新部門半年工作總結(jié)
南南鋁業(yè)股份有限公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)
201*年上半年,公司辦公室圍繞公司年度經(jīng)濟工作會議的精神和要求,以“服務(wù)公司,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)員工,服務(wù)客戶”為原則;發(fā)揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神,工作中集思廣益,充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性,依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,兄弟部門的大力配合協(xié)助,團結(jié)一致,努力工作,取得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)匯報如下:(一)法律事務(wù)工作方面
1、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題,最重要的要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對等,付款方式,違約責(zé)任,履約保證等條款,其實這個是一個很好的工作流程,在簽訂合同前讓法務(wù)查看,可以大大提高合同履約率,盡量減少不必要的訴訟。
2、公章法人章管理及法律知識培訓(xùn)
a根據(jù)公司公章及相關(guān)的管理制度規(guī)定,審核蓋章文件及外借公章辦理。
b根據(jù)公司管理制度辦理出具相關(guān)證明、介紹信等。
c上半年根據(jù)公司實際需求針對公司各部門做了兩次關(guān)于合同法及法律知識的培訓(xùn),預(yù)計下半年再次進(jìn)行兩次關(guān)于法律知識的大型培訓(xùn)。3、繼續(xù)完善法務(wù)工作,積極反饋法務(wù)工作中暴露出來的問題,促進(jìn)公司管理體制的完善與改革。
4、加強公司法律人才隊伍的建設(shè),全面提高隊伍思想道德素質(zhì),下功夫把法務(wù)培訓(xùn)工作開展起來,努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運用法律化解矛盾的能力。
上半年處理公司案件共計8件,公章使用次數(shù)大約1200次,蓋章次數(shù)大約10271次。合同審核共346個,培訓(xùn)2場。(二)接待會務(wù)工作方面
1、上半年承辦了大型會議次,包括年度經(jīng)濟工作會議、年度安全會議次、年度質(zhì)量會議次、年度技術(shù)會議次、黨員大會次,公司辦公會
議次。
2、上半年承辦了對外接待34次,接待來訪人員共約800多人,大型的包括桂林黨政考察團、中國工程院院長周濟、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強、南寧市經(jīng)偵支隊、湖北國防科技工信、加拿大駐廣州領(lǐng)事館、北京林業(yè)大學(xué)、外交部政策咨詢委員會調(diào)研組、中國工程院院士左鐵鏞、自治區(qū)主席郭聲琨等。(三)宣傳工作方面
1、宣傳工作。上半年編輯報紙期,出報期,稿件篇,發(fā)放稿費元;出版櫥窗塊,出版櫥窗塊,組織宣傳員活動次。(四)辦公用品采購與維護(hù)工作方面
加強資產(chǎn)管理,按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面,上半年著重規(guī)范了辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對企業(yè)的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊,完善領(lǐng)用手續(xù),嚴(yán)格按照”誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)“的原則實行管理,避免資產(chǎn)的流失。同時企業(yè)辦從加強內(nèi)部控制著手,進(jìn)一步規(guī)范我司物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴(yán)格按照企業(yè)采購程序相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致地開展工作,確保購買及時、發(fā)放及時。
(五)計算機與網(wǎng)絡(luò)管理工作方面
1、公司目前共有近500臺電腦(含鋁箔、鋁建),維護(hù)費用為13000元左右,ERP系統(tǒng)維護(hù)費占八成以上。
2、上半年,網(wǎng)絡(luò)管理工作方面主要有綠盾項目上線與維護(hù)、南南鋁業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析與改進(jìn)、人事管理系統(tǒng)、IP管理、郵箱管理、上網(wǎng)行為管理等。
