201*年一服務兩公開總結

201*年**鎮(zhèn)“一服務兩公開”

工作總結

繼我縣召開“一服務兩公開”向基層延伸現(xiàn)場工作會以來，我鎮(zhèn)堅持以科學發(fā)展觀為指導，結合我鎮(zhèn)工作實際，認真貫徹落實上級要求，以“服務群眾、方便群眾”為目標，結合“創(chuàng)建幸福和諧新*村”發(fā)展戰(zhàn)略，整合資源，加大投入，扎實推進政務服務政務公開政府信息公開工作，促使我鎮(zhèn)政務服務工作邁上新的臺階�，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、加強思想認識，落實工作職責。

政務信息是政府各項工作開展實施的重要依據(jù)，推行政務公開和政務服務工作是落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能、改善服務環(huán)境的一項重要工作，具有十分重要的意義。為保障我鎮(zhèn)“一服務兩公開”工作順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視政務服務工作，并成立了領導小組，由黨委副書記、鎮(zhèn)長**擔任“一服務兩公開”政務服務工作領導組長，副組長由黨委副書記、人大主席**擔任，辦公室主任由紀委書記**擔任，領導小組直接過問“一服務兩公開”政務服務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時研究，認真解決。做到切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導，建立健全政務公開和政務服務工作各項制度，明確分工，落實責任。

二、健全政務服務中心制度建設，加強工作紀律管理。為保障政務中心工作的順利開展，我鎮(zhèn)不斷健全完善制度

建設，真正做到用制度管人、用制度管事。制定了首問責任制、限時辦結制等管理制度和工作職責，重要制度以上墻形式公開，接受群眾監(jiān)督，以政務服務領導機構為中心，明確問責范圍，規(guī)范問責程序，加大責任追究力度，提高工作人員的素質和增強為民服務意識，進一步加強干部隊伍建設，并嚴肅整頓干部作風和工作紀律，各級領導干部要以身作則，在遵守紀律和轉變作風方面帶好頭、做表率。同時各部門要加強日常管理工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，改進工作作風，提高工作效率和辦事水平，進一步樹立良好的政務形象。

三、認真落實政務服務工作，提高服務效能。

我鎮(zhèn)進駐政務服務中心單位有國土所、計生所、民政辦、建設站、社保中心等9個單位，11名窗口工作人員，建立審批項目21項，政務服務中心在工作日、圩日正常辦公滿足群眾需求辦事。并實行工作人員崗位亮牌上崗，承諾“高效、熱情、文明、廉潔、規(guī)范”服務，同時按政務管理相關規(guī)定，將審批項目名稱、設立依據(jù)、審批流程、申報材料、法定辦結時限、承諾辦結時限等事項通過政務中心網(wǎng)站和上墻實行公開，并在窗口擺放相關業(yè)務辦理資料，大大方便群眾辦事，進一步提高辦事效率。

201*年初到九月份，由政務中心安排專職人員錄入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的審批事項，共辦結1097件，其中：流動人口婚育證明辦理（已婚）103件，流動人口婚育證明辦理（未婚）62件，《新型農村社會養(yǎng)老保險》辦理914件，并且達到全部

當天受理當天辦結，辦結率100%，群眾評議率100%，滿意率99.97%。

四、積極推進政務信息和政府信息公開工作。

按照容縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府信息公開目錄要求，規(guī)范政府信息公開的范圍，通過廣泛宣傳，使政府信息公開理念深入人心，進一步提高政府工作的透明度，促進依法行政，更好地為人民群眾服務。一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關的熱點難點問題，年度工作目標任務和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關政務的公開；二是突出重大決策、重點項目。對重大決策、重點服務項目、重要為民辦實事項目情況進行督查公開，確保各重點項目快速推進、各項工作任務有效落實，重點抓好社會綜治工作、重點項目工作進展情況的督辦，保證各項工作都有較明顯的推進。同時，突出敏感性事項。注意抓好各類敏感性事項的督查公開，對惠農資金發(fā)放、家電下鄉(xiāng)補貼、低保、五保戶、殘疾人等特殊群體的補貼發(fā)放實行有針對性地公開，公示各類補償、補貼對象和金額等。三是落實與民息息相關的信息。比如計生、民政工作方面的一、二孩辦證程序，婚姻登記，《新型農村社會養(yǎng)老保險》辦理，民政辦辦事制度及流程等。五、存在問題以及下一步工作。

總的來說，我鎮(zhèn)的“一服務兩公開”工作取得了一定的成效，改進了我鎮(zhèn)政務中心的工作作風、提高了工作效能、樹立了一流的服務意識，推進了我鎮(zhèn)政務工作的進度。但仍存在一

