志愿者工作總結(jié)——佘丹夷

工作總結(jié)

昨天，今天，明天。昨天的我們都是第一次進(jìn)行摸索前行，有成功有失敗，但是我們見證著成長；今天的我們進(jìn)行反思總結(jié)，將挫折作為我們邁向成功的基石；相信明天的我們才能通過改進(jìn)和完善，成就更好的青志，成為一名更加出色的青年志愿者。

反思才能有收獲，作為第六屆青年志愿者工作部辦公室主任，對201*-201*學(xué)年青志走過的足跡，舉辦的多個大型的志愿者活動進(jìn)行總結(jié)，對辦公室在這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，對我個人這一個多學(xué)期來的工作進(jìn)行總結(jié)�？偨Y(jié)基本如下：

一、針對青志舉辦的活動進(jìn)行回顧總結(jié)（以“安全教育月”進(jìn)行反思）

雖然說有很多細(xì)節(jié)存在很多問題，但是總的來說我們還是順利將“教育月”的工作任務(wù)完成了，不能稱之為圓滿，也許在完成的過程中也不像所想的那么順利，但是不可否認(rèn)的，我們的活動的主題、宗旨以及效果都基本得以顯現(xiàn)，我們以寓教于樂的形式將一個本來枯燥無味主題的活動以吸引人的競賽形式來進(jìn)行，將安全知識進(jìn)行全面的傳播和普及。

但是同時也暴露出了我們青年志愿者工作部的一些內(nèi)部管理問題。有些部門的工作很有凝聚力。而有些部門則事不關(guān)己高高掛起，大家沒有將青志作為共同的目標(biāo)出發(fā)，同時有些部門之間也出現(xiàn)相互抱怨，這也是我們作為部長的溝通工作沒有做好，交流也不夠才導(dǎo)致的問題。致使青志幾個部門之間出現(xiàn)工作脫節(jié)的狀況，對彼此之間的工作和分工不清楚。

所以進(jìn)行反思在之后的工作中，我們要更加注重部門的內(nèi)部建設(shè)，注重各部門的溝通協(xié)調(diào)，不一定要辦公室去落實每一項工作，大家都可以主動去進(jìn)行了解去交流，不應(yīng)該被動的參與，部門之間可以相互聽取彼此的意見，注意人際交往中講話的藝術(shù)，所謂鼓勵出人才，我們也應(yīng)該多給下屬給其他部門鼓勵，也可以設(shè)立相對的獎勵機(jī)制考慮問題。最主要的是要有全局考慮問題的全盤性意識，為了青志的發(fā)展而共同努力。

（以“農(nóng)民工子弟小學(xué)獻(xiàn)愛心活動”進(jìn)行反思）

為了弘揚雷鋒的無私奉獻(xiàn)，熱愛生活的偉大精神，我們志愿者工作部以及志愿者決定要在我們活動期間去北海市華清小學(xué)獻(xiàn)愛心，我們一方面是為了更有力的發(fā)揚樂于助人的雷鋒精神，使雷鋒精神深入每一個學(xué)生的心中，同時我們也為了把我們當(dāng)代大學(xué)生對貧困小學(xué)的一些微不足道的幫組帶給他們，讓他們了解更多課堂以外的世界，為此努力學(xué)習(xí)。

經(jīng)過上學(xué)期“安全教育月”的活動的成功和不足，我們大部門的內(nèi)部建設(shè)也進(jìn)行了改變和調(diào)整，五個部門之間的關(guān)系變得緊密起來。各部門之間的交流和合作也增多了。于是這一次的工作部門的凝聚力和控制力明顯的有所提高。而我們的對外宣傳工作也變得慢慢進(jìn)入軌道了。部門分工也變得更為明確。相比之前舉辦外出的志愿者活動這一次我們顯得更為成熟。

當(dāng)然這過程中也出現(xiàn)了新的不足。這一次因為準(zhǔn)備時間過于匆忙，使得缺少了對志愿者的培訓(xùn)，也為對志愿者提出明確的要求。致使活動當(dāng)天充滿了很多不確定因素，不過因為我們的工作人員很到位確保了每個班有一個工作人員，所以沒有造成混亂的場面，可是志愿者備課表現(xiàn)得明顯的不足，這也反應(yīng)了我們在前期的核實工作中出現(xiàn)了疏忽。沒有做好應(yīng)急預(yù)案。同時在準(zhǔn)備禮物的過程中時也沒有核實到位致使差點送禮物的時候沒有得到公平的發(fā)送。

