煤礦企業(yè)管理考試總結(jié)

企業(yè)管理復習

1.管理:詞語意為管轄，控制，處理的意思，作為科學概念是指管理者為達到一定目標，在

其管轄范圍內(nèi)進行的一系列計劃，組織，領(lǐng)導，控制等活動。

2.管理的內(nèi)容主要包括四個方面：一是管理目標，二是管理手段，三是管理對象，四是管

理職能。

3.管理學：揭示管理活動內(nèi)在規(guī)律的一門學問。著重于全方位、多角度對管理職能、管理

組織、管理系統(tǒng)、管理行為和管理原則等有效管理中的各種問題進行探索和研究。4.管理行為：管理過程中管理者或管理機構(gòu)為著一定的目標，有計劃、有組織地采用某種

方法或手段，控制者被管理者活動的行為。

5.管理目標：管理組織希望通過努力達到的未來狀況。

6.管理幅度：一名管理者直接管理下級人員的人數(shù)或者管轄范圍7.管理層次：是指管理實施分級管理的各個層次。8.管理環(huán)境：管理系統(tǒng)之外的一切事物。

9.管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型

的管理體系。

10.管理的特征：1.動態(tài)性2.科學性3.經(jīng)濟性4.創(chuàng)造性5.藝術(shù)性

11.管理的性質(zhì)：管理的自然屬性。管理的社會屬性。管理二重性的意義。12.管理科學的學科結(jié)構(gòu)：“三個基礎(chǔ)，三個層次和三個領(lǐng)域”

三個基礎(chǔ)：是數(shù)學、經(jīng)濟學和心理學。

三個層次：是基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。

三個領(lǐng)域：是管理基礎(chǔ)理論與方法、企業(yè)與事業(yè)單位管理以及宏觀管理與政策研究。13.管理的職能：①計劃職能②組織職能③領(lǐng)導職能④控制職能

14.企業(yè)管理：企業(yè)管理是指由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、

組織、領(lǐng)導和控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利為目的的活動的總稱。大體可以分為：對內(nèi)的運營管理和對外的經(jīng)營管理。

15.企業(yè)管理的內(nèi)容：1、企業(yè)的營銷性活動2、生產(chǎn)運營性活動3、財務(wù)性活動4、會計性

活動5、管理性活動。16.企業(yè)及其分類。

企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲得盈利，自主經(jīng)營、自負盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟組織，是社會經(jīng)濟的基本單位。17.企業(yè)的特點：

1.企業(yè)以營利為目的2.企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟組織3.企業(yè)是現(xiàn)代社會的基本單位。18.企業(yè)的分類：國有企業(yè)，集體所有企業(yè)，私營企業(yè)，外資企業(yè)。

19.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義：一、現(xiàn)在企業(yè)制度是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。二、現(xiàn)代企業(yè)制度是由若干個具體制度相互聯(lián)系而成的系統(tǒng)。三、產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。四、企業(yè)法人制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)。五、現(xiàn)代企業(yè)制度以公司制為典型形式。

20.現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征：1、產(chǎn)權(quán)明晰2、權(quán)責明確3、政企分開4、管理科學

21.公司主要有以下幾種形式：1、無限責任公司2、有限責任公司3、股份有限公司4、兩合公司5、股份兩合公司

22.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容：1、標準化工作2.定額工作3、計量工作4、信息工作5、規(guī)章制度6、基礎(chǔ)教育7、班組建設(shè)8、文明生產(chǎn)第二章

1、廣義的經(jīng)營：就是指企業(yè)為實現(xiàn)其預(yù)期目標所展開的一切經(jīng)濟活動，包括了企業(yè)供、產(chǎn)、銷的全部內(nèi)容狹義的經(jīng)營：則是指企業(yè)在流通領(lǐng)域中所進行的經(jīng)濟活動。2.經(jīng)營管理也有廣義與狹義之分。廣義的經(jīng)營管理是指對企業(yè)全部生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程的管理。狹義的經(jīng)營管理是指對企業(yè)經(jīng)營的管理。

3.經(jīng)營思想：企業(yè)的經(jīng)營思想是指企業(yè)在實現(xiàn)其經(jīng)營目標過程中所依據(jù)的指導思想。4.經(jīng)營目標：是指在一定時期內(nèi)企業(yè)預(yù)期要達到的經(jīng)營成果。

