檢驗(yàn)科管理工作匯報(bào)

201*年上半年檢驗(yàn)科工作總結(jié)

一：運(yùn)行現(xiàn)狀

檢驗(yàn)科經(jīng)過2年的建設(shè)和管理，無論從檢驗(yàn)項(xiàng)目和科室設(shè)置基本滿足了臨床業(yè)務(wù)、社區(qū)服務(wù)以及體檢中心的需要�？剖以O(shè)置：臨床檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、發(fā)光免疫、HIV初篩實(shí)驗(yàn)室、脫落細(xì)胞室、病原微生物室、PCR室、微量元素室、門診化驗(yàn)室，9個業(yè)務(wù)分組。全科工作人員17人，主管技師1人，檢驗(yàn)師：7人，檢驗(yàn)士：6人，無證：2人，標(biāo)本接收員1名。人員配置見附表1：

組別門診化驗(yàn)室生化室常規(guī)室發(fā)光室HIV室微生物室細(xì)胞室微量元素室PCR室標(biāo)本接收員休假中基本要求3332212121現(xiàn)在人數(shù)32（急需1-2人）32211001范、張負(fù)責(zé)人李李王武燕陳焦李

附表二：各室檢驗(yàn)項(xiàng)目盈利分析

類別常規(guī)項(xiàng)目凝血功能檢驗(yàn)項(xiàng)目血常規(guī)尿常規(guī)凝血四項(xiàng)D-二聚體總蛋白尿素氮谷草轉(zhuǎn)氨酶總膽固醇門診收費(fèi)（元/人份）20842655455試劑成本約為（元/人份）3-5112391.21.21.21成本比例25%12.5%28.6%60%24%30%24%20%生化項(xiàng)目發(fā)光項(xiàng)目HIV室微生物室檢驗(yàn)科總體T355CA12565CA15365CA19965AFP55PSA65胰島素55C-肽55孕酮55乙肝五項(xiàng)24丙肝抗體17艾滋病抗體30細(xì)菌鑒定43藥物敏感試驗(yàn)9元/種藥微量元素檢測35元（5元素）收入：38.59萬3月份體檢：7.6萬共：46.2萬4月份收入：36.2萬體檢：15.56萬共：51.8萬3.52.875103元/種10元成本：19.4萬31.2%73.77%67.22%65%45%63.7%52.6%55.4%49.92%14.6%16.9%16.7%23.3%33.3%28.6%約42%成本：20.47萬約39.5%二、人員現(xiàn)狀

科室人才梯度尚未建立，以未婚年輕人為主，這就存在一些弊端：1.年輕人思想不成熟，年輕氣盛，對科室規(guī)章制度執(zhí)行不力，怕吃苦，愛攀比。

2.工作缺乏主動性和積極性，個別人責(zé)任心不夠強(qiáng)，心態(tài)浮躁，服務(wù)態(tài)度差，屢教不改。

3.對薪資期望值過高，愛和其他醫(yī)院的工資對比。

4.未婚員工年齡上差距小，會出現(xiàn)一股腦的結(jié)婚、生子，婚假、產(chǎn)假對工作影響較大。三、科室管理現(xiàn)狀

1.科室經(jīng)濟(jì)核算尚未納入醫(yī)院考核，科室尚無法預(yù)留出科室建設(shè)經(jīng)費(fèi)，科室招聘的標(biāo)本接收員（李敏）全年365天在崗，工作認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)過一次差錯，每個月公司開1200的基本工資，其本人找科室談過自己的想法，每周要求休息一天或補(bǔ)助加班費(fèi)（160元/月），因科室沒有經(jīng)費(fèi)，遲遲未予答復(fù)。科室表現(xiàn)較好者也沒有經(jīng)費(fèi)予以獎勵，無法調(diào)動員工工作積極性。

2.體檢中心的檢驗(yàn)費(fèi)給檢驗(yàn)科的核算收入定位：核算收入=檢驗(yàn)費(fèi)*30%，目前實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營成本基本在40%左右，D-二聚體、激素類、腫瘤標(biāo)志物等項(xiàng)目的成本在50%-60%，體檢中心的業(yè)務(wù)檢驗(yàn)科一直處于倒貼運(yùn)營。這也就是每個月總體收入比南院檢驗(yàn)科高，但除去成本就成了負(fù)收入的原因之一。

