年會總結報告

“美洲獅感恩十年”年會總結報告

宋林山

201*年美洲獅感恩十年年會已經(jīng)落下帷幕，年會的成功舉辦勢必對公司后期的發(fā)展產(chǎn)生眾多積極的影響，為了準確的把握和預見年會對我們帶來的積極效應并采取針對性措施使到這些效應擴大化以及總結年會中準備不足或者忽略的教訓，現(xiàn)對年會工作進行總結，方便以后工作開展，提高工作效率。

本篇總結報告將從以下四個方面綱目內容進行分析和總結：1：會議前期準備2：會議現(xiàn)場流程3：會議后期效果4：會后工作思路

一：會議準備

會議準備是這次年會核心的工作任務。會議準備包括會議前期的策劃及具體分工任務的執(zhí)行�？偨Y本次年會準備階段的工作有以下幾個特點并且值得肯定：

1：籌備思路完善

本次年會是公司發(fā)展過程中一次非常重要的轉折點，美洲獅品牌經(jīng)過十多年的發(fā)展，在品牌形象、市場地位等方面都表現(xiàn)了其強勁的實力、今年以來公司在行業(yè)展會、賽事運作、教練培訓等方面碩果累累，不僅體現(xiàn)了公司多元化的發(fā)展思路，也體現(xiàn)了公司超前的策劃及組織能力，選擇在這個時候召開公司感恩10年的年會是公司發(fā)展的必然選擇。另外在年會的策劃上，公司將紅魔俱樂部《iSKATER》滑者雜志的創(chuàng)刊號揭幕儀式融入進來，豐富了年會的內涵，同時得到中國輪滑協(xié)會等行業(yè)主管機構的支持，充分展現(xiàn)了公司超強的政府公關能力，為會議的成功舉辦奠定了堅實的基礎。

2：準備時間充分

本次年會從策劃思路形成到執(zhí)行具體的準備工作，中間相隔55天，公司從9月下旬成立年會項目組，召開第一次項目組會議到最后的會議成功舉辦整整相隔兩個月，對于任何從事生產(chǎn)制造的廠家來講，兩個月的時間都是非常寶貴的，也從另一方面體現(xiàn)，公司對此次會議的重視及準備工作的充分，足夠的時間保障是本次會議得意順利完成的前提條件。

3：分工合作明確

執(zhí)行本次年會工作的項目組團隊是本次年會的中堅力量。一個穩(wěn)定、高效、團結、勤奮的團隊是保證這次年會順利開展的關鍵性因素。團隊工作任務分工明確，安排合理，相互支持、檢查、監(jiān)督，集思廣益，群策群力。目標的明確、隊伍的團結以及良好的解決問題的思路使到我們能兼顧到更多具體細節(jié)工作的圓滿完成。

4：進度掌控及時

本次年會能以順利完成另外一個關鍵性的因素就是我們的工作方法，及時的對年會工作的進度進行掌控、調整使到我們年會的工作任務階段化、具體化。這也為我們后期的工作提供了很好的思路，將一件重要的事情通過項目式的管理，及時把握進度，了解遺缺進行調整管控，因此從某種意義上來講本次年會的準備工作是在一種可控的條件下持續(xù)進行的。

年會準備工作不足的地方：1：實際操作經(jīng)驗缺乏。個別的方案不是最周全、合理。

具體表現(xiàn)在：（1）接待安排不合理。沒有從實際出發(fā)，安排工作不夠細致，導致客戶接待方面比較混亂。（2）簽字背景臺設計方案存在缺陷，沒有實際考察可行性，且做決定的時候過多的考慮簡單與節(jié)儉，導致了后續(xù)布置難度的加大。（3）促銷方案不是很周全，導致部分電子商務客戶比較反感，該政策不能很好的照顧到電子商務客戶，促銷效果大打折扣，其次將紅魔促銷與實體促銷放在一起造成客戶心里落差，且誤判紅魔俱樂部銷售能力過小，蔑視俱樂部的發(fā)展。

2：硬件缺乏。硬件缺乏主要體現(xiàn)為人員素質能力的缺乏，為客觀存在因素。主要表現(xiàn)為在會議主持、會場討論把控等方面存在缺失。因此會后可以適當?shù)目紤]加強與培訓公司員工的主持方面，即興演講方面的能力。一個精彩的主持會使到整個會場氣氛更加的生動、會議更加精彩。