5.企業(yè)經(jīng)營的目標確定應(yīng)注意以下幾個問題：①經(jīng)營目標的數(shù)量不宜過多，應(yīng)抓住有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵性問題。②經(jīng)營目標的水平，既要能夠激勵和調(diào)動職工的積極性，又要穩(wěn)妥可靠。切實可行、③各目標之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致。相互銜接④各目標盡可能量化，以便于檢查和比較⑤企業(yè)經(jīng)營目標應(yīng)能適應(yīng)客觀條件的變化和形式發(fā)展要求。6.企業(yè)經(jīng)營方針：是指企業(yè)貫徹經(jīng)營思想。實現(xiàn)經(jīng)營目標的指導方針。

企業(yè)經(jīng)營指導方針基本內(nèi)容主要包括以下幾個方面：一、企業(yè)的經(jīng)營方向。企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向或服務(wù)方向，也就是明確企業(yè)自己的目標市場，解決企業(yè)為誰服務(wù)的問題。二、企業(yè)經(jīng)營的重點。是指企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)突出的某一個方面，而形成自己的競爭優(yōu)勢。三、企業(yè)技術(shù)發(fā)展。企業(yè)技術(shù)發(fā)展涉及到社會技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)開發(fā)方式、資金籌措等方面的問題，這些都應(yīng)有一定的方針予以指導。

7市場：狹義稱之為，商品交換的場所。廣義稱之為商品交換行為、交換關(guān)系的總和。市場的分類：按地域分，國內(nèi)市場、國際市場。按流通環(huán)節(jié)分，批發(fā)市場、零售市場。按經(jīng)營對象分，商品市場、勞務(wù)市場、金融市場。按商品用途分，生產(chǎn)資料市場、消費資料市場、服務(wù)市場。

8.為什么要進行市場調(diào)查？

只有掌握了準確可靠的市場信息，企業(yè)才能做出適合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的行為。

9.市場調(diào)查的內(nèi)容：1.市場環(huán)境調(diào)查2.消費者需求情況的調(diào)查3.競爭對手情況調(diào)查4.市場營銷組合調(diào)查5.新產(chǎn)品開發(fā)研究

10.市場調(diào)查方法：1.詢問法2.觀察法3.實驗法

11.市場預(yù)測：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學的方法，對市場未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)計和推測

12.市場預(yù)測的方法：1定性預(yù)測法,依據(jù)預(yù)測者個人的經(jīng)驗和分析、判斷能力，通過對影響市場變化各種因素的分析、判斷，來預(yù)測市場未來的發(fā)展趨勢的一種預(yù)測方法。2定量預(yù)測法，依據(jù)企業(yè)過去積累的統(tǒng)計資料，運用一定的數(shù)學方法進行分析計算后，對市場未來的發(fā)展變化做出定量化測算的一種方法。

13.菲爾德法預(yù)測所具有的優(yōu)點：消除心理因素的影響，避免了面對面形式的弊端，使每一位專家都能做到真正的各抒己見，綜合了各個專家的預(yù)測，專家從中受到啟發(fā)，因而它可以真正做到集思廣益。

14.決策具有以下幾個方面的特征：1.決策是理智行動的基礎(chǔ)。2.決策要有明確的目標3.決策要有兩個以上的可行性方案4.決策要進行分析、評價和選擇5.決策的風險性15.企業(yè)決策的原則：1.決策目標明確的原則2.決策的系統(tǒng)性原則3.決策的經(jīng)濟性原則4.決策的可行性原則5決策的創(chuàng)新性原則6.決策的科學性原則7.決策的群眾性原則8.決策的政策性原則

16決策的程序：1.確定決策目標2.可行方案的確定3.可行方案的選優(yōu)決策4.決策方案的實施和反饋

第三章生產(chǎn)管理

1.生產(chǎn)管理包括那些基本內(nèi)容

2.礦井生產(chǎn)過程的組成：1.生產(chǎn)準備過程2.基本生產(chǎn)過程3.輔助生產(chǎn)過程4.生產(chǎn)服務(wù)過程5.附屬生產(chǎn)過程。3.礦井生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)：1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)2.工序

