公關(guān)傳播總結(jié)

一、201*年工作計劃完成情況介紹:

201*年截止目前，在新入職員工思想文化交流方面，已經(jīng)初步形成了穩(wěn)定的機制，事業(yè)部亞文化理念也初步形成框架，增設(shè)了OA新聞平臺和懷柔廠區(qū)宣傳欄，各項工作在進一步完善。

二、主要工作內(nèi)容：（一）、主要工作

1、傳播工作：

組建了事業(yè)部通訊員隊伍，編制了第一期內(nèi)刊，但由于版面形式問題沒有下發(fā)；先后對集團、事業(yè)部年201*年經(jīng)營工作會及年中經(jīng)營工作會及重大會議精神進行傳播，黨委201*年經(jīng)營工作會以及年中會議等各項重大會議進行傳播；對三八婦女節(jié)、七一黨員表彰會及年度先進員工進行宣傳；

端午節(jié)、中秋節(jié)期間氛圍營造；

集團成立十五周年廠區(qū)文化氛圍營造，重大活動傳播；質(zhì)量提升活動宣傳及氛圍營造；2、文化建設(shè)工作：

事業(yè)部文化理念從六月份開始著手編制，討論，征集意見并反復(fù)調(diào)整，在7月份事業(yè)部年中經(jīng)營工作會上進行了整體匯報，初定事業(yè)部核心亞文化理念“講真話辦實事重結(jié)果”；根據(jù)集團及事業(yè)部變化，及時根據(jù)總部企業(yè)文化要求獎對內(nèi)文化理念調(diào)整三次，用于對新入職員工培訓(xùn)；

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，在公司范圍內(nèi)組織滿意度調(diào)查兩次，后期將滿意度模板調(diào)整，征集各級副總意見后，進行了專項匯報，將在OA平臺進行電子問卷調(diào)查，目前正在實施階段；根據(jù)8月份初定事業(yè)部亞文化核心理念，制定了文化理念落實到行動上得實施推進方案，并在黨政聯(lián)席辦公會上進行了討論，計劃11月份開展實施；

3、重大活動

集團公司成立十五周年之際，組織事業(yè)部兩個廠區(qū)登山競賽活動，共計三百余人參加，此次活動充分調(diào)動了大家的積極性，在活動過程中設(shè)置年度工作目標(biāo)設(shè)計競賽，讓此次活動更加有意義；

組織了事業(yè)部參加集團運動會宣傳口號標(biāo)語的設(shè)計制作及后期彩排工作，同時在運動會當(dāng)天負(fù)責(zé)組織投稿，運動員活動照相；

在事業(yè)部“全員參與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)質(zhì)量提升零事故零缺陷”活動中負(fù)責(zé)傳播工作，主要對活動內(nèi)容及后期是活動過程進行傳播，并對先進人物進行宣傳。（二）重點課題

1、文化理念推進實施活動：

此項活動是公司一項長期的工作，要不斷在各方面進行落實。目前一方面是對文化理念的提煉整理，已經(jīng)完成，另一方面是將提煉出的文化理念通過活動、事件和宣傳深入到員工心中，落實到員工行動中，此項活動計劃在年底之前在部級層面開展實施“發(fā)現(xiàn)問題解決問題總結(jié)提升”活動；

文化理念手冊整理需要依靠集團將集團文化理念整理確定后，事業(yè)部再結(jié)合事業(yè)部亞文化理念整理，并全員下發(fā)學(xué)習(xí)；

2、員工滿意度調(diào)查

由于事業(yè)部是剛剛組建一年多的集體，人員以前的層次及環(huán)境都不同，需要我們及時了解員工思想動態(tài)，不斷調(diào)整管理思路，增強員工歸屬感，并為各職能部門工作提供依據(jù)，所以黨委組織實施員工滿意度調(diào)查工作，此項工作經(jīng)過了前期紙質(zhì)問卷調(diào)查，后勤模板調(diào)整、意見征集及會議討論，目前將初步計劃在研究院試點調(diào)查，明年將在公司范圍內(nèi)全面開展。3、傳播平臺建設(shè)

傳播工作需要有一定得傳播載體和平臺，目前外部傳播載體主要借助集團的《福田人》和《福田新聞》，內(nèi)部主要是廠區(qū)及辦公樓去宣傳欄，今年計劃新增OA新聞平臺和電子內(nèi)刊平臺，目前新聞平臺已經(jīng)搭建完畢，并下發(fā)新聞五次，內(nèi)刊平臺經(jīng)過兩個月的編制，形成了兩版初稿，但由于人員限制及形式的不完善，還在調(diào)整，計劃明年實施。

