協(xié)管員管理辦法

協(xié)管員管理辦法

協(xié)管員主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，車輛進(jìn)出管理,維護(hù)大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。

一、協(xié)管員必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)守治安管理，做好來訪及巡邏登記、消防監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)守消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。5、負(fù)責(zé)對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二、各崗位職責(zé)

（一）協(xié)管班長（管理處主任兼）崗位職責(zé)

1、對管理處主任負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對協(xié)管員的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。6、配合物業(yè)主任，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)10、協(xié)管員的聘用、解聘提出建議。

11、在管理處主任（店長）的指導(dǎo)下，安排本班各項具體工作。12、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。13、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。14、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。15、做好保安器材的交接和保管工作。（二）大門協(xié)管員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大門秩序，保證大門出入口暢通。

2、密切注視大門出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。3、負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。（三）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)（崗?fù)ぃ┑男l(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。（四）停車場協(xié)管員崗位職責(zé)（大門崗負(fù)責(zé)）

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。4、負(fù)責(zé)停車場的安全管理，維持車場秩序。5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費用的收取工作。6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。7、負(fù)責(zé)停車場的潔，保持停車場的清潔衛(wèi)生。（五）巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

通過系列措施從而緩和與業(yè)主（旅客）之間的人際關(guān)系，達(dá)到共同治理大廈安全和藹共處目的。加巡邏監(jiān)督制度，搞好大廈安全監(jiān)控護(hù)衛(wèi)。利用好先

進(jìn)智能化設(shè)備，24小時全方位巡邏和值守，從而使業(yè)主（旅客）住行無憂，無論居家還是出行都倍感安全放心。改變過去的被動巡邏方式變主動加強(qiáng)，由定點式換成經(jīng)常性，當(dāng)看到有各類設(shè)備物品有移動和變化時，巡邏人員應(yīng)立即查明，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響都應(yīng)立即查明并及時通知有關(guān)部門，遇有偷竊、違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，適當(dāng)?shù)貛椭鷺I(yè)主（旅客）解決力所能及的困難。

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深圳市公安局交通警察支隊光明大隊交通

協(xié)管員管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)交通協(xié)管員隊伍建設(shè),建立管理長效機(jī)制，提高管理能力，進(jìn)一步明確職責(zé)，依法規(guī)范交通協(xié)管員的權(quán)利和義務(wù)，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指的交通協(xié)管員是指經(jīng)大隊批準(zhǔn)錄用，簽訂勞動合同，協(xié)助交通民警從事道路交通秩序維護(hù)的人員（各街道辦之前自行組織招聘并由大隊統(tǒng)一管理、使用的交通協(xié)管員）。

第三條交通協(xié)管員是公安交通管理工作的輔助力量，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門直接管理，協(xié)助交通民警開展相關(guān)管理工作，不具備行政執(zhí)法和行政審批資格，不得超越職責(zé)從事警務(wù)活動。

第四條交通協(xié)管員的管理，按照“誰用工、誰負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，實行大隊、中隊二級管理制度。

第二章

第五條交通協(xié)管員招聘工作由大隊組織實施，遵循公

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聘用與解聘

開條件、自愿報名、統(tǒng)一考試、擇優(yōu)錄用的原則，并必須符合以下條件：

（一）思想進(jìn)步、遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、自愿從事交通協(xié)管工作；

（二）具有高中以上文化程度；

（三）年齡在18周歲以上35周歲以下；

（四）男性身高在1.68米以上，女性身高在1.58米以上；

（五）身體健康（聽覺良好、無口吃、色盲、傳染病及其他影響工作的慢性疾病），能適應(yīng)工作崗位需要；

（六）無違法犯罪記錄，未參加任何非法組織；（七）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律及有關(guān)管理規(guī)定，具備一定的管理知識和工作能力，同等條件下本市居民優(yōu)先錄用。

第六條由大隊對受聘人員進(jìn)行面試、政審、組織體檢，合格后方能錄用，并報支隊協(xié)管辦備案。

（一）面試大隊對應(yīng)聘對象當(dāng)面觀察、問話，看其是否符合交通協(xié)管員的基本要求；

（二）政審對面試合格人員，大隊?wèi)?yīng)與其戶口所在地派出所聯(lián)系，審核有無違法犯罪記錄，看其是否符合交通協(xié)管員的品行標(biāo)準(zhǔn)；

