201*年青年文明號復(fù)核材料

和諧郵政，文明青年新形象

XXX營業(yè)處“青年文明號”復(fù)核材料

XXX營業(yè)處現(xiàn)有員工12人，中共黨員1名，團(tuán)員8名，年齡均在28歲以下，其中大專學(xué)歷占83%。該營業(yè)處于201*年4月獲得XX市示范“青年文明號”榮譽(yù)稱號。青年文明號的創(chuàng)建

活動(dòng)引導(dǎo)了廣大青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)新精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)青年的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做貢獻(xiàn)。XX郵政營業(yè)部亦秉承著發(fā)揚(yáng)“青年文明號”的精神，一直以此鞭策自己，戒驕戒躁，努力提高服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平及部門人員的自身素質(zhì)，更好地為廣大群眾服務(wù)，一年來XX營業(yè)處主要圍繞以下幾方面開展工作：

一．樹立郵政新形象，邁向服務(wù)新臺階。

1.抓好崗位文明的建設(shè)，做好郵政服務(wù)工作四堅(jiān)持。堅(jiān)持《XX市郵政局郵政營業(yè)管理規(guī)范》為指導(dǎo)，著重提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。同時(shí)積極開展創(chuàng)建省局“星級服務(wù)規(guī)范窗口”活動(dòng)及“XX市巾幗文明示范崗”，目前上述兩項(xiàng)已創(chuàng)建成功。堅(jiān)持按照市局團(tuán)委的標(biāo)準(zhǔn)，制定了“XX市青年文明號”自查考核表，定期對被考核部門進(jìn)行檢查考核，對不符或未落實(shí)的進(jìn)行糾正及督促，加強(qiáng)了對“青年文明號”的基礎(chǔ)性管理和監(jiān)督性管理，實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化，規(guī)范化，確保“青年文明號”的先進(jìn)性，進(jìn)一步推動(dòng)支局創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)的建設(shè)，提升支局的服務(wù)水平，更好地為廣大群眾服務(wù)。堅(jiān)持對服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，XX市郵政局繼續(xù)聘請了“三人行”公司作為郵政服務(wù)工作的咨詢顧問，該公司對XX郵政營業(yè)處的服務(wù)工作亦提供全面、客觀的意見，有效地維持XX郵政營業(yè)處一個(gè)高水平的服務(wù)層次。堅(jiān)持做好服務(wù)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每日做好晨會，晨會記錄必須至少有一項(xiàng)內(nèi)容與服務(wù)工作有關(guān)的；堅(jiān)持兩周組織一次服務(wù)總結(jié)會議，讓員工互談服務(wù)心得，交流經(jīng)驗(yàn)，改善自己服務(wù)方式，進(jìn)一步提高自身服務(wù)水平，工作質(zhì)量與工作效率，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，特別是一些新開辦的業(yè)務(wù)，培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場作答上機(jī)考核，加深對業(yè)務(wù)的了解，提高業(yè)務(wù)能力。

2.加強(qiáng)青年團(tuán)員職業(yè)道德建設(shè)及思想道德教育，實(shí)現(xiàn)政治文明和精神文明的共同進(jìn)步，突出“文明”二字的內(nèi)涵。

首先，通過“青年文明號”活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了營業(yè)前臺青年團(tuán)員的思想觀念的轉(zhuǎn)變，使青年團(tuán)員思想觀念從注重一般服務(wù)向注重優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)轉(zhuǎn)變，從注重服務(wù)形式向注重服務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)變，并且為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高而努力，在去年XX郵政局再次完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，而營業(yè)部的青年團(tuán)員為郵政企業(yè)的發(fā)展及為全年的任務(wù)完成作出了很大的貢獻(xiàn)。并且XX局在去年結(jié)合市局會議精神開展4個(gè)認(rèn)清教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括認(rèn)清繼續(xù)解放思想的重要性，要求青年轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)時(shí)代的緊迫感；認(rèn)清郵政行業(yè)的發(fā)展前景，消除員工的憂慮；認(rèn)清郵政改革的總體方向；認(rèn)清建設(shè)學(xué)習(xí)型、文化型和諧企業(yè)的必要性。其次，繼續(xù)推行“青年文明號”服務(wù)卡，把對群眾的服務(wù)承諾印在卡上，發(fā)給群眾，使得青年與被服務(wù)者之間建立了一種契約關(guān)系，督促青年把高質(zhì)的服務(wù)內(nèi)化為一種責(zé)任，提高了職業(yè)道德實(shí)踐的有效形式。其三，其三，大力宣傳“青年文明號”活動(dòng)，讓群眾對“青年文明號”有更深的認(rèn)識，擴(kuò)大“青年文明號”的影響力，并且能夠起到監(jiān)督的作用。其四，加強(qiáng)思想工作教育，積極開展專題教育活動(dòng)。如1、開展“三服務(wù)一滿意”意識教育活動(dòng)。2、開展“五四”青年紀(jì)念活動(dòng)，以座談形式暢談工作生活的自身體會并且組織各種文體活動(dòng)充實(shí)大家的工作熱情。3、加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)，包括：定期召開團(tuán)支部會議，進(jìn)行團(tuán)的學(xué)習(xí)；完善團(tuán)員管理制度，搞好團(tuán)員花名冊，做好團(tuán)費(fèi)的收繳登記工作；繼續(xù)推行過團(tuán)日活動(dòng)，定期在青年文化活動(dòng)陣地過團(tuán)日）。

