xx縣醫(yī)院201*民主評議行風活動工作總結

xx縣醫(yī)院

201*年民主評議行風活動工作總結

201*年，我院按照縣衛(wèi)生局行風建設的要求，結合本院實際情況，進一步樹立行業(yè)新風，優(yōu)化衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境，依靠優(yōu)質(zhì)的服務方便患者就醫(yī)，以良好的醫(yī)德醫(yī)風取信于社會，努力做到誠信在醫(yī)生、滿意在醫(yī)院，使醫(yī)院的行風建設再創(chuàng)新高。現(xiàn)將201*年的行風評議工作總結如下：

一、領導重視、組織得當

我院領導高度重視行風評議工作，在接到上級衛(wèi)生主管部門的文件通知后，我院及時成立行風評議工作領導小組。領導小組長由xxx院長親自擔任，xxx書記擔任副組長，其他班子領導為小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由黨辦主任xxx兼任。院行風評議領導小組辦公室認真組織實施工作，制定出詳細的實施方案，各科室把行風評議列入科室工作日程，做到各負其責、糾評建相互促進。落實了“誰主管、誰負責”的工作責任制，將行風評議工作納入目標管理，融入具體工作。

二、準備充分、解讀到位

根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生主管部門和縣糾風辦關于繼續(xù)開展民主評議行風活動的部署，我院在接到xx縣衛(wèi)生局關于印發(fā)《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年民主評議政風行風工作實施方案》的通知（x衛(wèi)[201*]xx號）文件后，班子領導及時召開會議，解讀文件精神。研究制定出《xx

縣醫(yī)院201*年民主評議行風工作實施方案》，細化具體工作，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結合了醫(yī)院的實際。

三、廣泛宣傳、氛圍濃厚

通過醫(yī)院“兩委會”討論后，確定了工作領導小組及實施方案。對行風評議工作進行了廣泛的宣傳動員。醫(yī)院利用院兩委會、專項座談會等形式，對行風評議工作進行了部署和動員教育。各科室利用交班會、科室早會等進行了再動員、再發(fā)動。醫(yī)院還通過醫(yī)院的文件、內(nèi)網(wǎng)、標語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，營造了濃厚的宣傳氛圍。

四、方案詳細、突出重點

1.認真組織實《xx縣醫(yī)院201*年民主評議行風工作實施方案》，使行風評議工作做到有計劃、有組織、有協(xié)調(diào)、有領導、有控制；

2.突出評議重點，在行風評議過程中，將醫(yī)德醫(yī)風建設、規(guī)范醫(yī)療服務、合理收費、惠民醫(yī)療政策、行風建設等五個方面作為民主評議的重點，認真落實；

3.加強了醫(yī)院職工思想政治建設，樹立全心全意為人民服務的思想，形成良好的職業(yè)道德，以誠信贏得社會的尊重和患者的尊重，從而凈化行業(yè)風氣；

4.在全院開展了以醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院工作制度為重點的學習教育活動，推動了全院的行風建設工作；

5.聘請行風監(jiān)督員，定期召開醫(yī)院行風建設工作座談會，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督；

6.加強制度建設，建立懲防結合的行風建設的長效機制，抓好源頭治理，使醫(yī)院管理進一步走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道；

7.努力健全醫(yī)德醫(yī)風檔案，爭取做到每人一檔，記錄好群眾投訴和來信表揚情況，作為干部任用、職稱晉升、評優(yōu)評先的基礎材料；

8.積極走訪群眾，開展問卷調(diào)查和電話回訪。共發(fā)放問卷調(diào)查表12次，截至目前發(fā)放問卷調(diào)查表200余份；同時，每月堅持對出院病人實行電話回訪制度，電話回訪出院患者500余人次，調(diào)查醫(yī)德醫(yī)風及群眾滿意度等情況，征求合理建議50余項，通過整改，使醫(yī)院整體工作上了新臺階；

