機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)工作人員管理辦法

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局內(nèi)務(wù)人員管理制度

為加強(qiáng)人員管理，做好內(nèi)務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實、節(jié)約，使內(nèi)務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定《平遙機(jī)關(guān)事務(wù)管理局內(nèi)務(wù)人員管理制度》。

一、工作職責(zé)

1、承擔(dān)縣委、縣人大、縣政府、政協(xié)會議室以及領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)工作；

2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。二、內(nèi)務(wù)安排

內(nèi)務(wù)工作人員必須服從管理局辦公室以及四套班子各辦公室的工作管理及安排。

三、辦會程序（一）會前準(zhǔn)備工作

1、內(nèi)務(wù)人員應(yīng)協(xié)助布置會場、會標(biāo)、擺放會議桌椅，根據(jù)會議要求，合理劃分會場區(qū)域，擺放適量花卉。

2、協(xié)助設(shè)置主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次，設(shè)置發(fā)言席，調(diào)試會場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備，根據(jù)會議需要，設(shè)置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。

3、茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。

4、做好會場衛(wèi)生，保證會場干凈整潔，秩序井然有序。5、檢查會場照明、通風(fēng)、音響、電視、電腦、空調(diào)等設(shè)施是否正常運行，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

6、請會議主辦單位領(lǐng)導(dǎo)檢查會前準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。（二）會中服務(wù)工作

1、內(nèi)務(wù)工作人員提前40分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好內(nèi)務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。

2、協(xié)助維持會場秩序。

3、茶水服務(wù)原則上15分鐘一次。

4、進(jìn)行茶水服務(wù)時步伐輕盈，面帶微笑，操作規(guī)范。（三）會后整理工作

1、清理會場，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會人員遺落的物品，并及時上交局辦公室。

2、清洗茶杯，要求無污垢，無印記。3、清掃會場，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。崗位職責(zé)

1、上班時間身著工作服，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。3、堅守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時外出，須向局辦公室請假報告，禁止擅自離崗。

4、內(nèi)務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，腳踏實地，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有良好的團(tuán)隊精神。

5、內(nèi)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，一旦發(fā)生泄密事件，嚴(yán)肅處理。

考勤制度

內(nèi)務(wù)人員必須按照規(guī)定的時間上、下班，堅守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請假。考勤工作由局辦公室負(fù)責(zé)。

1、未按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位視為遲到。

2、未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位視為早退。

3、按規(guī)定時間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。

4、不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位視為曠工。

5、請假。一天以內(nèi)，報辦公室備案；兩天及兩天以上，由局長審批；如遇特殊情況應(yīng)先電話向局辦公室主任請假，回到單位后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。

獎懲試行辦法

（一）考核方式

工作前三個月為試用期，試用期滿后是否留用參照試用期工作表現(xiàn)決定。正式錄用后，每月根據(jù)指紋采集記錄作為考核和工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

（二）獎懲辦法

1、著裝。上班時間不按要求著裝一次扣元。2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作地點視為遲到。每遲到一次扣元。

3、早退。未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣元。

4、中途脫崗。按規(guī)定時間上班后，中途無故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣元。

5、事假。事假全年累計超過15天（含15天），扣元；超過30天（含30天），扣元。

6、曠工。不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。曠工1天者，扣元；曠工累計2天者，扣元；累計曠工3天（含3天）以上者，扣除全年獎金并辭退。

7、局辦公室定期征求會議主辦單位意見，進(jìn)行滿意程度調(diào)查，凡反應(yīng)意見較大，服務(wù)質(zhì)量差者，經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)后若多次勸誡無效者辭退。

8、內(nèi)務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，同時在作出書面檢討。

9、特殊情況需加班的，由辦公室安排，做好登記，給予補(bǔ)貼。

擴(kuò)展閱讀：政府機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度

政府機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度（14項制度）

為了進(jìn)一步加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地為基層和人民群眾服務(wù)，增收節(jié)支，壓縮公用經(jīng)費開支，使機(jī)關(guān)工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定如下制度：一、學(xué)習(xí)制度

1、全體工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)等方面的知識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行，學(xué)習(xí)內(nèi)容由主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)形勢需要和工作實際情況，統(tǒng)一安排內(nèi)容，并具體組織實施。自學(xué)內(nèi)容由各人自已掌握，自覺養(yǎng)成閱讀報刊、雜志的良好習(xí)慣。每月集中授課不少于兩次，每周自學(xué)不少于2小時。

3、學(xué)習(xí)時要認(rèn)真聽講，記好筆記，寫好心得體會，并結(jié)合實際工作撰寫調(diào)研報告，每人每年寫心得體會不少于6篇，調(diào)研報告不少于1篇，工作建議不少于3條。