4.合理的組織生產(chǎn)過程必須符合以下要求：1、連續(xù)性2、比例性3、均衡性4、平行性5、安全性6、經(jīng)濟性

5.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)是根據(jù)采掘生產(chǎn)過程的作業(yè)內(nèi)容合規(guī)律，在空間上和時間上合理安排各工序的銜接和配合，科學地組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標。

6.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達到以下標準：1.有一個科學的切實可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖標，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率2.完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標3.工作面工程質(zhì)量合格，機電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過2%4.安全生產(chǎn)、消滅死亡和重大事故。7.正規(guī)循環(huán)率：是指全月實際完成的正規(guī)循環(huán)次數(shù)與計劃正規(guī)循環(huán)數(shù)之比，它是衡量采掘生產(chǎn)組織管理水平的重要指標。

8.采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內(nèi)容包括：1.確定循環(huán)要素2.選擇作業(yè)形式3.安排循環(huán)工序4.確定勞動組織5.編制循環(huán)圖標。

9.作業(yè)形式：一晝夜內(nèi)采煤班與準備班的配合方式稱之為作業(yè)形式，常用的作業(yè)形式有以下五種：一、兩采一準二、三采三準三、兩班半采煤、半班準備四、三采一準五、兩采兩準。

10.掘進工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織主要內(nèi)容一、循環(huán)進度二、循環(huán)時間與晝夜循環(huán)次數(shù)三、工序安排和勞動組織四、循環(huán)作業(yè)圖標五、掘進工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織示例

11.礦井生產(chǎn)調(diào)度內(nèi)容和任務(wù)基本內(nèi)容貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)方針政策，堅持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。12.準時生產(chǎn)制的目標是獲取利潤和提高企業(yè)的競爭能力第四章計劃管理

1.計劃管理的意思：就一般意義而言計劃是在工作或行動之前預(yù)先擬定的行動方案。企業(yè)計劃是人們對企業(yè)未來各方面工作的統(tǒng)籌設(shè)計。計劃管理就是通過計劃對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行有組織的指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的一種管理方法。2.企業(yè)經(jīng)營的基本特點：效益性外向性決策性適應(yīng)性

3.經(jīng)營計劃的種類：按計劃期的長短，長期計劃、中期計劃、短期計劃；按計劃的內(nèi)容，綜合經(jīng)營計劃專業(yè)經(jīng)營計劃；按計劃作用的范圍，企業(yè)計劃、車間計劃、班組計劃4.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是以網(wǎng)絡(luò)圖為基本工具表示工程各工序之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上進行統(tǒng)籌安排和管理工程項目的科學方法。

5.網(wǎng)絡(luò)時間的計算：一、工序作業(yè)時間的確定：①單一時間估計法②三種時間估計法。二、結(jié)點時間參數(shù)的計算：1.結(jié)點的最早開始時間2.結(jié)點的最遲完成時間。三、工序時間參數(shù)的計算：1工序時間參數(shù)的計算2.工序的最早完成時間3.工序的最遲完成時間4.工序的最遲開始時間5.工序總時差計算

6.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：一、時間優(yōu)化，①壓縮關(guān)鍵線路上各工序的作業(yè)時間，這是時間優(yōu)化的基本途徑②調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃圖的結(jié)構(gòu)，提高關(guān)鍵線路上的平行交叉程度③利用非關(guān)鍵工序上額時差，從非關(guān)鍵工序上抽調(diào)部分人力，設(shè)備支援關(guān)鍵線路，以縮短關(guān)鍵線路的時間。二時間-資源優(yōu)化，①利用非關(guān)鍵工序的總時差，適當調(diào)整工序的開工時間。②利用非關(guān)鍵工序的總時差，調(diào)整非關(guān)鍵工序的開工時間。③條件允許的情況下，適當調(diào)整總工期，延長關(guān)鍵工序的作業(yè)時間，減少其資源占用。第五章質(zhì)量管理

