201*年移動維護站述職報告

201*年移動維護站述職報告

一、加強管理技術(shù)學(xué)習(xí),提高管理和維護素質(zhì)水平

為了適應(yīng)維護工作需要,一年來,始終把管理技術(shù)學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)。在管理學(xué)習(xí)方面,認真地學(xué)習(xí)公司管理規(guī)章制度,在休息時間堅持自學(xué),學(xué)習(xí)管理學(xué)、心理學(xué)、社會科學(xué)、系列法規(guī)和企業(yè)營銷管理等業(yè)務(wù)知識,不斷更新思想結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強管理的才能。在技術(shù)學(xué)習(xí)方面,通過搜集技術(shù)資料、查閱技術(shù)信息、總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗,虛心向同行技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教,把理論和實踐結(jié)合起來,不斷的提升自己的動手能力。

二、理清思路、講個人奉獻,凝聚團隊力

(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)省公司和項目部的要求述職報告,結(jié)合自身實際,我確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護工作思路,確保了項目部提出的基站“三無”及無VIP退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務(wù),各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。把安全生產(chǎn)放在第一要務(wù),全年維護沒有出現(xiàn)過一次安全事故。講個人奉獻、積極進取、努力學(xué)習(xí),做好帶頭作用。

(二)進一步加強了維護站基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標,我認真加強維護站基站建設(shè),作為維護站的負責(zé)人述職報告,我團結(jié)帶領(lǐng)維護站成員,以做人處事為本,工作第一、團隊講原則、個人講風(fēng)格,做好帶頭表率作用。同時堅持民主集中制原則,認真執(zhí)行“財務(wù)委員員監(jiān)督制度”的基本制度,保證了財務(wù)公開化、民主化。維護站形成了強大的凝聚力,從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)和維護工作機制。三、開拓進取,深化管理,各項工作得到空前發(fā)展

今年以來,我團結(jié)帶領(lǐng)維護站維護人員,克服困難,真抓實干,各方面工作都取得了新的進展。

(一)今年以來各項工作的新成績

1.維護工作業(yè)績:本年度以來維護站深入開展了基站巡檢工作述職報告,巡檢率達到95%,在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行的急時的上報,并配合客戶進行了解決,現(xiàn)包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題90%以上已經(jīng)得到了解決。故障處理,本年度由于維護站對設(shè)備故障的重視,同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平,且對巡檢工作的深入,設(shè)備故障率同比上年下降35%,沒有出現(xiàn)一起人為故障和故障處理超長等事件。投訴處理,積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,強化網(wǎng)絡(luò)故障處理,增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平,投訴同比去年下降53%。基站標準化建設(shè),嚴格執(zhí)行客戶標準化基站建設(shè),提升基站標準質(zhì)量,全縣基站標準化進一步提高。鐵塔維護,全力配合公司鐵塔維護人員述職報告,全程監(jiān)督鐵塔維護質(zhì)量,全年沒有發(fā)生過一起鐵塔故障。應(yīng)急發(fā)電工作,積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電,提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性,不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制,大力保障發(fā)電機的安全運行,全年因發(fā)電不急時影起的基站退服有明顯的降低。在今年隴南特大洪澇災(zāi)害中,我維護站積極組織維護力量全力搶修受損基站,把客戶損失降到了最小范圍內(nèi)。協(xié)助客戶進行技術(shù)支援,多次協(xié)助客戶進行了故障處理和技術(shù)援助,并在我維護站組織的技術(shù)培訓(xùn)中客戶進行了多次參與。

