如何做一名優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員
如何做一名優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員
(缺自己總結(jié)一段話)我認(rèn)為辦公室工作人員要具備三種精神,一是注重細(xì)節(jié)精神,二是自覺走動(dòng)的精神,三是積極創(chuàng)新的精神,就是要求每一位辦公室工作人員都必須要有認(rèn)真做事的習(xí)慣,有求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),有善于思考的能力。通過樹立三種精神提升作為一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員的品位和境界。
第一、要有注重細(xì)節(jié)的精神!吧饕滓员茈y,敬細(xì)以遠(yuǎn)大”,“圖大者,當(dāng)謹(jǐn)于微”,“天下大事,必作于細(xì)”,這是我們中國(guó)的古語(yǔ),西方也有句諺語(yǔ)“魔鬼在于細(xì)節(jié)之間”,都說明了細(xì)節(jié)的重要性,講究細(xì)節(jié)就是要有精益求精的認(rèn)真精神和不折不扣的落實(shí)精神。辦公室工作包羅萬(wàn)象,事無巨細(xì),事物十分繁忙,但是事情再小,不認(rèn)真去做,做不好就成為大事。注重細(xì)節(jié),就要有認(rèn)真的精神。認(rèn)真就是對(duì)任何事情都要頂真較真,無論接一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)通知、起草一份文稿、養(yǎng)一盆花草,都要樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,努力杜絕工作中小失誤、錯(cuò)誤,少出差錯(cuò),力求完美。我認(rèn)為在辦公室我將做到“十不讓”工作作風(fēng),既不讓各項(xiàng)工作在我手中延誤,不讓應(yīng)傳信息在我手里中斷;不讓各種文件在我手中積壓;不讓各種差錯(cuò)在我手中出現(xiàn);不讓??????;不讓歪風(fēng)邪氣在我身上萌發(fā);不讓工作效率在我這里下降;不讓責(zé)任事故在我這里發(fā)生;不讓機(jī)關(guān)秘密在我身上泄露
不讓桃園形象在我這里受損。做事一絲不茍,決不因自己的工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題而給辦公室整體工作帶來被動(dòng)。
第二、要有自覺走動(dòng)的精神。走動(dòng)是一種作風(fēng),就是務(wù)實(shí)的作風(fēng);走動(dòng)是一種精神,就是求是精神;走動(dòng)時(shí)一種交流,是一種溝通的交流。辦公室倡導(dǎo)自覺走動(dòng)的精神,是由辦公室工作職能決定的。
第三、要有積極創(chuàng)新的精神。辦公室的的風(fēng)“為公,求實(shí),服務(wù),創(chuàng)新”,一言以蔽之,就是一個(gè)“實(shí)”字,各項(xiàng)工作都要實(shí)實(shí)在在,做實(shí)事,求實(shí)效,興實(shí)風(fēng),只有把“實(shí)”字牢牢抓住,才能真正把創(chuàng)新工作到位。那么,辦公室工作如何才能創(chuàng)新呢?我認(rèn)為只要做到兩個(gè)“有利于”就可以,一是要有利于維護(hù)辦公室整體工作利益,二是要有利于提升辦公室整體工作水平。
通過發(fā)揚(yáng)積極創(chuàng)新的精神,淡化機(jī)關(guān)心理,爭(zhēng)搶服務(wù)意識(shí),努力把辦公室打造一個(gè)講大局,講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格和諧團(tuán)隊(duì),真正成為讓領(lǐng)導(dǎo)、讓基層、讓群眾信任的機(jī)關(guān)優(yōu)秀的工作人員。
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如何做一名合格的機(jī)關(guān)工作人員
區(qū)農(nóng)林局朱紅力
按照政治學(xué)習(xí)安排,今天有我和大家一起共同學(xué)習(xí)。今天我交流的題目是如何做一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,不足的地方咱們私下里在交流。
開始前,我想給大家聲明一下,談這個(gè)話題并不是我在這方面做的比大家好,之所以還要在這里說,主要是想借這個(gè)機(jī)會(huì)與大家交流一下自己工作以來的一些體會(huì)。下面,我就這個(gè)問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
對(duì)如何做一名合格的機(jī)關(guān)工作人員這個(gè)課題進(jìn)行研究的人比較多,包括在座的一部分同志,總結(jié)的也比較到位。我結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐,把它歸納為一學(xué)、二講、三嚴(yán)、六會(huì)。
一學(xué):就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)本是一個(gè)老生常談的話題,但要常談常新,始終如一的堅(jiān)持下去很不容易。學(xué)習(xí)有三個(gè)境界:第一個(gè)境界是把學(xué)習(xí)作為工作的一部分,工作需要什么,就去學(xué)什么,學(xué)習(xí)是為了更好的工作;第二個(gè)境界是把學(xué)習(xí)作為生活的一部分;一天不學(xué)習(xí),感覺一天的生活就不完整學(xué)習(xí)成了日常生活的一個(gè)組成部分;第三個(gè)境界是把學(xué)習(xí)作為生命的一部分,通過學(xué)習(xí)掌握了生命的真諦,知道人生的意義是什么,人生應(yīng)該怎么度過。