二、分析與思考

（一）內(nèi)部問題分析傳播工作：進步點：

能夠及時將各類重大信息和活動及時傳播；

展板制作更新速度有所提升，能夠主動發(fā)掘宣傳點，并及時制作展板更新；影像資料的留存有所提升，攝影質(zhì)量有了一定得提升，能夠滿足傳播需求；不足之處：

內(nèi)刊建設(shè)相對較緩慢；

懷柔廠區(qū)的辦公樓區(qū)文化氛圍沒有營造起來；視頻業(yè)務(wù)沒有開展；

信息來源不及時，導(dǎo)致新聞傳播相對滯后；傳播工作系統(tǒng)性還有待與進一步提升。原因：

缺乏專職工作人員；

工作方法創(chuàng)新還不夠。（二）文化工作進步點：

經(jīng)過反復(fù)的推進，事業(yè)部核心亞文化理念提煉出來，并逐步傳播；能夠在活動中將文化深入，并依靠活動作為文化傳播的載體；文化傳播工作的形式還比較單一，需要進一步創(chuàng)新。不足之處：

文化理念活動推進落實活動缺乏系統(tǒng)性，長期性計劃；文化活動開展相對較少；員工滿意度工作開展相對緩慢。原因：

工作經(jīng)驗相對不足；

專業(yè)技能需要加強提升；

通訊員隊伍建設(shè)工作沒有充分開展起來。（二）外部環(huán)境分析：

事業(yè)部處于剛剛組建，人員層次背景不同，文化整合顯得非常必要；新員工較多，基礎(chǔ)工作相對較薄弱，開展工作的時候相對困難較多；

事業(yè)部整體規(guī)章制度流程還處于不斷完善階段，導(dǎo)致有些工作相對緩慢。三、經(jīng)驗與教訓(xùn)

通過一年的工作，主要收獲以下經(jīng)驗：

工作需要長期計劃和短期分計劃相結(jié)合，才能有條不紊的執(zhí)行落實；人員素質(zhì)培訓(xùn)非常關(guān)鍵；

文化的開展以活動為載體形式更適合制度建設(shè)需要健全起來。

第三部分201*年度工作思路與計劃

一、總體思路

根據(jù)公司總的年度經(jīng)營計劃，制定年度傳播工作計劃，并逐步落實；傳播工作重點在組織建設(shè)上加大力度，通過組織力量來講傳播工作開展起來，并借助各項集體活動傳播營造氛圍；文化工作重點將團隊溝通交流和員工滿意度調(diào)查以及文化理念推進實施工作全面開展。

二、201*年度各項工作計劃與指標(biāo)

序號工作項目12傳播工作34567文化建設(shè)工作工作目標(biāo)完善OA新聞平臺和廠區(qū)宣傳欄建設(shè)，增加內(nèi)刊平臺通訊員培訓(xùn)不少于兩次完善傳播工作管理制度完成集團公關(guān)傳播下達各項工作指標(biāo)完善事業(yè)部亞文化理念體系指標(biāo)內(nèi)刊完成不少于四期完成率100%編制不少于兩項完成率100%福田文化及事業(yè)部亞文化理念員工知曉率99%工作計劃增加懷柔廠區(qū)辦公樓傳播平臺；完成內(nèi)刊設(shè)計并開展實施。明確各單位通訊員，組織通訊員技能提升。制定通訊員管理辦法，廠區(qū)宣傳平臺管理辦法。每月上稿1篇；及時傳播事業(yè)部重大事件及活動。組織文化理念知識競賽；開展員工滿意度調(diào)查組織全廠員工爬山一次；組織部級、經(jīng)理層級團隊溝通拓展活動各一次。統(tǒng)一員工思想，增強凝聚力員工滿意度80%加強團隊溝通交流，營造良好的溝通氛圍組織不同層級員工活動不少于4次。三、201*年重點課題（格式見下表）

擴展閱讀：公關(guān)公司：企業(yè)一季度公關(guān)總結(jié)(傳播)報告

一季度公關(guān)傳播總結(jié)報告

（201*年2月22日-3月31日）

一、公關(guān)工作報告部分

1、工作概述：一季度互聯(lián)星空媒體傳播的公關(guān)工作進行簡單陳述，包括所提供的媒體選擇方案，稿件的撰寫，公關(guān)傳播的組織與實施；2、工作結(jié)果匯報：對本輪公關(guān)傳播工作進行客觀的匯報，其中包括目標(biāo)媒體的選擇，稿件的撰寫和確認(rèn)，媒體發(fā)布情況；