二：會議現(xiàn)場流程

相對于幕布背后的年會準備工作整個會議現(xiàn)場流程就是本次年會的大舞臺，舞臺上的精彩演出會直接對各位觀眾產(chǎn)生眾多積極影響。

從現(xiàn)場場面效果來看本次年會的兩項重點議程是“對話論壇”和《iSKATER》滑者雜志的創(chuàng)刊號揭幕儀式。對話論壇的成功源于兩高：一是邀請嘉賓的身份檔次高，二是邀請嘉賓的談話水平高。有此兩高加上現(xiàn)場熱鬧的氛圍和掌聲充分說明了對話論壇的成功。另外iSKATER》滑者雜志是一個新興的輪滑文化傳播媒介，是符合輪滑愛好者消費需求的產(chǎn)物，因此其的策劃就預示著其頑強的生命力和市場感染力。雜志簽字儀式是本次年會的高潮。

另外本次年會最為亮點的是美洲獅感恩十年的頒獎和答謝晚宴抽獎，這兩個環(huán)節(jié)既體現(xiàn)了美洲獅品牌的實力，也體現(xiàn)了美洲獅品牌感恩的誠心和互利共贏的決心。因此無論獎項的多少，關鍵是廠家是否有這個思維。經(jīng)銷商跟廠家合作關鍵是看待廠家的思維，其次才是廠家的決心和力度。

再次，本次年會美洲獅201*年新產(chǎn)品發(fā)布是最為成功的一個環(huán)節(jié)，得到客戶互動、響應、關心最多的環(huán)節(jié)。其主要原因有兩點，第一，公司第一次將美洲獅品牌三個渠道的產(chǎn)品分開展示在各渠道經(jīng)銷商的面前，使各經(jīng)銷商看到了公司管控渠道的實實在在的舉措，也幾乎可以看到因為廠家規(guī)范市場從而可以獲取的利潤估值，因此新產(chǎn)品得到眾多渠道客戶的青睞。其次本次年會產(chǎn)品融入了新的設計元素，在模具變化不大的情況下，加大了對鞋面設計、顏色搭配方面的嘗試，使到各客戶耳目一新，形成新的視覺沖擊，因此對美洲獅新款產(chǎn)品大加褒獎。特別是在變形金剛、疾風、俏皮像等款產(chǎn)品上，似乎看到了新的賣點和利潤點。

年會流程中不完美的地方：

1：第二屆紅魔輪滑俱樂部研討會主題不夠突出、場面控制不好。紅魔俱樂部研討會原計劃針對紅魔俱樂部的發(fā)展進行研討，但實際當中并未出現(xiàn)研討或者提問、回答式的溝通方式，基本出現(xiàn)的為俱樂部發(fā)展情況的介紹，整個研討沒有出現(xiàn)實際意義的結果，其次提問中不僅出現(xiàn)了關于紅魔俱樂部的問題，其他還包括了實體創(chuàng)新發(fā)展、電子商務價格管理、輪滑求發(fā)展經(jīng)驗交流等提問，兼顧了會議的各類渠道客戶的需求但實際上沒能體現(xiàn)重點，也并未能幫客戶解決困惑。另外對場面的控制能力較弱，在客戶出現(xiàn)爭吵或者偏題的情況下不能及時的引導客戶回歸正常的討論，因此后期會議中必須在控制會場的能力方面得到提高，引導客戶指向我們預期的話題進行討論、交流，避免不利于會議主題、公司利益、客戶感情交流的事情發(fā)生。

2：第三屆電子商務研討會效率低下，氣氛尷尬、針對性不強。會議大部分時間都在討論價格過低的行為，而沒有花時間去討論怎么來協(xié)調以后的價格，建立怎么樣的價格監(jiān)督和管理體系，究其根本原因為公司電子商務部門對電子商務的實際運營操作不熟練造成的，任何一個管理部門必須要了解關聯(lián)服務平臺的規(guī)則，而且要比加盟商更了解，但美洲獅電子商務運營這一塊專家卻不在管理方，各經(jīng)銷商的專業(yè)水平，操作技能強于公司電子商務部門管理者因此很多政策得不到執(zhí)行，甚至在沒有出臺前就被經(jīng)銷商否定、拋棄。在電子商務領域公司同樣不僅需要超前的眼光更加需要專業(yè)的操作和執(zhí)行能力，這種執(zhí)行能力主要需要操作實踐，因此公司可以考慮轉變公司美洲獅淘寶旗艦店的經(jīng)營模式，旗艦店不僅要做好銷售的榜樣，更要做大管理其他加盟專賣店的作用，特別是在旗艦店管理的經(jīng)驗方面一定要能夠運用到管理其他店鋪的上面來。公司可以考慮分離獨立運營網(wǎng)銷的平臺，以加強管理，提高效率及服務水平。淘寶平臺方面管理水平比產(chǎn)品更重要，個性化訂單是從產(chǎn)品層面上來區(qū)分客戶渠道，規(guī)范銷售，但并不能從制度上平息客戶對至高利潤的無限追求，因此個性化訂單并不能解決美洲獅網(wǎng)絡市場的價格爭議，也不能使到美洲獅產(chǎn)品擺脫淘寶200元以下輪滑產(chǎn)品的客戶感知。

