建維部工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

光陰如梭，日子在彈指一揮間就流逝過去，就在此時回頭總結(jié)之際才意識到時間的匆匆不待。201*年7月，作為剛剛跨出校門的，帶著懵懂和對即將開始的工作的期待我進(jìn)入到了XX公司，來到這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭。第一個崗位是作為營業(yè)員在營業(yè)廳進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)。見習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，在營業(yè)廳各位“前輩”們的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平也日臻成熟。營業(yè)廳的生活很苦，但是看到客戶們滿意而歸的笑容，工作一天的我們再辛苦也值得。見習(xí)兩個月后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在建設(shè)維護(hù)部成為了一名寬帶維護(hù)員。

轉(zhuǎn)眼間，到建維部工作已經(jīng)四個月了，我成長了很多。這幾個月工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的工作能力從學(xué)習(xí)、協(xié)助到獨立完成迅速成長起來，一方面學(xué)到了為人處事，同時學(xué)習(xí)專業(yè)技能。從一名營業(yè)員員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度來做好每項工作。這幾個月里，與同事一起搞維護(hù)、路線勘察、開專線、開小區(qū)寬帶，覺得很充實，在此期間讓我學(xué)會了很多技能，與同事們一起工作、相處也從中受益。讓我知道要怎么與人相處，與人方便也就是與自己方便，讓我明白工作不是一個人的工作，也不是誰一個人就能把工作做好的。讓我看到了團(tuán)結(jié)協(xié)助集體的力量是多么的大，同時在同事們的身上我學(xué)到他們所教會我的東西。在日常工作也讓我感到自己在技術(shù)、經(jīng)驗、技巧等方面的諸多不足之處，讓我深知自己在以后的工作中應(yīng)該怎么樣去避免自身的缺點，不給工作增添負(fù)擔(dān)。應(yīng)該怎么樣去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自己技術(shù)不夠、經(jīng)驗不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中會學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的移動人，建設(shè)維護(hù)工作人員。

一、日常工作

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。日常我們做得最多的就是上不了網(wǎng)的故障處理工作。為保證移動網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。學(xué)習(xí)專業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是小區(qū)寬帶故障處理工作，更換交換機(jī)。還包括新開通小區(qū)。2、新集團(tuán)專線。主要包括勘察和開通。

3、配合集團(tuán)客戶部的同事開通集團(tuán)專線。在開通每一條專線時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時也知道了集團(tuán)用戶對于公司發(fā)展的重要性。

二、工作反思

通過這段日子的建設(shè)和維護(hù)工作，我對移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設(shè)和維護(hù)工作上的能力，樹立信心，更想把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶。在這一年里，與同事一起搞維護(hù)、開專線、排故障、做預(yù)防、做巡檢覺得很充實，在此期間讓我學(xué)會了很多技能，與同事們一起工作、相處也從中受益。讓我知道要怎么與人相處，與人方便也就是與自己方便，讓我明白工作不是一個人的工作，也不是誰一個人就能把工作做好的。讓我看到了團(tuán)結(jié)協(xié)助集體的力量是多么的大，同時在同事們的身上我學(xué)到他們所教會我的東西。在日常工作也讓我感到自己在技術(shù)、經(jīng)驗、技巧等方面的諸多不足之處，讓我深知自己在以后的工作中應(yīng)該怎么樣去避免自身的缺點，不給工作增添負(fù)擔(dān)。應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自己技術(shù)不夠、經(jīng)驗不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中會學(xué)到更多的東西得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的移動人，建設(shè)維護(hù)工作人員。

三、201*年寬帶新開、維護(hù)完成情況

201*年寬帶新開、維護(hù)完成情況

序號工程名稱單位完成情況備注1小區(qū)開通129個2專線開通12條3IMS座機(jī)安裝集團(tuán)專線維護(hù)6處4567895處新農(nóng)合維護(hù)一個計生維護(hù)行政村寬帶行政村Wlan開通IMS座機(jī)維護(hù)1條4個3個3處XX廉租房17個小區(qū)、XX15個小區(qū)、XX27個小區(qū)、XX中街4個小區(qū)、開通XX移民街小區(qū)5個、XX小去5個XX小區(qū)5個、XXXX營業(yè)廳1個、惠民小區(qū)41個、XX4個XX小區(qū)5個XX煤礦、消防隊、小額貸款、XX公共信息交易中心、仁康醫(yī)院、XX中學(xué)、開通XX金碧商務(wù)賓館、XX現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院XX清龍鎮(zhèn)新衛(wèi)生院新農(nóng)合、XX長堡衛(wèi)生院、XX泉口中學(xué)、茂強(qiáng)土特產(chǎn)XX中學(xué)、消防隊、共和中學(xué)、XX泉口中學(xué)、安裝XX金碧商務(wù)賓館、XX公共信息交易中心XX聚源燈飾廠、XX公共信息交易中心、完成XX中學(xué)、XXX中學(xué)、茂強(qiáng)土特產(chǎn)XXX新衛(wèi)生院新農(nóng)合完成完成XX計生專線開通開通完成XXX場壩村委會、XX大龍?zhí)链逦�、XX高山洞湖市村委會、XX鐵汞壩村委會XX七星村委會、XX村委會、XX委會公共信息交易中心、XX中學(xué)、茂強(qiáng)土特產(chǎn)建維部:XXX201*.12.18

