新后七里社區(qū)人口計劃生育管理服務(wù)工作匯報3

創(chuàng)新管理，強(qiáng)化服務(wù)夯實社會管理服務(wù)的基礎(chǔ)

（財源街道后七里社區(qū)）

201*.４.11

我們后七里社區(qū)位于泰城東岳大街以南，泰山大街以北，西至望岳東路，東至建設(shè)大廈路口，轄區(qū)面積0.9平方公里。1995年由原后七村改為社區(qū)居委會的，社區(qū)現(xiàn)有屬地單位52個，居民住宅樓120棟，社區(qū)居民5810戶，常住人口19526人，流動人口1141人。

多年來，我們堅持在建設(shè)和諧社區(qū)、平安社區(qū)、文明社區(qū)，完善社區(qū)總體功能中，不斷推進(jìn)計劃生育向新層次發(fā)展，實現(xiàn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和統(tǒng)籌解決人口問題的雙贏。先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“省級和諧示范社區(qū)”、“省級文明社區(qū)”、“省級衛(wèi)生社區(qū)”、“省級綠色社區(qū)”、“泰安市先進(jìn)基層黨組織”、“泰安市文明和諧社區(qū)”、“泰山區(qū)五星級社區(qū)”等榮譽(yù)稱號。計劃生育工作連續(xù)多年榮獲市、區(qū)、街道先進(jìn)單位。

下面，我把我們多年來計劃生育工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，解決計劃生育工作不斷出現(xiàn)的困難和問題多年來，我們經(jīng)歷了對計劃生育由“不認(rèn)識到認(rèn)識”，單就計劃生育抓計劃生育到將計劃生育融入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃中的過程。我們經(jīng)歷了面對計劃生育工作不斷出現(xiàn)的新情況新問題的困惑，克服了很多的困難和問題。

（一）落實計劃生育責(zé)任，解決認(rèn)識問題。具體來說，當(dāng)時主要有“三怕”：一怕“難”。認(rèn)為屬地單位規(guī)格高，怕管不了；二怕“亂”。認(rèn)為管理的人口不僅成倍的增長，而且人員成份復(fù)雜，既怕管不過來，又亂了套；三怕別人“煩”。轄區(qū)內(nèi)許多人戶口不在社區(qū)，對入戶登

記、上門服務(wù)不配合，雙方都嫌煩。當(dāng)時，我們確實有為難發(fā)愁的思想，但是，我們也明白計劃生育是全黨全民的大事，是一項不能打折扣，不能講價錢，而且必須完成好的工作。無論困難多大，完成上級下達(dá)的計劃生育目標(biāo)是必須的，特別是每年街道辦事處都與我們簽訂《人口計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》。簽訂了《責(zé)任書》，就等于立下了軍令狀，各項任務(wù)目標(biāo)必須按期完成。為此，社區(qū)黨委多次召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級有關(guān)文件精神，逐項研究如何把計劃生育抓緊抓好的措施。在這個過程中，我們深深地體會到，計劃生育工作雖然問題多、難度大，但決不能就計劃生育抓計劃生育，必須把它納入到社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等建設(shè)的總體規(guī)劃中。通過加快社區(qū)大發(fā)展，一項一項的逐步解決計劃生育工作中出現(xiàn)的困難和問題。否則，也難以長期鞏固，更談不上發(fā)展。

（二）健全計生網(wǎng)絡(luò)，解決“人”的問題。說實在的，計劃生育得罪人多，工作量大，待遇低，受批評多，整天提心吊膽，無人愿意干。我們靠的是想方設(shè)法壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)，不斷提高計生專職人員待遇地位，主動關(guān)心他們的生活，引導(dǎo)他們不斷提高責(zé)任意識等措施。我們采取競爭上崗、工資統(tǒng)籌、責(zé)任承包、服務(wù)承諾的四制改革，選配了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛計劃生育工作的7名計生專職干部，配齊了7名計劃生育小組長。今年又對計生工作人員進(jìn)行了調(diào)整充實，并成立專門的社區(qū)流動人口辦公室，加強(qiáng)了計生力量。按照每2幢樓配1名樓長的要求，配齊了樓（院）長。形成了社區(qū)計生委、小組長、樓（院）長三級管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該說這支隊伍不僅為社區(qū)計劃生育工作作出了貢獻(xiàn)，而且為社區(qū)的整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展也作出了很大的貢獻(xiàn)。我們也確實感到?jīng)]有計劃生育工作的穩(wěn)定健康發(fā)展，社區(qū)黨支部和居委會就不可能集中精力抓經(jīng)濟(jì)、謀發(fā)展。

