匯華新村業(yè)委會201*年工作總結(jié)

匯華新村業(yè)委會201*年工作總結(jié)

本屆業(yè)委會自201*年5月31日選舉產(chǎn)生至今剛滿半年，半年里我們新一屆業(yè)委會在區(qū)房地局社區(qū)科及社區(qū)黨支部的指導下，并與物業(yè)公司通力合作，在廣大業(yè)主的支持下，各項工作取得了成效�，F(xiàn)做如下匯報：

一、建立健全各項管理制度，規(guī)范業(yè)委會工作

本屆業(yè)委會成立后，我們繼續(xù)保持上屆業(yè)委會工作中的長處，并對不足之處進行優(yōu)化和

改進，對業(yè)委會的各項管理制度，如業(yè)委會成員值班接待制度，小區(qū)內(nèi)的巡視制度，例會制度，印章管理制度，檔案管理制度等進行了完善。業(yè)委會成員分工負責，每人負責3幢房子的管理，重點抓制度的落實并建立好相應的臺賬。為了規(guī)范業(yè)委會的工作，業(yè)委會成員認真學習了上海市物業(yè)管理條例等相關(guān)文件資料。樹立為業(yè)主服務的思想，把我們小區(qū)努力變成管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際和諧的文明社區(qū)。

二、積極參與社區(qū)建設，創(chuàng)建和諧文明小區(qū)

1．參加社區(qū)聯(lián)席會議，加強物業(yè)、業(yè)委會等各方面的工作協(xié)調(diào)，對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題及需要及時解決的問題進行商量，提出改進意見。促進小區(qū)管理不斷改進。

2．對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的問題共同協(xié)調(diào)處理，比如今年9月23號下午小區(qū)內(nèi)7號樓302室發(fā)

生火災，居委、物業(yè)，業(yè)委會立即啟動應急機制，一起到現(xiàn)場應急處理，由于報警及時，處理得當，把損失控制在最低限度。當天晚上我們知道9點將受火災影響的8戶家庭臨時供電問題解決了。居民滿意后才離開回去的。又如為了消除小區(qū)內(nèi)亂晾曬的現(xiàn)象，我們在社區(qū)居委會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，共同做業(yè)主的工作以促進小區(qū)的文明建設，另外我們業(yè)委會還積極參加社區(qū)黨支部及居委組織的各項活動，積極配合社區(qū)各項中心工作進行宣傳活動，健身活動，慈善救助活動等，努力為構(gòu)建和諧社會出力。三、資金管理工作

我們小區(qū)沒有維修基金，唯一的收入是小區(qū)內(nèi)機動車與非機動車收取的停車費，201*年共收取停車費55158元，在費用支出方面，物業(yè)與居委共同把關(guān)，其中車輛管理與

收費服務支出26963元，樓道火燒后整修費6500元，公共部位維修費20622元，小區(qū)除草費1500元，污水池、管道疏通清運費3600元，合計支出59185元，超支部分由物業(yè)公司填付。四、明年工作的主要打算

1.不斷學習物業(yè)管理方面相關(guān)的法律、法規(guī)，提高為業(yè)主服務的意識和辦事能力，依

法辦事，維護好業(yè)主的權(quán)益。

2.進一步加強與物業(yè)公司的溝通，出現(xiàn)問題再社區(qū)黨支部領導下，及時妥善解決。3.繼續(xù)協(xié)調(diào)物業(yè)做好明年停車費收繳工作與車輛的管理工作。4.進一步抓好各項制度的落實與成效。

匯華新村業(yè)主委員會201*年12月1日

擴展閱讀：柳荷鑫苑業(yè)主委員會201*年上半年工作報告(1)

柳荷鑫苑業(yè)主委員會201*年上半年工作報告201*年9月9日

各位業(yè)主代表：

今天的會議是根據(jù)小區(qū)實際，經(jīng)業(yè)委會研究后決定召開的，主要議題是回顧業(yè)委會成立以來的工作開展情況，聽取經(jīng)房物業(yè)公司前階段工作報告，認真剖析小區(qū)管理過程中存在的突出問題，聽取業(yè)主代表的意見和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會向大會作簡要的工作匯報。