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建維部201*年總結(jié)及201*年打算

201*年，建設(shè)及維護(hù)工作緊緊圍繞著支撐市場、支撐服務(wù)和通信保障等中心工作，狠抓網(wǎng)絡(luò)能力的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的提高，圓滿的完成了通信建設(shè)和運行維護(hù)的各項目標(biāo)任務(wù)。

建設(shè)方面，全面完成了寬帶提速工程建設(shè)任務(wù)，共對60個小區(qū)（665棟樓），和21個村莊進(jìn)行了寬帶升級改造，新裝OLT設(shè)備18臺、ONU設(shè)備1006臺，共建設(shè)端口2.3萬個；完成了傳輸網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，新建10G傳輸設(shè)備8站、2.5G傳輸設(shè)備26站，155M傳輸設(shè)備126站，粗波分設(shè)備26站；完成了48個網(wǎng)點的光進(jìn)銅退建設(shè)，共割接用戶1.3萬戶；完成了膠南市社會治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)二期光纜建設(shè)任務(wù)，共建設(shè)監(jiān)控點300個；完成市政及小區(qū)通信配套建設(shè)任務(wù)，建設(shè)管道空公里，電纜1萬線對公里；對超期電源設(shè)備進(jìn)行了更新，共更新開關(guān)電源6臺，空調(diào)8臺；加大了光纜建設(shè)力度，新建光纜1541皮長公里，使農(nóng)村光纜村通率達(dá)到了69%，城區(qū)光纜到樓到率達(dá)了50%；完成了15、16、17期GSM基站和WCDMA基站建設(shè)任務(wù)，新建GSM基站100個，WCDMA基站53個，室內(nèi)分布系統(tǒng)20個，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了新的提高。

運行維護(hù)方面，基礎(chǔ)管理和維護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量有了新的提高，全年網(wǎng)絡(luò)運行安全、穩(wěn)定，各項運維指標(biāo)全面完成，其中網(wǎng)絡(luò)接通率完成98.5％，調(diào)單完成及時準(zhǔn)確率100％，資源錄入及時準(zhǔn)確率100％，用戶障礙申告率為0.97％，用戶障礙修復(fù)及時率為98％，百門障礙歷時為187分鐘，無線市話基站信道可用率97%.

對傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，新建立了8個SDH光纜保護(hù)環(huán)路，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)的可靠性。根據(jù)城區(qū)的發(fā)展和住宅區(qū)的建設(shè)，繼續(xù)對無線市話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，全年共改移無線市話基站34個。加強(qiáng)了移動基站的維護(hù)工作，及時的處理各類障礙900多次，提高了維護(hù)質(zhì)量，對基站資產(chǎn)和資源進(jìn)行了全面普查，并全部錄入了管理系統(tǒng)；資源管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完成了原聯(lián)通資源的普查工作，并全部錄入了系統(tǒng)，對資料不全的光纜及設(shè)備的資源全面進(jìn)行了普查并錄入了系統(tǒng)，資源錄入準(zhǔn)確率有了新的提高。認(rèn)真細(xì)致的對固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點，報廢不良資產(chǎn)740多萬元，資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高。完成了因電纜盜割和線路改移引起的線路搶修940多起，確保了通信暢通。對部分本地網(wǎng)線路進(jìn)行了整治，清除了不安全因素70處。完成了3個模塊局的“三線分設(shè)”和機(jī)房環(huán)境整治工作，保證了設(shè)備和機(jī)房安全；運維管理系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，維護(hù)管理能力和效率不斷提高；重點客戶保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有了較大提高。201*年工作打算

通信建設(shè)方面：要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的長遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營需求，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)建設(shè)，全面完成市公司下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。全年的建設(shè)重點是建設(shè)寬帶和移動兩個精品網(wǎng)絡(luò)。寬帶建設(shè)方面，要進(jìn)一步加大寬帶用戶轉(zhuǎn)化和光纜到樓、到村工作的建設(shè)力度，力爭市內(nèi)和城區(qū)商務(wù)客戶和住宅小區(qū)的光纜到樓覆蓋范圍達(dá)到95%，農(nóng)村實現(xiàn)“村村通光纜”，市內(nèi)及城區(qū)完成寬帶升級2.3萬戶，農(nóng)村建設(shè)100個PON+AD接點，共1萬端口，使我市85%的用戶達(dá)到4M以上接入能

