樂陵市工商局構建“服務型工商”工作匯報材料

勇立潮頭揚風帆

樂陵市局“服務型工商”亮點匯報

今年以來，樂陵市局秉承“跨越發(fā)展是第一要務、服務發(fā)展是工商天職、優(yōu)化環(huán)境是第一品牌、服務效能室永恒主題”的工作思路，以“打造三型工商、建設幸福德州”為目標，發(fā)揚“忠誠、高效、公正、廉潔”的德州工商精神，開拓創(chuàng)新、真抓實干，積極爭做優(yōu)化環(huán)境的排頭兵、服務發(fā)展的助推器，建設樂陵的促進派，全局各項工作穩(wěn)步推進，為“實現(xiàn)新崛起、建設新樂陵”做出了積極貢獻。下面根據(jù)會議安排我重點就“服務型”工商工作開展情況做簡要匯報。

堅持一個主題，全力促進經(jīng)濟發(fā)展

服務發(fā)展是工商部門的天職，只有堅持服務經(jīng)濟發(fā)展大局，把工商工作融入到經(jīng)濟發(fā)展中，始終圍繞當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展開展工作，工商部門才能有價值、有地位、有威信。全力促進經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)成為樂陵工商工作的永恒主題。要建設“服務型工商”勇?lián)�服務樂陵跨越發(fā)展的重任，必須首先建立一支思想作風過硬的工商干部隊伍，而建設一支符合要求的人員隊伍就要通過有針對性的制度措施建設，樹立明確的工作導向。為此我們從今年2月10日起組織開展了為期100天的“強化實干創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展”百日行動。此次行動以建設“服務型”工商為切入點，以深入一線摸情況、深入一線解難題、深入一線送政策“三個深入”為著力點，努力營造了“人人謀發(fā)展、處處推發(fā)展、事事為發(fā)展”的濃厚氛圍，形成了致力先行、奮發(fā)有為、加快發(fā)展的

強大合力，真正實現(xiàn)了“干實事、辦好事、解難題”的活動要求。

通過開展百日行動，在全局上下樹立了效率觀念、破除了惰性習慣、克服了狹隘思想、樹立了發(fā)展意識，迅速進入了“白加黑”、“五加二”的工作狀態(tài)。工作中全局上下明確了一條服務準則，即“工商部門為企業(yè)服務，時間概念不再是天，而是準確到分，精確到秒，爭分奪秒，分秒必爭”。

在解決了工商隊伍精神面貌的瓶頸問題后，樂陵市工商局在服務地方經(jīng)濟發(fā)展上更加主動、更有作為。為真正做好項目對接幫扶工作，我們由班子成員分別帶隊組成工作組，深入企業(yè)走訪調(diào)研，了解市場主體需求，把脈企業(yè)發(fā)展難點，以“一竿子插到底、一條線抓到底”的工作作風，切實幫助轄區(qū)企業(yè)解決實際困難，引導企業(yè)健康快速發(fā)展，真正確保轄區(qū)經(jīng)濟“借大力、造活力、壯實力”。

工作中，我們秉承“不設路障設路標、不設門檻鋪地毯”的工作理念，積極幫助國強集團辦理股權質(zhì)押和變更注冊，從而為成功引進外資1.06億美元奠定了堅實的基礎；我們幫助山東思誠包裝有限公司、山東百棗綱目生物科技有限公司等5家企業(yè)辦理了冠省名稱登記，幫助希森中聯(lián)馬鈴薯有限公司通過股權出質(zhì)融資達4000萬元；幫助潔能集團、金麒麟集團、華樂集團分別辦理動產(chǎn)抵押融資1000萬元、500萬元、1790萬元，真正使“死股權”變成了“活資金”。

據(jù)統(tǒng)計今年上半年我們新發(fā)展個體工商戶2197戶、新發(fā)展私營企業(yè)103家。也就是說在樂陵平均每周有近90個個體工商戶開業(yè)，有超過4家私營企業(yè)落戶，樂陵的非公經(jīng)濟在工商部門的不懈努力下終于實現(xiàn)了“幾何式”發(fā)展。如今，樂陵越來越多的企業(yè)在遇到行業(yè)發(fā)展前景預測、企業(yè)商

