201*年教育服務(wù)部年終總結(jié)(簡(jiǎn)單修改)

201*年教育服務(wù)部年終總結(jié)

凝目頓足恍然間，春夏秋冬又一年。這一年是黨中央英明領(lǐng)導(dǎo)的一年，也是非同尋常的一年。我們緊跟黨的步伐，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，順利完成了工作且取得了較好成績(jī)。在這個(gè)年末的季節(jié)，在這個(gè)金秋與初春交替的隆冬里，我們滿懷勝利的喜悅憧憬著春天的希望。下面我就簡(jiǎn)單的總結(jié)下我部門這一年來的工作。

一、歷經(jīng)周轉(zhuǎn)，曲折不撓；千回百繞，重回懷抱。

重慶教育職介所是我部前身原教育服務(wù)中心成立的直屬?gòu)氖侣殬I(yè)介紹與技能培訓(xùn)為創(chuàng)收項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)單位。因多種原因，其一直以掛靠形式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，關(guān)系幾經(jīng)曲折�，F(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)著眼未來，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。決定讓我部門將其從新收回，并給予大力支持，終于于今年重新回到了中心的懷抱。

二、多方發(fā)展，另辟蹊徑；服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)新辦校。

我部門一直致力于更好的融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更全面的服務(wù)社會(huì)人群。去年就構(gòu)想創(chuàng)辦一所具有社會(huì)意義的培訓(xùn)服務(wù)學(xué)校。主要針對(duì)相關(guān)工作人員的入職前期技能培訓(xùn)，或相關(guān)崗位需要再學(xué)習(xí)和技能提升的工作人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。于是去年末，本著多方發(fā)展的思想，以“育人為根本，技術(shù)為實(shí)務(wù)”的理念。向中心提出創(chuàng)辦“渝教職前培訓(xùn)學(xué)校”，提出后中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此充分贊同和重視。最終我部門同事在中心的支持下，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)共同努力，通過近一年的時(shí)間于今年8月申辦成功。學(xué)校目前暫處于初期階段，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望下，我部門必定大力將其打造成又一重要支柱。

三、化整為零，并進(jìn)同行；管理改制，項(xiàng)目立新。

教育旅行社是我部門成立已久的直屬旅行公司，主要針對(duì)全市各中小學(xué)師生開展校園文化宣傳、學(xué)術(shù)交流、外出考察等活動(dòng)。經(jīng)過了十余個(gè)春秋的更迭，市場(chǎng)的洗禮，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展，逐步健全完善。現(xiàn)在根據(jù)新的市場(chǎng)形勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變做出管理革新實(shí)行責(zé)任目標(biāo)制。將部門內(nèi)原有的統(tǒng)一管理，整體操作的單一化團(tuán)隊(duì)，劃分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作小組，讓彼此形成拼業(yè)績(jī)，勇超越的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這不僅為部門的創(chuàng)收奠定了基礎(chǔ)，更讓我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的力量，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

除了管理上的革新，我部門還聯(lián)合相關(guān)單位合作開展“紅色之旅”這樣具有歷史意義和教育意義的新設(shè)旅行項(xiàng)目。此項(xiàng)不僅響應(yīng)了黨的積極號(hào)召；傳承了黨的光輝歷史；啟蒙了下一代青少年的革命精神。同時(shí)也為部門新增創(chuàng)收了顯著的效益。四、中心好比一家親，同心協(xié)力可斷金。

中心是大家，部門是小家，在這個(gè)大家里還有許多小家。俗話說“家家都有本難念的經(jīng)�！泵總�(gè)部門也都有自己優(yōu)勢(shì)所不及的地方，部門間也需要經(jīng)�；ハ鄥f(xié)助完成工作。今年我部門在中心領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)安排下，利用我部門的相關(guān)優(yōu)勢(shì)積極參與協(xié)助有關(guān)部門開展“中小學(xué)科技社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，最終在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門間的共同努力下，此次活動(dòng)順利取得成功。使全市中小學(xué)廣大師生充分體驗(yàn)了科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展；深刻理解了將科技與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義；全面提升了師生對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的整體認(rèn)識(shí)。

回首這一年，黨中央在歷史進(jìn)程中經(jīng)歷了新一輪的偉大變革，相信在不遠(yuǎn)的未來一定會(huì)引領(lǐng)我們高舉的創(chuàng)新發(fā)展、偉大復(fù)興的改革旗幟。向著新目標(biāo)奮進(jìn)將社會(huì)主義建設(shè)推向更高階段。在新的改革浪潮里，中心領(lǐng)導(dǎo)定將帶領(lǐng)我們繼續(xù)緊跟黨的步伐，肩負(fù)起更加重大的歷史重任。我們也將在改革開放，創(chuàng)新發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，磨刀立馬，昂首闊步，迎接挑戰(zhàn)。走向新一年，走向新起點(diǎn)，走向新春天。

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布爾臺(tái)服務(wù)處201*年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，按照集團(tuán)公司、礦業(yè)公司兩級(jí)單位的整體部署，結(jié)合布爾臺(tái)服務(wù)處

工作的基本需求，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，我服務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由安監(jiān)辦組織有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、教育培訓(xùn)工作的基本情況

今年以來，服務(wù)處安監(jiān)辦進(jìn)一步完善了員工教育培訓(xùn)制度，從而有促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則，注重基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的全面提高，不搞花架子，采取多種形式，如自學(xué)、輪流講課、定期技術(shù)比武及理論考試等，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果，在企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍。