我認(rèn)為,學(xué)習(xí)是才能之源。人與人的差異,主要是才能上的差異。學(xué)習(xí)實(shí)際上也可以說是一種工作能力,不會(huì)學(xué)習(xí)的人,他的實(shí)際工作能力也不會(huì)很強(qiáng),人的才能不是天生的,才能的差異主要是學(xué)習(xí)上的差異。比如,同樣是畫畫,用同樣的材料,花同樣的時(shí)間,初學(xué)者的畫,可能一錢不值,而一位繪畫大師的畫,可能價(jià)值連城。在機(jī)關(guān),為什么有的干部大家都喜歡,有的干部大家都不喜歡,說白了能干事、想干事的人,大家都喜歡;既不能干事,又不愿干事的人誰(shuí)也不會(huì)歡
迎。說到這里,也許有人會(huì)說,在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多什么學(xué)也沒上過卻成才的,如建國(guó)初期,我們當(dāng)時(shí)的一些老領(lǐng)導(dǎo),他們大多是小學(xué)畢業(yè),有的甚至不識(shí)字,但工作做得很好。這種現(xiàn)象確實(shí)存在,目前仍有這方面的例子,如一些個(gè)體老板,不識(shí)幾個(gè)字,生意卻越做越大,最有說服力的要數(shù)雙匯董事長(zhǎng)萬(wàn)隆同志,從一個(gè)小個(gè)體戶做到全國(guó)乃至世界知名的企業(yè)家。對(duì)這種現(xiàn)象,我的看法是,他們實(shí)際上也是學(xué)習(xí)上的典范,只不過他們學(xué)的不是我們讀的書本,而是來自實(shí)踐的無字之書,他們付出比我們更多的艱辛和汗水。
我原來在認(rèn)識(shí)上有這么一個(gè)誤區(qū),總認(rèn)為自己農(nóng)大畢業(yè),專業(yè)學(xué)農(nóng),且一直在農(nóng)業(yè)部門工作,知識(shí)化、專業(yè)化問題已經(jīng)解決。但經(jīng)過十幾年工作實(shí)踐的檢驗(yàn),我感到這種看法十分幼稚。我感受最深的是1996年到空中郭鄉(xiāng)進(jìn)行大棚蔬菜生產(chǎn)技術(shù)承包,結(jié)果讓我大吃一驚,對(duì)大棚蔬菜生產(chǎn)實(shí)際操作技能甚至不及鄉(xiāng)里從外地聘請(qǐng)的農(nóng)民技術(shù)員,一些我認(rèn)為比較復(fù)雜的技術(shù)難題那位農(nóng)民技術(shù)員采用簡(jiǎn)單辦法現(xiàn)場(chǎng)即可解決,弄得我十分尷尬。其實(shí),一個(gè)人有多大能量是一件極易察覺的事,一天不學(xué)自己知道,兩天不學(xué)對(duì)手知道,三天不學(xué)誰(shuí)都知道。我認(rèn)為,每一位機(jī)關(guān)工作的同志都要把工作以外的剩余精力放在學(xué)習(xí)上,廣泛涉獵各科各類知識(shí),不斷改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一是向文本學(xué)習(xí),在閱讀中提高知識(shí)素養(yǎng)。這里所說的文本是一個(gè)廣泛的概念,不僅指報(bào)刊書籍,還包括媒體網(wǎng)絡(luò)。機(jī)關(guān)人員每天都應(yīng)該有讀書時(shí)間,每年還應(yīng)集中閱讀一些經(jīng)典著作。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在工作中提高知識(shí)水平。實(shí)踐是最好的課堂,實(shí)踐出真知,在社會(huì)實(shí)踐中,可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在溝通中提高學(xué)習(xí)能力。向同事學(xué)習(xí)需要有經(jīng)常而深入的溝通,研究工作、探討問題都是向同事求教的機(jī)會(huì),要善于取同事之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)時(shí)要重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的政治觀念、
大局意識(shí)、思維方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。四是要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,在思考中辨疑解難,提高思維能力。無論對(duì)什么事情都要問一個(gè)為什么,成功的要?dú)w納經(jīng)驗(yàn),失敗了要總結(jié)出教訓(xùn),正在發(fā)展的要預(yù)測(cè)出動(dòng)向和趨勢(shì),激活大腦細(xì)胞,養(yǎng)成思考的良好習(xí)慣。五是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。我們郾城是農(nóng)業(yè)大區(qū),201*年被確定為全省糧食高產(chǎn)核心區(qū),80%的人口在農(nóng)村,要率先跨入小康社會(huì),重點(diǎn)在農(nóng)村,難點(diǎn)是農(nóng)業(yè),關(guān)鍵在農(nóng)民。我們農(nóng)林局是指導(dǎo)全區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及技術(shù)服務(wù)的職能部門,對(duì)上要當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府的參謀;對(duì)下,要當(dāng)好農(nóng)民的老師。近年來,隨著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)民學(xué)科技、用科技的愿望日益迫切,但區(qū)鄉(xiāng)農(nóng)技人員卻不能完全滿足農(nóng)民這方面的需求。為此,一些種養(yǎng)大戶不得不從外地高薪聘請(qǐng)農(nóng)民技術(shù)員。大家也可以看看,咱們農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的高級(jí)職稱人員十多名,中級(jí)職稱人員幾十名,但能夠真正在政府參謀決策中起決定作用,能夠當(dāng)好農(nóng)民老師的技術(shù)權(quán)威又有幾個(gè)?這不得不引起我們的反思,就這個(gè)問題我給穆局、黃局等局里其他領(lǐng)導(dǎo)也交流過多次,現(xiàn)在業(yè)務(wù)上存在的人才斷層現(xiàn)象日益突出。