標戰(zhàn)略實施、公司股權結構調(diào)整、證件辦理等困難和問題時，都愿意到工商局咨詢，請工商人員幫其出謀劃策或協(xié)調(diào)解決，工商局真正成了企業(yè)貼心的“娘家人”。

在7月11日召開的“跨越發(fā)展、我之重擔；幸福棗鄉(xiāng)、我之大任”民主生活會上，樂陵市委常委、副市長王海林同志對我們在服務地方經(jīng)濟發(fā)展所做的工作和取得的成效給予了高度的評價，盛贊樂陵市工商隊伍是一支鐵軍，無愧于“服務經(jīng)濟發(fā)展主力軍、助推企業(yè)增效排頭兵”的稱號。

打造一個亮點：品牌戰(zhàn)略助力發(fā)展

現(xiàn)有注冊商標1365件、中國馳名商標7件、山東省著名商標14件，這些數(shù)據(jù)標志著樂陵市不僅是一個商標大市更是一個品牌強市，“培育一個商標，興旺一個企業(yè)，富裕一方經(jīng)濟”這一品牌發(fā)展理念已經(jīng)成為樂陵工商的座右銘。

為進一步擦亮“品牌樂陵”這一金子招牌，我們在去年的基礎上，不等不靠、再接再厲，選準服務工商的著力點，立足樂陵資源優(yōu)勢，把“彰顯特色促增收，整合品牌提效益”作為從為出發(fā)點，建立了一套以宣傳、引導、服務、整合“四位一體”的商標發(fā)展規(guī)劃，真正實現(xiàn)了數(shù)量擴張和質(zhì)量提升并重、單體商標和產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)建并重、商標創(chuàng)新和商標保護并重、企業(yè)主體和政府推動并重。在今年4月國家工商總局公布認定的410件“中國馳名商標”中，山東華樂新材料科技有限公司的“華樂”商標榜上有名。同時“泰山”商標在工商部門的積極幫扶下，通過商標質(zhì)押的方式在農(nóng)業(yè)銀行成功貸款4億元，貸款期限長達3年，目前這筆貸款是德州市通過商標質(zhì)押數(shù)額最大、時限最長的一筆貸款，一枚小商標

真正舞動了大市場。省工商局黨組書記、局長牛啟忠同志在德州市商標工作會議上對樂陵商標質(zhì)押工作給予了充分肯定。

與此同時，我們還以商標富農(nóng)為突破口，積極指導、培育和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品商標，以品牌帶動提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，重點圍繞“農(nóng)”、“綠”、“特”產(chǎn)品引導農(nóng)民申請注冊商標，走品牌化經(jīng)營之路，僅今年前六個月，我們新發(fā)展“碧浩蔬菜”、“康潤德棗林雞”等涉農(nóng)商標26件，比去年同期大幅增長30%以上。目前楊安鎮(zhèn)的調(diào)料、鄭店的蔬菜、大孫的水果，一個個富有地方特色的品牌正在棗鄉(xiāng)大力生根開花，使農(nóng)民得到了看的見、摸得到的實惠。

強化一個體系，撐起經(jīng)濟發(fā)展“保護傘”

工作中，我們認識到實現(xiàn)職能到位是建設“服務型工商”的重要內(nèi)容，只有把工商職能充分發(fā)揮出來，才能把該管的“事”管起來，并且管好。如果管理職能不能到位，市場經(jīng)濟秩序就可能出現(xiàn)混亂，相關利益主體就可能得不到有效保護，服務也就變成了一句毫無意義的空話。

在“確保市場秩序規(guī)范有序是最好的服務”這一共識下，我們主動加強執(zhí)法體系建設、創(chuàng)新監(jiān)管模式，以“為經(jīng)濟建設服務、為市場主體服務、為消費者服務”的“三服務”模式為工作要求，在積極加強消費維權，切實保護消費者合法權益的同時，還主動提升監(jiān)管水平，積極拓寬執(zhí)法領域，切實做好流通領域市場監(jiān)管。僅今年前六個月，我局就先后查辦各類違法案件1100余起（簡易900起、一般200起），罰沒款達185萬元。

