總公司辦公室工作總結(jié)

總公司辦公室工作總結(jié)

近年來，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行“三個(gè)代表”重要思想，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。

一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行；在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)�，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險(xiǎn)、重”問題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過程中，我們針對“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。

三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。

二、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請示、報(bào)告的編寫上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類信息40多條，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)；在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)�后落�?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動(dòng)；門前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來客一律實(shí)行內(nèi)部招待；嚴(yán)格車輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。三、改善機(jī)關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多、下企業(yè)調(diào)查研究少的問題，有為領(lǐng)導(dǎo)提供有分量、有價(jià)值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅(jiān)決加以糾正和改進(jìn)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、迎難而上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。

擴(kuò)展閱讀：集團(tuán)公司辦公室工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

（總經(jīng)理辦公室）

201*年，是中國建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國建筑的改革發(fā)展和經(jīng)營開拓都取得了輝煌成績。按照中國建筑年度整體工作部署和總公司黨組201*年度工作要點(diǎn)的安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在總部各部門的全力配合下，我們按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細(xì)節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路，通過突出目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃控制，健全制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過硬團(tuán)隊(duì)等有效舉措，積極推進(jìn)綜合辦公、外事公關(guān)、秘書服務(wù)、政研寫作、行政后勤、信息化建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，實(shí)施計(jì)劃控制，抓住工作重點(diǎn)，全面完成年度工作目標(biāo)。

圍繞今年中國建筑整體工作部署和工作重點(diǎn)，總辦年初制定的工作目標(biāo)包括常規(guī)目標(biāo)10項(xiàng)，重點(diǎn)目標(biāo)6項(xiàng)，創(chuàng)新目標(biāo)2項(xiàng)，費(fèi)用目標(biāo)1項(xiàng)。以確保完成工作目標(biāo)為主線，同時(shí)充分結(jié)合總辦工作隨機(jī)性、突發(fā)性強(qiáng)，計(jì)劃性、規(guī)律性相對較弱等特點(diǎn)，總辦今年繼續(xù)突出強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，并且以加強(qiáng)計(jì)劃控制作為目標(biāo)完成的基本保障。各業(yè)務(wù)線和各個(gè)工作崗位都對各自的工作目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的分析、分解和細(xì)化，制定了較為嚴(yán)密的推進(jìn)計(jì)劃，以確保各項(xiàng)目標(biāo)的完成。同時(shí)，通過半年的中期檢查，對目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)整完善計(jì)劃，進(jìn)一步保證了目標(biāo)的總體完成。12月下旬，總辦通過個(gè)人書面總結(jié)、各業(yè)務(wù)線分塊總結(jié)和總辦全體集中總結(jié)三個(gè)層次，對201*年的工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)分析，全面完成了201*年度總辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、組織保障作用，完成了公司的多項(xiàng)重要活動(dòng)任務(wù)。

（一）綜合服務(wù)，為中國建筑成功上市做出重要貢獻(xiàn)。

推進(jìn)并成功實(shí)現(xiàn)中國建筑國內(nèi)A股上市，是201*年全集團(tuán)的首要工作。圍繞這項(xiàng)重點(diǎn)工作，總辦一是全面做好保障服務(wù)工作，在上市文件編寫和整理、印信證照準(zhǔn)備和使用等方面做了大量配合工作，確保了上市各項(xiàng)文件和印章證照使用的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。二是系統(tǒng)做好上市工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過系統(tǒng)排查，重點(diǎn)監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進(jìn)上市過程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽(yù)的不良事件。三是配合上市做好信息化建設(shè)和信息管理相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)了中國建筑對外網(wǎng)站的更新，加強(qiáng)了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。四是系統(tǒng)做好成功上市相關(guān)慶典活動(dòng)的策劃組織，成功組織了7月29日在上海的中國建筑上市儀式暨答謝午宴；8月28日在北京的中國建筑成功上市慶典兩次大型公關(guān)活動(dòng)。這兩次活動(dòng)，時(shí)間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。上海儀式參加人員250余人，北京慶典參加人員涉及十余個(gè)部委、多個(gè)省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、二十多家銀行和金融機(jī)構(gòu)以及眾多的業(yè)主、客戶，人數(shù)超過600人，副部級以上來賓20余人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最。總辦通過精細(xì)策劃，周密組織，在主題策劃、場景布設(shè)、來賓邀請、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀(jì)念禮品、宴會(huì)準(zhǔn)備、新聞報(bào)道等多個(gè)環(huán)節(jié)做了大量工作，僅對外邀請就達(dá)1000余人次，包括向20余家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)、友好機(jī)構(gòu)、53家中央企業(yè)、20余個(gè)友好省市地方政府以及眾多社會(huì)友好和客戶等，慶典各項(xiàng)活動(dòng)都取得了圓滿成功。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務(wù)。

201*年3月份-10月份，中央紀(jì)委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開展巡視工作。按照巡視組的有關(guān)規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，總辦全面負(fù)責(zé)承擔(dān)對中央巡視組的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。中央巡視組在總公司工作長達(dá)半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級和重點(diǎn)三級企業(yè)，對總公司全系統(tǒng)進(jìn)行了全面深入的調(diào)查、摸底和評價(jià)�？傓k作為牽頭對接部門，在組織接待和后勤服務(wù)、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調(diào)閱文件、整理公司資料、編寫綜合匯報(bào)材料；協(xié)調(diào)做好巡視組與公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門的調(diào)查訪談安排；協(xié)調(diào)落實(shí)巡視組外出開展企業(yè)調(diào)查的有關(guān)行程安排，組織召開各類調(diào)查和座談會(huì)議；做好信訪接待、安排辦公場所、準(zhǔn)備辦公設(shè)施、提供交通保障等后勤服務(wù)工作，全面有效的保障了巡視工作的順利開展，得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。

（三）全面參與，為中國建筑學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面完成提供支持。

全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是全系統(tǒng)201*年的又一件大事。總辦全面參與了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)檢查指導(dǎo)組入住后的相關(guān)服務(wù)工作和公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織開展。在為檢查指導(dǎo)組和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室提供后勤服務(wù)和辦公場所，參與有關(guān)學(xué)習(xí)文件和重要材料的編寫，參與重要會(huì)議活動(dòng)的組織服務(wù)等多個(gè)方面全面參與有關(guān)事務(wù)，確保了總公司系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的順利推進(jìn)。

三、圍繞中心任務(wù)，全面提升能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

（一）夯實(shí)管理基礎(chǔ)，發(fā)布《辦公管理手冊》，辦公管理水平有新提升。

圍繞中國建筑整體改制并成功上市后對企業(yè)規(guī)范化管理的新要求，作為總辦的核心工作，辦公、會(huì)議、印信、值班、檔案管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都面臨制度升級、管理升級的要求，同時(shí)，下屬企業(yè)和總部部門在相關(guān)業(yè)務(wù)方面都存在著進(jìn)一步規(guī)范管理、提升水平的新要求。因此，201*年，總辦對綜合辦公業(yè)務(wù)的要求是：建立健全各項(xiàng)管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細(xì)化管理水平，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作無差錯(cuò)。

1、進(jìn)一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊》。全面梳理、修訂、補(bǔ)充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應(yīng)急、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管理及印信、重大會(huì)議活動(dòng)組織、外事管理、機(jī)要文件與保密工作、信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、固定資產(chǎn)管理、信息化建設(shè)8個(gè)方面共28項(xiàng)。在201*年10月份成功組織了股份公司第一次辦公室主任會(huì)議，并正式發(fā)布了《中國建筑辦公管理手冊（201*版）》。

2、規(guī)范文件往來和批轉(zhuǎn)流程，做到文件批轉(zhuǎn)無差錯(cuò)。201*年收到的中央、國務(wù)院及各有關(guān)部委及公司系統(tǒng)單位公文約970件、公司內(nèi)部簽報(bào)、報(bào)告等文件約2100件；訂閱、處置各類機(jī)要文件、信函、電報(bào)等共300余份，發(fā)放機(jī)要文件4000余件。在文件的擬批、運(yùn)轉(zhuǎn)及處理過程中，保證“當(dāng)日文件不過夜，緊急文件即時(shí)辦”，保證了總辦收文系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高速、暢通，同時(shí)對不符合要求的文件及時(shí)進(jìn)行糾正，力求有關(guān)單位或部門文件符合規(guī)范，充分發(fā)揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。

3、完善制度，嚴(yán)格審核，公司總部公文水平有新提高。根據(jù)股份公司運(yùn)行機(jī)制的新需要，為提高公文流轉(zhuǎn)效率和公文質(zhì)量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。在審核發(fā)文中，一是注意嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)格審核，規(guī)避可能出現(xiàn)的經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)；二是簡化發(fā)文程序，減少紙質(zhì)文件的流通，提高了文件流轉(zhuǎn)效率；三是嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，提升公司總部文件的權(quán)威性。201*年，發(fā)出各類公文1200余件，發(fā)文總數(shù)略有增加，但文件更改顯著降低，公文水平有所提升。在國資委對201*年中央企業(yè)報(bào)送公文評價(jià)中，總公司并作為報(bào)送公文無差錯(cuò)的企業(yè)受到通報(bào)表彰。

4、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無差錯(cuò)。201*年是中建股份成功上市后運(yùn)營的第一年，各項(xiàng)經(jīng)營和管理活動(dòng)用印顯著增多。今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實(shí)施了《中建股份公司總部印信管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了印信使用的制度管理。在印信證照管理和在使用中，一是堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，控制潛在經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)，糾正用印不當(dāng)情況達(dá)30余起，進(jìn)一步規(guī)范了印信管理，較好地維護(hù)了公司的利益。二是端正態(tài)度，提升服務(wù)水平，確保正常經(jīng)營管理對印信使用需求無延誤。201*年累計(jì)用印2300余次，非工作時(shí)間用印及攜帶外出用印達(dá)到約50次；向總部各部門及下屬單位提供各類執(zhí)照使用690余次，印信證照的使用頻次都創(chuàng)新高，但未出現(xiàn)一次使用錯(cuò)誤和使用延誤。

5、計(jì)劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管理，公司總部會(huì)議計(jì)劃管理顯著加強(qiáng)。本著提高會(huì)議效率，節(jié)儉會(huì)議開支，嚴(yán)格控制計(jì)劃外會(huì)議召開的基本原則，總辦進(jìn)一步加強(qiáng)了對總部各類會(huì)議的計(jì)劃管理。全年發(fā)布計(jì)劃召開會(huì)議65次，會(huì)議計(jì)劃費(fèi)用226.58萬元；核定召開計(jì)劃內(nèi)會(huì)議50次；批準(zhǔn)召開計(jì)劃外會(huì)議13項(xiàng)。共發(fā)生會(huì)議費(fèi)用143.06萬元元，會(huì)議費(fèi)用大幅降低。計(jì)劃外會(huì)議主要包括承擔(dān)上級機(jī)構(gòu)指派承辦的會(huì)議、中央巡視組、國企監(jiān)事會(huì)入駐以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有關(guān)大型會(huì)議。

6、建立體系，健全制度，重點(diǎn)推進(jìn)，公司總部檔案管理工作有所加強(qiáng)。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認(rèn)識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目檔案管理，大力推進(jìn)檔案信息化進(jìn)程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實(shí)保障經(jīng)營管理需要的工作方針，全面啟動(dòng)并扎實(shí)推進(jìn)股份公司檔案管理工作。

一是完善管理架構(gòu)，健全管理制度。根據(jù)股份公司管理架構(gòu)和管理關(guān)系，重新梳理并明確了總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》、《股份公司工程項(xiàng)目檔案管理辦法》、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》，進(jìn)一步使檔案工作規(guī)范化。

二是夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱工作。具體完成201*年度文件歸檔3274件；提供查閱檔案673件次；完成總部檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，收集17個(gè)二級企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，核實(shí)檢查，匯總形成總公司報(bào)表報(bào)送國家檔案局；重新整理歷年總常會(huì)、黨組會(huì)文件并且歸檔等。三是重點(diǎn)推進(jìn)工程項(xiàng)目檔案管理。工程項(xiàng)目檔案管理是今年檔案工作提出的一個(gè)新課題，從原本的施工責(zé)任者管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s責(zé)任者管理模式，將股份公司簽約的工程項(xiàng)目檔案納入了總部檔案管理體系，以實(shí)現(xiàn)對股份公司核心檔案資源的集中管控。通過深入系統(tǒng)調(diào)研，最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項(xiàng)目檔案管理辦法》。目前股份公司簽約項(xiàng)目65個(gè)（這是10月份數(shù)據(jù)），根據(jù)工程項(xiàng)目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運(yùn)專線等重特大項(xiàng)目為重點(diǎn)，逐批開展項(xiàng)目檔案收集工作。

四是積極推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。總部檔案信息化建設(shè)的基本目標(biāo)是：建立以各部門兼職檔案員、項(xiàng)目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端的一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)文件實(shí)時(shí)錄入、標(biāo)準(zhǔn)化歸檔、現(xiàn)代化管理、網(wǎng)絡(luò)化利用等核心功能。據(jù)此組織了檔案管理系統(tǒng)招標(biāo)工作，并完成了系統(tǒng)開發(fā)，投入試運(yùn)行。

7、參與政務(wù)，做好服務(wù)，積極參與公司各類決策會(huì)議的組織和會(huì)務(wù)工作。全年共完成14次總公司黨組會(huì)議、3次總公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、9次股份公司總經(jīng)理常務(wù)會(huì)議以及多次股份公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)議籌備、材料組織、議案收集、會(huì)務(wù)服務(wù)、紀(jì)要整理、決議督辦工作，公司高層會(huì)議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。同時(shí)總辦積極履行會(huì)議管理牽頭部門的職責(zé)，協(xié)調(diào)參與了多次公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門專題工作會(huì)議的組織參與和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，會(huì)議綜合服務(wù)能力得到充分肯定。

（二）規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關(guān)工作有新提高。

201*年，公司總部的公共關(guān)系和外事工作的突出特點(diǎn)是主題突出，工作頭緒多，責(zé)任重大。集中體現(xiàn)在三個(gè)方面的客觀要求：公司實(shí)現(xiàn)成功上市后，作為上市公眾公司在樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響，提升知名度、美譽(yù)度方面的客觀要求；國際金融危機(jī)的不斷加深，國內(nèi)顯著增加的投資力度，建設(shè)相關(guān)行業(yè)特別是各地方政府基本建設(shè)的需求增加，與中央企業(yè)的合作熱情空前高漲；第三是中央企業(yè)間的戰(zhàn)略合作和互動(dòng)顯著加強(qiáng)。正是由于此，公司總部的對內(nèi)、對外公共關(guān)系活動(dòng)業(yè)務(wù)量劇增，且普遍規(guī)格高、要求急，對公司的公關(guān)應(yīng)急組織能力和服務(wù)能力提出了更高要求。今年的公共關(guān)系工作主要完成如下：

1、進(jìn)一步加大高層對接和戰(zhàn)略開拓的工作力度，成功組織多次各類公關(guān)活動(dòng)，公司對外戰(zhàn)略合作關(guān)系得到充分加強(qiáng)。先后協(xié)調(diào)組織了公司領(lǐng)導(dǎo)對湖南、新疆、湖北、陜西、河南、云南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高層對接活動(dòng)，中國建筑在各地方省市的影響力和知名度得到顯著提升，更成為各地方政府爭相邀請的重要合作伙伴。同時(shí)，股份公司充分發(fā)揮自身特色，加大了與各界友好戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，圍繞中國建筑營銷年的主題，中建股份與其他中央企業(yè)、地方政府、高校等共簽訂了12項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，在政府層面包括：武漢市、上海市楊浦區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)人民政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；企業(yè)層面：中國航天科技集團(tuán)公司、東方電氣股份有限公司、中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司、中國五礦集團(tuán)公司、北汽福田公司；金融機(jī)構(gòu)方面：北京銀行簽署100億元人民幣銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議、招商銀行簽署200億元銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議；與重慶大學(xué)在校園建設(shè)、人才培養(yǎng)合作等方面的戰(zhàn)略協(xié)議等。這些戰(zhàn)略合作，內(nèi)容和形式各不相同，為中國建筑未來的持續(xù)健康和多樣化發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)�？傓k具體參與協(xié)調(diào)和組織了這些戰(zhàn)略協(xié)議的簽署。

2、進(jìn)一步規(guī)范管理，切實(shí)提升會(huì)議和大型活動(dòng)的組織水平。201*年總辦組織和參與組織的大型會(huì)議包括：

總公司與股份公司201*年工作會(huì)議、鐵路市場營銷推進(jìn)會(huì)、系統(tǒng)內(nèi)兩會(huì)代表與公司高層的座談會(huì)及互動(dòng)活動(dòng)、中央巡視組的入住見面會(huì)和總結(jié)匯報(bào)會(huì)、國企監(jiān)事會(huì)入住的工作匯報(bào)會(huì)、中建股份201*年?duì)I銷大會(huì)、總公司黨委書記會(huì)、海外業(yè)務(wù)專題研討會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)人會(huì)議、中央企業(yè)業(yè)績考核座談會(huì)等多項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)和文件準(zhǔn)備工作，完成各類文件資料編輯100余萬字。同時(shí)積極參與協(xié)助有關(guān)部門專題業(yè)務(wù)會(huì)的會(huì)務(wù)工作，如公司總部部門的年度考核和述職會(huì)議、中建總公司稅收自查工作動(dòng)員會(huì)、法律部國有資產(chǎn)法專題講座等。并負(fù)責(zé)完成各類視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)及會(huì)議保障工作約80次，充分發(fā)揮了公司視頻會(huì)議系統(tǒng)的作用。

在活動(dòng)組織方面，牽頭具體策劃并推進(jìn)實(shí)施全系統(tǒng)慶祝建國60周年系列活動(dòng)的開展；參與組織了公司總部以及海外事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施部等部門的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)；協(xié)調(diào)組織了中建安裝的組建掛牌活動(dòng)；協(xié)調(diào)了基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部的搬遷和揭牌儀式；協(xié)調(diào)參與了中海集團(tuán)成立30周年慶典活動(dòng)市政西北院成立50周年慶�；顒�(dòng)、中建設(shè)計(jì)集團(tuán)組建成立儀式、中外建轉(zhuǎn)讓儀式等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)。

特別是通過中國建筑成功上市兩次大型公關(guān)活動(dòng)的組織，一方面充分展示了中國建筑的企業(yè)形象和風(fēng)范，另一方面也積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了與行業(yè)主管部委、各地政府、中央企業(yè)、重大業(yè)主和客戶的聯(lián)系，公司總部與各個(gè)層次都加強(qiáng)了相互聯(lián)系，基本建立了與各方面暢通的聯(lián)絡(luò)渠道。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)公關(guān)外事管理規(guī)范化。今年股份公司總部的外事接待活動(dòng)工作量顯著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過充分發(fā)揮總辦內(nèi)部的協(xié)同作用，進(jìn)一步規(guī)范外事和活動(dòng)的組織流程，完成來訪接待活動(dòng)安排100余次。利用有關(guān)節(jié)日和公司重大活動(dòng)，加強(qiáng)與政府部委、友好企業(yè)關(guān)系維護(hù)工作，積極維護(hù)和發(fā)展良好關(guān)系，為工作開展進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。在管理基礎(chǔ)性工作方面，完成了股份公司系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)用通訊錄的編制和發(fā)放工作；新編公司總部電話表并堅(jiān)持按月定期更新；完成了《中國建筑股份公司重大事件報(bào)告制度》的擬稿和征求意見工作；啟動(dòng)了股份公司對外戰(zhàn)略合作關(guān)系的統(tǒng)計(jì)工作和公司總部部門管理資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，并已完成大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息的采集工作。

4、進(jìn)一步提升公關(guān)外事禮品的管理和策劃能力。在禮品管理方面，完成了今年公司公關(guān)禮品的前期策劃和采購工作，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了禮品和部分公務(wù)用酒的管理、領(lǐng)用工作。今年的禮品和紀(jì)念品采購工作品種多、主題多、采購量大、使用領(lǐng)用頻繁。除年初的年度禮品策劃和采購?fù)�，今年一是圍繞公司上市的有關(guān)慶�；顒�(dòng)和上市主題，先后設(shè)計(jì)采購了普洱茶禮盒、上市紀(jì)念銀條、金章、上市表彰紀(jì)念章等；二是協(xié)同財(cái)務(wù)部，利用上市專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的額度，及時(shí)采購了一批茅臺、國窖、張?jiān)５雀叨斯�司商�?wù)活動(dòng)用酒，既保證了酒的品質(zhì)，而且搶在茅臺酒調(diào)價(jià)之前完成采購，按保值計(jì)算，事實(shí)上節(jié)約經(jīng)費(fèi)近50萬元，并有效減低了明年乃至更長年份總部在這方面的管理費(fèi)用支出。

（三）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，秘書工作有新變化。

秘書工作是總辦的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。201*年，按照總經(jīng)理辦公室的統(tǒng)一部署，在負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文書工作、行政事務(wù)安排、有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理以及協(xié)助調(diào)研和專項(xiàng)業(yè)務(wù)研究等方面扎實(shí)工作，秘書隊(duì)伍的自身建設(shè)也取得了較大的進(jìn)展。1、強(qiáng)化管理，秘書團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。對秘書管理堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”的總體思路，即：制定制度與培訓(xùn)提高相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)直管為主與總辦分管為輔相結(jié)合，有為而治與無為而治相結(jié)合。在工作實(shí)踐中，針對不同的工作和情況，宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分，取得了很好的效果。進(jìn)一步完善了秘書崗位工作職責(zé)，明確了“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一秘書工作崗位的任職資格及素質(zhì)要求，統(tǒng)一秘書工作崗位職責(zé)，統(tǒng)一秘書工作的紀(jì)律要求，統(tǒng)一秘書工作的考核與獎(jiǎng)罰，秘書人員的團(tuán)隊(duì)意識得到加強(qiáng)，工作行為得到規(guī)范，對外形象得到提升。通過不定期組織集體培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)秘書人員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，使秘書成員之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、真待相待，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2、靈活培訓(xùn)，秘書文書工作水平不斷提高。通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐，秘書人員的文書工作水平得到了很大的提高，全年秘書人員起草、參與起草或修改領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告、各類講話、會(huì)議紀(jì)要、新聞稿件、往來函件等200余篇。除此，秘書人員還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)文件的登記、傳遞、清退、歸檔及銷毀工作；處理來電來函；收集、整理、匯編及保存領(lǐng)導(dǎo)的講話（報(bào)告）；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)刊、雜志的申訂、報(bào)送及整理和日常郵件、包裹的處理；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)通訊名錄的收集、整理等。