3、累計網(wǎng)絡(luò)維護(hù)次數(shù)為34次,電腦維護(hù)次數(shù)55次,綠盾維護(hù)51次。(六)通訊管理工作方面
公司的通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已處在故障高發(fā)期,上半年更換了廠區(qū)大門至家電辦公室30對通信電纜近400米,更換電話機10部,排除線路故障30多次,新裝電話5部以及移機20多回。特快專遞共311封、費用8993.7元,電信
費用為38717元,移動費用為17356.47元,入公司集團網(wǎng)人員為171人。(七)黨務(wù)、工會、團務(wù)、婦聯(lián)工作方面
1、黨務(wù)工作。召開黨務(wù)工作次,參加上級黨務(wù)培訓(xùn)、會議次,上半年共發(fā)展黨員人,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員人,入黨積極分子人,收取黨費元。
2、公會工作。6月1日至7月8日,配合人大選舉工作組舉辦南寧市江南區(qū)第十三屆人大換屆選舉南南選區(qū)的工作。(八)行政管理工作方面
1、累計公章使用次數(shù)為10271次,接收傳真文件(非垃圾文件)份。2、累計采購
3、辦公大樓的管理。基本上每月對辦公樓和招待所水電進(jìn)行一次檢查維修,保證了辦公大樓和招待所水電的正常。上半年度共安排維修大樓衛(wèi)生間11次,維修照明20余次,檢查用電安全3次。
4、交換工作。上半年交換文件630多份,行程共計2860多公里。(九)文秘管理工作方面
1、文書工作。上半年撰寫對外匯報材料、先進(jìn)材料及文件計份,內(nèi)部文件份,累計字?jǐn)?shù)約字。
2、文件承辦。上半年承辦行政文件402份,黨團、工會文件份,三秘文件份,共計份。
3、文印工作。上半年共發(fā)放186號紅頭文,約計930份,其它復(fù)印頁,速印頁。
(十)小車管理工作方面
在接待工作極為繁忙的情況下,通過合理安排人員、車輛、選擇路線和控制不必要的出車,保證了公司業(yè)務(wù)需要。上半年安全行車159432公里,出車2241次,出差291天,出差費200元,加班達(dá)4517小時。上半年用油16483.33公斤,油費123958.72元,發(fā)生路橋費34444元,維修費59782.4元,車輛年審費1305元,罰款費用3100元,招待費元,年審費1305元,上半年費用總額為元。(十一)檔案管理工作方面1、上半年提供利用檔案95人次、272卷次、905件次,復(fù)印檔案資料1490頁。201*年度檔案收集、整理、歸檔、錄入電腦工作已經(jīng)完成,共計40卷
1737份。
上半年工作以來,辦公室在工作氛圍上有了很大的進(jìn)步,主要體現(xiàn)在:一、團隊協(xié)作有進(jìn)步,大家工作上都能相互提醒、相互幫助、在大型的接待和會議準(zhǔn)備上,體現(xiàn)較明顯。二、行政效率有了很大的提高,日常工作處理更加流暢。三、拼搏精神體現(xiàn)出來,辦公室大部分員工為了完成工作,自覺加班加點,特別是小車班的員工為了工作,上半年很少休息。
二、存在問題
辦公室的工作點多面廣、量多情急、繁雜多變的特性,與部門員工個人的知識、能力、經(jīng)驗、性格等人性對立依存。上半年辦公室所存在的問題有:
(一)行政工作效率有待進(jìn)一步提升。辦公室工作特別是行政工作是及時性很強的工作,要求快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。201*年上半年我們的部分工作任務(wù)沒有及時完成,體現(xiàn)出工作效率低的問題,主要是責(zé)任心不強導(dǎo)致不“快”、業(yè)務(wù)不熟不精導(dǎo)致不“準(zhǔn)”、知識面窄導(dǎo)致不“細(xì)”、知識不系統(tǒng)導(dǎo)致不“嚴(yán)”,缺乏耐心、細(xì)心,思想上存在‘過得去就行’的想法。管理不夠條理,對事情的輕重緩急認(rèn)識不夠,花大力氣辦小事,業(yè)務(wù)知識不足是主要原因。
(二)不善于總結(jié),管理不夠條理。記錄無數(shù)據(jù)統(tǒng)計,就無法總結(jié)分析問題,尋找規(guī)律,做出改變,簡化流程。上半年我們部門管理工作雖然有了一定的進(jìn)步,但離公司對我們的要求,離公司發(fā)展對我們的要求仍然有差距。主要體現(xiàn)在部分記錄缺失數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對數(shù)量較大的辦公設(shè)備和辦公用品的發(fā)放和使用統(tǒng)計不完善,是造成管理不夠條理的主要原因。
(三)部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。辦公室的工作大部分是綜合性的,牽涉到的知識多、廣,雖然不需要學(xué)精,但需要學(xué)會,F(xiàn)代復(fù)合型人才需要同時具備邏輯思維、發(fā)散思維、跳躍思維,我們很多員工還是習(xí)慣邏輯思維,想問題做事情靈活度不夠,面對工作服務(wù)對象不懂解釋說明或解釋不清楚。
三、下半年工作計劃
辦公室是公司辦公系統(tǒng)的中樞,承擔(dān)著上情下達(dá),下情上呈的作用。