二．堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，全面落實(shí)推進(jìn)團(tuán)的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1．積極運(yùn)用青年的創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年為局的業(yè)務(wù)發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)。我營業(yè)處連續(xù)幾年完成全年任務(wù)，有賴青年團(tuán)員付出的努力。并且成功與其他單位團(tuán)委開展一些活動(dòng)，如與XX中學(xué)在今年的5月份合作舉辦“小包裹，大愛心”的愛心捐贈活動(dòng)，此次活動(dòng)得到了市局團(tuán)委與XX中學(xué)校辦的大力支持，同時(shí)更得到了XX鎮(zhèn)電視臺與XX市日報(bào)社的宣傳支撐。使得本次活動(dòng)不僅在數(shù)量上創(chuàng)歷年最高，更使得XX中學(xué)團(tuán)委在學(xué)生愛心事業(yè)教育方面與我分支局黨團(tuán)教育工作上取得了質(zhì)的飛躍。

2．把推優(yōu)工作走向制度化、規(guī)范化的軌道，達(dá)到“黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建，順利實(shí)施固本強(qiáng)基工程”。加快推優(yōu)工作，今年開始吸納至少三名優(yōu)秀的團(tuán)員加入黨組織，今年來共推薦兩名團(tuán)員入黨分別是XX、XX。

3．抓好團(tuán)干部的作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)好“三會一課”制度，加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)大力開展團(tuán)員意識教育活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)。

4．配合工會小組，參與職工小家建設(shè)。積極參加組織市局工會組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。在今年的市局職工運(yùn)動(dòng)會中的羽毛球比賽中，我們團(tuán)員們積極訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作。最終取得了XX市郵政局201*年職工運(yùn)動(dòng)會羽毛球團(tuán)體賽地第二名的佳績。這也是我局在運(yùn)動(dòng)會上榮獲的最好成績。

三．繼續(xù)開展“青年崗位能手”活動(dòng)，發(fā)揮青年團(tuán)員生力軍和突擊隊(duì)作用。

1．鼓勵(lì)團(tuán)員積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。積極組織青年

團(tuán)員進(jìn)行練功比賽，包括綜合營業(yè)的漢字輸入、郵政儲蓄的手工打憑條、點(diǎn)鈔等。XX營業(yè)處的12人中，其中拿到高級上崗資格認(rèn)證的有8人，中級的有2人，初級的有2人。相對其他分局營業(yè)處高級認(rèn)證的在數(shù)量與比例都屬于市局前列。

2.積極鼓勵(lì)青年團(tuán)員投身文化學(xué)習(xí)，201*年，有多位青年團(tuán)員獲得了本科及大專文憑學(xué)歷。

四．建立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，開展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。幾年來，XX郵政營業(yè)處的青年團(tuán)員參與了XX鎮(zhèn)的多項(xiàng)青年志愿者行動(dòng)。如：、植樹活動(dòng)、3.15青年為你服務(wù)集市、XX鎮(zhèn)“快樂暑假”關(guān)心下一代主題活動(dòng)、城務(wù)工青年權(quán)益狀況調(diào)研活動(dòng)、大力倡導(dǎo)把外來工留在廣東開心過年而舉辦的XX新春游園活動(dòng)、結(jié)對助學(xué)工程、XX鎮(zhèn)困難學(xué)生捐助活動(dòng)、XX鎮(zhèn)年內(nèi)大型活動(dòng)作現(xiàn)場義工行動(dòng)等等，充分體現(xiàn)了XX郵政營業(yè)處青年團(tuán)員服務(wù)群眾、服務(wù)社會的精神面貌。

