201*年骨傷科述職

201*年度骨傷科工作述職

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)：

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員思想道德素質(zhì)。全科人員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“一切為顧客服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品設(shè)備回扣的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥設(shè)備回扣現(xiàn)象發(fā)生。全年共收感謝信及錦旗二十余封，拒收紅包禮金近萬(wàn)元。每月病人滿意度調(diào)查均在95％以上，特別是在國(guó)家局三好一滿意問(wèn)卷調(diào)查中獲得了最高分，為醫(yī)院增添了光彩。

二．狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。每月組織核心制度學(xué)習(xí)，并開(kāi)展醫(yī)療隱患自查自糾工作，全年無(wú)一例醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。同時(shí)制定了骨科急診搶救預(yù)案，骨傷科突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，骨傷科護(hù)理常規(guī)等，修訂了科室各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理與安全管理制度，使科室應(yīng)急體系建設(shè)得到進(jìn)一步完善。

三．科室品牌建設(shè)初見(jiàn)成效，多年來(lái)我科一直致力于品牌宣傳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，現(xiàn)人才梯隊(duì)日趨成熟，專業(yè)技術(shù)水平位于市內(nèi)先進(jìn)行列。同時(shí)積極引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年以來(lái)除常規(guī)開(kāi)展人工關(guān)節(jié)置換術(shù)外新開(kāi)展髖關(guān)節(jié)結(jié)核病灶清除術(shù)、骨盆多發(fā)粉碎性骨折手術(shù)治療、復(fù)雜關(guān)節(jié)內(nèi)骨折治療、高能量脊柱骨折、脊髓損傷的治療等新技術(shù)，并成功救治多例復(fù)雜多發(fā)性骨折患者，在社會(huì)上形成了良好的影響

四．按時(shí)完成三甲任務(wù)，積極迎檢。在國(guó)家中醫(yī)藥管理局及省中醫(yī)管理局醫(yī)院管理年檢查中，我科作為重點(diǎn)迎檢科室，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排與部署，加班加點(diǎn)，全力準(zhǔn)備迎檢資料，苦練各種操作技術(shù)，順利通過(guò)了國(guó)家及省級(jí)驗(yàn)收。與此同時(shí)我們開(kāi)展了中醫(yī)臨床路徑工作。五．嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策及新農(nóng)合政策，全面規(guī)范抗生素的使用，杜絕人情方、大處方，切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥在臨床中的使用，藥品比例控制在合理范圍，收入含金量得到進(jìn)一步提高。在市醫(yī)保中心組織的陽(yáng)光醫(yī)療審核行動(dòng)中，我科無(wú)一例違規(guī)行為。

六．全力支持新科室建設(shè)，遵照醫(yī)院統(tǒng)一部署，5月份新成立腦病中心，我科克服重重困難，在人力物力上全力支持，共抽調(diào)十余名業(yè)務(wù)骨干參與新科室建設(shè)。

七．加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)科室可持續(xù)發(fā)展。今年選派一名青年骨干醫(yī)師去天津骨科醫(yī)院進(jìn)修，引進(jìn)一名骨傷科專業(yè)碩士研究生。先后有兩名護(hù)士評(píng)為省級(jí)市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士，三人通過(guò)競(jìng)聘走上護(hù)理管理崗位。全年共參加省內(nèi)及國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)交流6次，在國(guó)家核心期刊公開(kāi)發(fā)表論文2篇。

八．全年各項(xiàng)任務(wù)完成情況：在神經(jīng)外科單獨(dú)分科業(yè)務(wù)分流200萬(wàn)的情況下，我科業(yè)務(wù)仍得到了20％以上的增長(zhǎng)。共完成各類手術(shù)400余臺(tái)次，出院900余人次，業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)。

九．在宣傳工作上充分利用多種形式，結(jié)合我科實(shí)際，深入廣泛宣傳我科整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２∫约伴_(kāi)展的新項(xiàng)目新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度以及張氏正骨知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

十．穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：今年我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程試點(diǎn)科室，科室以此為契機(jī)，改變了排班模式，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，簡(jiǎn)化了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規(guī)范了警示標(biāo)志，患者安全得到了進(jìn)一步保障。二零一二年工作思路

