質量管理評審報告

質量管理評審報告

評審評審公司無損檢測質量管理體系、質量方針和質量目標的適宜性、充分性、有效目的性；評價質量管理體系改進的機會和變更的需要。評審公司會議室地點參加評審楊XX、劉XX、侯XX、劉XX、張XX、劉XX、滕XX、聶XX人員1、質量管理體系審核報告2、上年度管理評審改進措施實施情況報告評審輸入3、綜合管理部質量體系運行報告4、檢測工程部質量體系運行報告5、市場開發(fā)部質量體系運行報告6、HSE部質量體系運行報告7、20XX年度公司無損檢測質量管理體系運行報告8、20XX年質量管理體系改進建議時間評審20XX年XX月XX日會議節(jié)XX主持1、質量管理體系內(nèi)審結果；2、上次管理評審的改進措施落實情況；評審內(nèi)容3、檢測工作質量趨勢；4、質量方針、質量目標及其實施情況；5、顧客滿意度調查情況；6、糾正措施和預防措施實施情況；7、公司的組織結構、職責分配、資源配備的適宜性；8、體系要素及相應的文件是否有修改的需要；9、顧客和員工對質量管理體系的合理化建議。本次管理評審會議由節(jié)經(jīng)理主持，質量負責人及各部門負責人積極參加了會議，無一缺席。按照會議議程，首先，由節(jié)經(jīng)理宣布了此次管理評審會議的中心議題及會議有關事項。接下來由節(jié)經(jīng)理作了20XX年質量管理體系內(nèi)部審核報告；質量負責人對上年度管理評審改進措施實施情況進行了匯報；各部門負責人就管理評審的輸入分評別向會議作了本部門的質量體系運行報告。根據(jù)各部門的運行報告，公司經(jīng)理及與會審人員針對公司無損檢測質量管理體系的適宜性、充分性、有效性展開了評價，并對質綜量負責人提出的20XX年質量管理體系改進項目進行了激烈的討論，大家的發(fā)言非常述踴躍，積極為公司質量管理體系的改進獻計獻策。最后由節(jié)經(jīng)理作出評審結論，并確及定了20XX年無損檢測質量管理體系的改進項目。結根據(jù)管理評審所提交的輸入材料和大家的討論發(fā)言，節(jié)經(jīng)理及與會人員對我公司論的質量管理體系作出了評價：本年度公司質量方針、質量目標全部按指標達成，各部門質量目標已達到實際要求，質量方針完全符合市場需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，為此公司質量方針不需進行更改。質量手冊、程序文件符合我公司整體發(fā)展水平，質量手冊、程序文件、支持性文件的保管和運作都能有效提供依據(jù)�，F(xiàn)有組織結構合理，但細節(jié)還需改進和修訂。體系文件基本符合實際情況；體系運行情況基本正常；體系運行基本有效。我公司的無損檢測質量管理體系經(jīng)過三年多的運行，大家對質量體系建設的認識存在的問題及原因逐步加深，體系的運行也逐漸適宜和有效。但體系運行中依然存在一些不足：1、對外埠項目部文件資料管理的實施不到位：無損檢測質量管理體系文件于20XX年XX月XX日發(fā)布實施，但目前外埠項目部仍在使用舊版體系文件。綜合管理部對外埠項目的文件資料的發(fā)放不及時，對文件資料的管理工作過于疏忽。2、公司現(xiàn)有人力資源不足：公司目前承攬的項目較多，比較分散，缺少有經(jīng)驗的項目主管人員。各種檢測方法的高級檢測人員嚴重不足。3、部分設備已超年限使用，出現(xiàn)部件老化問題，維修頻率高、費用過高，嚴重影響了檢測進度及檢測質量。4、內(nèi)外部溝通及信息處理的及時性不夠，各部門間的溝通不暢。1、公司的體系文件修訂完成，并發(fā)布實施后，綜合管理部應即時按照《文件資料控制程序》進行發(fā)放。對于外埠項目可以先通過傳真把《標準/文件作廢通知》傳至各項目部，隨后再把新版的體系文件郵寄過去。2、人員作為過程活動中主導者，也是最具主觀性的因素，對過程、質量起著關鍵作用，人員能力則顯得尤為重要。我們公司應充分利用現(xiàn)有人力資源，進行各方能整改措施建議力的培養(yǎng)。我們的培訓應策劃其培訓知識結構，執(zhí)行效果，而不是培訓的次數(shù)，這方面公司綜合部應肩負主要改進工作，才能發(fā)揮人力資源規(guī)劃作用。在利用現(xiàn)有資源的同時也可多吸收外部無損檢測英材，壯大我們的隊伍，提升我們的能力。3、對于檢測設備已經(jīng)出現(xiàn)部件老化現(xiàn)象的問題，由于公司資金較緊，所以能夠維修繼續(xù)使用的，就繼續(xù)使用，設備資源的充實可逐步進行，新舊設備的更替將逐漸完善。4、我們要牢固樹立以市場為導向的意識，那么我們就必須把顧客的要求放在首要位置，只有造就一批具有忠誠度的顧客群體才能不斷地穩(wěn)固、擴大我們的市場占有，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間，我們應把顧客的合理要求進行識別、確定、轉化并給予滿足，不斷了解顧客對我們的期待。公司各職能部門也要加強內(nèi)部溝通，確保內(nèi)部信息的暢通，信息的處理要及時。