1.質(zhì)量：國際標準ISO8402-1994對質(zhì)量的定義是：反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。2.質(zhì)量的特性：①性能，它反映了顧客和社會的需要對產(chǎn)品所規(guī)定的功能②可信性，它反映產(chǎn)品可用性及其影響因素；可靠性、維修性和保障性。③安全性，它反映了把傷害或損害的風險限制在可接受的水平上④適應(yīng)性，它反映了產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力⑤經(jīng)濟性，它反映了產(chǎn)品合理的壽命周期費用，指產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是使用價值與價格統(tǒng)一的適應(yīng)的質(zhì)量。⑥時間性，它反映了在規(guī)定時間內(nèi)滿足顧客對產(chǎn)品交貨期和數(shù)量要求的能力，以及適應(yīng)隨時間變化的顧客要求的能力。概括為，適應(yīng)性、經(jīng)濟性、可靠性。

3.質(zhì)量管理的概念：就是對確定和達到質(zhì)量要求所必須的職能和活動的管理。它包括質(zhì)量政策的制定，質(zhì)量目標的確定和企業(yè)內(nèi)部或外部有關(guān)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施等內(nèi)容。

4.質(zhì)量職能主要包括：1.市場調(diào)查研究2.產(chǎn)品研制3.工藝和設(shè)備4.供應(yīng)5.生產(chǎn)6.檢驗7.銷售8.服務(wù)。

5.全面質(zhì)量管理科學形成大致經(jīng)歷了三個階段：1.質(zhì)量檢驗階段2.質(zhì)量控制階段3.全面質(zhì)量管理階段

6全面質(zhì)量管理的基本觀點：1.為用戶服務(wù)的觀點2.以預(yù)防為主的觀點3.以數(shù)據(jù)說話的觀點4.講究經(jīng)濟效益的觀點

7.全面質(zhì)量管理的特點：1.從滿足用戶需要出發(fā)，實行全過程管理2.從工作質(zhì)量入手，實行全廠（礦）性的管理3.需要全體員工參加，實行全員性的管理4.要以效益為前提，實行科學管理。

8.質(zhì)量保證的含義：為使人們確信某產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的要求所必須的有計劃、有系統(tǒng)的全部活動。

9.質(zhì)量保證體系的內(nèi)容：牢固樹立質(zhì)量為本的思想；必須有明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃；明確規(guī)定各部門、每名員工在質(zhì)量方面的責任、權(quán)限、任務(wù)和利益；建立專職的質(zhì)量管理機構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)各部門、外協(xié)廠的質(zhì)量保證活動；建立起一套高效、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力；積極組織開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，使質(zhì)量保證體系具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)；實現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標準化，管理流程程序化

10.質(zhì)量保證體系的組成：生產(chǎn)技術(shù)準備過程的質(zhì)量保證；生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證；輔助生產(chǎn)過程和生產(chǎn)服務(wù)過程的質(zhì)量保證；銷售部門的質(zhì)量保證；安監(jiān)、政工、教育等部門的質(zhì)量保證；煤質(zhì)專職部門的質(zhì)量保證。

11.質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式：理論和實踐證明，計劃（plan）+實施（do）+檢查（check）+處理（action）（簡稱PDCA循環(huán)）是一種行之有效的管理循環(huán)和方法。特點是，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動大循環(huán)。爬樓梯。關(guān)鍵在“處理”階段。

12產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量的分析可采用：排列圖法，因果分析法，直方圖法，控制圖法，散布圖法，分層法和調(diào)查表法等數(shù)學方法。

擴展閱讀：煤礦企業(yè)管理期末考試題

1.管理的特征：1）動態(tài)性2）科學性3）經(jīng)濟性4）創(chuàng)造性5）藝術(shù)性

2.管理的職能：1）計劃職能2)組織職能3）領(lǐng)導職能4）控制職能3.企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)或勞務(wù)滿足社會需要并獲得盈利，自主經(jīng)營、自負盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟組織，設(shè)社會經(jīng)濟的基本單位

4.企業(yè)組織設(shè)計的原則：1）統(tǒng)一指揮2）以工作為中心的原則3）管理幅度的原則4）專業(yè)化原則5)才職對稱原則6）權(quán)責對等原則5.市場調(diào)查的內(nèi)容是：1）市場環(huán)境調(diào)查2）消費者需求情況的調(diào)查3）競爭對手情況的調(diào)查4）市場營銷組合調(diào)查5）新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查