些問題：一是政務中心的辦公經(jīng)費嚴重不足，辦公設備簡陋，不利于工作的開展；二是對“一服務兩公開”相關的規(guī)章制度還有待進一步完善；三是服務質量效率水平有待提高等。這些問題，都需要在下一步的工作中，認真研究解決。

今后，我鎮(zhèn)要切實抓好以下三個方面工作。一是努力爭取上級下?lián)苻k公經(jīng)費，改善辦公環(huán)境。二是進一步加強對政務服務工作的領導，進一步加強民主監(jiān)督。把政務公開辦事公開納入年終績效考核，定期或不定期地組織干部群眾代表對政務公開情況進行評議評估，確保政務公開規(guī)范、有序、真實、實效。三是進一步建立和完善政務公開制度，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規(guī)范政務公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。

**鎮(zhèn)人民政府

201*年9月18日

-4-

擴展閱讀：一服務兩公開信息化建設實施方案

廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信

息公開“十二五”規(guī)劃信息化建設實施方案（征求意見稿）

《廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公開“十二五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）已經(jīng)自治區(qū)人民政府審定通過，并下發(fā)實施�！兑�(guī)劃》明確提出了我區(qū)“十二五”期間政務服務政務公開政府信息公開（以下簡稱“一服務兩公開”）的發(fā)展目標和主要任務，信息化的建設和應用對實現(xiàn)“一服務兩公開”的發(fā)展目標將發(fā)揮重要作用，為充分發(fā)揮信息化在推進“一服務兩公開”工作中的技術支撐保障作用，打造安全、便捷、高效的“一服務兩公開”信息技術支撐體系，制定本方案。

一、指導思想和基本原則（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞實現(xiàn)“富民強桂”新跨越，以建設服務型政府為目標，以建立完善自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級政務服務體系為主線，以深化政務公開和推進行政審批制度改革為切入點，以完善“一服務兩公開”體制機制、加強“一服務兩公開”服務設施建設、拓展“一服務兩公開”工作領域為重點，強化信息技術支撐體系建設，全力推進“一服務兩公開”信息化重點項目建設，建立管理規(guī)范、功能完備、辦事公開、信息共享、上下聯(lián)動、運行高效的政務服務體系，推進“一服務兩公開”均等化、規(guī)范化、

高效化、扁平化。

（二）基本原則

堅持“一服務兩公開”信息化建設標準規(guī)范和頂層設計，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施、科學管理、穩(wěn)步推進的工作思路，加強部門之間、行業(yè)之間的溝通協(xié)調，推進技術、管理和服務創(chuàng)新，實現(xiàn)各級各部門信息化應用系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，避免重復建設，提高全區(qū)“一服務兩公開”信息化建設成效和整體應用水平。

二、工作目標

到201*年，基本完成覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)的信息技術支撐體系建設，實現(xiàn)行政審批扁平化，實現(xiàn)自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級政務服務體系上下聯(lián)動、資源共享、運作規(guī)范。

建成全區(qū)統(tǒng)一的“一服務兩公開”標準化框架體系，完成數(shù)據(jù)交換與信息共享平臺搭建，實現(xiàn)安全數(shù)據(jù)交換與共享、統(tǒng)一權限管理、信息資源與數(shù)據(jù)安全管理，消除部門間的信息壁壘，實現(xiàn)互聯(lián)互通，推動政府管理方式、服務方式、工作方式的轉變。

搭建起覆蓋全區(qū)的“一服務兩公開”基礎網(wǎng)絡平臺，建成區(qū)域性計算中心、數(shù)據(jù)中心和異地容災備份系統(tǒng)；完成自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級“一服務兩公開”網(wǎng)絡體系建設，實現(xiàn)各地網(wǎng)絡的高速互聯(lián)互通。

建立全區(qū)統(tǒng)一的“一服務兩公開”應用軟件平臺，完

成統(tǒng)一共享、多網(wǎng)融合的軟件應用系統(tǒng)、遠程電子監(jiān)控管理系統(tǒng)和決策參考分析系統(tǒng)的構建和運用。201*年基本建成覆蓋自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）的應用體系，并將“一服務兩公開”的應用體系逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級延伸。

三、重點任務

廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公開“十二五”規(guī)劃信息化建設以《“十二五”國家政務信息化工程建設規(guī)劃》、《廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公開“十二五”規(guī)劃》及相關法律法規(guī)和政策文件為依據(jù)，重點明確以下任務：