3、加強(qiáng)督辦，協(xié)調(diào)事務(wù)能力不斷增強(qiáng)。今年，在原有基礎(chǔ)上加大了對秘書人員督辦協(xié)調(diào)工作的要求，切實(shí)負(fù)責(zé)起領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理，一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促相關(guān)單位、部門和人員對有關(guān)工作事項(xiàng)的處理；二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)總部部門對有關(guān)事項(xiàng)的處理；三是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示文件的傳達(dá)、傳閱，并了解落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；四是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)督辦及協(xié)調(diào)事務(wù)的處理結(jié)果和進(jìn)度。

4、注重創(chuàng)新，調(diào)查研究富有成效。今年，圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、A股上市、中央巡視組入駐巡視等重要工作，秘書人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究工作，取得了很好的成效。一是做了大量信息、資料的收集、整理和分析工作；二是參加調(diào)研，撰寫或參與撰寫調(diào)研報(bào)告；三是對有關(guān)單位或業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫研究報(bào)告。如分析研究如何把握市場經(jīng)濟(jì)周期規(guī)律，分析國際金融危機(jī)產(chǎn)生的原因，分析中美兩國經(jīng)濟(jì)的差異；收集、整理有關(guān)國外建筑市場的研究；收集和分析通用汽車集團(tuán)破產(chǎn)案的相關(guān)材料；建筑領(lǐng)域腐敗問題的專題研究；科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)等。秘書人員在參與這些專項(xiàng)調(diào)查研究工作中，注意將公司全局工作和專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長，取得了很好的效果。

5、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，行政安排事務(wù)工作更加周到。全年，秘書人員在安排、發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)工作和活動(dòng)日程；安排、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差行程，往返票務(wù)、準(zhǔn)備所需文件、禮品等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常重大活動(dòng)的信息收集、整理、發(fā)布工作；接待來訪人員；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外賓的接待、宴請活動(dòng)安排；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)召集或參加會(huì)議的通知、會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)中記錄及會(huì)后跟蹤等方面做了很多工作。特別是在會(huì)議安排和外事接待方面做了大量工作。

（四）改進(jìn)工作方式，有效服務(wù)決策，政研寫作有新思路。

政策研究板塊作為總辦直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要部分，一年來著力在提高能力素質(zhì)、改進(jìn)工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務(wù)重、臨時(shí)性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓服務(wù)、圍繞大局抓調(diào)研、圍繞發(fā)展抓信息，在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、編撰重要文件、開展調(diào)查研究、信息報(bào)送和對外宣傳等方面都取得了新的成績，文稿的質(zhì)量和數(shù)量都有新的提高，圓滿完成了職能賦予和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，收到了“思想性強(qiáng)、推動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)”的好效果。全年共起草各種材料107篇，其中講話15篇、報(bào)告和匯報(bào)材料8篇，綜合性材料12篇，其他材料70多篇，合計(jì)約140多萬字。主要包括總公司、股份公司重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的講話，向黨中央、國務(wù)院及中央巡視組、國資委報(bào)送的重要材料和報(bào)告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各階段領(lǐng)導(dǎo)講話、分析報(bào)告、整改方案、活動(dòng)總結(jié)，以及重要文章，重要新聞宣傳材料等。

1、圍繞中心提高文稿起草質(zhì)量。始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為研究板塊工作的重中之重，主要做到了三個(gè)結(jié)合：一是努力把領(lǐng)會(huì)上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合。二是堅(jiān)持把領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合。三是注重把基層的新鮮經(jīng)驗(yàn)與提高文稿起草水平緊密結(jié)合。

2、精益求精起草匯報(bào)材料。201*年中央巡視組、中組部、國資委、監(jiān)事會(huì)等先后到總公司巡視、調(diào)研、聽取匯報(bào)，總辦負(fù)責(zé)起草了大量匯報(bào)材料。在起草過程中，注意與有關(guān)部門密切聯(lián)系，廣泛收集整理資料，反復(fù)研究修改，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，力求實(shí)事求是和全面地反映總公司的發(fā)展改革的成績與不足。

3、積極承擔(dān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文稿起草工作。201*年總公司全系統(tǒng)開展了為期6個(gè)多月的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。總辦積極參與了起草活動(dòng)方案、動(dòng)員報(bào)告、各轉(zhuǎn)段總結(jié)、查找問題分析報(bào)告、整改方案、方案責(zé)任等重要材料以及落實(shí)交流會(huì)、匯報(bào)會(huì)、滿意度測評會(huì)等會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料等。其中，查找問題分析報(bào)告、整改方案是對中國建筑長遠(yuǎn)、科學(xué)發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義的文稿，也是這次活動(dòng)取得成效的重要體現(xiàn)。

4、配合上市起草有關(guān)文稿。在上市首發(fā)的活動(dòng)期間，我們起草了各類相關(guān)文稿，包括總公司領(lǐng)導(dǎo)在上海、北京的致詞、上級單位領(lǐng)導(dǎo)賀詞、賀信、給有關(guān)單位的感謝信、給各股東的感謝信等共20多篇。

5、努力做好信息報(bào)送工作。全年共報(bào)送國資委辦公廳和網(wǎng)站信息125篇，采用61篇。這些信息及時(shí)反映了中國建筑各方面工作動(dòng)態(tài)和取得的改革發(fā)展成績，一些信息還通過國資委在中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳得到反映。除動(dòng)態(tài)性信息，我們還撰寫綜合性文章2篇，比較系統(tǒng)地反映了中建在海外勞務(wù)管理管理方面的成績和經(jīng)驗(yàn)。201*年總公司總辦連續(xù)第6次被國資委評為信息工作先進(jìn)單位，謝韜同志第X次被為信息工作先進(jìn)個(gè)人。

6、積極撰寫宣傳文章。撰寫了一批反映中國建筑改革發(fā)展的文章分別在商務(wù)部、住房與建設(shè)部、經(jīng)濟(jì)日報(bào)等媒體上以及《中國企業(yè)年鑒》、《中國國有資產(chǎn)監(jiān)督管理年鑒》刊登，同時(shí)，我們代擬領(lǐng)導(dǎo)文章、信函10多篇，部分領(lǐng)導(dǎo)署名文章也在有關(guān)刊物上刊登。

（五）堅(jiān)持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色。

1、堅(jiān)持以和諧企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，以確保社會(huì)和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠解決員工群眾切實(shí)困難為出發(fā)點(diǎn)，按照上級機(jī)關(guān)和公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)和不斷改進(jìn)信訪工作，始終把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為信訪工作的重點(diǎn)。全年受理群眾來信131封，受理群眾來訪152人次，受理集體上訪5批62人次，上報(bào)重大信訪信息96件，督促反饋信訪件23件，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位部門、防止破毀企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的問題發(fā)生。在工作方法上做，即關(guān)注全局，更重點(diǎn)關(guān)照。確保了公司整體上市、慶祝建國六十周年系列活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等多項(xiàng)重大活動(dòng)的順利實(shí)施，以及中央巡視組等上級工作機(jī)構(gòu)入住期間的正常工作秩序，有力維護(hù)了公司形象。

2、認(rèn)真貫徹中央保密委、國家安全部等部門的要求，強(qiáng)化管理措施，切實(shí)加強(qiáng)公司安全、保密、機(jī)要文件管理等工作。

3、切實(shí)改善總部辦公環(huán)境。針對總部新設(shè)部門增多、人員增加等現(xiàn)實(shí)矛盾，認(rèn)真策劃方案、精心組織施工，在確保正常辦公的前提條件下，全年完成對審計(jì)局、董事會(huì)辦公室、國企監(jiān)事會(huì)入駐、公司特級資質(zhì)申請專門工作辦公室、先進(jìn)性辦公室、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部、中建財(cái)務(wù)公司等多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的辦公區(qū)調(diào)整，組織實(shí)施裝修改造5000余平方米。

對地下員工食堂進(jìn)行改造，并通過招標(biāo)重新選定了食堂經(jīng)營單位，員工就餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4、加強(qiáng)交通管理，精心組織車輛調(diào)度�？朔�今年上級入住機(jī)構(gòu)多、臨時(shí)性車輛調(diào)用多、車輛限行限號多等現(xiàn)實(shí)矛盾，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和車輛交通管理，充分保障了上級機(jī)構(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)和總部公務(wù)用車，并確保安全運(yùn)行，降低運(yùn)營成本。全年出車約7290次，行駛里程約44.3萬公里，并實(shí)現(xiàn)全年安全行駛無事故。

5、關(guān)注員工健康，扎實(shí)做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。一是切實(shí)做好防控甲流工作。多次轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)緊急通知，部署指導(dǎo)工作開展，制定總公司防控預(yù)案，按時(shí)報(bào)送信息，積極做好宣傳防控甲流知識宣傳，按期指導(dǎo)對辦公區(qū)域消毒。二是做好總部藥房采購和管理工作，精心為老干部級總部員工提供醫(yī)療服務(wù)；三是繼續(xù)做好人口與計(jì)劃生育工作；四是不斷改善員工體檢工作，精心安排組織總部全體員工的體檢，并建立了員工個(gè)人健康檔案。

6、繼續(xù)推進(jìn)房屋改革和物業(yè)服務(wù)工作，想方設(shè)法為員工謀求合理的福利。進(jìn)一步加強(qiáng)與物業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)和管理，辦公區(qū)的清潔和會(huì)議室使用得到充分保障。積極推進(jìn)自有物業(yè)遺留問題的解決；審核批復(fù)自有產(chǎn)權(quán)房物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)共約140萬元；細(xì)致核算業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)補(bǔ)貼職工住房情況和補(bǔ)貼面積。完成申請住房資金100萬元用于發(fā)放住房補(bǔ)貼。

7、增強(qiáng)成本意識，切實(shí)加強(qiáng)管理，不斷規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理工作和行政采購行為。一是系統(tǒng)完成總部固定資產(chǎn)登記和維護(hù)保管工作；二是進(jìn)一步加強(qiáng)電話費(fèi)用管理，倡導(dǎo)使用IP電話，全年節(jié)約電話費(fèi)用開支2萬余元；三是加強(qiáng)設(shè)備維修管理，各項(xiàng)維修費(fèi)用顯著降低；四是嚴(yán)格規(guī)范行政采購和日常辦公用品的管理工作，行政采購費(fèi)用支出和辦公用品消耗有所降低。

8、按要求做好對外收發(fā)文件管理工作。完成總公司和中辦、國務(wù)院、各部委之間通過中央國家機(jī)關(guān)機(jī)要文件站和通過國資委機(jī)要文件交換站的文件交換工作，共接收文件4000多件，發(fā)出文件700多件。完成總公司機(jī)要文件、急件的專送、專取工作，共專送取文件、急件60多件。完成通過北京機(jī)要局的外埠機(jī)要文件、學(xué)生檔案的收寄工作，共收寄文件300多件。完成通過郵局收發(fā)特快專遞、國際郵件、掛號和普通信件的郵寄、收取、登記、查詢工作，共郵發(fā)信件：4000多件。共收取各類信件50000多件。登記信件、文件：7000多件。共分發(fā)報(bào)刊62200多份。

（六）以成功晉級國資委考核B級為標(biāo)志，中國建筑信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。

201*年，總部信息化工作繼續(xù)以推動(dòng)“打造數(shù)字化中建”為中心，以保上市、保資質(zhì)需要為雙保重點(diǎn)，以登高計(jì)劃、信息化發(fā)展規(guī)劃編制為雙主線，以完善組織體系建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、IT服務(wù)能力建設(shè)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過建立、完善考評機(jī)制加速推進(jìn)全集團(tuán)信息化發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)管理水平，帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)核心競爭力。

1、結(jié)合登高計(jì)劃和“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃編制，促進(jìn)中國建筑信息化由需求驅(qū)動(dòng)向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。貫徹落實(shí)國資委對中央企業(yè)編制“登高計(jì)劃”的要求，結(jié)合現(xiàn)狀明確提出到201*年底前公司整體信息化水平達(dá)到國資委中央企業(yè)考核B級的目標(biāo)。成立了公司“登高計(jì)劃”編制組，組織完成對中國五礦、中鋼集團(tuán)、中建二局、五局、八局的調(diào)研工作。積極參加國資委對中央企業(yè)201*年度信息化水平評價(jià)，摸清了我們與同行業(yè)企業(yè)的排位以及與信息化先進(jìn)企業(yè)之間的差距。利用國家信息化測評中心開發(fā)的《企業(yè)信息化水平評價(jià)系統(tǒng)》，組織了對中建內(nèi)部各單位的信息化水平評價(jià)，掌握了各單位信息化建設(shè)的總體情況。在調(diào)研報(bào)告和認(rèn)真分析國資委信息化水平評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制完成了“登高計(jì)劃”。

著手組織編制《中國建筑信息化建設(shè)應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃（201*-201*年）》（簡稱“十二五”信息化規(guī)劃）。先后完成了對公司信息化建設(shè)基本情況調(diào)查和總部、事業(yè)部、中建一局、三局、六局、東北院、西南院的信息化調(diào)研工作。在認(rèn)真總結(jié)成績、查找問題、分析需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合“登高計(jì)劃”、公司新戰(zhàn)略對信息化的新要求經(jīng)多次修改完善，目前已完成規(guī)劃的上報(bào)稿。

2、推動(dòng)總部信息化組織體系、制度標(biāo)準(zhǔn)的完善工作，努力提升中國建筑信息化執(zhí)行力。

一是充分發(fā)揮信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對全系統(tǒng)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和決策機(jī)制。先后組織兩次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，審議通過了登高計(jì)劃、“十二五”信息化規(guī)劃、財(cái)務(wù)信息化規(guī)劃等重要綱領(lǐng)性文件。

二是編制下發(fā)了《信息化建設(shè)專項(xiàng)考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，將信息化納入到二級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子任期考核的辦法，將國資委對企業(yè)信息化建設(shè)的要求有效傳導(dǎo)到二級企業(yè)。

三是狠抓報(bào)信息化建設(shè)項(xiàng)目批落實(shí)工作，先后有中海、西南院、中建五局對信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了備案或申報(bào)，并組織專家對五局的信息化集成規(guī)劃進(jìn)行了研究和批復(fù)，使重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象初步得到控制。

四是組織起草了《信息化項(xiàng)目管理規(guī)范》，規(guī)范IT項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、可行性研究、立項(xiàng)審批、方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購、項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。

五是起草了《中國建筑股份有限公司網(wǎng)站管理辦法（暫行）》，進(jìn)一步規(guī)范了股份公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作流程，提高信息發(fā)布質(zhì)量，擴(kuò)大對外信息交流，促進(jìn)中國建筑外網(wǎng)健康、持續(xù)發(fā)展。六是繼續(xù)推行編碼體系建設(shè)，今年組織對工程項(xiàng)目、工程合約、物資材料編碼結(jié)構(gòu)和物資材料分類進(jìn)行了修訂，并對相關(guān)屬性編碼進(jìn)行重新梳理。參與了中國建筑設(shè)計(jì)勘察業(yè)務(wù)CAD統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)編制研討、審定等工作。

3、以滿足申特信息化標(biāo)準(zhǔn)為首要任務(wù)，推動(dòng)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的更新改造和深化應(yīng)用，著重建設(shè)檔案管理系統(tǒng)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)與全面管理體系建設(shè)的有效結(jié)合。

一是切實(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)有系統(tǒng)的整改工作。協(xié)同財(cái)務(wù)部完成了NC系統(tǒng)由3.0升級到5.0及相應(yīng)硬件的采購工作，并完成了阿爾及利亞經(jīng)理部財(cái)務(wù)NC的硬件采購工作；協(xié)助人力資源部對人力資源管理信息系統(tǒng)升級，實(shí)現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的可用性。

二是積極推進(jìn)新建系統(tǒng)的工作。根據(jù)中國建筑新的檔案管理制度的要求，按照特級資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)，我們通過系統(tǒng)調(diào)研、招投標(biāo)、專家評審的方式，建立了中國建筑檔案管理系統(tǒng)，使用范圍覆蓋總公司、中建資產(chǎn)管理公司、股份公司總部、事業(yè)部以及以股份公司名義承接的所有項(xiàng)目，目前系統(tǒng)處于試運(yùn)行階段。先后組織市場與項(xiàng)目管理部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)部進(jìn)行了多次調(diào)研和討論，完成了綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析、招標(biāo)書的編制工作。

4、借組織建筑業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展研討會(huì)和中建八局ERP試點(diǎn)研討會(huì)之機(jī)，繼續(xù)在國資委中樹立中國建筑在行業(yè)信息化的領(lǐng)先地位，為中國建筑順利晉升B級做好鋪墊工作。

受建設(shè)部委托組織召開了“第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展研討會(huì)暨施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，會(huì)議規(guī)模達(dá)250多人，在促進(jìn)建筑行業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)也充分展示了中國建筑的信息化發(fā)展水平。

積極做好中建八局ERP試點(diǎn)工作，積極組織、推薦中海地產(chǎn)ERP項(xiàng)目參加國資委組織的中央企業(yè)信息化示范工程評選活動(dòng)，進(jìn)一步展示中國建筑信息化特別是在ERP實(shí)施上的成果，強(qiáng)化行業(yè)領(lǐng)先地位。

5、繼續(xù)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理水平，不斷改進(jìn)方法，提升技術(shù)服務(wù)能力。

實(shí)現(xiàn)信息中心機(jī)房的消防、監(jiān)控系統(tǒng)與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)有人值守監(jiān)控，確保機(jī)房安全運(yùn)行。完成了總部機(jī)房UPS更換改造工作，使機(jī)房負(fù)載承擔(dān)能力增加了一倍。

為確保災(zāi)難情況下企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，我們按照保證總部數(shù)據(jù)安全的同時(shí)兼顧二級企業(yè)數(shù)據(jù)安全的方案，在總部建設(shè)了數(shù)據(jù)容災(zāi)備份系統(tǒng)，在三局建立了遠(yuǎn)程備份數(shù)據(jù)存放中心，通過企業(yè)專用的VPN網(wǎng)絡(luò)，完成備份數(shù)據(jù)的異地傳輸。

積極探索將ITIL標(biāo)準(zhǔn)引入到總部的IT管理當(dāng)中，改善總部IT服務(wù)品質(zhì)。引進(jìn)了E-SolutionIT服務(wù)管理系統(tǒng)，初步建立了服務(wù)事件數(shù)據(jù)庫、用戶行為數(shù)據(jù)庫、重大問題記錄、變更記錄、IT資產(chǎn)記錄等重要數(shù)據(jù)，基本達(dá)到了統(tǒng)一過程、完整記錄、即時(shí)跟蹤、分類匯總的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)要求。全年面向終端用戶服務(wù)總計(jì)1400項(xiàng)，通過提升服務(wù)人員自身的服務(wù)意識和技術(shù)能力，做到了100%響應(yīng)用戶需求、100%解決用戶問題。

定期開展對財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、科技資源管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、OA管理平臺、總公司股份公司網(wǎng)站等系統(tǒng)的日常運(yùn)行檢查、記錄、故障處置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作。

建立了《總部計(jì)算機(jī)維護(hù)、采購服務(wù)流程》，進(jìn)一步規(guī)范了采購工作流程。全年完成臺式機(jī)、筆記本及相關(guān)配件采購約240件共142次,采購金額約￥24萬元。

積極推進(jìn)軟件正版化工作，組織了通用軟件的統(tǒng)一采購工作，以中建總公司名義與相關(guān)軟件代理商進(jìn)行談判，簽訂了Adobe、Acrobat、photoshop采購合同，采購office71套，操作系統(tǒng)244套等，共計(jì)金額90余萬元。

在08年安全風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善有關(guān)加固工作，同時(shí)從日常管理制度和操作規(guī)范入手，起草并制定了防火墻配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)器密碼管理規(guī)定、業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更審批制度、機(jī)房出入審批制度等一系列日常操作管理規(guī)范并付諸實(shí)施。完成了“總部網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)（一期）”工作，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，支撐各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的開展。

組織編輯了3期《信息化簡報(bào)》并以電子方式發(fā)布。宣傳國資委信息化政策、股份公司信息化要求、推廣信息化工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了集團(tuán)信息化工作的交流和水平提高。

6、積極配合IT審計(jì)，做好股份公司對外網(wǎng)站信息采集、整理、審核工作，保障公司整體上市。

先后多次配合咨詢公司、審計(jì)局就IT運(yùn)行合規(guī)審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容涉及規(guī)劃、制度建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、采購等多個(gè)方面。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合國資委網(wǎng)站考核辦法，制定了總公司、股份公司網(wǎng)站合并方案，并完成股份公司網(wǎng)站改版工作，設(shè)立了專職人員負(fù)責(zé)股份公司對外網(wǎng)站信息發(fā)布和維護(hù)。全年共發(fā)布新聞信息近190條，更新“經(jīng)典工程”、“大事記”、“關(guān)于我們”、“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”等欄目及圖片約50余次。

7、發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，組織實(shí)施國家信息化課題，超前研究建筑行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用，支持行業(yè)信息化發(fā)展。