9.進一步完善各種考核制度，力求做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則；

10.規(guī)范招投標工作程序，重點對藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材、基建工程、物資采購等實行公開招標，定點采購。紀檢全程參與、全程監(jiān)督，避免了暗箱操作，從源頭預防了腐敗的發(fā)生，同時，反商業(yè)賄賂領導小組，在全院范圍內(nèi)開展了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂各項活動，預防杜絕一切商業(yè)賄賂現(xiàn)象的發(fā)生；

11.推進創(chuàng)建“無紅包、無回扣、無亂收費、無濫檢查、無大處方”的“五無”醫(yī)院活動，病人滿意度始終保持在95%以上，被評為xx縣“文明單位”等，得到社會各界的好評。

五、創(chuàng)先爭優(yōu)、邁上新階

結合二級綜合醫(yī)院和開展醫(yī)院管理年活動要求，全面推行醫(yī)院院

務公開制度，建立健全各項規(guī)章制度把行風評議工作與醫(yī)療業(yè)務工作、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“公立醫(yī)院改革”、“三好一滿意”等活動結合起來。

1.切實抓好院務公開工作。在門診大樓候診廳、電子顯示屏、醫(yī)療信息查詢觸摸屏、各臨床科室及較大醫(yī)技科室明顯位置、院務通知欄設立公開欄，公布藥品價格信息、醫(yī)療服務收費標準及服務承諾等群眾關心的熱點和措施，接受群眾監(jiān)督，使老百姓明明白白看病，放心而來，滿意而歸。

2.積極開展“亮崗履職”活動。按照上級衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，迅速成立組織，制訂實施方案，扎實推進活動開展，進一步規(guī)范服務行為，促進了醫(yī)患和諧。

3.扎實推進“母嬰保健”工作。我院抽出精干力量，對“母嬰保健”相關問題進行宣傳教育，還對孕產(chǎn)婦進行義診，發(fā)放宣傳材料1000余份，義診700余人次，受到群眾好評。

4.認真開展“三好一滿意”工作。召開專項座談會，邀請院領導、醫(yī)院職工、患者及其家屬等人員積極參與，切實了解醫(yī)院存在的不足和問題，并征詢解決問題的建議和意見，同時做好匯總和記錄，會后由院領導班子對問題和可行性解決方案進行討論，制定出解決方案。“三好一滿意”活動領導小組成員還于每月10日前對活動的開展情況進行一次督導檢查，從而保障“三好一滿意”活動真正得到落實。同時領導小組做好實時總結，針對存在的問題，認真做好整改，對好的經(jīng)驗進行宣傳推廣，努力將“三好一滿意”活動做的更好更出色。

5.開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作，成立了以醫(yī)院總護士長xxx為活動總負責人的專項小組，確定以xx科為“示范”活動試點科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”創(chuàng)建活動，切實圍繞“以病人為中心”服務理念，以全面推進和諧醫(yī)院進程，促進醫(yī)德醫(yī)風和服務態(tài)度、服務質(zhì)量的進一步提高為目標，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。六、成效卓越、再創(chuàng)輝煌

近半年以來，我院積極開展民主評議行風工作，認真落實各項整改措施，進一步端正辦院宗旨和辦院方向，堅持以改革求發(fā)展，以管理增效益，以質(zhì)量創(chuàng)一流，全面實施科教興院和依法治院戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、經(jīng)濟的醫(yī)療服務，取得了階段性成果。醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故明顯下降，醫(yī)療質(zhì)量和服務水平明顯提高，行風建設贏得了社會的認可，醫(yī)院效益大幅提高。

今后，我們將以黨的十七屆五中全會精神為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，繼續(xù)完善行風建設的各項制度，進一步加強業(yè)務和廉政建設有關規(guī)定的學習，深化開展“三好一滿意”活動工作，加大監(jiān)督檢查力度，促進行風建設的健康開展，將醫(yī)院的整體工作推向一個新水平。

