技術(shù)人員轉(zhuǎn)做銷售
1.技術(shù)是適合喜歡安逸的人,銷售適合比較樂意挑戰(zhàn)的人;2.技術(shù)的頂峰是高工,銷售的頂峰是老板;
3.技術(shù)是受人尊重的\\受人推崇的,銷售有時(shí)是受人討厭的\\受人排斥的;4.技術(shù)的道路是艱辛的(尤其是高自動(dòng)化這行的),銷售的道路是曲折的
從技術(shù)剛轉(zhuǎn)銷售的朋友,要做的第一件事就是要鍛煉你的臉皮,一句話:不怕丟臉,甩掉工程師的清高。從拒絕中開始你的銷售生涯吧。這不是做技術(shù),沒有肯定的答案,沒有邏輯上的是非,更沒有完美的客戶,呵呵,這就是社會(huì)。
這個(gè)過程至少要經(jīng)歷三個(gè)月,在這三個(gè)月里,一方面要不斷調(diào)整心態(tài),另一方面就是不要放棄,不斷嘗試嘗試再嘗試,心里一定要不斷的幻想這成功到來的那一天,這樣你才有熱情和勇氣繼續(xù)下去。每天打幾十個(gè)電話,擺放5、6個(gè)客戶,這是你必須完成的工作。
別把銷售看的太難,都是人做的事,成功的銷售不是神,他們只是被客戶拒絕的次數(shù)比你多n次而已,更重要的是被拒了n次后他們又嘗試了n+1次。失敗次數(shù)多了,你也會(huì)看出銷售的技巧和通性,并不是說銷售變數(shù)大就沒有規(guī)律可言,規(guī)律是很明顯的,這些大多的銷售書上講的都很明白,有些規(guī)律就是最簡單最基本的做人的道理。你要根據(jù)自己的性格特點(diǎn),取長補(bǔ)短,可能的話要做個(gè)有鮮明特點(diǎn)的銷售,那樣才容易被客戶記住。
引用李嘉誠的話:做銷售的秘訣無它,一要腿勤,二要腦勤。
技術(shù)和銷售是兩種選擇,兩種人生,關(guān)鍵是你自己怎么想的。如果是因?yàn)殄X轉(zhuǎn)銷售,那你的選擇是對(duì)的,銷售做好了確實(shí)比做技術(shù)來錢快。但在中國,做銷售的人不比做技術(shù)的人少,每天都要面對(duì)同行的競爭和各方的壓力。通常我們只注意到成功的銷售,只看到他們風(fēng)光的一面,其實(shí)在他們背后是更多的付出,比如飲食沒有規(guī)律,生活沒有節(jié)奏,經(jīng)常出差,常年外派,遠(yuǎn)離家人朋友,夜晚就意味孤獨(dú),被客戶拒絕、冷落更是家常便飯,每天心理上都要遭受各種壓力和考驗(yàn)。這都是銷售的真實(shí)生活。
如果你決心做銷售,就要準(zhǔn)備面對(duì)這些,準(zhǔn)備改變自己的生活習(xí)慣、甚至自己的性格。
做技術(shù)是跟機(jī)器打交道,邏輯是非性強(qiáng);做銷售是跟人打交道,變數(shù)很大,一個(gè)單子的成敗不能說明什么問題。我認(rèn)為,做技術(shù)的人都可以做銷售,只要你愿意冒險(xiǎn),愿意承擔(dān)壓力,而做銷售的人不一定能做好技術(shù),因?yàn)榧夹g(shù)需要知識(shí)積累,需要安心工作,需要邏輯思維。
美國汽車推銷大王喬.吉拉德曾說過,“優(yōu)秀的人都應(yīng)該做銷售”,這是很有道理的一句話。銷售是和人溝通,所以好的銷售都很會(huì)做人,或者他們身上都有一些特別可貴的品質(zhì)。我認(rèn)為做銷售最大的好處,除了錢以外,更重要的就是教會(huì)你怎樣做人,讓你更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),認(rèn)識(shí)人的心理,增強(qiáng)心理承受力及獨(dú)立生存能力,這些都是課本上學(xué)不到的。從這點(diǎn)來說,我是很贊成做技術(shù)的人去做銷售的,因?yàn)榇蟛糠肿黾夹g(shù)的人都有很明顯的心理性格上的缺點(diǎn),比如敏感多疑、天真脆弱、墨守陳規(guī)、缺乏溝通、膽小猶豫等等。呵呵,說這些可能要遭磚頭了。其實(shí)這些缺點(diǎn)在我身上都有,只是我想改變自己,想過另一種生活,才轉(zhuǎn)銷售的。別擔(dān)心自己口才不行,長相一般,因?yàn)槲乙娺^很多優(yōu)秀的銷售剛開始的時(shí)候都讓人慘不忍睹。
關(guān)鍵是,你下決心了嗎?你準(zhǔn)備放棄原來的安逸生活了嗎?還有,你喜歡挑戰(zhàn)嗎?有不服輸?shù)男愿駟?/p>
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一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)銷售人員的感悟--深刻
銷售是一個(gè)怎樣的職業(yè)呢?