不過這次獻(xiàn)愛心的工作相對是成功的，而校方的反應(yīng)也很好。我們部門內(nèi)部建設(shè)也得到了改進(jìn)。我們之后需要做的工作就是提高我們內(nèi)部工作人員與志愿者之間的交流。將我們的活動先讓部員完全了解，完全了解了以后再傳遞信息給志愿者，不能出現(xiàn)自己內(nèi)部人員對活動都不熟悉的情況，同時要做好應(yīng)急預(yù)案。在之后舉行類似的大型志愿者活動的時候我們一定要對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，設(shè)定一個規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，讓活動可以有次序的進(jìn)行。

201*-201*青年志愿者工作部承辦了很多實踐活動也參與了很多公益活動。201*的迎新志愿者工作，世界無車日志愿者宣傳活動，201*北部灣城市形象大使總決賽志愿者，義務(wù)獻(xiàn)血，“安全教育月”系列活動，打擊傳銷宣傳活動，安全消防演練，世界艾滋病日宣傳活動，世界志愿者日活動，雷鋒日獻(xiàn)血活動，雷鋒月農(nóng)民工子弟小學(xué)獻(xiàn)愛心活動，中國注冊志愿者招募活動

活動一個個舉辦著，青志也在慢慢的成長著，我們會不斷反思不斷改進(jìn)完善我們的工作。

二、針對各項活動對辦公室進(jìn)行總結(jié)（以“安全教育月”進(jìn)行反思）

整個活動的前期準(zhǔn)備階段：

由辦公室進(jìn)行策劃及比賽說明及培訓(xùn)，并對報名的人員信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計。對辦公室而言，在前期準(zhǔn)備階段我們的問題則顯現(xiàn)在策劃終結(jié)版完成后我們未能做到進(jìn)一步細(xì)節(jié)上的細(xì)化，同時對其他各部策劃的落實和對各部的傳達(dá)和協(xié)調(diào)還不夠，導(dǎo)致部門之間銜接不到位，這就是我們辦公室在落實工作上未做到很好的監(jiān)督和管理。而在第一階段的培訓(xùn)會那天又暴露了一些我們馬虎粗心的地方，由于考慮問題不夠深入全面，沒能有預(yù)見性長遠(yuǎn)的考慮問題。使得培訓(xùn)大會的位置不夠致使培訓(xùn)會的場面一度混亂，同時也因為落實工作時沒有進(jìn)行核實，也未能確定多媒體設(shè)備的使用，使得當(dāng)天的培訓(xùn)效果并不是十分明顯，導(dǎo)致之后辦公室的工作量也被迫加大采取補(bǔ)救措施以保證信息能正確傳遞到每個組。

所以在以后進(jìn)行之類的大型的活動前期準(zhǔn)備工作階段時，我們一定要在策劃的時候就先把大致的方案確定好，然后再慢慢進(jìn)行細(xì)化。深入全面的考慮好每個細(xì)節(jié)，思考可能會出現(xiàn)的問題，積極的設(shè)立好應(yīng)急預(yù)案以保證突發(fā)情況發(fā)生時不能使全體人員出現(xiàn)手忙腳亂的情況。同時在方案確定后落實工作時，我們也要負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部的工作并進(jìn)行監(jiān)督。第一階段安全知識普及階段：

第一階段的普及活動中，可以說是超乎我們的預(yù)想良好的完成了任務(wù)，這全得力于比賽組員的熱情參與和配合以及我們這個工作分工的明確。其實整個活動如此成功，進(jìn)行總結(jié)回顧，這一切全是因為整個青志大部門的團(tuán)結(jié)與和諧，全體出動，展示了我們青年志愿者工作部極強(qiáng)的凝聚力，為了共同的目標(biāo)而努力。第一次不分部門齊心只為將活動辦好，這積極性得到調(diào)動了才是活動最成功的地方。

所以，錯誤出現(xiàn)不怕重在反思與改正，我們不會在同一個地方跌倒兩次。第二階段工作：

辦公室出現(xiàn)的問題則主要是申請完場地之后沒有對設(shè)備的使用和二號演播廳使用的注意事項和情況進(jìn)行了解，故在第一天的比賽中，燈光和音響的效果有些不佳，場景布置和分工也不夠不到位，都是部長親自上陣進(jìn)行會場布置。同時在正式開始比賽時對比賽人員的溝通也不夠到位，但是這些問題在第二天的比賽中得到了很好的解決，第二天的比賽就完成得相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>

