國稅政風行風評議材料

各位領(lǐng)導：

大家好，我謹代表XX國稅局向政風行風評議小組匯報工作。今年以來，XX國稅局在市委、市政府的領(lǐng)導下，貫徹落實上級指示，以堅持科學發(fā)展、共建和諧稅收為主題，圍繞全市轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展的工作主線，充分發(fā)揮稅收職能作用，大力加強政風行風建設(shè)，這次政風行風評議不僅是對基層窗口單位的一次檢驗，也是對全市國稅工作的一次考核，更是全面加強國稅部門自身建設(shè)的一次難得機遇。

近幾年來，在市委市政府和社會各界的關(guān)心支持下，市國稅局狠抓行風建設(shè)，取得了一定的成效，分別榮獲“全國巾幗文明示范崗”、“行風熱線文明單位”“全市綜合治理先進單位”等榮譽稱號，多項業(yè)務工作得到了上級業(yè)務主管部門的肯定和表彰，但我們清醒地看到，我們的工作與人民群眾的期望及黨和政府的要求相比，還有很大差距。因此，我們要借這次評議東風，按照統(tǒng)一思想，集中領(lǐng)導、端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變作風、強化服務，努力在全市政風行風評議活動中再創(chuàng)佳績。一、收入服務：增強地方經(jīng)濟社會發(fā)展財力保障

發(fā)揮聚財職能，大力組織稅收收入是國稅部門對地方經(jīng)濟發(fā)展最重要、最根本的服務。我們牢固樹立經(jīng)濟稅收觀，堅持依法征收，管理增收，評估促收，開展納稅提醒和稅收自查輔導，對納稅人存在的稅收風險及時予以提醒，幫助納稅人防范稅收風險，提高納稅申報質(zhì)量。1-6月份，全局累計完成國稅收入10.68億元，同比增長32.11%；累計完成一般預算收入12.07億元，同比增長34.21%，國稅收入保持了與經(jīng)濟發(fā)展的同步協(xié)調(diào)增長，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了穩(wěn)定的財力支撐。

二、隊伍建設(shè)：打造一支作風過硬的好隊伍

當前，國稅工作正在發(fā)生著深刻的變革，內(nèi)容逐步在擴展，地位越來越重要，特別是在保障經(jīng)濟平穩(wěn)運行方面作用越來越顯著，在促進社會和諧發(fā)展方面承擔的責任越來越重大，這就要求國稅部門必須有一支能力強、業(yè)務精的好隊伍。面對形形色色的貪污腐敗，國稅部門處于反腐倡廉的第一線，為此我們召開全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)專門會議，開展反腐倡廉和預防職務犯罪專題教育，開展了內(nèi)控機制執(zhí)行情況執(zhí)法監(jiān)察，制定和完善了上下班簽到、外出留言、著裝管理和車輛管理等以勞動紀律為重點的制度，加強監(jiān)督檢查，國稅系統(tǒng)的干部隊伍的工作作風有了明顯改進，服務效能有了明顯提高；同時加強對干部職工教育管理，以提高能力為重點，全面加強干部業(yè)務培訓和教育，實現(xiàn)了計劃安排、組織培訓、分類考試的有機融合，全局形成了濃厚的學習氛圍三、納稅服務：始終將納稅人的利益放在首位

我局在全市范圍內(nèi)推廣使用“納稅人涉稅事項綜合申請受理表”，精簡了4大類13項涉稅業(yè)務的申請表單，將70%的涉稅業(yè)務納入到“免填單”服務范圍，納稅人只需在受理表單中打勾選取相關(guān)申請事項，解決了填表繁的問題；同時，我局進一步簡化優(yōu)化辦稅流程，整合稅務登記、納稅申報、稅款繳納等辦稅環(huán)節(jié)，擴大審批前置的范圍，壓縮審批時限，縮短辦稅時間。同時積極開展預約服務和延時服務，對相關(guān)涉稅事項實行“預約服務”，制作并發(fā)放“預約服務卡”，公布聯(lián)系電話，只要納稅人辦稅需要，不分節(jié)假日和休息日，可以隨時隨地進行預約，保證隨叫隨到、隨時辦理。針對納稅人下班時來辦理業(yè)務的實際情況，我們適時推出延時服務，具體受理業(yè)務的工作人員無條件延長下班時間，直到辦完為止。

