II-6-1)201*為空巢老人提供幫助總結

201*年洪湖社區(qū)關愛空巢老人志愿服

務活動小結

為貫徹落實區(qū)文明辦關于開展關愛空巢老人志愿服務活動要求，洪湖社區(qū)開展了內容豐富、形式多樣的志愿服務活動。一、為社區(qū)老年人們帶來愛心關愛志愿服務

洪湖社區(qū)志愿者們?yōu)槔夏耆苏归_了一系列關愛活動。志愿者們有的開展義診為老人們健康把關；有的拿起掃帚與抹布到高齡老人家打掃衛(wèi)生；有的到空巢老人家中與老人拉家�！�…志愿者們帶著親切的笑容，熱情的服務，用實際行動讓老年朋友們感受到了社會各界對老年人的關心和關愛。二、為社區(qū)高齡、空巢老人開展慰問關愛活動

2月16日，街道老齡委領導親切慰問了空巢老人王久壽，給他帶去了春節(jié)的問候。親切詢問老人的身體狀況、生活情況及享受社保、醫(yī)保情況。當聽到老人已享受社保、醫(yī)保，生活無憂時，街道領導高興地祝愿老人健康長壽、萬事如意。社區(qū)書記鄭愛桃慰問其他幾位空巢老人，為他們送上春節(jié)慰問禮品與濃濃的關愛之情。

今后，我們將繼續(xù)為社區(qū)老人特別是空巢老人、孤寡老人長期提供人性化、個性化的志愿服務，積極為他們排憂解難，弘揚中華民族敬老愛老優(yōu)秀傳統(tǒng)，讓老年人們老有所為、老有所學、老有所養(yǎng)。

洪湖社區(qū)居委會201*年2月18日洪湖社區(qū)重陽節(jié)開展關愛空巢老人志愿

服務活動總結

為貫徹落實區(qū)文明辦關于開展關愛空巢老人志愿服務活動要求，洪湖社區(qū)以重陽節(jié)為契機，開展了內容豐富、形式多樣的志愿服務活動。

為社區(qū)老人們獻上精彩的重陽文藝演出

10月16日，洪湖社區(qū)廣場熱鬧非凡。為慶祝中國傳統(tǒng)佳節(jié)九九重陽節(jié)，洪湖社區(qū)關愛老人大型文藝演出活動在社區(qū)廣場舉行，大家用歌聲和舞蹈歡慶老年人的節(jié)日。

活動現(xiàn)場，圍觀群眾早已將演出現(xiàn)場圍得水泄不通，迫不急待的等待著精彩節(jié)目上演。扇子舞《開門紅》拉開了活動的序幕。接社區(qū)文藝表演隊分別為大家獻上了獨唱《歡天喜地》、舞蹈《山路十八彎》、小提琴二重奏、小品《文章夢》等精彩節(jié)目。臺上演員們載歌載舞、激情澎湃，臺下觀眾掌聲雷鳴、此起彼伏。

為社區(qū)老年人們帶來愛心關愛志愿服務

在社區(qū)老人們欣賞著精彩的文藝演出的同時，、區(qū)總工會、區(qū)婦聯(lián)、迎賓路街道的志愿者們在演出地旁為老年人展開了一系列關愛活動。志愿者們有的開展義診為老人們健康把關；有的拿起掃帚與抹布到高齡老人家打掃衛(wèi)生；有的到空巢老人家中與老人拉家�！�…志愿者們帶著親切的笑容，熱情的服務，用實際行動讓老年朋友們感受到了社會各界對老年人的關心和關愛。一年一度的重陽節(jié)過去了，但是關愛空巢老人志愿服務的腳步并沒有停下。我社區(qū)將繼續(xù)為社區(qū)老人特別是空巢老人、孤寡老人長期提供人性化、個性化的志愿服務，積極為他們排憂解難，弘揚中華民族敬老愛老優(yōu)秀傳統(tǒng)，讓老年人們老有所為、老有所學、老有所養(yǎng)。