二、201*年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況1.201*年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止201*年11月15日，布爾臺(tái)服處安監(jiān)辦根據(jù)本年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，以安全主題活動(dòng)為契機(jī)，組織培訓(xùn)14次，參培人員766人次。其中，食品安全管理與食物營(yíng)養(yǎng)健康培訓(xùn)2次，培訓(xùn)210人；大學(xué)生入企培訓(xùn)1次，培訓(xùn)24人；崗位技能培訓(xùn)1次，培訓(xùn)278人；供暖季節(jié)工培訓(xùn)1次，培訓(xùn)37人；其他培訓(xùn)5次，培訓(xùn)217人；組織各服務(wù)部消防演習(xí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全管理制度、職業(yè)病防治等全員培訓(xùn)4次。為便于員工學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí)，安監(jiān)辦針對(duì)“食品安全培訓(xùn)”和“職業(yè)健康知識(shí)”培訓(xùn)，制作了PPT培訓(xùn)教材，圖文并茂、真實(shí)生動(dòng)，很受員工歡迎。

2．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了員工教育培訓(xùn)實(shí)施情況臺(tái)帳，從培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、類別、人數(shù)、時(shí)間、實(shí)施單位及教育來源作了詳細(xì)的登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

3.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

充分利用網(wǎng)絡(luò)、條幅、宣傳單等，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。成功舉辦了“安康杯知識(shí)競(jìng)賽”、“無三違人員抽獎(jiǎng)”、“百日安全無事故”、“安全生產(chǎn)月”、“消防演習(xí)”系列大型安全主題活動(dòng)，為布爾臺(tái)區(qū)域發(fā)放了消防安全、交通安全宣傳傳單201*多張。并在布爾臺(tái)區(qū)域宣傳欄內(nèi)張貼食品安全等相關(guān)知識(shí)，為各崗位員工發(fā)放危險(xiǎn)源辨識(shí)卡等，從而進(jìn)一步提高全體職工的安全意識(shí)。4.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

9月舉辦餐飲及公寓崗位技能培訓(xùn)，對(duì)布爾臺(tái)服務(wù)處各服務(wù)部采用輪流授課的方式對(duì)278人進(jìn)行48課時(shí)，培訓(xùn)課程主要涉及到業(yè)務(wù)流程及崗位操作規(guī)范、不安全行為管理及危險(xiǎn)源辨識(shí)等內(nèi)容。通過此次培訓(xùn)，不僅在本工作崗位上整體素質(zhì)和安全意識(shí)有一定的提升，也為在參加礦業(yè)公司10月份組織的技術(shù)比武大賽中取的優(yōu)異成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

總體來說，在礦業(yè)公司的監(jiān)督指導(dǎo)下，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的重視下，201*年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與201*年度的培訓(xùn)工作相比，我服務(wù)處進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

雖然，服務(wù)處201*年度的培訓(xùn)工作取得了一定的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，今后的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有三個(gè)方面的原因：

一是時(shí)間的局限性和崗位的特殊性，部分崗位操作人員都無法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)教師又只能利用工作之余對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，且未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使培訓(xùn)效果不佳。

二是受硬件和軟件的雙重制約。硬件方面：一是培訓(xùn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的缺失，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)場(chǎng)所、電子設(shè)備（電腦、投影儀、硬盤、相機(jī)）等；軟件方面：一是參訓(xùn)人員在傳統(tǒng)勞動(dòng)人事制度的影響下，后勤職工中普遍存在著文化水平偏低、觀念更新不夠、技術(shù)水平較差、服務(wù)意識(shí)淡薄、管理能力不強(qiáng)等現(xiàn)象。以至于部分員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容較難不易理解或接受，使培訓(xùn)后的實(shí)際效果不是很理想。二是教師方面，由于是內(nèi)部選聘的業(yè)務(wù)熟練或是的員工為兼職教師，在培訓(xùn)內(nèi)容上有一定優(yōu)勢(shì)，但在培訓(xùn)技巧方面有些欠缺，且積極性不高。

三是未配備專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，大多由考核員兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，與現(xiàn)場(chǎng)考核等其他工作有較嚴(yán)重的沖突，這不僅對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響，而且導(dǎo)致教育培訓(xùn)內(nèi)業(yè)資料的完善度和員工教育培訓(xùn)的電子檔案管理相對(duì)薄弱。

四、改進(jìn)措施和建議對(duì)于201*年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在礦業(yè)公司人力資源部的指導(dǎo)下，服務(wù)處將合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施和建議：

1．進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。2．加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

3．在條件允許的情況下，提高“軟件”力量。一是配備專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，能確保在培訓(xùn)開展之前對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析,并按照上級(jí)公司要求針對(duì)企業(yè)的組織需求和崗位需求分析安排培訓(xùn)內(nèi)容；能確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃科學(xué)、合理、有效的開展；能確保培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)業(yè)、員工電子檔案的完整性和時(shí)效性；二是鼓勵(lì)并培養(yǎng)部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的員工成為內(nèi)部兼職教師并給予一定待遇；三、采用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方式，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)對(duì)口教師前來講學(xué)授課的頻率，或是安排合適的人員“走出去”學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)將成果帶回，以促使相關(guān)業(yè)務(wù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

4.重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入和使用管理。

5．在執(zhí)行程序上，201*年將按照“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。

6．通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

7．開展多種形式的安全活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

布爾臺(tái)服務(wù)處201*年11月15日

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