品管部長定崗述職報(bào)告

品管部長定崗述職報(bào)告

關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)目標(biāo)3目標(biāo)4目標(biāo)5目標(biāo)1目標(biāo)2市場零質(zhì)量事故入廠不良率制程不良率成品抽檢合格率員工離職率一．目前質(zhì)量狀態(tài)、局面：1.出了問題，忙于臨時(shí)救火，秋后算賬問責(zé)

2.只注重結(jié)果，不注重過程，死后驗(yàn)尸、無過程預(yù)防3.品質(zhì)管理僅品管部單槍匹馬，未體現(xiàn)全員參與二．現(xiàn)狀1.【來料不良】：針對來料不良，未給各供應(yīng)商施加壓力，對每批來料不合格，未采取強(qiáng)硬措施；品管部未經(jīng)常與不合格零部件供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量溝通；月度供應(yīng)商考核評價(jià)流于形式，未真正做起來，實(shí)施起來；現(xiàn)場不良未考核供應(yīng)商。2.【制程不良、客服抽檢不良、市場客訴】：2.1員工的質(zhì)量意識(shí)薄弱

2.2品管員的技能水平低、對標(biāo)準(zhǔn)的掌握理解不夠、執(zhí)行能力差2.3全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)少3.【員工離職率】：

3.1招的人不合適，現(xiàn)有的人不好留。三．改進(jìn)方向和措施

針對質(zhì)量狀態(tài)、局面以及現(xiàn)狀，后期將著手三方面來做1.努力從結(jié)果判定轉(zhuǎn)為過程控制2.努力提高員工的質(zhì)量意識(shí)

3.加強(qiáng)品管隊(duì)伍建設(shè)，提高品管隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平【結(jié)果判定轉(zhuǎn)過程控制】

現(xiàn)在表現(xiàn)比較明顯就是一課的不良，在一課閘不住，流轉(zhuǎn)至二課、三課才發(fā)現(xiàn)。1.首件的檢出能力。（首件檢驗(yàn)項(xiàng)目必須完全覆蓋產(chǎn)品的質(zhì)量特性）2.過程的質(zhì)量特性管控。（注塑機(jī)的運(yùn)行參數(shù)、熱合機(jī)的運(yùn)行參數(shù)、植毛、磨毛機(jī)的運(yùn)行

狀態(tài)必須進(jìn)行管控；品管員及課長過程巡檢標(biāo)準(zhǔn)制定；夜班質(zhì)量管控體系搭建）3.末件的管控。（各課出貨產(chǎn)品質(zhì)量管控，品管員必須慎重蓋章確認(rèn)，方可放行入庫）【質(zhì)量意識(shí)提升】

1.質(zhì)量氛圍營造：為了讓員工明白優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的，必須要全員參與到質(zhì)

量管理中去。不合格不生產(chǎn)、不合格不接收、不合格不流轉(zhuǎn)、不合格不計(jì)件。通過組織各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，讓所有人參與質(zhì)量活動(dòng)。通過工資考核方案和薪酬方案，讓維修工、班長主動(dòng)參與質(zhì)量管理。

2.質(zhì)量意識(shí)建立,質(zhì)量責(zé)任問責(zé)機(jī)制搭建：明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯管理辦法和搭建質(zhì)量責(zé)任

追究考核機(jī)制；出了任何質(zhì)量問題，無論產(chǎn)品到哪里，出了問題都會(huì)追究直接責(zé)任人質(zhì)量責(zé)任，讓所有員工明確下一道工序就是用戶的觀念。（一課的不良品流到二課，因?yàn)樯�產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡一課沒有放或者到了二課丟失，造成責(zé)任人無法追溯，不合格不計(jì)件無法實(shí)施，真正的責(zé)任人得不到考核，有些人渾水摸魚，逃避質(zhì)量考核責(zé)任。

3.質(zhì)量意識(shí)灌輸：通過質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量特刊、質(zhì)量宣傳、質(zhì)量標(biāo)語橫幅一方面營造氛圍，對員工灌輸質(zhì)量意識(shí)�！酒饭荜�(duì)伍建設(shè)】

1.自身的管理方式：目前，我對品管隊(duì)伍及下屬管理都是強(qiáng)壓式管理，當(dāng)然有些人不適應(yīng)