今年先后完成了由總公司承擔(dān)的國家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目《建筑工程設(shè)計(jì)與施工過程信息化關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用》及《建筑施工企業(yè)管理信息化關(guān)鍵技術(shù)研究》兩課題的年度實(shí)施組織工作。落實(shí)國撥經(jīng)費(fèi)共計(jì)372萬元，保障了該課題各項(xiàng)研究任務(wù)順利進(jìn)行；組織專家對第四課題各子課題工作進(jìn)展情況進(jìn)行中期檢查，形成課題中期檢查報(bào)告和年度檢查報(bào)告；舉辦了國家課題財(cái)務(wù)培訓(xùn)講座，子課題負(fù)責(zé)人、相關(guān)研究人員和財(cái)務(wù)人員共計(jì)30多人參加了培訓(xùn)，為課題驗(yàn)收工作打下了基礎(chǔ)。

承擔(dān)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部《201*年-201*年建筑業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展綱要研究》課題，組織落實(shí)課題參加人員和相關(guān)專家，并明確了該課題的研究任務(wù)和研究方向。

積極參與總公司立項(xiàng)的工程總承包管理信息化支持系統(tǒng)研究工作。參加了建設(shè)部特級資質(zhì)信息化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善工作。參加建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的建筑施工企業(yè)信息化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)編制工作。多次參加建設(shè)部、總公司、對外承包商會(huì)、國家發(fā)改委、北京市發(fā)改委等單位組織的信息化建設(shè)項(xiàng)目論證、評審、評獎(jiǎng)工作。

四、201*年度工作的主要體會(huì)

1、正確定位是前提。我們始終認(rèn)為，正確定位是做好辦公室工作的關(guān)鍵�？傓k處于公司總部管理運(yùn)轉(zhuǎn)的中心和樞紐位置，起著傳遞信息、承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)攬全局的重要作用；參與政務(wù)、辦好事務(wù)、做好服務(wù)，是總辦工作的三大主線。我們堅(jiān)持：參與政務(wù)，重在提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系；處理事務(wù)，重在盡職盡責(zé)，精益求精；做好服務(wù)，重在端正態(tài)度，提升能力。

2、做好服務(wù)是根本�？傓k即是綜合協(xié)調(diào)部門，更是全面服務(wù)部門，因此我們始終堅(jiān)持把做好服務(wù)作為工作的基本要求，既服務(wù)于中國建筑改革發(fā)展和經(jīng)營開拓的大局，也服務(wù)于總部管理順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的小局；既服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理要求，也服務(wù)于總部部門、基層企業(yè)的工作需要。同時(shí)，始終把不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)水平作為我們開展各項(xiàng)工作的基本要求。

3、提升能力是保障。我們堅(jiān)持專門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)鍛煉相結(jié)合等多種方式，不斷提升員工個(gè)人和總辦團(tuán)隊(duì)的工作能力。在工作中始終要求工作開展要有新思路，展開行動(dòng)要快速，工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，工作方法要靈活。

4、統(tǒng)籌協(xié)同是法寶。總辦的業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開展中我們始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)明確分工，崗位職責(zé)清晰，統(tǒng)一服從大局，堅(jiān)決服從指揮的協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則，遇到重大會(huì)議、重大活動(dòng)、突發(fā)事件，總辦人人頂?shù)蒙稀?/p>

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要。我們以提高服務(wù)能力為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一是加強(qiáng)了部門協(xié)同工作能力的提高，在明確業(yè)務(wù)分工和崗位劃分的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)分工不分家，工作一盤棋的思想，重點(diǎn)加強(qiáng)了部門內(nèi)部的協(xié)同工作建設(shè)。堅(jiān)持部門員工周報(bào)制度和隔周的業(yè)務(wù)板塊碰頭會(huì)制度，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)板塊之間相互溝通、交流和協(xié)同。二是積極打造學(xué)習(xí)型部門，通過多種方式和渠道，為部門員工提供業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了對員工的內(nèi)部崗位培訓(xùn)力度，特別對新進(jìn)員工，通過一對一的幫帶，保證了其對業(yè)務(wù)的盡快熟悉和及早上崗。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，要求每位員工牢固樹立一個(gè)基本理念即：總辦是窗口，人人是形象；每位員工要時(shí)刻具有四個(gè)意識即：大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，使總辦的管理和服務(wù)能力得到了有效提升。

五、201*年工作中存在的問題與不足

1、工作開展中忙于辦事，疏于謀事，服務(wù)決策的作用還不夠明顯。2、“三辦”（辦事、辦文、辦會(huì)）的流程還不夠精細(xì)化。3、信息資源共享還不夠，縱向交流機(jī)制不夠健全，橫向聯(lián)系渠道也不夠暢通。

4、人員嚴(yán)重不足，崗位缺崗嚴(yán)重，影響了工作質(zhì)量和效率。

辦公室201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃201*年是我處站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，謀劃企業(yè)升級的第一年。一年來，處辦室在分管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)部門的大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，銳意創(chuàng)新，履行職責(zé)，積極主動(dòng)，扎實(shí)工作。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，文秘質(zhì)量上臺階

處辦室始終把文秘質(zhì)量作為部門工作的重中之重，認(rèn)真負(fù)責(zé)，強(qiáng)化能力，提升水平，較好地推動(dòng)文秘工作質(zhì)量上臺階。（一）收文處理規(guī)范有序。處辦室作為處內(nèi)外各種文件、信息的中轉(zhuǎn)站與總處理器，工作效率直接關(guān)系到全處各項(xiàng)工作的順利開展。針對各方面的來文、來函、來電，忠實(shí)做好各項(xiàng)記錄、登記、匯總的同時(shí)，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認(rèn)真做到重要文件處理不過夜，急事要事不延誤。對所有來文均程序化操作，做到接受、處理、督辦、反饋、歸檔工作系統(tǒng)化、程序化，急件急辦，緩件快辦，密件密辦，確保各種信息的暢通。全年共接受文件760余份，并且做到件件有落實(shí)，事事有反饋。

（二）發(fā)文管理嚴(yán)肅認(rèn)真。處辦室是全處所有制度性文件的“發(fā)源地”，文件制發(fā)源頭把關(guān)尤為重要。從規(guī)范辦文流程入手，強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，當(dāng)好參謀，在提高工作質(zhì)量和效率上下工夫，對行文流程嚴(yán)格審核，分頭把關(guān)，秘書人員精心核稿，避免長篇累牘、“文山文�！�，并保證及時(shí)準(zhǔn)確將各項(xiàng)規(guī)章制度以及各項(xiàng)決策指令準(zhǔn)確傳達(dá)全處，為全處的經(jīng)營生產(chǎn)工作以及各種決策貫徹執(zhí)行，起到了良好的保障作用。一年來，處辦室共審核下發(fā)處行政文件208件，函文8件。同時(shí)，處辦室還對建處以來主要管理文件進(jìn)行匯總整理，并刻制成盤，滿足了全處各單位查詢文件的需要。

（三）材料起草精益求精。201*年，處辦室高質(zhì)量完成處首屆五次職代會(huì)暨201*年工作會(huì)行政工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話及建處五周年慶典活動(dòng)等材料的起草；做好各種專題會(huì)、交班會(huì)、處長辦公會(huì)、項(xiàng)目策劃會(huì)等重要會(huì)議的記錄并編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。各種材料的起草與整理均嚴(yán)肅認(rèn)真對待，做到優(yōu)質(zhì)、高效。全年完成處大型會(huì)議資料、籌備工作2次，整理、編發(fā)各種會(huì)議紀(jì)要31件，擬發(fā)相關(guān)賀信賀電26次。

（四）信息報(bào)送量質(zhì)統(tǒng)一。緊密圍繞經(jīng)營生產(chǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求為中心，有針對性地收集信息，真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況；加強(qiáng)信息橫向交流，增強(qiáng)處上報(bào)信息的政治性和創(chuàng)新性，把握處的政策方向，有針對性的開展宣傳報(bào)道和信息工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)信息質(zhì)量的管理，采取層層把關(guān)、層層落實(shí)責(zé)任的方式，確保了信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性與質(zhì)量的提高。201*年共計(jì)編發(fā)《一處信息》54期，向集團(tuán)公司和總公司報(bào)送信息108余條，其中被集團(tuán)公司采用62條，被總公司采用31條，及時(shí)快捷地反映了全處各方面的工作和成績。積極向《隧道工人》、《中國鐵路工程》投稿，被采用48篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。（五）印章管理嚴(yán)格可控。嚴(yán)格按照處印章及資信文件管理辦法，專人管理，規(guī)范、合法使用處行政印章及處長私章，堅(jiān)決不蓋空白章，不蓋問題章；資質(zhì)證明的出借和復(fù)制做{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"3880542146"}}（飛機(jī)）票780余張，為機(jī)關(guān)日常工作正常提供了有力的保障。

五、其他工作

（一）檔案管理運(yùn)行規(guī)范。全年共接收鷓鴣山、安楚等項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收、科技檔案819卷；財(cái)務(wù)檔案299卷；辦理檔案查閱、借用28人次。

（二）信訪工作積極處理。對所涉及的問題，堅(jiān)持原則，耐心解釋，主動(dòng)反饋相關(guān)主辦部門，做到事事有結(jié)果，件件有落實(shí)。全年共計(jì)收到信訪資料9件，接待來訪21人次。（三）保密安全常抓不懈。突出抓好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范及權(quán)限管理，對所轄計(jì)算機(jī)作定期殺毒和保密情況檢查，搞好日常督促檢查，防患于未然。做好各類機(jī)要文件的處理，嚴(yán)格發(fā)放范圍，確保不泄密。全年未發(fā)生一起機(jī)要泄密事件。

（四）會(huì)務(wù)接待組織得力。積極與有關(guān)部門協(xié)商，分工協(xié)作，做好會(huì)務(wù)安排組織工作。對大型會(huì)議接待，全力以赴，服務(wù)到位。對基層來機(jī)關(guān)辦事人員熱情接待。（五）督辦工作落實(shí)到位。嚴(yán)格按照《督查催辦工作制度》運(yùn)行機(jī)制，狠抓日常工作督辦，確保政令暢通。對上級和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，分解成具體督查事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行督辦查辦，狠抓落實(shí)。

（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著。倡導(dǎo)和推行“四項(xiàng)要求”、“八項(xiàng)注意”，不斷提高員工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，發(fā)揮各自特長，提高工作效率。針對辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，共同探索，相互交流學(xué)習(xí)，理順關(guān)系，互相幫助，協(xié)調(diào)補(bǔ)臺，整體推進(jìn)，不斷完善運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范工作行為，較好地樹立和維護(hù)了機(jī)關(guān)快捷高效的良好形象。

回顧一年來的工作，我們得出的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：

一是必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)，尋求主動(dòng)，才能充分發(fā)揮服務(wù)功能。二是必須堅(jiān)持創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，快速反應(yīng)，才能努力塑造嶄新形象。

處辦室工作亟待解決的問題是：一是對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、改革管理情況及主要政策、制度辦法的落實(shí)情況了解、掌握不夠，影響了辦公室參謀、服務(wù)職能的發(fā)揮；二是辦公室人才尤其是文字秘書人員缺乏，部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有差距，工作作風(fēng)、服務(wù)意識、勞動(dòng)紀(jì)律方面還有待改進(jìn)和加強(qiáng)；三是對法律事務(wù)工作重要性認(rèn)識有待進(jìn)一步提高，尤其是基層單位法律事務(wù)管理部門的職能未能很好發(fā)揮，合同御險(xiǎn)能力不足，出了問題靠“擺平”的傳統(tǒng)觀念須待破除。

201*年工作規(guī)劃

201*年是我處立足新平臺，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵一年。結(jié)合處辦室的職能，我們確立的處辦室201*年工作指導(dǎo)思想是：圍繞處201*年生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)要求，提高認(rèn)識，增強(qiáng)素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化職能，提高工作效率、質(zhì)量和水平，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的原則，充分履行職責(zé)，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用，為一處立足新平臺加快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。重點(diǎn)工作與主要措施是：

一、提升文秘工作水平

（一）提高公文質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，在提高發(fā)文質(zhì)量和效率上下功夫，強(qiáng)化公文處理程序，規(guī)范辦公室閱批、處領(lǐng)導(dǎo)批示、系統(tǒng)部門閱辦、督辦、催辦等環(huán)節(jié)，為處各項(xiàng)政策的落實(shí)，各項(xiàng)工作的安排和開展提供了準(zhǔn)確的依據(jù)和暢通的發(fā)布渠道。計(jì)劃201*年度組織機(jī)關(guān)文書培訓(xùn)1次。

（二）注重信息報(bào)送。努力挖掘信息的深層價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映企業(yè)管理的“難點(diǎn)”、經(jīng)營生產(chǎn)的“重點(diǎn)”、深化改革的“熱點(diǎn)”、企業(yè)發(fā)展的“亮點(diǎn)”，起到宣傳、參謀、引導(dǎo)、服務(wù)等作用；加大報(bào)送力度，增強(qiáng)實(shí)效性與準(zhǔn)確性，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，并及時(shí)將各種信息匯總及對口反饋，全面反映我處的真實(shí)情況，科學(xué)總結(jié)，形成有價(jià)值的建議、分析信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。

（三）狠抓督辦工作。進(jìn)一步完善工作督辦機(jī)制，狠抓落實(shí)。加大督辦力度，及時(shí)進(jìn)行督辦查辦，做到交必辦，辦必果。對處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)與承辦部門聯(lián)系，結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)督查，抓好督辦情況的反饋工作。

二、推進(jìn)信息化建設(shè)

（一）深化一處外網(wǎng)改版成果，在201*年更換后臺及版面的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，著重其版式的美觀、大氣，體現(xiàn)一處的文化性；推進(jìn)內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)工作交流平臺、新資源共享平臺及處文件精神導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

（二）對機(jī)關(guān)搬遷后的局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃，在投入使用后進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以在較短的時(shí)間內(nèi)使其穩(wěn)定、高效運(yùn)行；初步建設(shè)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根據(jù)需要增進(jìn)辦公環(huán)境各方面的信息自動(dòng)化建設(shè)。

（三）根據(jù)信息化進(jìn)程，加大信息化設(shè)備的投入并做到實(shí)用齊備，重點(diǎn)支持基層及項(xiàng)目的信息化暢通設(shè)備的投入。

三、深化法律事務(wù)工作（一）加強(qiáng)普法宣傳工作。積極主動(dòng)協(xié)同各系統(tǒng)部門在開展本系統(tǒng)、本部門培訓(xùn)時(shí)，進(jìn)行相關(guān)法律知識培訓(xùn)。以多種方式在全處范圍內(nèi)進(jìn)行普法宣傳工作，尤其是對《勞動(dòng)合同法》、《物權(quán)法》等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對不同崗位人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)知法、懂法、守法。計(jì)劃201*年度組織法律培訓(xùn)2次。

（二）建立健全工作機(jī)制。細(xì)化基層單位法律事務(wù)工作的管理程序、工作重點(diǎn)、督辦檢查、責(zé)任追究等制度，認(rèn)真做好資料的收集、整理、建檔工作。四、抓好綜合事務(wù)工作

（一）搞好機(jī)關(guān)辦公設(shè)備、用品的搬遷工作，保證機(jī)關(guān)搬遷工作的順利進(jìn)行，確保有序搬遷、工作不斷檔。做好全處車輛屬地變更過戶手續(xù)。

（二）進(jìn)一步完善全處辦公生活用品、設(shè)備管理臺帳，加大對收尾項(xiàng)目的管理。根據(jù)進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)，超前預(yù)謀與策劃，確�？刂普{(diào)配科學(xué)到位。五、加強(qiáng)秘書團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)加強(qiáng)全員整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平，牢固樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識和效率意識，切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意的秘書團(tuán)隊(duì)，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

賓川縣人民政府辦公室

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排意見

一、201*年工作回顧

201*年，縣人民政府辦公室在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路、完善工作機(jī)制、強(qiáng)化工作措施、改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為縣人民政府高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）緊扣中心，著眼全局，參謀輔政彰顯新成效

參謀輔政是辦公室的核心職能，是衡量辦公室服務(wù)水平高低的重要標(biāo)尺。一年來，我們按照“鑄造精品、追求卓越”的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的決策部署，積極發(fā)揮參謀助手作用，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，確保各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成。

公文處理有序規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《賓川縣人民政府辦公室公文辦理規(guī)定》，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、精簡、高效”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化辦文程序，規(guī)范辦文行為，嚴(yán)肅辦文紀(jì)律，對公文處理進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)管理，從細(xì)節(jié)入手，層層把關(guān)，全力做好公文簽收、傳閱、審核、發(fā)文、立卷、歸檔等工作，著實(shí)提高辦文效率和質(zhì)量，確保政令暢通。一年來，辦公室共制發(fā)各類公文1085件，其中：縣政府文件486件、辦公室文件599件；共收文2525件，其中：請示報(bào)告公文1542件，中央、省州文件983件；轉(zhuǎn)辦文件1463件，公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、安全、保密。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)文件材料歸檔和文書檔案保管相關(guān)規(guī)定，圓滿完成上年度文件材料立卷歸檔工作，歸檔文件79盒1860件。進(jìn)一步完善辦公室保密制度，嚴(yán)格落實(shí)《賓川縣人民政府辦公室保密工作規(guī)定》，逐層簽訂保密責(zé)任狀，明確保密范圍，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)涉密公文管理，及時(shí)添置保密設(shè)備，對辦公計(jì)算機(jī)進(jìn)行分類管理，嚴(yán)禁在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)上處理公文，切實(shí)做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，各項(xiàng)保密措施落實(shí)到位，保密工作卓有成效。

綜合文稿求實(shí)求新。緊緊圍繞縣委、縣人民政府的發(fā)展思路，群眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題謀篇布局，著力在文稿的思想性、新穎性、指導(dǎo)性上下功夫。一年來，共撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿179份、匯報(bào)材料188份，出色地完成了《政府工作報(bào)告》、《賓川縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)》等一批精品文稿，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。調(diào)研工作中，認(rèn)真按照“一線工作法”的要求，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，緊貼全縣工作的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展調(diào)查研究，并形成了一批高質(zhì)量、有特色、上水平的調(diào)研報(bào)告。全年，共組織開展各類調(diào)研活動(dòng)7次，撰寫了以《對賓川縣“中間村”建設(shè)的思考》、《對雞足山鎮(zhèn)上滄村環(huán)境整治工作的調(diào)查》、《對加快賓川教育發(fā)展的調(diào)研和思考》、《關(guān)于構(gòu)建和諧賓川的調(diào)研報(bào)告》等為代表的調(diào)研文章15篇，切實(shí)為公共決策提供了全面準(zhǔn)確、詳實(shí)可靠的情況和富有針對性、操作性、可行性的意見和建議。同時(shí)，在鞏固現(xiàn)有調(diào)研成果的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)調(diào)研工作機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化綜合調(diào)研模式，積極探索新形勢下調(diào)研工作的新途徑、新方法，調(diào)研質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高。

信息工作創(chuàng)歷史最好成績。年初以來，辦公室按照“樹立精品、打造特色”的政務(wù)信息工作方針，大膽創(chuàng)新政務(wù)信息工作機(jī)制，完善政務(wù)信息考核獎(jiǎng)懲制度，暢通信息報(bào)送渠道，整合人力資源，增強(qiáng)文秘隊(duì)伍活力，形成了全員參與、全員負(fù)責(zé)、全員爭先、全員搶優(yōu)的政務(wù)信息工作格局，有效地調(diào)動(dòng)了文秘人員參與信息工作的積極性和主動(dòng)性，政務(wù)信息整編水平進(jìn)一步提升。年內(nèi)，共刊發(fā)《政務(wù)信息》336期436條，其中：特刊217期265條、普刊1期171條。被省政府辦公廳采用31條，州政府辦公室采用216條，在縣政府公眾信息網(wǎng)發(fā)布396條，省州采用率均創(chuàng)歷史最好水平。全年實(shí)現(xiàn)信息考核分值1155分，超額6.7倍完成州下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，以大幅領(lǐng)先478分的優(yōu)異成績位列全州第一。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實(shí)，專項(xiàng)工作取得新進(jìn)展

專項(xiàng)工作是辦公室綜合職能的重要組成部分，認(rèn)真做好專項(xiàng)工作對于促進(jìn)辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著不可替代的作用。一年來，辦公室積極創(chuàng)新工作理念，狠抓工作落實(shí)，法制、督查、電子政務(wù)、信訪、應(yīng)急管理、人防等專項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步。

法制工作穩(wěn)步推進(jìn)。繼續(xù)加大規(guī)范性文件登記備案審查工作力度，進(jìn)一步嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審核程序，健全登記備案審查制度，加強(qiáng)涉法事務(wù)辦理工作，涉法事務(wù)辦理質(zhì)量不斷提高，充分發(fā)揮法制監(jiān)督作用，不斷完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，行政執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。年內(nèi)，共審核各類規(guī)范性文件19件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正20件，辦理政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的涉法事務(wù)16件。在推行責(zé)任政府四項(xiàng)制度取得顯著成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，以電子政務(wù)建設(shè)為載體，全面推行陽光政府四項(xiàng)制度，把政府信息化建設(shè)和貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度結(jié)合起來，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和信息化水平，切實(shí)增強(qiáng)政府的公信力和執(zhí)行力。依托陽光政府重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，年內(nèi)，共舉行聽證7次，發(fā)布網(wǎng)上聽證信息15條、公示信息58條、通報(bào)信息129條。完成了賓川縣人民政府公共服務(wù)在線咨詢平臺建設(shè)，及時(shí)開通了縣長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和華僑管理區(qū)主任熱線電話，扎實(shí)開展114電話測評工作，落實(shí)聯(lián)絡(luò)員AB角制，順利實(shí)現(xiàn)114信息直通車和省政府96128專線成功合并，并對全縣82家單位配發(fā)政務(wù)信息直通車專用手機(jī)，全縣政務(wù)信息查詢系統(tǒng)進(jìn)一步完善。

