醫(yī)院假期工作情況總結(jié)
我院201*年春節(jié)假期工作情況
為切實加強春節(jié)期間醫(yī)院各項應急工作,渡過一個歡樂祥和、安全穩(wěn)定的春節(jié),確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。201*年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定了合理的排班和應急預案。春節(jié)期間,在全院職工的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況
1、節(jié)日期間,院領(lǐng)導、科主任、護士長帶頭值班,全院各值班人員均能嚴格遵守值班紀律,堅守工作崗位。各科負責人、院專家組成員能夠24小時保持聯(lián)絡(luò)暢通。病區(qū)、門診衛(wèi)生整潔,工作秩序、交通秩序良好,醫(yī)療、餐飲、消防、車輛等無不安全因素。
2、春節(jié)期間,我院門診就診**人次,住院**人次,出院**人次,急診接診**人次。
二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。1、正月初一上午,院領(lǐng)導帶領(lǐng)各總支、支部書記和職能科室負責人,分四組對一線值班人員進行了春節(jié)慰問,為住院患者送去水餃、面包各一千余份,為他們送去了醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。
2、節(jié)日期間,我院各臨床、醫(yī)技科室值班人員堅守崗位,統(tǒng)籌兼顧,各項工作順利開展,在病人不減、工作量繁重的情況下,廣大醫(yī)務(wù)人員犧牲假日休息時間,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作,付出了艱辛的努力和心血。
門診各科主任、護士長節(jié)日期間率先垂范,帶頭值班。急診外科的同志自覺堅守急診一線,共接急診病人**人次,出診**次,收住院**人次,急診手術(shù)**人次;急診內(nèi)科在科主任、護士長帶領(lǐng)下,全體同志放棄休息,收治中毒患者**人,危重患者**人,其他患者**人。
病區(qū)各科室節(jié)前對各科搶救藥品、器械準備情況進行了檢查,做好了應對突發(fā)事件的準備,確保節(jié)日醫(yī)療安全。各科室主任、護士長帶領(lǐng)全科人員,在人員少、任務(wù)重的情況下堅守工作崗位,放棄休息,加班加點,圓滿完成各項醫(yī)療護理工作。部分病房節(jié)日期間住院病人始終居高不下,全科同志克服困難、積極主動地開展工作,展示了我院醫(yī)護人員的優(yōu)秀品質(zhì)和良好精神風貌。
3、節(jié)前,行管后勤各職能科室對節(jié)日期間的工作都做了認真部署,特別強調(diào)了后勤保障工作的重要性,使“安全第一”的觀念深入人心。在春節(jié)長假期間,各職能科室值班人員堅守崗位,按時上下班,不串崗、不空崗,認真做好應對突發(fā)事件的準備工作。后勤同志堅持認真細致地巡檢院內(nèi)水、電線路和供暖管道、照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保院內(nèi)供水、供電、供暖的安全。
通過全院上下的共同努力,廣大職工堅持以“一切為了病人”為出發(fā)點,發(fā)揚集體主義和無私奉獻精神,舍小家,為大家,圓滿完成了節(jié)日期間的各項工作,確保了我院度過了一個平安、祥和的春節(jié)。
附件:春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計
附:
春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計
通過全院干部職工的團結(jié)協(xié)作和不懈努力,我們順利度過了歡樂祥和的春節(jié)。節(jié)日期間,好人好事和感人事跡不斷涌現(xiàn)。有關(guān)情況統(tǒng)計如下:
1、醫(yī)院領(lǐng)導與各臨床、醫(yī)技、職能科室負責人一起,放棄節(jié)假日休息,帶領(lǐng)全院干部職工堅守工作崗位,為確保我院度過歡樂祥和、
安全穩(wěn)定的春節(jié)努力工作。
2、超聲科的***同志撿到一個裝有4000元現(xiàn)金的錢包,她在忙碌工作的同時想方設(shè)法尋找失主,終于將錢包交還失主。
3、高壓氧艙的同志假期中每天要做6艙病人,是平時工作量的兩倍,尤其是在搶救一氧化碳中毒急診病人時,不分晝夜隨時加班,得到了患者家屬的好評。
4、放療科打破常規(guī)的工作模式,周六、周日加班為患者治療,滿足了患者回家過年的心愿。
5、門診建卡充值處的**撿到一個錢包,及時交還給了失主。6、骨一病區(qū)一位老年患者大便干結(jié),護士長***親自為老人灌腸,為老人送去了關(guān)懷和溫暖。
7、神外一病區(qū)護士***的孩子患病高燒,但她卻沒有請假陪伴孩子,仍然堅持工作。
8、普外一病區(qū)醫(yī)生**、**、護士**、**從晚上接班一直忙碌到次日凌晨4點,全力救護一位危重病人,使患者家屬深受感動。
9、手術(shù)室春節(jié)期間接收急診重癥手術(shù)**例,平均每天近**臺次,護士長***幾乎放棄所有休息,護士***每天主動到科室對全天的記賬單進行審核。
10、消化病區(qū)護士**在除夕夜值前班,因后夜值班護士生病,她又主動承擔了后夜值班的工作,直到初一上午九點多才回家。
11、心內(nèi)一病區(qū)醫(yī)生***、腫瘤一病區(qū)醫(yī)生***、**、NICU一病區(qū)***、***、**、**、**多次拒收病人的紅包和禮品。
12、NICU一病區(qū)為患兒家長贈送“新生兒輔助、早期教育、傳統(tǒng)文化教育”光盤,深受家長好評。
13、保衛(wèi)科、派出所的同志切實加強了春節(jié)期間醫(yī)院安全工作,嚴格落實24小時值班巡邏。
14、綜合辦值班人員節(jié)日堅守崗位,協(xié)調(diào)各項工作,主動服務(wù)一線,受到好評。
15、醫(yī)務(wù)部在春節(jié)期間,向全體臨床、醫(yī)技科主任發(fā)送短信,強調(diào)節(jié)日期間醫(yī)療安全工作。
16、監(jiān)察科成功舉辦了第十二屆迎“春節(jié)”為患者送溫暖活動,共送出水餃及面包1200多份,慰問信1200余封。