回顧過去，成績來之不易，需要倍加珍惜：展望未來，任務更加艱巨，不容松勁泄氣。我們要通過這次評議活動，堅決做好以下幾方面工作：

一是進一步增強大局意識、服務意識、責任意識，直接傾聽納稅人的意見和呼聲，糾正損害納稅人利益的不良風氣，整改納稅人不滿意的突出問題，帶著感情為納稅人辦實事、辦好事，樹立國稅系統(tǒng)的良好形象，為營造和諧的國稅發(fā)展環(huán)境提供強有力的作風保障。

二是敞開大門，廣納民意。要放下架子、敞開胸懷，遵循“開門搞評議，上門做服務，進門求意見”的原則，采取各種行之有效的方式方法，用道理去鼓動群眾，用真心打動群眾，用誠心去感染群眾，廣泛地、真誠地聽取各界群眾對國稅工作、國稅工作人員作風建設(shè)的反映和評價，找準自身存在的主要問題。要發(fā)揮特邀監(jiān)察員的監(jiān)督作用，走訪特邀監(jiān)察員，召開座談會，征求他們的意見和建議。

三是各級國稅機關(guān)領(lǐng)導要親自帶隊，主動地到當?shù)赜嘘P(guān)部門和黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導那里，聽取他們的意見和建議。要認真接受行評代表的督導檢查，不遮遮掩掩，不怕暴露問題，虛心聽取他們的意見，主動進行匯報。

擴展閱讀：隴縣國稅局政風行風重點評議工作匯報1

隴縣國稅局政風行風重點評議工作匯報

---隴縣國稅局黨組書記局長李永成各位領(lǐng)導、各位嘉賓，同志們：大家好！

現(xiàn)將我局今年政風行風重點評議工作開展情況向各位作以匯報。

一、全縣國稅系統(tǒng)基本情況

隴縣國家稅務局于1994年9月稅務機構(gòu)分設(shè)時成立。全局現(xiàn)有干部職工103人，其中：在崗79人，提前離崗9人，離退休15人。在崗干部中有中共黨員41人，共青團員11人。大專及本科學歷71人，占在崗人數(shù)的91.03%。局領(lǐng)導4人，其中局長1人，副局長2人，紀檢組長1人。全局設(shè)辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務科、征收管理科、人事教育科、監(jiān)察室、黨辦、辦稅服務廳9個行政科室。1個事業(yè)單位：信息中心。1個直屬機構(gòu)：稽查局。3個派出機構(gòu)：城區(qū)稅務分局、東風稅務所、曹家灣稅務所。擔負著全縣1304戶各類納稅人的稅收征管工作。國稅部門負責征收的稅種有增值稅、消費稅、車輛購置稅、儲蓄存款利息所得個人所得稅、201*年1月1日后新辦繳納增值稅企業(yè)的企業(yè)所得稅。201*年組織國稅收入1201*萬元，其中“兩稅”（增值稅、消費稅）完成11904萬元，同比增長19.29％；縣級收入完成2040萬元，同比增長18.47％。今年1-7月份稅款入庫8425萬元，比上年同期超收405萬元，完成