XiXX......Xtn1itn1，6.移動平均法計算公式；Yi1Mt(1)tt1nn(1)M式中t----第t期的一次移動平均值

tn------移動周期P39的例2-1，P40例2-2

7.經(jīng)營決策的原則：1）決策目標明確原則2）決策系統(tǒng)性原則3）決策的創(chuàng)新性原則4）決策的科學性原則5）決策的群眾性原則6）決策的政策性原則8.P50例2-7

9.煤礦企業(yè)管理的定義：是將管理的基本原理應(yīng)用于煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)，以保證在最低消耗下，按時間、按質(zhì)量要求生產(chǎn)出所需產(chǎn)品的活動，得到最大的投入產(chǎn)出比10.礦井的生產(chǎn)過程，按其組成部分所處的地位和所起的作用，可劃分為以下五部分：1）生產(chǎn)準備階段2）基本生產(chǎn)過程3）輔助生產(chǎn)過程4）生產(chǎn)服務(wù)過程5）附屬生產(chǎn)過程

11.合理的組織生產(chǎn)過程必須符合以下要求：1）連續(xù)性2）比例性3）均衡性4）平行性5）安全性6）經(jīng)濟性

12.采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內(nèi)容包括確定循環(huán)要素、選擇作業(yè)形式、安排循環(huán)工序、確定勞動組織和編制循環(huán)要素表五部分13.構(gòu)成循環(huán)的三要素是循環(huán)內(nèi)容、循環(huán)進度、晝夜循環(huán)次數(shù)14.采煤工作面循環(huán)工序主要包括破煤、裝煤、運煤、支護、采空區(qū)處理

15.完成采煤作業(yè)循環(huán)的標志;長臂工作面采用炮采和普采（包括高檔普采）工藝的，以完成回柱放頂工序為循環(huán)標志；采用綜采工藝的，以完成工作面支架前移和設(shè)備檢修工序為循環(huán)標志；采用水砂充填處理采空區(qū)，幾個工作面采充輪作的，以完成一次采空區(qū)充填工序為循環(huán)為標志；采用柔性掩護支架采煤法的，以完成一次落架子工序為循環(huán)標志

16.確定落煤進度要考慮一下因素：1）頂板穩(wěn)定性2）工作面機械的技術(shù)特征3）工作面支架的排距4)工作面運輸能力

17.常用的采煤作業(yè)形式要五種：1）兩采一準2）三采三準3)兩班半采煤、半班準備4）三采一準5）兩采兩準18.工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)圖表P83

19.礦井生產(chǎn)調(diào)度的任務(wù)，是貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)方針政策，堅持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成生產(chǎn)任務(wù)

20.企業(yè)生產(chǎn)能力是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)全部直接參與生產(chǎn)過程的固定資產(chǎn)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品或處理一定原材料數(shù)量的能力

21.企業(yè)設(shè)計能力、查定能力、計劃能力的主要區(qū)別？

1)作用與確定的依據(jù)不同。設(shè)計能力主要是作為礦井投產(chǎn)前確定開采強度、服務(wù)年限、選擇設(shè)備、核定投資的依據(jù);查定能力主要是作為企業(yè)制定長遠規(guī)劃及采取重大技術(shù)組織措施的依據(jù)；計劃能力是編制年度計劃的依據(jù)。2）穩(wěn)定性不同。設(shè)計能力最穩(wěn)定，在整個服務(wù)年限內(nèi)一般不變化；查定能力按規(guī)定五年查定一次，所以五年內(nèi)事穩(wěn)定的；計劃能力則每年都可能變化。3）計算生產(chǎn)能力所采用的工作制度不同。設(shè)計能力是按300d/a、14d/h計算的；查定能力是按350d/a、16h/d計算的；計劃能力是按年工作天數(shù)和每天的計劃工作小時數(shù)計算的。

22.影響礦井生產(chǎn)能力的因素（一

設(shè)備生產(chǎn)能力的因素主要包括：機械設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備的有效工作時間、設(shè)備的生產(chǎn)效率等。（二）采煤生產(chǎn)能力。影響采煤生產(chǎn)能力的因素主要包括：煤層賦存條件、開采技術(shù)條件、生產(chǎn)組織管理水平等。23.礦井年度產(chǎn)量計劃一般是由計劃表、計劃圖、計劃說明書三部分組成的