1.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)文件精神，完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)。2.高質(zhì)量完成三甲辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合醫(yī)院完成三甲驗(yàn)收。3.遵循國(guó)家中醫(yī)藥管理局的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開(kāi)展骨傷科專病中醫(yī)臨床路徑工作。

4.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才建設(shè)及科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5.繼續(xù)加大張氏正骨的品牌宣傳。

6.繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)，新項(xiàng)目，特別是中醫(yī)特色療法。

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201*年醫(yī)政科述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，大家好

遵照組織安排，經(jīng)競(jìng)聘上崗，我擔(dān)任醫(yī)政科長(zhǎng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院委會(huì)、院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，在院主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

一、201*年工作回報(bào)

新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，醫(yī)院邁上了發(fā)展的快車道，建立豫東南、皖西北一流的縣市級(jí)醫(yī)院是我院主題目標(biāo)，院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，提出在五年內(nèi)建成三級(jí)綜合醫(yī)院，指明了發(fā)展的方向，我們信心十足，同時(shí)也感到責(zé)任重大，這個(gè)目標(biāo)不是等來(lái)的，也不可能是吹出來(lái)的，只能靠腳踏實(shí)地干出來(lái)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)廣泛征求科主任和臨床醫(yī)生的意見(jiàn)，查閱有關(guān)資料，參照周邊縣醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，我們制訂了項(xiàng)城市第一人民醫(yī)院創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并分解宣傳到各個(gè)專業(yè)各個(gè)臨床科室，指導(dǎo)幫助他們制定了各自的創(chuàng)建路徑、規(guī)劃、目標(biāo)，使科室的技術(shù)發(fā)展工作有了具體的抓手。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,繼續(xù)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。規(guī)范臨床診療、檢查、用藥行為，深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、臨床

合理用藥、醫(yī)院感染及臨床用血的安全管理。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量核心制度的落實(shí)，加大督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量的管理永遠(yuǎn)是醫(yī)政工作的主題，在總結(jié)以往工作的前提下，我們重新制訂了201*年醫(yī)療質(zhì)量控制有關(guān)制規(guī)定，并認(rèn)真抓好落實(shí)，堅(jiān)持每周下科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查;建立了住院病歷三級(jí)質(zhì)量控制體系，即科室質(zhì)量控制（一級(jí)普查）、醫(yī)政科二級(jí)質(zhì)量控制（二級(jí)普查）、醫(yī)院專家對(duì)每位管床醫(yī)生的歸檔病歷檢查（三級(jí)抽查），質(zhì)量控制報(bào)告由過(guò)去每季度通報(bào)一次改為每月一次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)病歷質(zhì)量反饋會(huì)的形式通報(bào)給醫(yī)生，使其能夠盡快改進(jìn)。一年來(lái)，我院醫(yī)生電子文檔錄入技術(shù)穩(wěn)步提高，病歷內(nèi)涵質(zhì)量有了明顯進(jìn)步。

借鑒西華縣醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各臨床科室建立科室質(zhì)量控制組織，并下發(fā)了科室質(zhì)量控制組織工作職責(zé)，要求科主任、科室骨干醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)為組織成員，每月對(duì)本科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行至少一次檢查并寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。醫(yī)政科每月對(duì)科室質(zhì)量控制報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄、疑難病歷討論記錄、術(shù)前討論記錄、住院病人登記、危急值記錄、死亡病歷討論進(jìn)行檢查，通過(guò)努力大部分科室均能及時(shí)完成，改變了以往平時(shí)不注意，年底檢查慌著補(bǔ)現(xiàn)象。對(duì)歸檔病歷也繼續(xù)加強(qiáng)管理，重申了歸檔病歷補(bǔ)充規(guī)定，使病歷及時(shí)回到病案室，然后由專人對(duì)每

份病歷進(jìn)行信息錄入、病歷二級(jí)質(zhì)量控制，及時(shí)完成

等數(shù)據(jù)收集、完成十大指標(biāo)報(bào)表、衛(wèi)生部醫(yī)院信息報(bào)表、河南省統(tǒng)計(jì)局衛(wèi)生信息報(bào)表、臨床路徑開(kāi)展情況報(bào)表等信息上報(bào)工作，徹底解決過(guò)去信息上報(bào)滯后問(wèn)題