個(gè)人感覺銷售是希望與風(fēng)險(xiǎn)并存,誘惑無處不在的一個(gè)職業(yè),能不能抵擋得住各種各樣的誘惑不是一個(gè)簡單的命題。
首先,時(shí)間安排上,銷售表面上看是一個(gè)時(shí)間上相對(duì)自由的職業(yè),進(jìn)去后才知道并不盡然,如果別人在朝九晚五的時(shí)候你在家里睡覺上網(wǎng),那么說明你的自制力太差,沒有對(duì)自己深深地期望,你還是從事有領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制的職業(yè)好;還有,如果想做一個(gè)優(yōu)秀的銷售,那么你不能有工作和休息時(shí)間的概念,晚上,你要給各個(gè)地區(qū)的客戶電話,說一些在他們同事都在時(shí)候不好說的話,或者說一些在嚴(yán)肅場合不符合氣氛不方便說的話,節(jié)假日,你更加要對(duì)每個(gè)客戶問安問好。(說一句辛酸的話,你女朋友的生日你可以不記得,但客戶的生日你不能忘記。)這樣算來你花在這份職業(yè)上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止每天八個(gè)小時(shí),舉個(gè)簡單的例子吧,我近4年來手機(jī)除了沒電外沒有關(guān)過機(jī),無論多么晚了,只要百米之內(nèi)有手機(jī)響,我第一時(shí)間驚醒并頭腦清楚的拿起電話,柔聲說你好。
其次,金錢上銷售員也要面對(duì)各種各樣的誘惑,每個(gè)銷售員出差的時(shí)候手頭都有公司預(yù)支的幾千塊錢差旅,這個(gè)時(shí)候做點(diǎn)手腳是很容易的事情,比如請(qǐng)客戶吃飯,請(qǐng)一千的和請(qǐng)六百你開一千的發(fā)票公司根本無從查起,但這個(gè)時(shí)候,我想每個(gè)有自己夢想的DDMM們一定記住,不要走出第一步,不是怎樣對(duì)待公司的問題,而是怎樣對(duì)待自己的問題。你要有一個(gè)強(qiáng)大的能抵擋的住誘惑的心,這樣你才能一步步從底層爬起來,這點(diǎn)小小的金錢上的關(guān)口你都過不去你如何經(jīng)受得住更大更困難的考驗(yàn)?!還有關(guān)鍵的銷售完成后你的種種表現(xiàn),我想,每個(gè)銷售都會(huì)走過面對(duì)幾萬幾十萬金錢時(shí)候內(nèi)心掙扎思考的時(shí)候,我想,只有有遠(yuǎn)大夢想的時(shí)候我們才能在貧窮的時(shí)候經(jīng)過金錢的考驗(yàn),我希望所有的DDMM們將來有一天面對(duì)誘惑的時(shí)候想想我的這句話,成功地跨越過去這道考驗(yàn)。第三,勇氣的考驗(yàn),當(dāng)我們每一次面對(duì)不知道結(jié)果的敲門的時(shí)候我們的內(nèi)心都會(huì)有悸動(dòng),當(dāng)我們每一次回答客戶領(lǐng)導(dǎo)的話我們每一句都會(huì)影響幾十萬上百萬的合同的時(shí)候我們都會(huì)有猶豫,而激烈和赤裸裸的競爭是銷售這個(gè)職業(yè)的典型特點(diǎn),每次面對(duì)重點(diǎn)客戶的時(shí)候競爭的激烈也是白熱化的,而這個(gè)時(shí)候每個(gè)銷售可以說使盡手段。(后文我會(huì)列舉幾個(gè)我做過的記憶深刻的案例大家參考)從事銷售這個(gè)職業(yè)什么才能使你常勝不。渴裁床拍苁鼓阍诓豢赡艿臅r(shí)候創(chuàng)造奇跡?是勇氣,是內(nèi)心真正的強(qiáng)大。只有你內(nèi)心不被打敗的時(shí)候你才能參與競爭,你才能冷靜的判斷局勢,你才能做出適合當(dāng)時(shí)形勢的舉措。所以,想做銷售的DDMM們,記住要保持一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心,能面對(duì)挫折,面對(duì)冷眼,甚至面對(duì)山窮水盡的還能保持希望的勇氣。