為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展、規(guī)模擴大、集團化管理的需要,下半年我們要重點抓好以下幾項工作:
(一)抓好團隊建設(shè)和管理。英國心理學(xué)博士貝爾賓認(rèn)為:沒有完美的個人,只有完美的團隊。金無足赤,人無完人,然而團隊可以是完美的團隊。辦公室是一個團隊,一個人的進(jìn)步不能代表辦公室的進(jìn)步,我們的進(jìn)步需要靠團隊合作達(dá)成。對內(nèi)方面,我們要善于溝通,勇于合作,要互相提醒,互相學(xué)習(xí),互相幫助,這樣我們的管理才更有條理,工作才能快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán),效率更高。對外方面,由于辦公室工作面廣,很多工作都需要我們每個人具備獨擋一面的能力,但是獨擋一面并非意味著單打獨斗,而是要善于組織人員,包括其他部門的人員來共同完成。
(二)建設(shè)完善部門內(nèi)控制度,提高行政效率。辦公室行政效率不高的原因之一,是內(nèi)部管理沒有完善的制度、規(guī)范的流程可依。很多人是憑經(jīng)驗做事,憑習(xí)慣做事,憑喜好做事,憑領(lǐng)導(dǎo)安排做事,因此辦起事來,各有方法,但由于每個人的經(jīng)歷不一樣,習(xí)慣也就不一樣,就會出現(xiàn)快慢不齊,優(yōu)劣不同的結(jié)果,特別是新員工,會出現(xiàn)茫然無措、不著邊際的現(xiàn)象,會走很多的彎路或重復(fù)走彎路,效率低也就在所難免。效率低、出錯高,表面上好像是個人問題,實際上規(guī)則和流程缺失的問題,是機制和管理問題,不解決這些問題,我們的效率就很難提上來。要提高行政效率,最有效的辦法就是勤于做總結(jié),全面回顧、檢查、分析、評判上半年的工作,從理論認(rèn)識概括經(jīng)驗教訓(xùn),以分清主次,明確努力方向,指導(dǎo)今后工作。帕累托8/2法則指出,管理的80%的價值源自20%的行為,這就要求我們存精去粕,把能簡化的東西簡化,避免重復(fù),把能固化的東西固化,花最少的時間取得最高效率,化被動為主動。下半年,我們要重點推進(jìn)管理制度化、流程化、表格化、數(shù)據(jù)化、規(guī)則固化,部門員工要理解這項工作的意義和作用,一旦規(guī)范完善辦事的規(guī)則,我們就會得心應(yīng)手,就會減少失誤,提高工作效率。
(三)完善辦公采購管理,進(jìn)一步降低辦公成本。我們是一個花錢的部門,因此,抓好采購的管理,監(jiān)管好辦公用品的使用就是我們最直接的經(jīng)濟工作,是對公司降成本工作最大的支持。下半年,我們首先要抓好辦公采購、領(lǐng)用的表格化管理,要有完善的記錄、有統(tǒng)計、有分析、有計劃,要數(shù)據(jù)化管理;其次是進(jìn)一步完善往年建立的供應(yīng)商信息登記管理制度,
主動去了解市場供應(yīng)信息,根據(jù)信息比價篩選,留優(yōu)去劣,降低采購單價、提高服務(wù)質(zhì)量;再次是建立制度和流程,規(guī)范采購的審核規(guī)則,避免采購的出錯和混亂。最后是加強團隊對采購的管理,使采購更加規(guī)范、公開、透明。
(四)加強部門人員培訓(xùn),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。左鐵鏞院士曾說過:南南鋁的設(shè)備一流,管理人才也要一流。換言之,一流的企業(yè)需要一流的人才。辦公室的工作雜,涉及的領(lǐng)域廣,需要我們掌握的知識多,而日常的工作量大,外出中長期培訓(xùn)不現(xiàn)實。我們要靈活培訓(xùn),利用空閑時間自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí),重點培訓(xùn)行政管理、經(jīng)濟管理、文秘、辦公自動化、檔案管理、法律等知識,爭取通過培訓(xùn),提高部門員工的知識量,拓寬知識面,進(jìn)而提高部門的整體工作效率。
我們相信,在董事會和經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們加強團隊協(xié)作,多聽、多思、多做、少說,潛心努力,苦練內(nèi)功,我們一定會取得更大的進(jìn)步,一定會勝利完成201*年下半年各項工作任務(wù)。
擴展閱讀:最新銷售部門上半年工作總結(jié)范文
半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一半銷售的工作總結(jié),都是圍繞以下三個點展開的,
一、上半年情況的概述:
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù):
三、對一些特殊事情的說明:
銷售半年工作總結(jié)范文
201*年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人201*年上半年工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
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