2.維護站基層建設(shè)業(yè)績:維護站標準化建設(shè),安照省公司標準化維護站建設(shè)要求,我維護站進行了全方位標準建設(shè),提高了員工工作環(huán)境和工作方式。發(fā)電臨時人員的建立和建全,建立了廣大的發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性,培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力,增強了維護站對基站防盜安全和遠程信息的撐控。維護人員的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德的培訓(xùn)述職報告,維護站重視并積極改進技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程,及時和維護站交流制定培訓(xùn)方案,加大電源、傳輸、BTS的設(shè)施培訓(xùn)力度,為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。維護站財務(wù)制度的建立建全,我結(jié)合維護站自身特點,建立獨立的財務(wù)管理人員,建全維護資金臺帳,做到每一分錢都記錄在案,每一筆帳都清清楚楚。客戶關(guān)系的建立和加強,建立了良好的客戶關(guān)系,相互協(xié)助相互協(xié)調(diào),不斷的提升客戶對我們的信任度,一直以來受到客戶一致好評。(二)工作中的幾點體會1、加強員工思想意識,要進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念,杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng),發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流,加深團隊感情,增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進取心和上進心,讓員工自主發(fā)揮所長,增強企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚企業(yè)精神,引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。

2.建立建全工作管理機制述職報告,建立統(tǒng)一指揮,相互協(xié)調(diào),共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度,做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,在維護工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,員工結(jié)合自已實際情況安章辦事,不浪費處理時間、人力資源和物資材料。(三)當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因,我工作中還存在一些困難和不足。

1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信代維和信息產(chǎn)業(yè)的進一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分員工思想認識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式,給工作帶來了被動。2、維護資金十分緊缺,在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要,不斷的因資金問題影響到維護工作的開展,在與到突發(fā)事件時由于維護預(yù)備金的不足,造成維護工作不能急時進行。

四、努力學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)

(一)加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí),改進工作方式方法。做一名全能型的基層管理人員為目標,增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

(二)加強維護監(jiān)督提高個人作風(fēng),認真落實省公司和項目部的各項規(guī)章制度,加強基層維護工作管理,樹立個人的良好形象,形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。五、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面(一)下一步工作重點

1.加強維護組織管理述職報告,確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強化維護工作意識,牢固堅持安全生產(chǎn)第一,合理安排各項工作計劃,精心維護,抓好協(xié)調(diào),確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護和標準化整改工作,確保不發(fā)生任何問題。

2.要加大應(yīng)急工作力度,全面完成各項網(wǎng)絡(luò)指標,搞好維護成本控制,狠抓應(yīng)急發(fā)電工作,要進一步加強基站電力的專項治理、基站標準化建設(shè)力度。同時加強網(wǎng)絡(luò)指標的分析和預(yù)測,預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。

3.自身建設(shè)的措施。進一步加強學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)工作要求。(二)維護工作建議

1、建議上級部門加強員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度,組織培訓(xùn)制度機制,不斷提升人員素質(zhì),增強人員思想意識,培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。

2、建立建全財務(wù)制度,嚴格控制維護成本和利潤的正比例增長關(guān)系,加大維護資金預(yù)備金投入,強化財務(wù)報銷制度,提高財務(wù)流動資金的流動性能。

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隴南移動維護項目部西和維護站

201*年石鵬飛述職報告

一、加強管理技術(shù)學(xué)習(xí)，提高管理和維護素質(zhì)水平為了適應(yīng)維護工作需要，一年來，始終把管理技術(shù)學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)。在管理學(xué)習(xí)方面，認真地學(xué)習(xí)公司管理規(guī)章制度，在休息時間堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)管理學(xué)、心理學(xué)、社會科學(xué)、系列法規(guī)和企業(yè)營銷管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新思想結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強管理的才能。在技術(shù)學(xué)習(xí)方面，通過搜集技術(shù)資料、查閱技術(shù)信息、總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗，虛心向同行技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教，把理論和實踐結(jié)合起來，不斷的提升自己的動手能力。