17、產(chǎn)前病區(qū)空調(diào)管道突然斷裂,總務(wù)科得知后立即組織人員進行搶修,并對現(xiàn)場進行了及時清理,得到了病區(qū)醫(yī)護人員及患者的好評?倓(wù)科后勤人員多次維修供暖管道和路燈故障。
18、為滿足出院患者能夠盡早回家過年的心愿,醫(yī)保辦值班人員加班為病人審核、結(jié)算,保證了當天出院的新農(nóng)合患者及時拿到報銷款。
擴展閱讀:人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)
XXX人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排布署,XXX人民醫(yī)院積極實施了無假日門診,先看病、后付費等便民惠民措施,我院結(jié)合實際,將便民惠民活動與醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)賄賂、護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動結(jié)合起來,把便民惠民活動逐步推向深入,受到了社會的一致好評。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導。醫(yī)院成立了活動工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)了辦公室,
由專人負責。把落實公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施列入重要工作議程,建立責任制,明確主要領(lǐng)導負責制和各級、各崗位職責,層層落實責任制,狠抓落實。
二、開展宣傳教育。落實十項便民惠民措施是醫(yī)院工作一項重要工作內(nèi)容,我
們利用醫(yī)院網(wǎng)站、報紙、宣傳欄、電子顯示屏等各種宣傳設(shè)施,層層宣傳動員,創(chuàng)造出人人積極參與的良好氛圍。三、積極組織實施。(一)開展較好的項目:
1、門急診就醫(yī)服務(wù):我院進一步優(yōu)化了門、急診環(huán)境和流程。加強了門診導醫(yī)臺管理,對危重、行走不便的患者實行全程導醫(yī)服務(wù);通過預約掛號、門診不需掛號直接就診,縮短了門診病人就醫(yī)、交費、取藥時間,等候時間不超過十分鐘。做到安排合理、服務(wù)熱情、流程通暢,得到了廣大患者的一致好評。
2、便民門診服務(wù):我院開展雙休日及節(jié)假日門診,充實門診力量,延長門診時間。鼓勵、支持醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動。
3、預約診療活動:我院深入開展預約診療服務(wù)工作,多渠道為患者提供預約診療服務(wù)(現(xiàn)場預約、電話預約、網(wǎng)絡(luò)預約等)建立了完善的預約診療管理制度。自去年上半年開始為患者預約掛號次。
4、合理安排醫(yī)務(wù)人員值班,全面實行了“無假日門診”及“無假日檢查”門診及住院病人明顯增多。
5、新農(nóng)合服務(wù):市內(nèi)農(nóng)、醫(yī)保病人在我院診療時實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算報銷。
6、“先看病,后付費”服務(wù):開通了綠色通道,為患者就診提供方便快捷。進一步加大了住院病人醫(yī)療費用控制,規(guī)范臨床用藥行為,控制“藥占比”、“農(nóng)醫(yī)保人均費用”等指標和提高“基藥”使用率,切實減輕了廣大患者的就醫(yī)負擔,全院6、7、8月份藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例分別為48.06%、47.30%、48.00%;“基藥”占藥品比例每月逐步提高;農(nóng)醫(yī)保人均費用每月逐步降低。切實加強對抗菌藥物臨床應用的管控,確保了“合理用藥”落到實處。8月1日至31日享受此服務(wù)就醫(yī)78人。
7、加強了院務(wù)、政務(wù)公開工作,落實了醫(yī)療服務(wù)行為公示制度,定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)收費、藥品比例、單病種付費等情況。主動接受社會監(jiān)督。
8、深入開展志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動。組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者的身份深入基層,開展了公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)主健康教育等志愿服務(wù),我院醫(yī)務(wù)志愿者有356人,從去年九月至現(xiàn)在服務(wù)了219次/人。
9、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,外三科和婦產(chǎn)科設(shè)為優(yōu)質(zhì)護理示范科室以來,在全院營造以病人為中心的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),醫(yī)護人員
為患者翻身、按摩、梳頭、理發(fā)、洗腳、剪腳趾甲等方式提供貼心周到的醫(yī)療護理服務(wù),深受患者及家屬好評。
10、積極開展臨床路徑試點工作,對實施臨床路徑的十個病種不受單病種費用的限制,體現(xiàn)了讓利于民;實施臨床路徑進一步規(guī)范了診療行為,保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,醫(yī)療效率進一步提高。
11、落實開展醫(yī)院對口支援工作。我院一直向鄉(xiāng)級醫(yī)院派駐醫(yī)務(wù)人員,工作時間不少于一年。醫(yī)院人員晉升中、高級職稱均到農(nóng)村服務(wù)了一年。
12、提升服務(wù)水平:自201*年1月至8月,為患者提供輪椅326次,免費為患者提供開水、為外地患者郵寄化驗單55次,為患者物品寄存156次,為方便患者在住院部設(shè)立小賣部、食堂。(二)開展有困難有項目:
1、加快醫(yī)療信息平臺建設(shè),力爭在今年年底實行院內(nèi)診療“一卡通”服務(wù)。該項工作由市衛(wèi)生局統(tǒng)一在全市實施方便群眾。
2、預約診療服務(wù),由于對我院專家宣傳力度不夠,我院措施中的專家門診預約率達50%以上未達標。
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