中醫(yī)院衛(wèi)生文化工作匯報

南陽市宛城區(qū)中醫(yī)院衛(wèi)生文化建設工作匯報

南陽市宛城區(qū)中醫(yī)院位于風景秀麗、環(huán)境優(yōu)美的南陽市白河游覽區(qū)內(nèi)，白河大道中段、市五中北邊，是一所具有35年歷史的、集教學、科研、醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務為一體的綜合性醫(yī)院，是宛城區(qū)中醫(yī)工作的龍頭醫(yī)院。醫(yī)院占地面積27.5畝，建筑總面積19510平方米，編制床位78張，實際開放床位150張。棗林社區(qū)衛(wèi)生服務中心建成后，可設床位200張。醫(yī)院有職工161人，離退休人員52人。其中具有高級職稱7人，中級職稱38人，初級職稱61人，�？埔陨蠈W歷70人。學校（中醫(yī)院）設置25個科室，其中職能科室8個，業(yè)務科室17個。其中專業(yè)人員第一學歷的中醫(yī)藥人員64人，西醫(yī)學歷41人，中西醫(yī)結合1人。年門診13720人次，住院1980人次。

在區(qū)衛(wèi)生局黨委的領導下，中醫(yī)院為保障全區(qū)人民的健康作出了貢獻，尤其是在新一屆醫(yī)院黨政領導班子組建后，在繼承醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，又大力解放思想，開拓創(chuàng)新，團結帶領全院職工，大刀闊斧銳意改革，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務，尊重人才，科技興院；同時，大力加強醫(yī)院文化建設，實現(xiàn)“四個文明”建設互相促進協(xié)同并舉，實現(xiàn)了醫(yī)院的快速發(fā)展。現(xiàn)就醫(yī)院文化建設方面的工作匯報如下：

一、高度重視，組織有序，制度健全，措施到位院領導班子充分認識到：醫(yī)院文化是全體員工一代一代在

醫(yī)療、教學、科研管理、生活、娛樂等各個領域相互作用、共同創(chuàng)造和享用的物質(zhì)文明和精神文明的成果，搞好醫(yī)院文化建設，將團結和激勵全院職工，提高其思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，從而推進醫(yī)院的文明進程，為醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定提供強有力的思想保證、精神動力和智力支持。建設高品位醫(yī)院文化，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，對于和諧醫(yī)院具有十分重要的意義。因此，院領導班子堅持把醫(yī)院文化建設這項工作作為醫(yī)院重要工作來抓，不是孤立地、割裂地來認識和部署該項工作，而是全面地、有機地滲透到全部工作中去。如每年院領導與各科室層層簽定綜合目標責任書，除了工作量、醫(yī)療質(zhì)量指標、一定的經(jīng)濟目標等之外，還有黨風廉政責任制、追究制落實情況，醫(yī)德醫(yī)風實行情況，病人滿意度，科室的文化、文明、團結等一系列量化指標，定期對其進行考核和檢查，年終與獎懲掛鉤。在其它各項工作中也是如此。醫(yī)院成立了醫(yī)院文化領導小組辦公室，院黨政一把手牽頭負責，由質(zhì)控科、辦公室、工會等數(shù)個職能部門的負責人和工作人員兼任，其職責是弘揚先進文化，引導職工在政治上、思想上、業(yè)務上、文化上奮發(fā)進取，開展一系列積極健康、豐富多彩的醫(yī)院文化活動，從而激發(fā)職工愛院如家的思想感情。今年初，為加強醫(yī)院制度文化建設，把過去陳舊落后不適應醫(yī)院發(fā)展的制度及時廢除，重新整理、修訂和建立與醫(yī)院發(fā)展相適應的、具有可操作性的規(guī)章制度，如在思想政治工作、黨建、醫(yī)德醫(yī)風、文化活動等方面出臺了適應醫(yī)院

實現(xiàn)跨越式發(fā)展的職能科室管理制度及考核辦法等制度，為醫(yī)院文化活動的開展提供了組織保證和制度保證，并且在醫(yī)院經(jīng)費不寬余情況下?lián)芸钯徺I康復活動器材、購買圖書萬余冊組建“職工書屋”作為醫(yī)院文化活動的窗口。