洪湖社區(qū)居委會201*年10月20日

洪湖社區(qū)志愿者關愛空巢老人暖冬服務

活動小結

為了認真貫徹落實中央文明辦《關于舉辦“百萬空巢老人關愛志愿服務行動”啟動儀式的通知》精神，進一步推進社區(qū)志愿者服務活動，迎接12月5日第24個國際志愿者日的到來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢群體行動”為主題的活動�，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、社區(qū)志愿者首先對轄區(qū)的87戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。

二、社區(qū)志愿者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術治療機會，并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。

三、社區(qū)志愿者還為轄區(qū)的孤寡老人劉環(huán)香送去了門診醫(yī)療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。

四、為了照顧轄區(qū)的弱勢群體，志愿者還為智殘少年梅文請來了服務站的李醫(yī)生對他進行心理咨詢，志愿者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。

自從志愿者在社區(qū)開展結對幫扶活動以來，社區(qū)志愿者服務隊已經(jīng)在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現(xiàn)出了社會關注困難群體的實際行動，也使志愿服務者曾強了社會責任感和使命感，為創(chuàng)建社會主義和諧社會做出了貢獻。

洪湖社區(qū)居委會201*年12月12日

擴展閱讀：空巢服務站工作匯報(定稿)

盛源社區(qū)空巢老人愛心服務站

工作匯報

東關街道盛源社區(qū)空巢老人愛心服務站在東關街道黨工委的堅強領導下，以抓好服務為依托，以鞏固老齡工作為重點，大力整合社會資源，全方位、多層次的推進“六個老有”（即老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所樂）的全面發(fā)展，大力弘揚尊老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)、倡導全社會都來關心、理解、尊重、愛護老年人，為營造安定祥和的社會環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。按照區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦的統(tǒng)一安排部署，我社區(qū)于201*年10月籌備成立了社區(qū)空巢老人愛心服務站。通過半年多來的努力，我們積極并卓有成效的開展了以下工作，現(xiàn)匯報如下：一、基本情況

盛源社區(qū)于201*年11月份成立，位于秦州區(qū)東關街道東北部，東北起羅玉河，西至活塞廠家屬院，南至秦州區(qū)疾病預防控制中心門前到市五中門口東側呈三角形�？偯娣e0.31平方公里。社區(qū)居住居民2208戶，6804人，其中：男2808人，女3996人；社區(qū)黨員169名，盛源社區(qū)黨總支下設5個黨支部（物資公司家屬院黨支部、北城臺黨支部、居民黨支部、泰山東路黨支部、活塞廠家屬院黨支部）。轄區(qū)駐有匯洲物資有限責任公司、天水市五中、秦州區(qū)疾病預防

控制中心、秦州區(qū)衛(wèi)生局、仁和醫(yī)院共5個單位。

社區(qū)現(xiàn)有辦公場地43平方米，社區(qū)內設有民政保障委員會、文教衛(wèi)生委員會、計劃生育委員會、治保委員會、勞動保障服務站、社區(qū)服務站、流動人口管理站、警務室、糾紛調解中心、物業(yè)保安隊、科普圖書室等機構。

我社區(qū)現(xiàn)有老年人374人,占社區(qū)人口總數(shù)的5%,60歲至69歲197人，70至79歲132人，80至89歲42人，90至99歲3人�？粘怖先思彝�54戶,獨居老人15人，特困老人４人。

為保證空巢老人愛心服務站工作取得實效，在實施愛心服務工作前期對社區(qū)的老年人進行了認真細致的入戶調查。了解到老年人的實際需求，具體是：對日間照料服務如起居、就餐、陪護等需求量為17.9%；日常家政服務需求量為71.6%；醫(yī)療保健服務需求量為56.8%；精神慰藉服務需求量為17.9%；文化生活及其他需求量約為36.9%。

二、精心組織，積極籌備，建立健全服務站各項規(guī)章制度

按照區(qū)上統(tǒng)一部署，社區(qū)于201*年10月13日，以現(xiàn)有辦公場所為基礎，成立了“空巢老人愛心服務站”。成立了以社區(qū)主任為站長，社區(qū)副書記及副主任為副站長，社區(qū)干部為成員的組織領導機構。建立、完善了“空巢老人愛心服務站”工作長效機制和工作人員服務守則，確保對空巢老人的服務水平和質量，做到了“三個到位”，即場地到位、