第四,毅力的考驗(yàn),銷售和體育里面的馬拉松很類似,開始要到第一第二方陣,過程中要跑到前列,最后要沖刺。這就是銷售中的掃單、跟單、殺單的過程了,每一個(gè)過程你都要堅(jiān)持住,頂住,我剛做銷售的時(shí)候等待一個(gè)客戶,等了六個(gè)小時(shí),午飯沒吃,就在辦公室的門口等著,我想這是每一個(gè)銷售員都會(huì)有的經(jīng)歷了。我兩年前南寧的一個(gè)單子已經(jīng)簽了合同,對(duì)手公司惡性競爭,誣告給客戶說我這個(gè)合同比我們公司的某些合同價(jià)格高了幾十萬。當(dāng)時(shí),客戶的負(fù)責(zé)人很惱怒,根本不聽我的解釋,直接說合同作廢,歡迎你去告。因?yàn)槲覀児疽呀?jīng)和國外訂貨了,所以合同作廢對(duì)公司的損失太大,當(dāng)時(shí)我還是去找那個(gè)負(fù)責(zé)人商量解決的辦法,結(jié)果我在他門口站了三天,當(dāng)時(shí)夏天,每天中午回賓館換一次衣服,晚上換一次,第三天下午他同意和我談,仔細(xì)聽完我的解釋,附帶贈(zèng)送了一些小東西,就解決了這次糾紛。我想,如果不是這三天我的誠意感動(dòng)了對(duì)方,這個(gè)問題不會(huì)如此順利的解決的。
銷售經(jīng)過了上面的考驗(yàn),就會(huì)成為常勝將軍嗎?顯然不能,前面的是你要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)情況,做一個(gè)好的銷售還要有良好的理念:第一,產(chǎn)品一定要過硬,客戶用你的產(chǎn)品會(huì)給他解決實(shí)際的問題而不會(huì)給他帶來很多不必要的麻煩,這是第一點(diǎn),產(chǎn)品一定要過關(guān),如果產(chǎn)品不過關(guān),那我勸你還是放棄你眼前的職業(yè),原因很簡單,沒有前途;第二,你要給你的客戶帶來利益,利益有很多種,學(xué)術(shù)利益還有經(jīng)濟(jì)利益,每個(gè)客戶都有不同的價(jià)值觀,你要具體情況具體分析了,記住,你要成為客戶的良好參謀,而不是簡單的賣東西者,這其中的差別太大了,你要客戶有買你東西過硬的理由,這些理由他能拿對(duì)上上下下解釋清楚為什么買的是你的而不是別人的。什么時(shí)候客戶覺得和你站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里那說明你已經(jīng)成功了;第三,個(gè)人的品質(zhì),每個(gè)人在行業(yè)內(nèi)都是有口碑的,不要小看了口碑的作用,一個(gè)行業(yè)是沒有多大的,不但客戶、同行每年都有很多的機(jī)會(huì)聚在一起,如果你多做幾件不負(fù)責(zé)任的事,那么我勸你遠(yuǎn)離這個(gè)行業(yè)吧,原因也很簡單,你在這個(gè)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了你無法用自己的能力戰(zhàn)勝的對(duì)手,就是你的臭名聲。如果你已經(jīng)有了良好的名聲,那你做事就會(huì)事半功倍了,因?yàn)橛泻芏嗄銤撛诘呐笥讯紩?huì)自覺不自覺地幫到你。還有一句話說得很好“功夫在詩外”,一個(gè)人的談吐、氣度、胸襟、眼界都會(huì)對(duì)你的銷售事業(yè)起到不可估量的作用,這些不是你從事某個(gè)行業(yè)多久就能解決的問題,所以大家平時(shí)要提高自己,“一日三省吾身”,改掉一些自己身上的局限性,慢慢習(xí)慣就形成了,慢慢自身的修養(yǎng)就會(huì)有提高。其實(shí)這些銷售外的東西才是銷售人員最寶貴的東西。
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