政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

遂平縣交通路政管理所政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作總結(jié)

根據(jù)遂平縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，遂平縣交通路政管理從8月份開始，在上級(jí)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、為人民群眾辦實(shí)事”這個(gè)主題，在所機(jī)關(guān)各股室組織開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。目前，已順利完成宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾階段、評(píng)議與集中評(píng)議階段、建章立制和全面整改階段的主要工作。整個(gè)評(píng)議過程中，我們始終堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、認(rèn)識(shí)到位、邊評(píng)邊改，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)活動(dòng)，收到了較為明顯的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳，營造良好的行評(píng)氛圍

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。為順利開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，確保工作真正取得實(shí)效，我所成立了由所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，所班子成員擔(dān)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各股(室)主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施行風(fēng)評(píng)議的日常工作。

(二)制定行風(fēng)評(píng)議工作方案。根據(jù)前糾辦文件精神，結(jié)合我所實(shí)際，認(rèn)真制定了《遂平縣交通路政管理所201*年政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議實(shí)施方案》，明確行評(píng)工作的方法、步驟，并把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人。

(三)認(rèn)真開展宣傳動(dòng)員工作。為使重點(diǎn)評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)

處，切實(shí)抓出成效，8月17日，召開交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。動(dòng)員大會(huì)使交通系統(tǒng)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性，明確了行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容，方法步驟和工作目標(biāo)。會(huì)后，交通局通過設(shè)置政務(wù)公開欄、公布行風(fēng)監(jiān)督電話、電子郵箱、張貼宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅、制做宣傳欄等多種形式，將行風(fēng)評(píng)議動(dòng)態(tài)及時(shí)向社會(huì)各界廣泛宣傳;并及時(shí)在政府信息公開門戶網(wǎng)站介紹我所行評(píng)實(shí)施方案及相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

為切實(shí)提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，我們還有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)了行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)文件，同時(shí)借鑒我區(qū)近幾年行風(fēng)評(píng)議工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工積極參與，為行評(píng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

二、廣開言路，積極開展自查自評(píng)活動(dòng)

(一)合理安排，結(jié)合實(shí)際組織開展自查自評(píng)工作。自查自評(píng)活動(dòng)是宣傳動(dòng)員階段的延續(xù)和發(fā)展，根據(jù)行評(píng)工作的要求，結(jié)合我所實(shí)際，對(duì)這一階段各項(xiàng)工作的時(shí)間、組織、安排等提出具體要求，并就外出走訪進(jìn)行了統(tǒng)一編組，統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一走訪內(nèi)容，確保人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。

(二)廣開言路，充分聽取社會(huì)各界意見。在第一階段廣泛宣傳、大造聲勢(shì)的基礎(chǔ)上，我所結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)發(fā)放《征求意見表》89份，收回意見表89份，經(jīng)梳理肯定意見11條，建議4條。經(jīng)多渠道征集意見，社會(huì)各界對(duì)我的開展行風(fēng)評(píng)

議都十分支持，并積極為交通建設(shè)出謀劃策，出現(xiàn)了關(guān)心交通隊(duì)伍建設(shè)的多了，不理解、講閑話的現(xiàn)象少了等喜人現(xiàn)象。三、認(rèn)真整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制

在第二階段自查自糾、走訪座談、問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真疏理，還存在以下方面的問題：1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。個(gè)別工作人員知識(shí)老化，學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能的欲望不強(qiáng)，對(duì)新崗位、新挑戰(zhàn)缺乏應(yīng)戰(zhàn)的勇氣，個(gè)別人雖然參加了電大、函大等培訓(xùn)，也僅僅是滿足于拿個(gè)文憑，缺乏對(duì)本職工作及新形勢(shì)下交通業(yè)務(wù)知識(shí)的研究探討。2、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。深入基層指導(dǎo)幫助，提供更多的信息服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。尤其是要加強(qiáng)對(duì)公路法律、法規(guī)宣傳，增強(qiáng)全縣人民愛路護(hù)路意識(shí)。3、極少數(shù)同志工作能力不強(qiáng)，缺乏立足本職鉆研業(yè)務(wù)的精神，業(yè)務(wù)水平不高，辦事效率低下，個(gè)別職工工作作風(fēng)拖拉。4、制度落實(shí)不夠到位。制度制定的較好，可到實(shí)際工作中缺乏堅(jiān)持，落實(shí)不到位。5、深入基層調(diào)查研究不夠。主要是完成上級(jí)部門安排的工作，到基層調(diào)研的力度還不夠，有些工作安排還不夠科學(xué)合理。

針對(duì)查找出來的問題、意見和建議，在建章立制和全面整改階段，我所在各股(室)提出整改措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究制定全所的整改方案，建立起一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)制度

