會議總結(jié)紀要1

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司

辦公室201*年第001號簽發(fā)人：董事長楊云

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公

司開業(yè)慶典暨數(shù)易文化高峰論壇

總結(jié)報告

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司已于201*年5月25日至201*年5月27日在邯鄲市工人文化宮成功召開公司開業(yè)慶典暨數(shù)易文化高峰論壇�？偨Y(jié)報告如下：

一、場外接待：人員及分工具體詳見場外接待表（附1）1、車站接車組：25號6:00-26號12:00全時間段，嚴格按照需要認真完成在火車站、汽車站、飛機場的接站工作。接站工作期間工作無紕漏。

2、會場簽到組：25號8:00-27號17:30全時間段。會議期間認真登記所以參會人員名單，準確無誤的發(fā)放參會胸卡、入場券、抽獎券及資料袋（筆、日記本、弟子規(guī)、會議流程表）。共計簽到人數(shù)1003人，發(fā)放胸卡1003個，發(fā)放入場券1003張，發(fā)放抽獎券1003張，發(fā)放資料袋1003個。

簽到登記及發(fā)放物品期間無紕漏。

3、會場賓館服務組：25號8:00-26號18:00全時間段。會議期間

①

為所有到場參會人員及領導共安排賓館11家，預定房間515個�？沼喾块g259間。

賓館服務組細節(jié)準備不足。

4、會場服務組：25號8:00-27號18:00全時間段。按要求認真負責場外各項服務事務及日常使用品的看管。會議期間服務組認真執(zhí)行計劃安排，正常播放公司宣傳片3天共24小時，按需求發(fā)放飲用礦泉水4800余瓶，定制工作餐5次，總數(shù)360余份，購買必須常備藥物50余份。為參會家人和工作人員創(chuàng)造了一個溫馨舒適的環(huán)境。整個會議期間服務組無紕漏。

5、會場票務組：26號7:00-27號18:00全時間段。認真按要求登記有定制回程票的參會人員并主動為其指引最近的訂票地點。會場票務組無紕漏。

二、開業(yè)慶典及抽獎活動：（201*年5月26日9:0012：00）工作人員及詳細分工安排詳見開業(yè)慶典流程表（附2）

1、門口接待:26號7:30-27號17:30全時間段。認真按要求在會場各門口監(jiān)督，嚴格執(zhí)行沒有佩戴胸卡的人員禁止入場。保證了整個會議的良好秩序。門口接待無紕漏。

2、禮儀：迎賓禮儀全部安排到位，貴賓室禮儀安排到位，指引禮儀到位。

細節(jié)部分處理不足。

3、主持人：前期準備工作到位，臨場發(fā)揮有些不足。

②

由于臨時流程變動，部分細節(jié)銜接不足。4、場內(nèi)音響：認真按要求進行。場內(nèi)音響部分工作無紕漏5、場內(nèi)投影：認真按要求進行。場內(nèi)投影部分工作無紕漏6、場內(nèi)攝影：認真按要求進行。場內(nèi)攝影部分工作無紕漏7、會場布置：認真按要求進行。會場布置部分工作無紕漏

三、高峰論壇：（201*年5月26日14:00----27號17:30）詳細課程安排見高峰論壇流程表（附3）

1、25號18:00-21:00楊子躍老師講授：數(shù)易文化-幸運人生2、26號14:00-16:00李慧老師講授：數(shù)易文化-和諧家庭3、26號16:10-18:10杜昱均老師講授：數(shù)易文化-居家環(huán)境4、26號19:30-23:00顧杰老師講授：數(shù)易文化-數(shù)字合能5、27號09:00-12:00張詩頤老師講授：數(shù)易文化-五行方位6、27號13:30-15:30劉振忠老師講授：數(shù)易文化-營銷應用7、27號15:40-17:40寧啟超老師講授：數(shù)易文化-財富人生所有課程都非常好，反響熱烈，課程期間無紕漏。四、發(fā)放禮品：

1、現(xiàn)場：26號10:15-11:50�，F(xiàn)場共計發(fā)放獎品90份，總價值531000元�？傆嬛歇勅藬�(shù)及獎品：五等獎10名，獎品價值1500元iPodtouch

③

一臺。四等獎5名，獎品價值3000元iPod2(16G)3G版電腦一臺。三等獎50名，獎品價值2700元數(shù)易單字吊墜一枚。二等獎20名，獎品價值1201*元數(shù)易96-57吊墜一枚。一等獎5名，獎品價值25200元開智鉆戒一枚。

現(xiàn)場發(fā)放過程嚴格按抽獎要求選取，無作弊、無內(nèi)幕。禮品發(fā)放無紕漏。

2、代發(fā)定做：5個特等獎（開智鉆戒）。工作人員會后及時收回獲獎證書，按要求登記備注獲獎人員的各項信息。以便總公司制定好后能及時發(fā)放到獲獎家人手中。代發(fā)定做部分無紕漏。