（一）夯實和完善“一服務兩公開”信息化網(wǎng)絡硬件基礎支撐體系。

建設目標：完善現(xiàn)有電子政務外網(wǎng)、內網(wǎng)基礎網(wǎng)絡硬件環(huán)境，進一步向基層延伸，實現(xiàn)自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級聯(lián)動，逐步建立全區(qū)統(tǒng)一的“一服務兩公開”信息化網(wǎng)絡硬件基礎支撐體系。

建設內容：加快基于電子政務內外網(wǎng)的“一服務兩公開”信息化云平臺、數(shù)據(jù)中心和容災備份中心建設。采用區(qū)、市、縣分級建設、統(tǒng)一管理、資源共享的思路和方法，通過整合、擴展和完善，建設云計算、云存儲與災備一體化的全區(qū)政務服務云平臺。自治區(qū)級云平臺主要服務于區(qū)直各單位及部分市縣。各設區(qū)市按照自治區(qū)統(tǒng)一規(guī)范，逐步建立服務于本轄區(qū)內各個縣（區(qū)、市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的政務服務云平臺，打造安全、便捷、高速高效的“一服務兩公開”信息化網(wǎng)絡硬件基

礎支撐體系。

（二）建設全區(qū)“一服務兩公開”信息化應用支撐體系。全區(qū)“一服務兩公開”信息化應用支撐體系由行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察績效考評系統(tǒng)、政務網(wǎng)站站群系統(tǒng)、各級各部門專項政務服務政務公開系統(tǒng)等組成。

建設目標：至201*年基本建成覆蓋自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）的應用體系，并將“一服務兩公開”的應用體系逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級延伸。

建設內容：

1.加強全區(qū)行政審批系統(tǒng)建設。建設全區(qū)行政審批項目標準化系統(tǒng)、完成并聯(lián)審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、協(xié)調自動化辦公系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、網(wǎng)上預報預審系統(tǒng)等應用系統(tǒng)開發(fā)建設。建成基于數(shù)據(jù)日志和視頻監(jiān)控的遠程電子監(jiān)察系統(tǒng)，以信息化手段促進行政機關依法行政，實現(xiàn)監(jiān)察電子化、網(wǎng)絡化；研發(fā)并成功運用專門的決策參考分析軟件，運用軟件抓取相關數(shù)據(jù)進行分析，為政府及時提供各種統(tǒng)計分析和決策支持的信息數(shù)據(jù)。

2.加大全區(qū)政府網(wǎng)站建設力度。一是開發(fā)建設全區(qū)政務服務網(wǎng)站群，實現(xiàn)全區(qū)政務服務中心政務服務網(wǎng)站的統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、分級維護、分布式部署。二是升級完善廣西壯族自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站，建設網(wǎng)上政務大廳、網(wǎng)上申報系統(tǒng)、網(wǎng)上預審系統(tǒng)、網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，實現(xiàn)各個應用系統(tǒng)間的系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享與交換，增加民意征集、政民互動、公眾參與、媒介渠道拓展（如廣電、遠程辦）等，

開發(fā)政府3G門戶、智能手機短信平臺、在線評議體系等。三是建設統(tǒng)一規(guī)范的各級各部門政府網(wǎng)站，建立網(wǎng)站建設技術標準、信息內容表達、網(wǎng)站服務等標準，促進全區(qū)政府網(wǎng)站站群建設。構建以各級政府門戶網(wǎng)站為核心，全面開展政務服務全區(qū)一體化的網(wǎng)站群體系。

3.加快各級各部門專項“一服務兩公開”信息系統(tǒng)建設步伐。著力建設投資、招商、公共資源交易等信息平臺，重點建設財政專項資金、保障性住房、食品安全、環(huán)境保護、招投標、生產安全事故、征地拆遷、價格和收費等信息公開系統(tǒng)。

（三）搭建“一服務兩公開”數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享平臺。建設目標：建立全區(qū)“一服務兩公開”信息化應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享平臺標準規(guī)范。在遵循統(tǒng)一接口規(guī)范和數(shù)據(jù)交換格式的前提下，搭建數(shù)據(jù)交換與信息共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全交換與共享、統(tǒng)一權限管理、信息資源與數(shù)據(jù)安全管理，消除部門間的信息壁壘，實現(xiàn)互聯(lián)互通。

建設內容：自治區(qū)負責組織中直、區(qū)直單位按照統(tǒng)一規(guī)范在電子政務內外網(wǎng)建設和部署數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享平臺；各個設區(qū)市負責組織本級及轄區(qū)內各個單位按照自治區(qū)統(tǒng)一規(guī)范在電子政務內外網(wǎng)建設和部署相應的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享平臺，與自治區(qū)平臺完成無縫銜接，最終實現(xiàn)自治區(qū)、市、縣三級縱向、橫向的多維數(shù)據(jù)交換與共享。