力，新建及改造區(qū)95%的用戶達(dá)16M以上接入能力。移動方面建設(shè)方面，2G網(wǎng)絡(luò)要在17期工程基礎(chǔ)上，新基站30個，達(dá)到有人口地區(qū)的無縫覆蓋、城區(qū)和人口密集區(qū)的深度覆蓋。新建室內(nèi)分布系統(tǒng)50處，保證高校、重點商務(wù)樓等熱點區(qū)域的覆蓋。新建3G基站136個，實現(xiàn)城區(qū)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信號覆蓋。全力做好重點客戶接入項目建設(shè)工作，繼續(xù)從立項分析，計劃落實和工程施工等環(huán)節(jié)加大支撐力度，保證重點客戶項目的建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，提高響應(yīng)水平，滿足客戶多樣化的通信需求。按規(guī)劃加大光纜網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，全年新建大珠山至泊里，膠南至靈山衛(wèi)，等中繼光纜201*條公里，為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)城市發(fā)展，完成市政及小區(qū)通信配套建設(shè)任務(wù)。對部分逾令和性能下降的電源設(shè)備進(jìn)行更新，更新機(jī)房空調(diào)1臺，整流器6臺，電池組8組，發(fā)電機(jī)4臺，提高電源可靠性。

維護(hù)方面：

一、理順維護(hù)組織，完善維護(hù)制度和流程，完善考核辦法，確保維護(hù)工作高效運行，全面完成各項維護(hù)考評指標(biāo)。一是首先根據(jù)維護(hù)職責(zé)，對維護(hù)中心人員適當(dāng)調(diào)整，滿足各單位維護(hù)需求，對主干電纜的維護(hù)，要在現(xiàn)有體制下，合理組織，要求外包單位抽出專門人員進(jìn)行主干電纜維護(hù)，提高維護(hù)質(zhì)量。二是要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，各項維護(hù)流程，落實各項維護(hù)責(zé)任，建立完善的運維工作制度，要充分利用電子運維系統(tǒng)，把日常維護(hù)工作全部納入系統(tǒng)管理，今年重點抓好作業(yè)計劃，電子值班，故障處理，成本管理，四個模塊的使用。三是要進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，引導(dǎo)各維護(hù)單位不斷提高維護(hù)質(zhì)量，完成

維護(hù)指標(biāo)。

二、繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的健壯性和業(yè)務(wù)提供能力，

降低維護(hù)成本，傳輸網(wǎng)要充分考慮傳輸系統(tǒng)的穩(wěn)定性、故障率，把大部分開在622M系統(tǒng)上的電路盡快接到2.5GSDH上。對運行不穩(wěn)定的622MSDH，要在四月份以前更換完畢，完成電路割接。語音網(wǎng)要根據(jù)“光進(jìn)延伸，接入下沉”的實施情況，對現(xiàn)有語音網(wǎng)及時“瘦身”，及時調(diào)整，做到既能滿足語音業(yè)務(wù)需求，又不造成浪費。寬帶網(wǎng)要結(jié)合寬帶升速的進(jìn)展情況，及時的對ADSL網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，全力支持寬帶市場的發(fā)展需求，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局以上或流量較大的IP接點，要建設(shè)雙接點，對業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔(dān)，確保網(wǎng)絡(luò)可靠。數(shù)據(jù)網(wǎng)：要有計劃的把現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)割接到IP網(wǎng)或傳輸網(wǎng)上，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收縮。光纜網(wǎng)：根據(jù)光纜的建設(shè)情況，要對現(xiàn)有光纜網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、對一些迂回路由進(jìn)行調(diào)整，節(jié)約資源、提高可靠性。要三，加強(qiáng)運維成本控制與管理，節(jié)約維護(hù)成本。一是要加大資產(chǎn)清查管理力度，充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，對原來租用的資產(chǎn)退租，提高資產(chǎn)利用率。二是積極開展節(jié)能降耗工作，通過網(wǎng)絡(luò)瘦身，高耗能設(shè)備退網(wǎng)，環(huán)境改造，管控電費等措施，降低能耗。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，使維護(hù)工作再上新臺階，一是加強(qiáng)運維管理

資料管理，該整理的整理，該歸檔的歸檔，確保資料完整、準(zhǔn)確。二是加強(qiáng)資源管理，對于準(zhǔn)確率不高，普查錄入較慢的專業(yè)要加大力度管理、考核力度，使資源管理較今年有較大的提高。三是加強(qiáng)機(jī)房安全管理，通過“三線”整治，對超期服役設(shè)備更新改造等措

施，消除機(jī)房中的不安全因素，保證機(jī)房安全。四是加強(qiáng)接入網(wǎng)維護(hù)管理，通過梳理接入網(wǎng)維護(hù)的流程和界面等措施，分清維護(hù)職責(zé)，提高維護(hù)水平。五是加強(qiáng)寬帶維護(hù)管理，找出寬帶升級后寬帶維護(hù)的新路子。六是加強(qiáng)代維管理，提高代維質(zhì)量。七是加強(qiáng)各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析工作。每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行一次分析，有針對性的對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)，八是繼續(xù)進(jìn)行運維支撐系統(tǒng)建設(shè)，支局以上機(jī)房建成環(huán)境和電源監(jiān)控系統(tǒng)。

五、全力做好移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作，為搞好移動業(yè)務(wù)經(jīng)營打下基礎(chǔ)。六、繼續(xù)完善各項通信應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急通信組織，做好各項應(yīng)急通信保障工作。

201*.1.18

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