201*年教育陽光服務(wù)站工作總結(jié)

201*年教育陽光服務(wù)站工作總結(jié)

二中教育陽光服務(wù)站自成立來，管理制度日趨完善，取得良好的社會反響。學(xué)校推行“六個結(jié)合”，即與黨務(wù)校務(wù)公開相結(jié)合；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；與安全信訪維穩(wěn)工作相結(jié)合；與日常教學(xué)管理相結(jié)合；與服務(wù)家庭社會相結(jié)合；與師德風(fēng)范校風(fēng)校紀建設(shè)相結(jié)合。實現(xiàn)了教育陽光服務(wù)的系統(tǒng)化、整體化，推動了學(xué)校各項工作的順利開展。

（一）黨政重視，機構(gòu)完善

校黨委高度重視陽光服務(wù)站建設(shè)工作，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政干部參與的工作體系。建立了以黨委書記肖翔為領(lǐng)導(dǎo)小組組長、張輝校長為工作小組組長的兩個職能工作小組。下設(shè)陽光服務(wù)站，辦公地點在學(xué)校正門衛(wèi)，站長由黨政辦主任兼任。各項工作落實到位，把推行陽光服務(wù)工作納入學(xué)校常規(guī)工作的重要步驟，納入對領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核的重要內(nèi)容之一。

（二）分工明確，責任落實

便民服務(wù)站是集辦事指引、政策咨詢、信訪接待、舉報受理、輿情辦理于一體的綜合服務(wù)平臺。在人員配備上，安排中層以上干部輪流值班；明確職責明確，嚴格執(zhí)行七項制度。系統(tǒng)聯(lián)動制：按照市教育局要求，每天瀏覽“紅網(wǎng)株洲論壇”、株洲新聞網(wǎng)、株洲在線、株洲政府網(wǎng)、株洲教育網(wǎng)等網(wǎng)站論壇，發(fā)現(xiàn)有涉及株洲教育的負面輿情，及時上報市教育局陽光服務(wù)中心，告知相關(guān)單位，及時處理，形成教育系統(tǒng)聯(lián)動機制。全年接受投訴類信訪5起，已全部辦結(jié)。首問責任制。群眾來訪、來電時，在崗被詢問或接待的工作人員即為首問責任

人，負責解答處理群眾訴求或指引群眾到相關(guān)部門辦理。對于網(wǎng)絡(luò)上的咨詢、投訴、舉報及時予以回復(fù)。全年接受群眾咨詢類信訪16起，已全部回復(fù)辦結(jié)。辦理備忘制：所有來電、來信、來訪的事項，都及時予以記錄、答復(fù)或辦理。信息報送制：每天向分管領(lǐng)導(dǎo)報送信息，每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報送一次工作情況信息，每月一總結(jié)，重大事項及時報告。信息公開制：按照政務(wù)信息公開和校務(wù)公開的要求，將有關(guān)信息在服務(wù)中心通過校園網(wǎng)予以公開。領(lǐng)導(dǎo)接訪制：校長、黨委書記每半月在服務(wù)中心接訪一次，其他班子成員輪流值班�？冃Э己酥疲簩W(xué)校每期對相關(guān)部門的信訪件辦理情況進行統(tǒng)計考核和通報，考核結(jié)果納入年終考核內(nèi)容。每一起信訪我們都按訴求接待--→分類登記--→分類報批--→交辦處理--→回訪辦結(jié)--→評價報送--→分析歸檔的流程進行辦理，工作中做到有問必答、有疑必解、有訴必查、有責必究。

（三）經(jīng)費保障：學(xué)校行政設(shè)立專項經(jīng)費用于基本建設(shè)經(jīng)費、運行經(jīng)費、會議經(jīng)費、外出查訪經(jīng)費、相關(guān)宣傳資料編印經(jīng)費等，在去年的基礎(chǔ)上經(jīng)費的增加，讓此項工作得以更好的開展。

在過去的一年里，我們不斷摸索工作經(jīng)驗，逐漸形成一套較為成熟的工作機制，同時，拉近了與群眾的距離，社會反響很好。我們的工作也得到了上級部門的肯定，201*年，學(xué)校被市教育局授予全市教育系統(tǒng)信訪工作先進單位稱號。

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陽光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站愛國衛(wèi)生工作半年總結(jié)

我站愛國衛(wèi)生工作，在衛(wèi)生局和街道辦愛衛(wèi)會領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，在各部門通力協(xié)作和支持下，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，努力實踐“三個代表”重要思想，以創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城為契機，大力開展愛國衛(wèi)生運動，全面促進健康教育工作，努力完成全年各項目標任務(wù)。現(xiàn)將上半年年工作情況總結(jié)如下。

一加強領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建工作責任制，明確分工，全力抓好愛國衛(wèi)生工作。

為了切實加強愛國衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我站成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門層層抓管理抓落實，一級抓一級，真正做到齊抓共管，把愛衛(wèi)工作與精神文明建設(shè)和衛(wèi)生服務(wù)站的中心工作密切結(jié)合，并注重實效。

二進一步加強宣傳教育，強化干部群眾創(chuàng)建意識。一是發(fā)動各居（村）委會和相關(guān)單位在各自的轄區(qū)范圍內(nèi)，建設(shè)固定的宣傳欄，定期更換內(nèi)容；二是印發(fā)宣傳和健康教育材料，把創(chuàng)衛(wèi)工作衛(wèi)生科普衛(wèi)生管理等知識印成小冊子分發(fā)到轄區(qū)的相關(guān)人員手中。讓健康文明的理念走進千家萬戶。通過書本資料的發(fā)放，標牌橫幅的宣傳，以及試卷的練習(xí)和清潔戶的評比，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式。

三組織活動，落實措施，保證了創(chuàng)建工作的全面落實。加強衛(wèi)生檢查。一方面規(guī)范保潔人員工作行為，狠抓服務(wù)站門前街面保潔，及時搞好垃圾清運，徹底清除“牛皮癬”廣告，美化社區(qū)容貌；另一方面配合衛(wèi)生局加強飲食服務(wù)業(yè)的衛(wèi)生檢查，清掃經(jīng)營門店集貿(mào)市場衛(wèi)生死角；其次要狠抓流行役病的防治和檢查工作，三是落實“門前三包”規(guī)定；四存在問題

認真回顧半年來的工作，尚有不少問題需要進一步研究和重視：一是衛(wèi)生創(chuàng)建工作的數(shù)量和質(zhì)量在各社區(qū)存在著明顯的不平衡性，衛(wèi)生管理方面不少地方隨意性比較強，長效管理還沒有應(yīng)有的制度保障。二是在促進群眾公共衛(wèi)生意識以及健康素質(zhì)的切實提高方面，任重而道遠。衛(wèi)生宣傳的內(nèi)容和形式還不夠豐富，還必須注重潤物細無聲的滲透；各地區(qū)對群眾的健康教育重視程度不夠，投入不足，造成手段還比較單一，覆蓋面不廣，規(guī)范化程度不高。

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