大家都知道,獲得了高中初專業(yè)技術(shù)職稱,只能說明當(dāng)時(shí)具備了取得高中初專業(yè)技術(shù)職稱的資格,并不能說明你的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平永遠(yuǎn)超前,如果不注意知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新,我們就有可能不能勝任目前的工作。我們郾城農(nóng)業(yè)的發(fā)展,很大程度上就是看我們?cè)谧魑荒懿荒苓m應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展,能不能占領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的制高點(diǎn),這就要求我們必須進(jìn)一步更新知識(shí)結(jié)構(gòu),樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,不斷向書本、向?qū)嵺`、相同事們學(xué)習(xí),做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
二講:就是講大局、講修養(yǎng)。要有大局意識(shí),處處從工作出發(fā),從機(jī)關(guān)事業(yè)發(fā)展出發(fā),發(fā)揮自己的能力,為推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一要講大局。大局就是全局,就是發(fā)展趨勢(shì)。維護(hù)大局就要認(rèn)識(shí)
大局、把握大局、服從和服務(wù)大局。凡是涉及全局的事,涉及國(guó)家命運(yùn)前途的事,就是大局。每位同志所從事的工作,都是整個(gè)事業(yè)的組成部分,只有胸中有大局,將自己所負(fù)擔(dān)的責(zé)任與大局聯(lián)系起來,認(rèn)清自己的方位,才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急。大局不是靜止的,固定不變的,而是不斷發(fā)展變化的。大局就是大勢(shì),就是發(fā)展趨勢(shì)。謀勢(shì),就是謀大局,就是要跳出一時(shí)一地的局限,以寬廣的眼界審時(shí)度勢(shì)。大局不是一個(gè)平面,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)。大局往往表現(xiàn)在牽一發(fā)而動(dòng)全身的一些關(guān)鍵時(shí)機(jī)、關(guān)鍵事件、關(guān)鍵問題。把握大局,需要處理好各方面的關(guān)系,掌握好推進(jìn)各項(xiàng)工作的節(jié)奏和力度,更需要不失時(shí)機(jī)地緊緊抓住整個(gè)鏈條上的主要環(huán)節(jié)。需要我們注意的是,小事情未必不是關(guān)鍵,小事未必不是大局,我們常說的細(xì)節(jié)決定成敗就是這個(gè)道理。一些看似不起眼實(shí)則關(guān)乎全局的事,如能見微知著,處得當(dāng),就會(huì)有力地推動(dòng)全局的工作,甚至?xí)l(fā)重大突破。如果對(duì)一些看似不起眼,實(shí)則關(guān)乎全局的事處不當(dāng),也會(huì)造成重大的負(fù)面影響。
大局是一個(gè)系統(tǒng),大局意識(shí)是一個(gè)系統(tǒng)意識(shí)。要求增強(qiáng)大局意識(shí),就是要求更加準(zhǔn)確地把握大系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系,因勢(shì)利導(dǎo),更加主動(dòng)自覺地推動(dòng)大局的發(fā)展。世界有世界的大局,國(guó)家有國(guó)家的大局,漯河有漯河的大局,郾城有郾城的大局,一個(gè)單位有一個(gè)單位的大局,互相區(qū)別又互相聯(lián)系。在一個(gè)地區(qū)一個(gè)部門看來是全局的事,在國(guó)家的棋盤上,就未必是全局。大局意識(shí),就是要善于看到這種區(qū)別和聯(lián)系,以便決定自己的行動(dòng)。認(rèn)識(shí)大局是為了服從大局服務(wù)大局,這是一種覺悟。在我們國(guó)家,整體利益與局部利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益,是不可分的,相輔相成的。但在某些情況下,為了整體利益需要犧牲某些局部利益為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益需要犧牲某些眼前利益。那么,怎樣維護(hù)機(jī)關(guān)的大局呢?我個(gè)人認(rèn)為,在單位決定需要個(gè)
人利益作出犧牲時(shí),自己要主動(dòng)作出犧牲就是維護(hù)大局;如果加班加點(diǎn)完成工作,保證了關(guān)乎全局工作的順利推進(jìn),那么,你加班加點(diǎn)地工作就是維護(hù)大局;單位安排你做任何一項(xiàng)工作,自己都能正確對(duì)待,圓滿完成工作任務(wù)就是維護(hù)大局。大局雖然關(guān)系全局,但在具體工作中,也是通過一件件小事來實(shí)現(xiàn)的,體現(xiàn)在我們的每一步工作實(shí)踐中,把我們具體的工作干好了,實(shí)際上就是維護(hù)了我們單位的大局。