3.管理方面存在的問題和不足，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，過多充當(dāng)“消防員”去滅火。待遇問題也使得組長等其他協(xié)助管理崗位的積極性無法充分調(diào)動。

4.面臨的困難和問題：

1.工資待遇太低，年輕員工生活壓力大。希望和南院檢驗(yàn)科同工同酬，待遇差距縮小。最近體檢標(biāo)本量較大，而獎金沒有響應(yīng)的提高，員工情緒低，工作積極性不高，對體檢標(biāo)本有抵觸情緒。

2.人員結(jié)構(gòu)單一，過于年輕化，缺乏中間力量，需要充實(shí)一些有資格證的中間人才。四、科室工作計(jì)劃

秉承“開源截流”的思想，節(jié)約成本，增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)水平。一、開源：1.鼓勵臨床醫(yī)生多開化驗(yàn)單，同時也可以降低藥占比收入；2.開發(fā)下級醫(yī)院的標(biāo)本，目前現(xiàn)狀是縣級醫(yī)院、市內(nèi)二級醫(yī)院、民營醫(yī)院的非常規(guī)項(xiàng)目基本被鄭州金域、艾迪康等第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心壟斷，社區(qū)服務(wù)中心、私人診所的檢驗(yàn)標(biāo)本被“洛陽臨檢中心”收走檢驗(yàn)。開發(fā)社區(qū)標(biāo)本面臨的困難和問題：檢驗(yàn)成本高，收取非常規(guī)項(xiàng)目檢驗(yàn)利潤空間�。蝗狈﹂_發(fā)型、營銷型人才；標(biāo)本收取、配送成本高等。

二、截流：1.保證臨床需要和門診患者需要的前提下，淘汰一些成本較高，標(biāo)本量不多，無利潤甚至虧本運(yùn)營的項(xiàng)目，選擇與第三方檢測機(jī)構(gòu)合作（25-30%的利潤）；試劑重新招標(biāo)，試劑選擇品質(zhì)有保障、價格優(yōu)惠、后期服務(wù)好的品牌和經(jīng)銷商。2.調(diào)整體檢中心對檢驗(yàn)科的核算比例以及臨床科室的核算比例，降低分成，鼓勵開單，靠檢驗(yàn)率而非提高分配比例，很多大夫不開化驗(yàn)單，醫(yī)保用藥不符合規(guī)定，就臨時抱佛腳去檢驗(yàn)科，讓我們出藥敏報(bào)告，這暴露出醫(yī)生的檢驗(yàn)意識淡薄。3.對于“本院醫(yī)務(wù)人員及家屬”檢驗(yàn)，醫(yī)院出臺響應(yīng)的政策或限制措施，每個月檢驗(yàn)科都接到許多這類的化驗(yàn)單，難以處理。

檢驗(yàn)科：

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淮安市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科201*年度工作總結(jié)

201*年，在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在門診部和各職能科室的指導(dǎo)下，檢驗(yàn)科全體工作人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)和醫(yī)院創(chuàng)三甲醫(yī)院工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在質(zhì)量、安全、服務(wù)和科教等方面均取得了顯著的進(jìn)展。現(xiàn)將全年工作完成情況作如下總結(jié)：

一、創(chuàng)等工作：創(chuàng)等工作是我院也是我科201*年頭等大事，圍繞該項(xiàng)工作，我科進(jìn)行了全體動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部和江蘇省等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，并成立了科室創(chuàng)等小組，進(jìn)行了明確分工，將任務(wù)細(xì)分到個人，對照29個評審條款的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條改進(jìn)和完善。按照等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，我科進(jìn)行了生化室、免疫室門禁系統(tǒng)的安裝；門診、急診化驗(yàn)室流程的改造；洗眼器、沖淋裝置、手消毒設(shè)備、滅火器等安全設(shè)施的配備；在實(shí)驗(yàn)室各場所各設(shè)施中貼上相應(yīng)的安全標(biāo)識；實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的升級和功能完善，應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)、試劑管理系統(tǒng)；完善了個人檔案；按評審要求制定了各項(xiàng)制度并執(zhí)行。在評審工作中，本專業(yè)29個條款均達(dá)到了上報(bào)的等級，圓滿地完成了任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)收入及工作量：201*年全科共完成化驗(yàn)收入3592萬元，比去年同期增長17.2%，化驗(yàn)人次38.28萬人次，比去年同期增長5.7%；體檢收入361.7萬元，比去年同期增長1.0%，完成體檢人次9萬余。