201*年隨著醫(yī)改的深入進(jìn)行，臨床路徑、按病種付費(fèi)等工作逐步推開(kāi)，醫(yī)政科積極響應(yīng)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了大量的工作，以衛(wèi)生部發(fā)布的臨床路徑為藍(lán)本，并到新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院附院、城縣人民醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、結(jié)合我院情況，經(jīng)過(guò)多次與科主任溝通制訂了《20各臨床路徑制定工作方案和細(xì)則》、《按病種付費(fèi)工作細(xì)則》。經(jīng)反復(fù)宣傳講解，督導(dǎo)落實(shí)，搜集歸納，總結(jié)改進(jìn)，臨床路徑、按病種付費(fèi)工作穩(wěn)步開(kāi)展，在上級(jí)主管部門檢查中受到了表?yè)P(yáng)。

按201*年醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，培訓(xùn)以衛(wèi)生法律法規(guī)、傳染病防治、醫(yī)療質(zhì)控、臨床先進(jìn)技術(shù)推廣等為重點(diǎn)內(nèi)容，組織抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育及專題培訓(xùn)。積極組織遠(yuǎn)程會(huì)診、教學(xué)查房，全年組織各種學(xué)習(xí)、講座30次；積極鼓勵(lì)開(kāi)展臨床醫(yī)學(xué)新技術(shù)和新項(xiàng)目。按照計(jì)劃，根據(jù)科室發(fā)展需要，結(jié)合5111工程要求，選派10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織進(jìn)修回來(lái)的醫(yī)生匯報(bào)講座，積極支持他們開(kāi)展工作，提高了科室的學(xué)術(shù)水平。開(kāi)展醫(yī)生繼續(xù)教育和醫(yī)生三級(jí)三嚴(yán)基本訓(xùn)練，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)生的三級(jí)訓(xùn)練及基本技能訓(xùn)練、考核，每季度考試一次，考試成績(jī)記入本人技術(shù)檔案，對(duì)考試不及格或當(dāng)時(shí)因故沒(méi)參加

著及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)考，做到人人過(guò)關(guān)、嚴(yán)格要求，特別是第四季度，抽調(diào)科主任作為評(píng)委，經(jīng)初賽、復(fù)賽兩場(chǎng)對(duì)心相對(duì)濁音界、肝臟診、傷口換藥三項(xiàng)操作進(jìn)行了考核，擬對(duì)其中六位優(yōu)勝者進(jìn)行表彰。從而促進(jìn)了廣大醫(yī)生對(duì)臨床基本技能的學(xué)習(xí)積極性，提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。

積極開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)和十大指標(biāo)工作，為適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合《201*年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《201*年河南省二級(jí)以上醫(yī)院十大指標(biāo)宏觀監(jiān)管暨三好一滿意活動(dòng)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》認(rèn)真做好自查工作，形成書(shū)面匯報(bào)材料，分類收集、整理相關(guān)工作資料，做好迎接督查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

完善了醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患糾紛預(yù)防和醫(yī)療投訴處置機(jī)制，加大多部門聯(lián)合處置重大醫(yī)療糾紛力度。

存在的不足：沒(méi)能完成醫(yī)生技術(shù)檔案，沒(méi)能落實(shí)城鎮(zhèn)醫(yī)生支援農(nóng)村工作、每月一次的臨床科室質(zhì)量檢查通報(bào)完成相對(duì)滯后、歸檔病歷工作落實(shí)不到位，臨床醫(yī)生對(duì)醫(yī)政科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加的積極性不高，沒(méi)有在醫(yī)院形成滿意的學(xué)習(xí)氛圍、臨床路經(jīng)和按病種付費(fèi)工作不盡滿意。

二、以后的工作思路

如果201*年能夠繼續(xù)擔(dān)任醫(yī)政科長(zhǎng)工作，我將努力做好如下工作

1、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量

強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生工作的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，增加社會(huì)信任度，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和就醫(yī)安全感，根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》以及衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，開(kāi)展我院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。推行全面質(zhì)量管理，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、管理水平不斷發(fā)展。

1）成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組

要求各臨床科室成立以科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室骨干醫(yī)生等組成的科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組，根據(jù)醫(yī)院的質(zhì)量管理計(jì)劃、方案、醫(yī)療指標(biāo)制訂本科室的質(zhì)量管理計(jì)劃方案及完成計(jì)劃的措施，每月對(duì)本科室的病歷質(zhì)量、醫(yī)療工作質(zhì)量、醫(yī)療指標(biāo)完成情況，質(zhì)量教育情況進(jìn)行自查，每月進(jìn)行一次小結(jié)。找出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。建立本�？圃\療技術(shù)常規(guī)和特殊治療操作規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療工作規(guī)章制度。