4、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由政工領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)安排、落實。并不定期抽查學(xué)習(xí)筆記和心得體會等。

二、考勤制度

1、院內(nèi)全體人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，準(zhǔn)時到崗到位，不得遲到早退，更不得無故缺席。因病因事不能上班的，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)。2、每個工作日，上午實行集中點名，下午由紀(jì)委和相關(guān)部門負(fù)責(zé)督查或抽查。

3、因公外出或因私請假的，必須填寫請假條，半天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天或一天以上的由書記、鎮(zhèn)長批準(zhǔn)。三套班領(lǐng)導(dǎo)須請假的，由黨委書記批準(zhǔn)。4、對未經(jīng)請假，無故缺勤的，一次罰款100元；如遲到、早退，每次罰款20元。一年累計無故缺勤15天的，扣發(fā)一個月工資，在年終評比中不得評為先進(jìn)個人。對缺勤或遲到早退人員的處罰，由辦公室提交考核依據(jù)，財政所進(jìn)行扣款。

5、工作日期間部門負(fù)責(zé)人必須保持通聯(lián)暢通，以便督查。并要能說明本辦公室工作人員的去向。三、公物管理制度

1、固定資產(chǎn)和辦公用品實行財政、部門雙重登記制度，分戶登記，建帳建卡，使用單位和個人負(fù)責(zé)保管，如有丟失由領(lǐng)用人按價賠償。

2、各部門領(lǐng)用辦公用品，由經(jīng)辦人按采購方案中批準(zhǔn)的品種與數(shù)量填寫辦公用品領(lǐng)料單，到財政所領(lǐng)取。

3、房屋維修或年久損壞的，由部門到辦公室填寫辦公用品維修單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交財政所統(tǒng)一安排人員維修。

4、有經(jīng)費的部門，辦公經(jīng)費由各部門自己負(fù)責(zé)，其余部門由財政負(fù)擔(dān)。5、公物、公產(chǎn)要及時記入財產(chǎn)物資供應(yīng)簿，誰領(lǐng)取、誰簽字、誰負(fù)責(zé)，工作調(diào)動時，自覺交公，不得擅自帶走公產(chǎn)、公物。

6、工作人員變動時，按卡移交財產(chǎn)，由財政所專人負(fù)責(zé)接收，凡工作人員調(diào)動，財產(chǎn)移交不清的，財政所不開給工資介紹信，遺產(chǎn)部分按原價賠償。7、黨委會議室和三樓會議室的固定資產(chǎn)由辦公室負(fù)責(zé)管理，食堂固定資產(chǎn)由李鵬才負(fù)責(zé)管理，財產(chǎn)丟失由責(zé)任人按價賠償，財政所負(fù)責(zé)監(jiān)督。8、調(diào)進(jìn)人員住房分配，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可安排住房，已安排的住房，未能批準(zhǔn)不得隨意調(diào)換。四、資產(chǎn)采購制度

1、辦公用品實行政府采購制度。一律由財政所負(fù)責(zé)購買、管理和發(fā)放。2、各部門根據(jù)需要，到辦公室填寫辦公用品采購單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交財政所統(tǒng)一購買。

3、凡超1000元的物品，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由紀(jì)委牽頭，財政所、辦公室共同采購，否則費用自理。五、文印管理制度

1、各類文件經(jīng)辦公室核稿登記，主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，方可交到打字室，打印樣稿后，由撰稿人負(fù)責(zé)校對，準(zhǔn)確無誤后方可印刷，符合行文規(guī)范，才可用章下發(fā)。各部門不得擅自行文，否則后果自負(fù)。

2、非文件性材料表格，確需打印、復(fù)印須經(jīng)分管院內(nèi)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字后，交打字室打印、復(fù)印，由打字員負(fù)責(zé)登記。其費用由各部門自己負(fù)擔(dān)，如未經(jīng)簽字打印、復(fù)印的費用由打字員承擔(dān)。

3、無關(guān)人員未經(jīng)允許，不得進(jìn)入打字室，更不得擅自動用機(jī)械設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)不經(jīng)勸阻擅自動用機(jī)械設(shè)備的，每次罰款100元，有關(guān)耗材由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

4、嚴(yán)格控制外出打印。如因特殊要求或材料過多，打字員不能及時處理的，由辦公室報主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，憑派出單（一式兩聯(lián)）到指定地點打印，否則費用自理。

5、印章使用。各印章保管人都要慎重使用印章，加蓋黨委、政府公章，需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，重要事項填寫用章批準(zhǔn)單，交主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可用章。加蓋部門公章，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。六、公務(wù)接待制度