3、工作效果評估：對文章發(fā)布的整體情況進行效果評估，包括稿件投放情況、稿件發(fā)布的字?jǐn)?shù)等方面，并用直觀的圖表反應(yīng)；4、工作總結(jié)：對本輪公關(guān)傳播的工作進行全面總結(jié)，并分析在公關(guān)傳播工作中出現(xiàn)的問題；

5、公關(guān)建議：根據(jù)這一輪傳播總結(jié)，對現(xiàn)階段的公關(guān)傳播提出建議。

二、公關(guān)簡報部分

1、撰寫稿件2、公關(guān)傳播剪報

第一部分：公關(guān)工作報告

1、工作概述

1）新聞傳播目標(biāo)

一季度主要以宣傳悠易“融資”與“剩余流量”的新聞為主。通過公關(guān)信息的傳播，擴大本公司在境內(nèi)外行業(yè)的知名度，塑造良好的公司形象，增強現(xiàn)有投資者信心。同時營造良好的公司生存環(huán)境，讓相關(guān)利益群體(廣告主、媒體等)產(chǎn)生好感與期待，以實現(xiàn)推廣公司品牌和目標(biāo)受眾者了解公司產(chǎn)品的目標(biāo)。運用多樣化的公關(guān)手段,最大限度的增強悠易公司在市場上的“聲音”力度。2）媒體方案：

眼球效應(yīng)：以話題帶動綜合宣傳

策劃主題事件本身是為了更好的吸引大眾眼球，并為媒體開展報道制作話題。結(jié)合公司融資后在行業(yè)中的技術(shù)、資本、廣告經(jīng)驗等優(yōu)勢，發(fā)起剩余流量的話題推廣，在平面媒體實現(xiàn)大版面報道，在網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是各主流門戶網(wǎng)站、重點區(qū)域的門戶網(wǎng)，進行階段性的多頻次的新聞報道，起到較好的宣傳效果。立體組合：平面與網(wǎng)絡(luò)的媒體聯(lián)動

充分利用對新聞能夠形成關(guān)注的兩大優(yōu)勢媒體，中央媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體，帶動全國新聞造勢，根據(jù)媒體特點，中央媒體為核心，網(wǎng)絡(luò)媒體為呼應(yīng)；并在新浪、網(wǎng)易、騰訊、人民網(wǎng)等主要門戶綜合網(wǎng)站，進行連續(xù)

的新聞報道，提高媒體轉(zhuǎn)載率，提升媒體影響力。另外，加強搜索引擎的免費信息推廣，例如百度知道、百度百科，搜搜問問，雅虎知識堂等等。

國際網(wǎng)絡(luò)傳播通過美通社播發(fā)新聞通稿，增強悠易公司的國際影響力。3）稿件撰寫：

序12標(biāo)題夏日化妝品互聯(lián)網(wǎng)營銷思考互聯(lián)星空獲得風(fēng)險投資媒體幕后的傳播思考3哥德巴赫猜想45678互聯(lián)星空拿到融資（中英文）互聯(lián)網(wǎng)廣告實際價值引起關(guān)注互聯(lián)星空副總：繼續(xù)挖掘互聯(lián)網(wǎng)潛在價值互聯(lián)星空演繹互聯(lián)網(wǎng)廣告戰(zhàn)役互聯(lián)星空推出新業(yè)務(wù)1718201*1600121810531018字?jǐn)?shù)1300180016004）、媒體溝通：

在確立新聞發(fā)布推廣形式之后，整合媒體資源并將文章點對點的推送給相關(guān)記者編輯，開拓媒體渠道，耐心細(xì)致溝通，使本次公關(guān)計劃從稿件策劃、撰寫到媒體溝通、發(fā)布，都取得了非常好的結(jié)果。在此，也要感謝各位同仁對公關(guān)人員的支持。

5）傳播結(jié)果：

從201*年2月22日到201*年3月31日，我們針對平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體分別進行了公關(guān)傳播，共完成傳播國內(nèi)232份，國外62份報道。其中平面媒體刊發(fā)2篇，預(yù)計總版面字?jǐn)?shù)約4500字，均實現(xiàn)了千字以上的大版面報道，網(wǎng)絡(luò)媒體共刊發(fā)292篇，其中還不包括轉(zhuǎn)載發(fā)，取得了良好的傳播效果。