二要講修養(yǎng)。人格力量是巨大的,同樣的道理有人講起來能震撼人心,有人講起來卻蒼白無力,這就是人格力量不同造成的。因此,作為機(jī)關(guān)干部,必須注意加強(qiáng)自身修養(yǎng),崇尚人格的力量。一位企業(yè)家說:小勝憑技,中勝憑智,大勝憑道。道就是道德修養(yǎng),只有以德服人,事業(yè)才可做大做強(qiáng)。朱基總理說過這樣的話:我們的干部隊(duì)伍不缺乏才俊之士,缺的是有道德修養(yǎng),同時(shí)意志力堅(jiān)定的人。201*年他到清華大學(xué)演講時(shí)勉勵(lì)全校師生每個(gè)清華人都要負(fù)起責(zé)任,建設(shè)這個(gè)國(guó)家,為學(xué),要扎扎實(shí)實(shí),不可沽名釣譽(yù);做事,要公道正派,不要身后落罵名。我認(rèn)為,機(jī)關(guān)工作的同志,一要虛懷若谷,豁達(dá)大方。古有文人相輕的說法,現(xiàn)實(shí)生活中,有個(gè)別在年齡、學(xué)歷、職務(wù)相同的同志,工作上互相設(shè)防,暗中較勁,互不服氣,我認(rèn)為,這是機(jī)關(guān)工作人員,尤其是年輕同志成長(zhǎng)中必須正視和解決的一個(gè)問題。作為一名機(jī)關(guān)工作人員,對(duì)年相若,道相近者,要主動(dòng)抱以信任,施以支持,做到以心換心,獲得認(rèn)同,這既是處事藝術(shù),又是做人修養(yǎng)。海納百川,有容乃大,如果一個(gè)人沒有一定的度量和胸襟,就不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。二是要待人誠(chéng)懇,辦事公道。在生活中要與人為善,與人交往講真話辦實(shí)事,言行一致,表里如意。待人處事要主持公道,一視同仁,一碗水端平。干部的權(quán)威是上面給兩分,下面給三分,自己掙五分,只有言必信,行必果,才會(huì)取信于人,在群眾中才會(huì)有威信,有號(hào)召力。三是要學(xué)會(huì)謙虛,生活低調(diào),苦練內(nèi)
功,不事張揚(yáng)。人可有傲骨,但不能有傲氣;要大氣,不要大旦。四要強(qiáng)化人格修養(yǎng),做到淡泊明志,寧?kù)o志遠(yuǎn)。著名作家柳青說過:人生的道路雖然漫長(zhǎng),但緊要處只有幾步。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí),保持高潔的操行,勤于反省,不為燈紅酒綠所惑,從而以自己巨大的人格力量去贏得人心,贏得事業(yè)的成功。相信只要平時(shí)注意試音調(diào)琴,他日會(huì)終成正果。
三嚴(yán):嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)明。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)持原則,依法辦事,嚴(yán)格要求,塑造良好的個(gè)人形象。
一是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。就是在工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。大家都知道,《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書在全國(guó)暢銷,書中通過大量實(shí)例分析了企業(yè)管理中的問題,強(qiáng)調(diào)了關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性,讀后頗受啟發(fā)。古人所說千里之堤,潰于蟻穴,強(qiáng)調(diào)的也是不要忽視小的失誤。有位學(xué)者曾以鉆木取火這一古老的技術(shù)為例,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)操作的重要性:把干枯的朽木劈開一條縫隙,沿縫隙方向在朽木上鑿出一狹長(zhǎng)溝痕,用燧石打磨這條溝痕,務(wù)求平滑,使圓木‘鉆頭’可在溝痕內(nèi)迅速往返摩擦,但又不可過分平滑以致減少了摩擦所生的熱量。然后,把一束曬干了的椰子外殼纖維塞入朽木的縫隙內(nèi),呈松散狀,謂之‘火引’。最后,擇一烈日炎炎的時(shí)刻,以便充分發(fā)揮干燥空氣的效果,用精心打磨過的圓木鉆頭在上述那條溝痕上拼力來回摩擦,在鉆頭與溝痕之間開始冒煙時(shí),以口對(duì)準(zhǔn)那團(tuán)椰殼纖維絲平緩而充足地送氣。反復(fù)行此法,火生焉。今天取火,顯然用不著這么復(fù)雜。但通過古人從勞動(dòng)實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn),可以體會(huì)到技術(shù)細(xì)節(jié)的重要。如果沒有對(duì)每一步驟的準(zhǔn)確把握,鉆木取火這樣簡(jiǎn)單的目的也是無法實(shí)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ),但關(guān)鍵是解決問題。解決問題并不簡(jiǎn)單,是需要通過細(xì)致的分析,制定科學(xué)、可行的方案,并嚴(yán)格實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)的。
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致關(guān)鍵要在謹(jǐn)慎上下功夫。謹(jǐn)慎,是一種工作態(tài)度,
不是說畏首畏尾、裹足不前,而是說要對(duì)本職工作抱持一種敬畏之心。在戰(zhàn)略上無視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。古人云:慎終如始,事無不成。做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問,把工作做的更好,先要把自己想象成一個(gè)空著的杯子,而不是驕傲自滿。一個(gè)人要想進(jìn)步,首先就必須具備這種空杯的心態(tài)。不管自己的才能、自己所掌握的知識(shí)有多高多好,都必須把自己的心態(tài)放空,讓自己回歸到零,如此才能保持適度的職業(yè)恐懼感,才能使自己隨時(shí)處于一種學(xué)習(xí)的狀態(tài),將每一次都視為一個(gè)新的開始,都是一次新的經(jīng)驗(yàn),不計(jì)較一時(shí)的待遇得失,如此才能實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步。機(jī)關(guān)干部日常要做大量事務(wù)性工作,如發(fā)通知、接電話、接待來客等,事情雖小,牽涉面卻很廣;鶎拥耐疽泊蠖际峭ㄟ^這些具體小事,來評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的。接人待物、說話辦事不謹(jǐn)慎,就可能直接影響到機(jī)關(guān)形象。有些事情處理不好,甚至?xí)斐珊軌牡挠绊。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)干部一言一行,一舉一動(dòng)都必須細(xì)致周密,考慮問題盡可能周到全面,說話辦事盡量得體適當(dāng)。