1、來客需招待的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人上報書記、鎮(zhèn)長同意后，由經(jīng)辦人到辦公室填寫招待通知單，方可招待。2、對招商引資需招待的，在履行第1條所規(guī)定的程序后，到紀(jì)委辦公室進(jìn)行申報登記，招待費用單項列支。

3、來客招待，由辦公室統(tǒng)一安排在食堂內(nèi)（特殊情況確需在飯店就餐的需報請主要領(lǐng)導(dǎo)同意）原則實行對口接待，但陪客人數(shù)不得超過3人。招待費標(biāo)準(zhǔn)1201*0元，如遇特殊需提高標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)黨委書記、鎮(zhèn)長同意，并辦理簽批手續(xù)。

4、來客招待原則不上煙酒，如需上煙酒，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由經(jīng)辦人到財政所領(lǐng)取，費用由各部門承擔(dān)。任何人未經(jīng)同意不得私自用煙用酒。5、強(qiáng)化手續(xù)，報銷發(fā)票（含食堂、飯店）必須憑政府辦公室出具的接待通知單、菜單、發(fā)票，有經(jīng)手人、審核人簽字后方可報銷，手續(xù)不全的各部門不予報銷。凡未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，各部門擅自用于餐、香煙等方面的消費和招待，一律不予報銷，誰招待誰承擔(dān)。每季度財務(wù)會審時發(fā)現(xiàn)有不合理支出的要追究單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要給予黨政紀(jì)處分。

6、實行月結(jié)月清制度，過期責(zé)任自負(fù)。實行定期公示制度，每季度公示一次，并向主要領(lǐng)導(dǎo)書面匯報一次。七、電話管理制度

1、定點通話，責(zé)任到人，電話所在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人。

2、話費包干，超支自付。具體為辦公室核定標(biāo)準(zhǔn)為元，信訪辦元，其余各部門為元，有實體單位話費自行解決，超額部分由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。八、車輛管理制度

1、車輛的管理、調(diào)度由書記、鎮(zhèn)長統(tǒng)一調(diào)度，辦公室統(tǒng)一安排，其他任何人不得私自用車。

2、車輛調(diào)度、使用原則上保障主要領(lǐng)導(dǎo)用車、三套班外出開會、處理突發(fā)性事件為主。除特殊情況外，所有其他人員在鎮(zhèn)內(nèi)開展工作原則上不派車。3、如因特殊情況需用車的，由用車人到辦公室申報登記，由辦公室請示書記、鎮(zhèn)長同意，填寫派車單，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再由辦公室安排出車。4、駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出車的，汽油費自付，扣除定補(bǔ)，如超過三次以上，作待崗處理；如超四次的，作辭退處理。

5、各部門不得擅自租用院外車輛，如需用政府車輛，必須履行同樣手續(xù)，費用由各部門支付。如遇特殊情況確需租用院外車輛的，必須報請主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可租用。

6、車輛用油，由財政所、辦公室按里程表核定油耗，每月月底前由財政所、辦公室按照派車單核定每輛車的里程和油耗，并作為報銷油票的依據(jù)。7、車輛實行定點維修。維修前駕駛員上報維修項目及參考價格，由辦公室初步審定后，報經(jīng)書記、鎮(zhèn)長同意，由紀(jì)委、財政所、辦公室安排到定點修理廠修理（修理后的舊零配件要交辦公室保存），超過1000元的修理項目，實行公開招標(biāo)。

8、駕駛員要確保在崗在位，星期天、節(jié)假日保證隨叫隨到。駕駛員要加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng)維護(hù)，保持車況完好。九、環(huán)境衛(wèi)生管理制度

1、政府院內(nèi)辦公室、臥室、院落應(yīng)主動抓好清潔衛(wèi)生，要做到“四無”，即：無煙蒂、無塵土、無紙屑、無痰跡。未按要求進(jìn)行打掃的，罰相關(guān)責(zé)任人5元。

2、全體人員要自覺遵守社會公德，杜絕亂倒垃圾、亂倒污水、亂堆雜物，做到垃圾入道、入池。不得聚眾嬉鬧和大聲喧嘩，養(yǎng)成良好的公德意識。十、水電管理制度

1、注意節(jié)約用電，不得使用60W以上的照明燈炮并做到人走燈來，杜絕出現(xiàn)長明燈。

2、線路安裝必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行，嚴(yán)禁私拉亂接。

3、嚴(yán)禁使用取暖器、電爐、熱得快、電炒鍋等電器，否則一經(jīng)查出除沒收所用電器外，罰款300元。

4、各辦公室最后一個離開辦公室的人員要及時關(guān)閉電源，鎖好門窗，若發(fā)現(xiàn)“長明燈”，自來水未關(guān)現(xiàn)象，罰相關(guān)責(zé)任人20元/次。十一、保衛(wèi)制度