（三）壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)，解決“錢”的問題。剛才說計劃生育工作沒人愿意干，除了這項工作得罪人、任務(wù)重以外，還有一個重要的原因就是工資報酬低，難以長期留住人。前些年不論是辦公條件和基礎(chǔ)設(shè)施都是低檔次的，各項計劃生育費(fèi)用就是一項很大的花費(fèi)，這在當(dāng)時是我們最頭疼的一個問題。解決這個問題也是我們花費(fèi)心思最多的一個方面。但是我們頭腦非常清醒，問題再多，困難再大，最終還得我們自己想辦法去解決。一方面，我們想方設(shè)法壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)，把集體房產(chǎn)面向社會公開招標(biāo)，引進(jìn)嘉華城市酒店、錦華快捷酒店望山店、福龍裝飾公司、宏達(dá)機(jī)械公司等9家企業(yè)和36家商戶，實現(xiàn)年租賃收入150萬元。開工建設(shè)完成總面積56000平方米泰山商城項目，必將成為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新龍頭。去年底，社區(qū)共實現(xiàn)集體收入160萬元。另一方面，我們積極協(xié)調(diào)爭取駐地單位、企業(yè)給予支持，利用好市、區(qū)、辦事處下拔的專項經(jīng)費(fèi)。近幾年來，我們先后投資560萬元，新建了辦公大樓、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生中心，改善了辦公設(shè)施，更新了相關(guān)設(shè)備，顯著提高了社區(qū)工作人員、計劃生育工作人員的工資待遇。201*年社區(qū)投入60萬元，全面落實各項計劃生育費(fèi)用。

二、堅持在改革創(chuàng)新中，不斷提高計劃生育管理水平我們在工作中，主要堅持了“五有一好”的工作思路，即有氛圍、有組織、有人員、有設(shè)施、有方法，靠好的服務(wù)感動人、凝聚人。

（一）創(chuàng)新“以房管人”的工作模式，落實全員管理。主要是采取了摸底、繪圖、查人、錄入“四步”工作法。社區(qū)組織人員在轄區(qū)進(jìn)行“房屋普查”，對它的產(chǎn)權(quán)人、使用人都進(jìn)行詳細(xì)登記，根據(jù)登記的樓房繪制平面圖，實施清理清查，對居住人員信息和房主、雇主情況進(jìn)行詳細(xì)登記，全員錄入到《泰山區(qū)社區(qū)人口和計劃生育管理服務(wù)系統(tǒng)（4.0）》中，實現(xiàn)了“實有房屋、實有人員的全覆蓋”。

（二）創(chuàng)新分類管理法，合理分解工作量。主要采取“三分類四分法”進(jìn)行管理�！叭�分類”：把社區(qū)人員按人戶情況分為三類（戶在人在的人員；人在戶不在的人員；戶在人不在人員）分別納入社區(qū)管理服務(wù)。“四分法”：根據(jù)工作單位、避孕節(jié)育措施落實、查體情況等基礎(chǔ)信息，把已婚育齡婦女分為四類。一是放心類，夫妻一方為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員及絕育人員。二是省心類，正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)職工或放環(huán)且按時參加查體的人員，有正式單位監(jiān)管。三是關(guān)心類，沒有固定工作單位的人員和已放環(huán)但不能按時查體的。四是掛心類，未采取長效避孕節(jié)育措施和長期不見面人員（流動人口、離下崗職工、空掛戶、高收入家庭和失業(yè)、無業(yè)人員。由于情況復(fù)雜、生育意愿強(qiáng)，制約措施少，這一類人員管理難度最大。前兩類人員只需關(guān)注其搬出現(xiàn)象，及時交接，防止漏管，后兩類人員是重點，要求樓長每周一次對他們進(jìn)行上門隨訪，密切注意其流向，對連續(xù)兩個月訪查不到的人員，及時與原工作單位或戶籍地聯(lián)系，實行跟蹤訪查。通過分類管理模式，把全員管理的工作量進(jìn)行合理分解，最大限度的提高工作效能。