3、五行平衡牌發(fā)放：整個發(fā)放過程在天津總公司高萍、陳華鑫的監(jiān)督指導下堅持認真嚴格，詳細核實的態(tài)度，保證沒有參會胸卡堅決不予發(fā)放禮品原則，按時按量的準確發(fā)放到每個參會人員手中。五行平衡牌發(fā)放環(huán)節(jié)無紕漏。

本次會議歷時3天,整體會議至201*年5月27日下午6時全部結(jié)束。

本次會議邯鄲分公司秉承不計成本，不計利益，一切為了公司未來的發(fā)展為原則。把分公司大部分利益奉獻給了參會的全國數(shù)易家人，緊密配合總公司的戰(zhàn)略計劃，為總公司創(chuàng)造了良好的政治影響和經(jīng)濟前景。

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附件：1、場外接待工作表2、開業(yè)慶典流程表3、高峰論壇流程表

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司

201*年6月1日星期五

(本報告共6頁，后附附表3份)

（本報告共6份）（抄送：天津總公司總經(jīng)理蔣運權一份、總經(jīng)理郝翎笙一份、邯鄲分公司董事長楊云一份、邯鄲分公司總經(jīng)理林圣一份、邯鄲分公司辦公室一份、邯鄲分公司留檔備案一份）

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擴展閱讀：(201*.1.25)201*年度年終總結(jié)會議紀要

會議紀要

--宋城集團201*年度工作總結(jié)暨201*年重點工作布置會議

宋城集團總裁辦二OO八年元月二十五日印發(fā)

201*年元月25日上午9：30分，宋城集團在第一世界大酒店中國漁村會議室召開“201*年度工作總結(jié)暨201*年重點工作布”會議，出席會議的集團領導有黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東。集團總部各部門、所屬各公司總助以上管理人員參加了會議，會議由集團總裁馬根木主持。

會議共分三大議程，一是聽取集團副總裁以上高管人員201*年度的個人工作總結(jié)；二是聽取集團總裁關于宋城集團201*年度的工作報告；三是由集團董事長黃巧靈闡述201*年的發(fā)展戰(zhàn)略并布重點工作。

會議在總結(jié)成績、查找不足、求真務實的氛圍中進行。會議首先聽取了公司副總裁以上高管人員201*年度個人工作總結(jié)以及201*年的工作打算，會議認為，201*年是集團公司發(fā)生質(zhì)變的一年，各板塊工作扎實，成功豐碩，值得肯定。

會議聽取了馬根木總裁關于201*年度宋城集團工作總結(jié)的報告，報告從八個板塊對201*年的工作進行了全面的回顧。

第一、經(jīng)營更加成熟，所屬各公司全面完成《201*年度經(jīng)濟目標責任制》。201*年初，集團與所屬各公司簽訂了《201*年度經(jīng)濟目標責任制》，統(tǒng)計結(jié)果表明，在廣大員工的共同努力下，201*年度各項經(jīng)濟指標圓滿完成，營業(yè)額、費用控制、利潤指標等都符合年初責任制的要求，這標志著各企業(yè)經(jīng)營水平日益成熟，實現(xiàn)了集團從投資型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略決策。這一事實表明，集團及各公司經(jīng)營班子在日常工作中措施得力，執(zhí)行到位，付出了巨大努力。

第二、企業(yè)形象和知名度大幅度上升，業(yè)務關系良性發(fā)展。

通過對各大旅行社的調(diào)研顯示，集團下屬各景區(qū)幾乎是各大旅行社的業(yè)

務重點，是旅行社向外推廣的核心產(chǎn)品，這種現(xiàn)象令人振奮，這是黃巧靈董事長高度重視的成果，也是歷屆宋城經(jīng)營團隊不懈努力的成果，企業(yè)形象的提升以及業(yè)務關系的不斷拓展，是我們景區(qū)生存發(fā)展的命脈所在。

第三、費用控制落到實處。

財務分析表明，201*年度，集團各板塊在費用控制上取得了較大的成績，無論是在費用控制的意識、機制還是措施方面，都有了較大的進步，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的利潤。

第四、制度建設日趨完善。

201*年，集團在制度完善和落實上有了較大的提升，各板塊都建立了規(guī)范的制度條例，企業(yè)運營基本做到了有章可循、有法可依。

第五、集團財務工作。

過去的一年，財務工作極限運轉(zhuǎn)，集團內(nèi)部共劃撥資金792筆，金額近百億。財務部工作量大面廣，成果卓著。更重要的是培養(yǎng)了一批集團財務工作的優(yōu)秀員工和骨干隊伍，為集團今后的持續(xù)發(fā)展提供了懂專業(yè)、精業(yè)務的人才保障。

