漳州市醫(yī)院出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定(修訂)

漳州市醫(yī)院出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定（修訂）

為進(jìn)一步推進(jìn)門(mén)診預(yù)約診療工作，規(guī)范出門(mén)診醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)行為，為廣大市民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)《漳州市醫(yī)院預(yù)約診療管理實(shí)施細(xì)則（暫行）》文件要求及實(shí)際工作情況，對(duì)出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定修訂如下：

一、出門(mén)診管理

（一）為保證按時(shí)段門(mén)診預(yù)約工作順利開(kāi)展，嚴(yán)格醫(yī)師出門(mén)診管理：上午高級(jí)醫(yī)師出門(mén)診時(shí)間為08:30之前，中級(jí)醫(yī)師（因承擔(dān)病房查房工作任務(wù)）出門(mén)診時(shí)間調(diào)整為09:30以前到門(mén)診，下午所有醫(yī)師出門(mén)診時(shí)間為14；45前（夏令時(shí)為15:15前）。無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間到門(mén)診者扣績(jī)效工資50元；依此類(lèi)推，每推遲半小時(shí)到門(mén)診扣罰遞增100%。

（二）如遇特殊情況未能按規(guī)定出門(mén)診者，請(qǐng)及時(shí)（最遲每月5日前）在院內(nèi)網(wǎng)下載《漳州市醫(yī)院專(zhuān)家、專(zhuān)科醫(yī)師出門(mén)診遲到說(shuō)明表》并填寫(xiě)完整，經(jīng)科主任證實(shí)并簽名后交給門(mén)診部主任進(jìn)行核實(shí)。未按規(guī)定出門(mén)診且未及時(shí)填寫(xiě)情況說(shuō)明表者按以上規(guī)定進(jìn)行扣罰。

二、預(yù)約獎(jiǎng)罰

（一）高級(jí)醫(yī)師門(mén)診預(yù)約率（預(yù)約數(shù)/門(mén)診數(shù)）≥50%，中級(jí)及以下醫(yī)師門(mén)診預(yù)約率≥30%，按實(shí)際預(yù)約數(shù)每例給予0.5元獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)算方法：獎(jiǎng)勵(lì)金額=0.5元X實(shí)際預(yù)約數(shù)。

（二）為進(jìn)一步做好門(mén)診預(yù)約診療工作，提高預(yù)約率，從201*年8月份開(kāi)始高級(jí)醫(yī)師門(mén)診預(yù)約率

擴(kuò)展閱讀：推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),縮短就診等候時(shí)間(201*.11.13)

縮短等候時(shí)間方便群眾就診

--漳州市醫(yī)院積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)

針對(duì)群眾“看病難，看專(zhuān)家難”的現(xiàn)象，漳州市醫(yī)院在作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作。今年來(lái)，漳州市醫(yī)院結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和“三好一滿(mǎn)意”“三改二推”等活動(dòng)，不斷拓展預(yù)約診療服務(wù)渠道和完善預(yù)約診療服務(wù)的平臺(tái)。醫(yī)院召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，制定了進(jìn)一步完善門(mén)診管理、提高預(yù)約服務(wù)水平的具體措施，制度上先后出臺(tái)了《漳州市醫(yī)院預(yù)約診療管理實(shí)施細(xì)則》、《漳州市醫(yī)院醫(yī)師出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定》等，使我院預(yù)約診療工作在規(guī)范化管理上再上一新臺(tái)階。服務(wù)上在門(mén)診增設(shè)自助預(yù)約機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助查詢(xún)機(jī)、自助檢驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)等設(shè)備；放寬預(yù)約時(shí)間，長(zhǎng)的可提前14天預(yù)約，短的上午即可預(yù)約下午專(zhuān)家專(zhuān)科號(hào)，為廣大群眾提供了多渠道、多途徑、多方式的就診服務(wù)。

辦理預(yù)約手續(xù)簡(jiǎn)單，只要持有漳州市醫(yī)院就診卡或社�？ǖ介T(mén)診大廳一樓“導(dǎo)診臺(tái)”或其他樓層“預(yù)約服務(wù)臺(tái)”提供個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式等即可辦理預(yù)約掛號(hào)服務(wù)功能。開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)服務(wù)后，可提前0.5～14天通過(guò)以下一種方式預(yù)約漳州市醫(yī)院的專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診號(hào)。一是登陸醫(yī)護(hù)網(wǎng)站預(yù)約（24小時(shí)）。二是撥打4006677400（每天07：30～22：00）或05962082950（周一至周五07：30～17：30）進(jìn)行電話(huà)預(yù)約。三是門(mén)診大廳預(yù)約服務(wù)臺(tái)或?qū)г\臺(tái)人工預(yù)約。四是門(mén)診大廳自助預(yù)約機(jī)自助預(yù)約。五是在當(dāng)次就診后與醫(yī)生預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會(huì)將就診日期、時(shí)間段、就診號(hào)、就診醫(yī)生、取號(hào)地點(diǎn)等以短信的形式發(fā)送到預(yù)約人的手機(jī)上。如果預(yù)約的醫(yī)生臨時(shí)無(wú)法出診，系統(tǒng)也會(huì)發(fā)送短信至用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼或電話(huà)通知，并免費(fèi)退號(hào)，變更預(yù)約等處理。用戶(hù)如“預(yù)約掛號(hào)”成功后，無(wú)法前往就診，為不浪費(fèi)用戶(hù)費(fèi)用和專(zhuān)家門(mén)診資源，可在就診前一天下午16：00前通過(guò)預(yù)約網(wǎng)站或預(yù)約電話(huà)進(jìn)行退號(hào)，取消預(yù)約。推行預(yù)約就診，對(duì)醫(yī)院而言可減輕門(mén)診候診室擁擠的壓力及停車(chē)難的問(wèn)題；對(duì)患者而言可自行選擇專(zhuān)家看病，按預(yù)約時(shí)間就診，無(wú)需過(guò)多的等候時(shí)間，即省心、省時(shí)又省力。此舉是醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)的措施，也是醫(yī)院落實(shí)“三改二推”的具體行動(dòng)。

李繼紅201*年11月8日

友情提示：本文中關(guān)于《漳州市醫(yī)院出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定(修訂)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，漳州市醫(yī)院出門(mén)診管理、預(yù)約情況獎(jiǎng)罰規(guī)定(修訂)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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