擴展閱讀：201*年質量管理評審報告

******************有限責任公司

管理評審報告

編制：審核：批準：

二一三年四月十六日

評審時間二一三年四月十六日評審地點

評審人員最高管理者、管理者代表以及公司質量管理體系覆蓋的各部門負責人和有關人員（見會議簽到表）

主持人

評審目的按照GB/T19001-201*idtISO9001:201*標準的要求，對公司建立的質量管理體系的適宜性、有效性和充分性進行評審，查找質量管理體系的重點薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，以保證質量管理體系能夠適應不斷變化的技術水平、社會要求、運行條件等要求，確保公司質量管理體系的持續(xù)、有效運行。

評審輸入

一管理者代表向總經(jīng)理匯報質量管理體系運行情況、質量方針適宜性和質量目標完成情況；

二質量管理部

1）質量管理體系內(nèi)部審核結果及預防、糾正措施實施狀況和驗證的報告；2）產(chǎn)品符合性報告；評審綜述

本次管理評審按照ISO9001：201*標準和公司管理評審計劃，與會人員就我公司的質量方針和質量目標的適宜性、內(nèi)審結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性、預防和糾正措施狀況，尤其是報告中提出的問題和改進建議，發(fā)表了意見，并展開了討論和評價，最后由總經(jīng)理******根據(jù)大家的評

價意見，做出了本次評審的決定和措施。

1.質量方針適宜性及質量目標完成情況

針對公司的目標，各職能部門還做了相應的目標分解，對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各工序建立了明確的目標，并以過程中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)按規(guī)定的計算方法進行計算及評價，公司制定的質量目標以滿足客戶需求為宗旨，體現(xiàn)出產(chǎn)品要求所需的具體內(nèi)容，與公司的質量方針保持一致。

評審認為：按ISO9001：201*版標準的要求，我公司的質量方針、目標是符合公司的經(jīng)營理念和發(fā)展要求的，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源配、人員技能、加工設備、技術水平及管理水平提出來的，經(jīng)運作考核，比較切合企業(yè)的現(xiàn)實情況，是符合公司發(fā)展需要及社會發(fā)展要求的。

2.質量管理體系內(nèi)部審核評價

公司于201*年3月23日開始，組織實施了質量管理體系內(nèi)部審核，對公司的質量管理體系進行了一次全面的了解和檢查，對發(fā)現(xiàn)的輕微問題項均進行了糾正和跟蹤驗證。從審核結果看，公司按照IS09001：201*標準建立的文件化的質量管理體系符合標準要求，提高了公司的管理水平，保證了公司的正常運作及持續(xù)發(fā)展。

3.產(chǎn)品質量情況

從201*年1月至201*年12月的產(chǎn)品質量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，完成情況均高于目標值。評審認為：我公司產(chǎn)品質量是控制在合理的范圍內(nèi)的，但需加強入庫管理和庫房管理，進行產(chǎn)品細分和市場細分，以滿足市場對不同產(chǎn)品的需求和不同顧客的期望。在供應商監(jiān)督審核方面還要加以努力，盡可能減少

不良的產(chǎn)生。

4.顧客滿意程度的測量和分析

為增進顧客的持續(xù)滿意，銷售公司發(fā)放了《顧客滿意程度調查表》，及時搜集了產(chǎn)品銷售過程中的顧客反饋信息，并對顧客投訴進行了妥善處理。

5.資源配的符合性及改進的建議

在體系運行過程中，各部門工作相互配合比較默契，所配的設備、人力資源等基本上能滿足公司今年方針目標的要求。但也有存在不足和需要改進的方面。

評審結論

通過評審，總經(jīng)理********強調，各個部門要形成協(xié)作聯(lián)動的工作機制，提高人員的工作質量，要把質量管理體系的運行同抓好產(chǎn)品質量結合起來，不能流于形式，我們所做的一切都是為了控制好原材料質量，確保給顧客提供優(yōu)質的、符合合同要求的產(chǎn)品。

我公司的質量管理體系運行以來，公司的管理水平有了很大的提高。在生產(chǎn)的各道工序都確定了明確的檢測標準及相關記錄，完善了產(chǎn)品的可追朔性，明確規(guī)定了各部門及各崗位的職責，使公司的職責權限分明，業(yè)務流程更加順暢。對全體員工進行了質量管理體系方面的教育培訓，提高了全員的質量意識，更使管理體系得到全體員工的理解和支持。許多客戶來我公司參觀考察，對我公司的整體狀況給予了較高的評價，增強了客戶對我公司的信任感，加強了合作關系。

通過對我公司內(nèi)部質量管理體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、顧客反饋的解決情況的分析，經(jīng)過評審認為，我公司按ISO9001：201*質量管理體系要求建

立的文件化管理體系已覆蓋了公司各質量活動過程，且這些要求在各項活動中得到了開展，過程被有效地控制，質量記錄充分地反映了質量體系的運行情況，提供的產(chǎn)品滿足了顧客的需求，涉及的法律、法規(guī)、標準得到了有效的執(zhí)行。公司全體人員能以質量方針為指導，秉承顧客是企業(yè)賴以生存根本條件，持續(xù)改進是企業(yè)永恒的主題，面對日趨激烈的競爭市場、原材料成本不斷增加、顧客要求持續(xù)提高、人力資源短缺等外部社會條件，公司通過降低成本、提高自身管理水平、控制物料損耗等辦法，為公司開拓廣闊的生存與發(fā)展空間，公司的質量方針、質量目標在現(xiàn)階段合乎公司戰(zhàn)略目標，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發(fā)展的需要，充分體現(xiàn)了顧客需求，是適宜、有效和充分的。

本次管理評審為持續(xù)改進我公司產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了積極作用，同時為我公司迎接第三方審核奠定了基礎。

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