（三）創(chuàng)新社會管理，提高流動人口服務(wù)水平。我們針對社區(qū)市場多、商業(yè)門頭多、務(wù)工經(jīng)商人員多、流動人口多的實際情況，社區(qū)樹立大人口觀念，創(chuàng)新社會管理，成立了社區(qū)流動人口管理辦公室。實施綜合治理、暫住人口、出租房屋、計劃生育綜合辦公。繼續(xù)堅持了“兩抓兩管”，即抓房主管房客，抓雇主管雇工。社區(qū)免費(fèi)為流動

人口提供宣傳教育、避孕藥具“一證通”和健康查體等服務(wù)，引導(dǎo)他們關(guān)注生殖健康，提高生活質(zhì)量，維護(hù)廣大流動人口的合法權(quán)益。社區(qū)文體活動室和多媒體人口學(xué)校免費(fèi)向流動人口開放，定期組織文化娛樂活動，極大地豐富了流動人口的業(yè)余文化生活。切實幫助流動人口解決實際困難，積極協(xié)調(diào)安排子女入托入學(xué)，七里小學(xué)、倉庫路小學(xué)就安排流動人口子女28

人上學(xué)，深受群眾的歡迎。

（四）創(chuàng)新居民自治模式，落實雙向責(zé)任。去年，在廣泛征求居民意見的基礎(chǔ)上，我們制定了《計劃生育雙向責(zé)任約定》，重新規(guī)定了居民的計劃生育權(quán)利和義務(wù)，明確了社區(qū)內(nèi)各行各業(yè)的計劃生育責(zé)任。進(jìn)一步充實了移風(fēng)易俗、男女平等等約定，特別是明確了對自覺實行計劃生育的居民給予各種政策上的優(yōu)先優(yōu)惠及獎勵。集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了居民福利待遇提高，老年人每月補(bǔ)助200元，滿90歲增加20元；居民重病住院至少補(bǔ)貼1000元；考取本科學(xué)生獎勵201*元；年滿45歲居民每年補(bǔ)助1200元。對違反《約定》的居民，取消享受社區(qū)居民一切福利待遇，大大提高了群眾實行計劃生育的自覺性。

三、深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高文明社區(qū)建設(shè)整體水平為居民提供方便快捷的社區(qū)服務(wù)是我們工作的出發(fā)點和落腳點，也是文明社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。在開展好社區(qū)公共服務(wù)、互助服務(wù)、志愿服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的同時，我們在求創(chuàng)新、抓特色上下功夫，努力深化社區(qū)計劃生育服務(wù)。

（一）建設(shè)服務(wù)設(shè)施平臺，方便居民服務(wù)。社區(qū)建成面積260平方米的社區(qū)服務(wù)中心大廳，成立了社區(qū)黨員服務(wù)站、社會救助服務(wù)站、志愿者服務(wù)站、計劃生育服務(wù)站、勞動保障服務(wù)站、法律援助聯(lián)絡(luò)站等機(jī)構(gòu)，開展了黨建、社保、優(yōu)撫、醫(yī)保、計生、綜治、調(diào)解、志愿服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，為居民提供一站式快捷服務(wù)，提高了社區(qū)服務(wù)工作效率。社區(qū)建成了集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的“五星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，建筑面積達(dá)550平方米，配齊9名醫(yī)護(hù)人員，完善醫(yī)療保健設(shè)施，為居民建立了家庭健康檔案，對老、婦、幼、慢性病人、已婚育齡婦女實行重點動態(tài)管理，

基本建成社區(qū)“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”，社區(qū)居民不出社區(qū)就能得到全面、便捷的衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育查體服務(wù)。實現(xiàn)了“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)。

（二）打造特色服務(wù)品牌，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺實行計劃生育。傾力打造“泰山先鋒”特色服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量水平，社區(qū)居民的認(rèn)同感、歸屬感大大增強(qiáng)，滿意率達(dá)到100%。社區(qū)明確提出了我們每年利用“5.29”協(xié)會紀(jì)念日、世界人口日、“九九”老人節(jié)、元旦春節(jié)等節(jié)日創(chuàng)作演出了以少生快富、少生優(yōu)生等文藝節(jié)目，用身邊事教育身邊人�！坝H情服務(wù)卡，溫暖千萬家”活動，使社會管理服務(wù)更加人性化、溫馨化。開展了由社區(qū)各單位黨組織、黨員參與的“五聯(lián)五建”黨建品牌，通過相互服務(wù)，把社區(qū)打造成一個文明和諧溫馨的大家庭，實現(xiàn)了計劃生育與駐地單位共駐共建。在全區(qū)率先建立起社區(qū)信息服務(wù)呼叫中心，為社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、殘疾人、育齡婦女、流動人口等提供“一鍵通”電子保姆服務(wù)，為育齡人群提供避孕節(jié)育服務(wù)，優(yōu)生優(yōu)育咨詢服務(wù)，贏得了廣大社區(qū)居民信賴和好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我們在加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，探索計劃生育管理服務(wù)的有益嘗試。我們將緊緊圍繞泰山區(qū)“高點定位再提升”的新要求，以“全國社會管理創(chuàng)新綜合試點城市”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)，完善規(guī)范，促進(jìn)計劃生育工作再上新水平，推動社區(qū)建設(shè)又快又好發(fā)展！