一、前段工作的簡要回顧

柳荷鑫苑業(yè)主委員會是201*年11月正式成立的，其主要成員都是經(jīng)全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的，業(yè)委會成立以后，致力于小區(qū)管理，改善小區(qū)環(huán)境，經(jīng)過長達大半年時間的努力，小區(qū)面貌大大改觀，治安秩序、生活秩序得到進一步好轉(zhuǎn)。小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司做的工作也得到大多數(shù)業(yè)主的認同和肯定。

1．進一步穩(wěn)定物業(yè)服務和收費定價，為小區(qū)管理打下堅實基礎。小區(qū)建成兩年后，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的呼聲，因勢利導，與前期進駐的經(jīng)房物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務合同，對小區(qū)物業(yè)服務作出了具體要求。同時，業(yè)委會與物業(yè)公司積極磋商，結(jié)合小區(qū)實際，兼顧小區(qū)業(yè)主利益，對物業(yè)收費作出符合大多數(shù)業(yè)主利益的決定，為打開小區(qū)局面奠定了基礎。

2．以小區(qū)安全為第一要務，全力完善安防措施，小區(qū)安全得到較大的保證。小區(qū)建成并投入使用后，由于無關(guān)人員進入小區(qū)的通道較多，加之小區(qū)人員復雜，缺乏有效管理手段，小區(qū)原來配備的門禁系統(tǒng)已不能滿足當前小區(qū)安全防范工作的要求，為此，小區(qū)業(yè)委會決定斥資購買先進的門禁系統(tǒng)，對外來車輛、外來人員進行有效的識別，大門、單元門實行一卡通，行人和車輛刷卡進出，有效加強了小區(qū)安全管理，使柳荷鑫苑小區(qū)安全管理成為常德市先進的小區(qū)之一。同時，業(yè)委會積極與開發(fā)商協(xié)調(diào)，對地下車庫進入樓層的門洞、17棟和18棟之間等地的對外通道進行了封閉，使小區(qū)安全得到很好的保障。小區(qū)完善了樓層滅火器，對小區(qū)原有的消防報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)進行整改和修復，初步具備了較強的消防預警、處能力。

3．加強小區(qū)管理，小區(qū)環(huán)境得到很大程度的改觀。積極協(xié)調(diào)開發(fā)商對原有路燈管線進行改造，將線路進行了徹底更換，解決了原有路燈線路經(jīng)常短路、燒毀的現(xiàn)狀。業(yè)委會積極要求和配合物業(yè)公司，對居住小區(qū)的外來人員進行審查把關(guān)，將數(shù)十名租住小的外來務工人員進行勸退。同時，業(yè)委會與物業(yè)公司制定了一系列管理規(guī)約，對一些不符合小區(qū)管理規(guī)定、不文明的行為進行勸阻和制止，從制度上、措施上做好門衛(wèi)把關(guān)、定期巡查、勸阻制止，保證了小區(qū)潔凈的環(huán)境。

4．營造溫馨小區(qū)，活躍文化體育氛圍。在業(yè)委會的積極倡導下，小區(qū)成立了登山隊、籃球隊等，開展了系列活動，使小區(qū)居民增強了凝聚力，濃厚了小區(qū)氛圍，增進了小區(qū)居民團結(jié)。

各位業(yè)主代表，柳荷鑫苑小區(qū)是一個擁有700多戶的大型居民小區(qū)，二期工程建成以后，小區(qū)住戶將達到一千多戶、幾千人口。我們小區(qū)建設、管理過程中，得到了開發(fā)建設單位的大力扶持，凝聚著物業(yè)服務公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動和無私奉獻。目前，小區(qū)面貌正在日益改觀，業(yè)主們的幸福感進一步增強，大家的生活越來越安定。在此，我代表業(yè)委會向長期關(guān)心、支持小區(qū)建設的一建開發(fā)公司表示真誠的謝意，向長期默默奉獻、為小區(qū)服務的盡職盡責的經(jīng)房物業(yè)公司及其工作人員致以崇高的敬意，向業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友表示由衷的感謝！