我的管理方式，后期，我會(huì)多與其他人溝通，學(xué)習(xí)前幾任品管部部長好的管理模式和方法，學(xué)習(xí)別人的長處，規(guī)避自己的缺點(diǎn)。通過努力學(xué)習(xí)其它公司質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)量專業(yè)類管理知識(shí)、理論，努力提升自身的管理水平和能力。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立：沒有一個(gè)明確的被一線員工認(rèn)可和熟知的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及判定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)

現(xiàn)場曾經(jīng)出現(xiàn)過的質(zhì)量問題及市場上產(chǎn)品問題點(diǎn)建立各課各型號的質(zhì)量檔案，作為品管員檢驗(yàn)雷區(qū)，也作為一份新品管員的學(xué)習(xí)資料，同樣，同型號同缺陷的不良不允許出現(xiàn)第二次。檢驗(yàn)指導(dǎo)書明確設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及使用染料編號、刷毛顏色及編號、鐵片規(guī)格。檢驗(yàn)方法創(chuàng)新（利用菲林卡檢驗(yàn)黑點(diǎn)大小）、檢具創(chuàng)新（目前測試毛束拉力的儀器笨重，有沒有一種簡易的儀器可以簡單、快速的測量毛束拉力）

3.品管員專業(yè)技能水平提升：一方面：通過老帶新，怎樣才能將新的品管員帶出來，明確

新品管員實(shí)習(xí)階段學(xué)習(xí)內(nèi)容；一方面：如何讓品管員在較短時(shí)間內(nèi)掌握產(chǎn)品知識(shí)，需要編制一份品管員學(xué)習(xí)手冊來指導(dǎo)員工在較短時(shí)間內(nèi)掌握產(chǎn)品知識(shí)。另一方面：就是專業(yè)的質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)及品管工具的運(yùn)用，包括質(zhì)量問題的5M1E分析方法、處理質(zhì)量事故的四不放過原則、分析問題多問幾個(gè)為什么等等培訓(xùn)，這些都需要繼續(xù)在后期的品管員培訓(xùn)過程中教會(huì)品管員，并讓他們充分行使好鑒別、把關(guān)、記錄、報(bào)告4大職能；另外一方面：將所有品管員向三員培養(yǎng)：質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量宣傳員、技術(shù)指導(dǎo)員，讓他們在線上充分發(fā)揮三員的作用。

4.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：團(tuán)隊(duì)的不團(tuán)隊(duì)、沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作將嚴(yán)重影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力，關(guān)于團(tuán)隊(duì)團(tuán)

隊(duì)協(xié)作已經(jīng)進(jìn)行過1次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)是一方面，后期將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的互相溝通，可以通過組織內(nèi)部活動(dòng)或者通過公司組織的內(nèi)部活動(dòng)，讓隊(duì)伍內(nèi)的人員互相了解，后期在工作中才能做好互相協(xié)助，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外，團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力培訓(xùn)，后期也會(huì)組織執(zhí)行力培訓(xùn)，讓品管員能夠立即執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，行使產(chǎn)品質(zhì)量判定權(quán)及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

5.離職率的控制：品管員離職最大的兩點(diǎn)原因就是工作無法開展和工資待遇。其實(shí)在任何

一個(gè)工廠，生產(chǎn)和品管都是對立的兩個(gè)部門，要是每個(gè)人都認(rèn)真對待質(zhì)量，都做好自互檢，那就不需要品管員了，所以后期工作上一定要幫品管員樹立正確的工作觀念。問題肯定是會(huì)有的，如果品管員都去抱怨別人如何如何不配合工作，那工作肯定就不好干，一方面通過自身找原因，自已的為人處事、協(xié)調(diào)溝通方式方法有沒有問題，另外一個(gè)自身有沒有努力去提高建立自己的工作威信，個(gè)人的威信不是通過別人幫你建立起來的，面對許多困難，不是臨陣退縮，而應(yīng)該是迎難而上，努力去把他解決，培訓(xùn)品管員一種敢于亮劍的精神。還有一點(diǎn)就是作為品管部的管理人員應(yīng)該要主動(dòng)為員工（品管員）提供資源保障。