培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)要從小事做起。一要多請(qǐng)示勤匯報(bào),尤其是涉及重大問題的事情,千萬(wàn)不可馬虎大意,自作主張;二要按照快細(xì)嚴(yán)實(shí)的要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情認(rèn)真對(duì)待,雷厲風(fēng)行,有頭有尾;三要出手的文字材料做到語(yǔ)言準(zhǔn)確無錯(cuò)漏,手續(xù)齊全、格式規(guī)范、印刷清楚;四要工作資料存放有序,妥善保管。
二是辦事嚴(yán)格。辦事情、表態(tài)度,要依法依規(guī)。一是要嚴(yán)格按法規(guī)辦事。沒有規(guī)矩,不成方圓。依法行政,是機(jī)關(guān)一切行為的依據(jù)。實(shí)踐證明,只要堅(jiān)決按法規(guī)辦事,許多難辦的事情反而不難辦了。否則壞了規(guī)矩,矛盾會(huì)越來越多,麻煩會(huì)越來越大,效率會(huì)越來越低,效果會(huì)越來越差。二是要嚴(yán)格按職責(zé)辦事。機(jī)關(guān)都是因事設(shè)崗,因職設(shè)崗的,只要每一個(gè)科室,每一個(gè)崗位,每一名干部都干好了各自的
事情,盡好了自己的責(zé)任,機(jī)關(guān)整體工作也就做好了。盡職盡責(zé)是機(jī)關(guān)干部起碼的職業(yè)道德,不要干一些有知識(shí)沒文化的事。三是嚴(yán)格按程序辦事。程序是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是辦事的科學(xué)。按程序運(yùn)轉(zhuǎn),分層次處理,是機(jī)關(guān)工作活而有序的保證。辦事堅(jiān)持按程序,可以減少矛盾,提高工作的質(zhì)量與效率。機(jī)關(guān)工作可以概括為辦文、辦會(huì)、辦事三大類,不論哪一類,都有其特定的程序和要求。
三是紀(jì)律嚴(yán)明。就是要做到不亂問、不亂說、不亂干。一要嚴(yán)守政治紀(jì)律。做到無論在任何時(shí)候、任何情況下,都堅(jiān)定不移地維護(hù)以黨中央的權(quán)威,在思想上、政治上和行動(dòng)上自覺與黨中央保持高度一致,做到政治上清醒堅(jiān)定,這是對(duì)一個(gè)機(jī)關(guān)干部最基本的要求。二要嚴(yán)守保密紀(jì)律。保守秘密是機(jī)關(guān)干部的一項(xiàng)職業(yè)道德,對(duì)機(jī)密事項(xiàng)即使有所了解,也不得隨意透露。三要嚴(yán)守組織紀(jì)律。服從安排,不傳閑話,不隨意傳播,更不搞陽(yáng)一套、陰一套的兩面派作風(fēng)。做到真話不全說,假話全不說,急事慢慢地說,大事想清楚再說,小事幽默地說,沒把握的事小心地說,做不到的事不亂說,傷害人的事堅(jiān)決不說,沒有發(fā)生的事不要胡說,別人的事謹(jǐn)慎的說,自己的事不全說,現(xiàn)在的事做了再說,未來的事未來再說。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,各種利益矛盾最尖銳的交織在權(quán)與錢之中,能否經(jīng)受住考驗(yàn),是機(jī)關(guān)干部各方面是否成熟的重要標(biāo)尺。這就要求我們必須增強(qiáng)自律意識(shí),做到遠(yuǎn)離一條高壓線而絕不貪占,慎重處理四個(gè)圈,即純潔社會(huì)圈,凈化生活圈,規(guī)矩工作圈,管住八小時(shí)外活動(dòng)圈,算好七本帳,一旦觸及腐敗高壓線,政治上自毀前程,經(jīng)濟(jì)上傾家蕩產(chǎn),名譽(yù)上身敗名裂,家庭上妻離子散,親情上眾叛親離,自由上身陷牢籠,健康上身心憔悴。朱基總理在回答記者采訪時(shí)說過這樣一句話我只希望在我卸任后,全國(guó)人民說一句,他是個(gè)清官,不是貪官,我就心滿意足了。如果他們?cè)诳犊稽c(diǎn),說
我還是辦了一點(diǎn)實(shí)事,我就謝天謝地了。作為一名機(jī)關(guān)工作人員,在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為要向朱基總理一樣。
六會(huì):就是會(huì)思考、會(huì)參謀,會(huì)做事,會(huì)寫能講,會(huì)處關(guān)系,會(huì)總結(jié)。
一是會(huì)思考,就是要學(xué)會(huì)用眼觀察,用心思考。機(jī)關(guān)的很多信息要靠自己去主動(dòng)索取,作為一名普通的機(jī)關(guān)干部如何去了解這些信息呢?我認(rèn)為,要善于用眼觀察,用心思考。對(duì)一件事,一要觀察別人怎么想,二要觀察別人怎么干,三要觀察最后成效怎么樣。通過觀察了解機(jī)關(guān)的辦事程序和要求,學(xué)習(xí)做事的方式方法。在機(jī)關(guān)工作,要做到眼里有活,知道什么時(shí)間該干什么,統(tǒng)籌安排工作,做到眼界開闊。中組部部長(zhǎng)李源潮同志要求領(lǐng)導(dǎo)干部要做眼界寬、思路寬、知識(shí)寬的三寬干部。這里的眼界寬,更重要的指要具備眼觀六路、耳聽八方的能力,這是一種更高境界的要求,它與思路寬、知識(shí)寬是相統(tǒng)一、相聯(lián)系的。只有通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)才能培養(yǎng)出相應(yīng)的本領(lǐng)。