順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定并落實(shí)相應(yīng)的學(xué)

習(xí)、培訓(xùn)制度，在提高學(xué)習(xí)質(zhì)量上下功夫，切實(shí)增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。1、落實(shí)每周一上午思想政治學(xué)習(xí)制度。根據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合重大時(shí)事政治，由辦公室制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體干部職工或黨員為學(xué)習(xí)對(duì)象，組織學(xué)習(xí)黨的重要思想、規(guī)章制度、重大會(huì)議精神以及開展民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，通過多種形式，展開討論，把思想政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，推進(jìn)各項(xiàng)工作的展。2、積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，配合大項(xiàng)目發(fā)展，適時(shí)組織開展交通行業(yè)法律法規(guī)、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)等學(xué)習(xí)。(二)進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理

堅(jiān)持依制度行事，以制度管人，不斷建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德教育和紀(jì)律教育，增強(qiáng)自律意識(shí)和責(zé)任感，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。1、在內(nèi)部制度建設(shè)方面，要結(jié)合工作實(shí)際，逐步建立和完善相關(guān)制度，在制度的制訂程序上，堅(jiān)持從上到下，再從下到上，廣泛征求意見和建議，增強(qiáng)透明度，確保制度切合實(shí)際，行之有效。在制度貫徹執(zhí)行上，層層落實(shí)。2、制度一經(jīng)通過，堅(jiān)決執(zhí)行。制度推行要抓好督促落實(shí)環(huán)節(jié)，建立經(jīng)常性制度化的檢查落實(shí)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并加以解決。不斷完善制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，做到有章可循，按制度辦事。

(三)完善行政執(zhí)法責(zé)任制，提高工作效率

不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。要進(jìn)一步明確個(gè)

人的工作職責(zé)，注重對(duì)全體工作人員進(jìn)行敬業(yè)教育，對(duì)盡職守責(zé)的工作人員要大力褒獎(jiǎng)，對(duì)履行職責(zé)不好或工作失職的，要及時(shí)進(jìn)行警示教育和誡勉談話，提要求，限期整改，不斷強(qiáng)化全體工作人員的職責(zé)意識(shí)，做到敬業(yè)守責(zé)，恪盡職守地做好本職工作。要進(jìn)一步明確股(室)職能，使股室工作協(xié)調(diào)有序地開展，杜絕工作的推諉。

(四)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

交通部門是政府重要的職能部門，同時(shí)也是政府的“窗口”單位，工作涉及面廣，工作直接面對(duì)廣大人民群眾，其職能履行的如何、工作人員的言行等都直接影響到政府的形象。因此，必須牢固樹立政府就是服務(wù)的意識(shí)，不斷簡(jiǎn)化和公開辦事程序，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，建立健全首問責(zé)任制，拉近和人民群眾的距離，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決克服以往“臉難看、事難辦，不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現(xiàn)象。四、取得的實(shí)效

(一)工作作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變。針對(duì)自查自糾和走訪座談反映出來的問題，我們堅(jiān)持做到邊查擺、邊學(xué)習(xí)、邊整改，修訂了《遂平縣交通路政管理怕考勤及請(qǐng)銷假制度》，進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員遵章守紀(jì)的自覺性，克服了“懶、散、亂”，作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、上下班不守時(shí)等不良現(xiàn)象，全所上下呈現(xiàn)出“高效、為民、務(wù)實(shí)、清廉”的精神風(fēng)貌。

(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。預(yù)防性教育是確保廉潔的基礎(chǔ)

工作。為此，我所開展了形勢(shì)多樣、內(nèi)容全面的廉政教育，使全體干部職工在腦海中牢固樹立廉潔自律防線，時(shí)刻提高警惕。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子教育。購買各種教育書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子間相互督促、監(jiān)督的良好氛圍，使用好手中的權(quán)利。二是抓全體職工教育。采取多種形式，組織廣大干部職工特別是黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神，堅(jiān)持正面教育為主，大力宣傳中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的方針、政策和重大成果，深入開展了學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨紀(jì)處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)讀本》、《黨章》等黨紀(jì)黨規(guī)和法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性和拒腐防變的能力。

遂平縣交通路政管理所二0一一年九月二十五日

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瀟湘街道開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

8月份，瀟湘街道全面貫徹落實(shí)石政發(fā)[201*]31號(hào)《石鼓區(qū)201*201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的文件精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，已解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展民評(píng)工作。通過全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)提高機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了我街道各項(xiàng)工作的順利開展，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議

工作有效開展。

為了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我街道成立了組長(zhǎng)：李陽武；副組長(zhǎng)：趙小年鄒太平；成員：列入政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各部門主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。我街道還堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到街道工作的各個(gè)崗位和服務(wù)窗口，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)抓行風(fēng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)齊抓共管的工作局面。根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，實(shí)施方案包括組織機(jī)構(gòu)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項(xiàng)內(nèi)容，把實(shí)施意見貫穿于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的始終。