縣級收入1451萬元，比去年同期超收87萬元。

近年來，在局黨組的堅強帶領(lǐng)下，全局干部職工積極發(fā)揚“團結(jié)、務實、開拓、奉獻”的隴縣國稅精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持聚財為國，執(zhí)法為民，全方位實施科學化、精細化管理，各項工作取得了可喜的成就。稅收工作、隊伍建設(shè)、精神文明、和諧國稅、黨風廉政建設(shè)和政風行風建設(shè)成效顯著。在保持省級衛(wèi)生先進單位的同時，今年重新申報省級精神文明單位，先后被市國稅局評為“黨風廉政建設(shè)”先進單位、“社會治安綜合治理工作”先進單位、“稅收執(zhí)法”先進單位和先進“職工之家”；連年被縣委、縣政府評為“年度目標管理責任制”先進單位和“平安隴縣”創(chuàng)建工作先進單位；被市綜治委授予市級“治安模范單位”；局黨組被隴縣縣委授予“先進基層黨組織”，201*年被省局評為“全省國稅系統(tǒng)先進集體”。以服務經(jīng)濟建設(shè)為立足點，以文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務為載體，以帶一流隊伍、構(gòu)建和諧國稅為目標，求真務實，全方位的扎實工作，我局黨風廉政建設(shè)和糾風工作在大家的共同努力下，取得了可喜的成績，得到了地方黨政機關(guān)、社會各界和納稅人的充分肯定。連續(xù)六年行風評議名列前茅。201*年度被確定為免評單位，并被縣紀委、監(jiān)察局評為紀檢監(jiān)察先進集體受到了表彰。辦稅服務廳被省政府糾風辦命名為創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位省級標兵單位，被團省委授予省級“青年文明號”榮譽稱號，被省婦聯(lián)授予省

級“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。

二、政風行風建設(shè)情況

近年來，我們以構(gòu)建和諧國稅為目標，以優(yōu)質(zhì)服務和文明執(zhí)法為載體，把政風行風建設(shè)作為推動國稅事業(yè)科學發(fā)展，服務經(jīng)濟建設(shè)大局的有力舉措，堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以優(yōu)質(zhì)服務促行風提升，努力實現(xiàn)納稅服務和行風建設(shè)的“雙促雙贏”。

（一）強化教育，提高隊伍整體素質(zhì)。突出理想信念教育、職業(yè)道德教育和廉政教育，始終堅持聚財為國、執(zhí)法為民的稅收宗旨，增強服務意識和促進經(jīng)濟發(fā)展的全局觀念。我們充分發(fā)揮思想政治工作的導向作用，深入開展理想信念教育、黨紀國法教育和廉政教育。不斷增強遵紀守法和廉潔從政意識，教育和引導工作人員提高政治素養(yǎng)，提升精神境界，加強思想修養(yǎng)，增強綜合素質(zhì)。各單位、各部門按照各自的職責，認真落實縣局要求廉政教育的內(nèi)容，保證每月一次的紀檢日活動，從時間、內(nèi)容、效果上得到保證。從愛護、保護的角度出發(fā)，盡好警示監(jiān)督的職責，在教育上多做婆婆嘴，不怕麻煩，隨時提醒，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時教育，防患于未然。教育大家樹立以廉為榮，以貪為恥的良好風尚，增強廉潔從政的自覺性，保證同志不出問題。

我們把優(yōu)化納稅服務和行風建設(shè)與“創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所”、“創(chuàng)佳評差”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“最佳辦稅

服務廳”、“最佳辦稅窗口”等活動有機結(jié)合起來，在全系統(tǒng)廣泛開展納稅服務優(yōu)質(zhì)競賽、職業(yè)道德及滿意度評價、文明崗位競賽等活動，使干部牢固樹立“執(zhí)法與服務并重，寓服務與執(zhí)法之中”、“以服務促行風建設(shè)提升，以行風建設(shè)促服務水平提升”的服務和執(zhí)法理念。同時，我們狠抓業(yè)務培訓，大力開展征管、稽查、所得稅能手競賽，強化業(yè)務技能，干部執(zhí)法水平和服務質(zhì)量、辦稅效率明顯提升，為構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）完善機制，不斷提升執(zhí)法和服務水平。按照科學化、精細化和數(shù)字化的稅收管理理念，對工作流程進行了精心梳理，大力加強信息化建設(shè)，推行執(zhí)法公示制、責任制和追究制，實施了稅收管理員制度及工作規(guī)范、監(jiān)督考核辦法，建立起“人機”相結(jié)合的考評機制，形成以崗定人、以崗定責的稅收執(zhí)法崗責體系。完善實施了《服務工作規(guī)范》、《服務承諾制》、《首問負責制》、《限時辦結(jié)制》等制度和辦法，逐步形成了比較系統(tǒng)的納稅服務制度體系。推行政務公開，公開稅收政策、辦稅程序、辦稅時限、崗位職責，保障納稅人全方位多途徑的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)辦稅透明化，使納稅人繳“明白稅”。始終堅持以服務納稅人為出發(fā)點和落腳點，以“辦稅服務零距離、質(zhì)量零差錯、程序零障礙、政策規(guī)定之外零收費、服務對象零投訴”為標準，以納稅人滿意為目標，創(chuàng)新服務手段，豐富服務內(nèi)容，著力營造