（四）構筑廣西“一服務兩公開”信息化安全保障體系。建設目標：建設“一服務兩公開”信息化容災備份中心并

盡早投入使用，確保信息資源和業(yè)務應用的安全。

建設內容：在現(xiàn)有設施和資源基礎上，重點圍繞提高電子政務內、外網(wǎng)安全防護技術手段，加強數(shù)據(jù)交換與共享平臺安全防護，建立內、外網(wǎng)安全擺渡平臺，確保信息數(shù)據(jù)的安全交互。各級各部門要完善安全管理制度，按國家信息安全等級保護制度要求構筑本級本部門信息系統(tǒng)安全體系，加強對信息安全工作檢查和監(jiān)督，建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡與信息安全基礎設施，健全重點信息安全管理業(yè)務系統(tǒng)，創(chuàng)造安全、可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。

四、工作分工和時間安排（一）工作分工。

1.自治區(qū)政務服務中心管理辦公室負責全區(qū)“一服務兩公開”信息化建設的組織、協(xié)調和指導工作。

2.各級政務服務部門負責本級本部門“一服務兩公開”信息化建設的組織實施和建設指導。

3.各相關部門按重點建設工程（分工）承擔相關項目的建設實施工作，詳見附件1。

（二）時間安排。

1.工作部署階段（201*年6月底前）。各級各部門要按照本方案要求，制定工作計劃，開展工作部署，落實目標責任。

2.項目建設階段（201*-201*年）。各級各部門要按照本方案工作目標和主要任務組織開展本級本部門“一服務兩公開”信息化項目建設；相關部門按照責任分工，完成附件1

提出的8個重點項目建設工作。

3.總結評價階段（201*年）。自治區(qū)“一服務兩公開”領導小組辦公室負責收集整理本方案實施情況，編制形成“一服務兩公開”信息化建設實施總結評價報告，組織召開專家評估會議，對各級各部門“一服務兩公開”信息化建設情況進行評價。

五、工作要求

（一）加強組織領導，明確目標任務。

各級各部門高度重視信息化建設對“一服務兩公開”支撐作用，全面加強對“一服務兩公開”信息化建設的統(tǒng)一領導和組織協(xié)調。自治區(qū)政務服務中心管理辦公室負責本方案實施過程中的組織協(xié)調、重大問題決策、重點項目建設方案審定以及規(guī)劃實施效果評價等工作。各級各部門要將“一服務兩公開”信息化建設作為一項重要工作來抓，切實加強組織領導，明確任務，落實責任；結合本級本部門實際，認真研究、制定詳細工作方案，精心組織實施，確保“一服務兩公開”信息化建設各項目標任務的完成，提升信息化建設和應用水平。

（二）加強溝通合作，共同推進項目建設。

各級各部門要加強溝通協(xié)調，密切合作，特別是在資源整合、數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通方面，要積極探索，創(chuàng)新工作機制和管理模式，按照統(tǒng)籌兼顧、分步實施、共同推進的原則，有計劃推進各項工作的實施。

（三）抓好工作落實，保障項目資金。

各級各部門要根據(jù)本方案要求，相應開展“一服務兩公

開”信息化建設，重點信息化項目建設牽頭單位需積極做好重點項目建設工作，要按照工作計劃安排，認真制定每項工作任務的實施方案和技術方案，進一步細化工作目標任務、技術實現(xiàn)方式、時間要求、實施步驟、保障措施等，將工作任務細分到具體部門，加強管理考核，確保工作落到實處。

“一服務兩公開”信息化建設按照電子政務項目工程管理辦法組織實施，各級各部門“一服務公開”信息化建設所需經(jīng)費納入本級財政建設基本經(jīng)費，運行維護資金納入政府年度預算，各級發(fā)改和財政部門要給予大力支持和積極配合。

附件：1.廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公

開“十二五”規(guī)劃信息化重點項目建設方案2.廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公

開“十二五”規(guī)劃信息化建設考評工作方案3.廣西壯族自治區(qū)政務服務政務公開政府信息公

開“十二五”規(guī)劃信息化建設學習宣傳工作方案

友情提示：本文中關于《201*年一服務兩公開總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年一服務兩公開總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年一服務兩公開總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/634949.html

• 上一篇：兩整治一改革工作總結
• 下一篇：四議兩公開一監(jiān)督工作總結