衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

全市衛(wèi)生系統(tǒng)中共有262個基層黨組織、6895名黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們的主要作法是：

1、按照四種方式，抓好有序推進(jìn)。一是抓好宣誓承諾。組織市直和城區(qū)800多名黨員代表進(jìn)行集中宣誓，基層黨組織和黨員代表進(jìn)行公開承諾。全市基層黨組織和廣大黨員公開承諾事項分別達(dá)到5000多條和24000多條。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)點評。結(jié)合黨組織定等分類結(jié)果和黨員公開承諾事項，組織基層黨組織開展日常點評、現(xiàn)場點評和集中點評，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共召開領(lǐng)導(dǎo)點評會524場次，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層指導(dǎo)點評工作1000多人次，幫助整改問題150多個，查找問題100多個，黨組織和黨員公開承諾事項兌現(xiàn)率分別達(dá)到100%。三是抓好群眾評議。全市衛(wèi)生系統(tǒng)共發(fā)放群眾問卷調(diào)查表10000多份，收集意見200多條。召開服務(wù)對象代表評議會300多場次，參加評議代表6000多人次，黨組織評議覆蓋度達(dá)到100%，黨員評議覆蓋度超過95%，征詢反饋意見200多條，制訂整改措施100多條，群眾測評滿意度達(dá)到95%以上。四是抓好評選表彰。開展先進(jìn)典型評選活動，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共表彰先進(jìn)典型1000多個；開展學(xué)習(xí)型黨組織、白衣天使、醫(yī)改標(biāo)兵、效能標(biāo)兵和廉潔標(biāo)兵“五十佳”推薦評選活動，共推薦表彰代表1600多名，擬于今年“七一”進(jìn)行表彰。2、建立三項措施，確保指導(dǎo)到位。一是建立干部聯(lián)系點。每個領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1-2個基層單位，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點320個，聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)下基層指導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)工作1000多人次，解決問題100多個。按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)，每個市直單位和各縣市分別確定4-8個示范點、五個城區(qū)每個確定1-2個示范點，共建立示范點68個。二是加強(qiáng)工作推進(jìn)。先后制定下發(fā)12個規(guī)范性文件，建立8類12種資料檔案和5種工作臺帳；先后召開5次專題會、6次工作調(diào)度會、3次工作推進(jìn)會，促進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的順利開展。三是強(qiáng)化工作督導(dǎo)。對40多個基層醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行不定期督導(dǎo)20多次，組織大型交叉檢查2次，幫助基層黨組織完善公開承諾事項、建立示范點、設(shè)立示范崗，強(qiáng)化管理措施，開展為民服務(wù)。

3、注重四個重點，落實活動效果。一是抓項目促發(fā)展。爭取3個縣級醫(yī)院、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、89個村衛(wèi)生室、8個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和1所精神病醫(yī)院國債建設(shè)項目資金9461萬元，大部分項目已開工建成，設(shè)置7個社區(qū)服務(wù)站，打造“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”。二是抓醫(yī)改強(qiáng)服務(wù)。在常寧市、石鼓區(qū)、南岳區(qū)實施國家基本藥物制度試點，人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)明顯減輕。門診人次分別同比增加18.9%－44.4%，人均藥品費用下降11.7%－50%，住院人次增加了12.7%－16%，人均藥品費用下降12.8%－21%。三是抓預(yù)防保平安。及時有效地處置了衡南縣、衡陽縣、耒陽市3起水痘疫情、1起砷中毒事件；抓好手足口病高發(fā)流行期的防治工作和霍亂監(jiān)測工作，實現(xiàn)了五年來無霍亂疫情發(fā)生。開展甲型H1N1流感疫苗接種57萬多人份，接種率達(dá)到99.52%，及時處置和救治4起暴發(fā)流感疫情。采取多項高危干預(yù)手段，有效地遏制艾滋病疫情。四是抓農(nóng)合暖民心。全市參合農(nóng)民達(dá)到519.1萬人，參合率達(dá)98.74%，居全省第一，1-10月，全市參合農(nóng)民平均實際住院補(bǔ)償率達(dá)到46.13%，為79萬農(nóng)民兌付補(bǔ)償4.81億元。參合病人住院費用報銷最高支付限額由3萬元提高到6萬元。全面啟動了省、市級醫(yī)院住院費用即時結(jié)算報銷工作，較好地緩解了農(nóng)民朋友“看病難、看病貴”問題。

