送貨司機(jī)崗位職責(zé)主要職責(zé)

送貨司機(jī)崗位職責(zé)主要職責(zé)是什么

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車身廣告

3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整.（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)

出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致.（三）、途中安全行駛不違反交通規(guī)則(四)、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車.

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償.（五）、車體清潔

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核.二、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔1、穿著干凈整潔.

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬.3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí).

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車.（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作.2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨.3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào).

4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。5、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

6、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)客戶經(jīng)理.

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全.（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo).四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒送貨.2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨.

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào).

4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

擴(kuò)展閱讀：送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程

送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)

出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給文員。

（三）、倉(cāng)庫(kù)提貨

司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻�，是急送客戶，沒(méi)有送貨單的，要在倉(cāng)管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過(guò)后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂

丟重摔，造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。

(四)、送貨到客戶地址后，要有禮貌的和客戶打招呼，如：你好，老板，我們是金州批發(fā)部（亮博公司）的送貨員，我們送XX產(chǎn)品過(guò)來(lái)了，你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后，要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)

務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求老板在送貨單上寫清楚已收貨，未付款，簽名日期（有公章的要加蓋公章），離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。

（五）、遇到客戶不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由文員打退單，商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。

（六)、找不到客戶地址的，把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到文員做作廢單。

（七)、當(dāng)天送完貨后，要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，貨款金額超過(guò)201*元時(shí)，要把貨款交給陸總或門面，低于201*元的，自己保管好，第二天早上交給財(cái)務(wù)；下班時(shí)，司機(jī)要把汽車停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，拿上行使證和鑰匙交給公司。（八)、途中安全行駛

自覺遵守交通規(guī)則，不開快車，不闖紅燈，（九)、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)

貨價(jià)賠償。

（十）、車體清潔

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上部門主管

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安

全

（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)

四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨2、上班時(shí)間不得私自無(wú)故外出送貨

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

南寧亮博商貿(mào)有限公司

201*年4月21日

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