擴(kuò)展閱讀：流動人口計劃生育服務(wù)管理示范社區(qū)匯報材料(定)

蓮花池街道羊大山社區(qū)創(chuàng)建瀘州市流動人口計劃生育

服務(wù)管理示范社區(qū)匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來，羊大山社區(qū)流動人口計劃生育服務(wù)管理工作在市、區(qū)街道計生部門的直接關(guān)懷、指導(dǎo)下，以“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線，以“穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題，促進(jìn)人的全面發(fā)展”為已任，認(rèn)真貫徹落實《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規(guī)，完善制度、規(guī)范管理、突出服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，以社區(qū)社會化管理服務(wù)試點工作為契機(jī)，積極探索流動人口管理、教育、服務(wù)相結(jié)合的新路子，取得了較為明顯的成效。具體情況匯報如下：

一、社區(qū)基本情況

蓮花池街道羊大山社區(qū)成立于201*年5月，地處瀘州市城北龍馬新城，龍馬潭區(qū)蓮花池街道羊大山社區(qū)成立于201*年5月，位于龍馬潭區(qū)城北新區(qū)。轄區(qū)面積約1.2平方公里，轄區(qū)內(nèi)有機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位120余家，商住小區(qū)28個。下設(shè)18個居民小組，龍馬潭區(qū)委、區(qū)政府、法檢兩院辦公大樓就坐落在本社區(qū)，是龍馬潭區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)文化中心。社區(qū)內(nèi)居住人員復(fù)雜，外來務(wù)工、經(jīng)商、購房居住人員的不斷增加，流動人口較多。社區(qū)日益成為各種社會群體的集聚區(qū)、各種利益關(guān)系的交織處、各種社會組織的落腳點、各種社會資源的承載體。

二、社區(qū)流動人口計劃生育服務(wù)管理工作開展情況

（一）成立機(jī)構(gòu)。社區(qū)成立了以黨總支書記為組長、居委會主任為副組長、副主任及社區(qū)工作者為成員的社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)流動人口管理工作站，并成立了流動人口計劃

生育協(xié)會。同時，在街道領(lǐng)導(dǎo)下，做好了人員、經(jīng)費(fèi)、場所等方面保障。

（二）調(diào)查摸底。社區(qū)于今年4月開始進(jìn)行社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新試點工作，社區(qū)依托試點工作將流動人口計劃生育服務(wù)管理工作結(jié)合起來，在街道領(lǐng)導(dǎo)下，會同蓮花池派出所深入社區(qū)樓院開展調(diào)查走訪工作，全面開展流動人口服務(wù)管理摸排普查，準(zhǔn)確掌握了社區(qū)居民群眾底數(shù)。同時，會同街道積極協(xié)調(diào)區(qū)上政法、公安、人社、民政、殘聯(lián)、教育、文體、衛(wèi)生、計生、住建、財政等職能部門提供需協(xié)管員采集的項目，由市公安局根據(jù)采集項目統(tǒng)一設(shè)計出具體表樣，結(jié)合社區(qū)實際制作人口基本信息調(diào)查表開展具體工作。社區(qū)對流動人口家庭實行動態(tài)管理，定期或不定期的上門回訪，對有變化的及時進(jìn)行核對并錄入PIP信息系統(tǒng)，使流動人口管理數(shù)據(jù)能不斷更新。經(jīng)入戶摸底調(diào)查，截止201*年11月30日止社區(qū)共有6893戶，其中：常住戶2524戶、人戶分離戶2509戶、空置房1231戶，暫住戶（租房戶）640戶1413人，其中：育齡婦女506人，60歲以上老人66人，07歲兒童78人，殘疾人7人，困難家庭7戶，離退休人員63人，黨員14人，對以上人群社區(qū)全部進(jìn)行了分類建檔管理，為今后的各項工作開展奠定了基礎(chǔ)。