201*年，我們將鞏固創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成果，進(jìn)一步開拓思路，加大力度，強(qiáng)化效果。一是加強(qiáng)宣傳力度，力爭在創(chuàng)先爭優(yōu)的認(rèn)識上提升高度，在參與活動的覆蓋上擴(kuò)大廣度，在活動的效果上增加深度；二是強(qiáng)化工作效果，力爭在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、基層組織建設(shè)和為民服務(wù)效果上創(chuàng)造新的成果。

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XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

（201*年8月15日）

XXX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)兩大社會職能，全系統(tǒng)共有職工1780名，其中黨員356人，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，局黨委按照“五好四強(qiáng)、五帶五爭”總目標(biāo)大力推進(jìn)，確立了“深入基層、扎根社區(qū)、服務(wù)群眾”的黨組織服務(wù)理念，逐步摸索出一套適合基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展模式，在黨員干部中形成了強(qiáng)化技能、提升素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推動發(fā)展的共識，工作中認(rèn)真研究機(jī)遇、破解難題，全黨員職工將群眾的滿意度作為創(chuàng)先爭優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)創(chuàng)爭活動特色明顯、成績斐然，有力地促進(jìn)了XXX衛(wèi)生事業(yè)全面、快速、科學(xué)發(fā)展。

一、攻堅破難，逆勢提升，不斷打造XXX衛(wèi)生惠民、利民新形象。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，國家的新醫(yī)改政策也正在全力推進(jìn)，新醫(yī)改的核心基本藥物制度在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位全面鋪開，藥品利潤的壓縮對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)帶來了巨大的沖擊。局黨委深入分析、尋找出路、破解難題，提出了深化醫(yī)改、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惠利民生、推動發(fā)展的工作思路，把基藥制度作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)惠利民生的新舉措，號召全體黨員職工以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惠民服務(wù)提升醫(yī)療衛(wèi)生工作內(nèi)涵，使國家基本藥物制度在區(qū)屬各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站全面實施，年均銷售基藥2400萬元。在全體黨員職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惠民服務(wù)活動，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)總量大幅提升，截至201*年6月業(yè)務(wù)總量較去年同期增漲了50%�；顒又行纬闪艘慌�新舉措、新機(jī)制。（一）、強(qiáng)化家庭醫(yī)生工作站，突出前移服務(wù)模式。各支部在各社區(qū)設(shè)立家庭醫(yī)生服務(wù)站，開展家庭醫(yī)生服務(wù)，黨員職工主動承擔(dān)服務(wù)站工作，構(gòu)建起了一個黨員帶動一名醫(yī)療愛心聯(lián)絡(luò)員服務(wù)一個社區(qū)的“1+1+1”特色黨員醫(yī)療服務(wù)隊，并在職工中宣傳社區(qū)衛(wèi)生必須扎根社區(qū)的理念，帶頭開展疾病篩查、免費體檢、指導(dǎo)合理用藥等，促進(jìn)居民健康行為生活方式的養(yǎng)成，通過服務(wù)前移，居民能享受到隨叫隨到的健康保障和醫(yī)療服務(wù)，深得群眾好評，家庭醫(yī)生工作站服務(wù)模式，在四川省電視臺《共產(chǎn)黨人》專欄中播出，并向中組部推薦。

（二）深入開展全民健康體檢，提升主動服務(wù)理念。全系統(tǒng)共成立了25支部黨員志愿者服務(wù)隊，黨團(tuán)員志愿、家庭醫(yī)生積極深入社區(qū)，通過數(shù)年的努力，目前已為居民個人建立健康檔案53萬份，居民健康檔案規(guī)范化建檔率達(dá)65%。全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共體檢38萬人，其中開展全民免費健康體檢20萬人，占全區(qū)戶籍人口58.5%。對健康風(fēng)險較高的人群開展先期干預(yù)11萬余人，占體檢人數(shù)29%。

（三）、組建“健康天使”服務(wù)團(tuán)隊，打造特色服務(wù)品牌。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心支部黨員帶領(lǐng)醫(yī)療護(hù)理小組，組建“健康天使”服務(wù)團(tuán)隊，通過走街道、下社區(qū)、送溫暖，及時講解醫(yī)保政策，宣傳健康護(hù)理常識，使居民能及時了解自身健康，增加健康知識，掌握醫(yī)保政策，享受疾病診治的流程化管理服務(wù)�；顒有问叫路f、講解生動，受到了華西都市報、成都商報等多家媒體報道。（四）、建立“自助式”健康小屋，強(qiáng)化惠民服務(wù)措施。為積極推進(jìn)全民免費健康體檢工作，多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在一樓大廳設(shè)置了“自助式健康小屋”，配備血壓檢測儀、身高體重機(jī)等儀器設(shè)備，為居民提供自助式的免費檢測服務(wù)，居民主動參與健康管理的意識得到了大幅度提高。亦為各中心服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象的提升起到了積極作用。