三：會議后期效果

通過本次感恩十年年會的成功舉辦，可以預見公司在發(fā)展方向上有四個方面的突破：1：輪滑球項目得到推介

輪滑球項目是公司201*年的重要拓展項目，也是產(chǎn)品線上得到最廣泛延伸的一類產(chǎn)品，通過年會對輪滑球項目的推介相信未來會有更多的俱樂部、學校逐步拓展輪滑球項目，為公司后期輪滑球產(chǎn)品的研發(fā)埋下了收獲的種子。2：雜志宣傳提升了美洲獅品牌內涵

《iSKATER》滑者雜志是業(yè)內第一本輪滑雜志，其需求的廣泛性早已得到各界的認知，年會推出了創(chuàng)刊號不僅讓眾多的會議現(xiàn)場人事接觸到了雜志的實物和內容，更多的是向外界傳遞了美洲獅品牌關注輪滑文化發(fā)展，關注輪滑其他產(chǎn)業(yè)拓展的事實，未來更有理由相信美洲獅會繼續(xù)引領中國輪滑運動及文化的發(fā)展及傳播，因此參與美洲獅流通環(huán)節(jié)建設，合作及分享美洲獅發(fā)展成果是各類合作伙伴的明智且不二的選擇。

3：美洲獅品牌軟、硬實力得到展現(xiàn)通過年會的宣傳與展示，深厚的美洲獅品牌文化以及強大的美洲獅團隊得到展現(xiàn)，年會的成功舉辦讓協(xié)會組織看到了美洲獅強大的經(jīng)銷團隊，這些利益體在共同利潤的組合下已經(jīng)強有力的擰成了中國輪滑運動發(fā)展的最為重要的一支力量，同樣經(jīng)銷商層面看到了美洲獅著重加強與行業(yè)協(xié)會合作，推動輪滑文化及其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展也會必然感到美洲獅品牌的不斷成熟及強大，未來與美洲獅一起將共同贏得中國輪滑運動蓬勃發(fā)展的豐厚利潤。4：與協(xié)會合作思路更加明朗、成熟

通過今年一系列的賽事運作及贊助方面的行為，美洲獅的發(fā)展軌道已經(jīng)越來越接近了與行業(yè)協(xié)會的協(xié)作發(fā)展，從輪滑產(chǎn)品的普及到輪滑運動的多元化發(fā)展，從簡單的可調輪滑鞋到高端的比賽用鞋，美洲獅的市場重心一直在發(fā)展轉變，摸索迎合市場發(fā)展需要的推廣模式是美洲獅成功的關鍵，未來的美洲獅與行業(yè)協(xié)會合作只會深入，這為美洲獅品牌成為行業(yè)頂尖品牌，走出國門提供了強有力的平臺保障。深化這種合作將為美洲獅的發(fā)展掃除障礙、迎來新的飛速發(fā)展的機遇。四：會后工作思路

1：輪滑球裝備的生產(chǎn)與推廣

輪滑球裝備的生產(chǎn)主要是在堅持普及性產(chǎn)品市場定位的前提下，依靠借鑒學習、專家指點逐個上市的生產(chǎn)思路，開發(fā)并完善美洲獅品牌中檔消費的輪滑球運動裝備。關于輪滑球運動裝備的推廣主要有以下思路：（1）以點帶面，依托廣州學校資源優(yōu)勢，充分建設以廣州為基地的輪滑球運動活動基地，參與建設廣州地區(qū)輪滑球聯(lián)賽機制。在條件成熟的時候推廣至珠三角地區(qū)及全國各地。（2）通過全國各地輪滑球賽事秩序冊了解全國各地輪滑球隊伍，有針對性的進行裝備推介。（3）通過電子商務渠道宣傳及拓展輪滑球裝備銷售。增加輪滑球裝備的曝光率。（4）通過現(xiàn)有俱樂部渠道推薦銷售。（5）通過輪滑球運動教練培訓班推介銷售。（6）輪滑球運動賽事推廣銷售。（7）參與行業(yè)展會，展示輪滑球裝備。