第六、繼續(xù)貫徹“以人力資源為抓手”的發(fā)展戰(zhàn)略，解決企業(yè)發(fā)展的人才瓶頸。

首先是較好的應對了招工難的問題。201*年，隨著國家經(jīng)濟發(fā)展的形勢變化，企業(yè)招工日益嚴峻，特別是酒店，一線員工存在嚴重的缺口。在人力資源的保障上，各公司人力資源部做出了貢獻。第二，201*年集團的內(nèi)部培訓工作卓有成效，在提升和培訓干部及骨干員工上做了大量工作，使集團大部分一線員工從06年的生手變成了現(xiàn)在的熟練工，進步明顯。第三，在滿足企業(yè)發(fā)展需要的前提下，人力配做到了定崗、定位、定編，較好的控制了人力成本。

第七、安全工作。

集團經(jīng)營面廣，經(jīng)營門類多，安全工作責任重大。為了應對復雜的安全工作形勢，各企業(yè)建立了重大事故報告制度，特別是杭州樂園、宋城景區(qū)連

續(xù)多次開展了安全和消防的實戰(zhàn)演練。在集團公司和所屬各公司的高度重視下，去年各直屬單位未發(fā)生一起重大事故，但承包單位安全管理欠缺，亟待加強。

第八、各后勤部門、華美學校、奧特萊特、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)、萬科南都宋城等公司201*年整體工作都取得了豐碩的成果。

馬總指出，201*年的各項工作都取得了較好的成績，主流好，方向?qū)Γ�但也存在不少的問題：

一是激勵機制有待加強。集團的整體精神面貌、員工士氣需要更有效的激勵機制。要重視宋城精神、宋城文化對企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，弘揚貢獻精神和犧牲精神，增強員工的責任感和使命感。

二是對外包單位的安全管理工作不夠全面，有待加強。

三是市場營銷結(jié)構(gòu)不合理，散客與團隊不成比例，對旅行社依賴過大，今后的市場工作要致力于客源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力提升散客比例。

四是人員整體素質(zhì)還有待提高。特別是一線服務人員的服務質(zhì)量、意識還相對欠缺。酒店要借創(chuàng)五星的機遇，加大崗位練兵，提升服務技能、服務水平。其它各景區(qū)要認真對待投訴問題，在旅游企業(yè)，投訴應該作為事故來對待。

五是房產(chǎn)公司在交房時間上估計不足，導致公司賠償了大量的違約金，要吸取教訓，引以為戒。

會議最后，集團董事長黃巧靈對201*年的發(fā)展趨勢做了宏觀分析并布了具體工作。黃總指出，201*年將是集團關鍵性的一年，是決定公司今后能否走上健康快車道的一年。201*年挑戰(zhàn)與機遇并存，挑戰(zhàn)大于機遇，集團既存在內(nèi)部的發(fā)展瓶頸，同時還受到國家宏觀調(diào)控大環(huán)境的影響，為解決這個挑戰(zhàn)，公司要在戰(zhàn)術上打好每一仗，具體要做好如下工作：

一、全面完成經(jīng)營指標。每個公司、每個人不僅要完成集團下達的各項工作任務，201*年的經(jīng)濟指標還必須實現(xiàn)至少超過GDP增長率的增長幅度。

二、房產(chǎn)要實現(xiàn)銷售6個億。加大商鋪、單身公寓、湖畔公館的銷售力

度。

三、克服一切困難，201*年年底前拿到上市審核書，實現(xiàn)掛牌上市，開辟一個新的融資渠道，徹底改變公司的經(jīng)營格局。

四、做好休博園、美國城權證辦理工作。完成美國城、休博園權證辦理，是解決公司融資瓶頸的必由之路。分兩組進行：美國城權證辦理由馬根木總裁任第一責任人，沈和生常務副總裁任第二責任人，在5月1日前完成辦證任務。休博園由周競夫總裁任第一責任人，劉衛(wèi)東、繆偉峰、張正任第二責任人，在5月1日前完成休博園80％以上的辦證任務。

五、以開放的心態(tài)，走合作的道路，不求所有，但求所在，充分開展對外戰(zhàn)略合作。

六、以責任制為綱，在集團系統(tǒng)內(nèi)建立完善的、可操作的單位和個人責任制體系。

七、逐步改善集團融資及融資維護的機制，增強所屬企業(yè)融資責任。八、重塑宋城文化，提升員工凝聚力和干部戰(zhàn)斗力。

黃總最后強調(diào)，201*年各板塊工作都很積極，出色地完成了既定任務，201*年應該以更飽滿的熱情、更團結(jié)的精神，同全體員工一道，在充滿競爭，充滿火藥味的市場打一場更漂亮的戰(zhàn)役。

抄送：財務部、投資發(fā)展部、人力資源部、營銷中心、景觀房產(chǎn)、第一世界大酒店、宋城景區(qū)、杭州樂園、中國漁村、龍泉山、武漢水鄉(xiāng)、云和湖、浙江省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)、奧特萊特、華美學校、黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東

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