行政督查有效開展。進(jìn)一步創(chuàng)新督促檢查方式，完善“全員督辦”機(jī)制，健全督查制度，優(yōu)化督查模式，推進(jìn)縣鄉(xiāng)督查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)督查環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“誰承辦、誰落實(shí)”的工作責(zé)任制，加大對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦力度，全力做好政府會(huì)議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示文件、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理等督查督辦工作，促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，督查工作成效顯著。全年，共開展督查工作95次，編報(bào)《行政督查專報(bào)》17期，編發(fā)《督促檢查情況》18期，共督辦落實(shí)各類重要會(huì)議議定事項(xiàng)24項(xiàng)，落實(shí)上級機(jī)關(guān)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)62件，督促辦理人大代表建議121件、政協(xié)委員提案110件，辦理回復(fù)率達(dá)100%，切實(shí)做到了件件有答復(fù)，條條有回音，辦理效果顯著，代表和委員的滿意率較往年大有提升。

信訪辦復(fù)率進(jìn)一步提高。進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，繼續(xù)實(shí)施重點(diǎn)疑難信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案限時(shí)辦理制度，扎實(shí)開展“信訪積案化解年”活動(dòng)和“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全縣涉法涉訴重信重訪案件排查整治力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛調(diào)處，積極做好“兩會(huì)”、僑場改革、移民接收安置及國慶期間信訪穩(wěn)控工作。年內(nèi)，共受理群眾來信來訪363件，其中來信231件，來訪132件723人次。辦理答復(fù)省州轉(zhuǎn)交辦件98件、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件38件，辦復(fù)率均達(dá)90%以上。辦理答復(fù)云南省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)交辦信訪件16件、州政府“114”轉(zhuǎn)辦件2件、“縣委書記信箱”和“縣長信箱”有效來信9件，答復(fù)反饋率均為100%。

應(yīng)急管理成效明顯。按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，在《賓川縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《賓川縣抗震救災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《賓川縣人民政府突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作規(guī)范》，進(jìn)一步明確應(yīng)急管理的職能職責(zé)，細(xì)化突發(fā)公共事件處置程序，規(guī)范應(yīng)急信息發(fā)布流程，強(qiáng)化預(yù)案動(dòng)態(tài)管理，全縣應(yīng)急管理制度體系初具規(guī)模。進(jìn)一步充實(shí)值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)雙人雙崗值班制度，切實(shí)做好上情下達(dá)、下情上報(bào)應(yīng)急值守工作，時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)暢通。健全信息報(bào)送制度，搭建應(yīng)急信息傳輸平臺，提高應(yīng)急信息報(bào)送效率，在全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)華僑管理區(qū)分別安裝了突發(fā)公共事件應(yīng)急報(bào)送系統(tǒng)，并指定專人負(fù)責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到位，初步建立起一套覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及華僑管理區(qū)的應(yīng)急信息溝通網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)應(yīng)急裝備設(shè)備及物資儲備，購置應(yīng)急衛(wèi)星通訊電話2部，安裝無線電短波電臺1座，進(jìn)一步拓寬應(yīng)急信息報(bào)送渠道，強(qiáng)化應(yīng)急通訊保障，全縣應(yīng)急信息傳輸網(wǎng)絡(luò)日臻完善，應(yīng)急處置能力不斷提高。一年來，在應(yīng)對和處置“79”、“112”地震災(zāi)害和“1014”突發(fā)公共事件及食物中毒等公共衛(wèi)生事件中，始終做到反應(yīng)迅速、報(bào)告及時(shí)、處置得當(dāng)、措施有力，充分發(fā)揮了“應(yīng)急值守指揮中樞”的作用。

人防和無線電管理工作得到加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹“長期準(zhǔn)備、重點(diǎn)建設(shè)、平戰(zhàn)結(jié)合”的方針，扎實(shí)做好人防工作，推進(jìn)人防工作機(jī)制創(chuàng)新，以云南省201*年國防動(dòng)員潛力調(diào)查為契機(jī)，積極開展人防主控及接收設(shè)備標(biāo)識統(tǒng)計(jì)工作，健全完善全縣人防設(shè)施基礎(chǔ)管理臺賬，不斷提高人防設(shè)施科學(xué)化管理水平，我縣被確定為省級防空重點(diǎn)城市。認(rèn)真組織實(shí)施了“918”防空警報(bào)試鳴工作，全民國防觀念和防空意識進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)一步規(guī)范無線電設(shè)備管理，積極開展對講機(jī)違法使用專項(xiàng)整治行動(dòng)，共清查單位15家、無線電設(shè)備43部，有效地維護(hù)了我縣空中電波秩序，實(shí)現(xiàn)了無線電頻譜資源依法依規(guī)使用，全縣無線電管理實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。

（三）強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，后勤服務(wù)邁出新步伐

后勤服務(wù)是辦公室的重要職能，是維持辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障。一年來，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理，充分挖掘潛力，努力改善條件，落實(shí)節(jié)能制度，推行效能建設(shè)，后勤服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，行政支出成本進(jìn)一步降低，后勤服務(wù)工作呈現(xiàn)出“三高一低”的良好態(tài)勢。

節(jié)能減支初見成效。辦公室以創(chuàng)建“節(jié)約型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)節(jié)能降耗措施，推行綠色辦公模式，把開展厲行節(jié)約、削減支出列入重要議事日程。健全能耗統(tǒng)計(jì)制度，開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車、水電、辦公用品節(jié)能節(jié)材管理制度。嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)用支出和一般性項(xiàng)目支出，規(guī)范會(huì)議支出，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，順利實(shí)現(xiàn)了201*年車輛運(yùn)行費(fèi)用“零增長”、公務(wù)接待費(fèi)用在201*年基礎(chǔ)上削減10%，節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水指標(biāo)在201*年基礎(chǔ)上降低5%的預(yù)期目標(biāo)，行政運(yùn)行成本進(jìn)一步降低。

會(huì)務(wù)接待優(yōu)質(zhì)高效。進(jìn)一步完善辦會(huì)制度，按照“厲行節(jié)約、熱情周到”的原則，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作。從嚴(yán)執(zhí)行會(huì)議審批制度，認(rèn)真審查會(huì)議議題，嚴(yán)格控制參會(huì)規(guī)模和會(huì)期，努力減少會(huì)議支出。認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)工作，會(huì)務(wù)質(zhì)量明顯提高。年內(nèi)，共組織承辦政府全會(huì)1次、政府常務(wù)會(huì)18次、現(xiàn)場辦公會(huì)23次、視頻會(huì)議37次、專題會(huì)議61次。堅(jiān)持“熱情、有禮、周到、適度”的工作原則，以提高接待質(zhì)量和服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮接待工作的窗口和橋梁作用，切實(shí)做好公務(wù)接待工作，年內(nèi)，共計(jì)接待來賓1075批14856人次。進(jìn)一步加強(qiáng)接待管理，簡化接待程序，控制接待支出，繼續(xù)實(shí)施接待物品統(tǒng)一采購和定點(diǎn)接待制度，積極開展公務(wù)接待餐飲業(yè)定點(diǎn)招標(biāo)，共與43家餐飲單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，接待費(fèi)用比去年減少11.71%，圓滿完成了接待費(fèi)用在20年基礎(chǔ)上削減10%的目標(biāo)任務(wù)。

后勤管理不斷規(guī)范。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范審批程序，精心做好財(cái)務(wù)預(yù)算，完善財(cái)務(wù)報(bào)賬制度，嚴(yán)格執(zhí)行一支筆審批制度。建立完善辦公用品采購、配備、領(lǐng)用制度，本著精打細(xì)算、高效實(shí)用的原則，開展辦公用品采購，加強(qiáng)辦公用品管理，科學(xué)管理辦公設(shè)備，積極推行無紙化辦公，辦公用品綜合利用率進(jìn)一步提高。加強(qiáng)車輛管理，認(rèn)真落實(shí)“一車一卡”加油制度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，實(shí)行定點(diǎn)加油、維修、保養(yǎng)，完善車輛調(diào)用制度，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日、公休日公務(wù)用車封存制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車行為。繼續(xù)加強(qiáng)駕駛?cè)藛T安全教育，確保行車安全，駕駛員安全意識、責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)，全年安全行車45萬多公里。如期完成了辦公室辦公地點(diǎn)搬遷工作，對新辦公區(qū)域進(jìn)行了綠化、美化、亮化，辦公環(huán)境進(jìn)一步改善，環(huán)境衛(wèi)生水平進(jìn)一步提高。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室安全保衛(wèi)工作，積極整合安保資源，強(qiáng)化夜間巡查，各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施落實(shí)到位，為平安創(chuàng)建提供了良好的前提條件。

（四）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破

機(jī)關(guān)建設(shè)是辦公室持續(xù)健康發(fā)展的助推器，扎實(shí)推進(jìn)辦公室機(jī)關(guān)建設(shè)對于全面提升辦公室行政效能，營造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、積極向上的行政文化環(huán)境，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)具有十分重要的意義。一年來，辦公室以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)為核心，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，以提升綜合服務(wù)水平為目的，進(jìn)一步創(chuàng)新理念，完善制度，規(guī)范管理，強(qiáng)化保障，切實(shí)推進(jìn)辦公室機(jī)關(guān)建設(shè)，機(jī)關(guān)建設(shè)取得豐碩成果。

機(jī)關(guān)黨建深入開展。辦公室以學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為主線，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)為平臺，全面掀起黨建工作新高潮。以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)水平、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)”為主題，緊緊圍繞“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，以“六個(gè)一”活動(dòng)為載體，根據(jù)“六查六看”的原則，突出“三檢查三分析”的要求，將學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)有機(jī)結(jié)合起來，始終做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得預(yù)期效果，廣大干部職工對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識進(jìn)一步加深，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀謀事布局的能力進(jìn)一步提高。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，把“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)與貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神相融合，按照“個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的要求，結(jié)合當(dāng)前建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的實(shí)際需要，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室黨員干部的思想道德、理想信念和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。加強(qiáng)支部組織建設(shè)，全面貫徹黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，不斷提高民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行民主集中制，優(yōu)化支部決策程序，暢通民主交流渠道，充分尊重支部黨員的基本權(quán)利和主體地位，營造嚴(yán)肅認(rèn)真、團(tuán)結(jié)活潑的支部民主生活氣氛，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全辦黨員干部拼搏向上、甘于奉獻(xiàn)的工作熱情，有效地促進(jìn)了行政運(yùn)行效率的提高。

廉政建設(shè)卓有成效。制定下發(fā)了201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的統(tǒng)籌安排，大力完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，對廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，層層簽訂責(zé)任狀，確保責(zé)任落實(shí)到人。積極推行“雙目標(biāo)”考核方式，完善廉政建設(shè)考評機(jī)制。認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部黨課講授制度、黨員干部述職述廉制度和廉政談話制度。嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定，推進(jìn)廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部廉潔從政教育，組織開展“我最喜愛的廉政格言警句”征集活動(dòng)和“廉政文化進(jìn)家庭”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全辦黨員干部奉公守法的廉潔意識，極大地調(diào)動(dòng)了辦公室人員家屬參與、支持反腐倡廉工作的自覺性、主動(dòng)性，營造了良好的廉政文化氛圍。

文明創(chuàng)建有所突破。按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，精心組織，全面動(dòng)員，扎實(shí)開展州級文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建工作成效顯著，順利通過考核評審，被州委、州政府表彰命名為州級文明單位。在創(chuàng)建工作中，始終做到把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)結(jié)合起來，與加強(qiáng)辦公室黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與辦公室改革創(chuàng)新、完善機(jī)制、促進(jìn)發(fā)展結(jié)合起來，形成了辦公室精神文明建設(shè)和組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)五位一體協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局，為辦公室持續(xù)健康發(fā)展注入新的動(dòng)力。

回顧過去一年的辦公室工作，有以下三條經(jīng)驗(yàn)值得汲取和總結(jié)：一是敢于爭先、狠下決心、堅(jiān)定信心是做好辦公室各項(xiàng)工作的前提。去年一季度，辦公室信息工作在全州位次已靠后的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)下滑的情況下，辦公室及時(shí)召開信息工作會(huì)議，提出要相信自己，不畏強(qiáng)手，力爭全年信息工作在全州實(shí)現(xiàn)“保三爭二”的目標(biāo)。會(huì)后各文秘信息人員切實(shí)克服畏難情緒，奮勇爭先，終于取得了超乎預(yù)期的優(yōu)異成績。二是勤奮敬業(yè)，具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在高出車率，行車?yán)锍淘黾拥那闆r下，辦公室車輛運(yùn)行做到了“零”事故；在業(yè)務(wù)繁雜，工作量大，人手緊缺的情況下，機(jī)關(guān)事務(wù)管理做到了“零”差錯(cuò)，這與他們默默無聞、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真履職與精湛的業(yè)務(wù)技能是分不開的。三是敢打硬仗、團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好辦公室各項(xiàng)工作的堅(jiān)強(qiáng)保障。起草政府工作報(bào)告是辦公室一年工作當(dāng)中要求最高、投入人力最多，歷時(shí)最長的一項(xiàng)重要工作。在縣“兩會(huì)”召開時(shí)間突然提前，辦公室起草報(bào)告時(shí)間比往年少1個(gè)多月的情況下，面對極其艱難的任務(wù)，辦公室以無所畏懼的精神和破釜沉舟的勇氣，迅速調(diào)整工作部署，充分整合各方力量，群策群力，按時(shí)高質(zhì)圓滿完成了報(bào)告的起草任務(wù)，并獲得各級一致好評。

在充分肯定取得成績的同時(shí)，我們也清醒地看到辦公室工作仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作的超前性、預(yù)見性不夠，服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高；二是開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作思路、工作方法與現(xiàn)實(shí)要求還有一定差距；三是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對這些問題，在201*年的工作中，要認(rèn)真加以解決，努力推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。

二、201*年工作安排意見

201*年是我縣全面貫徹落實(shí)十七大、十七屆四中全會(huì)精神的重要之年，是推進(jìn)新一輪政府機(jī)構(gòu)改革、建設(shè)服務(wù)型政府的關(guān)鍵之年。如何在新形勢下，統(tǒng)籌抓好辦公室各項(xiàng)工作，促進(jìn)綜合職能充分發(fā)揮，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平是當(dāng)前辦公室工作面臨的重大任務(wù)。

201*年工作思路：全面貫徹落實(shí)十七大、十七屆四中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作思路，以提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)為核心，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為保障，認(rèn)真落實(shí)年度工作目標(biāo)責(zé)任各項(xiàng)要求，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)苦干，努力開創(chuàng)辦公室各項(xiàng)工作新局面。（一）狠抓以文輔政求實(shí)效，推動(dòng)文秘工作再有新提升

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)公文處理相關(guān)規(guī)定，不斷完善辦文制度，優(yōu)化辦文流程，加強(qiáng)辦文環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)把公文起草關(guān)、校對關(guān)、審核關(guān)、制發(fā)關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量。加強(qiáng)文件資料整理歸檔工作，促進(jìn)文件資料歸檔工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。綜合文稿撰寫工作立足在“精”字上求突破，在“特”字上樹風(fēng)格，在“優(yōu)”字上做文章，以提高撰寫水平為目的，切實(shí)加強(qiáng)文秘隊(duì)伍政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，豐富知識儲備，夯實(shí)寫作基礎(chǔ)，繼續(xù)在提高文稿的思想性、新穎性上狠下功夫，全面提升綜合文稿的寫作質(zhì)量。調(diào)研工作要緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作重點(diǎn)、社情民意反映的熱點(diǎn)，持續(xù)深入開展。進(jìn)一步創(chuàng)新調(diào)研思路，改進(jìn)調(diào)研方式，逐步推行全員調(diào)研制度，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極探索建立定期調(diào)研和不定期調(diào)研、綜合調(diào)研和專題調(diào)研、個(gè)人調(diào)研和團(tuán)隊(duì)調(diào)研相結(jié)合的綜合調(diào)研模式，逐步完善政務(wù)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)。著力加強(qiáng)對全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性問題的調(diào)研力度，不斷總結(jié)調(diào)研工作中具有創(chuàng)造性的新思路、新辦法，形成一批具有針對性、可行性的調(diào)研精品，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部”、“智囊團(tuán)”作用。信息工作按照“鞏固成績、爭創(chuàng)一流”的原則，進(jìn)一步拓寬信息報(bào)送渠道，創(chuàng)新信息報(bào)送方式，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)，社會(huì)反映的熱點(diǎn)，深度挖掘精品信息，進(jìn)一步提高信息省州采用率。狠抓信息工作人才隊(duì)伍建設(shè)，牢固樹立全員辦信息的觀念，進(jìn)一步健全目標(biāo)管理制度、信息報(bào)送采用通報(bào)制度、考評獎(jiǎng)勵(lì)制度等一整套制度，深入推進(jìn)信息工作規(guī)范化管理，不斷增強(qiáng)信息工作的活力。

（二）狠抓專項(xiàng)工作求落實(shí)，推動(dòng)效能建設(shè)再跨新高度

法制工作堅(jiān)持有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾的方針，加強(qiáng)規(guī)范性文件登記備案審查力度，進(jìn)一步做好規(guī)范性文件及其它政策性措施的清理工作。依法受理和審理行政復(fù)議案件，加強(qiáng)對行政訴訟證據(jù)規(guī)則的研究，不斷提高辦案質(zhì)量和行政應(yīng)訴水平。不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制，繼續(xù)開展法律法規(guī)實(shí)施情況專項(xiàng)檢查，為全縣改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，積極推動(dòng)政務(wù)公開，搭建網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，整合政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)信息交換平臺和政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，不斷完善信息資源共享體系和信息安全保障體系。加強(qiáng)行政督查力度，繼續(xù)抓好省州重大建設(shè)項(xiàng)目、“以事論官”承諾事項(xiàng)、《政府工作報(bào)告》任務(wù)分解和“十件實(shí)事”等專項(xiàng)督查，充分發(fā)揮行政督查的抓落實(shí)職能。大力推進(jìn)行政督查機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新督查工作方法，完善縣鄉(xiāng)督查網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步充實(shí)行政督查力量，提高督查效率，著力構(gòu)建覆蓋全縣、橫縱一體、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的大督查格局。信訪工作以暢通信訪渠道為依托，繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪制度，加強(qiáng)對信訪案件的督辦督查工作，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，進(jìn)一步減少信訪存量，力爭信訪案件按期結(jié)案率達(dá)到98%以上。加強(qiáng)矛盾糾紛隱患排查化解力度，健全信訪信息報(bào)送制度，強(qiáng)化穩(wěn)控措施，減少信訪增量。繼續(xù)開展涉法涉訴、信訪積案、信訪熱難問題專項(xiàng)治理工作，落實(shí)包案處理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“總量下降、秩序良好”信訪工作目標(biāo)。加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善應(yīng)急職守制度，推進(jìn)應(yīng)急平臺建設(shè)，不斷健全應(yīng)急信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息報(bào)送渠道，深入開展應(yīng)急管理科普宣教活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的救災(zāi)避災(zāi)能力。積極創(chuàng)新人防工作思路，強(qiáng)化人防規(guī)范化管理，切實(shí)加強(qiáng)人防指揮通信警報(bào)管護(hù)，加大行政執(zhí)法力度，進(jìn)一步做好無線電管理工作。

（三）狠抓后勤管理求規(guī)范，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

進(jìn)一步貫徹落實(shí)厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定，帶頭落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，切實(shí)提高行政資源使用效率，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，合理安排各類支出，降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，嚴(yán)格辦公物品采購、領(lǐng)用管理制度，加強(qiáng)公務(wù)用車管理，實(shí)施車輛耗油登記制度和車輛違規(guī)違章通報(bào)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)提高后勤保障能力，不斷開創(chuàng)“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的后勤工作格局。繼續(xù)做好縣政府全體會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣政府專題會(huì)議等重要會(huì)議的承辦工作，抓好會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三大環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高辦會(huì)水平。加強(qiáng)公務(wù)接待管理，完善公務(wù)接待制度，積極創(chuàng)新公務(wù)接待思路，以公務(wù)接待為媒介，加大賓川宣傳推介力度，始終把公務(wù)接待作為促進(jìn)對外開放、擴(kuò)大人文交流的重要途徑之一，充分發(fā)揮公務(wù)接待廣交賓朋增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的積極作用。充分挖掘潛在資源，打造特色品牌，不斷提升接待檔次和品位，進(jìn)一步完善接待服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌全縣接待資源，整合接待力量，不斷提升我縣整體接待水平。

（四）狠抓隊(duì)伍建設(shè)求發(fā)展，推動(dòng)機(jī)關(guān)形象再現(xiàn)新風(fēng)貌

進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成果，深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持和完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)干部職工切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和實(shí)效性，努力提高干部職工的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和思維層次，不斷提升辦公室人力資源核心競爭力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建，充分發(fā)揮黨支部的先鋒模范作用，積極探索黨建工作新思路、新方法，奮力開創(chuàng)“以黨建促工作、以工作促黨建”的互動(dòng)格局。積極組織開展各種健康向上的工會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)辦公室干部職工的身體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活情操，增進(jìn)辦公室全體干部職工對辦公室的認(rèn)同感。進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范行政行為，教育全辦人員筑牢黨紀(jì)國法防線和思想道德防線，不斷提高遵紀(jì)守法、廉潔奉公、拒腐防變的意識，始終保持黨員干部的浩然正氣和政治本色。以貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入，引導(dǎo)全辦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建，繼續(xù)把創(chuàng)建文明單位作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力，努力在思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面強(qiáng)化措施，鞏固現(xiàn)有成績，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平，為下步創(chuàng)建省級文明單位做好準(zhǔn)備。