人員到位、資金到位。

三、貼心服務，細致工作，為老人送去溫暖與愛心

空巢老人愛心服務站本著“想老人之所想，急老人之所急，體老人之所難，送老人之所需”的職責和信念，深入老人家中，針對轄區(qū)老年人生活水平、文化層次、興趣愛好差異的特點，開展了以“暖巢管家”為特色，以“獻八心，送真情”為主題的生活照料、節(jié)日慰問、文體活動、醫(yī)療救助、衛(wèi)生保健、法律調解、便老服務、愛心奉獻等一系列的服務與活動，確�！翱粘怖先恕崩嫌兴�養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂。

1、生活照料，做空巢老人的“稱心管家”。

家住新華路統(tǒng)建樓3單元5樓2號的張大媽今年69歲，與常年患有嚴重糖尿病的老伴生活在不足50平方米的房屋里，唯一的兒子與兒媳在外地打工，上小學4年紀的孫子與他們老兩口住在一起。每天張大媽不僅要照顧接送孫子上學，更要在家細心、耐心照顧病痛在床，大小便失禁的老伴。服務站對她及時給予幫助，志愿者們多次幫她接送孫子上下學，幫忙做飯，打掃房屋等。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，服務站為生活困難老人送去大米、白面、食用油、牛奶等生活必需品；并且組織志愿者深入空巢老人家中，為空巢老人提供“六個一”的生活照料服務，即了解一次老人的身體狀況和生活情況，做一次飯、打掃一次衛(wèi)生、洗

一次衣服被褥、購買一次生活必需品、解決一個急難問題。

2、心理撫慰，做空巢老人的“舒心管家”。

空巢老人愛心服務站通過電話問候、上門慰問、為老人讀報、陪老人聊天、陪老人看電視等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關懷服務，隨時了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進行心理咨詢和心理疏導，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。每逢節(jié)日，社區(qū)干部和志愿者們都會帶著慰問品和空巢老人團聚一起過節(jié)，陪同老人唱歌、猜謎語、說笑話、腦筋急轉彎、給老人講故事等，讓社區(qū)的空巢老人度過了一個個溫馨的節(jié)日。201*年4月29日是王美英老人的76歲生日，服務站特意為老人定做生日蛋糕，獻上康乃馨花束，并送上了對老人的深深祝福。社區(qū)干部和志愿者一起，為老人帶生日帽，圍坐在老人身邊一起唱生日快樂歌，陪老人聊天，聽老人講述她年輕時的故事。

3、文體健身，做空巢老人的“開心管家”。

空巢老人愛心服務站鼓勵老人積極參加戶外活動，開展了形式多樣、內容豐富、趣味性強、積極向上的文體活動。201*年10月15日是第二十二個重陽佳節(jié)，服務站組織開展了以“正是重陽好時節(jié)，健步登山強體魄”為主題的老年人集體登山活動。邀請轄區(qū)內老年人及部分空巢老人參加登山活動，清晨在南郭寺山下，老年朋友們個個精神飽滿，奮勇

直前，爭先恐后，感受美好幸福的晚年生活，體現(xiàn)出了老年朋友們人老心不老的精神面貌，同時也表達了老年朋友們對生活的無限熱愛和贊美。201*年10月29日在盛源小區(qū)內舉辦了首屆“我愛社區(qū)”杯象棋大賽，有28位老人參加了此次活動。老人們以棋會友，切磋棋藝，共同提高，場面溫馨，歡聲笑語不斷。201*年4月25日，服務站牽手24位空巢老人，在南山植物園游園賞牡丹。志愿者們以服務社會、關愛他人為己任，用真情撫慰老人、用真愛溫暖老人、用真心幫助老人，以真誠的祝福和良好的祝愿引導、動員社會力量大力關愛老人活動，推動"關愛行動"持續(xù)健康發(fā)展。