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奉獻(xiàn)城建無怨無悔

創(chuàng)建市級“青年文明號”復(fù)查材料**現(xiàn)有職工7人，平均年齡32歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團(tuán)隊(duì)。自我市開展市級“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)以來，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密結(jié)合市政工程工作實(shí)際，以“扎實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念”為奮斗目標(biāo)，以全心全意為城市建設(shè)服務(wù)為宗旨，以市級青年文明號信用公約為指導(dǎo)，強(qiáng)素質(zhì)、重管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的城建精神,開創(chuàng)了"青年文明號"活動(dòng)新局面。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政治理論和工程管理水平。

工程室能夠貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)局內(nèi)各項(xiàng)制度，以全局的思想教育學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。把理論精髓融入到職工的實(shí)際工作中，增加政治理念，強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)方面，工程室不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，創(chuàng)新工作理念，并以各自中心工作為主，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，各有側(cè)重的學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識。截止目前，工程室人員在工程概預(yù)算、工程測量、工程設(shè)計(jì)、工民建筑、市政工程等專業(yè)都各有所長。我們把理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)與市政工程有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握工程施工技術(shù)與方法，不斷提高工程管理水平。在站室成員的互相幫助和探索下，我們還學(xué)習(xí)掌握了全站儀和制圖軟件

的操作技能。利用GPS測繪儀器，使得我局工程測量、制圖、設(shè)計(jì)工作能夠順利、快速完成，提高了工作效率與專業(yè)水平，增加了整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

二、任勞任怨、恪盡職守，一心只為市政事業(yè)。在工作中，我們自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，以“道路平整、排水暢通、橋梁牢固、設(shè)施完善”為工作宗旨，把工作著力點(diǎn)放在城市建設(shè)，把心操在城市建設(shè)，把勁使在城市建設(shè)，全面推進(jìn)市政工程建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。

隨著我市建設(shè)步伐的加快，工程項(xiàng)目比較多，我們統(tǒng)籌安排、科學(xué)管理，一手抓質(zhì)量，一手抓建設(shè),厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)，堅(jiān)持少花錢、多辦事、辦實(shí)事的原則。大到工程項(xiàng)目論證、審定，小到具體的施工環(huán)節(jié)，我們都親自參與，慎密計(jì)量，進(jìn)行旁站式的監(jiān)督管理。我們經(jīng)常加班加點(diǎn),超負(fù)荷工作,風(fēng)天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各個(gè)建設(shè)工地，一心撲在工程建設(shè)上。在施工最緊張的日子里，我們總是白天上工地檢查、協(xié)調(diào)，夜晚在燈下審查圖紙，編制預(yù)算。從工程開工建設(shè)到工程竣工驗(yàn)收，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格、高效、務(wù)實(shí)”的工作原則，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，使我市市政工程管理工作，在鞏固中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中開拓。

三、牢記宗旨，廉潔奉公

根據(jù)新形勢和新任務(wù)的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入開展理想信念和職業(yè)新道德教育，要求站室職工忠于職守、清正廉潔，正確對待權(quán)力，遵守道德規(guī)范，筑牢拒腐防變的思想道德戰(zhàn)線。圍繞黨員干部作風(fēng)建設(shè)，針對“五風(fēng)”方面的突

出問題展開教育，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”。要求所有職工不得營私舞弊，以權(quán)謀私，做到吃請不去、送禮不收，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

做為建設(shè)局的每一名普通職工，我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，忠實(shí)地踐行“三個(gè)代表”重要思想，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作態(tài)度和滿腔的工作熱情，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的城建精神，一心為市政工程建設(shè)，在市政工程戰(zhàn)線上不斷努力、不斷創(chuàng)新。雖然沒有一番驚天動(dòng)地的業(yè)績，但我們用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)詮釋了一名普通職工對城建事業(yè)的忠誠和熱愛，在全體干部職工面前樹立了一座無言的豐碑。

工作是辛苦的，也是平凡的，但我們覺得工作是快樂的，生活是充實(shí)的。我們將以“青年文明號”創(chuàng)建為載體，繼續(xù)為我市城市建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。

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