最佳辦稅環(huán)境。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的辦稅模式，積極推行“一窗式”、“一條龍”服務，設(shè)置多功能查詢服務臺、導稅臺、輔導區(qū)、帶班席等服務設(shè)施，放置稅法公告、辦稅指南、辦稅程序等宣傳資料，為納稅人提供周到舒適的辦稅環(huán)境。推行限時、提醒、延時、預約，提前告知、一次性告知、“陽光稽查”等多種服務方式，開通12366稅收服務熱線和E稅通納稅服務信息平臺，推行網(wǎng)上、金融網(wǎng)點批量扣繳和POS機等多途徑納稅申報方式，提高了辦稅效率，方便了納稅人。

(三)強化監(jiān)督，鞏固政風行風建設(shè)成效。制定實施了《績效考核實施辦法》、《廉政保證金制度》、《家庭廉政承諾制度》等一系列制度，構(gòu)建了家庭、單位和紀檢監(jiān)察部門三位一體，相互監(jiān)督制約的工作機制。廣泛開展明察暗訪和問卷調(diào)查活動。集中收集整理納稅人關(guān)注的熱點問題和需求，以及對稅收執(zhí)法和服務的評價、意見和建議。把納稅人的評價作為第一標準，不斷拓展監(jiān)督渠道，在通過監(jiān)督臺、意見建議箱、窗口服務評價器、監(jiān)督電話、廉政反饋卡等方便納稅人監(jiān)督的基礎(chǔ)上，采取聘請?zhí)匮�監(jiān)察員、召開納稅人座談會、參與“行風熱線”和公開評議、走訪等行之有效的形式，廣泛征求納稅人和社會各界對國稅系統(tǒng)工作、行風建設(shè)等方面的意見建議，接受監(jiān)督和評議。建立政風行風問責機制，實施了《糾風工作責任制》、《失職責任追究規(guī)定》、《投訴處理辦法》

等制度，明確任務和責任，強化考核檢查，進一步增強了紀律的約束力。

（四）認真落實黨風廉政建設(shè)責任制各項職責任務。黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作事關(guān)稅收工作全局，每一個領(lǐng)導干部都承擔著“一崗兩責”的責任。我們與各單位、各部門負責同志簽訂了責任書，要求各責任人認真研究分析、落實分解責任書提出的各項任務，按照要求各負其責，對本單位本部門的干部職工嚴格要求，嚴格教育，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事，各組組長對局所長負責，局所長對分管領(lǐng)導負責，分管領(lǐng)導對黨組負責，一級抓一級，一級對一級負責，一級監(jiān)督一級，在全局形成一個齊抓共管的局面。

（五）切實增強廉潔自律意識。廉潔自律是對公務員的自我保護，清清白白做人，干干凈凈干事是對公務人員的要求。我們要求同志們管好自己的手，管住自己的嘴，管住自己的腿，不該吃的不要吃，不該拿的不要拿，不該去的地方堅決不要去，平平淡淡才是福，不要圖一時的痛快而做出后悔事。在廉潔自律問題上，我們黨組一班人嚴格要求自己，自覺按照廉潔自律的規(guī)定辦事，為同志們帶好頭，做好表率。我們進一步健全黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導責任制和工作機制，著力強化黨組承擔反腐倡廉的主體責任和主要領(lǐng)導干部“第一責任人”的政治責任，認真落實“一崗兩責”，明確責任目標，狠抓責任落實，嚴格檢查考核，嚴肅責任追究，齊抓共管，

形成合力。領(lǐng)導干部更是嚴格要求自己，認真遵守各項紀律規(guī)定，堅持民主集中制原則，認真落實民主生活會制度，保障領(lǐng)導班子的內(nèi)部監(jiān)督。帶頭遵守各項廉政規(guī)定和工作紀律，認真執(zhí)行領(lǐng)導干部個人重大事項報告、收入申報、述職述廉、民主評議、誡勉談話、廉政談話等各項制度，以對黨的事業(yè)負責、對自己負責、對家庭負責，嚴以律己，帶頭接受監(jiān)督。