辦公室201*年工作總結(jié)

團(tuán)徐州市委辦公室

201*年，團(tuán)市委辦公室工作緊緊圍繞團(tuán)市委中心工作，突出重點(diǎn)、科學(xué)創(chuàng)新、爭先進(jìn)位，切實(shí)履行自身職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)，通過拓展工作思路、強(qiáng)化服務(wù)意識、牽頭體系建設(shè)、加強(qiáng)督察督辦切實(shí)推動(dòng)徐州共青團(tuán)工作科學(xué)發(fā)展。

一、拓展工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)班子參謀助手一年來，我們圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)，在中心工作和重大問題上，收集、整理信息資料，及時(shí)向書記室領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的信息、意見和建議。結(jié)合團(tuán)市委工作實(shí)際，針對機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)，先后擬定工作方案20余個(gè)，為書記室領(lǐng)導(dǎo)作出正確決策提供有效參考。努力做好信息工作，提高為書記室領(lǐng)導(dǎo)正確決策的服務(wù)水平，全年共計(jì)編發(fā)《徐州團(tuán)訊》25期，《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)�？�》6期，上報(bào)市委信息專刊2篇。二、強(qiáng)化服務(wù)意識，保障機(jī)關(guān)工作科學(xué)運(yùn)行為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)干部搞好服務(wù)是辦公室最重要的工作職責(zé)。對內(nèi)，我們做好文秘服務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理公文，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖草擬公文，把好辦文、辦會(huì)關(guān)，精簡文件，壓縮會(huì)議，減少領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，讓領(lǐng)導(dǎo)擠出更多的時(shí)間深入基層，調(diào)查研究；做好日常事務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和部門需求，合理安排公務(wù)用車使用時(shí)間，滿足活動(dòng)需要；購置17臺計(jì)算機(jī)、6臺打印機(jī)等多項(xiàng)辦公設(shè)備，提高工作效率；調(diào)配權(quán)益部、秘書處等部門辦公用房，改善工作環(huán)境；組織青島行、郊游等集體活動(dòng)，營造和諧氛圍。對外，我們做好綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與婦聯(lián)、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等部門的密切協(xié)作，爭取財(cái)政等部門的資金、政策支持，推動(dòng)與蘇州、無錫等地兄弟城市團(tuán)組織的交流溝通，積極為我市共青團(tuán)工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。三、牽頭體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范管理

年初的全委會(huì)報(bào)告就明確提出引入ISO9001質(zhì)量管理體系體系，作為推進(jìn)團(tuán)市委機(jī)關(guān)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的總抓手，并將辦公室確定為推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)的牽頭部門。一方面，我們通過履行管理者代表和內(nèi)部審核機(jī)構(gòu)職責(zé)，對機(jī)關(guān)、部門等12項(xiàng)質(zhì)量體系文件進(jìn)行編制和修訂，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟體系文件精神，并積極運(yùn)用到工作實(shí)踐中。歷時(shí)9個(gè)月，取得了ISO9001：201*質(zhì)量管理體系體系認(rèn)證。另一方面，我們結(jié)合體系運(yùn)行的有利契機(jī)，制訂了“述學(xué)”制度、活動(dòng)規(guī)范制度等10余項(xiàng)工作機(jī)制和辦法，對事關(guān)機(jī)關(guān)干部成長成才和共青團(tuán)工作長效化建設(shè)的各項(xiàng)工作做了明確規(guī)范，并經(jīng)過探索實(shí)踐，基本形成了共青團(tuán)科學(xué)制度架構(gòu)。

四、加強(qiáng)督察督辦，推動(dòng)重點(diǎn)工作全面落實(shí)書記室領(lǐng)導(dǎo)一直把提升團(tuán)干部落實(shí)力、執(zhí)行力作為落實(shí)工作的重要內(nèi)容。辦公室在履行督察督辦工作職責(zé)的過程中，積極運(yùn)用黨政工作方法和ISO9000體系規(guī)范，對團(tuán)市委全委會(huì)工作報(bào)告進(jìn)行任務(wù)分解，確定32項(xiàng)年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，明確了機(jī)關(guān)各部門承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，并推行“日清月結(jié)”機(jī)制，設(shè)計(jì)、制訂了工作目標(biāo)監(jiān)控表、重要工作督辦單等控制文件43項(xiàng)，對對各項(xiàng)工作開展實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控和跟蹤督察。靈活借鑒上級團(tuán)組織督察督辦措施，先后就建隊(duì)60周年、學(xué)習(xí)陸昊書記講話等2項(xiàng)工作內(nèi)容對基層團(tuán)組織進(jìn)行了調(diào)查了解，并將有關(guān)情況形成報(bào)告，報(bào)送主要領(lǐng)導(dǎo)，通過一系列行之有效的措施推動(dòng)“上下一盤棋”抓重點(diǎn)、抓落實(shí)良好態(tài)勢的形成。

當(dāng)然，在全年工作中，我們還存在很多問題，例如：部門人員年齡輕、經(jīng)驗(yàn)少，在眾多繁雜工作中考慮問題還不夠全面；對待上級部門部署的工作要求和指示精神領(lǐng)悟還不夠透徹等等。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞中心工作，用新的理念思考問題，用新的思路開展工作，用新的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)一步把團(tuán)市委辦公室工作提升到更高層次。

向服務(wù)要水平向效率要質(zhì)量辦公室201*年工作總結(jié)

今年，迎來了祖國60歲生日。辦公室全體干部職工以飽滿的工作熱情，激昂的工作斗志，緊緊團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識，努力提升服務(wù)水平，扎實(shí)提高工作效率，樹立了良好的教育形象。一年來，辦公室以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先后榮獲：“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“政府責(zé)任目標(biāo)考核先進(jìn)單位”、“十佳中心學(xué)習(xí)組”、“政協(xié)提案辦理先進(jìn)單位”、“黨建工作先進(jìn)單位”、“全縣先進(jìn)基層工會(huì)組織”、“全縣‘財(cái)源匹克’杯籃球賽亞軍”、“全省‘教育語絲’征集大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“全省教育宣傳工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，向祖國60華誕、向局黨組交上了一份滿意的答卷。成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的高度重視，離不開分管領(lǐng)導(dǎo)許局長的悉心指導(dǎo)，離不開各股室的大力支持配合。回顧一年來的工作，主要做好了五個(gè)方面的工作：

一、抓宣傳樹形象，譜教育新篇章

辦公室在做好服務(wù)、配合、協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，積極抓好教育宣傳這一“主業(yè)”。辦公室在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大工作力度，依靠新聞媒體營造了良好的教育環(huán)境，為教育的發(fā)展鼓與呼，依靠新聞媒體推動(dòng)了各項(xiàng)工作。一年來，全縣教育系統(tǒng)在《湖北日報(bào)》、《湖北教育》、《黃岡日報(bào)》、《鄂東晚報(bào)》、《黃岡教育簡報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表的宣傳作品達(dá)1200多件，再超歷史，為英山教育樹立了良好的外部形象。其中，元月24日的《中國教育報(bào)》頭版頭條介紹了我縣留守兒童教育工作，《湖北教育》等權(quán)威媒體專題推介我縣留守兒童教育、幼兒教育等成果。6月19日，湖北電視臺播放英山教育專題片《英山教育鑄輝煌》，長達(dá)11分鐘，群眾反響良好。7月份，在全省通訊員培訓(xùn)會(huì)上，我縣作經(jīng)驗(yàn)介紹，是全省僅兩家縣市教育局發(fā)言單位之一。

（一）建網(wǎng)絡(luò)健機(jī)制。全縣范圍內(nèi)建立了由骨干通訊員組成的宣傳網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)面兼顧，覆蓋到完小以上學(xué)校，各學(xué)校組建了處室、年級組、學(xué)科組交叉的通訊網(wǎng)絡(luò)，使各方面的信息及時(shí)上報(bào)到教育局，并向外宣傳報(bào)道。各學(xué)校培養(yǎng)通訊員的力度大，措施硬，效果好。在教育宣傳工作機(jī)制方面，突出獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制、通報(bào)機(jī)制、考核機(jī)制的制訂和落實(shí)。

（二）嚴(yán)考核重獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持對各單位進(jìn)行教育宣傳工作量化考核，在年終考核中擺正位置，與其它工作同布署、同檢查、同考核。堅(jiān)持利用會(huì)議和簡報(bào)進(jìn)行通報(bào)工作情況，極大地促進(jìn)了教育宣傳工作上臺階。3月份，組織召開了全縣教育宣傳工作會(huì)議，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了9家教育宣傳工作先進(jìn)單位、30名優(yōu)秀通訊員，特別是首次對重視教育宣傳工作和取得突出成效的10個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，4月份兌現(xiàn)結(jié)付了上年度教育宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)近9千元。（三）搭平臺促成長。為了進(jìn)一步推動(dòng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，為通訊員提供發(fā)表作品的平臺，滿足通訊員自身發(fā)展的需要，堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)辦好“一報(bào)一網(wǎng)”，“一報(bào)”即《英山教育簡報(bào)》，“一網(wǎng)”即英山教育信息網(wǎng)。堅(jiān)持科學(xué)合理設(shè)置欄目，精心選擇稿件，提高辦報(bào)辦網(wǎng)質(zhì)量，既為基層學(xué)校提供了展示經(jīng)驗(yàn)的平臺，又為通訊員提供了展示才華的舞臺。每隔一段時(shí)間，我們就組織一次調(diào)研活動(dòng)，征求對“一報(bào)一網(wǎng)”的意見和建議，適時(shí)調(diào)整欄目、裝禎、印刷、內(nèi)容等，從而不斷提高報(bào)、網(wǎng)質(zhì)量，建強(qiáng)自己的通訊陣地。其中，《英山教育簡報(bào)》以“傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)、展示特色、服務(wù)教育”為宗旨，打造權(quán)威教育內(nèi)部媒體。簡報(bào)欄目多，內(nèi)容豐富，可讀性強(qiáng)，全年出刊7期，用稿200多篇，得到全縣中小學(xué)校長、教育管理人員和廣大通訊員的厚愛，受到黃岡市教育局黨組書記吳延生同志的高度稱贊。

二、建檔案促規(guī)范，記教育新歷史

檔案管理工作是教育工作的重要組成部分，建設(shè)好、發(fā)揮好、利用好檔案，是新時(shí)期賦予教育工作的新任務(wù)。建設(shè)省二級檔案室，做好機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理升級工作是辦公室多年來的夙愿。按照省教育廳和市教育局統(tǒng)一部署，辦公室認(rèn)識高，起步快，部署嚴(yán)，落實(shí)好，在縣檔案局的大力支持下，利用較短的時(shí)間完成了機(jī)關(guān)檔案省二級創(chuàng)建工作任務(wù)。（一）騰場地。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，決定組建機(jī)關(guān)綜合檔案室，并專門騰出404室作為機(jī)關(guān)檔案用房。迅速建成了存檔室、閱文室、展覽室和檔案員辦公室。綜合檔案室的成立為檔案工作打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）配專人。檔案達(dá)標(biāo)升級工作時(shí)間短、任務(wù)重，為了使這次工作做到長期有人抓，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，專門配備專職檔案員1名。同時(shí)，為了使各股室配合做好這項(xiàng)工作，各股室安排兼職檔案員1名，協(xié)助做好檔案工作。

（三）撥經(jīng)費(fèi)。在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，劃撥了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近4萬元，改造了綜合檔案室，配備了檔案密集架、檔案柜、閱文桌椅、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅、陳列柜，等等。硬件設(shè)施設(shè)備的配套到位，為檔案管理工作夯實(shí)了工作基礎(chǔ)，也提升了檔案管理品位。（四）抓動(dòng)員。辦公室先后召開多次專題會(huì)議部署安排檔案工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)升級工作，組織學(xué)習(xí)省、市文件。邀請縣檔案局工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，并指導(dǎo)部分縣直學(xué)校抓好檔案建設(shè)工作。定期組織系統(tǒng)內(nèi)一中、實(shí)小等學(xué)校進(jìn)行互訪互學(xué)活動(dòng)，大力促進(jìn)檔案工作上水平、上臺階。

（五）訂制度。為了使檔案管理工作長效發(fā)展，辦公室制訂了《英山教育局檔案工作實(shí)施方案》、《英山縣教育檔案工作發(fā)展規(guī)劃》、《檔案員管理制度》等多項(xiàng)檔案工作管理制度。制度的制訂為檔案管理工作起到了積極、有效的推動(dòng)作用，也為檔案管理目標(biāo)升級提供了良好的“軟環(huán)境”。

（六）搞宣傳。由于今年剛剛啟動(dòng)檔案管理工作，為了提高機(jī)關(guān)干部職工的思想認(rèn)識，營造良好輿論氛圍，辦公室積極做好檔案管理宣傳工作。一是辦專欄，在一樓大廳和綜合檔案室設(shè)置宣傳欄，介紹檔案工作的意義、目標(biāo)、任務(wù)和有關(guān)法規(guī)。二是制作檔案工作宣傳標(biāo)語，及時(shí)送到領(lǐng)導(dǎo)辦公室和各股室。三是到各股室溝通協(xié)調(diào)，大力宣傳檔案管理工作，爭取股室的重視和配合，為完成既定工作任務(wù)提供了保障。

此外，積極抓好系統(tǒng)檔案建設(shè)，一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校已完成事業(yè)單位檔案管理省A級創(chuàng)建任務(wù)。

三、續(xù)方志存歷史，寫教育新輝煌

教育志三位同志歷時(shí)三年，不辭勞苦，嘔心瀝血，孜孜不倦，精益求精，注重志書質(zhì)量，編著了60萬字的精品志書，受到了有關(guān)部門和教育系統(tǒng)內(nèi)部干部、職工的好評。（一）征求意見。在去年完成初稿接受內(nèi)審后，年初繼續(xù)組織由30余人組成的編委會(huì)審核。審稿會(huì)召開后，教育志三位同志迅速整理編委意見，根據(jù)意見和建議對教育志內(nèi)容進(jìn)行大幅度、大范圍的調(diào)整。此外，邀請縣志辦領(lǐng)導(dǎo)和專家對教育志進(jìn)行審查，吸取意見進(jìn)一步完善了志書。

（二）精心完善。根據(jù)兩次審稿意見，先后進(jìn)行了兩次大型修改完善和一次資料補(bǔ)充收錄工作。一是改內(nèi)容。在征求意見后，對教育志內(nèi)容進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的修改，刪除不合理的內(nèi)容，增加部分新內(nèi)容，調(diào)整部分章節(jié)順序。二是校文字。為了對歷史負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對教育負(fù)責(zé)，教育志三位同志采取三人同步閱讀的方式校正文字錯(cuò)誤，從而保證了志書的質(zhì)量。三是補(bǔ)遺漏。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，查考資料、佐證材料，補(bǔ)錄了遺漏史料和照片資料。（三）嚴(yán)格規(guī)范。在修改完善過程中，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)文句，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，消除錯(cuò)誤，提高規(guī)范程度�？茖W(xué)、規(guī)范制作印刷說明，嚴(yán)把印刷質(zhì)量關(guān)，力求包裝設(shè)計(jì)大方、印刷精美、內(nèi)容豐富的《英山教育志》盡快呈現(xiàn)在廣大讀者面前。

此外，在撰寫完成好教育志的同時(shí)，堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高速度完成“縣志教育篇”和市教育志英山資料的任務(wù)，受到市、縣兩級高度稱贊。

四、搞活動(dòng)增活力，書教育新工會(huì)

今年，工會(huì)以職工活動(dòng)為切入口，以維護(hù)職工合法權(quán)益為突破口，以關(guān)心弱勢群體為關(guān)鍵口，大力開展工會(huì)工作。

（一）積極參與活動(dòng)�？h教育工會(huì)先后組織參加了領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“財(cái)源匹克杯”籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)。辦公室精心安排、積極組織參與每次活動(dòng)，活動(dòng)效果十分突出。在慶“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中，榮獲第四名的好成績；在“財(cái)源匹克杯”籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)上，工會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用，牽頭訓(xùn)練，組隊(duì)參賽，經(jīng)過克難奮戰(zhàn)，最終獲得了全縣第二名（亞軍）的好成績，為教育部門贏得了較好的榮譽(yù)，樹立了良好的形象，并展示了教職工的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

（二）主動(dòng)組織活動(dòng)。為了慶祝教師節(jié)，迎接建國60周年，活躍教職工氛圍，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力，強(qiáng)健教職工體魄，9月份舉辦了“移動(dòng)杯”全縣教職工籃球賽。這次活動(dòng)全縣共計(jì)21支代表隊(duì)、近300名教職工參加競賽，活動(dòng)關(guān)注度大、影響力大、作用大，全面檢閱和展示了我縣教師隊(duì)伍建設(shè)水平，對于促進(jìn)教職工活動(dòng)起到巨大的推力和橋梁作用。

（三）情系困難職工。把教育系統(tǒng)弱勢群體始終放在心上，關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)教職工。配合縣工會(huì)做好困難職工摸查登記和調(diào)查核實(shí)工作，建立困難職工臺賬。組織了全縣教職工捐款，并對因病、因貧的特困職工進(jìn)行年終慰問，送上組織的溫暖，幫助特困職工解決學(xué)習(xí)、生活、工作中的困難。

此外，還組織了“教育語絲”征集大賽、工會(huì)主席（主任）座談會(huì)、工會(huì)調(diào)研等活動(dòng)，既加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)，又增強(qiáng)了工會(huì)的活力。

（四）認(rèn)真做好黨務(wù)。堅(jiān)持按照局黨組部署安排，認(rèn)真細(xì)致做好機(jī)關(guān)黨建工作，全面加強(qiáng)教育系統(tǒng)黨建，充分保持黨員的先進(jìn)性、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在“圍繞教學(xué)抓黨建，抓好黨建促教學(xué)”方面做了大量細(xì)致、具體、有效的工作�！捌咭弧逼陂g表彰了一批先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員，吸收了20名新黨員，其中學(xué)生黨員10名。積極組織黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)，向聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐款2萬元。突出抓好教育干部培訓(xùn)、“青年干部、婦女干部和非黨干部”的培養(yǎng)、推優(yōu)工作。

此外，著力抓好民辦學(xué)校黨建工作，具體在一樣抓、一樣建、一樣促、一樣查、一樣評估的“五個(gè)一樣”上做好了以下工作：把民辦學(xué)校黨建工作放在突出位置，黨建工作和公辦學(xué)校一樣抓，不輕視、不歧視、不放棄民辦學(xué)校黨建工作。在規(guī)模較大、黨員人數(shù)達(dá)到一定比例的科文中學(xué)等民辦學(xué)校建立黨支部、規(guī)模小、黨員人數(shù)少的民辦學(xué)校成立聯(lián)合支部，并由局黨組向民辦學(xué)校黨支部委派黨建聯(lián)絡(luò)員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)民辦幼兒園的黨員根據(jù)就近原則，劃入相關(guān)小學(xué)黨支部管理，讓全縣所有民辦學(xué)校的黨員都有“娘家”；民辦學(xué)校黨員有了“娘家”后，各級黨組織及時(shí)讓他們參與“三會(huì)一課”、黨員示范崗及各種黨務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高他們的黨性修養(yǎng)、政治素質(zhì)和綜合能力，積極組織黨員教師開展各種教研活動(dòng)，為他們的成長搭建工作平臺。為了促進(jìn)民辦學(xué)校黨建健康發(fā)展，堅(jiān)持每學(xué)期對民辦學(xué)校黨建工作開展檢查評估，檢查結(jié)果納入民辦學(xué)校年檢和年終工作考核，實(shí)行黨建工作一票否決制。

五、顧大局強(qiáng)服務(wù)，繪教育新局面

辦公室全體干部職工積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，圍繞縣委、縣政府工作安排和教育局中心工作，積極做好協(xié)調(diào)配合服務(wù)工作，積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)、股室、基層學(xué)校搞好各項(xiàng)服務(wù)。具體落實(shí)了“四個(gè)做好”：（一）做好“兩案”辦理。辦公室按照縣政府辦公室要求，堅(jiān)持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，辦公室加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立辦理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦理專班，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到有問必復(fù)，協(xié)助辦理的建議提案也堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。辦理過程中，堅(jiān)持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽取意見、虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿意，辦理工作得到縣人大、縣政協(xié)的一致好評。同時(shí)，借助建議、提案辦理工作改進(jìn)了相關(guān)工作作風(fēng)，促進(jìn)了教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提升。

（二）做好深度服務(wù)。辦公室的主要職能之一是服務(wù)，為此，全體工作人員一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)態(tài)度、一個(gè)答案做好服務(wù)文章。今年，辦公室在許局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，多方奔走、綜合協(xié)調(diào)資金10萬元，順利完成了局機(jī)關(guān)宿舍樓電網(wǎng)改造工作，實(shí)現(xiàn)了近60家住戶多年的夙愿。此外，積極做好局機(jī)關(guān)干部職工住房公積金繳費(fèi)、紅白喜事的慰問、車輛調(diào)配、工資福利待遇的落實(shí)兌現(xiàn)、機(jī)關(guān)人員和退休人員暑期避暑，機(jī)關(guān)大樓保潔和美化、財(cái)務(wù)審計(jì)、來客接待、門衛(wèi)值班、安全行車，等等，切實(shí)做到事無大小、事無巨細(xì)，保質(zhì)保量落實(shí)好、完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕出現(xiàn)任何一個(gè)紕漏。