二、人本理念，人文氛圍，科學民主管理

科學發(fā)展觀要求我們要堅持以人為本，在醫(yī)院工作中體現(xiàn)“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量。醫(yī)院成立了由院長任組長，分管醫(yī)療副院長和醫(yī)務科長任副組長，各科室主任、護士長任成員的院醫(yī)療護理質(zhì)量管理領導小組，設醫(yī)務科、控感辦、質(zhì)檢科、護理部，形成了嚴密的質(zhì)量管理組織體系，并加強和完善各項制度，修訂和新制定了《手術審批制度》、《病情告知制度》等29項制度。加強法律、法律知識學習，提高依法行醫(yī)意識，組織醫(yī)務人員學習《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等并考試。強化基本理論、基本技能和基礎知識的“三基”訓練，開展學術講座、業(yè)務培訓；采取各種措施如疑難病例討論、出院病人討論等，確保醫(yī)療安全等等，其目的都是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院文化的一大重點，醫(yī)院圍繞如何使病人方便滿意進行改革，處處體現(xiàn)“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。如從201*年起，醫(yī)院實行門診365天，天天開診，并陸續(xù)推出天天手術、天天記帳結帳，打開所有門診服務窗口面對面為患者服務，簡化就診流程，推出劃價交費、取藥一站通，為抽血病

人及發(fā)放免費早餐、為門診及住院病的免費提供開水，對五保、低保人員、榮殘軍人等免費進行醫(yī)療救治等等，“以病人為中心”的人本理念體現(xiàn)在每一個細節(jié)，如最好的房屋、房間留給病人，電梯、走廊、衛(wèi)生間等安裝扶手，以方便行動不便的病人及老人，電梯使用高峰時醫(yī)務人員讓位于病人等等。

創(chuàng)造整潔舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院文化“以人為本”理念的又一體現(xiàn)，醫(yī)院除了斥巨資修建棗林社區(qū)衛(wèi)生服務中心綜合樓外，又先后融資310萬元資金購買CT、彩超、全自動生化等大型醫(yī)療設備等等；又投資數(shù)十萬元進行電線變壓器改造、綠化美化院內(nèi)環(huán)境等。如今，修茸一新的考務中心寬敞明亮，醫(yī)療救助中心病房溫馨舒適，醫(yī)院內(nèi)綠樹紅花草地爭輝、假山水池大面積綠地等，不僅為病人創(chuàng)造了一個干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境，還為病人營造了一個整潔優(yōu)美、溫馨舒適的自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境。

科學民主化管理，是醫(yī)院文化的重要組成部份。為了學習和引進先進的醫(yī)院管理模式，醫(yī)院采取走出去，請進來的方式，院、科干部多次赴上海、天津、成都、鄭州等地參觀、學習及培訓，并到管理先進的醫(yī)院考察取經(jīng)，結合院情對醫(yī)院發(fā)展科室建設重新定位思考、規(guī)劃部署。堅持院務公開，建立院務公開組織領導體系及監(jiān)督體系，凡職代會職權范圍內(nèi)的事項和涉及職工切身利益的的問題，一律公開，每年醫(yī)院的總結、計劃，經(jīng)費及其它事宜，都要經(jīng)職代會審議通過。凡招聘、晉升、評

先選優(yōu)、任職等一律張榜公示。醫(yī)院實行先進的微機化管理，如HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、院長查詢系統(tǒng)、醫(yī)師、護士工作站等）使醫(yī)院的科學民主管理更具有先進性、時代性和開放性。

三、救死扶傷，勇挑重擔，行風建設成績顯著

在201*年春季抗擊非典的特殊斗爭中，醫(yī)院按區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局要求部署，義不容辭地承擔起“防治非典”的重擔，高度重視，組織有力，充分發(fā)揮黨團組織的先鋒模范作用，調(diào)動每個職工積極性，科學防治，制度健全，加班加點建立發(fā)熱病房及發(fā)熱門診，堅持零報告制度，實行網(wǎng)絡報告。培訓醫(yī)護人員200余人次并考試，院多次組織專家上街義診宣傳防非知識數(shù)十次，發(fā)放資料數(shù)千份，抗非工作成績顯著，醫(yī)院榮獲“衛(wèi)生系統(tǒng)防治非典先進基層黨組織”，醫(yī)院總支書榮獲省政府抗擊非典先進個人稱號，院長、副院長、專家及普通醫(yī)務工作者分別榮獲市、區(qū)級榮譽稱號十余項。在去年5.12汶川大地震后，醫(yī)院醫(yī)務人員踴躍報名參加抗震救災，同時，廣大黨員和干部職工積極捐款捐物，為安定民心，穩(wěn)定社會作出了巨大貢獻，也顯示出了醫(yī)領導班子的領導管理運籌能力和醫(yī)院強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在日常急診、病房的各種搶救、義診、義務獻血、中醫(yī)院都義不容辭，勇挑重擔，為保障全區(qū)人民的健康發(fā)揮了巨大作用

