后勤公司企管工作總結(jié)
后勤公司企管科201*年工作總結(jié)
201*年以來,企管科在總公司黨政的正確領(lǐng)導下,團結(jié)一致,頑強拼搏;圓滿完成了公司下達的各項任務(wù)指標。企管科全體工作人員,以公司內(nèi)部機制改革為契機,以公司實現(xiàn)科學發(fā)展為己行,堅持全面質(zhì)量標準化這條主線,深入貫徹公司三次職代會精神,結(jié)合自身實際,踏實有效地開展各項工作,現(xiàn)將201*年上半年以來各項工作總結(jié)如下:
一、深入貫徹全面質(zhì)量標準化,夯實管理基礎(chǔ)。為有效推進集團公司地面安全質(zhì)量標準化管理水平,強化安全意識,提高服務(wù)水平,加快實現(xiàn)科學化、軍事化、精細化管理;三月份,我們根據(jù)《集團公司后勤工作績效考核辦法(暫行)》要求,按照集團公司責任法人考核的整體要求,結(jié)合后勤系統(tǒng)實際,制定下發(fā)了201*158號文件,《地面安全質(zhì)量標準化考核實施辦法》。使考核細則進一步細化,增強了標準化考核的可操作性。每季度組織集團公司相關(guān)處室,依照《辦法》分兩個檢查組赴集團公司所屬45個單位進行檢查、考核、評比。針對各單位后勤網(wǎng)點的運行情況,當場指出存在問題并提出整改建議,限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果及時準確通報各單位網(wǎng)點存在的安全隱患和后勤運行中出現(xiàn)的亮點,上半年共查出問題件,查出安全隱患條,對查出的問題進行處罰共計萬元,對亮點進行獎勵共計
萬元。通過一系列細致的檢查督促,促使各單位后勤系統(tǒng)管理方面,服務(wù)內(nèi)容上狠下功夫,逐步形成從上到下,職責明確,責任到人的管理體系。
二、充分發(fā)揮企管職能,做到循序漸進、健康發(fā)展我們緊緊圍繞公司工作的總體規(guī)劃,深抓細搞,通過日常管理、專項整治、檢查考核相結(jié)合,使管理和服務(wù)更進一步走向標準化、規(guī)范化、市場化,為公司的科學發(fā)展,奠定基礎(chǔ),保駕護航。
1、定期通報當月早調(diào)會精神落實情況,通過對各項工作的跟蹤、記錄、反饋、控制,使各項工作有落實、有效果、有回音。各部門的管理水平和服務(wù)能力得到相應地提高,應對后勤錯綜繁雜工作的能力也得到了提高。
2、為適應公司管理的更高要求,重新制定下發(fā)了《流動紅黃旗競賽考核實施辦法》,將職能科室、生產(chǎn)區(qū)隊、社區(qū)管理分為三大塊進行考核,適時調(diào)整了考核細則,加大了對各部門基礎(chǔ)管理的考核力度。解決飲用水安全、供電安全、鍋爐運行、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施安全等方面問題共計28件,月月執(zhí)行獎勵機制,當場兌現(xiàn),共獎勵紅旗單位18個;同時18個黃旗單位在評比過程中也認識到了工作中的不足之處,并寫出整改措施,積極整改,加強管理。通過此項競賽活動的開展在一定程度上推進了我公司全面質(zhì)量標準化工作進程,極大的激發(fā)了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的保障。
3、針對集團公司責任法人考核結(jié)果,查找各部門存在的問題,并將責任指標分解到各部門,進行督促整改。
4、為使各部門責任目標清晰,在執(zhí)行“三大標準”的
過程中準確、到位,我們組織全公司副科級以上領(lǐng)導干部進行了責任法人知識及全面質(zhì)量標準化知識學習,要求各部門在的學習過程中,要結(jié)合工作崗位,努力使標準化管理與企業(yè)文化有機地結(jié)合起來,進一步提升我公司管理水平和綜合素質(zhì)。
5、截止6月份,共審核115份維修工程預算,審結(jié)金額330萬元,進一步加強了日常工程管理。
6、按照集團公司“36336”發(fā)展思路,起草分解了后勤服務(wù)總公司《關(guān)于印發(fā)“五大保障”責任目標及推進措施的通知》,進一步確立了我公司綜合保障職能。
企管科201*年下半年工作安排
1、調(diào)整《后勤系統(tǒng)地面安全質(zhì)量標準化考核方案》,充實考核細則,使之適應后勤改革的新要求,增加考核的評比性。
2、積極參加集團公司組織的各項檢查活動;并做好檢查結(jié)果的整理、通報工作。
3、認真組織安排上級下達的檢查考核事宜。
4、引深全面質(zhì)量標準化工作的開展,努力提升公司標準化管理水平,堅決革除一些舊的,不合時宜的內(nèi)容,進一步完善新形勢下,反映本崗位工作、技術(shù)、管理的新標準。
5、及時發(fā)現(xiàn)公司管理運行方面的各種問題,按時召開新問題分析會。
6、完成公司內(nèi)各項工程預算的審核工作。
7、抓好月度流動紅、黃競賽考核工作,及時通報,獎罰兌現(xiàn)。8、按時通報早調(diào)會精神落實情況。
9、完成集團公司下達的各項考核指標,并做好各種資料的整理,上報工作。
10、部門制訂學習計劃,認真開展標準化學習和業(yè)務(wù)學習。11、積極完成領(lǐng)導交辦任務(wù)。
擴展閱讀:公司后勤服務(wù)工作總結(jié)
201*年新東公司后勤服務(wù)工作總結(jié)
201*年,公司后勤部門在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,對內(nèi)完成完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),抓管理、促效益,推進后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余,在大集團的正確領(lǐng)導和焦煤公司的精心指導下,新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務(wù)三產(chǎn)項目,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務(wù)實作風,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,尤其是201*年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》,加強內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。3、加強安全檢查,及時消除安全隱患!鞍踩菃T工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,對來訪人員進行登記,每晚11時查房,對留宿人員進行登記,保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流,隨時隨地掌握員工思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強綠化養(yǎng)護,嚴格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星
土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時對枯死的樹木進行移裁、補種,在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機制和24小時值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在201*年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰,偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、201*年工作重點
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標準要求,在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應的快速反應體系,加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓,提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴管理、細落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合,力爭每名員工做到應知應會,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、
節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓,不斷完善安全管理體系,確保完成安全工作目標。
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二一年十二月二十八日
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