2、工作結(jié)果匯報

1)、在第一季度公關(guān)傳播期間，經(jīng)過積極的協(xié)調(diào)，組織了7家中央級平面媒體，進行對互聯(lián)星空CEO與CTO的專訪，均為媒體深度報道，取得良好的傳播效果。

2）、本著實現(xiàn)“平面媒體大版面深度報道”的宗旨，在專訪的發(fā)布上，《第一財經(jīng)》報道為相關(guān)版面頭條報道；同時，2家媒體報道字?jǐn)?shù)均在201*字以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出計劃的1000字/篇的標(biāo)準(zhǔn)，總體發(fā)布字?jǐn)?shù)約在4500字左右，超出字?jǐn)?shù)高達總發(fā)布量的225%，總體發(fā)布效果良好。

3）、網(wǎng)絡(luò)推廣上集中優(yōu)勢媒體發(fā)布，其中新浪、網(wǎng)易、騰訊、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等多家媒體實施了連續(xù)報道，綜合門戶的發(fā)布約占網(wǎng)媒總發(fā)布量的70%，同時，財經(jīng)、IT、廣告營銷等網(wǎng)站也做了大量的發(fā)布，例如百度和訊財經(jīng)、賽迪網(wǎng)、天極網(wǎng)、中華廣告網(wǎng)等，約占網(wǎng)媒發(fā)布總量的20%，另外在遼寧、湖北、浙江、江蘇等重點區(qū)域，選

擇重點區(qū)域門戶網(wǎng)站做優(yōu)質(zhì)位置的發(fā)布，大量網(wǎng)媒實現(xiàn)了網(wǎng)站首頁或頻道首頁的刊發(fā)，如東北新聞網(wǎng)、中原網(wǎng)、龍虎網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、北方網(wǎng)、上海熱線、浙江在線等，約占網(wǎng)媒總發(fā)布量的10%。4）、媒體發(fā)布覆蓋名單序14710131619222528313437404346媒體名稱中國經(jīng)營報搜狐新華DoNews中新網(wǎng)貓撲網(wǎng)中華網(wǎng)百度新聞Techweb小熊在線計世網(wǎng)中國廣告網(wǎng)挖貝網(wǎng)杭州廣告網(wǎng)華商網(wǎng)荊楚網(wǎng)序25811141720232629323538414447媒體名稱第一財經(jīng)日報千龍網(wǎng)人民Tom和訊網(wǎng)MSN中文中國慧聰天極網(wǎng)比特網(wǎng)飛象網(wǎng)中華廣告網(wǎng)速途網(wǎng)中金在線大洋網(wǎng)龍虎網(wǎng)序36912151821242730333639424548媒體名稱新浪網(wǎng)易騰訊鳳凰網(wǎng)21CN大眾網(wǎng)新民網(wǎng)艾瑞網(wǎng)賽迪網(wǎng)太平洋電腦硅谷動力第三媒體人中國戶外廣告網(wǎng)華訊財經(jīng)中原網(wǎng)海南在線

495255東方網(wǎng)北國網(wǎng)九江新聞網(wǎng)505356浙江在線大渝網(wǎng)大河網(wǎng)515456東北新聞網(wǎng)東方視窗鄭州新聞網(wǎng)5）、傳播效果監(jiān)測

一季度傳播字?jǐn)?shù)（表1）

網(wǎng)絡(luò)期數(shù)傳播字?jǐn)?shù)第一期第二期第三期第四期第五期第六期第七期第八期60000630002040040000平面3201*24000201*035000期數(shù)版面字?jǐn)?shù)中國經(jīng)營報第一財經(jīng)日報每日經(jīng)濟新聞IT經(jīng)理世界中國計算機報24002025待刊出視頻待刊出待刊出期數(shù)傳播字?jǐn)?shù)字?jǐn)?shù)總計艾瑞網(wǎng)視頻待刊出294400一季度媒體傳播數(shù)量（表2）

網(wǎng)絡(luò)媒體傳播數(shù)量平面媒體傳播數(shù)量視頻292篇（落地）2篇（落地）3篇（待刊出）1篇（待播出）Google、百度等搜索引擎上的關(guān)鍵字首頁首屏顯示

百度：互聯(lián)星空

Google：互聯(lián)星空

百度：互聯(lián)星空+融資：

google：互聯(lián)星空+融資：

百度：剩余流量：

google：互聯(lián)星空+廣告

Google、百度等搜索引擎上免費信息推廣效果

通過兩輪的搜索引擎信息推廣，在百度知道、百度百科、搜狐問答、百度詞條、天涯問答、搜搜問問、雅虎知識堂等均注冊鋪墊了互聯(lián)星空、及業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞。