（三）體檢對政審合格人員要在區(qū)級以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，看其是否符合交通協(xié)管員的身體健康要求。

第七條對街道辦自行組織招聘由大隊統(tǒng)一管理使用的交通協(xié)管員，大隊按照本規(guī)定相關(guān)要求，嚴(yán)格審核交通協(xié)管員檔案，對不符合要求的不予接收。

第八條新聘用交通協(xié)管員要按《中華人民共和國勞動合同法》簽訂《勞動合同書》，并按照有關(guān)規(guī)定為每位交通協(xié)管員購買社會保險。

第九條在合同期內(nèi)，因交通協(xié)管員本人提出辭工的，或違反勞動合同條款、紀(jì)律及有關(guān)法規(guī)的，大隊決定給予辭退的，由大隊填寫《辭退交通協(xié)管員審批表》并發(fā)出《解聘交通協(xié)管員通知書》，辦理解聘手續(xù)（交通協(xié)管員與街道辦簽訂勞動合同的，由大隊通知相關(guān)街道按照規(guī)定辦理解聘手續(xù)），送達(dá)回執(zhí)歸入交通協(xié)管員檔案。被解聘交通協(xié)管員需交回有關(guān)證件及裝備等，并做好工作移交。

第十條大隊要建立完善交通協(xié)管員辭退制度，交通協(xié)管員有下列行為之一的，予以解聘，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，追究其法律責(zé)任。

（一）不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，不按工作程序和制度辦事，造成不良影響的；

（二）在全年的考勤評比中累計有4次等級為“差”的或連續(xù)兩次考勤為“差”的；

（三）上班屢次遲到、早退，連續(xù)曠工5個工作日以上或累計曠工15天以上，遲到早退累計15次以上經(jīng)教育不改正的；

（四）違反正規(guī)化建設(shè)要求，多次不按規(guī)定著裝、佩帶證件或服務(wù)態(tài)度惡劣，造成不良影響或被群眾投訴2次以上的；

（五）利用工作之便謀取私利，索賄受賄的；（六）酗酒滋事，毆打他人或唆使他人打人的；（七）被支隊警務(wù)督察隊考核通報2次以上的；（八）有其他違反單位規(guī)章制度或違法違紀(jì)行為的。（九）對各街道自行招聘的協(xié)管員違反以上規(guī)定的，同時書面報新區(qū)人事部門及各街道相關(guān)部門，并建議各部門作出相應(yīng)的處罰。

第十一條大隊從錄用、培訓(xùn)、人員信息、思想工作表現(xiàn)等環(huán)節(jié)，逐人建立交通協(xié)管員檔案。

第三章管理職責(zé)

第十二條大隊交通協(xié)管員管理辦公室職責(zé)：大隊交通協(xié)管員管理辦公室是全大隊交通協(xié)管員隊伍的主管部門，負(fù)責(zé)大隊交通協(xié)管員隊伍的規(guī)劃、組建、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督工作。

第十三條大隊勤務(wù)檢查組職責(zé)：

大隊交通協(xié)管員勤務(wù)檢查、警務(wù)督察工作的責(zé)任單位。對交通協(xié)管員履行職責(zé)、協(xié)勤協(xié)警和遵守紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督,對交通協(xié)管員違法違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，責(zé)令整改，落實

責(zé)任追究制度。

第十四條中隊職責(zé)：

中隊指定1名中隊領(lǐng)導(dǎo)分管交通協(xié)管員管理工作，負(fù)責(zé)中隊交通協(xié)管員的教育管理、崗位安排、工作指導(dǎo)等工作，并確定1名民警（兼職）負(fù)責(zé)交通協(xié)管員的具體管理；中隊帶班民警負(fù)責(zé)帶領(lǐng)交通協(xié)管員上路執(zhí)勤。

第四章工作職責(zé)與工作紀(jì)律

第十五條交通協(xié)管員上路執(zhí)勤必須在帶班民警帶領(lǐng)下進(jìn)行，統(tǒng)一著裝，不得對交通違法人作出行政處罰或者行政強(qiáng)制措施，協(xié)助交通警察履行下列職責(zé)：