二、當前小區(qū)存在的突出問題

柳荷鑫苑小區(qū)是一個人口密集、面積較大的大型小區(qū)，小區(qū)管理過程不可避免地會存在這樣那樣的問題，對此，我們要正確對待，認真分析，采取對策予以解決。

1．不文明、不和諧的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生，從一定程度上影響了小區(qū)整體面貌。小區(qū)是由來自不同地域、不同職業(yè)、不同文化習俗的人員組合起來的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活態(tài)度不盡相同，影響小區(qū)和諧的現(xiàn)象較為突出。具體表現(xiàn)在：亂搭亂建現(xiàn)象比較普遍，部分業(yè)主缺乏大局意識、整體意識，存在著“我的地盤我做主”的想法，不顧物業(yè)規(guī)定，強行安裝突出式防盜網(wǎng)，其結(jié)果是影響了小區(qū)美觀，同時也損害了他自己的利益；有的強占公共部分，封閉樓道、樓頂，將本屬于公共的地方居為已有；有的停車不按規(guī)定，在彎道上停車，雙向停車，給他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在樓道內(nèi)、小區(qū)內(nèi)大小便……這些現(xiàn)象，極大地損害了全體業(yè)主的利益，理應受到唾棄和譴責。

2．小區(qū)安全保衛(wèi)還存在一定難度。由于小區(qū)未能完全封閉，外界無關(guān)人員進入小區(qū)的可能性比較大，加之小偷手段高明，無痕跡入室、破解紅外報警器、冒充業(yè)主或業(yè)主親朋進入小區(qū)作案，令人防不勝防。特別是個別業(yè)主對小區(qū)安全保衛(wèi)措施不理解、不配合，甚至隨意污罵、毆打保安人員，都將給小區(qū)安全管理帶來一定難度。

3．物業(yè)費收取渠道不夠暢通，物業(yè)服務難以為繼。今年以來，經(jīng)房物業(yè)以實際行動向全體業(yè)主交上一份滿意的答卷，他們的工作得到絕大多數(shù)業(yè)主的認可。但在物業(yè)費收取過程中，少數(shù)業(yè)主以別人不交我不交、問題不解決我不交等種種理由，搪塞和抵觸物業(yè)服務費，導致物業(yè)費收取狀況很不理想。截止8月份以來，物業(yè)公司收取費用60余萬元，實際支出卻達到75萬，出現(xiàn)嚴重虧損狀況，加之以后的四個月支出，物業(yè)公司顯得難以支撐。物業(yè)費開支主要用于物管人員的工資和水電費支出，小區(qū)水電費平均每個月高達2、3萬元，目前不僅物業(yè)工作人員沒有錢發(fā)工資，就連基本的照明都難以維持。如果再不改變這種狀況，情況好一點是沒有錢來啟動電梯和路燈，情況壞一點是我們將永遠失去物業(yè)服務的機會。現(xiàn)在問題的焦點是09年物業(yè)費的問題，一建物業(yè)公司是一個過渡性物業(yè)服務公司，因為小區(qū)建成之初，管理規(guī)范和完善需要一個過程，所以部分業(yè)主對一建物業(yè)的服務存在不同意見屬于正常范圍，但不應該成為不交物業(yè)費的理由。更重要的是，如果09年的物業(yè)費不收，其它交納了物業(yè)費的業(yè)主就有理由不交10年、11年物業(yè)費，如此惡性循環(huán)，將直接導致所有的物業(yè)費無法收取，其結(jié)果就是物業(yè)公司因虧損退出。一旦經(jīng)房物業(yè)退出的話，物業(yè)費產(chǎn)生的后遺癥更加嚴重，以后不管任何物業(yè)公司進駐小區(qū)，他們更加無法理清原來遺留的物業(yè)費問題，時間不會超過三個月，他們就會自動退出，這樣就導致我們小區(qū)以后將沒有物業(yè)服務。我們目前平靜的生活將消失無影，遍地垃圾、偷盜成風、停水停電的噩夢即將來臨。所以，我們業(yè)委會出臺了倡議書，要求大家積極繳納09年物業(yè)費，因為只有交清原來的欠費，以后的費用才能收集齊，我們小區(qū)物業(yè)服務才能步入良性循環(huán)的軌道。也許少數(shù)業(yè)主仍然有這樣那樣的理由，有著這樣那樣的說辭，但我們想想，什么理由有比我們盡這一次機會挽留物業(yè)、追求良好的物業(yè)服務機會重要呢？不交09年物業(yè)費，我們也許節(jié)約了一千多元，心中所謂的怨氣得到了發(fā)泄，但我們卻不能因小失大，眼看著小區(qū)失去物業(yè)服務，成為常德臭名昭著的混亂小區(qū)。我們小區(qū)這么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破損，需要及時修復，今年大半年時間就已開支維修基金九萬多元，僅前幾天小區(qū)停電時，物業(yè)公司用柴油發(fā)電已維持公共照明就花費201*元。因為物業(yè)費收取不及時，物業(yè)維修基金也無法一同收取，以后公共維修的部分將更多，沒有公用資金維護，小區(qū)將一遍混亂。