二、理清思路、講個人奉獻，凝聚團隊力

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)省公司和項目部的要求，結(jié)合自身實際，我確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無VIP退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務(wù)，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。把安全生產(chǎn)放在第一要務(wù)，全年維護沒有出現(xiàn)過一次安全事故。講個人奉獻、積極進取、努力學(xué)習(xí)，做好帶頭作用。（二）進一步加強了維護站基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標，我認真加強維護站基站建設(shè)，作為維護站的負責(zé)人，我團結(jié)帶領(lǐng)維護站成員，以做人處事為本，工作第一、團隊講原則、個人講風(fēng)格，做好帶頭表率作用。同時堅持民主集中制原則，認真執(zhí)行“財務(wù)委員員監(jiān)督制度”的基本制度，保證了財務(wù)公開化、民主化。維護站形成了強大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)和維護工作機制。

三、開拓進取，深化管理，各項工作得到空前發(fā)展今年以來，我團結(jié)帶領(lǐng)維護站維護人員，克服困難，真抓實干，各方面工作都取得了新的進展。（一）今年以來各項工作的新成績

1.維護工作業(yè)績：本年度以來維護站深入開展了基站巡檢工作，巡檢率達到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行的急時的上報，并配合客戶進行了解決，現(xiàn)包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題90%以上已經(jīng)得到了解決。故障處理，本年度由于維護站對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，且對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年下降35%，沒有出現(xiàn)一起人為故障和故障處理超長等事件。投訴處理，積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，投訴同比去年下降53%�；�站標準化建設(shè)，嚴格執(zhí)行客戶標準化基站建設(shè)，提升基站標準質(zhì)量，全縣基站標準化進一步提高。鐵塔維護，全力配合公司鐵塔維護人員，全程監(jiān)督鐵塔維護質(zhì)量，全年沒有發(fā)生過一起鐵塔故障。應(yīng)急發(fā)電工作，積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不急時影起的基站退服有明顯的降低。在今年隴南特大洪澇災(zāi)害中，我維護站積極組織維護力量全力搶修受損基站，把客戶損失降到了最小范圍內(nèi)。協(xié)助客戶進行技術(shù)支援，多次協(xié)助客戶進行了故障處理和技術(shù)援助，并在我維護站組織的技術(shù)培訓(xùn)中客戶進行了多次參與。

2.維護站基層建設(shè)業(yè)績：維護站標準化建設(shè)，安照省公司標準化維護站建設(shè)要求，我維護站進行了全方位標準建設(shè)，提高了員工工作環(huán)境和工作方式。發(fā)電臨時人員的建立和建全，建立了廣大的發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠程信息的撐控。維護人員的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，維護站重視并積極改進技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護站交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、BTS的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。維護站財務(wù)制度的建立建全，我結(jié)合維護站自身特點，建立獨立的財務(wù)管理人員，建全維護資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚�？蛻絷P(guān)系的建立和加強，建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。（二）工作中的幾點體會

1、加強員工思想意識，要進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進取心和上進心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。

2.建立建全工作管理機制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況安章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。

（三）當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我工作中還存在一些困難和不足。1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信代維和信息產(chǎn)業(yè)的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。

2、維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發(fā)事件時由于維護預(yù)備金的不足，造成維護工作不能急時進行。

四、努力學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)

（一）加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進工作方式方法。做一名全能型的基層管理人員為目標，增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

(二)加強維護監(jiān)督提高個人作風(fēng)，認真落實省公司和項目部的各項規(guī)章制度，加強基層維護工作管理，樹立個人的良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。

五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面（一）下一步工作重點

1.加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護和標準化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。

2.要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)指標，搞好維護成本控制，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標準化建設(shè)力度。同時加強網(wǎng)絡(luò)指標的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。

3.自身建設(shè)的措施。進一步加強學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。

(二)維護工作建議

1、建議上級部門加強員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機制，不斷提升人員素質(zhì)，增強人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。

2、建立建全財務(wù)制度，嚴格控制維護成本和利潤的正比例增長關(guān)系，加大維護資金預(yù)備金投入，強化財務(wù)報銷制度，提高財務(wù)流動資金的流動性能。

西和維護站石鵬飛

201*年12月8日

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