2）建立完善三級(jí)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理體系

住院病歷質(zhì)量由科室醫(yī)政科、醫(yī)院終末質(zhì)量控制組織

三級(jí)質(zhì)量進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部201*《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》及《201*年周口市衛(wèi)生局病歷書(shū)寫(xiě)必讀》要求完成好電子文檔病歷，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病歷由質(zhì)控醫(yī)師、科主任進(jìn)行初評(píng)，在達(dá)到甲級(jí)病歷標(biāo)準(zhǔn)后送病案室，再由醫(yī)政科質(zhì)控醫(yī)師普查后，由醫(yī)院終末質(zhì)量控制組織進(jìn)行每月每人的歸檔病歷終末評(píng)分，每月以《質(zhì)量控制報(bào)告》的形式對(duì)病歷存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到各科室，要求各科的甲級(jí)病歷率≥90%，無(wú)丙級(jí)病歷。

4）嚴(yán)把門診醫(yī)療質(zhì)量關(guān)

協(xié)助藥劑科對(duì)門診處方二級(jí)質(zhì)量管理，首先在發(fā)藥窗口進(jìn)行把關(guān)，對(duì)不合格的門診處方指出其錯(cuò)誤之處并退回修改，同時(shí)進(jìn)行登記，定期反饋到醫(yī)政科；藥劑科每月抽查部分處方，對(duì)其進(jìn)行分析，問(wèn)題處方要公示、點(diǎn)評(píng)，以提醒臨床醫(yī)師注意；醫(yī)政科每月進(jìn)行檢查評(píng)分，將處方存在的問(wèn)題反饋給個(gè)人并與科室質(zhì)控分掛鉤。

5、協(xié)助門診部、財(cái)務(wù)科每周對(duì)門診病歷進(jìn)行監(jiān)督、檢查，每月對(duì)所查門診病歷進(jìn)行質(zhì)控評(píng)分、獎(jiǎng)懲

（二）醫(yī)技科室管理

各醫(yī)技科室根據(jù)醫(yī)院的質(zhì)量管理計(jì)劃方案，制定本科室的質(zhì)量管理計(jì)劃、方案及完成計(jì)劃的措施，制定本科室的工作制度。要求每月對(duì)本科的質(zhì)量進(jìn)行檢查、自評(píng)，每季度進(jìn)行一次小結(jié)，找出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施上報(bào)醫(yī)政科備

案，醫(yī)技人員“三基”考核合格率要求100%，年終有質(zhì)量管理總結(jié)。有合理的�？萍夹g(shù)操作規(guī)程，大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率達(dá)標(biāo)，有大型檢查、特殊治療的應(yīng)用及操作規(guī)范。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

制訂在職臨床人員和新上崗人員繼續(xù)教育計(jì)劃。繼續(xù)教育以自學(xué)為主。臨床人員不管從事治療或醫(yī)技工作，每人訂12份專業(yè)雜志，通過(guò)自學(xué)，掌握本專業(yè)醫(yī)療理論新進(jìn)展，掌握新技術(shù)，新療法，開(kāi)展新項(xiàng)目。

積極組織科室參加遠(yuǎn)程會(huì)診與鄭大一附院、鄭大五附院等幫扶醫(yī)院的老師進(jìn)行溝通、交流。

科室每周至少搞一次教學(xué)查房，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

科內(nèi)每月舉行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以疑難病例討論，專業(yè)雜志文章學(xué)習(xí)為主，醫(yī)政科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，把學(xué)習(xí)的有無(wú)，質(zhì)量的高低與獎(jiǎng)金掛鉤。

醫(yī)政科按計(jì)劃舉辦全院專題講座，全年不少于12次。內(nèi)容以各專業(yè)學(xué)科帶頭人專題講座為主，并請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家舉辦專題講座。實(shí)行簽到制度，對(duì)無(wú)故不參加學(xué)習(xí)的科室和個(gè)人給予扣錢和科室質(zhì)量分處罰。切實(shí)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

