行風(fēng)評(píng)議工作自評(píng)總結(jié)

金安區(qū)中店鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議工作自評(píng)總結(jié)

201*我院行風(fēng)工作根據(jù)全區(qū)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，按照“鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展”的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)總體目標(biāo):(1)群眾綜合滿(mǎn)意度>95。(2)群眾行風(fēng)投訴率每月≤3起。具體工作有以下7個(gè)方面:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干把每項(xiàng)工作落到實(shí)處加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人，院長(zhǎng)潘中香任組長(zhǎng)，行風(fēng)辦公室配專(zhuān)人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每季度一次行風(fēng)例會(huì)，部署下季工作重點(diǎn)，行風(fēng)辦制訂月、周工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。簽訂全員行風(fēng)責(zé)任狀，年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理11個(gè)關(guān)鍵性制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。執(zhí)行醫(yī)院行風(fēng)個(gè)人考核細(xì)則及實(shí)施辦法。行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤。

2、強(qiáng)化教育提高職業(yè)道德素養(yǎng)認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育實(shí)行學(xué)分制，教育學(xué)分作為職稱(chēng)評(píng)定和評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開(kāi)展了三期專(zhuān)題教育，八期科室教育。職業(yè)道德繼續(xù)教育覆蓋率100，得分合格率必須達(dá)到100。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線(xiàn)。推行了重點(diǎn)崗位中層以上干部及工作人員述職述廉制，建立并實(shí)施了重點(diǎn)崗位工作人員廉潔談話(huà)制。樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。認(rèn)真學(xué)習(xí)和廣泛宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)典型---白求恩式的好醫(yī)生唐錫爾的模范事跡，開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的討論活動(dòng)。

3、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化民主監(jiān)督建立和完善院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，實(shí)施了院職能科室主任及院領(lǐng)導(dǎo)班子每周找二位職工談話(huà)制度，職工意見(jiàn)和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專(zhuān)門(mén)的院務(wù)、醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、門(mén)診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定向社會(huì)公示，公開(kāi)內(nèi)容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，

4、提升醫(yī)療服務(wù)水平樹(shù)立良好社會(huì)形象，強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組和醫(yī)學(xué)專(zhuān)家對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級(jí)進(jìn)修，院內(nèi)科研。加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)，推行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，盡心盡力為病人排憂(yōu)解難。設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)流程，各類(lèi)服務(wù)窗口和門(mén)診實(shí)行彈性工作制，大力開(kāi)展惠民便民親民服務(wù)。護(hù)理部開(kāi)展了“溫馨護(hù)理，倡七聲服務(wù)”活動(dòng)，病房添置電風(fēng)扇、沙窗，改善住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。組織聯(lián)系專(zhuān)家義診，為他們送醫(yī)送藥；開(kāi)展疾病防治宣傳。繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制和出院病人回訪(fǎng)制，出院病人回訪(fǎng)率達(dá)60％。組織開(kāi)展“送醫(yī)扶貧結(jié)對(duì)子”的幫困助醫(yī)活動(dòng)，對(duì)特困家庭提供減免和優(yōu)惠服務(wù)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)示范窗口、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。

年內(nèi)通過(guò)區(qū)委宣傳部組織的行風(fēng)建設(shè)示范窗口的復(fù)查，積極推行文明禮貌服務(wù)和5S活動(dòng)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺(jué)養(yǎng)成“為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效"的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

5、倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)重點(diǎn)部署反商業(yè)賄賂為扎實(shí)推進(jìn)新形勢(shì)下我院衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。開(kāi)展黨風(fēng)廉政專(zhuān)題教育活動(dòng)。嚴(yán)肅查處在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中開(kāi)單提成、紅包、回扣等商業(yè)賄賂和衛(wèi)生行政執(zhí)法中有法不依、辦事不公、為政不廉、不作為、亂作為等損害群眾利益的行為。開(kāi)展“三合理”(合理用藥、合理檢查、合理治療)檢查。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)醫(yī)用耗材，尤其是高值耗材的使用。堅(jiān)持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購(gòu)和使用管理制度。進(jìn)一步規(guī)范藥品集中采購(gòu)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和“六條禁令”。組織開(kāi)展了“拒紅包回扣倡廉潔行醫(yī)”全員簽名活動(dòng)和“我看紅包、回扣”的反商業(yè)賄賂大討論活動(dòng)及黨員專(zhuān)家“拒收紅包回扣"聯(lián)名倡議活動(dòng)。積極倡導(dǎo)文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)。通過(guò)多種形式，幫助重點(diǎn)人員進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)拒收紅包回扣的自覺(jué)性。有3名職工在反商業(yè)賄賂重點(diǎn)人員談話(huà)后上交禮卡300元。

