信訪工作自查報(bào)告
老城鎮(zhèn)201*年信訪工作自查報(bào)告
老城鎮(zhèn)201*年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,
在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用,現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展自檢自查,情況作如下匯報(bào):一、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任落實(shí)情況(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書(shū)記為第一責(zé)任人,分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾新生為直接責(zé)任人,建立和完善了處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)系會(huì)議制度。201*年共召開(kāi)處理信訪突出問(wèn)題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次,認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神,在全鎮(zhèn)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),重點(diǎn)宣傳《信訪條例》,活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。
2、建立和完善信訪工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪工作責(zé)任制,今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制,領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機(jī)制,社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處機(jī)制,信訪工作督辦機(jī)制。
3、抓信息,建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作,實(shí)行每月零報(bào)告制度,鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng),實(shí)行每日零報(bào)告制度。
4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,增加經(jīng)費(fèi)投入,充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。(二)信訪業(yè)務(wù)工作
1、認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪。201*年全鎮(zhèn)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪47件,辦結(jié)率達(dá)95.7%。
2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng),信訪人滿意率高。
3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪。201*年板橋鎮(zhèn)沒(méi)有到京上訪,無(wú)群體性赴昌上訪。二、201*年信訪工作情況
201*年全鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪47件,其中來(lái)信3件,來(lái)訪44件,上級(jí)交辦13件,辦結(jié)群眾來(lái)信來(lái)訪45件,辦結(jié)率達(dá)95%,信訪總量與去年相比略有上升,集中力量調(diào)處了11件群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題,黨政聯(lián)席會(huì)4次專(zhuān)題研究信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)穩(wěn)定工作,鎮(zhèn)上與各村委會(huì)、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)11份,信訪培訓(xùn)2次,80人次,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。
三、主要經(jīng)驗(yàn)措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì),鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)必講。
2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,改進(jìn)工作作風(fēng),二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3、信訪工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制,逐步建立和完善。4、加大信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題的督辦力度。為確保信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)得到辦理,落到實(shí)處,信訪辦定期不定期地對(duì)排查出來(lái)的社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查
老城鎮(zhèn)人民政府201*年12月10日
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201*年XX鎮(zhèn)信訪工作
年終總結(jié)
201*年,我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下,做了大量工作,取得了一定成效,促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。具體情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu)1、制定工作目標(biāo)
201*年初,黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,并將信訪工作納入201*年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。2、健全工作機(jī)構(gòu)
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共
管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達(dá)100%,主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來(lái)訪群眾一次,其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪。3、完善工作制度
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強(qiáng)防控、依法處置
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力
今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開(kāi)展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng),初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,息訴息訪率達(dá)95%,狠抓信訪積案“清零掃尾”工作,確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%,
對(duì)群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案,到期辦結(jié)率達(dá)到100%,息訴息訪率達(dá)90%,對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%。2、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)
根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng),鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn),及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合
對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門(mén)協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,分析案情,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告,由
鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問(wèn)題,村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處,對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置,未造成不良影響。三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶(hù)的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
4、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患,嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員,限時(shí)化解,未發(fā)生因責(zé)任不
落實(shí),工作不到位,而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
XX市XX鎮(zhèn)人民政府
二0一一年十二月十五日
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