（三）做好來訪接待。辦公室天天接受各類來信、來電、來訪，堅(jiān)持實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，妥協(xié)處理各類矛盾和問題，為和諧機(jī)關(guān)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（四）做好協(xié)調(diào)配合。盡管辦公室事務(wù)繁雜、工作擔(dān)子重，但是全體干部職工忍辱負(fù)重，識大體顧大局，采取“5+2”工作制犧牲節(jié)假日、放棄年休假，利用“白+黑”加班加點(diǎn)，大力配合各股室做好了材料撰寫、值班、中高考巡視、機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建、機(jī)關(guān)公務(wù)接待等工作，為教育局的整體利益和全盤工作作出了應(yīng)有的努力。

一年來，雖然辦公室做了一些工作，也取得了點(diǎn)滴成績，但是我們認(rèn)為這些都是小事，都是份內(nèi)之事，都是應(yīng)該做的事，工作的成效離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期待還有很大差距。當(dāng)前，辦公室仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是工作任務(wù)較重，特別是承擔(dān)股室材料過多、過重，造成工作較為被動(dòng)；二是辦公經(jīng)費(fèi)緊張，開展工作有些縮手縮腳；三是執(zhí)行機(jī)關(guān)相關(guān)管理制度有些松弛，存在一些問題。對照問題，辦公室決心從以下三個(gè)方面努力：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高素質(zhì)上下功夫。辦公室全體干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力和服務(wù)水平。二是改進(jìn)服務(wù)，在提高形象上下功夫。繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)提高服務(wù)水平，贏取上下多方面滿意。三是推進(jìn)改革，在提高工作質(zhì)效上下功夫。堅(jiān)持以人為本，結(jié)合工作實(shí)際修改完善各項(xiàng)管理制度創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，為基層辦實(shí)事、辦好事。

201*年，辦公室全體干部職工決心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)共事，勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，以高度的政治敏銳性、高度的責(zé)任意識和高度的主人公精神迎接生活的每一天、工作的每一件事和事情的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為英山教育美好的明天而奮斗。

行署辦公室201*年工作總結(jié)

塔行辦發(fā)[201*]1號

201*年，行署辦公室在地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重、各種挑戰(zhàn)異常嚴(yán)峻的復(fù)雜形勢下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行地委、行署的決策部署，以讓組織滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、群眾滿意為宗旨，以全面提高服務(wù)水平為目標(biāo)，以圍繞中心、服務(wù)大局為主題，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，經(jīng)受住了各方面的考驗(yàn)，全面完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，有效地保證了行署工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、注重抓學(xué)習(xí)，服務(wù)大局和駕馭工作能力明顯提升

堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和提高政治業(yè)務(wù)水平的根本，采取有效措施，常抓不懈。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。注重學(xué)習(xí)方式的靈活性，采取個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合、遠(yuǎn)程教育與外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合等形式，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大干部的學(xué)習(xí)熱情，取得良好效果；二是強(qiáng)化制度保障。對學(xué)習(xí)的內(nèi)容與形式、時(shí)間與方法、要求與落實(shí)等做出了明確規(guī)定，保證了學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟地開展；三是確保學(xué)習(xí)成效。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織廣大干部開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，針對存在的問題，緊密聯(lián)系辦公室工作實(shí)際和個(gè)人思想實(shí)際，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)，并召開座談會(huì)開展思想交流，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的質(zhì)量和效果。一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)《決定》、《黨章》、《公務(wù)員法》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、胡錦濤總書記考察新疆時(shí)的重要講話以及中央、自治區(qū)、地區(qū)各類重大會(huì)議精神，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子掌握經(jīng)濟(jì)工作規(guī)律、做好各項(xiàng)工作的能力明顯提升，干部職工綜合素質(zhì)和實(shí)際工作水平明顯提高。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)《中國的民族政策與各民族共同繁榮發(fā)展》、《新疆的發(fā)展與進(jìn)步》和王樂泉書記、努爾主席在自治區(qū)黨委七屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)議上的講話，使各族干部職工認(rèn)清了烏魯木齊“75”事件的真相，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，在大是大非面前切實(shí)做到旗幟鮮明，立場堅(jiān)定。

二、注重抓服務(wù)，各項(xiàng)政務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)

（一）認(rèn)真抓好辦文工作。一是嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持把提高公文質(zhì)量作為辦公室工作第一位的任務(wù)，將上級政策、領(lǐng)導(dǎo)意圖和區(qū)情實(shí)際緊密結(jié)合起來，行文規(guī)范和公文質(zhì)量明顯提升，得到地委、行署領(lǐng)導(dǎo)同志的肯定。全年共起草各類文件600余份，校核把關(guān)部門起草的公文、講話稿800余份，約200余萬字。二是規(guī)范辦文程序。嚴(yán)格履行并不斷優(yōu)化改進(jìn)收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)等公文處理程序，公文處理運(yùn)轉(zhuǎn)有序。三是嚴(yán)格保密紀(jì)律。以中央保密工作大檢查為契機(jī)，強(qiáng)化保密教育，加強(qiáng)對涉密場所、涉密會(huì)議、涉密文件、移動(dòng)存儲介質(zhì)和涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理，順利通過自治區(qū)保密大檢查，并得到好評。四是加強(qiáng)檔案管理。認(rèn)真做好檔案立卷歸檔工作，順利通過自治區(qū)檔案管理二級標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)單位第四次復(fù)查驗(yàn)收，檔案管理、服務(wù)水平不斷提高。五是加強(qiáng)文字翻譯工作。在全面完成地委擴(kuò)大會(huì)、行署全體會(huì)文件及行署辦公室公文翻譯工作的同時(shí)，指導(dǎo)幫助行署部門做好翻譯工作，參與完成地區(qū)“雙語”教材的編撰任務(wù)。

（二）扎實(shí)做好辦會(huì)工作。不論是行署全體會(huì)、專員辦公會(huì)、行署黨組會(huì)，還是各類電視電話會(huì)以及各口的工作會(huì)議等，都能夠認(rèn)真組織，精心安排，制定周密的會(huì)議工作流程，全面提高辦會(huì)質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)完成了200余次大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。同時(shí)，狠抓了會(huì)風(fēng)建設(shè)，對行署召開會(huì)議未參加會(huì)議或遲到早退的單位進(jìn)行了通報(bào)，糾正了個(gè)別縣（市）、部門和個(gè)別人員會(huì)風(fēng)松懈現(xiàn)象，確保了會(huì)議效率和會(huì)議的權(quán)威性。特別是積極參與溫總理在塔城視察工作的服務(wù)保障工作，為視察活動(dòng)的順利圓滿作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（三）全面提高信息質(zhì)量和水平。圍繞地區(qū)重點(diǎn)工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持全方位、多層次、寬領(lǐng)域篩選、編輯和報(bào)送信息，及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、正確決策提供了依據(jù)。按照自治區(qū)政務(wù)信息報(bào)送要求，政務(wù)信息工作始終做到了上傳下達(dá)、高效暢通，全年共編緝《塔城信息》156期、《信息專報(bào)》65期，上報(bào)《塔城政務(wù)信息》1000余條，未出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息現(xiàn)象，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)單位”。

（四）切實(shí)抓好督查督辦工作。圍繞地委、行署重大決策和工作部署以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)跟蹤督查問效，較好地履行了政務(wù)督查工作職能，確保了行署重大決策和重要工作部署的順利實(shí)施。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府系統(tǒng)督查工作的意見》，編輯《督查通報(bào)》4期、《督查通知》27件，上報(bào)《督查專報(bào)》66期，承辦行署領(lǐng)導(dǎo)批示22件，做到了件件有著落，事事有回音，被自治區(qū)政府辦公廳評為“政府系統(tǒng)督查工作先進(jìn)單位”。辦理自治區(qū)、自治州人大代表議案、建議41件，政協(xié)委員提案39件，辦結(jié)率、滿意率均為100%，被自治州政協(xié)評為“提案工作先進(jìn)承辦單位”。

（五）加快推進(jìn)地區(qū)信息化建設(shè)。按照自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于信息化及電子政務(wù)建設(shè)的工作要求，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，信息化水平不斷提高。依據(jù)“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場化運(yùn)作”原則，在全疆率先建設(shè)了縣（市）電子政務(wù)統(tǒng)一平臺和地直電子政務(wù)專網(wǎng)，兩項(xiàng)目分別為地區(qū)節(jié)約資金1000余萬元和500余萬元。政府網(wǎng)站功能日趨成熟，“宣傳、服務(wù)、便民”主題突出，動(dòng)態(tài)信息上報(bào)及采用量明顯加大，政府信息公開站群建設(shè)工作全面啟動(dòng)。農(nóng)村信息化建設(shè)步伐加快，有4個(gè)縣（市）被自治區(qū)列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)示范縣（市），85個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場完成政府網(wǎng)站建設(shè)并開通運(yùn)行；爭取自治區(qū)項(xiàng)目資金20萬元，完成了“塔城地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”建設(shè)，信息服務(wù)“三農(nóng)”水平明顯提高。地區(qū)信息化辦公室被自治區(qū)評為“201*年度自治區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化工作先進(jìn)集體”。

（六）不斷提高法制服務(wù)水平。一是狠抓《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)縣市政府依法行政的決定》的貫徹實(shí)施，強(qiáng)化行政執(zhí)法部門領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員責(zé)任，從源頭上有效防止行政不當(dāng)和行政違法行為。二是全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，加大行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，行署法制辦在組織落實(shí)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作中，受到自治區(qū)人民政府的表彰。三是認(rèn)真開展規(guī)范性文件備案審查工作，進(jìn)一步完善備案審查機(jī)制，全年向自治區(qū)人民政府報(bào)送備案規(guī)范性文件9件，做到了“有件必備、有備必查、有錯(cuò)必究”。四是深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為，對行署所屬13個(gè)部門組織實(shí)施的68項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了審核和確認(rèn)。五是認(rèn)真履行行政復(fù)議法定職責(zé)，嚴(yán)格依法辦理行政復(fù)議案件，全年共辦理行政復(fù)議案件5件。六是認(rèn)真做好政府法制工作，積極發(fā)揮政府法律參謀、助手和顧問作用，辦理行署及行署辦公室涉法事務(wù)25件，并參與《額敏河流域生態(tài)保護(hù)條例（草案）》的起草工作。

（七）積極做好應(yīng)急管理工作。認(rèn)真落實(shí)各類應(yīng)急預(yù)案，按照國務(wù)院《應(yīng)急演練指南》要求，督促相關(guān)部門強(qiáng)化各類應(yīng)急演練，應(yīng)急處置和保障能力不斷提高。大力推進(jìn)基層應(yīng)急管理工作，分別修訂完善了《縣（市）、地直單位應(yīng)急管理工作考核表》。積極開展《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等應(yīng)急法規(guī)、常識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動(dòng)，全面普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，群眾防災(zāi)減災(zāi)意識明顯增強(qiáng)。

（八）切實(shí)加強(qiáng)語言文字管理。一是進(jìn)一步加大宣傳力度，通過各類媒體，廣泛宣傳國家、自治區(qū)有關(guān)語言文字的法律法規(guī)，增強(qiáng)了全社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)用語、規(guī)范用字的意識。二是積極開展培訓(xùn)測試，對沙灣縣450名以哈薩克語言為工作語言的行政、事業(yè)部門工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)測試，提高其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化語言文字的普及程度和應(yīng)用水平。三是依法加強(qiáng)社會(huì)用字管理，有效規(guī)范了語言文字的管理和使用。四是認(rèn)真指導(dǎo)相關(guān)縣（市）做好三類城市語言文字評估達(dá)標(biāo)工作。

三、注重抓管理，機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。牢固樹立大局觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識，根據(jù)辦公室工作實(shí)際，認(rèn)真編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，在經(jīng)費(fèi)使用中，嚴(yán)把財(cái)務(wù)收支關(guān)，規(guī)范財(cái)務(wù)程序和手續(xù)，不該花的錢堅(jiān)決不花，切實(shí)把有限的資金用在刀刃上。積極改善辦公條件，新購了部分電腦、文印設(shè)備，為辦公室各項(xiàng)工作順利開展打牢基礎(chǔ)。按照建設(shè)節(jié)約型政府的要求，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)材為重點(diǎn)，開展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)管理，有效降低了行政成本。

（二）加強(qiáng)人事管理。嚴(yán)格按照自治區(qū)、地區(qū)人事管理的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地做好人事工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

根據(jù)地區(qū)人事部門要求，進(jìn)一步完善科級以下人員人事檔案，保證了人事檔案的規(guī)范管理。按照政策規(guī)定，及時(shí)提高遺屬、遺孀生活補(bǔ)助費(fèi)，受到了遺屬、遺孀的好評。注重加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，知人善任，各盡所能，提高了干部在工作中挑大梁、獨(dú)擋一面的能力。對條件成熟的干部，嚴(yán)格按照《干部選拔任用條例》要求，積極向組織部門推薦，爭取早日進(jìn)步。高度重視干部教育培養(yǎng)，全年安排18名同志參加了地委組織部和上級部門組織的培訓(xùn)，6名同志外出學(xué)習(xí)考察。關(guān)心干部的成長，著力解決干部職級待遇，培養(yǎng)輸送優(yōu)秀干部，全年晉升、調(diào)整科級干部23人。注重培養(yǎng)干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使大家心往一處想，勁往一處使，在辦公室上下形成不計(jì)名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的濃厚氛圍。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。緊緊把握新時(shí)期行署工作的特點(diǎn)，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性，做到既確保重點(diǎn)又兼顧全面。加強(qiáng)車輛管理，完善節(jié)能降耗管理制度，確保了安全行車和油材料雙節(jié)約，全年支出同比減少24%。本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，努力提高接待工作質(zhì)量，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查工作和各類會(huì)議、活動(dòng)的接待工作任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，熱情接待每一位信訪群眾，合理答復(fù)上訪訴求，切實(shí)保護(hù)好群眾利益。本著“常抓不懈，防患未然”的原則，認(rèn)真落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，按規(guī)定配齊了安全消防器材和機(jī)關(guān)大院安全監(jiān)控設(shè)備�！�75”事件期間，成立了應(yīng)急分隊(duì)，細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)帶班、一般工作人員值班制度，加強(qiáng)日常管理，杜絕了治安、消防、盜竊等事件的發(fā)生，全年社會(huì)治安綜合治理工作得到地委政法委好評。扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，定期組織衛(wèi)生大掃除，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)了全體工作人員的衛(wèi)生意識，營造了良好衛(wèi)生環(huán)境。

四、注重抓黨建，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)

（一）加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主評議黨員制度，認(rèn)真落實(shí)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)黨員管理，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。嚴(yán)格按照《黨章》要求，認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作。踴躍參加地區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，分別榮獲地委宣傳部舉辦的元宵節(jié)花燈比賽二等獎(jiǎng)、喜迎建國60年大慶歌詠比賽一等獎(jiǎng)。

（二）堅(jiān)持民主集中制原則。認(rèn)真貫徹民主集中制，重大事項(xiàng)由行辦黨組會(huì)議集體研究，推進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化。定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，按時(shí)過好黨內(nèi)組織生活，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平、工作效率進(jìn)一步提高。注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，班子成員牢固樹立全局觀念、大局意識，相互理解、相互信任、相互支持，共同做好工作。

（三）大力實(shí)施扶貧援弱工作。按照地委、行署援弱工程及定點(diǎn)扶貧工作的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持以增強(qiáng)“造血”能力為主的幫扶思路，認(rèn)真落實(shí)縣處級干部扶貧幫困制度，為裕民縣哈拉布拉鄉(xiāng)北哈拉布拉村解決資金10萬元。積極參加向“75”事件遇難者家屬捐贈(zèng)活動(dòng)，捐款8700元。扎實(shí)開展軍民共建和城鄉(xiāng)共建工作，利用節(jié)慶之際，到共建單位走訪慰問，開展聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)與共建單位的相互交流和學(xué)習(xí)。

（四）扎實(shí)做好老干部工作。充分發(fā)揮老干部黨支部的作用，從政治、生活、學(xué)習(xí)等方面關(guān)心老干部，征訂了報(bào)刊雜志，安裝了電話，千方百計(jì)為老干部開展活動(dòng)創(chuàng)造條件。積極組織老干部開展調(diào)研、參觀等活動(dòng)，受到了老干部的好評。

五、注重抓黨廉，廉潔從政水平進(jìn)一步提高（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照地委和地區(qū)紀(jì)委的要求，制定了《行署辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》，明確了班子成員的責(zé)任。班子成員能夠嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解規(guī)定的范圍和內(nèi)容，恪盡職守，真抓實(shí)干，并與各科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實(shí)行目標(biāo)管理。召開專題會(huì)議認(rèn)真研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同辦公室各項(xiàng)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入扎實(shí)開展。

（二）不斷完善廉政建設(shè)紀(jì)律約束機(jī)制。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，不斷完善各項(xiàng)紀(jì)律約束制度，做到工作有制度，活動(dòng)有記錄，考核有獎(jiǎng)懲，為推進(jìn)行署辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了制度保障。按照地委要求，縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了地委黨�？茖W(xué)發(fā)展觀培訓(xùn)班、廉政夜�；顒�(dòng)，參學(xué)率達(dá)95%。班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，遵守重大事項(xiàng)報(bào)告制度，自覺增強(qiáng)拒腐防變能力，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)以律已，沒有出現(xiàn)不廉潔行為。同時(shí)，班子成員之間，班子成員與分管科室人員之間定期開展交心活動(dòng)，進(jìn)行廉政談話，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)警示和糾正。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)配偶子女及身邊工作人員的教育和管理，定期召開廉政教育座談會(huì)，沒有出現(xiàn)以領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利的違紀(jì)行為。

（三）深入推進(jìn)效能建設(shè)。按照地委、行署績效考核要求，從改進(jìn)工作、遵守制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高效率等方面，進(jìn)一步完善辦公室績效考核方案和考核細(xì)則，將各科室和每名工作人員的效能建設(shè)納入目標(biāo)化管理，確保了每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)的責(zé)任都落實(shí)到人。通過深入開展以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和強(qiáng)化行政效能為中心內(nèi)容的績效考核活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部職工工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)了辦公室各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展。

（四）自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。積極推行政務(wù)公開，對政務(wù)、事務(wù)和財(cái)務(wù)每季度公開一次，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，增強(qiáng)了辦公室工作的透明度。經(jīng)常以不同形式征求部門、科室以及義務(wù)監(jiān)督員和離退休老干部對行署辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意見和建議，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作。

201*年行署辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)辦公室全體干部職工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作中取得了一定的成績。但與服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求相比，還有一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在：部分干部職工學(xué)習(xí)的自覺性、積極性不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；辦公室的參謀助手作用尚需進(jìn)一步發(fā)揮，服務(wù)的水平還需進(jìn)一步提高；班子成員深入基層調(diào)查研究不夠，調(diào)研工作的深度和廣度還有欠缺。在今后工作中，行署辦公室將在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞地委、行署中心工作和重要部署，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效率，充分發(fā)揮參謀助手作用，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作不斷上新臺階,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

辦公室201*年工作總結(jié)和201*年工作思路發(fā)布處室：辦公室發(fā)布時(shí)間：201*-02-01

一、201*年工作簡要回顧201*年，杭州灣新區(qū)黨工委、管委會(huì)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會(huì)年度中心工作，積極履行工作職能，進(jìn)一步強(qiáng)化角色意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，對重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌安排、精心組織協(xié)調(diào)、強(qiáng)化督查落實(shí)，充分發(fā)揮了聯(lián)絡(luò)中樞、協(xié)調(diào)紐帶、參謀助手和后勤保障的作用，有力保障了黨工委年度各項(xiàng)既定主要工作目標(biāo)任務(wù)的圓完成。具體來說，一年來重點(diǎn)推進(jìn)以下幾方面工作。

（一）圍繞發(fā)展大局，加強(qiáng)調(diào)研，充分發(fā)揮決策參謀作用，服務(wù)中心的能力和水平進(jìn)一步提高

去年，辦公室主要圍繞深入謀劃新區(qū)發(fā)展思路，提升開發(fā)建設(shè)層次和水平，積極主動(dòng)全面做好了各個(gè)級別、各個(gè)層面考察調(diào)研的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，有力保障了今后新區(qū)體制調(diào)整工作的順利開展。

1.積極配合寧波市委、市政府做好了加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)性服務(wù)工作。去年以來，辦公室充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障，積極配合寧波市人大、市政協(xié)專題調(diào)研組做好了就新區(qū)發(fā)展功能定位、空間布局等重大問題開展的系列考察調(diào)研工作。配合寧波市委、市政府辦公廳及市發(fā)改委做好了加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)決策的調(diào)研論證、意見征詢和《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》文稿的起草工作，為寧波市委、市政府作出加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)的決定發(fā)揮了重要的決策參謀作用。

2.以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和三年行動(dòng)計(jì)劃編制工作為抓手，深化梳理發(fā)展思路。去年初開始，辦公室配合新區(qū)黨工委組織部，深入開展了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全過程、全方位參與學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等各個(gè)階段的活動(dòng)，負(fù)責(zé)撰寫了高質(zhì)量的黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的扎實(shí)開展提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，為破解新區(qū)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾和問題，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)黨工委的統(tǒng)一部署，做好了基層調(diào)研及赴廣東、遼寧、山東等地先進(jìn)開發(fā)區(qū)調(diào)研考察、黨工委理論務(wù)虛會(huì)等的組織策劃工作，在此工作基礎(chǔ)上，起草了《負(fù)重奮發(fā)、轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（201*-201*）綱要》，制訂了12個(gè)配套政策性文件和工作方案，為新區(qū)明確今后三年的發(fā)展方向和發(fā)展思路、深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮了重要的謀劃和引領(lǐng)作用。

