阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)操作總結(jié)
阿里巴巴平臺(tái)操作總結(jié)
1曝光量的定義,我先舉個(gè)案例解釋一下哈:
以MP3為例,如果買(mǎi)家搜索MP3,搜索結(jié)果頁(yè)面默認(rèn)展示38個(gè)產(chǎn)品,如果買(mǎi)家停留在了該頁(yè)面,則該頁(yè)面上的38個(gè)產(chǎn)品均計(jì)算曝光一次。曝光量是供應(yīng)商信息在買(mǎi)家面前出現(xiàn)次數(shù)的體現(xiàn),是產(chǎn)生點(diǎn)擊、反饋的前提。
所以影響曝光的因素不僅僅關(guān)鍵詞搜索排名,所以還可以從櫥窗產(chǎn)品利用率,產(chǎn)品信息相關(guān)度,已用關(guān)鍵詞數(shù)以及在線產(chǎn)品數(shù)上提升。2影響排名的東西很多。如果將影響排名的主要因素畫(huà)一個(gè)金字塔,頂部為(關(guān)搜,櫥窗數(shù),直通車(chē),操作技術(shù)),第二層為(櫥窗數(shù),直通車(chē),操作技術(shù)),第三層為(直通車(chē),操作技術(shù)),第四層(普通金牌會(huì)員靠操作)。這就解釋了,為什么某些人做得很好,卻排在一些做得很爛的公司后面。別人已經(jīng)花錢(qián)了,哪怕買(mǎi)了一個(gè)不相關(guān)的關(guān)搜或直通車(chē),也可能使其晉升一層。你的技術(shù)再好,無(wú)非使你的產(chǎn)品排名處于你所屬的層次上游,始終無(wú)法越層。除非阿里技術(shù)干欲,經(jīng)常有這種情況。雖然阿里一直不承認(rèn)。這是阿里的游戲規(guī)則如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了排名,我們不防從剩下的其他因素上提升。
3不過(guò)更建議LZ多看看目標(biāo)市場(chǎng)買(mǎi)家的搜索習(xí)慣,比如看看國(guó)外同行他們的網(wǎng)站上都是什么產(chǎn)品名字,然后可以借鑒的嘛,那樣的話他們國(guó)家的客人搜索的時(shí)候都能直接都到你的產(chǎn)品,效率很高4給大家舉個(gè)真實(shí)的對(duì)話:我外出講課,一個(gè)供應(yīng)商是做食品機(jī)械的。他說(shuō),為什么很難打開(kāi)美國(guó)和歐洲市場(chǎng)?
我問(wèn)他:你認(rèn)為,你的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?答曰:當(dāng)然是美國(guó)和歐洲。
我問(wèn)他:你的食品機(jī)械是什么檔次的?答曰:中低檔次。我再問(wèn):你認(rèn)為,美國(guó)歐洲會(huì)大量需要中低檔次的食品機(jī)械嗎?他語(yǔ)塞。
我再問(wèn):你的產(chǎn)品有沒(méi)有進(jìn)入美國(guó)和歐洲的質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)?答曰:證書(shū)?要什么證書(shū)?我們沒(méi)有。
我再問(wèn):你認(rèn)為,如果在美國(guó)和歐洲真有人要買(mǎi)你的機(jī)器,會(huì)是大工廠還是小工廠?答曰:小工廠可能性大。
我再問(wèn):你認(rèn)為,為什么大工廠不向你買(mǎi)?答曰:我們的產(chǎn)品可能達(dá)不到他們的高要求。
我再問(wèn):你認(rèn)為,小工廠向你買(mǎi)機(jī)器,他們可能圖什么?答曰:我們價(jià)格比較便宜。
我再問(wèn):你認(rèn)為,歐洲當(dāng)?shù)赜袥](méi)有食品機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商?答曰:當(dāng)然有,質(zhì)量好但價(jià)格高,我們?cè)O(shè)備價(jià)格便宜。
我再問(wèn):你認(rèn)為,當(dāng)你的設(shè)備出廠價(jià)加上全程海運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用后,和當(dāng)?shù)夭少?gòu)的價(jià)格相比還有多少價(jià)格優(yōu)勢(shì)?答曰:沒(méi)想過(guò)哦?
我再問(wèn):打了折扣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)+質(zhì)量不如歐洲當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。你認(rèn)為還有什么因素能促動(dòng)小工廠向你采購(gòu)?他再次語(yǔ)塞!