（三）大力宣傳。一是社區(qū)組織專門人員，編印了《社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新工作宣傳手冊》1萬余本，《便民服務(wù)手冊》5000冊，將涉及居民群眾的服務(wù)項目和綜合服務(wù)協(xié)管員的服務(wù)電話印制在宣傳冊上，讓廣大群眾知曉。二是利用周末和節(jié)假日，在各個商住小區(qū)和人口集中的街道設(shè)立宣傳點進(jìn)行定點宣傳，向居民群眾發(fā)放宣傳資料共4000多份，大力宣傳社區(qū)服務(wù)管理試點工作。三是組織計生、民政、勞保、教育、衛(wèi)生、綜治維穩(wěn)等11個職能部門，在社區(qū)文化廣場召開了“社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新推進(jìn)大會”，各相關(guān)職能

部門現(xiàn)場設(shè)點宣傳，向居民群眾提供各對應(yīng)部門的相關(guān)服務(wù)宣傳和咨詢。四是會同區(qū)住建局對轄區(qū)內(nèi)物管公司進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，明確物管公司配合社區(qū)協(xié)管員開展入戶登記等工作的責(zé)任，為入戶工作的開展創(chuàng)造條件。五是組織社區(qū)“腰鼓隊”、“老年藝術(shù)團(tuán)”編排流動人口服務(wù)管理為題材的文藝作品，到各小區(qū)、樓院進(jìn)行巡回宣傳演出，街道社區(qū)還利用節(jié)假日舉辦“壩壩舞”“群眾業(yè)余舞林大會”“居民趣味體育運(yùn)動”等群眾喜聞樂見的活動，吸引廣大流動人口和居民群眾參與，不斷提高居民群眾和流動人口的知曉率和參與度，進(jìn)一步營造了開展流動人口服務(wù)管理工作的濃厚氛圍。多次召開房東座談會、走訪房屋出租戶，積極宣傳流動人口計劃生育政策法規(guī)，形成了房東自覺申報租房信息、流動人口自覺接受和配合管理服務(wù)的工作意識。

（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新工作是一項嶄新的工作，對人員的要求較高。按照“三定一包，定人、定責(zé)、定崗、包片責(zé)任制，對社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)管員進(jìn)行專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及《四川省人口與計劃生育條例》、《流動人口計劃生育管理條例》等計劃生育相關(guān)政策法規(guī)，聘請禮儀專家對他們進(jìn)行文明用語、文明行為規(guī)范、怎樣與人溝通等文明禮儀方面的培訓(xùn)，還專門請龍馬潭區(qū)檔案局專業(yè)人員對資料收集和歸檔進(jìn)行了講解和指導(dǎo)。不斷提高社區(qū)流動人口協(xié)管員的綜合素質(zhì)，著力把社區(qū)流動人口協(xié)管員培養(yǎng)成“多面手”，既是民情專遞員、人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員、綜治維穩(wěn)信息員，又是流動人口信息采集員、社會事務(wù)服務(wù)員。

（五）創(chuàng)新機(jī)制今年4月，區(qū)上組織區(qū)級相關(guān)部門和街道、社區(qū)到成都市武侯區(qū)玉林街道黌門街社區(qū)考察學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)管理先進(jìn)經(jīng)驗，為我社區(qū)更好地開展流動人口服務(wù)管理創(chuàng)新試點工作奠定了基礎(chǔ)。社區(qū)在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體實際，探索建