（一）協(xié)助執(zhí)勤交警，積極疏導(dǎo)交通、維護(hù)道路交通秩序；

（二）遇有交通事故發(fā)生時，保護(hù)事故現(xiàn)場，協(xié)助搶救傷者和控制肇事人員；

（三）使用文明用語,積極勸阻交通違法行為；（四）協(xié)助執(zhí)勤交警將違法車輛、嫌疑車輛引導(dǎo)至安全和不影響交通的地方有序�？�；

（五）協(xié)助執(zhí)勤交警設(shè)置或撤除臨時交通設(shè)施；（六）協(xié)助執(zhí)勤交警對事故車、故障車、違法車和嫌疑車的清拖工作；

（七）協(xié)助交通警察積極進(jìn)行交通安全宣傳；

（八）工作中遇有治安、火險、油氣電水跑漏、塌陷等突發(fā)事件時，要及時報警、協(xié)助處理并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；

（九）熱心服務(wù)群眾，耐心解答群眾詢問，主動幫助群眾解決困難；

（十）協(xié)助完成臨時指派的其它工作。

第十六條交通協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)勤中，嚴(yán)禁下列行為：（一）攔截檢查車輛、當(dāng)事人的證件；（二）制作、填寫法律文書；

（三）利用拍攝器材對交通違法行為進(jìn)行取證；（四）利用崗位職責(zé)之便，向交通違法行為人索要錢物、謀求個人私利或為他人違法犯罪提供方便；

（五）駕駛警車和使用警用裝備；（六）工作期間飲酒或酒后上崗。

第十七條交通協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)勤中要遵守以下工作紀(jì)律：

（一）要服從命令，聽從指揮，忠于職守；

（二）文明執(zhí)勤，姿態(tài)端正，禮貌待人，不準(zhǔn)打人罵人，刁難群眾，不準(zhǔn)與群眾發(fā)生爭吵，對待群眾不能“冷、硬、橫”，熱情為群眾服務(wù)。

（三）嚴(yán)格遵守勤務(wù)規(guī)定和作息時間，密切配合執(zhí)勤民警管理交通，做到勤疏導(dǎo)、勤勸阻、勤宣傳；不得遲到、早退、擅自離開崗位。

第六章著裝與裝備管理

第十八條交通協(xié)管員穿著制服應(yīng)該參照人民警察著裝規(guī)定著裝，交通協(xié)管員轉(zhuǎn)季換裝應(yīng)與路面執(zhí)勤交通民警同步更換。交通協(xié)管員上崗應(yīng)著交通協(xié)管員制服，并在制服上佩戴交通協(xié)管員專用肩章和胸牌，佩戴上崗證，制式白色大檐帽應(yīng)佩戴交通協(xié)管員專用帽徽。日常著裝要求如下：

（一）穿長（短）袖夏裝時，戴制式白色大檐帽，將制式上衣的下擺扎在褲腰內(nèi)，系制式皮帶、扎白色制式執(zhí)勤腰帶（非執(zhí)勤時間可不扎腰帶）和穿黑色皮鞋。是否系扎領(lǐng)帶參照交通民警適時的警務(wù)要求，不系領(lǐng)帶時制式上衣最上面一顆紐扣不系扣。

（二）穿冬裝時，戴制式白色大檐帽，內(nèi)襯的下擺扎在褲腰內(nèi)，系制式領(lǐng)帶和制式皮帶，外著制式禮服并扎白色制式執(zhí)勤腰帶（非執(zhí)勤時間可不扎腰帶）和穿黑色皮鞋。

（三）胸牌佩戴規(guī)定，胸徽（標(biāo)“交通協(xié)管”字樣）佩戴在右胸位置，編碼佩戴在左胸位置。

（四）穿著制服應(yīng)按照規(guī)定配套穿著，不同制式制服不得混穿，制服與便服不得混穿。制服內(nèi)著非制式服裝時，不得外露，保持制服干凈整潔。不得歪戴帽，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得系扎圍巾，不得染指甲，不得染彩發(fā)、戴首飾。男性交通協(xié)管員不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)(自然卷除外)、剃光頭或者蓄胡須，女性交通協(xié)管員發(fā)辮(盤發(fā))