1、傳達(dá)室人員要嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，確保24小時有人值班，確保每天早晨6：30前開門，晚上10：00后關(guān)門，同時做好院內(nèi)安全保衛(wèi)和院內(nèi)外的衛(wèi)生保潔、車輛擺放等工作。

2、嚴(yán)禁撿、拾、收垃圾、破爛以及其他閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)，以保證正常的工作秩序。

3、外單位一切車輛非經(jīng)允許，不得在政府院內(nèi)停放過宿，全體工作人員以及外來人員的自行車、摩托車實行定點排放，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。十二、第二預(yù)算管理制度

1、本著“所有權(quán)歸部門，調(diào)控權(quán)歸政府，管理權(quán)歸財政”的原則，堅持專款專用。

2、各部門要嚴(yán)格執(zhí)行政策，不準(zhǔn)隨便多收、亂收，收費時使用財政統(tǒng)一票據(jù)，少數(shù)部門使用的特殊票據(jù)，到主管局領(lǐng)取后必須到財政所先登記后使用。否則，所收款物視作“小金庫”處理。

3、所收費用要及時交存鎮(zhèn)第二預(yù)算專戶，不準(zhǔn)挪用、坐支和拖延，任何部門不得到金融部門私設(shè)收入帳戶。使用時到財政所領(lǐng)取第二預(yù)算申撥單，寫好事由，分管人簽字，鎮(zhèn)長審批。

4、預(yù)算內(nèi)外資金管理，實行鎮(zhèn)長一支筆審批，未經(jīng)審批，不得撥款。5、預(yù)算內(nèi)資金嚴(yán)格按照各單位年初核定預(yù)算支出指標(biāo)，年終不得突破預(yù)算，每月拿出各單位用款計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并報鎮(zhèn)長審批后，憑撥款通知單撥款。

6、預(yù)算外資金嚴(yán)格按照先收后支，量入為出，留有余地的原則，各部門實行“核定收支基數(shù)，收支掛鉤，收入全額上繳，支出按預(yù)算撥付，超收比例分成，短收短支”的管理體制。

7、嚴(yán)格按預(yù)算撥款，按計劃撥款，按進(jìn)度撥款。十三、財務(wù)管理

1、成立XX鎮(zhèn)財務(wù)審計領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)長張榮超同志擔(dān)任，副組長由人大主席王潤書和紀(jì)委書記葛少卿同志擔(dān)任，成員由周揚、姚佩修、周良兵等同志組成。

2、每月由鎮(zhèn)長安排，財政所牽頭，隨機(jī)抽查2-3家單位的財務(wù)管理執(zhí)行情況，每季度末由財政所牽頭，組織政府有關(guān)部門集中到財政所進(jìn)行財務(wù)會審，全面審查各部門的收支和財務(wù)情況，看是否做到帳帳、帳證、帳款、帳表四相符。

3、實行財務(wù)公開。各項行政事業(yè)性收費、罰款、籌款等收支以及會審結(jié)果在政務(wù)公開欄公布，接受群眾監(jiān)督。

4、鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)凡有收入的部門實行“收支兩條線”管理，任何單位不得私設(shè)“小金庫”，否則，一經(jīng)查出，全額沒收，并追究部門主要責(zé)任人責(zé)任。十四、財務(wù)審批與審計制度

1、審批原則。堅持先收后支、量入為出、厲行節(jié)約的原則；堅持�？顚Ｓ�、先申請、后批準(zhǔn)、再報銷的原則；堅持預(yù)算管理程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)的原則；堅持審批權(quán)屬的原則。

2、審批制度。1000元以內(nèi)支出由鎮(zhèn)長直接審批；1000元至5000元的支出由黨委書記和鎮(zhèn)長研究決定；5000元以上支出由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。2、審批程序。所有支出票據(jù)必須經(jīng)財政所審核，加蓋發(fā)票報銷章，然后經(jīng)辦人、驗收人、分管人簽字，再由鎮(zhèn)長批核。

3、鎮(zhèn)財務(wù)審計小組每季度對財政所及各部門收支情況進(jìn)行一次審計，時間在下一季度每一月份的10號前，并寫好審計報告，或在三套班會上匯報，或交主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，或下發(fā)審計通報。

各項制度的檢查考核，由分管日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)會同辦公室、紀(jì)委、財政所等部門共同負(fù)責(zé)

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