上面的對(duì)話,很明顯的表明了開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的誤區(qū)。在這樣的誤區(qū)
下,發(fā)了大量的開(kāi)發(fā)信其是否能起到效果,真的令人懷疑。不排除有小部分人真的會(huì)回郵件,但是其結(jié)果大家也是可想而知的。51.運(yùn)用同理心,肯定對(duì)方的感受,充分理解客戶(hù)。
2.巧妙地將客戶(hù)關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來(lái)。比如說(shuō)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。
3.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)與哪類(lèi)產(chǎn)品比較后才覺(jué)得價(jià)格高。比如說(shuō)看看客戶(hù)比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品。
4.切忌不要只降價(jià),而不改變其他附加條件。比如說(shuō)延長(zhǎng)交貨時(shí)間、減少某些服務(wù)、增加單批訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,從而讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的價(jià)格體系是很?chē)?yán)格、很科學(xué)的,以便促成成交。
6我也一直是發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品,排名也比較靠前。但最近詢(xún)盤(pán)很少。上上周發(fā)了一天的新產(chǎn)品。上周收到的詢(xún)盤(pán)大部分都是新法的產(chǎn)品所帶來(lái)的產(chǎn)品,我的理解就是現(xiàn)在阿里上你要不斷發(fā)新產(chǎn)品才能有詢(xún)盤(pán)。老的產(chǎn)品似乎不起太大作用了。
7刷新=“編輯”+“提交”,所有產(chǎn)品刷新每月1-2次就可以,但是我建議櫥窗產(chǎn)品的可以每天刷新一下,
刷新的時(shí)間請(qǐng)按照你目標(biāo)客戶(hù)地區(qū)的上班時(shí)間來(lái)刷新,例如:目標(biāo)客戶(hù)地區(qū)是中東,最好是在13:30左右刷新一下。
更新=替換信息+增加或者刪除一些信息,更新的話,只要你最近學(xué)到新的優(yōu)化方式,就可以更新一下!
這是我的操作心得并且我的VIP確認(rèn)后,得到的操作規(guī)則!呵呵。僅供參考
8怎樣命名?怎樣分解關(guān)鍵詞?先告訴大家標(biāo)題和關(guān)鍵詞的關(guān)系。標(biāo)題=修飾詞+關(guān)鍵詞
也就是說(shuō)關(guān)鍵詞必須是標(biāo)題的一部分。修飾詞一般是材質(zhì)、用途、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。
三個(gè)關(guān)鍵詞的空格,最好填滿,因?yàn)樗彩切畔⑼暾栽u(píng)分的一項(xiàng)。
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201*年阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)操作總結(jié)
(一)自年月份我司與阿里巴巴公司簽約,到年月,
現(xiàn)將此一年以來(lái)的操作情況,簡(jiǎn)單的做如下總結(jié)
1.總信息量和月份信息量分析(共收到條求購(gòu)信息)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月2.求購(gòu)信息的國(guó)家和地區(qū)分布
其他北美%非洲%印度%香港%中東%南美地區(qū)%%3.求購(gòu)產(chǎn)品信息分析
產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品E產(chǎn)品F產(chǎn)品G%%%%%%%4.郵寄樣品月份分布
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月次
次次次次次次次次次(二)客戶(hù)拜訪情況
1.姓名,來(lái)自國(guó)家客戶(hù),年月份開(kāi)始與我司有聯(lián)系,年月份來(lái)我司拜訪,已經(jīng)簽下將近萬(wàn)美金的定單。該客戶(hù)將成為我司長(zhǎng)期合作的客戶(hù)之一。
2.姓名,來(lái)自國(guó)家客戶(hù),年月份開(kāi)始聯(lián)系,年
月份來(lái)我司拜訪,與年月份開(kāi)始與我司開(kāi)始定單,因?yàn)閮r(jià)格原因,現(xiàn)在為止沒(méi)有續(xù)單。
3.姓名,來(lái)自國(guó)家客戶(hù),年月份已經(jīng)有聯(lián)系,
年月份來(lái)我司拜訪,對(duì)我司的工廠比較滿意,后來(lái)因?yàn)樵摽蛻?hù)的每樣式的數(shù)量太低,成本浪費(fèi)比較大,所以沒(méi)有接該客戶(hù)的定單。
4.姓名,來(lái)自國(guó)家客戶(hù),年月份和我司做完一次試銷(xiāo)單,年月來(lái)我司拜訪,月日開(kāi)始續(xù)單,可以建立長(zhǎng)期合作的目標(biāo)。
5.姓名,來(lái)自國(guó)家客戶(hù),年月份開(kāi)始聯(lián)系,月
日專(zhuān)門(mén)來(lái)我司拜訪,對(duì)我司的產(chǎn)品比較感興趣,已經(jīng)將部分樣品帶回國(guó)測(cè)試。如果工藝上沒(méi)有問(wèn)題,將進(jìn)一步洽談貿(mào)易合作其余省略(三)201*年,本人經(jīng)過(guò)阿里巴巴培訓(xùn)會(huì)7-8次后,已經(jīng)熟練的操作后臺(tái),堅(jiān)持每天一次發(fā)布供求信息,堅(jiān)持5分鐘內(nèi)及時(shí),準(zhǔn)確的回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán),郵寄樣品做到及時(shí)跟蹤,201*年的成交量已經(jīng)有了明顯的提高,統(tǒng)計(jì)數(shù)字為USD(年月到年月日),已經(jīng)和個(gè)客戶(hù)建立了貿(mào)易合作關(guān)系,具體的成交情況如下:1.
區(qū)域,客戶(hù)名稱(chēng)
定單的數(shù)量和月份如下:
1)201*年月日成交USD2)201*年月日成交USD3)201*年月日成交USD4)201*年月日成交USD2.
區(qū)域,客戶(hù)名稱(chēng)
定單的數(shù)量和月份如下:
1)201*年月日成交USD2)201*年月日成交USD省略其余(四)分析,總結(jié)由員工來(lái)完成
有限公司外貿(mào)操作員:201*年月日
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