立“網(wǎng)格化包片管理”和“條塊結(jié)合”的工作模式。將社區(qū)各種工作站整合為“社區(qū)綜合服務(wù)管理工作站”，由社區(qū)黨組織書記任站長，居委會主任任副站長，副主任為片區(qū)負(fù)責(zé)人。結(jié)合當(dāng)前人員和工作實際，將工作模式具體為“十條八塊”�！笆畻l”，即綜治維穩(wěn)、流動人口、勞動就業(yè)、民政事務(wù)、殘疾人服務(wù)、社會保障、教育文體、衛(wèi)生、計生、便民服務(wù)�！鞍藟K”，即根據(jù)工作量大小和工作難易程度，將社區(qū)合理劃分為8塊，29個聯(lián)絡(luò)點，定制了25個意見箱安裝在各個小區(qū)，每一塊為1名社區(qū)綜合協(xié)管員的責(zé)任區(qū)域，形成“網(wǎng)中有格，人在網(wǎng)中”網(wǎng)格管理，分類服務(wù)，站點聯(lián)動，專群結(jié)合的工作格局，集中管理，一崗多責(zé)，一員多能。為層層落實責(zé)任制，社區(qū)制定了《綜合服務(wù)管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)》、《綜合服務(wù)協(xié)管員工作職責(zé)》，明確綜合服務(wù)協(xié)管員的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)和辦事流程等，實行量化考核評分辦法，對考核優(yōu)秀的給予相應(yīng)獎勵，充分調(diào)動了協(xié)管員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。制定服務(wù)聯(lián)絡(luò)制度，發(fā)放綜合服務(wù)協(xié)管員“服務(wù)聯(lián)系卡”，公示片區(qū)責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)事項以及負(fù)責(zé)的小區(qū)，方便流動人口和居民群眾與社區(qū)聯(lián)系溝通。三是規(guī)范工作流程。社區(qū)協(xié)管員實行“錯時工作制”，每天下午6點回社區(qū)將收集到的信息進(jìn)行分類整理，研究討論進(jìn)行處理，如社區(qū)不能解決的及時上報上級相關(guān)部門處理。四是建立工作例會。每周一上午召開全體協(xié)管員工作安排會，總結(jié)上周工作經(jīng)驗，安排本周工作情況，做到每周工作有思路、有計劃、有成效。五是建立部門聯(lián)系制。建立健全部門會商聯(lián)席制、信息溝通制、資源共享制等制度，定期召開部門聯(lián)席會議，會商試點工作中的各種問題，促進(jìn)社區(qū)管理科學(xué)化、規(guī)范化和集約化。

（六）創(chuàng)新管理按照服務(wù)“全覆蓋”原則，8名社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)管員全部“下沉”到社區(qū)每個網(wǎng)格，下院落、上樓棟、進(jìn)單位，

以“嘴勤、腿勤、手勤、眼快”為工作法寶，廣泛傾聽群眾意見，了解和幫助群眾解決實際困難。同時，充分發(fā)揮計生協(xié)會會員作用，多層次、多方位、多角度擴(kuò)大民情民意的收集來源渠道，變被動聽取群眾意見為主動深入居民院落和流動人口家中了解民情民意，并在工作中發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時處理，進(jìn)一步拓寬、延伸民情民意訴求渠道，搭建起傳遞民生的訴求平臺。一是對流動人口實行“一證式”管理，在《暫住證》中登記計生內(nèi)容，便于流動人口的管理和服務(wù)。二是抓好出租房管理(即房東管房客)，對房屋出租及承租人情況進(jìn)行登記，簽訂出租房屋流動人口管理協(xié)議，流動人口協(xié)管員采取動態(tài)管理形式定期或不定期的回訪，及時了解出租房屋情況，如有變動及時更改租房信息，查驗流動人口婚育證明，對沒有辦理流動人口婚育證的社區(qū)及時將流動人口管理告知書發(fā)放到育齡婦女手中，督促其盡快辦理婚育證，與流動人口育齡婦女簽訂責(zé)任書，落實責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)流動人口的違法生育情況及時反饋處理。三是強(qiáng)化企業(yè)計生管理，與各企業(yè)簽訂責(zé)任狀，要求其配備流動人口計劃生育兼職管理人員，落實其查驗、宣傳、免費(fèi)服務(wù)、提供信息和配合執(zhí)法的責(zé)任。對流動人口數(shù)量較多的企業(yè)建議采取集中居住管理模式，統(tǒng)一安排職工宿舍，供外來職工集中居住，以方便對流動人口的管理，落實好計劃生育專兼職管理員，既方便企業(yè)對職工的管理，又加強(qiáng)了流動人口的計劃生育管理與服務(wù)。四是與流動人口戶籍所在地保持經(jīng)常性的聯(lián)系，由協(xié)管員及流動人口專管員負(fù)責(zé)，定期向流動人口戶籍地獲取消息，防止“計劃外生育”現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況立即報告街道計生辦，并把情況通報其戶籍所在地人口計生部門及時進(jìn)行處理。五是對外出育齡婦女在辦理流動人口婚育證時與其簽訂外出育齡婦女計劃生育協(xié)議，督促其自覺實行計劃生育。對父母外出務(wù)工子女留守家庭的留守兒童和空巢老人，社區(qū)將其列入重