擴展閱讀：xx醫(yī)院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

xx醫(yī)院開展民主評議政風行風工作情況總結報告

按照國務院糾風辦、省委、省政府的統(tǒng)一部署和省衛(wèi)生廳《20xx年xx省衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作實施意見》的要求，我院自今年4月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，較好地完成了宣傳教育、自查自評、接受評議、整改提高等四個階段的任務目標，基本達到了預期的目的�，F(xiàn)將主要情況按三個部分匯報如下：一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實到位。醫(yī)院黨委把開展政風行風評議工作作為改進醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成軍地屬性轉(zhuǎn)變的良好契機，作為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫(yī)院黨委明確提出，開展政風行風評議是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風行風評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果的具體行動，從構建和諧社會的高度，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，按照省廳規(guī)定的四個步驟，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結，確�；顒用可钊胍徊剑�思想認識就提高一步。

二是準備工作到位。全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作部署后，醫(yī)院立即行動起來，迅速召開黨委會等相關會議，傳達會議精神，研究制定《xx醫(yī)院開展政風行風評議工作的實施方案》。我們把活動的四個步驟規(guī)定的內(nèi)容進行了細化，把每個步驟的工作任務進行了分解，還逐月排出了政風行風評議工作的進度表，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結合了醫(yī)院的實際。

三是組織領導到位。為了促進工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長、書記為組長，其他院領導為成員的領導小組，下設了由黨委副書記、紀委書記xxx和業(yè)務副院長xxx兩位同志擔任主任的政風行風評議工作辦公室，還從機關處室、職能科室指定12名同志為辦公室成員。同時，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，各處（科室）也分別成立了以支部書記（科室主任）為組長的“政風行風評議工作”領導小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風行風評議工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學習教育扎實有效。一是抓學習提高認識。在動員教育階段，我們始終把學習掌握上級文件精神作為基礎性工作來抓，采取集體學、個人自學和專題學習等多種方式，以支部為單位，重點組織學習了全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作電視電話會議精神，以及xxx、xxx、xxx等領導的講話。醫(yī)院利用院周會和專門召開全院人員大會等形式，對政風行風工作進行部署和

動員教育。各單位充分利用交班會、科務會等各種時機，進行了再動員、再發(fā)動。醫(yī)院政風行風評議辦公室還根據(jù)評議的重點內(nèi)容，組織編印了《xx醫(yī)院政風行風評議知識問答》小冊子201*冊印發(fā)全院，從而保證了人人參加學習、人人提高認識、人人了解行評、人人參與行評。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進典型的示范、導向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時挖掘、推薦上報了10名優(yōu)秀醫(yī)務工作者的先進事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點宣傳的先進人選；xxx教授被評為省教育工委先進黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導廣大醫(yī)務工作者深入剖析朱為國違紀違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、網(wǎng)絡、櫥窗、標語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用

《xx醫(yī)院院報》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位懸掛了宣傳標語，設立了政風行風評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環(huán)節(jié)，也是政風行風評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的25項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風行風評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出機關處（科）室要把領導班子建設情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務、院務公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態(tài)度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導患者等不正之風作為評議的重點。并且及時下發(fā)了《關于做好政風行風評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標

準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎上，醫(yī)院行評辦公室分別組織機關片、輔助科室片、�？破�、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個，科室人員座談會10個，切實為醫(yī)院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風行風工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風行風的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風行風評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領導與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風行風情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風行風工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)

上陽光采購，建立了156名醫(yī)學和藥學專業(yè)副高以上專業(yè)技術職務的藥品遴選專家?guī)�，成立了藥品采購監(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個品規(guī)供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監(jiān)控品種33個。在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行新的醫(yī)療收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成4438項診療項目及60項新增收費項目的核對，對2702條耗材價表進行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結果快速反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。

（四）嚴肅認真，整改結合，邊評邊改促進工作。我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結合�；顒又校�我們緊緊把政風行風評議活動與醫(yī)院中心工作結合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動結合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，與醫(yī)療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三服務一促進”主題實踐活動結合起來，與醫(yī)院組織開展以“六個不讓”（即：不讓事情在機關干部手中延誤；不讓工作在

