公關語言藝術讀后感

《公關口才特訓》讀后感

讀的是劉書琴老師的書。

公關在當今社會的重要性不言而喻。在公關成功諸要素中，口才尤其重要。人們在社會中同時扮演著不同的角色，處理著不同的人際關系，使用著不同的公關語言。正所謂：世事洞明哲學問，人情練達是文章。這本書將公共關系與口才學結合在一起，闡述了如何提高公關口才。從分析成功公關要素入手，針對不同的公關對象，介紹了在日常生活和職業(yè)生涯中的公關口才技巧。還探討了有關政府公關工作的語言藝術。

這本書大概分為3個部分，一是闡述了公關與口才的關系，二是詳細介紹了公關口才的基本原則、藝術技巧和表達方式，三是介紹日常生活、職業(yè)生涯和政府公關這三種不同場合中的公關口才技巧。其中感受比較深的就是第二部分的內容，就是公關口才的基本原則、藝術技巧以及表達方式。

這三個點對于公關口才這一門課，就好比三盞明燈，為學生指路。因為這三點其實就是公關口才中的技術，也是難點所在。

基本原則。在這一章的內容中提到一點非常重要的，就是“誠”。誠信其實是人的一個基本的美德，在公關口才和在公共關系應用中都是非常重要的。坦白，用心才是得到對方肯定的最好方法。

藝術技巧。這里分了四個部分：幽默、委婉、暗示和模糊。幽默主要是緩解緊張的氣氛，起到調節(jié)的作用，委婉和暗示都是表示拒絕、否認時，一種比較讓人好下臺的方法，而模糊，就是對于一些特殊事件、特殊的提問，將不應該說出來的話，或是不能確定的程度，用模糊的回答表達，避免直接的爭執(zhí)。其實幽默是最難訓練的。因為如何幽默，如何調節(jié)好各種場合的氣氛是很由有難度的，而且課本上是很難為讀者提供最優(yōu)方案。不同的場合，不同的對象，不同的時間，不同的地點，不同的氣氛，這幾個因素加在一起，能夠正確或者較好地幽默，是非�？简瀭�人智慧的。只有在經歷大量不同的社交場合，認真去察言觀色，讀懂各種場合中眾人的心思，才能好好的幽默一下。不然的話，還是選擇沉默吧。而其他三點，除了暗示需要一定的學識之外，都不難。

表達方式。表達方式這里舉到8點比較實用的表達方式。我認為這8個表達方式中有個別說得有點牽強，尤其是最后一個“論證有力”，只有一個例子，而且沒有分析例子，讓人讀下去有點云里霧里。

在最后幾章書，介紹的內容都比較貼近生活，就是日常生活、職業(yè)生涯和政府公關及公務員的公關工作中的公關語言藝術。

總體來說，書上所說都讓我獲益匪淺。

擴展閱讀：公關語言藝術讀書心得

公關語言藝術讀書心得

語言是人與人交往溝通的橋梁，語言交流是人際交往最常見的形式之一。在課余時間里，我閱讀了公共語言藝術的相關內容，感覺自身獲益匪淺。下面是我閱讀完公共關系語言藝術相關內容的后的一點感受。

公關語言藝術真的有很多實用的地方，我印象尤為深刻的就是公共關系語言藝術中關于公共關系語言交流的常用技巧，它包括幽默法、委婉法、模糊法、激勵法還有暗示法這五種方法。每一種方法下還有幾種具體的技巧，在面對不同的場合、不同的時間、不同的人，我們就應該使用不同的優(yōu)化語言的具體技巧。

它教會我如何為人處事，什么時候該說什么，什么時候該做什么，這對于我們以后的發(fā)展有非常大的幫助。我認為身為一個大學生，國家未來的棟梁，我們應該懂得在適當的時機和場合說適當的話。然而，現在許多年輕人以自我為中心，對于一些人情世故毫不知情，在任何場合毫無分寸，這樣的話，不僅難以做到很好的與人相處，而且在中國社會中也難以站穩(wěn)腳步。

在我看來，有一位偉人就是運用公關語言技巧的高手，他已經把所有的語言技巧爛熟于心并運用的游刃有余，他就是我們偉大的周恩來總理。眾所周知，周恩來總理為國家和民族建立的豐功偉績彪炳青史。他不僅為中國人民所敬仰，同樣贏得了世界人民的尊敬。他敏捷機智和人格魅力可以說，無處不在。

周總理在幾十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默風趣著稱，不管在何種場合，遇到什么樣的對手，周總理都能唇槍舌箭，以超人的智慧，應酬自如，對手甭想占到便宜。有一次周總理應邀訪問蘇聯。在同赫魯曉夫會晤時，批評他在全面推行修正主義政策。狡猾的赫魯曉夫卻不正面回答，而是就當時敏感的階級出身問題對周總理進行刺激，他說：“你批評的很好，但是你應該同意，出身于工人階級的是我，而你卻是出身于資產階級�！毖酝庵�意是指總理站在資產階級立場說話。周總理只是停了一會兒，然后平靜地回答：“是的，赫魯曉夫同志，但至少我們兩個人有一個共同點，那就是我們都背叛了我們各自的階級�！背銎洳灰獾貙⒑蒸敃苑蛏涑龅亩炯�掉轉方向，朝赫魯曉夫本人射去。據說，此言一出，立即在各共產階級國家傳為美談。

周總理的一言一行代表的都是全中國人民，他就是這樣以幽默卻不失犀利的語言方式給對手還以顏色，卻毫無失禮之行，這就是公關語言藝術的魅力所在！很多事情不是依靠武力或者相互對罵能夠解決，有高素養(yǎng)的人，運用公關語言藝術的一些技巧就能化危為機、化險為夷。周總理就是我們永遠的榜樣！

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