（五）、開展治未病工程，推進(jìn)健康知識播激勵計劃，豐富健康服務(wù)內(nèi)涵。區(qū)疾控中心與和各街辦黨組織對接共建，共同創(chuàng)建了全民健康行為生活方式示范區(qū)，建立日行一萬步的“健步圈”，積極設(shè)通過短信、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑宣傳“治未病”知識，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展中醫(yī)“治未病體質(zhì)辯識量表應(yīng)用”培訓(xùn)，開通了“健康檔案體質(zhì)辯識軟件”。健康干預(yù)12.8萬人，開展中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)治療4.5萬人次，取得了良好的社會效益。還創(chuàng)造性地推進(jìn)激勵計劃的各項工作，開展了預(yù)防骨質(zhì)疏松日進(jìn)講壇、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，設(shè)置防治骨質(zhì)疏松知識一條街，被衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制司、衛(wèi)生部新聞辦公室授予“中國健康知識傳播激勵計劃（201*）”貢獻(xiàn)獎。

201*年李書記先后兩次在視察XXX衛(wèi)生工作，對XXX衛(wèi)生根據(jù)百姓對健康日益增長的需求，打造“健康小屋”、落實家庭醫(yī)生服務(wù)制度，開展衛(wèi)生服務(wù)站“治未病”健康工程等予以了贊揚。

二、廣泛開展黨員示范服務(wù)活動，在強(qiáng)化服務(wù)、提升業(yè)務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)。全系統(tǒng)大力開展“三亮、三評、三比”活動，充分發(fā)揮黨員的示范、引領(lǐng)作用，確立了黨員示范崗54個，示范病區(qū)19個，開展真心、誠心、愛心、熱心、細(xì)心的“五心”服務(wù)活動，經(jīng)常性組織服務(wù)明星、服務(wù)標(biāo)兵評選活動，建黨90周年期間局黨委表彰先進(jìn)基層支部4個、優(yōu)秀黨員17名，優(yōu)秀黨務(wù)工作者9人。在黨員的帶動引領(lǐng)和辛勤奉獻(xiàn)中，XXXXX醫(yī)院、XXXXX醫(yī)院和XXX區(qū)婦幼保健院成功創(chuàng)建二甲醫(yī)院，XX醫(yī)院還順利實現(xiàn)藥房托管。通過委托第三方測評，患者群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)認(rèn)同度和滿意度達(dá)95%，有明顯提升。

三、充分發(fā)揮支部橋頭堡作用，在細(xì)化管理、突出成效上創(chuàng)先爭優(yōu)。各支部把黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為創(chuàng)爭活動結(jié)合點，針對患者的建議和評價，支部書記定期進(jìn)行匯總、講評，其中XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作扎實、亮點突出，在基藥實施過程中該單位收入受到的影響最為突出，中心支部帶領(lǐng)職工達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)廉價的醫(yī)療服務(wù)來保證病員量的共識，支部書記為每位黨員建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案，檔案每頁由書記簽名，書記定期將各類意見進(jìn)行匯總，形成了完善、規(guī)范的管理體系，干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感、積極性得到強(qiáng)化，業(yè)務(wù)收入不降反增。201*年10月,XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榮獲全國首批“國家示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”稱號，并被中國衛(wèi)生協(xié)會評審為全國第二批“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地”。四川省委組織部周XX在該中心視察時，對我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”融入實際工作中，實施各項“衛(wèi)生惠民”活動所取得的成效給予了肯定。四、打造人文、和諧發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)向職工中延伸。在深入開展創(chuàng)爭活動中，各支部均意識到目前推動單位發(fā)展是全體職工的共同理想和迫切要求，個人創(chuàng)先爭優(yōu)才能單快速發(fā)展。但受到自身素質(zhì)和各種客觀因素的限制，為此黨委的確立了打造人文環(huán)境、密切團(tuán)隊協(xié)作精神的發(fā)展思路來提升黨員素質(zhì)，延伸支部服務(wù)。