擴(kuò)展閱讀：201*年品管部工作報(bào)告

品質(zhì)部201*年度工作報(bào)告及計(jì)劃

201*年即將到來，為使201*年度部門工作方向及目標(biāo)更清晰明了，現(xiàn)本部特提交201*年主抓的工作事項(xiàng)。

第一、供應(yīng)商品質(zhì)管理：

1.1整頓供應(yīng)商品質(zhì)，將達(dá)不到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的部分供應(yīng)商進(jìn)行整

改、輔導(dǎo)和淘汰；

1.1.1制定供應(yīng)商品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及要求，形成品質(zhì)手冊；1.1.2協(xié)助采購部門落實(shí)供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議的簽定；1.1.3建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化品質(zhì)考核方法、手段；第二、公司內(nèi)部品質(zhì)管理：

2.1協(xié)助各部門保質(zhì)保量完成公司各項(xiàng)指標(biāo);

2.1.1規(guī)范過程品質(zhì)管理，爭取一次做對，形成書面文字標(biāo)準(zhǔn)

化，，提高品質(zhì)合格率，降低品質(zhì)成本；

2.1.2完善現(xiàn)場看板管理，推行圖象、文字?jǐn)?shù)據(jù)形成透明化，

提升員工品質(zhì)意識(shí)；

2.1.3引導(dǎo)推行全員參與執(zhí)行品質(zhì)手冊操作程序；

2.1.4收集制造過程各類品質(zhì)信息，例如（設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問

題、工藝問題）形成文字?jǐn)?shù)據(jù)傳達(dá)給各部門作為相應(yīng)的糾正措施及改進(jìn)依據(jù)，確保生產(chǎn)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)指標(biāo)；第三、品質(zhì)部內(nèi)部管理

3.1建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)管理模式。3.1.1檢測設(shè)備和環(huán)境的改善；

a、建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)室保證產(chǎn)品可靠性、安全性，添置些燈具防水測試儀、燈具高低溫老化測試儀、成品跌落測試儀、LED

導(dǎo)熱膠粘度計(jì)等等；3.1.2建立完善樣品管理；

a、請購專用樣品柜擺放樣品，力爭做到樣樣有樣品作為檢驗(yàn)的依據(jù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成文件規(guī)定進(jìn)行保管及維護(hù)；3.1.3完善部門組織架構(gòu)配置；

a、申請配置2個(gè)品質(zhì)工程師，1個(gè)主內(nèi)負(fù)責(zé)處理各制造過程品質(zhì)異常的改善及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的建立，1個(gè)主外，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的品質(zhì)輔導(dǎo)，及供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定，形成標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)手冊；

b、申請成立一個(gè)進(jìn)料全檢小組配置為3人，將不良控制在產(chǎn)前，保證生產(chǎn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率；3.1.4強(qiáng)化內(nèi)部人員專業(yè)技術(shù)，提高工作質(zhì)量：a、做好現(xiàn)場管理的“四化”

A、流程制度化B、工作標(biāo)準(zhǔn)化C、作業(yè)簡單化D、防錯(cuò)愚巧化

b、針對性對下屬制定全面培訓(xùn)計(jì)劃，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)水平逐步得以提升，確保人員的穩(wěn)定；

c、建立部門人員KPI考核指標(biāo)，充分估測各人員工作能力；d、定人、定崗、定位，責(zé)任到人，根據(jù)內(nèi)部的實(shí)際情況，依據(jù)每位檢驗(yàn)員的工作能力和特長進(jìn)行合理的發(fā)揮；e、完善各類工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)化管理；f、利用親和力去團(tuán)結(jié)下屬，與下屬工作打成一片，在對他(她)們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓他（她）們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境，為公司創(chuàng)造利益、價(jià)值。

G、進(jìn)一步提高下屬的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對下屬進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整下屬工作思想，鼓勵(lì)下屬養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題，預(yù)防問題。大膽改革創(chuàng)新，讓工作有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作質(zhì)量才能良性循環(huán)。

最后總結(jié)，綜合上述做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏，保質(zhì)保量完成公司使命。

維爾霓斯品質(zhì)部：盧力華制定日期：201*.12.30

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