同時(shí)我們緊緊圍繞中央提出的“構(gòu)建和諧社會(huì)”大局以及

街道實(shí)際情況，今年街道將行評(píng)工作重點(diǎn)放在社區(qū)居委會(huì)上，通過示范典型、有點(diǎn)及面的方式，促進(jìn)了街道各部門、窗口的服務(wù)質(zhì)量的提升。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議深入開展

8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開了201*201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員部署會(huì)，將上級(jí)要求和街道安排進(jìn)行認(rèn)真的傳達(dá)學(xué)習(xí)和部署，力求做到聲勢(shì)強(qiáng)、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，我們向社會(huì)進(jìn)行了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)承諾，開通熱線電話，誠懇接受廣大人民群眾的監(jiān)督。為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，街道還聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。我們力求通過宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們責(zé)任感和自覺性、積極性；同時(shí)，加大我街道政風(fēng)行風(fēng)工作的社會(huì)監(jiān)督力度，為繼續(xù)引深政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、注重窗口，熱心服務(wù)群眾，深化評(píng)議工作順利開展

為使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展，街道高度重視，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，一是規(guī)范市民服務(wù)大廳硬件設(shè)施，設(shè)置合理，配置了電腦、打印機(jī)等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制度上墻；三是認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等十項(xiàng)制度，要求工作人員做到熱情服務(wù)，依法行政；四是認(rèn)真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設(shè)立投訴信箱，開辦投訴熱線，對(duì)投訴件認(rèn)真受理、及時(shí)反饋，同時(shí)我們還認(rèn)真辦理上級(jí)轉(zhuǎn)來的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有

困難一時(shí)解決不了的，做好詳細(xì)說明，并力爭(zhēng)盡快解決，無法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。

四、突出重點(diǎn)，五措并舉，著重落實(shí)社區(qū)的民評(píng)工作

針對(duì)今年民評(píng)工作的重點(diǎn)單位為各社區(qū)居委員會(huì)，街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，為確保行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作切實(shí)開展，采取了如下幾項(xiàng)措施：一是組成了由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制；二是制定了具有可操作性的實(shí)施方案，并認(rèn)真部署；三是舉辦了專題培訓(xùn)班，提高了工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)社區(qū)進(jìn)行明察暗訪，五是利用問卷調(diào)查、征求意見箱、熱線電話形式征求群眾對(duì)社區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面的意見建議，其中共收到問卷表160份，對(duì)社區(qū)工作滿意度達(dá)到97%；六是針對(duì)評(píng)議所收集到的問題，及時(shí)整改，如在個(gè)別社區(qū)用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒能及時(shí)獲取相關(guān)單位的用工信息，及相關(guān)政策法規(guī)；個(gè)別社區(qū)工作人員不遵守考勤紀(jì)律，有遲到早退現(xiàn)象；還有個(gè)別社區(qū)工作人員辦拖拉，對(duì)居民辦事耐心不夠等現(xiàn)象。

我們針對(duì)上述問題，狠抓了整改措施的落實(shí)；

1、加大了用工信息公開的力度，通過政務(wù)公開欄、勞動(dòng)用工信息公開欄等載體向社會(huì)公開，方便群眾辦事，便于失業(yè)人員再就業(yè)，同時(shí)增加了社區(qū)勞動(dòng)站的信息公示欄，擴(kuò)大了宣傳面，及時(shí)向群眾宣傳相關(guān)政策法規(guī)，讓群眾知曉國家的相關(guān)政策；

2、加強(qiáng)教育，努力增強(qiáng)廣大干部為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的公仆意識(shí)，廉潔奉公的自律意識(shí)，樹立廉潔高效，文明服務(wù)的良好機(jī)關(guān)形象；

3、進(jìn)一步健全和完善了社區(qū)的工作制度及服務(wù)承諾制度。

通過本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，有效地推動(dòng)了街道政風(fēng)行風(fēng)的提升，機(jī)關(guān)工作人員做到了熱情服務(wù)、依法行政，取得了實(shí)效，受到了群眾的好評(píng)。但是政風(fēng)行風(fēng)工作的加強(qiáng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，必須堅(jiān)持不懈地抓緊抓實(shí)。我們將借此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)檢查為契機(jī)，在今后的工作中，本著“邊評(píng)議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和建設(shè)工作，在深化上做文章，以此達(dá)到社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動(dòng)街道各項(xiàng)工作的發(fā)展和提高奠定良好的基礎(chǔ)。

瀟湘街道紀(jì)律工作委員會(huì)201*年9月28日

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