百度知道截圖

搜搜問問截圖

天涯問吧截圖

媒體關(guān)系指數(shù)上升

目前，通過一季度的媒體關(guān)系開發(fā)與維護，已與30家以上核心網(wǎng)絡(luò)（包括每戶，IT，廣告營銷等），10家以上平面（新聞，IT，廣告）媒體建立了良好的公關(guān)聯(lián)系，媒體的關(guān)系指數(shù)得到了一定程度的提升。

3、工作效果評估1）、發(fā)布頻次的媒體分布

發(fā)布頻次的媒體分布平面網(wǎng)絡(luò)門戶視頻網(wǎng)絡(luò)區(qū)域2）、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布區(qū)域的頻次分布

353025201*105門戶浙江河南35876655555444天津江蘇上海廣東湖南重慶0222221山東吉林河北海南1黑龍江湖北江西遼寧四川廣西

3）、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)發(fā)布節(jié)選

搜狐網(wǎng)IT頻道首頁

新浪科技頻道首頁

DoNews新聞首頁

4、工作總結(jié)

1）、傳播效果

通過（表一）（表二）中的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的數(shù)量，頻率，平面媒體的版面字?jǐn)?shù)等，可看出一季度悠易公司的信息迅速充滿媒體，并會繼續(xù)持續(xù)一段時間，通過對信息的占領(lǐng)，吸引關(guān)注，加強了相關(guān)群體的記憶與好感，從而達到公關(guān)的目標(biāo)。

通過8期網(wǎng)絡(luò)公關(guān)簡報及2期平面簡報可以看出，大部分信息登的位置較好，如門戶網(wǎng)站的頻道首頁、平面媒體相關(guān)版面頭條等，網(wǎng)絡(luò)媒體的曝光率已經(jīng)有目共睹。在公關(guān)領(lǐng)域，以不斷的新聞曝光率能無形中增強企業(yè)的品牌知名度和好感度。

通過百度Google等搜索關(guān)鍵字，前三頁均為悠易公司推廣的公司及產(chǎn)品信息，這都能表明一季度傳播力度較強。

另外，融資與剩余流量的新聞發(fā)布后，接到一些媒體主動采訪與節(jié)目對話的邀請，百度指數(shù)“媒體關(guān)注度”“用戶關(guān)注度”都有一定提高，這些也是傳播效果的一個表現(xiàn)。2）、偏差調(diào)整

偏差：通過表（2）與《一季度公關(guān)計劃實施表》對比可以看出，平面媒體刊出數(shù)量未達到預(yù)期。一是平面媒體的刊期長短不同，稿件撰寫時間長。二是與某些記者前期就技術(shù)方面雙向溝通時間較長，公關(guān)人員對公司傳播方向信息口徑把握欠缺。三是一季度公關(guān)開始時間較晚，而某些平面記者需要重新建立公關(guān)聯(lián)系，以便真正合適挑選版面，從而耽誤了公關(guān)進程。

解決方案：一是繼續(xù)做好未刊出平面的刊出工作，二是公關(guān)人員繼續(xù)增強公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把握好對公司傳播方向口徑，采訪前迅速將正確有效的公司信息給記者，縮短溝通時間，采訪后提供清晰的采訪記錄。三是建立更多的媒體公共關(guān)系資源，加快公關(guān)計劃實施進程。

五、公關(guān)建議

對比相近產(chǎn)品競爭對手的活動及傳播，在信息量上與媒體關(guān)注度上都不如互聯(lián)星空，還有的被負(fù)面新聞所影響，接下來如何更好的鞏固市場，打好“剩余流量”“精準(zhǔn)概念”等市場和銷售策略，需要我們更加理性的思考。

二季度公關(guān)計劃根據(jù)一季度效果進行相應(yīng)的調(diào)整，以宣傳剩余流量和精準(zhǔn)概念為主。跟進未刊出的平面媒體，加大網(wǎng)媒的開發(fā)。

繼續(xù)通過各種傳播媒介，將公司的有關(guān)信息及時有效準(zhǔn)確的傳播出去，提高公司品牌、產(chǎn)品的知名度美譽度。為公司創(chuàng)立良好的輿論環(huán)境，樹立良好的公司形象。

附件8期網(wǎng)絡(luò)簡報2期平面簡報一季度公關(guān)執(zhí)行表

友情提示：本文中關(guān)于《公關(guān)傳播總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公關(guān)傳播總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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