三、管理工作：在過去的一年里，檢驗(yàn)科按醫(yī)院評審要求建立健全了檢驗(yàn)科管理制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，制定了各項(xiàng)質(zhì)量控制、安全管理、服務(wù)管理和科教工作制度，重點(diǎn)制定并認(rèn)真執(zhí)行了崗位設(shè)置與缺崗補(bǔ)助方案、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、質(zhì)量與安全管理會議制度、員工考核制度和專業(yè)組考核制度。

四、技術(shù)和質(zhì)量工作：檢驗(yàn)質(zhì)量是檢驗(yàn)科工作的核心，201*年科室加強(qiáng)了質(zhì)量管理，11個專業(yè)再次參加室內(nèi)質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室間比對工作，17個專業(yè)參加了衛(wèi)生部與衛(wèi)生廳組織的室間質(zhì)評活動合格率達(dá)100%，成立了質(zhì)量控制小組，定期開展質(zhì)量檢查活動，重點(diǎn)檢查標(biāo)本合格率、報(bào)告單合格率、檢驗(yàn)標(biāo)本報(bào)告時間TAT等重要質(zhì)量指標(biāo)。積極開展新技術(shù)，

引進(jìn)雅培C16000生化分析儀、羅氏E601化學(xué)發(fā)光儀，共開展了CA724、NSE、CYFRA211等十余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，獲得院新技術(shù)引進(jìn)獎1項(xiàng)。

五、服務(wù)工作：201*年我科積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在檢驗(yàn)工作的全過程貫徹“一切為了病人”思想理念，將各項(xiàng)為病人服務(wù)的措施不斷深化落實(shí)，不斷提高服務(wù)水平。主動與臨床進(jìn)行交流與溝通，不斷提高工作效率與質(zhì)量，全心全意為病人服務(wù)。為方便病人，生化室、門診化驗(yàn)室星期日正常上班，免疫室、化學(xué)發(fā)光室等部門數(shù)十項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告時間縮短。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院不良事件管理制度，堅(jiān)持了不良事件的上報(bào)和整改，并指定專人(服務(wù)管理組長)負(fù)責(zé)投訴處理。

六、科研教學(xué)及人才隊(duì)伍建設(shè)情況：為提高科研教學(xué)水平，檢驗(yàn)科科成立了科研教學(xué)組，指定教學(xué)秘書1人，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的培訓(xùn)工作，201*年共培訓(xùn)本科和大專實(shí)習(xí)生11名，同時加強(qiáng)繼續(xù)教育工作的管理，申報(bào)了省級繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)，與江蘇大學(xué)聯(lián)合招收研究生班1屆，承擔(dān)了淮陰衛(wèi)校成人教育課程100節(jié)課，指定了專人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)三基訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核。由科教組長負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，每兩周一次，要求高級職稱和、研究生和專業(yè)主管必須授課至少1次，并要求外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員回來后要進(jìn)行匯報(bào)。201*年，檢驗(yàn)科科研與論文發(fā)表工作獲得了重大突破，一年來全科人員共發(fā)表SCI論文2篇，中華系列論文3篇，核心期刊論文4篇。獲得市科技支撐計(jì)劃資助項(xiàng)目1項(xiàng)、省六大人才高峰計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)、市科技進(jìn)步獎1項(xiàng)、院新技術(shù)引進(jìn)獎1項(xiàng)，并申報(bào)了省級課題2項(xiàng)。201*年我科共引進(jìn)碩士研究生1名，4名同志獲得了在職本科學(xué)歷,7名同志報(bào)名參加了碩士研究生班，人才隊(duì)伍逐漸壯大，人才結(jié)構(gòu)日趨合理。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)，但有些規(guī)章制度還沒有完全落實(shí)到位，質(zhì)量安全服務(wù)的管理工作和科研教學(xué)工作還有待提升，在硬件和軟件上距離檢驗(yàn)科管理規(guī)范和ISO15189認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)仍有一定距離，新的一年里要加大學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，保證安全，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。

檢驗(yàn)科201*-12-31

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