（六）抓好糾風工作。今年我們國稅系統(tǒng)繼續(xù)參加政風行風評議，我們作為去年縣上的免評單位，如何保持榮譽，壓力很大，這就要求我們繼續(xù)保持和發(fā)揚過去好的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，圍繞今年的糾風重點，以解決納稅人反映的突出問題為重點，嚴肅查處損害納稅人利益的不正之風；以提高稅法尊從度和方便納稅人及時足額納稅為目標，加強和改進納稅服務工作，構(gòu)建維護納稅人合法權(quán)益的長效機制，積極參與政風行風評議活動，自覺接受縣委、政府和人大代表、政協(xié)委員及社會各界的評議監(jiān)督，充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員在政風行風建設(shè)中的監(jiān)督作用，虛心聽取大家的意見和建議，及時糾改群眾反映的熱點問題，有效杜絕“吃、拿、卡、要、借、報和不給好處不辦事”的問題，從根本上改善我們的投資環(huán)境硬件建設(shè)問題，積極改善我們的服務質(zhì)量，服務態(tài)度，工作效率等軟件建設(shè)問題，真正樹立起聚財為國，執(zhí)法為民的思想，以公正執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)的服務來贏得社會的認可，做一個經(jīng)得起考驗的先進集體和免評單位。

（七）落實重大決策，著力內(nèi)控促廉。貫徹落實加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的一系列決策部署，充分發(fā)揮稅收職能作用。按照“科學化、精細化、專業(yè)化、信息化”管理的要求，把反腐倡廉建設(shè)融入到征管體制改革和優(yōu)化納稅服務之中，在組織收入、稅收執(zhí)法、稅收征管和稅務稽查等工作中，通過加強反腐倡廉建設(shè)，規(guī)范管理，促進稅收征管質(zhì)量和效益提高。

內(nèi)控促廉是切實加強黨風廉政建設(shè)，進一步強化“兩權(quán)”監(jiān)督的積極探索。今年，市局在黨風廉政建設(shè)工作中重點安排的推行“內(nèi)控促廉管理信息系統(tǒng)”，我們抓緊進行系統(tǒng)全面上線運行的各項準備，抓好人員培訓及上線前的業(yè)務初始化、用戶權(quán)限設(shè)置、風險指標認領(lǐng)等項工作，確保了系統(tǒng)五月一日順利上線運行。各單位高度重視這項工作，按照“制度+科技”的要求，把制度建設(shè)和科技防腐作為懲治和預防腐敗體系建設(shè)的重要內(nèi)容，作為源頭預防的根本途徑，讓信息技術(shù)更廣泛地應用于反腐倡廉的具體實踐中，不斷研究新情況、探索新辦法、提出新舉措，做到用制度和科技手段管權(quán)、管事、管人，促進懲防體系建設(shè)各項任務的落實。

（八）轉(zhuǎn)變政風行風，提升行政效能。各單位認真扎實開展了干部隊伍作風、紀律整頓，轉(zhuǎn)作風、端政風、強紀律、樹正氣。深入基層，深入群眾，查實情，干實事，把各項工作做細、做實。各單位以文明創(chuàng)建活動為抓手，不斷加強黨

風廉政建設(shè)，進一步強化對稅收執(zhí)法行為的監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。不斷創(chuàng)新服務手段，豐富服務內(nèi)容，優(yōu)化服務舉措，提高服務質(zhì)量，打造服務型國稅機關(guān)，創(chuàng)造便民、利民、親民的稅收環(huán)境。嚴肅查處違紀違法案件，扎實開展專項治理工作，認真自查自糾和集中整治，及時發(fā)現(xiàn)和解決損害群眾利益的突出問題，維護隴縣國稅整體形象。