不得過肩。

第十九條交通協(xié)管員的內(nèi)務(wù)管理參照人民警察《內(nèi)務(wù)管理條令》執(zhí)行。交通協(xié)管員非工作時間、非從事配合民警執(zhí)法活動期間不得穿戴統(tǒng)一配發(fā)的服裝和證件。

第二十條裝備管理：

（一）路面值勤的交通協(xié)管員實行統(tǒng)一著裝，并配發(fā)執(zhí)勤帽、反光背心、口哨、雨衣、雨靴。

（二）被解聘的交通協(xié)管員，應(yīng)當(dāng)及時交回其使用的制服、證件和配發(fā)裝備。

第七章績效考核與獎勵

第二十一條交通協(xié)管員管理工作情況納入支隊對各大隊及相關(guān)責(zé)任單位績效考核內(nèi)容，占年終（季度、半年）績效考核評比分?jǐn)?shù)的5％。考評工作由支隊政秘處績效考核辦公室負(fù)責(zé)�？荚u內(nèi)容包括：（一）勤務(wù)檢查、警務(wù)督察情況

大隊勤務(wù)檢查組負(fù)責(zé)制訂《大隊交通協(xié)管員考核標(biāo)準(zhǔn)》，檢查中隊勤務(wù)檢查工作臺賬，并按照要求將交通協(xié)管員的每日出勤、管事情況、各路口（段）自行車、行人遵章率等情況列入必檢項目進(jìn)行勤務(wù)考核，檢查大隊交通協(xié)管員隊伍是否出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象及是否及時整改等。（二）交通協(xié)管員管理情況

大隊協(xié)管辦負(fù)責(zé)每月對各中隊交通協(xié)管員管理臺賬進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容為交通協(xié)管員工作安排、中隊管理措施、中隊考核情況、中隊獎懲情況、交通協(xié)管員隊伍狀況、并以簡報形式公布檢查結(jié)果。

第二十二條績效考核實行大隊檢查、抽查、中隊必查考核方式，一級對一級負(fù)責(zé)。對交通協(xié)管員的考核，以中隊為主，大隊負(fù)責(zé)審核。中隊實行每天對每名交通協(xié)管員必查，大隊每天對各中隊進(jìn)行查勤。

第二十三條各中隊要建立和完善交通協(xié)管員考勤考核獎勵制度。要將勤務(wù)檢查的情況作為獎懲依據(jù)，根據(jù)本單位實際情況，以中隊為單位，每月對交通協(xié)管員進(jìn)行考評，根據(jù)各崗位人員的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量劃分檔次，給予一定的獎勵；同時將日常的考核納入年終綜合考評，建立末位淘汰制度。

第二十四條各中隊負(fù)責(zé)交通協(xié)管員年終綜合考評，對交通協(xié)管員的德、能、勤、績進(jìn)行全面考核，重點考核工作實績，建立考核檔案，對1年內(nèi)遵紀(jì)守法、工作積極、成績顯著、業(yè)務(wù)精通、工作能力強(qiáng)的，按交通協(xié)管員總?cè)藬?shù)的10％評定為優(yōu)秀，對連續(xù)2年被評為優(yōu)秀的，優(yōu)先續(xù)聘。

第八章權(quán)益保障

第二十五條各大隊根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》

規(guī)定，合理安排協(xié)管員休息、休假。交通協(xié)管員請病假、事假、產(chǎn)假、看護(hù)假、婚喪假等必須書面報告，經(jīng)中隊、大隊分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可休假；未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假的，按照曠工處理。

第二十六條交通協(xié)管員依法履行職務(wù)的行為，受法律保護(hù)。對阻撓交通協(xié)管員正常工作、侮辱、謾罵甚至毆打交通協(xié)管員的，要及時進(jìn)行批評和制止；不聽勸阻、情節(jié)嚴(yán)重的，要及時移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第二十七條交通協(xié)管員有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)規(guī)定的命令,并有權(quán)向上級主管部門反映。

第九章附則

第二十八

條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。此前規(guī)定與本規(guī)定有抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

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