4．地下車庫短時間內(nèi)難以解決，停車問題比較突出。由于業(yè)委會和開發(fā)商還沒有就地下車庫收費達成共識，小區(qū)業(yè)主的車輛還不能簡單地要求停放地下車庫，做到人車分流，加之個別業(yè)主亂停亂靠，小區(qū)停車顯得尤為混亂，對小區(qū)美觀造成了一定影響，少數(shù)業(yè)主對此意見很大，這個問題解決起來需要一個較長的過程，請大家多宣傳，少一點埋怨，多一份理解。

5．小區(qū)存在的其它一些問題。一是南門臭水溝問題。就地域而言，不屬于小區(qū)面積范圍，且涉及到巨額投資，不是開發(fā)商和小區(qū)自身有能力承擔的，但這條水溝常年散發(fā)臭味，對我們的生活造成影響。小區(qū)已向市政府寫出專題報告，宋冬春市長也已實地進行察看，承諾盡快予以解決。二是極少數(shù)業(yè)主房屋滲漏問題。房屋滲漏是個世界性的難題，少數(shù)樓層特別是高層房屋滲水目前沒有很好的辦法解決，物業(yè)公司曾作出多方努力，一建公司對此態(tài)度也是明朗的，對涉及到這個問題的房屋進行反復整改，直到問題解決為止。三是防盜網(wǎng)安裝問題。由于少數(shù)業(yè)主入住時就安裝了防盜網(wǎng)，業(yè)委會成立后對此作出了明確規(guī)定，要求大家不要安裝突出式防盜網(wǎng)，門衛(wèi)上把關(guān)不準許突出式防盜網(wǎng)進入小區(qū)，但由于小區(qū)未完全封閉，導致外來防盜網(wǎng)不經(jīng)過門衛(wèi)也可進入小區(qū)。現(xiàn)在，小區(qū)已將其它入口封死，下一步將會強化管理，但對原來已安裝的防盜網(wǎng)沒有強制力量拆除，希望大家理解難處，不向他們看齊。其它問題，請大家收集意見，及時向業(yè)委會或物業(yè)公司反映，我們將竭盡所能，盡力為業(yè)主解答和解決。三、下一步工作打算和要求