今年，我們緊密結(jié)合隴縣國稅實際，深入實施市局“235工作思路”。為了進一步提升納稅服務水平，專門成立了納稅服務科，專職負責納稅服務工作。

三、政風行風重點評議工作開展情況

對在全縣開展的“部分行政執(zhí)法部門政風行風建設(shè)重點評議”工作，我局黨組十分重視，一是召開了動員大會，詳細安排部署評議工作，學習有關(guān)文件，明確評議的目的意義、提高干部職工的思想認識，達到共識。召開全體中層人員會議，傳達了市局縣紀委會議精神，動員安排了我局重點評議工作，分管領(lǐng)導作動員講話，提出具體的要求，嚴明了各項紀律。二是結(jié)合我局工作實際，制定印發(fā)了《隴縣國稅局政風行風建設(shè)重點評議工作方案》，明確了評議的內(nèi)容、方法步驟和具體要求。成立了以局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長、各科室負責人為成員的“隴縣國稅局行風建設(shè)重點評議工作領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室，負責日常工作的開展協(xié)調(diào)。落實了各級領(lǐng)導干部的責任。三是搞

好走訪、問卷調(diào)查工作。縣局紀檢組走訪企業(yè)及個體戶20余戶，發(fā)放問卷調(diào)查表100余份，對征集到的意見和建議，及時反饋給黨組及有關(guān)單位，及時整改。黨組4名成員及有關(guān)科室負責人，采取走訪，征求意見、打電話等形式，走訪了縣級領(lǐng)導10人，走訪了縣人大辦、政府辦、政協(xié)辦及縣委其它20個部門，走訪縣級紀檢監(jiān)察組織部門及行政執(zhí)法部門30個，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個，取得了較好的效果。四是召開了特邀監(jiān)察員、兼職監(jiān)察員座談會。會上主管領(lǐng)導向與會同志通報隴縣國稅局政風行風建設(shè)情況，并將我局在黨風廉政建設(shè)及政風行風建設(shè)中的做法，采取的措施，取得的成效向到會同志作詳細的匯報。宣傳稅收政策，溝通思想、征求了意見和建議。五是分行業(yè)、分主管單位采集、建立了300戶納稅人信息庫。六是抓好機關(guān)作風和干部作風轉(zhuǎn)變。春節(jié)后，開展了以“責任、實干、創(chuàng)新”為主題的紀律作風整頓活動。圍繞紀律作風方面存在的十三個突出問題集中進行了整改，進一步提高了國稅系統(tǒng)干部職工的工作作風、紀律觀念和工作效能。人事、監(jiān)察部門經(jīng)常對干部執(zhí)行紀律情況、人員到崗情況，服務態(tài)度、辦事效率、稅容風紀等情況進行集中檢查，并對檢查情況定期通報。對發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處及時彌補和糾改。

四、政風行風重點評議工作自查自糾情況

為使我局行風評議工作成為依法治稅、文明服務的重

要保證，達到在全社會樹立良好的國稅形象，從根本上轉(zhuǎn)變行業(yè)作風的目的。我局根據(jù)行風評議自查自糾的重點逐一對照檢查，在工作中，我局把貫徹落實行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制和限時辦結(jié)制，作為推進依法行政、優(yōu)化納稅服務，構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要手段來抓，強化監(jiān)督檢查，采取積極有效措施，扎實推進相關(guān)制度工作。一是抓相關(guān)制度公開。我局及時將相關(guān)制度的有關(guān)規(guī)定和收費標準等內(nèi)容，采取制作公示牌、發(fā)放宣傳資料、廣泛接受社會和納稅人監(jiān)督。通過采取發(fā)文件、在縣局機關(guān)、辦稅服務廳、城區(qū)分局等辦稅場所對行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制和行政機關(guān)工作承諾進行上墻公示，制作了稅務監(jiān)察舉報箱和稅務稽查舉報箱2個，向社會公布稅務監(jiān)察舉報電話和稅務稽查舉報電話2個。二是抓制度執(zhí)行。首先是狠抓上班紀律，嚴禁無正當理由脫崗、離崗；嚴禁上班期間做與工作無關(guān)的事；嚴格執(zhí)行上班時間一律著稅務制服、亮牌上崗制度。其次是抓優(yōu)質(zhì)服務，國稅干部在辦理涉稅事項工作中，做到文明服務，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制，對納稅人咨詢的問題做到一次性告知，建立健全首問責任登記和征期領(lǐng)導帶班制度，認真起用各項登記簿，做到咨詢事項事事有落實，件件有答復。三是抓制度監(jiān)督檢查。開展對照檢查，建立健全監(jiān)督檢查工作機制，職能部門堅持開展每星期不少于二次的檢查工作，經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)應給予問責的事項，