所以我們一定要分工明確，做好應(yīng)急預(yù)案，前期要將可能發(fā)生的問題全部預(yù)想一遍然后整理出解決的方案。各部門部長之間要加強(qiáng)溝通交流，然后再帶動各部部員直接的交流培養(yǎng)默契。

辦公室秉承著絕不在同一個坑摔倒兩次。每一次的失誤和犯錯我們都會進(jìn)行反思，絕對不允許自己再發(fā)生這樣的錯誤，所以我們一直在改進(jìn)和完善，現(xiàn)在的我們還是有很多不足，但是可以明顯的看到我們的成長。

而辦公室現(xiàn)在的工作也開始進(jìn)入正軌。辦公室要求我們發(fā)揮上級與各部的橋梁作用，對上級負(fù)責(zé)，做到上情下達(dá)，下情上傳。深入全面地了解工作情況，把握工作部的全局。為上級進(jìn)行正確有效的參考，幫助提供依據(jù)，協(xié)助抓好工作部的日常工作，協(xié)助工作部制定工作計劃、進(jìn)行活動策劃組織和整理有關(guān)文件；必要時由辦公室制定并實施工作計劃，協(xié)助工作部上級開展實施工作。協(xié)調(diào)各部門的工作安排，負(fù)責(zé)會議通知，會議記錄，編寫工作大事記，保存工作部各種資料，并進(jìn)行存檔，做好工作部各部經(jīng)費報銷和發(fā)票匯總上報工作。辦公室的工作要求我們具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌好各個部門的工作，同時要求我們做事有條理，考慮問題要全面細(xì)致，講究效率。

辦公室在不斷的成長也在不斷的進(jìn)步。我們還會繼續(xù)做好青志的橋梁作用，協(xié)調(diào)好各部的工作。

三、針對我個人任職以來的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)

現(xiàn)在的我是第六屆青年志愿者工作部的辦公室主任，當(dāng)時抱著對志愿者工作的崇敬和向往，在進(jìn)入校園后我就選擇了青志這個部門。而青志也成為了我大學(xué)生活中最珍貴的一個成長經(jīng)歷。青志給了我一種溫馨和溫暖，帶給了我濃濃的歸屬感。我知道這份感情有一半的源頭是來自我之前的部長鄧小媚，她是我的伯樂，是她給了我自信和信心，讓我對這個組織充滿了深深的感情。所以當(dāng)時我就在想，如果我能成為了一名學(xué)生干部我要如何來管理我的部員，要怎么來面對這份責(zé)任，要怎么盡自己最大的能力去幫助別人。因為自己經(jīng)歷過了所以我知道鼓勵出人才，能力是被激發(fā)出來的，所以當(dāng)我真正成為辦公室主任以后，我更多的想先跟部員成為朋友，再跟他們成為工作伙伴。而從部員變成這個部門的負(fù)責(zé)人，我當(dāng)然要做出自己的改變。我需要學(xué)會主動出擊，主動去把握辦公室的工作，主動去向其他部門優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我的管理方式著重在對部員的培養(yǎng)，我給我部員鍛煉的機(jī)會都是均等的，我并沒有安排他們做固定的工作，大家關(guān)于辦公室的工作都要進(jìn)行全方面的嘗試和了解。因為我希望給部員一個公平的環(huán)境，沒有特別的器重誰也沒有忽略誰。每個人的特長不一樣，每次分工每次分組都不同，這樣大家可以相互進(jìn)行學(xué)習(xí)。辦公室的氣氛非常的融洽，這是我感到最自豪的地方。當(dāng)我生病時他們的關(guān)心和體貼，當(dāng)我面對壓力時他們的主動分擔(dān)，當(dāng)我失落時他們給我安慰。讓我收獲了很多感動。他們生活上學(xué)習(xí)上遇到困難和問題想到要和我交流，對我的信任我也感到非常的開心。其實這就是我想要的一種溫馨的氛圍。