點幫扶對象進(jìn)行幫扶，在節(jié)假日開展幫扶慰問活動，將黨和政府的溫暖送到他們手中，免除了他們的后顧之憂。

（七）均等化服務(wù)為滿足外來流動人口對計劃生育和生殖健康服務(wù)的需求，正確引導(dǎo)流動人口自覺實行計劃生育，并為其提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、生活實際困難等方面的服務(wù)，我們進(jìn)一步豐富了計劃生育服務(wù)的內(nèi)容，在加大服務(wù)力度的同時，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，推行人性化服務(wù)措施。為育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，3月14日、9月14日免費(fèi)為流動人口已婚育齡婦女開展“三查”服務(wù)，免費(fèi)提供優(yōu)生優(yōu)育和計劃生育政策咨詢，對“五證”齊全的獨生子女家庭凡出具戶籍地計生部門證明沒有在戶籍地領(lǐng)取獨生子女父母獎勵金的，參加“三查”服務(wù)后可享受與當(dāng)?shù)鼐用褚粯拥莫毶�子女父母獎勵金，對不能領(lǐng)取獎勵金的按每人10元領(lǐng)取車船費(fèi)補(bǔ)助。五是積極為流動人口子女就近入學(xué)提供服務(wù)，今年共為8名流動人口子女辦理了就近入學(xué)，社區(qū)還組織留守兒童參加暑期青少年活動。六是為流動人口開展就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助解決了11名流動人口就業(yè)。七是對摸排出的困難流動人口家庭社區(qū)給予幫扶慰問，今年重陽節(jié)社區(qū)上門慰問了4戶困難家庭，每戶送去大米和食用油各10斤，為9名流動人口退休工人辦理了異地養(yǎng)老金資格認(rèn)證，解決了其實際困難。八是建立便民服務(wù)廳和“流動人口計劃生育協(xié)會”，為流動人口提供房屋租賃信息，就業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)推薦，公布社區(qū)人口計生工作服務(wù)項目和服務(wù)電話，社區(qū)對流動人口實施市民待遇，為外來人口免費(fèi)提供計劃生育宣傳咨詢、生殖健康等服務(wù)，在人口密集的地方設(shè)立免費(fèi)避孕藥具箱，主動送宣傳，送藥具，送服務(wù)上門，今年免費(fèi)發(fā)放避孕藥具5000多盒，免費(fèi)施行計生手術(shù)26人次，為流動人口提供方便快捷的計劃生育和生殖健康服務(wù)，形成外來人口與戶籍人口“同宣傳、同教育、同管理、同服務(wù)”的

工作方針，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾市場，真正把外來人口管理落實到現(xiàn)居住管理為主的工作格局中。

三、存在的問題及下步工作打算

通過近年來的努力，我社區(qū)流動人口計劃生育服務(wù)管理工作取得了一定成績，但也存在一些困難和問題，一是流動人口規(guī)模大，流動性強(qiáng)，造成底子難以摸清。二是得不到戶籍地的有力支持，造成管理、處罰難以落實。三是違法流動人口不提供真實情況，導(dǎo)致基層干部管理事倍功半，疲于奔波。在下一步工作中，我們將努力克服困難，不斷探索流動人口服務(wù)管理新模式，開拓創(chuàng)新、努力工作、總結(jié)經(jīng)驗，切實提高社區(qū)流動人口服務(wù)管理質(zhì)量和水平，不斷創(chuàng)造條件為流動人口服務(wù)，建立健全流動人口與常住人口“同管理、同宣傳、同服務(wù)”的機(jī)制，使流動人口與常住人口同在一片藍(lán)天下，同享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共建第二美好家園。努力實現(xiàn)“管理有效覆蓋、能力明顯提升，服務(wù)有效覆蓋、水平明顯提升”的“兩個明顯”目標(biāo)，全力推進(jìn)社會均等化，不斷夯實社會和諧之基。

懇請各級領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)流動人口服務(wù)管理工作提出寶貴意見和建議。

謝謝！

201*年11月30日

友情提示：本文中關(guān)于《新后七里社區(qū)人口計劃生育管理服務(wù)工作匯報3》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，新后七里社區(qū)人口計劃生育管理服務(wù)工作匯報3：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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