廉潔行醫(yī)是醫(yī)療部門和醫(yī)務人員的基本準則和要求。我們在抓行風建設上狠下功夫，院黨政領導班子高度重視該項工作，

加強領導，健全機構落實責任，修訂和完善一系列制度，一是對干部、黨員和職工進行反腐教育，警示教育，采用培訓、答卷、看錄象等形式，并把廉潔行醫(yī)作為晉升晉級、評先選優(yōu)，年度考核主要條件之一，實行一票否決制；二是在藥物、設備、房屋維修的采購修建過程中一律采取按程序公開招標議標辦法；三是對社會公開承諾：凡舉報醫(yī)務人員行醫(yī)中有不廉潔情況，查實后給舉報者一定獎勵；對個別收取現(xiàn)金、紅包或分流病人的醫(yī)務人員進行嚴肅處理并通報全院；四是“創(chuàng)建放心藥房”，實行就診一日清單等等，努力為病人提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。

醫(yī)院文化廣闊的內(nèi)容和深深內(nèi)涵，促進醫(yī)院健康、全面而快速發(fā)展，尤其在近年來，中醫(yī)院發(fā)生了深刻而巨大的變化：職工的思想觀念變了，熱情高、干勁大，醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量正穩(wěn)步提高，就醫(yī)環(huán)境大大改善，醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益取得雙豐收，醫(yī)院榮譽接踵而至，醫(yī)院連年獲全區(qū)“目標管理先進單位”、“艾滋病防治先進單位”等榮譽稱號。我們將繼續(xù)拓展醫(yī)院文化的外延和內(nèi)涵，讓它為醫(yī)院的建設發(fā)展發(fā)揮巨大的能動作用。

二OO九年七月十六日

擴展閱讀：衛(wèi)生院開展廉政文化進醫(yī)院活動工作總結

XXX中心衛(wèi)生院

開展廉政文化進醫(yī)院活動工作總結

今年以來，按照縣委、縣政府和上級主管局的統(tǒng)一部署，全院深入開展了黨風廉政建設、廉政文化進醫(yī)院和醫(yī)德醫(yī)風教育活動�，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、主要工作成績

〈一〉、加強組織領導、健全管理機制

醫(yī)院根據(jù)人事異動情況，及時調(diào)整和充實了醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組、院務公開工作領導小組、政風行風民主評議工作領導小組、信訪工作領導小組、廉政文化進醫(yī)院活動領導小組。并重新修訂《醫(yī)德醫(yī)風考評工作實施方案》、《201*年“廉政文化進醫(yī)院活動”實施方案》。配合行政、工會、護理部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，制定《醫(yī)德醫(yī)風教育學習計劃》和《醫(yī)德醫(yī)風考評工作實施方案》，簽訂《廉潔行醫(yī)責任狀》。成立醫(yī)德醫(yī)風考評督查領導小組，下設辦公室，主要領導親自抓，分管領導具體抓，日常工作由辦公室負責。設立醫(yī)德醫(yī)風意見箱，定期開箱查看；不定期向職工和病友發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風問卷調(diào)查，半年發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風問卷調(diào)查表70份，滿意度率達98％；定期進行行政大查房和總值班查房制度，發(fā)現(xiàn)問題及時講評整改，對落實處罰情況進行通報公示。

〈二〉、廣泛宣傳教育，提高思想認識

結合學習《黨章》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并舉的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、社會主義榮辱觀教育，組織召開“廉政文化進醫(yī)院活動”和醫(yī)德醫(yī)風建設動員大會，召開黨員民主生活會三次，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員廉潔行醫(yī)規(guī)定》。在全院職工會上XXX院長語重心長地引導職工敬業(yè)愛崗，齊心協(xié)力，艱苦創(chuàng)業(yè)，振興醫(yī)院。同時