要學(xué)會(huì)發(fā)散思維,新形勢(shì)下的機(jī)關(guān)工作,遇到了許多前所未有的新問題、新挑戰(zhàn),要求我們每一個(gè)機(jī)關(guān)干部必須具有改革創(chuàng)新的精神,開拓進(jìn)取的勇氣,敢于打破習(xí)慣性思維方式,走出老框框想問題,用新思想代替舊觀念,用新思路取代老辦法,創(chuàng)造性地開展工作。勇于走別人沒走過的路。創(chuàng)造性思維需要有敢為人先的精神。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。一事當(dāng)前,敢想敢試,多想多試,闖過去,認(rèn)識(shí)便會(huì)進(jìn)入一片新天地,素質(zhì)能力便有大的提高。許多問題,只從一個(gè)方向思考往往山重水復(fù)疑無路,而換一種思考方法,往往會(huì)柳暗花明又一村。凡事要大膽地否定,敢于設(shè)問,看看這樣行不行,還有沒有別的方法,有沒有別的方案。籌劃工作、撰寫材料,都要多拿出幾套方案,多提出幾個(gè)觀點(diǎn)。這樣便會(huì)有自己獨(dú)到的見解,獨(dú)特的
思路,給人耳目一新的感覺。多用自己的頭腦想問題。多想出智慧,而這智慧則代表一種能力素質(zhì)。創(chuàng)造性思維要求機(jī)關(guān)干部勤于動(dòng)腦,勤于思考,在深思熟慮中提出自己獨(dú)特的見解和方法。在日常工作中,一定要提倡多想,主動(dòng)地思考問題,把思維的觸角伸展得長(zhǎng)一點(diǎn),觸及的空間廣一點(diǎn),長(zhǎng)期磨煉,思維就會(huì)逐漸敏銳起來。思考問題多了,宏觀認(rèn)識(shí)能力就會(huì)逐步提高。
二是會(huì)參謀,就是要養(yǎng)成思考的習(xí)慣,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。能參善謀是機(jī)關(guān)干部的角色要求,機(jī)關(guān)干部不僅要能完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,還要起到輔助決策的作用,幫助領(lǐng)導(dǎo)想問題、提建議、出點(diǎn)子。根據(jù)謀劃和執(zhí)行能力高低,機(jī)關(guān)干部有四種類型:一是能先于領(lǐng)導(dǎo)一步思維,提出高于領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解;二是能與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提出補(bǔ)充意見;三是落后于領(lǐng)導(dǎo)思維,意見和建議較少被領(lǐng)導(dǎo)采納,但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策能積極的執(zhí)行;四是既落后于領(lǐng)導(dǎo)思維,又不能正確地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行也不力。第一種是優(yōu)秀參謀,第二種是良好參謀,第三種是一般參謀,第四種是不合格參謀。一個(gè)成功者之所以成功,其實(shí)并沒有多少秘訣,無非是遇事比別人多動(dòng)一些腦筋罷了。古人說,處處留心皆學(xué)問。對(duì)任何事情要多想幾個(gè)為什么,多分析幾種可能性。機(jī)關(guān)干部必須要有政治頭腦,有很強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力,善于從政治上觀察和思考問題,保持政治上的清醒和堅(jiān)定。
機(jī)關(guān)干部的一條重要職責(zé),就是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,遇事能拿出主意和辦法來。干工作最愁的就是拿不出主意和辦法。在古代國(guó)家與國(guó)家弱肉強(qiáng)食的紛爭(zhēng)中,一條妙計(jì)避免了一個(gè)國(guó)家生靈涂炭的事例屢見不鮮;在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中,一條建議救活了一個(gè)廠子、一個(gè)企業(yè)的情況也比比皆是。所以說,將在謀而不在勇,手上磨出繭子,不如大腦想出點(diǎn)子。我們講實(shí)干,但實(shí)干不是死干。從歷史上看,出政績(jī)的皇帝,
往往背后都有一個(gè)足智多謀的宰相。劉邦之所以厲害因?yàn)橛惺捄?劉備之所以厲害因?yàn)橛锌酌?李世民之所以厲害因?yàn)橛形赫。假如他們換掉了手下這幾個(gè)人,什么漢家基業(yè)、三分鼎立、貞觀之治,都將有可能不復(fù)存在。劉備在三顧茅廬的時(shí)候,諸葛亮就給他把主意出好了:先奪荊州,后取西川,聯(lián)合東吳,抗擊北魏。兩人有個(gè)《隆中對(duì)》,所以后來才有了一個(gè)三國(guó)鼎立的局面。這是諸葛亮給劉備出的最大一個(gè)主意。出大主意光動(dòng)腦還不行,而且要有戰(zhàn)略眼光。俗話講:不謀萬(wàn)事者,不足謀一事;不謀全局者,不足謀一域。只有全局在胸,才能洞若觀火。作為機(jī)關(guān)干部,出主意不能僅僅著眼于一科一室,而要從全局上來把握,只重微觀,不重宏觀,就出不了大主意,當(dāng)不了好參謀。三國(guó)時(shí)期周瑜與魯肅相比,周瑜比魯肅聰明,一步三計(jì),文武兼?zhèn)?但周瑜不是戰(zhàn)略家,而魯肅卻是戰(zhàn)略家;東吳可以沒有周瑜,但不能沒有魯肅。由于著眼點(diǎn)不同,周瑜有很多辦法都是小辦法,魯肅點(diǎn)子不多卻都是大主意。機(jī)關(guān)干部不僅要出主意,而且還要抓落實(shí),也就是說要注意做小事情。出主意是畫圖紙,做小事情就是搞施工。你出的主意被領(lǐng)導(dǎo)采納了,就等于圖紙?jiān)诮ㄖ块T蓋上章了,接下來便要一磚一瓦地去施工。圖紙很美觀,施工不認(rèn)真,照樣建不成漂亮的樓房。如你建議開一個(gè)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)也同意了。你就必須要把材料、會(huì)場(chǎng)、食宿等事情一件一件地去安排好。就是寫一篇材料,也有個(gè)打印、校對(duì)、裝訂的問題。后續(xù)的小事情干不好,前邊的大主意也是空的。
三是會(huì)做事,就是要有辦事能力。任何機(jī)關(guān),從本質(zhì)上講都是辦事機(jī)關(guān),辦事是機(jī)關(guān)的主要職能。在機(jī)關(guān)工作,必須鍛煉自己的辦事能力。機(jī)關(guān)干部處于機(jī)關(guān)和基層的結(jié)合部,既要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想大事,又要站在基層的角度考慮每項(xiàng)工作落實(shí)的具體環(huán)節(jié),機(jī)關(guān)工作的這一特殊性質(zhì),決定了機(jī)關(guān)干部既要想大事,又要干小事。因此,會(huì)處理事務(wù)是機(jī)關(guān)干部的一項(xiàng)重要素質(zhì)能力。這種素質(zhì)能力是以豐富