在行政執(zhí)法和納稅服務工作中，無違規(guī)執(zhí)法、態(tài)度粗暴冷漠、收費（罰款）不規(guī)范和以權(quán)、以職、以稅謀私等問題，確保了制度的貫徹落實到位。

我局在開展民主評議政風行風活動中，健全機構(gòu)，制定實施方案，采取走訪納稅人、召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表和明察暗訪等形式。一是開展自查自糾。深入了解納稅人反映的突出問題，剖析問題根源；通過發(fā)放問卷調(diào)查表，從稅干履行職責、公正執(zhí)法、政務公開、守信踐約、辦事效率、服務態(tài)度等六個方面開展民主測評與評議。本次累計發(fā)放民主評議行風測評表170份。經(jīng)過測評調(diào)查，收回測評表170份，滿意168份，綜合滿意率99%。調(diào)查測評結(jié)果，國稅工作人員不存在“辦事推諉拖拉”、“態(tài)度粗暴”、“吃、拿、卡、要、報”、“收受或索要錢物”、“處罰不公或不規(guī)范”、“管理服務不到位”等問題。從問卷調(diào)查表統(tǒng)計情況來看，納稅人和服務對象對國稅局機關(guān)的評價較高，滿意程度較高，說明國稅系統(tǒng)從機關(guān)作風、辦事效率、服務態(tài)度到廉潔自律等方面取得了明顯效果，隊伍建設(shè)有了實質(zhì)性進展。二是加強整改。經(jīng)過民主評議，雖然沒有納稅人不滿意的事項，但也反映出我們的工作需要進一步加強完善，在日常工作中需更進一步的改善服務態(tài)度，提高辦事效力，在稅款核定工作中，需要加強調(diào)查研究，努力做到公正、公平、合理。在涉稅事項中，需進一步加強對納稅人稅法知識的宣傳。在完善辦稅

服務廳硬件和軟件設(shè)施方面，全面規(guī)范了窗口設(shè)置和區(qū)域劃分，統(tǒng)一規(guī)范了辦稅服務廳內(nèi)部標識，投資10萬元配備了POS機，LED電子顯示屏、觸摸屏、網(wǎng)上報稅等設(shè)備，用來宣傳最新政策，同時使納稅人了解稅務機關(guān)的辦稅流程，監(jiān)督稅務機關(guān)工作人員的服務態(tài)度和質(zhì)量，增強了辦稅服務廳服務功能。針對部分納稅人提出的稅收優(yōu)惠政策了解甚少問題、東風、曹家灣兩所的鄉(xiāng)下納稅人不易找到稅務機關(guān)等問題我們在一樓顯眼位置制作了機構(gòu)設(shè)置指示牌，幫助納稅人方便辦稅，我們制訂納稅服務零距離，稅收政策零折扣工作機制，要求政策主管部門與征管單位定期走訪企業(yè)，交談宣傳稅收優(yōu)惠政策，支持地方經(jīng)濟快速發(fā)展。針對辦稅過程有等候現(xiàn)象，在辦稅服務廳推行A、B崗制度，就是一項工作設(shè)有主崗A崗，還有副崗B崗頂替，同時進一步明確了提前到崗、限時辦結(jié)、首問責任制等措施制度千方百計方便納稅人。

通過開展行風測評活動，我局認真按照上級的要求，完成了行風評議的動員、測評、調(diào)查、自查自糾等工作，達到了預期目的，收到了良好的效果。今天，評議組各位領(lǐng)導及納稅人代表在百忙之中來我局檢查指導我局行風建設(shè)工作，我們將以此為契機，進一步解放思想，虛心聽取意見建議，征對存在問題、制訂措施，邊學邊改，糾正不足，努力做好國稅工作，為隴縣地方經(jīng)濟作出新貢獻。

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