開展以熱心、誠心、精心、耐心、公心為主要考核內(nèi)容的“爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風先進科室、爭當醫(yī)德醫(yī)風先進個人”評選活動，宣傳報道院內(nèi)外先進典型，使職工學有榜樣。認真學習貫徹治理商業(yè)賄賂方面的有關文件，廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，提高全院職工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成反對商業(yè)賄賂的良好氛圍。加強對全體黨員干部、重要科室負責人的法律法規(guī)、紀律和職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的學習教育，簽訂廉潔行醫(yī)責任狀，增強自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。號召全院職工立足本職崗位，爭做新時期的優(yōu)秀醫(yī)務工作者。充分利用醫(yī)院電子顯示屏、宣傳欄等多種形式和載體廣泛開展警示教育等活動，教育職工自覺抵制不正之風，規(guī)范醫(yī)療行為。在各科室走道墻壁醒目處張貼《醫(yī)務人員八不準》，“為民、務實、勤政、清廉”，“樹行業(yè)正氣、守職業(yè)道德”，《服務文明用語》等各類警示牌，提醒廣大醫(yī)務人員遵紀守法、廉潔行醫(yī)。通過各種形式的學習活動，進一步提高了黨員、職工的思想政治覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)和法律意識。做到了標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的戰(zhàn)略方針，教育全體黨員干部進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成純潔向上的醫(yī)院文化和全心全意為人民服務思想，為醫(yī)院的振興繁榮創(chuàng)造良好的政治環(huán)境和和諧的發(fā)展平臺。

〈三〉、強化工作責任，形成工作活力

把開展醫(yī)德醫(yī)風建設、廉政文化進醫(yī)院活動、治理商業(yè)賄賂專項工作作為今年黨風廉政建設、反腐倡廉、綜合治理的重點和黨風廉政建設責任制的重要內(nèi)容。完善醫(yī)德醫(yī)風工作的有關制度，層層簽訂責任狀，建立有效的工作機制，切實抓好監(jiān)管。按照政風行風建設嚴抓嚴管的原則，加大監(jiān)督檢查力度。首先是落實政風行風巡查制度。由支部、院辦、工會牽頭，院紀委辦、醫(yī)務科、護理部等參與，檢查藥品、器械、試劑經(jīng)銷人員進醫(yī)院進科室情況，檢查醫(yī)務人員文明用

語、規(guī)范著裝、佩戴胸卡上崗情況。其次是落實服務承諾制度，檢查便民措施，重點檢查門診導診、急診服務、收費處、藥房等窗口服務情況。第三是檢查醫(yī)療服務行為規(guī)范、醫(yī)療服務價格收費情況，以及住院病人一日清單執(zhí)行情況等。通過管查結合，提高醫(yī)院全員素質(zhì)和整體業(yè)務水平，構建和諧醫(yī)患關系，形成工作活力。

〈四〉、明確工作重點、解決突出問題

醫(yī)德醫(yī)風建設工作始終堅持支部統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，醫(yī)風辦組織協(xié)調(diào)，支部、科室抓好落實，全院職工積極參與的行風領導機制和工作機制。認真落實醫(yī)德醫(yī)風目標責任制，按照誰主管、誰負責，逐級負責，嚴抓嚴管的工作原則，一級抓一級，逐級抓落實，確保行風建設抓住重點，抓出成效，落實到位。

著力解決職工關心的熱點、難點問題，及職工群眾切身利益相關的問題，重點治理基建工程建設、醫(yī)藥購銷和設備設施政府招標采購等領域的商業(yè)賄賂行為，完善各項管理制度和監(jiān)督機制，調(diào)整院招投標工作專項領導小組，群眾監(jiān)督領導小組，基建領導小組，藥品耗材試劑集中招標網(wǎng)上采購領導小組，修訂和完善藥品耗材試劑集中招標網(wǎng)上采購實施方案。