可是我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。1、我在做一些決策方面的時候不夠果斷，會考慮得比較多，致使有些問題的解決顯得有些優(yōu)柔寡斷。2、我和部員的相處方式更傾向于朋友，所以必要時缺少了一些魄力，致使剛剛開始帶領(lǐng)部員的時候工作效率不夠高，大家就有工作會拖延時間才能完成，不過現(xiàn)在我學(xué)會了區(qū)分工作和生活，該拿出部長的權(quán)利的時候我現(xiàn)在會果斷的下達(dá)命令了。3、可能因為的我管理方式的因素，辦公室的氛圍是溫馨的，相比之下缺少了部門內(nèi)應(yīng)有的競爭，競爭是一個很好的促進(jìn)彼此努力的一個手段，可是我們?nèi)狈α烁偁幰庾R。4、我有時缺乏一種強(qiáng)勢的態(tài)度。辦公室要對其他部門有個監(jiān)督的作用，要起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，而我有時的處事態(tài)度不夠強(qiáng)勢，會使我們的一些工作不能很快很好的完成。5、我負(fù)責(zé)管理青志工作部的賬務(wù)，我對賬務(wù)的登記和報銷都很到位，可是對各部門所購買的物資的核查工作有時做得不夠細(xì)致。然后辦公室物資的匯總整理設(shè)計得不夠規(guī)范化。

在我擔(dān)任第六屆青志辦公室主任的這個過程中，我很明顯的看到了自己的成長，自己的成熟。學(xué)會了怎么去面對壓力，怎么去接受挑戰(zhàn)，怎么去調(diào)整自己的心態(tài)和情緒。我相信我們還會一直跟著青志一起成長。

青志辦公室主任佘丹夷

擴(kuò)展閱讀：201*青志工作計劃

201*201*學(xué)年第二學(xué)期校團(tuán)委青年志愿者工作部工作計劃

隨著春節(jié)的漸漸遠(yuǎn)去，我們迎來了一個嶄新的學(xué)期，為了使新學(xué)期的各項工作能有序的開展，現(xiàn)將工作計劃擬定如下：

新學(xué)期的工作重點主要有兩方面.一，對內(nèi)：加強(qiáng)組織內(nèi)部的建設(shè)，增進(jìn)各部門間的凝聚力，進(jìn)一步完善在上個學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處。做好學(xué)期末部員的評定工作以及第八屆青志部長級的換屆工作。對外：加強(qiáng)與北海市紅十字會間的合作，延續(xù)每年的華清小學(xué)義務(wù)支教活動，以及做好注冊志愿者的招募工作。

一對內(nèi)

1本學(xué)期的第二周進(jìn)行各部部長的聚餐活動，借此機(jī)會向各部長加油鼓勵，為新學(xué)期的工作注入新一輪的動力。

2隨時注意各部門的最新工作動態(tài)。

3五月底搜集各部門表現(xiàn)優(yōu)異的部員資料，制作表彰證書，并做好新一屆的換屆準(zhǔn)備。

二對外

13月，宣傳雷鋒月活動，活動形式主要為華清小學(xué)義務(wù)支教，支教時間為三月底，為期一個星期，面向校內(nèi)招募支教志愿者，并在學(xué)校內(nèi)張貼學(xué)習(xí)雷鋒等宣傳海報。

2在3月22日，情系貧困小伙全國統(tǒng)一行動日開展校內(nèi)的宣傳活動，主要以張貼海報宣傳的形式進(jìn)行。

34月，面向全校師生招募中國注冊志愿者，借此擴(kuò)大青志的影響，讓更多的人關(guān)注志愿者投身志愿者的行列，也為熱衷于志愿者工作的同學(xué)提供更多的志愿機(jī)會。

4在4月2日，國際兒童圖書日當(dāng)天，組織各部部員前往我校圖書館進(jìn)行義務(wù)勞動，具體事宜須在三月底與圖書館方面進(jìn)行商議。

55月初，活動多以與北海市紅字會的合作為主，在5月8日世界紅十字會日當(dāng)天邀請紅十字會工作人員蒞臨我校開展面對學(xué)校師生的紅十字會應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)以講座的形式進(jìn)行，區(qū)別于上個學(xué)期的講座內(nèi)容。

65月中下旬，在世界助殘日當(dāng)天組織部分部員前往北海市特殊教育學(xué)校進(jìn)行探訪以及義務(wù)勞動等

除以上所述之外，還應(yīng)加強(qiáng)與紅十字會的聯(lián)系，選擇性的配合其在校內(nèi)開展有益于我校學(xué)生的工作，并分別在三月初以及三月中旬以前務(wù)必做好三月義務(wù)支教活動和四月注冊志愿者的招募活動的策劃及前期準(zhǔn)備工作。

佘丹夷201*年2月29日

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