4、衛(wèi)生保健，做空巢老人的“暖心管家”。

我轄區(qū)有區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾病控制中心、天水市仁和醫(yī)院等單位，空巢老人愛心服務站結合轄區(qū)單位實際，充分發(fā)揮各單位特點與優(yōu)勢，建立起了衛(wèi)生健康服務隊、老人貼心子女服務隊、法律調解服務隊等志愿者隊伍。服務站充分發(fā)揮仁和醫(yī)院醫(yī)療就近、便捷的優(yōu)勢，組織院方年輕有為、醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員，組成衛(wèi)生健康服務隊，定期開展對空巢老人的巡訪。家住新華路汽車一隊家屬院的趙大媽，今年73歲，老伴早年過逝，唯一的女兒遠嫁外地，她患有嚴重的哮喘病多年，衛(wèi)生健康服務隊得知情況后，對她的病情建立了完整、詳細的病情記錄，定期上門對她的病情進行診察，并送去了對哮喘病防治的知識圖冊及藥物。這不僅使老人看病

得到了便捷服務，更使老人感到貼心、暖心。

針對空巢老人子女不在身邊的現(xiàn)狀，服務站志愿者與老人結成敬老、愛老對子，實現(xiàn)了互幫、互助、互敬。孫某是外地來天水做生意的中年人，平時很少回老家，因為長期在外，很是想念家中老人。服務站積極聯(lián)系孫某與空巢老人徐大媽組成老人貼心子女對子，即滿足了孫某的思鄉(xiāng)思親人的心愿，又實現(xiàn)了對老人的照顧與關愛。

5、便老服務，做空巢老人的“貼心管家”。

空巢老人愛心服務站通過社區(qū)工作平臺，開辟綠色通道，結合民政、社保、老齡等工作實際，開通服務電話，積極了解老人尤其是空巢老人生活、出行、就醫(yī)、辦事等各方面的需求與困難，實行上門辦理業(yè)務，為他們送去了便捷、高效的貼心服務。家住東方紅新村的王奶奶每月的15號都要帶著自己的戶口本和低保本，到社區(qū)居委會來蓋章。由于王奶奶家距居委會較遠，每次都要穿越好幾條馬路，因本人患有糖尿病，年老多病，往返一趟要用一個多小時。遇到下雨天，王奶奶也得去蓋章。服務站得知王奶奶是空巢老人，便協(xié)調、聯(lián)系社區(qū)民政專干每月到老人家中蓋章，上門為老人服務。

6、法律調解，做空巢老人的“安心管家”。

空巢老人愛心服務站通過積極走訪，深入空巢老人家中，對發(fā)生糾紛、矛盾的鄰里間進行耐心細致的調解。201*

年12月24日家住新華路統(tǒng)建樓47號三樓的段師傅家上下水道年久老化，平時洗衣、洗菜時經(jīng)常將菜葉子等雜物隨意沖入下水道，造成樓下住戶衛(wèi)生間、廚房下水道嚴重堵塞。樓下住戶多次反映，要求其不要再往下水道倒東西，有時還發(fā)生口角，兩家的矛盾逐步升級。服務站得知兩家的情況后，利用中午和晚上時間來到兩住戶家中了解情況，跟他們講明利害關系，耐心做思想工作，最終兩家化干戈為玉帛，握手和好，成了好鄰居。

7、傳遞科普知識，做空巢老人的“細心管家”�？粘怖先藧坌姆�務站組織老人參加豐富多彩的花草種植、健康保健、防火防震防災等講座；參與節(jié)約生活、低碳生活，樹立生活環(huán)保意識；參觀禁毒宣傳、反對邪教影片、圖片、展板展覽，讓老人們了解科學常識，掌握新知識，遠離毒品和邪教，保障老人的晚年生活充實、科學、積極向上。201*年12月19日上午，服務站聯(lián)系區(qū)疾病中心老師針對家庭“十大錯誤服藥方法”及“家庭安全用藥”等問題，為老人們講述了家庭醫(yī)療生活小常識。201*年1月12日上午，服務站組織37名空巢老人，參加市疾病預防控制中心副教授劉芳勝講解常見病防治講座，他結合氣候變化，給老人們講授了氣候的變化與傳染病的防治，以及手足口病、細菌性痢疾、紅眼病、皮膚病等幾種常見傳染病的預防控制知識，深受老人們的歡迎。為使“低碳生活”理念更加貼進老人生