6、獎(jiǎng)罰并重加大整治和監(jiān)管力度，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行行為規(guī)范的明查暗訪(fǎng)、監(jiān)督檢查。院行風(fēng)辦按考核要求每季度2-3次督查，一經(jīng)查實(shí)，每次處以“500元罰”。對(duì)違紀(jì)違規(guī)人員一查到底，違紀(jì)違規(guī)事件給予曝光，并視情節(jié)輕重給予告誡、戒免、待崗、扣獎(jiǎng)、解聘等處理。對(duì)各類(lèi)比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話(huà)回訪(fǎng)及各類(lèi)會(huì)議得到病人表?yè)P(yáng)、主動(dòng)上交紅包（回扣）、收到表?yè)P(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。。

7、行風(fēng)辦綜合評(píng)議據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月，群眾滿(mǎn)意率達(dá)95，社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查滿(mǎn)意率99.5,自查1-11月門(mén)診、出院病人隨機(jī)調(diào)查平均滿(mǎn)意率分別為96.9、97。月行風(fēng)投訴平均小于每月1起。因行風(fēng)或工作問(wèn)題群眾向局投訴0起，沒(méi)有出現(xiàn)集體越級(jí)上訪(fǎng)事件。

擴(kuò)展閱讀：路園中學(xué)行風(fēng)評(píng)議自評(píng)階段工作總結(jié)

渭源縣路園中學(xué)文件

渭路中發(fā)201*（20）號(hào)簽發(fā)人：馬逢伯

渭源縣路園中學(xué)

關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)自評(píng)階段總結(jié)的報(bào)告

渭源縣教育體育局：

根據(jù)《中共渭源縣教育體育局委員會(huì)關(guān)于在部分學(xué)校開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的通知》的安排意見(jiàn)，現(xiàn)將《路園中學(xué)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)自評(píng)階段總結(jié)》隨文報(bào)來(lái)，請(qǐng)審示。

二0一二年四月三十日

渭源縣路園中學(xué)

民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)自評(píng)階段工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育體育局文件要求，認(rèn)真做好我校201*年行風(fēng)評(píng)議工作，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，同時(shí)對(duì)行評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自查自評(píng)。針對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問(wèn)題，采取了有效措施，并做了深入細(xì)致的工作，使自查自評(píng)真正找出了問(wèn)題，為整改找到了方向�，F(xiàn)就我校自查自評(píng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、廣泛宣傳，形成自查自評(píng)的輿論氛圍。

我校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)查摸底，認(rèn)真做好自查自評(píng)階段的前期準(zhǔn)備工作。

1、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的自查自評(píng)氛圍。我校根據(jù)《民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)階段工作進(jìn)行部署，充分發(fā)揮學(xué)校新聞平臺(tái)的作用，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、報(bào)紙雜志、橫幅標(biāo)語(yǔ)、情況簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，廣泛宣傳有關(guān)行風(fēng)評(píng)議的重要性，提高了家長(zhǎng)、學(xué)生、教師對(duì)行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，形成行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍。學(xué)校先后就學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作在學(xué)校行政會(huì)、全體教職工大會(huì)上貫徹了區(qū)教育局行風(fēng)評(píng)議工作會(huì)議精神。通過(guò)行政辦公會(huì)的形式制定了學(xué)校實(shí)施行風(fēng)建設(shè)的計(jì)劃和措施。2、暢通渠道，形成多層次的監(jiān)督體系。為廣泛征求對(duì)我校開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作的意見(jiàn)建議，我校公布了熱線(xiàn)電話(huà)，設(shè)置了投訴信箱，廣泛動(dòng)員家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)參與，形成了學(xué)校自查自評(píng)、社會(huì)輿論監(jiān)督的合力。