3.認(rèn)真貫徹落實(shí)《決定》精神，集中精力抓好新區(qū)體制調(diào)整前期調(diào)研服務(wù)工作。去年11月，在寧波市委、市政府正式作出《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》之后，辦公室在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《決定》精神的基礎(chǔ)上，高度統(tǒng)一思想，緊跟形勢發(fā)展的需要，及時(shí)啟動(dòng)體制調(diào)整的前期調(diào)研工作，制訂了詳細(xì)調(diào)研工作方案，組織協(xié)調(diào)勞動(dòng)保障、財(cái)政、農(nóng)村社會(huì)事務(wù)、國土、規(guī)劃等分組開展調(diào)研工作，并擬訂了初步調(diào)研成果匯報(bào)材料，為下步全面開展應(yīng)對體制調(diào)整的調(diào)研工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，主動(dòng)配合寧波市委辦公廳全力做好了省委書記趙洪祝同志來新區(qū)調(diào)研的服務(wù)保障工作，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，及時(shí)制作更新了新區(qū)介紹視頻、圖片、PPT等宣傳材料，并撰寫了匯報(bào)材料的初稿，為推動(dòng)將加快開發(fā)建設(shè)新區(qū)的寧波市級戰(zhàn)略上升為省級層面的戰(zhàn)略決策做了大量卓有成效的基礎(chǔ)性工作。

（二）圍繞中心工作，強(qiáng)化督查落實(shí)，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，決策部署執(zhí)行力進(jìn)一步提高

1.健全完善督查工作機(jī)制。201*年初，辦公室制訂了黨工委、管委會(huì)201*年度工作要點(diǎn)，抓好了責(zé)任分解和定期跟蹤督查工作。每季度對黨工委會(huì)議、主任辦公會(huì)議等重大會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)推進(jìn)情況進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，建立對上級和委領(lǐng)導(dǎo)督查批示件的辦理情況日常督查機(jī)制，并著手開發(fā)了網(wǎng)上督查系統(tǒng)，下步新區(qū)體制調(diào)整后將投入使用。

2.加強(qiáng)對重大工作部署的專項(xiàng)督查力度。針對杭州灣現(xiàn)代服務(wù)休閑區(qū)開發(fā)建設(shè)有關(guān)議定事項(xiàng)、央企合作對接情況進(jìn)行每月一次專項(xiàng)督查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，跟蹤推進(jìn)重點(diǎn)工作。認(rèn)真辦理上級政務(wù)督查件及上級領(lǐng)導(dǎo)批示件，共辦理上級領(lǐng)導(dǎo)批示件83件、督查件12件，按期辦結(jié)率達(dá)100%。

3.認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。嚴(yán)格按照規(guī)定程序和工作要求，牽頭協(xié)調(diào)各職能部門及時(shí)辦理慈溪市人大建議2件、市政協(xié)提案6件，辦結(jié)滿意率均為100%。

（三）圍繞招商引資，加大新聞宣傳工作力度，充分發(fā)揮對外窗口作用，新區(qū)影響力和知名度進(jìn)一步提升

立足服務(wù)招商引資需要，做好宣傳平臺建設(shè)，構(gòu)建宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，積極配合招商部門做好各類重大招商引資活動(dòng)的宣傳推介策劃和組織工作，大大提升了新區(qū)影響力和知名度。

1.加強(qiáng)宣傳推介資料制作更新工作。制訂《201*年度對外宣傳工作實(shí)施方案》，緊跟新區(qū)發(fā)展形勢，制作了杭州灣國際商務(wù)休閑城宣傳畫冊，更新了新區(qū)宣傳畫冊、介紹PPT、視頻等宣傳材料，形成了全面系統(tǒng)的新區(qū)商務(wù)宣傳推介資料，為組團(tuán)境內(nèi)外招商引資及各類商務(wù)考察接待提供了重要宣傳服務(wù)。

2.充分借助各類新聞資源擴(kuò)大新區(qū)影響。一是加強(qiáng)對外宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鞏固發(fā)展與各級媒體的溝通聯(lián)系，組建并實(shí)質(zhì)性運(yùn)作寧波日報(bào)駐新區(qū)記者站。二是加大了新聞報(bào)道的工作力度，著重圍繞招商引資、重點(diǎn)區(qū)塊開發(fā)建設(shè)、綜合服務(wù)配套等焦點(diǎn)問題，在寧波日報(bào)頭版發(fā)表稿件14篇，在慈溪日報(bào)頭版發(fā)表稿件100余篇，同時(shí)在中央四臺、中央教育頻道、浙江電視臺、寧波電視臺、香港大公報(bào)、浙江日報(bào)、東南商報(bào)等重要媒體就新區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、科技創(chuàng)新平臺搭建、企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)等內(nèi)容進(jìn)行了專題報(bào)道，大大提高了新區(qū)影響力。

3.充分依托各類平臺擴(kuò)大新區(qū)宣傳。加強(qiáng)新區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮門戶網(wǎng)站形象窗口作用，圍繞新區(qū)開發(fā)建設(shè)成就和招商引資宣傳推介，全面改版了門戶網(wǎng)站，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，把門戶網(wǎng)站打造成為展示新區(qū)形象、擴(kuò)大招商引資的重要平臺。加大新區(qū)對外形象宣傳力度，面向社會(huì)公開征集確定了新區(qū)宣傳廣告語，完成管委會(huì)大樓展廳圖板改造，新增寧波櫟社機(jī)場玻璃貼廣告14幅、燈箱廣告1幅，更新高速廣告牌2個(gè)，制作新區(qū)候車亭廣告12個(gè)，有力提高了新區(qū)的知名度。

4.加強(qiáng)政務(wù)信息工作。201*年初，為充分調(diào)動(dòng)管委會(huì)各部門政務(wù)信息報(bào)送工作積極性，制訂完善了信息工作考核辦法，積極向?qū)幉ㄞk公廳報(bào)送反映新區(qū)招商引資、轉(zhuǎn)型發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息和經(jīng)驗(yàn)做法，超額完成了寧波市委辦、市府辦下達(dá)的年度信息考核任務(wù)，完成率分別達(dá)450%、190%。全年共編發(fā)《杭州灣信息》46期，被省府辦錄用了6條信息，分別被寧波市委辦、市府辦錄用信息22條、39條，發(fā)揮了重要的決策參考作用。加強(qiáng)緊急信息報(bào)送工作，認(rèn)真按照上級關(guān)于緊急信息報(bào)送的有關(guān)規(guī)定，制訂出臺政策性文件，牽頭召開了各局（辦）工作會(huì)議，落實(shí)責(zé)任分工，確保了緊急信息的及時(shí)有效報(bào)送。

此外，通過開展查閱檔案資料、深入調(diào)研、召開座談會(huì)等工作，圓滿完成了市志開發(fā)區(qū)部分的初稿的撰寫和報(bào)送工作。

（四）圍繞加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)制度建設(shè)，充分發(fā)揮中樞紐帶作用，機(jī)關(guān)規(guī)范化運(yùn)作水平進(jìn)一步提高

年初以來，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障機(jī)關(guān)日常規(guī)范高效運(yùn)行，辦公室花大力氣，狠抓制度建設(shè)，分類分步驟推進(jìn)制度編制工作，出臺了一系列管理制度，并匯編成冊。

1.加強(qiáng)檔案管理。健全檔案整理、移交、存檔等各項(xiàng)管理制度，組建了綜合檔案室，多次召開檔案工作專業(yè)培訓(xùn)和專題會(huì)議，加強(qiáng)對各局（辦）檔案管理工作的指導(dǎo)，順利完成了管委會(huì)歷年檔案的組卷歸檔工作，確保了管委會(huì)檔案的完整性、系統(tǒng)性，為新區(qū)今后的發(fā)展提供了可資研究借鑒的依據(jù)。

2.抓好政務(wù)信息公開。按照寧波考核要求，修訂了網(wǎng)站信息更新維護(hù)考核辦法，充分調(diào)動(dòng)了各局（辦）信息更新工作積極性，在寧波市政府網(wǎng)站年度考核評比中取得了優(yōu)秀。修訂完善了黨工委、管委會(huì)政府信息公開目錄，擬定了部門信息公開考核管理辦法，重新調(diào)整了信息公開平臺，保證了信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。建立了新聞發(fā)言人制度，開展了2次信息公開專題培訓(xùn)，信息公開工作達(dá)到寧波市考核要求。

3.加強(qiáng)保密管理。成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了七大工作領(lǐng)域的保密制度，為切實(shí)提高各部門保密意識，提高保密工作規(guī)范化水平，對各局（辦）分管政工領(lǐng)導(dǎo)和綜合線涉密人員進(jìn)行了保密工作專題培訓(xùn)，發(fā)放保密宣傳資料500余份。與各局（辦）相關(guān)人員簽訂了保密承諾書。認(rèn)真開展了一次保密工作專項(xiàng)檢查，全年未發(fā)生重大泄密事件。

4.加強(qiáng)應(yīng)急管理。充分發(fā)揮辦公室應(yīng)急管理的牽頭協(xié)調(diào)作用，在去年制定《管委會(huì)應(yīng)急總體預(yù)案》基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門制定完成22個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并編印《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案操作手冊》，建立起任務(wù)明確、責(zé)任到相關(guān)局室、反映暢通、處置有力的應(yīng)急工作處置機(jī)制。組織開展5次應(yīng)急專題演練，提高了應(yīng)急管理處置能力。同時(shí)，加強(qiáng)管委會(huì)日常值班管理，會(huì)同紀(jì)檢部門抓好督促檢查，確保在第一時(shí)間及時(shí)掌握和處理各類應(yīng)急事件。

（五）圍繞提升后勤保障能力，強(qiáng)化后勤管理，充分發(fā)揮保障作用，管委會(huì)機(jī)關(guān)日常運(yùn)作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

1.健全各項(xiàng)后勤管理制度。著眼于后勤保障有力，按照“快捷、周密、優(yōu)質(zhì)”的要求，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤管理的制度化建設(shè)，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作。201*年，辦公室著重在固定資產(chǎn)管理、物品采購領(lǐng)用登記管理、辦公樓零星裝修管理、辦公用品維修、財(cái)務(wù)報(bào)銷、公務(wù)接待、物業(yè)管理、保留車輛和駕駛員管理、通勤班車管理、食堂就餐管理等方面，建立了一系列規(guī)章制度。尤其加強(qiáng)了對物業(yè)公司的管理考核，制訂出臺了管理考核辦法，對其服務(wù)質(zhì)量、獎(jiǎng)懲提出明確考核要求，并抓好對物業(yè)公司平時(shí)督促檢查，進(jìn)一步提高物業(yè)公司的服務(wù)水平。

2.抓好各項(xiàng)接待工作。按照“熱情接待，從儉招待”原則，制訂了接待工作規(guī)范，明確了接待工作流程，對接待工作的各個(gè)環(huán)節(jié)均提出了明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)為滿足接待工作需要，注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，提高接待服務(wù)水平。完善了接待工作臺帳，抓好接待信息上報(bào)匯總工作，全年共完成各類接待任務(wù)和承辦會(huì)議200余次，共5000余人，其中重要接待70余次。

3.加強(qiáng)車輛調(diào)度和駕駛員管理。在全年公務(wù)用車改革基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對保留車輛和駕駛員統(tǒng)一管理及科學(xué)調(diào)度，制訂完善保留車輛使用辦法和駕駛員崗位業(yè)績考核管理辦法，對駕駛員落實(shí)制度情況進(jìn)行了定期檢查。為方便各局（辦）用車，開通了網(wǎng)上用車要車程序，建立車輛費(fèi)用收支帳，每月進(jìn)行公示。為確保管委會(huì)班車正常安全通勤，實(shí)行考勤就餐卡和乘車證合一制度，同時(shí)，會(huì)同監(jiān)察室加強(qiáng)對通勤班車乘車情況的平時(shí)監(jiān)督檢查。

4.加強(qiáng)食堂就餐管理。在去年出臺的就餐管理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化食堂就餐管理各項(xiàng)規(guī)定，建立起食堂食品采購管理制度和財(cái)務(wù)管理制度；重新梳理分類就餐人員，明確對象范圍，嚴(yán)格實(shí)行持就餐卡（券）就餐；加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，確保食品安全，營造了良好就餐環(huán)境。在節(jié)省接待費(fèi)用開支、改進(jìn)包廂個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對食堂工作人員培訓(xùn)和管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

5.做好管委會(huì)城區(qū)房產(chǎn)公開出讓工作。會(huì)同財(cái)政部門，完成了管委會(huì)城區(qū)房產(chǎn)的調(diào)查、有關(guān)權(quán)證資料收集工作，摸清了管委會(huì)與其它單位有關(guān)合同中涉及別墅房產(chǎn)鑒約情況，并做好了相關(guān)房產(chǎn)公開出讓工作，進(jìn)一步清理盤活了管委會(huì)固定資產(chǎn)。

此外，辦公室牽頭完成了商貿(mào)街11號樓、杭州灣現(xiàn)代服務(wù)休閑區(qū)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)場指揮部等重要辦公場所的裝修工作及有關(guān)局（辦）辦公場所調(diào)配工作，保障了管委會(huì)機(jī)關(guān)日常辦公的需要。結(jié)合管委會(huì)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)管理，規(guī)定車輛停放秩序，加大室外環(huán)境整治，有力保障了管委會(huì)大樓內(nèi)外整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

二、201*年工作思路

201*年是杭州灣新區(qū)體制確立運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，是在新平臺上發(fā)展的起步之年，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。新區(qū)黨工委、管委會(huì)辦公室將在認(rèn)真貫徹落實(shí)寧波市委、市政府《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)寧波杭州灣新區(qū)的決定》精神的基礎(chǔ)上，圍繞黨工委重大工作部署，繼續(xù)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，加大調(diào)研、組織協(xié)調(diào)、督查落實(shí)的工作力度，努力推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作部署的落實(shí)，進(jìn)一步深化內(nèi)部管理，提高服務(wù)中心的能力和水平，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)保障，為切實(shí)保障新體制的高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)積極作出貢獻(xiàn)。

（一）著眼于服務(wù)中心，加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)一步提高決策參謀能力和水平

1.全力做好新區(qū)體制調(diào)整的各項(xiàng)調(diào)研工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)寧波市委、市政府《決定》精神，著眼于保障高起點(diǎn)、高水平、高效率推進(jìn)新區(qū)開發(fā)建設(shè)，對當(dāng)前新區(qū)開發(fā)建設(shè)和體制調(diào)整中涉及的政策法規(guī)、規(guī)劃編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、財(cái)政金融、招商策略等重大問題深入調(diào)研分析，科學(xué)論證，努力把“三不變、兩獨(dú)立”新體制的運(yùn)作要求轉(zhuǎn)化為具體務(wù)實(shí)的操作方案，為新體制的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。為此，辦公室積極主動(dòng)地加強(qiáng)與寧波市、慈溪市有關(guān)職能部門銜接溝通，努力爭取他們的大力支持，牽頭做好做好課題研究成果的匯總整理工作，形成全面系統(tǒng)的匯報(bào)材料供寧波市委領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

2.積極配合寧波市人大做好《寧波杭州灣新區(qū)條例》立法工作。為確立新區(qū)行政主體資格，完善管理體制，建立科學(xué)合理的開發(fā)運(yùn)作機(jī)制，以地方立法的剛性約束，確保開發(fā)建設(shè)依法推進(jìn)、有序推進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)，積極配合寧波市人大、市法制辦開展新區(qū)立法調(diào)研工作，做好赴外地同類開發(fā)區(qū)立法調(diào)研的組織和服務(wù)工作，積極參與條例起草、意見征詢、研討修改等各個(gè)立法環(huán)節(jié)，為形成高質(zhì)量的立法條例，做好基礎(chǔ)性工作。

（二）著眼于加強(qiáng)決策落實(shí)的督查，進(jìn)一步提高重大決策部署的執(zhí)行力

圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作，把抓工作落實(shí)作為督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。進(jìn)一步完善督查工作機(jī)制，對黨工委、管委會(huì)年度重點(diǎn)工作、黨工委、主任辦公會(huì)議定事項(xiàng)等重難點(diǎn)工作的落實(shí)情況，加強(qiáng)跟蹤檢查，及時(shí)了解掌握各部門工作進(jìn)展情況，查找分析問題，提出對策建議，促進(jìn)工作落實(shí)。開發(fā)使用網(wǎng)上督查系統(tǒng)，加強(qiáng)干事對賬跟蹤督查，圍繞上級政務(wù)督查件及領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查，不斷增強(qiáng)辦理時(shí)效性，提高辦理質(zhì)量，并針對熱點(diǎn)問題加強(qiáng)調(diào)查研究，提出針對性建議和措施。

（三）著眼于提高新區(qū)知名度和影響力，進(jìn)一步提高新聞宣傳工作水平

一是加大對外宣傳投入，根據(jù)新區(qū)新定位新規(guī)劃，適應(yīng)招商需要，積極推出一批設(shè)計(jì)新穎的宣傳材料。利用光電技術(shù)，完成展廳改造。二是推進(jìn)宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)與國內(nèi)主流媒體及境外媒體合作，在國際機(jī)場、高速公路、城市中心推出一批大型宣傳廣告。三是發(fā)揮好新區(qū)門戶網(wǎng)站商務(wù)宣傳作用。在新區(qū)門戶網(wǎng)站改版基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)管理和維護(hù)，提高信息更新的及時(shí)性，保證信息公開的規(guī)范統(tǒng)一。加大政務(wù)信息公開工作考核力度，充分調(diào)動(dòng)各局辦更新信息積極性。四是利用現(xiàn)有各種載體和平臺，加強(qiáng)與各級新聞媒體聯(lián)系溝通，利用新區(qū)正式掛牌、上海世博會(huì)及省市經(jīng)貿(mào)活動(dòng)契機(jī)，組織系列大型宣傳推介活動(dòng)，主動(dòng)出擊全方位報(bào)道新區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就，努力增加在各類有重要影響力的報(bào)刊上發(fā)表稿件的數(shù)量，擴(kuò)大新區(qū)對外影響力。五是加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送，加大調(diào)研類、專報(bào)類、要情類信息報(bào)送力度，重點(diǎn)向省外經(jīng)貿(mào)廳、寧波辦公廳報(bào)送反映新區(qū)招商引資、轉(zhuǎn)型發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等動(dòng)態(tài)信息和經(jīng)驗(yàn)做法。加大信息采編力度，積極鼓勵(lì)和激勵(lì)各部門報(bào)送政務(wù)信息，并提高信息報(bào)送質(zhì)量。

（四）著眼于提高機(jī)關(guān)規(guī)范化運(yùn)作水平，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度和工作機(jī)制

一是進(jìn)一步完善辦文、辦會(huì)、辦事、接待工作等各項(xiàng)制度，匯編成冊，通過制度建設(shè)，保證各個(gè)工作環(huán)節(jié)有章可循，保障辦公室各項(xiàng)工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提升工作質(zhì)量和工作效率。二是加強(qiáng)檔案管理工作，加強(qiáng)綜合檔案室建設(shè)，全面完成歷年以來管委會(huì)各類文書檔案清理歸檔工作。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急演練，邀請專家來管委會(huì)作應(yīng)急管理工作培訓(xùn)，切實(shí)提高應(yīng)急事件處置能力。同時(shí)，抓好管委會(huì)值班工作的牽頭協(xié)調(diào)和督促檢查工作，確保應(yīng)急處置工作機(jī)制的落實(shí)。

（五）著眼于強(qiáng)化后勤保障，抓管理、堵漏洞，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

按照“快捷、周密、優(yōu)質(zhì)”的要求，抓管理、堵漏洞，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為干部職工提供良好的工作和生活環(huán)境。一是進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)后勤管理有關(guān)制度，規(guī)范工作程序，提高機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理的科學(xué)性。二是按照“熱情接待，從儉招待”的原則，做好各類活動(dòng)的后勤保障和考察接待任務(wù)。三是抓好車輛管理調(diào)度和駕駛員管理，加強(qiáng)對物業(yè)公司的考核，加強(qiáng)食堂管理，為委機(jī)關(guān)干部職工開展工作，創(chuàng)造更好條件。

（六）著眼于爭創(chuàng)一流工作，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理及干部隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)對工作人員業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。努力打造政務(wù)品牌，努力塑造辦公室新形象，努力打造一支高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)的隊(duì)伍，真正把辦公室打造成為開拓創(chuàng)新、精明強(qiáng)干、勤政務(wù)實(shí)的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調(diào)有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口。

二、201*年工作思路

201*年是承接“十一五”和“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是辦公室面臨繁重任務(wù)、迎接新的挑戰(zhàn)、加快自身建設(shè)的重要一年。201*年，辦公室工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，堅(jiān)持以深化改革為動(dòng)力、績效管理為抓手、提高能力合力為中心，扎實(shí)履行四項(xiàng)職能，強(qiáng)力推進(jìn)精品、素質(zhì)工程建設(shè)和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，通過抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，抓管理、上水平，抓服務(wù)、樹形象，促使辦公室成為全區(qū)政府系列的一個(gè)標(biāo)桿、一面旗幟，引領(lǐng)和帶動(dòng)政府工作向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。

為此，要著力抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化措施，夯實(shí)績效管理基礎(chǔ)。

進(jìn)一步樹立績效管理牽頭抓總的意識，進(jìn)一步深化、細(xì)化、完善、修正績效管理的各個(gè)具體環(huán)節(jié)，確保認(rèn)識到位、工作到位、措施到位。圍繞目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)保障措施，做到全年有目標(biāo)、季度有任務(wù)、每月有計(jì)劃、各項(xiàng)指標(biāo)都有具體責(zé)任人。健全績效指標(biāo)分析、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、督導(dǎo)等制度，加強(qiáng)對各單項(xiàng)指標(biāo)的過程管理，積極主動(dòng)地做好數(shù)據(jù)、材料的收集、匯總、分析、監(jiān)督、審核工作。加強(qiáng)督辦檢查，嚴(yán)格結(jié)算獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化以實(shí)績定位次、以成效論英雄的工作導(dǎo)向，破除干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等陳舊觀念，以績效管理來考核干部、檢驗(yàn)工作，推動(dòng)辦公室整體工作上臺階、上水平。