的經(jīng)驗(yàn)、廣博的知識(shí)、清醒的頭腦和良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)的。具體說,這種素質(zhì)能力主要體現(xiàn)在快、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)四個(gè)字上:快,就是能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,反應(yīng)快,行動(dòng)快,辦事干凈利索,雷厲風(fēng)行;辦事過程中遇到困難,能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,想辦法解決;辦事有頭有尾,及時(shí)報(bào)告辦理的結(jié)果。準(zhǔn),就是提供情況準(zhǔn),不能含糊其辭;領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn),不能似是而非,更不能歪嘴和尚念經(jīng),曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖。細(xì),就是工作認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍。做到考慮問題多向思維,提出建議多種方案,起草文件反復(fù)推敲,答復(fù)問題掌握分寸,安排工作多方商量,評(píng)估工作不走極端。細(xì),還要注意對(duì)一些政策和業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)講清政策、規(guī)定,闡明利弊關(guān)系,提醒領(lǐng)導(dǎo)慎重決策。實(shí),就是工作要扎實(shí),要到位,落到實(shí)處。機(jī)關(guān)干部一定要有甘當(dāng)無名英雄的思想,干工作不圖虛名,少說多做,默默實(shí)干,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不摻水分,反映情況不摻個(gè)人恩怨,不把計(jì)劃當(dāng)結(jié)構(gòu),不把預(yù)測(cè)當(dāng)現(xiàn)實(shí),一步一個(gè)腳印地做好工作。朱基總理在接受香港一家報(bào)社記者采訪時(shí)這樣說過,關(guān)于我本人,除了我確實(shí)是埋頭苦干外,其他沒什么優(yōu)點(diǎn)。我不希望別人學(xué)我,特別是某家香港報(bào)紙說我的本事就是拍桌子、捶板凳、瞪眼睛,那就更不要學(xué)。但這家報(bào)紙說的也不全對(duì),我桌子是拍過,眼睛也瞪過,不瞪眼睛不就成植物人了?板凳是絕對(duì)沒捶過,那捶起來很疼。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)都這么務(wù)實(shí),我們普通機(jī)關(guān)工作人員更需要?jiǎng)?wù)實(shí)。
四是會(huì)協(xié)調(diào)關(guān)系。大家都看過《三國(guó)演義》,我從上初一時(shí)就看,我感覺至少看過3遍。據(jù)統(tǒng)計(jì),里面出現(xiàn)的人物共有1191人,其中文官451人,武官436人,其余的都是工勤人員。現(xiàn)在我們想,這三個(gè)國(guó)家其實(shí)也就是三個(gè)單位,文官、武官也是三個(gè)單位的機(jī)關(guān)工作人員,只是從事的工作不同罷了。滾滾長(zhǎng)江東逝水,浪花濤盡英雄,一部三國(guó)征戰(zhàn)的歷史,也是一部浪花淘盡英雄的歷史。人們談?dòng)⑿郏撚⑿郏?/p>
但很少有人在秋月春風(fēng)之后談到這些文臣武將的歸宿?戳诉@本書后我發(fā)現(xiàn),只要是會(huì)協(xié)調(diào)關(guān)系的,不管水平高低,本事大小,一般都能善終,凡是性格與別人格格不入,不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)的,再有本事也沒有好下場(chǎng)。呂布,當(dāng)時(shí)稱人中呂布,馬中赤兔,但他事事傲氣,盛氣凌人,與別人格格不入,最后被吊死了;楊修,聰明絕頂,自恃有才,結(jié)果被殺,他沒有做到真話不全講,他們不會(huì)協(xié)調(diào)關(guān)系,才能成了他們步入墳?zāi)沟拇呋瘎O喾,像很多才能不如他們的反而壽終正寢。這方面水平高的是曹操,作為一名普通的下屬,他做的很成功,能挾天子以令諸侯,連當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的漢獻(xiàn)帝都聽他的。他又是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),很強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo),下屬都尊重他,他廣納賢士,連關(guān)羽這樣的人都聽他的,關(guān)鍵時(shí)候愿意冒著殺頭的危險(xiǎn)救他。我想關(guān)鍵就是他會(huì)處理各種關(guān)系,會(huì)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)也是一門藝術(shù),機(jī)關(guān)人員注意處理好同領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、處理好同其他同志和其他部門的關(guān)系,努力成為理順關(guān)系的潤(rùn)滑劑,激發(fā)活力的催化劑,凝聚人心的粘合劑,從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性,把科室和工作團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