〈五〉、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、查處違規(guī)行為

院領導班子把醫(yī)德醫(yī)風建設工作列入重要議事日程，對醫(yī)德醫(yī)風建設提出具體要求；檢查工作把醫(yī)德醫(yī)風建設列為必查項目；總結考評把醫(yī)德醫(yī)風建設作為重要內(nèi)容；表彰獎勵把醫(yī)德醫(yī)風設定為必備條件，常抓不懈，并與業(yè)務工作同部署、同考核、同落實，強化了醫(yī)德醫(yī)風管理、考核、監(jiān)督力度。要求科室、個人積極進行自查自糾。在醫(yī)德醫(yī)風建設和專項治理過程中邊學習、邊整改，邊自查、邊提高。

同時把基建工程建設、醫(yī)藥購銷、政府招標采購等的商業(yè)賄賂案件作為重點，堅決查處醫(yī)務人員利用職權謀取非法利益、索賄受賄的問題。到目前為止，我院未發(fā)現(xiàn)這方面的違紀違法問題。

〈六〉、建立長效機制、推行院務公開

發(fā)揮職代會職能作用，推行院務公開制度，加強民主參與、民主管理、民主監(jiān)督，成立招投標領導小組、群眾監(jiān)督領導小組、院務公開領導小組和外聘行風評議員，不定期組織會議，聽取意見，完善制度，規(guī)范行為。全面推行政府招標采購制度，凡各科室要開展新技術、新項目，采購新設備，必須由科室進行市場調(diào)查和可行性論證，寫出書面申請，再由工會組織，縣局紀委、工會領導參加，院支部、院辦、工會、職能科室、相關科室負責人、投標領導小組、群眾監(jiān)督領導小組成員、專家參加的可行性論證會議，報主管局審批，由上述領導、部門成員參加的委托省招標代理公司政府招標采購，將采購結果在院務公開欄中、周例會上進行公布和通報。完善藥事委員會管理制度，及時調(diào)整藥事委員會組成人員，制定醫(yī)院《基本用藥目錄》，加強藥品質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴格控制新藥引進準入關。對臨床應用藥品按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》實時動態(tài)監(jiān)控管理，保證了臨床用的經(jīng)濟、安全、合理，確保了醫(yī)院用藥比例控制在最低范圍，從而有效地杜絕了藥品在醫(yī)院銷售開單提成和回扣現(xiàn)象，從源頭上防治商業(yè)賄賂，純潔了干部隊伍，完善了醫(yī)院管理制度，建立了長效機制。

通過宣傳教育學習，開展各類評比活動，落實各項管理制度，從而增加了廣大干部職工主人翁的責任感，樹立了“一切為了病人，為了病人的一切”的精神。為全鎮(zhèn)人民群眾健康保駕護航。

二、存在的問題

在縣委、縣政府、上級主管局的領導下，經(jīng)全院干部職工共同努力，各項工作取得了一定成績。但是，我們必須清醒地認識到，我們還存在如下問題：（1）部分干部職工還存在認識不足；（2）整頓醫(yī)德醫(yī)風工作任務還很艱巨，存在著醫(yī)療管理責任不夠落實、基本醫(yī)療制度執(zhí)行不到位、醫(yī)務人員技術水平有待提高、服務意識需進一步強化；（3）部分職工勞動紀律較為松懈；（4）少部分職工工作熱情不高，

仍存在做一天和尚撞一天的鐘現(xiàn)象，主人翁意識不強；（5）部分藥品在中標價格基礎上進行了下浮，但仍然存在價格偏高現(xiàn)象；（6）目前尚未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂這方面的違紀違法問題，但在部分指針用藥方面存在不合理，藥品費用占醫(yī)療收入費用比率偏高等現(xiàn)象。

三、后段工作安排

切實加強領導，借助新一輪醫(yī)改東風，采取更為有效的管理措施，健全完善各項監(jiān)督機制，繼續(xù)廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設、治理商業(yè)賄賂方面的有關文件教育學習和開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，推動廉政文化進醫(yī)院，提高廣大干部職工的政治思想覺悟和自覺拒腐防變能力，樹立遵紀守法，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，優(yōu)質(zhì)服務的主人翁精神，發(fā)揮職代會作用，加強監(jiān)督管理，依法行醫(yī)，陽光采購，嚴禁醫(yī)務人員收受紅包禮品回扣，完善院務公開制度，建立民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的長效機制，確保醫(yī)院繁榮、健康發(fā)展。

XXX中心衛(wèi)生院

二○一○年十二月二十四日

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