24.作業(yè)計劃的指計劃期短語一年的計劃，包括季度計劃、月度計劃、旬計劃、日計劃、班計劃等。

25.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)圖為基本工具表示工程各工序之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上進行統(tǒng)籌安排和管理工程項目的科學方法。26.網(wǎng)絡(luò)圖是由工序、接點和線路三部分組成

27.所謂工序的總時差。是指不影響整個工程完工時間的前提下。某項工序的最遲開始時間與最早時間開始時間或最遲時間與最早時間之間的差。

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28.按煤化程度參數(shù)將煤分為無煙煤、煙煤、和褐煤

29.在采煤過程中。為確定毛煤質(zhì)量，可采取一下幾方面的措施：1）加強頂板管理2）選好用好采煤設(shè)備3)改進爆破技術(shù)4）妥善處理厚夾石層

30.采煤接替方案的內(nèi)容主要有：確定同時生產(chǎn)的采煤工作面?zhèn)�數(shù)；確定計劃開采地區(qū)；確定采煤工作面的接替順序；確定采煤工作面計劃日進度、可采總時間、接替時間；總體平衡接替關(guān)系及日產(chǎn)水平31.采掘接替方案的意義P109

32.人力資源規(guī)劃是根據(jù)煤礦企業(yè)的戰(zhàn)略目標，科學地預(yù)測煤礦企業(yè)的未來環(huán)境變化中的人力資源供給與需求狀況，制定必要的人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，確保煤礦企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，是企業(yè)和個人獲得長遠的利益。

33.勞動生產(chǎn)率是指勞動者在單位勞動時間與經(jīng)營時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品或完成的價值工作量34.員工招聘的意義：1）確保煤礦企業(yè)發(fā)展必須的高質(zhì)量人力資源2）彌補煤礦企業(yè)內(nèi)人力資源供給不足3）為煤礦注入新的管理思想，帶來技術(shù)上的重要革新4）使個人發(fā)展目標與煤礦目標趨于一致，有利于發(fā)揮員工潛能5）員工招聘使得煤礦企業(yè)的知名度得到擴大6）它是利于勞動力的合理流動

35.工作績效的考核首先注意績效的多因性、多維性與動態(tài)性等特征36.工資等級制度主要包括：1）崗位工資制2）技能工資制3）績效工資制4）結(jié)構(gòu)工資制

37.煤礦生產(chǎn)建設(shè)的三大法規(guī)：《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》

38.三違：違章操作、違章作業(yè)、違反勞動紀律

39.工業(yè)企業(yè)物資管理的任務(wù)，就是按照社會主義市場經(jīng)濟的要求，根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和目標，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，做到保證供應(yīng)、降低消耗、節(jié)約資金、加速物資周轉(zhuǎn)，做到供、管、用相結(jié)合，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能有效地、順利地進行。

40.物資消耗定額是指一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成單位工作量縮規(guī)定的物資消耗的數(shù)量標準

41.物資儲備定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和管理條件下，為了保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進行所必須的最經(jīng)濟、合理的儲備物資的數(shù)量標準42.工業(yè)企業(yè)的物資儲備包括經(jīng)常儲備、保險儲備、季節(jié)性儲備和特種儲備四種

43.設(shè)備損耗包括有形損耗、無形損耗、綜合損耗44.設(shè)備修理的種類：大修理、中修理、小修理

45.利潤是指企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果，它是企業(yè)一定會計期間內(nèi)實現(xiàn)的收入減去費用后的凈額

46.企業(yè)籌集資金應(yīng)注意的問題：1）企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造吸引資金的條件2）籌集數(shù)量應(yīng)以滿足生產(chǎn)經(jīng)營最低需要為標準3）選擇合理的籌資方式，降低資金成本4）選擇合理的償付方式

47.設(shè)備管理的任務(wù)包括：1）根據(jù)生產(chǎn)需要，正確地選擇技術(shù)先進。經(jīng)濟合理的設(shè)備2）保證設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，努力做到用好、修好、管理好設(shè)備，提高設(shè)備的利用率和完好率3）提高設(shè)備管理的經(jīng)濟效益，做好對現(xiàn)有設(shè)備的挖潛、革新、改造和更新工作，不斷提高設(shè)備的現(xiàn)代化水平4）保證引進設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)揮引進設(shè)備的效率

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