1、心往一處想，勁往一處使，堅定打造文明小區(qū)、高檔社區(qū)的決心不動搖。小區(qū)業(yè)主來自四面八方，想法不一，素質(zhì)不一，但業(yè)主代表是經(jīng)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生、深受業(yè)主朋友信任的，我們在小區(qū)管理上要統(tǒng)一思想認識，多做宣傳和鼓動工作，讓全體業(yè)主統(tǒng)一到小區(qū)管理決策中來，形成合力，減少小區(qū)管理難度。首先是我們作為業(yè)主代表要以身作則，做好表率，向不文明現(xiàn)象說“不”，自覺遵守小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約，以自身行動教育人、影響人、感染人。其次是我們要發(fā)揮好宣傳員和傳聲筒的作用，向身邊親朋好友和熟悉的業(yè)主宣傳小區(qū)管理的大政方針，引導他們做文明人，說文明話，做文明事，努力提升小區(qū)業(yè)主素質(zhì)，提升小區(qū)檔次。

2、切實提高對物業(yè)費收取工作的認識，關(guān)愛家園，積極繳費。交納物業(yè)服務費是我們獲取一流物業(yè)服務的重要保證，只有理順收費渠道，建立良好收費機制，我們才能要求更好的物業(yè)服務。大多數(shù)業(yè)主工作都很忙，大家可能都知道小區(qū)物業(yè)服務搞得不錯，但我們很少知道他們怎么開展工作的，他們付出了常人難以想像的努力。有時間請大家多到物業(yè)公司坐坐，了解他們繁忙的工作。我有個親身體會，由于經(jīng)�；丶逸^晚，有時晚上也起來，凌晨出門，但不管什么時候，必定會看到有保安人員在小區(qū)四處巡邏，這種難能可貴的精神和負責的工作態(tài)度令人肅然起敬！小區(qū)這么長時間僅僅發(fā)生一起偷盜案件，小區(qū)保安及時制止入室盜竊一次，現(xiàn)場抓獲小偷一次，看似簡單的數(shù)據(jù)，要做到是十分的不容易。由于物業(yè)費收取不及時，物業(yè)工作人員的工資到現(xiàn)在都沒有保障，工作積極性受到較大影響，但他們服務質(zhì)量卻絲毫沒減，工作態(tài)度始終沒變。所以，我們今天開會的最重要的議題是要求大家多宣傳，發(fā)動業(yè)主交費，下一步重點工作是把費用收起來，請各樓棟代表協(xié)助物業(yè)工作人員上門對重點人員做工作，講清道理，如果相當大家不交費，導致的直接后果就是物業(yè)公司退出，到那時大家是欲哭無淚，再想采取任何措施挽救都晚了。只有大多數(shù)業(yè)主交納了費用，剩下個別業(yè)主，物業(yè)公司將通過法律途徑，起訴強制執(zhí)行。個別業(yè)主就算對物業(yè)服務有點點不滿意，但前提是交了費，我們才有資格給物業(yè)提出更高的要求。

3．小區(qū)管理需要全體業(yè)主的共同參與。小區(qū)管理是個復雜的、長期的工程，光靠物業(yè)公司、業(yè)委會成員和業(yè)主代表是遠遠不夠的，需要全體業(yè)主共同參與和關(guān)心。要堅持與小區(qū)同呼吸、共命運，關(guān)愛小區(qū)的發(fā)展、進步，統(tǒng)一到業(yè)委會決策中來。同時，廣大業(yè)主要自覺抵制不文明行為，維護小區(qū)管理規(guī)約，齊心協(xié)力將小區(qū)建設好，管理好。

各位業(yè)主代表，俗話說：遠親不如近鄰，我們居住在一個，既是親戚，又是朋友，建設文明、整潔、安全的小區(qū)是我們共同的愿望，小區(qū)要建設好、經(jīng)營好還需要一個長期復雜的過程，這個過程需要大家的共同付出和無私奉獻，我們一定要樹立信心，振奮精神，努力付出，為打造我們和諧幸福的家園而不懈地努力！

謝謝大家！

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