機關干部手里中斷；不讓文件在機關干部手里積壓；不讓差錯在機關干部手里發(fā)生；不讓辦事的同志在機關干部這里受到冷落；不讓機關的形象在機關干部這里受到影響。）為主題加強機關作風建設活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環(huán)境。增設了掛號、收費窗口12個，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉(zhuǎn)運等免費服務。增設了檢驗、檢查報告發(fā)放窗口和郵遞服務和檢驗結果咨詢窗口以及網(wǎng)絡、電話預約掛號、預約檢查等服務。設了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務，為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開診、門診掛號免費等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會和住院病人（家屬）、門診病人座談會，為醫(yī)院和科室的政風行風進行了“會診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會、2次全體黨員大會，結合科室實際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關懷”為特點的病區(qū)文化活動，加強了醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通和聯(lián)系，增強了內(nèi)外關系的和諧。神經(jīng)外科黨支部召開了全科人員座談會，深化了大家對政風行風評議工作的認識，端正了態(tài)度，自覺查找差距和不足，積極主動征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認真清查。我們對照衛(wèi)生部《醫(yī)療機構管理條例實施細則》有關規(guī)定，取消了原來在部隊時期的“中國-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“xx省新生兒醫(yī)療中心”、“整形與美容修復xx中心”、“骨質(zhì)疏松治療中心”等4個未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核準的“中心”的命名，并停止以“中心”對外展示、宣傳，徹底中止了轉(zhuǎn)制前遺留的7項對外合作項目。對全院300多項實驗室檢查項目逐條進行了審查，取消其中重復開展的項目15個，關閉了2個質(zhì)控不達標的臨床實驗室。加強了“三基三嚴”培訓，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務人員必須參加培訓，并參加考試、考核，全面清理了各級、各類人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)，停止了７名不符合資質(zhì)的醫(yī)生在我院從事執(zhí)業(yè)活動。建立了從計劃生成到計劃審批、從驗收入庫到藥品發(fā)放的管理規(guī)范，并利用醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)，定期查對藥品的收費和采購情況，徹底杜絕了私自采購和使用患者自購（備）藥品的現(xiàn)象。重新審定了醫(yī)院耗材、試劑目錄16類13096項。

（五）精心組織，嚴格標準，認真做好迎檢工作。10月19日上午，衛(wèi)生廳召開了迎接省直民主評議政風行風評議團檢查會議。為貫徹好這次會議精神，切實做好迎接省直民主評議政風行風評議團工作，10月23日上午，醫(yī)院召開了政風行風評議領導小組、辦公室成員會議，認真對《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機構進行民主評議政風行風測評表》中

的內(nèi)容進行了分工，明確了責任單位和責任人。并制定下發(fā)了《關于認真做好迎接省民主評議政風行風工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會議進行再動員，深化對評議工作的認識；要以測評表為依據(jù)，認真對照檢查，如實填寫《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機構進行民主評議政風行風測評表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個必須”：必須認真撰寫開展政風行風評議工作的總結材料；必須扎實總結在行風（醫(yī)德醫(yī)風）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動以來的文件資料和會議記錄；必須實事求是寫出自評報告。11月3日下午，醫(yī)院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護士長以及機關全體人員參加的迎接政風行風評議檢查動員大會，醫(yī)院黨委副書記、紀委書記xxx同志代表醫(yī)院黨委，就如何扎實落實好各項具體工作，以主動的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進工作落實，醫(yī)院還成立了5個督導檢查小組，由5個院領導帶隊，于11月15日至19日，按照測評表中所列內(nèi)容，對全院所有單位進行了大檢查，有效地促進了民主評議政風行風工作全面落實。