2：出臺紅魔俱樂部年度運營計劃（加盟店擴展計劃、賽事計劃、培訓計劃）。

為加強紅魔俱樂部有針對性的推廣，提高效率降低成本，可出臺紅魔俱樂部201*年的發(fā)展綱領，明確201*年要完成的工作任務，從而制定完成任務的工作計劃。紅魔俱樂部201*年的首要工作任務是要完成賽事推廣計劃和教練員培訓計劃，其中包括紅魔俱樂部要自己策劃、組織的比賽以及需要冠名或者贊助隊伍參與的比賽。紅魔201*年要自己組織策劃一次全國性的紅魔俱樂部內部賽事，冠名2-3個省級錦標賽，參與6-8個全國的速度、平地花式以及輪滑球賽事。制定好詳細的計劃，從而可以贊助組建一支具備大賽拿獎能力的隊伍，形成很好的品牌推廣效應。另外在教練培訓這一塊要堅持打造具有紅魔色彩的全國教練體系，穩(wěn)定并提高紅魔俱樂部教練團隊。

3：《iSKATER》滑者雜志企劃部及企劃行為的執(zhí)行�！秈SKATER》滑者雜志是一個連貫性、持續(xù)性的行為，是紅魔俱樂部大項目中一個重要的支架項目，要保證后期每期雜志的順利完成，必須有一個項目團隊作為保證，而且團隊人員必須自己具備編輯、設計、排版、美工等技能。繼續(xù)半外包式的發(fā)展大大的增加投入成本也將增加了項目運營的財務風險，不利于公司發(fā)展。其次長遠來講《iSKATER》滑者雜志必須擁有刊號，因此必須完成大量的發(fā)行量，這對團隊來講是一個非常大的考驗。再次目前擺在團隊面前的問題是怎么有效的快速的將雜志創(chuàng)刊號發(fā)行出去。目前最好的方式是通過雜志與配套的紅魔俱樂部產(chǎn)品打包銷售，通過購買紅魔俱樂部的產(chǎn)品來享受到增值的文化需求服務，亦可以通過電子商務市場將產(chǎn)品銷售、配送給美洲獅的消費者，《iSKATER》滑者雜志必須與消費者想結合，而不單單只是在經(jīng)銷商層面或者協(xié)會機構層面進行傳播。

4：電子商務部門團隊管理能力建設及具體政策出臺。目前電子商務部門的管理能力必須加強，特別是一線的經(jīng)營操控經(jīng)驗，及業(yè)務技能必須提高，淘寶加盟平臺的管理必須建立在能夠運營好淘寶店鋪的經(jīng)驗基礎之上，因此旗艦店的運營能力不能削弱，其實金峰的成功發(fā)展有其值得借鑒的經(jīng)驗。因此公司的電商管理團隊第一是要了解、深層次的甚至是鉆研淘寶的各種規(guī)則制度，詳細的了解這些制度，并能嫻熟的利用好這些制度才能談得上管理好加盟店鋪，因此旗艦店是最好的練兵的試驗場，旗艦店的銷售領頭羊地位必須鞏固。其二出臺任何的政策必須嚴格的執(zhí)行，美洲獅品牌的利益比一時的銷售額更重要，況且通過年會得知眾多專賣店在201*年都有較為豐厚的盈利，整頓好美洲獅加盟店內部的市場秩序才有可能去重新占據(jù)其他品牌的市場份額。

5：201*年新產(chǎn)品的評估及生產(chǎn)計劃。

年會上公司發(fā)布的新產(chǎn)品大多數(shù)受到了不同經(jīng)銷商客戶的青睞，這使到公司對明年的產(chǎn)品規(guī)劃充滿信心，但是年會上客戶反饋的產(chǎn)品信心大多來源于產(chǎn)品的設計。產(chǎn)品的定價、功能、競爭能力等都還需要評估或者市場的實踐，因此在產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)之前還是非常有必要與實體大客戶及俱樂部客戶保持緊密的產(chǎn)品定位、改進的溝通。受到綜合性的認可后會方便后期市場的推廣，有利于產(chǎn)品市場競爭力和市場占有率的提高。

11月19號

擴展閱讀：公司年會工作總結報告

公司年會工作總結報告

年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間，雖然有點累，但是我學到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執(zhí)行，給予我嘗試的機會；其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像！內容很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責任感了；再是偉智和蔣小鵬，為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行，我們幾個一邊對臺詞一邊調音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。

總結：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素；其次是其他工作人員，特別是調音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。

個人總結：正�；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達上，一緊張就會亂腳；2、準備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協(xié)調好；3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。

再次感謝是源所有的伙伴們，有你們真好！

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