年度總結(jié)

201*年終總結(jié)

201*年，我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。201*年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。201*年公司組織學(xué)習(xí)管理及如何做一名優(yōu)秀的員工等知識講座，作為一名管理者，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照公司的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

201*年5月份，我派往陽光地帶工作，作為公司一個部門的管理者，一言一行都代表著公司的整體形象。因為是獨立的部門，每天都會有各種各樣的事情，對待員工，我始終遵循一個原則“對員工以禮相待，坦率誠懇，滿懷體諒地認(rèn)真聆聽，并保持目光交流。避免對員工說教，避免用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。小我之后要成就大我，“領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。對待工作，我積極努力，俗語說，根深才能葉茂。我工作的對象就是企業(yè)，工作行為就是管理，，作為一名管理者，我在管理知識方面的基礎(chǔ)還很淺。因為，管理是一門綜合性的學(xué)問，是一門實踐性很強的學(xué)問，作為管理者，我的確擁有自己獨特的優(yōu)勢和特長，但畢竟很多都是從零開始，從基層做起的。我必須不斷鉆研、學(xué)習(xí)和了解管理知識，為實踐打好基礎(chǔ)。所以，每天我都是以“在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)”的心態(tài)，保持清楚的全面認(rèn)識，勝不驕、敗不餒。

在工作的同時，我還負(fù)責(zé)《現(xiàn)代教育》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟》、《新村官》小報的編務(wù)工作。在收集信息，報紙編排等方面，努力做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在報紙編排方面，我一直在學(xué)習(xí)，特別是在撰稿方面，由于自身原因，撰稿能力不是很強，201*年以來，在李老師、陳主任及編輯部同仁們的幫助下，撰稿能力有了很大的提升。進(jìn)入公司差不多兩年以來，報紙的排版風(fēng)格在一定程度上屬于墨守成規(guī)，根本就是死排版、排死版，沒有突破。201*年11月，公司召開了報紙排版板式研討會，會上，對近一年多的報紙格式作了很大的修改。會后，我和排版員李燕經(jīng)常上網(wǎng)，學(xué)習(xí)經(jīng)典的排版風(fēng)格，并運用在自己報紙上，在版式方面，我們經(jīng)常在版式上研究，并在李老師、湛主任、陳老師、小韓等的幫助下，使報紙的排版格式有了很大的改觀。在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

在小報編輯部搬到陽光后，公司的網(wǎng)絡(luò)也隨著遷到陽光。由于對網(wǎng)絡(luò)后臺的不熟悉，管理網(wǎng)絡(luò)也成了學(xué)習(xí)的一部分。自7月份招來新的網(wǎng)絡(luò)管理員以來，我通過對網(wǎng)管員的了解，漸漸加大了網(wǎng)絡(luò)上傳的任務(wù)量，同時，經(jīng)過一個月的試驗和設(shè)計，在我們的網(wǎng)上可以讀電子報了。公司的報紙和網(wǎng)絡(luò)連接到一塊，成了刊網(wǎng)互動。我想，這可能是在山西來說，除了省、市的報紙上網(wǎng)以外，我們公司的報紙是惟一一家的。三、存在不足

先來談?wù)勛鰹橐粋�管理者應(yīng)該具備哪些能力？記得在公司開會，李總也曾經(jīng)說過這樣的問題，管理者應(yīng)具有代表性，如角色認(rèn)識能力、目標(biāo)管理能力、時間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵能力、影響力、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、團隊管理能力、執(zhí)行力、協(xié)作能力等等，這些都是作為一個管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本技能。

可是在我走上管理職位以后，卻出現(xiàn)了一些的問題：

整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動，事必躬親，不會激勵與授權(quán)下屬。在這方面，我深有體會，易造成下屬有依賴感，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性；在自己的管理工作中失去了方向。當(dāng)領(lǐng)會到上級指示，應(yīng)有自己的主見辦事，任務(wù)將完成得更好些；“自我績效”和“自我保護(hù)”意識較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見到好處時，積極踴躍，爭先恐后；發(fā)現(xiàn)問題時，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問題與解決問題。這些歸罪于外的消極思想對我的發(fā)展是非常有害的；管理知識學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫；還有工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把201*年工作做的更出色，我要制定一套工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，我還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我的激情和熱情來喚起員工的信心。

作為管理者，我應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。爭取201*年的工作更上一個新臺階。

擴展閱讀：機關(guān)工作人員年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

一年來，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)習(xí)活動，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，還加強了工作業(yè)務(wù)知識和有關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。1、辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，一年來，積極主動地完成了文件收發(fā)、電話值班、汽車駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)，并且針對辦公室工作的特殊性，認(rèn)真搞好了各部門工作的配合，如在召開較大規(guī)模會議，以及辦事處全體人員會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，都積極提供了及時的后勤服務(wù)。2、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費收交工作，做好水、電線路不間斷的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，及時排除故障，保障水電線路設(shè)備始終處于安全良好的運行狀態(tài)。

三、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

總之，一年來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

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