二、落實(shí)責(zé)任，督促檢查到位

開(kāi)展自查自評(píng)工作是行風(fēng)評(píng)議工作的重要環(huán)節(jié)，在行風(fēng)評(píng)議工作中，我們切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，確保自查自評(píng)工作抓得住、抓得緊、抓得實(shí)。

1、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，打造良好的工作格局。我校根據(jù)上級(jí)工作部署，形成總校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。我校成立了由群眾、家長(zhǎng)、教師常等代表組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)，對(duì)我校政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行督促、檢查、指導(dǎo)和綜合評(píng)議。同時(shí)按照我校行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化責(zé)任制，明確職能分工，明確責(zé)任人，認(rèn)真組織進(jìn)行自查自評(píng)工作。一是抓好自查。要在自己“把脈、摸底”的基礎(chǔ)上，主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)、上級(jí)主管部門(mén)、社區(qū)群眾參與“會(huì)診”，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把各方面的意見(jiàn)和建議結(jié)合起來(lái)進(jìn)行“六查六看”：一查領(lǐng)導(dǎo)班子，看領(lǐng)導(dǎo)班子的工作責(zé)任感、事業(yè)心情況，是否忠于職守，履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，高效負(fù)責(zé)；二查貫徹執(zhí)行黨和政府的教育方針、政策情況；三查依法辦學(xué)情況；四查收費(fèi)情況、校務(wù)公開(kāi)情況；五師德師風(fēng)情況；六對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、意見(jiàn)建議的態(tài)度及處理情況。

2、抓好調(diào)查。廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)我校的辦學(xué)行為、規(guī)范收費(fèi)、依法治教、依法治校及學(xué)校管理等工作的意見(jiàn)和建議。家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和建議主要集中在5個(gè)方面：1、教師義務(wù)能力；2、學(xué)生的自主創(chuàng)新能力；3、心理健康教育；4、全體學(xué)生的提高；5、后勤管理、伙食問(wèn)題。

3、抓好自評(píng)。我校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)校實(shí)際對(duì)評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了不同的調(diào)整，列出各學(xué)部（部門(mén)）評(píng)議內(nèi)容、教師職工評(píng)議內(nèi)容兩個(gè)方面。圍繞評(píng)議內(nèi)容、主要目標(biāo)，我們邀請(qǐng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)組織我校教師做好自查自評(píng)自擺，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到校進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)。

三、建章立制，保障措施到位

為了確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，在行風(fēng)評(píng)議工作中，我們建立學(xué)部（部門(mén)）一把手負(fù)總責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，對(duì)各部門(mén)建立嚴(yán)格的報(bào)告制度，定期向?qū)W校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)工作進(jìn)展情況，并主動(dòng)與區(qū)評(píng)議團(tuán)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制，形成工作合力。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)評(píng)議工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實(shí)際效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)進(jìn)展滯后的學(xué)部（部門(mén)）進(jìn)行重點(diǎn)幫助，限期整改。明確規(guī)定對(duì)于措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)在本次評(píng)議中，被評(píng)為“基本滿(mǎn)意”的部門(mén)（個(gè)人），提出限期整改意見(jiàn)，對(duì)被評(píng)議“不滿(mǎn)意”的部門(mén)（個(gè)人），對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和（個(gè)人）進(jìn)行約談，年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀。

四、自查自評(píng)取得的成效

通過(guò)自查自評(píng)，我校領(lǐng)導(dǎo)班子更加以高度政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，依法辦學(xué)情況，全面落實(shí)義務(wù)教育均衡發(fā)展的要求。學(xué)校建立了校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。廣大教師們更加以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投身于教育教學(xué)中，愛(ài)崗敬業(yè)，視學(xué)生進(jìn)步為最大樂(lè)趣、視事業(yè)成功為第一需求、視社會(huì)評(píng)價(jià)為巨大動(dòng)力，自覺(jué)抵制社會(huì)不良思想對(duì)教育環(huán)境的影響。講奉獻(xiàn)、講正氣成為學(xué)校的主流文化。

總之，我們將在自查、自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握學(xué)校在政風(fēng)行風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因、查苗頭，堅(jiān)持邊查邊糾邊改，糾建并舉，認(rèn)真制定整改方案，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)和強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極做好整改工作，為把我校辦成社會(huì)主義新形勢(shì)下的教育品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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