活，201*年3月9日下午愛心服務站組織老人們開展“讓低碳成為我們的生活方式”的主題活動，活動中設立了“廢舊電池回收點”，服務站工作人員為老人發(fā)放節(jié)能宣傳資料。活動共收集了523枚廢舊電池，送出了綠色環(huán)保袋和購物袋共計41個。老人們以實際行動踐行低碳生活，展現(xiàn)出“綠色”魅力，演繹生活節(jié)能，環(huán)保，節(jié)約的意識。

8、樂于奉獻，做空巢老人的“愛心管家”。

空巢老人愛心服務站積極組織老人們開展“愛心奉獻，回饋社會”活動。201*年1月8日社區(qū)開展了三城聯(lián)創(chuàng)衛(wèi)生清理活動，空巢老人們也積極加入進來。在服務站的統(tǒng)一組織下，老人們自帶鐵鍬、鉗子、掃帚、垃圾袋等打掃工具到轄區(qū)地段進行衛(wèi)生清理，并對路面、墻體、電線桿上的亂涂亂畫、小廣告等社會牛皮癬現(xiàn)象進行了清理、擦出。通過這樣的活動，老人們紛紛表示這是回饋社會，獻出愛心的好事情、好活動。

四、積極準備，具體籌劃，進一步做好“空巢老人愛心服務站”各項工作

按照空巢老人愛心服務站工作職責和崗位要求，我們將進一步明確工作任務，分工到人，細化工作，更好的開展服務站各項工作。我們計劃將組織內容豐富，形式多樣，知識性、趣味性相結合的，積極向上的各類活動，把“空巢老人愛心服務站”這個服務品牌做好、做強。服務站將依托即將

完工的新辦公場地，充分發(fā)揮社區(qū)陣地優(yōu)勢，利用空閑地段設立部分活動場所，如乒乓球臺、老年棋牌室等。組織利用成熟小區(qū)閑置的場地與健身器材，舉辦老年人趣味運動會，讀書頌報會，棋類比賽等活動，努力把空巢老人請出家門，融入以服務站為中心的老年人這個大集體中，積極參加群體活動，促進老人心情愉悅，積極健康。

五、認真思考，查找問題，細心梳理工作環(huán)節(jié)中的困難與不足

在空巢老人愛心服務站工作人員堅持不懈、細致入微的努力下，服務站各項工作取得了可喜成績，同時也得到了老人及廣大居民的認可與一致的好評。這也是給予我們繼續(xù)前進與提高的鼓勵與動力。但是在具體工作中，我們也面臨著些許困難與不足。

1、因我轄區(qū)地理位置處于羅玉河沿岸狹長地段，居民居住小區(qū)大多是上世紀七八十年代修建的建筑，居民居住環(huán)境擁擠，可利用的開展活動的場地、設施幾乎沒有，在一定程度上限制了各項工作的開展；

2、因我轄區(qū)居民小區(qū)零散分布，老人間相互聯(lián)系較少，使老人間最為直接的溝通與交流變得困難，使老人的自我管理，自我服務功能弱化；

3、面對空巢老人服務工作，我們深感責任與義務重大，但面對工作時偶有停留于眼前，缺乏創(chuàng)新性；

4、由于我轄區(qū)困難人口、重病戶、老年人及空巢老人數(shù)量較大，辦公經(jīng)費的不足常使我們的工作捉襟見肘，難以全面開展工作。

面對成績我們找不足，面對不足我們想辦法。我們將積極踐行空巢老人愛心服務站工作職責，發(fā)揮面對老人如同親人的熱情，一如既往的做好工作，讓空巢老人都能享受到耐心、暖心、貼心的服務，讓他們感受到陽光晚年的美好，感受到社會大家庭的溫暖。

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