二、主要收獲

通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，有力地促進了醫(yī)院的全面建設。據(jù)統(tǒng)計，對醫(yī)院政風行風工作總體評價滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是提高思想認識，進一步增強了加強政風行風建設的緊迫感。通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫(yī)患關系、建設和諧xx的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。大家紛紛表示，要自覺地把政風行風建設和單位的建設、個人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設貫穿于醫(yī)療業(yè)務工作中；要自覺遵守行風建設有關管理規(guī)定，時刻警惕在醫(yī)療活動中的不良風氣對自己的侵蝕。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

二是強化責任意識，進一步提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。建立落實了醫(yī)院管理責任制度，確立院長為醫(yī)院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、衛(wèi)生經(jīng)濟管理、設備管理、藥事管理、醫(yī)學倫理管理、輸血管理、病案管理等8個職能委員會，由院長或業(yè)

務副院長擔任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領導每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高。今年上半年，全院執(zhí)行核心醫(yī)療制度合格率99.7％，較20xx年同期提高19.6個百分點；醫(yī)療、護理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較201*年同期提高3.0分和3.7分，達到了《醫(yī)院管理評價指南》的部頒標準（≥90％）�；颊邔χ委熃Y果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態(tài)度及飲食質(zhì)量等單項滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫(yī)腎病科xx教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，xx教授通過醫(yī)院當天的電腦掛號找到老人，拿著失而復得的錢包，老人激動地哭了，還給醫(yī)院寫了感謝信。

三是推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。年初，我們就制定下發(fā)了《xx醫(yī)院黨務、院務公開實施細則》，其中涉及政務的內(nèi)容有12大項，共42條，內(nèi)容涵蓋了重要人事任免、重大建設項目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項。政風行風評議活動開展后，我們更加注重做好黨務、院務公開工作，充分利用各種會議、文件以及院報、醫(yī)院局域網(wǎng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題。今年以來，我們完善了面向社會醫(yī)療信息公示制度，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了

積極的作用。針對醫(yī)院員工普遍關心的轉(zhuǎn)制后醫(yī)院經(jīng)費保障模式、人員福利待遇、經(jīng)濟適用房建設等事關群眾切身利益的問題，醫(yī)院黨委高度重視，多次召開群眾大會，廣泛聽取意見，積極向上級和省里有關部門反映，爭取政策上的支持。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把加強醫(yī)療服務收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔的一項經(jīng)常性工作來抓。開展了“醫(yī)療服務收費整改活動”，組織召開了中層骨干動員會和醫(yī)療收費整改全院動員大會。按照省廳在xx召開的“xx省加強醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費用”現(xiàn)場會精神，在全院廣泛開展了向xx市人民醫(yī)院學習的活動。對如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務價格進行培訓，開展了多種形式的自查活動。執(zhí)行新醫(yī)療服務價格以來，共進行了4次價表清理維護，共清理維護了24條耗材價表項目，18條醫(yī)療服務價表項目，201*年1-8月份，與201*年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費用由188元進一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費用由14625元進一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費下降441元、材料費下降792元。通過規(guī)范收費行

為，切實做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設。開展政風行風評議工作以來，全院各單位都能緊密結合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風行風的長效機制。先后制定了《xx醫(yī)院廉政建設責任制實施意見（試行）》、《xx醫(yī)院廉政建設責任制責任追究實施意見（試行）》、《xx醫(yī)院藥品采購管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院醫(yī)療儀器設備管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院設備招標采購操作程序》、《xx醫(yī)院設備器材科設備論證采購細則》、《xx醫(yī)院新藥引進管理辦法》、《xx醫(yī)院醫(yī)患溝通指南》等一系列相關規(guī)定和措施。通過建立健全了政風行風管理相關規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。

三、存在問題

我們在大力加強政風行風建設上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報告。從黨委、領導和機關的角度講，主要表現(xiàn)在以下兩個

方面：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評團來院檢查為起點，進一步加強我院政風行風建設工作，從而促進我院又好又快發(fā)展，為xx的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。

二xx年十一月二十日

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