（二）緊貼中心，提升信息調(diào)研質(zhì)量。

緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》確定的主要工作任務(wù)，深入基層，深入實(shí)際，重點(diǎn)抓好應(yīng)對金融危機(jī)、政府機(jī)構(gòu)改革、財(cái)稅征收、港區(qū)拆遷、項(xiàng)目落戶、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重大課題調(diào)研，為政府決策提供有價(jià)值、有見地的調(diào)研成果。緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作和階段性重要任務(wù)，主動(dòng)貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，大力開展實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)研，切實(shí)提高以文輔政水平。努力創(chuàng)新調(diào)研的方式方法，改進(jìn)調(diào)研作風(fēng)，堅(jiān)持摸實(shí)情、說實(shí)話、求實(shí)效。著力完善信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，暢通信息報(bào)送渠道，積極主動(dòng)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)耳目，為區(qū)政府掌握基層工作動(dòng)態(tài)和社情民意提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，力爭形成一批層次較高的分析性、建議性信息精品。在完成常規(guī)任務(wù)的基礎(chǔ)上，調(diào)研工作要緊貼新洲實(shí)際，在總結(jié)歸納、分析提煉上下功夫，把領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、思路集合起來，通過加工整理補(bǔ)充完善，指導(dǎo)升華成為全區(qū)工作實(shí)踐的完整的思想體系。切實(shí)加強(qiáng)外宣工作，將工作中創(chuàng)造的好作法、好經(jīng)驗(yàn)、好成果上升到理論層面，力爭在省市媒體上公開發(fā)表23篇高質(zhì)量的重頭文章。

（三）完善機(jī)制，提高辦文辦會(huì)水平。

進(jìn)一步健全精文簡會(huì)機(jī)制，少發(fā)文，發(fā)短文，不斷提高發(fā)文效用。對基層來文實(shí)行統(tǒng)一登記、分類轉(zhuǎn)辦、逐級把關(guān)，堅(jiān)決杜絕公文體外循環(huán)、倒流亂流等現(xiàn)象，保證區(qū)領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。嚴(yán)把會(huì)議報(bào)批關(guān)，可不開的會(huì)堅(jiān)決不開，能合并開的會(huì)一律合并召開，對確需召開的會(huì)議，要做到嚴(yán)格控制議題、范圍與規(guī)模。努力改革會(huì)議形式，積極運(yùn)用電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式召開會(huì)議，減少會(huì)務(wù)成本，提高會(huì)議效率。切實(shí)加強(qiáng)管理，狠抓發(fā)文數(shù)量的下降和質(zhì)量的提高，狠抓辦文的準(zhǔn)確性和擬辦的針對性，狠抓會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，定期通報(bào)到會(huì)情況，維護(hù)政府威信。

（四）創(chuàng)新手段，樹立政務(wù)督查權(quán)威。

及時(shí)分解下達(dá)《政府工作報(bào)告》確定的主要工作任務(wù)和市區(qū)“議提案”辦理任務(wù)，緊緊圍繞既定目標(biāo)抓督查，促進(jìn)政府決策落實(shí)。切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)批示件、新聞媒體批評性報(bào)道事項(xiàng)督查工作，密切關(guān)注各級報(bào)刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)涉及我區(qū)的報(bào)道，切實(shí)加強(qiáng)《報(bào)刊涉漢信息》、《每日輿情》反映事項(xiàng)的督辦，及時(shí)化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。創(chuàng)新督查方式，豐富督查手段，善借部門之“力”、輿論之“勢”，健全督查、通報(bào)、反饋、考核等制度，形成完整高效、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通、保障有力、職責(zé)明確的大督查格局。切實(shí)轉(zhuǎn)變督查作風(fēng)，深入工作一線，充分運(yùn)用明察暗訪、專項(xiàng)督查、現(xiàn)場督查等手段，以實(shí)干、實(shí)績、實(shí)效來強(qiáng)化督查權(quán)威，樹立良好形象。

（五）強(qiáng)化管理，增強(qiáng)后勤保障能力。

深入推進(jìn)“兩型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，大力倡導(dǎo)隨手關(guān)燈、雙面打印等厲行節(jié)約風(fēng)尚。強(qiáng)化水、電、油、辦公用品管理，抓好督促檢查，大力削減辦公經(jīng)費(fèi)開支。進(jìn)一步規(guī)范招待費(fèi)、小車費(fèi)和機(jī)關(guān)食堂管理，嚴(yán)格執(zhí)行每月報(bào)帳制度，做到基礎(chǔ)臺帳齊全、報(bào)銷手續(xù)完備、接待程序規(guī)范。切實(shí)改進(jìn)后勤服務(wù)方式，鞏固機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化改革成果，定專人、明職責(zé)、嚴(yán)獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)后勤服務(wù)人員的工作積極性。認(rèn)真落實(shí)政策，保障干部職工的經(jīng)濟(jì)待遇。

（六）加強(qiáng)指導(dǎo)，推進(jìn)依法行政進(jìn)程。

繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)依法行政觀念和能力。全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，突出抓好梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任等基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，探索建立推行行政執(zhí)法責(zé)任制的長效機(jī)制。健全行政執(zhí)法主體資格審查和行政執(zhí)法人員持證上崗制度，嚴(yán)肅查處和糾正未領(lǐng)取行政執(zhí)法證件者上崗執(zhí)法等違法現(xiàn)象。規(guī)范政府共同行政行為，加大對行政不作為和亂作為的監(jiān)督查處力度。切實(shí)履行行政復(fù)議職責(zé)，依法開展行政應(yīng)訴工作，拓寬解決社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的渠道，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。不斷創(chuàng)新法制工作思路，加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法律支撐和后盾。

（七）關(guān)注民生，樹立良好窗口形象。

立足社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)社情民意分析，提升突發(fā)事件研判、預(yù)警、處置能力和應(yīng)急謀遠(yuǎn)水平。抓好政務(wù)值班、區(qū)長專線規(guī)范化建設(shè)，暢通便民渠道，促進(jìn)政令暢通。積極探索聯(lián)動(dòng)工作新途徑，主動(dòng)深入基層解決實(shí)際問題，努力提高政府的公信力。積極開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，力爭在推行無紙化辦公方面取得新的突破。加快區(qū)政府門戶網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)和信息更新，及時(shí)收集、整另、上網(wǎng)發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府重大活動(dòng)信息，努力提高網(wǎng)站的吸引力。切實(shí)加強(qiáng)區(qū)街視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)管理，定期開展技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保會(huì)議信號暢通和國有資產(chǎn)安全。扎實(shí)做好公文交換、機(jī)要通訊、機(jī)關(guān)黨務(wù)、老干、工會(huì)、婦女、小康幫扶等工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(八)加強(qiáng)建設(shè)，努力打造一流機(jī)關(guān)。

加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高工作合力。緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作中心，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作來開展工作，把主要精力放在謀劃、運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)、服務(wù)上，打造環(huán)環(huán)相扣的“服務(wù)鏈”，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)決策落實(shí)和政令暢通。加強(qiáng)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)，既講分工更講協(xié)作，不斷完善落實(shí)民主生活會(huì)制度、工作通報(bào)制度和信息交流制度，形成統(tǒng)一安排、分頭落實(shí)、結(jié)果互告，同下一盤棋、共唱一臺戲的良好局面。加強(qiáng)干部職工的團(tuán)結(jié)，班子成員要主動(dòng)關(guān)心科室干部職工的工作和生活，放手放膽培養(yǎng)年輕干部，及時(shí)為他們解決難題、提供幫助，最大限度地為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，解決他們的后顧之憂。加強(qiáng)溝通，定期開展交心談心、文娛體育活動(dòng)，努力增強(qiáng)工作合力。

勤奮學(xué)習(xí)，不斷提升能力素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，做到廣聞博覽、一專多能。繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，大力開展崗位練兵、選拔培養(yǎng)、培訓(xùn)交流，讓每位干部職工經(jīng)過多崗位、多領(lǐng)域、多層面錘煉，不斷提高核心競爭力。加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)參加學(xué)歷教育，對取得學(xué)歷證書的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，為干部職工參加各級各類培訓(xùn)創(chuàng)造良好條件。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，通過邀請專家學(xué)者請進(jìn)來學(xué)、組織干部職工到外地走出去學(xué)等手段，不斷拓寬視野、改善結(jié)構(gòu)、啟發(fā)思路。著眼未來，將文秘隊(duì)伍建設(shè)擺上重要議事日程，切實(shí)解決文秘人員青黃不接、嚴(yán)重短缺的問題。建立激勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)成才的用人導(dǎo)向和工作機(jī)制，培養(yǎng)一批、選拔一批、交流一批、重用一批，讓干部在壓力中成長，在崗位上鍛煉，在工作中表現(xiàn)，最終在實(shí)踐中脫穎而出。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)形象。積極倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求實(shí)創(chuàng)新、主動(dòng)服務(wù)、奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，辦會(huì)認(rèn)真制訂方案，考慮應(yīng)對措施，做到零缺陷。辦文一絲不茍，嚴(yán)把關(guān)，重時(shí)效，實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。調(diào)研深入工作一線，察實(shí)情，擠水分，講真話，做到參之有道、謀之有方、言之及時(shí)。督查要真督實(shí)查、狠督快查，做到事事有著落、件件有回音。各項(xiàng)工作要細(xì)化目標(biāo)，量化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保不出任何漏洞。要努力在被動(dòng)中尋求主動(dòng)，強(qiáng)化超前謀劃、提前介入，做到統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)。不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立精品意識，各項(xiàng)工作都要爭當(dāng)全區(qū)政府系統(tǒng)的“標(biāo)桿”。進(jìn)一步規(guī)范各科室、各崗位的工作職責(zé)，堅(jiān)決杜絕敷衍應(yīng)付、拖延推諉，著力整治懶、散、軟等突出問題。進(jìn)一步完善辦公室工作整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對政策法規(guī)和實(shí)際問題的分析研討，努力抓好決策服務(wù)和協(xié)調(diào)溝通，消除工作梗阻，高標(biāo)準(zhǔn)打造“服務(wù)鏈”。

確立導(dǎo)向，著力培育機(jī)關(guān)文化。深入推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)，積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)氣，切實(shí)改變重決策、輕執(zhí)行，有布置、無檢查的作法，形成從我做起、立馬就辦、辦就辦好的良好風(fēng)尚。大力弘揚(yáng)勤勉敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，建立鼓勵(lì)干事、保護(hù)創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，為肯干事、能干事、干實(shí)事的人才提供更廣闊的舞臺。進(jìn)一步加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，按照實(shí)事求是、量力而行的原則，每年為干部職工辦幾件實(shí)事，千方百計(jì)保障干部職工的待遇；加大交流溝通力度，及時(shí)理順情緒、化解矛盾、促進(jìn)工作。全室干部職工要切實(shí)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，自覺加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，正確對待組織、自己和他人，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造健全的個(gè)性心理，養(yǎng)成與人為善的良好性格，時(shí)刻保持內(nèi)在和諧和積極樂觀的心態(tài)，努力在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

辦公室201*年上半年目標(biāo)責(zé)任考核工作總結(jié)

來源：省安全監(jiān)管局辦公室發(fā)布時(shí)間：201*-7-249:48:53

201*年上半年，局辦公室全體同志在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識，按照崗位職責(zé)的要求，圍繞局各階段中心工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了前期各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

一、處室建設(shè)

根據(jù)《各處室201*年度目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)和評分標(biāo)準(zhǔn)》和3月20日局長碰頭會(huì)關(guān)于目標(biāo)責(zé)任考核工作的要求，3月25日，辦公室制定了《201*年辦公室工作目標(biāo)及責(zé)任落實(shí)方案》，明確提出201*年辦公室的工作目標(biāo)為：“繼續(xù)強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識”，“加強(qiáng)工作計(jì)劃性和辦事程序性”，“堅(jiān)持原則和各項(xiàng)制度，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)部管理”。按照這一目標(biāo)，辦公室將各項(xiàng)工作落實(shí)到崗、細(xì)化到人，全面履行辦公室職責(zé)。堅(jiān)持工作責(zé)任與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)齊抓同落實(shí)，簽訂責(zé)任書，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。

在全黨開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的過程中，辦公室按照局黨組的安排與要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解，增強(qiáng)以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的自覺性和堅(jiān)定性，努力創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法。組織全體干部職工按時(shí)參加局各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治思想認(rèn)識，不斷開拓工作思路，提升整體業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持每月召開辦務(wù)會(huì)，做到及時(shí)理清工作思路，總結(jié)、安排好各階段工作。同時(shí)，每半個(gè)月向分管局長匯報(bào)辦公室目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)進(jìn)展情況，務(wù)求做到目標(biāo)考核工作完成情況領(lǐng)導(dǎo)清，自己明。二、工作任務(wù)

嚴(yán)格落實(shí)局《工作規(guī)則》和《機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施辦法》，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

（一）做好各類會(huì)議籌備。上半年，辦公室完成了全年安全生產(chǎn)工作會(huì)、安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)、全系統(tǒng)反腐倡廉工作會(huì)、13次總局視頻會(huì)議和講座、3次電視電話會(huì)等重大會(huì)議的籌備組織、會(huì)務(wù)及有關(guān)材料工作。落實(shí)局《會(huì)議制度》，認(rèn)真做好局務(wù)會(huì)和局長辦公會(huì)的會(huì)務(wù)工作，局務(wù)會(huì)議紀(jì)要于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)完成。

（二）加強(qiáng)文秘機(jī)要和檔案工作，嚴(yán)格公文辦理。按照“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，做好辦公室文秘機(jī)要和公文辦理工作。嚴(yán)格發(fā)文、收文辦理，按時(shí)上報(bào)接收電子公文，加快公文擬辦、傳遞、催辦速度，做到急件隨到隨辦，當(dāng)天處理；一般文件兩天內(nèi)辦結(jié)。嚴(yán)格檔案管理，上半年，辦公室完成了局201*年和201*年的文書檔案歸檔工作，共歸檔文件5155件，國家總局在對我局

（三）開展政務(wù)公開，嚴(yán)格許可網(wǎng)上公布時(shí)效。上半年在完成局《201*年政府信息公開工作年度報(bào)告》的基礎(chǔ)上，共經(jīng)局網(wǎng)站發(fā)布政府文件150余件，同時(shí)，加強(qiáng)行政許可政務(wù)公開，嚴(yán)格政務(wù)公開時(shí)效，做到行政許可相關(guān)內(nèi)容于局長辦公會(huì)已審定后5個(gè)工作日內(nèi)網(wǎng)上公開。

（四）加強(qiáng)政務(wù)督辦工作，做好各項(xiàng)建議、提案辦理。認(rèn)真落實(shí)局《政務(wù)督辦規(guī)定》，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各項(xiàng)工作的督促落實(shí)力度。結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對我局承辦的省十一屆人大二次會(huì)議和省十屆政協(xié)二次會(huì)議確定的1件人大代表建議和2件政協(xié)委員提案進(jìn)行了辦理，在相關(guān)處（室）的配合下，認(rèn)真分析梳理，組織開展調(diào)研，并走訪人大代表和政協(xié)委員，征求辦理意見和建議，做到建議、提案全部按時(shí)辦結(jié)。

（五）積極協(xié)調(diào)，做好信訪工作。按照局信訪處理辦法，暢通信訪渠道，落實(shí)信訪責(zé)任，提高了信訪工作質(zhì)量。1至6月份，共受理信訪件37件，對各渠道反映的重大事故隱患和其他重大問題，根據(jù)不同情況，向省級有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)、由市級安監(jiān)局處理或局有關(guān)處（室）辦理，做到件件落實(shí)，件件處理，辦結(jié)率達(dá)到100%。同時(shí)配合省信訪局做好我局聯(lián)合接訪的相關(guān)落實(shí)工作。

（六）提高政務(wù)信息數(shù)量與質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月份，局門戶網(wǎng)站共發(fā)布政務(wù)信息1681條，其中被國家安監(jiān)總局采用121條，總局安全生產(chǎn)要情采用13條。同時(shí)編發(fā)《安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)》13期，下發(fā)各相關(guān)單位。

（七）公文審核與文稿起草。完成了局公文起草及行政文稿的審核、把關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底，共審核公文1800余篇，未出現(xiàn)公文審核問題。根據(jù)工作安排，目前已完成了《安全生產(chǎn)年鑒》總局和省分冊及《陜西交通年鑒》所需材料的編纂起草工作。同時(shí)，完成了吳登昌副省長向國家總局的匯報(bào)提綱和在全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)上的發(fā)言稿的起草工作。

（八）加強(qiáng)保密工作。上半年共組織召開3次局保密工作會(huì)議，安排部署局保密工作。一是做好保密承諾書簽訂工作，暫定局保密范圍及內(nèi)容；而是安排部署局機(jī)關(guān)保密檢查工作，去誒的那個(gè)檢查時(shí)段；三是認(rèn)真做好涉密計(jì)算機(jī)的管理和安全運(yùn)行工作。

（九）外事接待工作。外事工作方面，一是根據(jù)省外辦下達(dá)我局的201*年度外事工作計(jì)劃，我們及時(shí)調(diào)整了局外事計(jì)劃。二是辦理了陳金柱總工程師赴美培訓(xùn)的相關(guān)手續(xù)。做好機(jī)關(guān)接待工作。建立健全局機(jī)關(guān)接待管理制度，制定使用《接待通知單》，做好西洽會(huì)對口接待和其他接待工作。

（十）組織部署并實(shí)施資源節(jié)約工作。按照省政府解能辦公室的要求，每月按時(shí)上報(bào)資源節(jié)約報(bào)表，加強(qiáng)日常管理督查，定期組織對局機(jī)關(guān)節(jié)能工作進(jìn)行檢查評比，對辦公用品消耗、固定電話費(fèi)用、電腦管理使用、空調(diào)使用溫度設(shè)置以及機(jī)關(guān)公務(wù)用車油料消耗等進(jìn)行認(rèn)真登記檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。起草了局《十一五后兩年節(jié)能降耗計(jì)劃》，擬提交局務(wù)會(huì)討論。

（十一）加強(qiáng)資產(chǎn)采購與管理。一是按照局長辦公會(huì)議的要求，起草了局新的固定資產(chǎn)管理辦法，在征求各處（室）和局領(lǐng)導(dǎo)意見后，擬提交局務(wù)會(huì)研究討論。二是完善了固定資產(chǎn)實(shí)物賬目，做到固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。三十完成了局應(yīng)急指揮系統(tǒng)的公開招投標(biāo)采購的后續(xù)工作及部分采購項(xiàng)目的報(bào)批工作。

（十二）財(cái)務(wù)工作。一是規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，制定下發(fā)了《因公出差乘坐飛機(jī)審批單》制度。二是完成了201*年下屬兩個(gè)事業(yè)單位的部門預(yù)算的下達(dá)批復(fù)和局安全生產(chǎn)監(jiān)察專項(xiàng)資金的申請工作。三是按照《陜西省治理“小金庫”工作方案》的要求，制定了《陜西省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，按照既定方案，逐步開展治理工作。四是根據(jù)審計(jì)廳《關(guān)于對開展省級部門（單位）預(yù)算執(zhí)行情況內(nèi)審自查工作的通知》，積極安排部署我局機(jī)關(guān)和下屬單位的自查自審工作，配合審計(jì)廳做好迎檢工作。同時(shí)，適應(yīng)財(cái)政系統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌的需要，完成了局會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌過程中會(huì)計(jì)資料的移交和銀行業(yè)務(wù)的變更工作。

（十三）住房管理工作。根據(jù)人員情況的變化，及時(shí)完善更新局機(jī)關(guān)工作人員的住房檔案信息，做好老職工住房貨幣化補(bǔ)貼相關(guān)工作。配合省直機(jī)關(guān)房改辦，積極做好南郊三號小區(qū)的住房配售工作，研究制定打分辦法，按照要求開展公示及其它相關(guān)工作。

（十四）醫(yī)療、衛(wèi)生、計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)、應(yīng)急職守及后勤保障工作。一是上半年共為局機(jī)關(guān)9人共18人次辦理報(bào)銷了門診就醫(yī)、住院及慢性病費(fèi)用，為2人申報(bào)了慢性病，完成了7名醫(yī)療應(yīng)保未保人員補(bǔ)辦醫(yī)療參保手續(xù)。二是簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任書，完成《陜西省全員人口信息采集卡》的信息填報(bào)工作。三是結(jié)合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，堅(jiān)持每月對機(jī)關(guān)室內(nèi)衛(wèi)生和環(huán)境監(jiān)察，開展機(jī)關(guān)衛(wèi)生先進(jìn)處（室）流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)，受到省愛衛(wèi)會(huì)的好評。四是做好局機(jī)關(guān)值班室管理工作，定期向省政府辦公廳報(bào)送值班安排情況，未出現(xiàn)脫崗、串崗、溜崗現(xiàn)象，無遲報(bào)、漏報(bào)問題。五是完善后勤、車輛、辦公的服務(wù)工作，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。按時(shí)保質(zhì)的完成各次視頻會(huì)議的設(shè)備保障聯(lián)系工作，加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)自動(dòng)化辦公設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，加強(qiáng)辦公耗材管理，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和資源能耗節(jié)約。六是加強(qiáng)車隊(duì)管理，合理調(diào)配車輛，確保機(jī)關(guān)工作用車。不定期對駕駛員進(jìn)行安全行車教育、節(jié)能教育，車輛燃油基本達(dá)到節(jié)能要求。做好車輛定期保養(yǎng)，保證車況良好運(yùn)行。

（十五）全力配合局機(jī)關(guān)工會(huì)工作。組織開展了局慶新春聯(lián)歡活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化氛圍，開展了局第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)形成積極向上、健康活潑的精神風(fēng)貌，不斷增強(qiáng)全局凝聚力。

二九年七月八日

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