6）醫(yī)務(wù)科組織全院以大學(xué)本科教材和三基教材為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。承接上年章節(jié)進(jìn)行。全年舉行理論統(tǒng)考3次，技能考核一次，考試成績(jī)與獎(jiǎng)金，當(dāng)年評(píng)先、晉級(jí)掛鉤。要求

各科年青醫(yī)師基礎(chǔ)質(zhì)量“三基”考核合格率在100%。

7）鼓勵(lì)大家參加國(guó)家、省、市三級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，爭(zhēng)取70％以上臨床人員學(xué)分達(dá)標(biāo)。

3、建立人才梯隊(duì)，積極鼓勵(lì)開(kāi)展臨床科研，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

管理目標(biāo)：營(yíng)造學(xué)術(shù)型、學(xué)習(xí)型科室，提高重新能力，選準(zhǔn)苗子，認(rèn)準(zhǔn)路子，為醫(yī)院創(chuàng)三級(jí)打基礎(chǔ)。

具體措施

1）鼓勵(lì)各科開(kāi)展新技術(shù)，新科研項(xiàng)目，年終由醫(yī)院專家委員會(huì)對(duì)各科室開(kāi)展的新技術(shù)、新科研項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)建立新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展的準(zhǔn)入、審批制度，按制度要求做為質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使我院的醫(yī)療工作有序進(jìn)行

2）、鼓勵(lì)臨床人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。每科全年發(fā)表省級(jí)以上論文不少于3篇，參加省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議不少于2次，對(duì)發(fā)表文章和獲得科技成果者給以一定獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)沒(méi)有發(fā)表文章的科室進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3）、完善平衡記分卡管理，建立完成臨床醫(yī)生技術(shù)檔案，不斷收集和完善數(shù)據(jù)，為評(píng)先、晉級(jí)提供證據(jù)。

4、緊抓醫(yī)療安全教育，杜絕醫(yī)療事故

組織全院在職職工學(xué)習(xí)掌握醫(yī)療核心制度、醫(yī)療法規(guī)，學(xué)習(xí)診療規(guī)范，學(xué)習(xí)別院醫(yī)療糾紛案例，做好簽到記錄、講

課內(nèi)容（電子文檔）、考試卷及打分表的保存，提高全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療糾紛防范意識(shí)。完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患糾紛預(yù)防和醫(yī)療投訴處置機(jī)制，加大多部門聯(lián)合處置重大醫(yī)療糾紛力度，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)城市第一人民醫(yī)院《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案及處理程序》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格醫(yī)療事故和缺陷責(zé)任追究制，繃緊防范醫(yī)療事故苗頭這根弦不放松，發(fā)現(xiàn)事故苗頭后及時(shí)做工作到人、到科，并及時(shí)向院長(zhǎng)反映。爭(zhēng)取全年不出醫(yī)療事故，及時(shí)妥善解決醫(yī)療糾紛。

5、繼續(xù)積極開(kāi)展十大指標(biāo)、三好一滿意、臨床路經(jīng)、按病種付費(fèi)等工作，

在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按我院《20各臨床路徑制定工作方案和細(xì)則》、《按病種付費(fèi)工作細(xì)則》制定的有關(guān)制度，做好宣傳講解，督導(dǎo)落實(shí)，相關(guān)的數(shù)據(jù)搜集歸納、上報(bào)工作，并按時(shí)總結(jié)改進(jìn)。積極開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)和十大指標(biāo)工作，根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合《201*年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《201*年河南省二級(jí)以上醫(yī)院十大指標(biāo)宏觀監(jiān)管暨三好一滿意活動(dòng)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》認(rèn)真做好自查工作，召集臨床科室專家根據(jù)我院實(shí)際，以衛(wèi)生部臨床路經(jīng)為藍(lán)本，不斷修訂完善臨床路經(jīng)表單和標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)矚，完善和改進(jìn)實(shí)施方案并加強(qiáng)臨床路經(jīng)和按病種付費(fèi)工作的具體實(shí)施監(jiān)管，使此項(xiàng)醫(yī)改工作做的更好，符合上級(jí)要求。

6、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。1、自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

3、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。制定醫(yī)政科標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

四、幾點(diǎn)感受

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分，是在院委會(huì)和醫(yī)院黨組的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下和各臨床科室、兄弟職能科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家！

張海君201*年12月22日

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