（一）、把發(fā)揮黨員作用與提升黨員素質(zhì)結(jié)合起來推進(jìn)。基層病員少、病種單一，各支部意識到黨員職工間互幫互學(xué)、取長補(bǔ)短是提升黨員素質(zhì)的好途徑，黨委號召全體黨員以互聯(lián)網(wǎng)和各種多媒體手段為工作平臺，以各支部間的深入共建為途徑，開展支部和黨員間的“傳、幫、帶”活動，并把黨員“傳、幫、帶”和開展學(xué)術(shù)交流的次數(shù)作為優(yōu)秀黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)，人才隊伍建設(shè)形成了培訓(xùn)一人、提升一片、搞活全院的良好局面，通過支部的集思廣益、黨員的群策群力，各單位黨員技能培訓(xùn)做了豐富而深刻。

（二）、注重黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合。我們在業(yè)務(wù)工作上開展了“三好一滿意活動”，各支部在對黨員定期進(jìn)行了患者滿意度調(diào)查點評，黨政干部齊抓共管，突出抓黨員職工在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)能力、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式等方面的創(chuàng)先爭優(yōu)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來彌補(bǔ)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展中的先天不足。處處都向全體職工明確傳達(dá)出開展創(chuàng)先爭優(yōu)、打造良好發(fā)展環(huán)境的迫切需求。支部還將創(chuàng)先爭優(yōu)和個人績效掛起鉤來，調(diào)動起職工的參與熱情，使創(chuàng)爭活動激勵機(jī)制具有更強(qiáng)的操作性，保證活動的深入推進(jìn)。（三）、支部建設(shè)更加注重職工的現(xiàn)實需求。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來各支部為困難黨員職工捐款、獻(xiàn)愛心，慰問達(dá)20余萬元，還開展了“支部關(guān)心黨員、黨員關(guān)愛病員”活動，定期組織豐富多彩的文化活動，尤其是力求做到人員進(jìn)修的公平公證、各項開支的公開透明，使職工真正心服口服，從而為團(tuán)結(jié)協(xié)作奠定下堅實基礎(chǔ)。全體員工充分體會到了組織的關(guān)懷，基層組織建設(shè)明顯增強(qiáng)，活動以來，全系統(tǒng)黨員總數(shù)增加了48名。各支部把黨內(nèi)的創(chuàng)爭活動辦成了職工、群眾看得見、摸得著、感受得到的民心活動。

五、深入開展基層組織建設(shè)年，強(qiáng)化執(zhí)政根基。

進(jìn)入201*年，XXX區(qū)衛(wèi)生局黨委按照各級創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作安排，組織全系統(tǒng)黨員開展了創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議，制定了工作方案、細(xì)化了工作任務(wù)。全系統(tǒng)345名黨員參加了群眾評議活動，黨員對照查糾意見制定整改措施、作出承諾、進(jìn)行公示�；顒又校�各支部均反應(yīng)如何將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展相結(jié)合，還需要想辦法、出點子。為保證活動的針對性、時效性,黨委認(rèn)真抓分類定級，評定出兩個后進(jìn)支部，確立了轉(zhuǎn)化目標(biāo)，在考察支部后，及時進(jìn)行了創(chuàng)先爭先活動領(lǐng)導(dǎo)點評，指出了存在的問題和改進(jìn)措施，一是要深化對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認(rèn)識，二是要加強(qiáng)黨員和支部間的交流培訓(xùn)和幫扶、提升黨員素質(zhì)，三是要健全管理激勵機(jī)制，落實黨建責(zé)任，四是要突出支部班子建設(shè)，五是要嚴(yán)格黨建工作機(jī)制。各支部制定了進(jìn)位升級的目標(biāo)和措施，層層簽訂了升級責(zé)任書，黨委開辟了“基層組織建設(shè)年活動”專欄，制定了結(jié)對幫扶、教育培訓(xùn)、支部書記聯(lián)席會、督導(dǎo)檢查、整改反饋、考核獎懲等機(jī)制，隨著活動的深入開展，各支部基礎(chǔ)性工作不斷強(qiáng)化，戰(zhàn)斗力不斷提升。

XXX衛(wèi)生系統(tǒng)自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，積極履行承諾，扎實開展評議，認(rèn)真整改提升，醫(yī)療單位以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，機(jī)關(guān)和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，形成了一系列好機(jī)制，樹立了一批先進(jìn)典型，找到了發(fā)展出路，取得了豐碩成果，創(chuàng)先爭優(yōu)已成為推動醫(yī)療衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的有效手段和有力保障。

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