五是會(huì)把我角色。人貴有自知之明,正確認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和不足,才能不斷提高和完善自己。托爾斯泰有句名言一個(gè)人好像是一個(gè)分?jǐn)?shù),他的實(shí)際才能好比分子,而他對(duì)自己的估計(jì)好比分母,分母愈大,則分?jǐn)?shù)值愈小。托爾斯泰的這句話很值得我們深思。我發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)現(xiàn)象,現(xiàn)在有個(gè)別同志,自認(rèn)為工作出色,各方面感覺良好,講經(jīng)驗(yàn)滔滔不絕,講教訓(xùn)輕描淡寫;有的同志愛拿自己的長(zhǎng)處比別人的不足,一有同志進(jìn)步了,就與之比學(xué)歷、比資歷、比任職時(shí)間長(zhǎng)短、比參加工作早晚,比來比去,比出了嫉妒心,比出了不滿情緒,比掉了工作的銳氣,比丟了繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。我認(rèn)為,每個(gè)同志在進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí),一是要堅(jiān)持客觀全面的態(tài)度,既要看自己的優(yōu)點(diǎn),也要看
到自己的不足,既不能妄自尊大,也不能妄自菲薄。二是正確把握自己的角色,要會(huì)根據(jù)不同的角色自覺調(diào)適自己的行為。你是一個(gè)股長(zhǎng),角色就是單位的一個(gè)中層干部,對(duì)上對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)下帶領(lǐng)本股室人員盡職盡責(zé)地做好本職工作。你是一個(gè)副職,你的角色就是主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,自覺地?cái)[在輔佐地位,做到協(xié)助不爭(zhēng)權(quán),干好不越位,有才不恃才,盡職不爭(zhēng)功。你是單位一把手,就要統(tǒng)攬全局,做好決策,用好干部。然而,不管哪一角色干部,都有一個(gè)共同角色,都是機(jī)關(guān)工作的一員,就是人民的公仆,這個(gè)角色永遠(yuǎn)不能變。
六是會(huì)總結(jié),就是要會(huì)在總結(jié)中前進(jìn),不斷地取得成長(zhǎng)進(jìn)步。對(duì)在工作實(shí)踐中積累的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的體會(huì)和感受,通過總結(jié)變成比較系統(tǒng)的、本質(zhì)的認(rèn)識(shí),從而更好地掌握工作規(guī)律,吃一塹,長(zhǎng)一智,干一事,有一得。善于總結(jié),是理論與實(shí)踐相結(jié)合,由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是機(jī)關(guān)干部提高素質(zhì)能力的有效途徑?茖W(xué)的總結(jié),可以去掉工作中的盲目性,不斷增強(qiáng)自覺性和有效性;而不總結(jié)或者不善于總結(jié),終究只能徘徊不前。培養(yǎng)善于總結(jié)的良好習(xí)慣,一是事事留意,做有心人。處處留心皆學(xué)問。一個(gè)不注意觀察、思考問題的人,是一個(gè)糊涂的人。做錯(cuò)了事還不知道錯(cuò)在哪里,以至一錯(cuò)再錯(cuò),不能吸取應(yīng)有的教訓(xùn);做對(duì)了也不知對(duì)在何處,不能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)未來。這樣的人,年年花開花落,春華秋實(shí),但個(gè)人才能永遠(yuǎn)濤聲依舊,素質(zhì)能力很難上得去;做好一項(xiàng)工作,得到一條經(jīng)驗(yàn),處理一件事情,學(xué)會(huì)一種解決問題的辦法,日積月累,就會(huì)獲得豐厚收獲。二是要善待失誤,吸取教訓(xùn)。俗話說:失敗乃成功之母,說明剖析失誤、總結(jié)教訓(xùn),更有益于揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己變得聰明。誰(shuí)都希望工作不出或少出差錯(cuò),但差錯(cuò)又往往是難免的。出現(xiàn)差錯(cuò),失誤雖然是壞事,但同時(shí)又暴露了矛盾,通過總結(jié),找到了原因,吸取了教訓(xùn),改進(jìn)了工作,壞事又能變成好事。三是學(xué)人所長(zhǎng),克已之短。
每個(gè)人的認(rèn)識(shí)能力是有限的,不僅要注意總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更要注意學(xué)習(xí)周圍同志認(rèn)識(shí)問題的有益經(jīng)驗(yàn)。努力做到分析形勢(shì)有新視野,研究情況有新見解,布工作有新思路,解決問題有新辦法。
總之我認(rèn)為,做一名合格的機(jī)關(guān)干部,歸結(jié)到一點(diǎn),最重要的是勤學(xué)善思,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)能力提高了,綜合素質(zhì)才能得到提升,實(shí)際工作能力才能得到增強(qiáng),學(xué)習(xí)能力是機(jī)關(guān)干部應(yīng)當(dāng)具備的一種基礎(chǔ)能力,在學(xué)習(xí)上必須持之以恒,把學(xué)習(xí)作為一種畢生的事業(yè)、一種人生的境界、一種成功的利器。
最后分不同年齡段送同志們?nèi)湓捙c大家共勉:第一句話少壯不努力,老大徒傷悲,送給剛參加工作,三十歲以下的年輕同志;第二句話莫道桑榆晚,紅霞尚滿天,送給三十歲至五十五歲的中青年同志;第三句話夕陽(yáng)無限好,只是近黃昏,送給五十五歲以上而臨近退休的同志。
今天,就與大家交流到這里,不對(duì)的地方請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家。
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