上半年我們在聯(lián)華、銀座、濱海等8家超市設立了“臨界食品銷售專區(qū)”，推行了無障礙退換貨服務、開展了消費者評議活動，從而進一步改善了消費環(huán)境，確保了百姓購物安全。今年6月初，福建漳州龍文區(qū)工商局在看到《中國工商報》對我局創(chuàng)新維權模式、保護群眾利益的相關報道后，專門來電咨詢相關措施，并索要了相關的文件制度用以學習借鑒。據(jù)統(tǒng)計上半年我們共組織開展消費維權宣教活動8次，受理消費者投訴189件，累計為消費者挽回損失近60萬元。

同時，在工作中我們還主動結合轄區(qū)企業(yè)重商標、品牌知名度高的特點，通過加大宣傳力度，引導企業(yè)增強知識產(chǎn)權保護意識，抓好源頭治理，指導企業(yè)健全商業(yè)秘密自我保護制度，加大對違法安全的查辦力度，嚴厲打擊商業(yè)侵權行為，積極構建行政指導與案件查處雙管齊下的知識產(chǎn)權保護長效機制。上半年我們先后指導飛達、樂暢、華樂等11家企業(yè)建立完善了商標保護制度，依法查處了制售假冒國強集團“LPB”五金件、仿冒飛達集團“飄”牌調(diào)味品等商業(yè)侵權案件4起，搗毀制假售假窩點9處。

成績代表過去，責任激勵未來。上半年在創(chuàng)建“服務型工商”工作中仍存在不少問題和不足，面對新形勢、新任務、新要求，在今后的工作中我們將進一步增強“想在先、干在前、不滿足、不停步”工作使命感，牢固樹立“不動搖、不放松、不懈怠”工作責任感，力爭為構建“服務型”工商再創(chuàng)佳績、再立新功！

匯報完畢，謝謝。

擴展閱讀：樂陵市工商局在全市企業(yè)注冊工作會議上的發(fā)言材料

楊學軍局長

在全市企業(yè)登記監(jiān)管工作匯報會的發(fā)言材料

今年以來，樂陵市局秉承“跨越發(fā)展是第一要務、服務發(fā)展是工商天職、優(yōu)化環(huán)境是第一品牌、服務效能是永恒主題”的工作思路，積極發(fā)揚“忠誠、高效、公正、廉潔”的德州工商精神，開拓創(chuàng)新、拼搏實干，企業(yè)登記工作穩(wěn)步推進，為“實現(xiàn)新崛起、建設新樂陵”做出了積極貢獻。下面根據(jù)會議安排我就企業(yè)登記亮點工作做簡要匯報。

一、發(fā)揮職能，全力促進經(jīng)濟發(fā)展。

服務發(fā)展是工商部門的天職，“全力促進經(jīng)濟發(fā)展”，已經(jīng)成為樂陵工商工作的永恒主題。

要建設“服務型工商”勇?lián)鷺妨昕缭桨l(fā)展的重任，必須首先建立一支思想作風過硬的工商干部隊伍，為此我局自2月10日起組織開展了“強化實干創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展”百日行動。此次行動以建設“服務型”工商為切入點，以深入一線摸情況、深入一線解難題、深入一線送政策“三個深入”為著力點，努力營造了“人人謀發(fā)展、處處推發(fā)展、事事為發(fā)展”的濃厚氛圍，形成了致力先行、奮發(fā)有為、加快發(fā)展的強大合力，真正實現(xiàn)了“干實事、辦好事、解難題”的活動要求。

工作中，我局想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，在全面推行“溫馨五五服務法”的基礎上，推出了“走百企、訪千戶”

活動，普遍建立了企業(yè)聯(lián)系卡制度，積極實行主動對接積極服務，對重點項目提供“一對一、保姆式”服務。上半年我局派出專人去德州、赴濟南幫助企業(yè)辦理冠省名稱登記8次；辦理外商合資企業(yè)引資1.06億美元，占上半年德州全市引進外資的50%；通過股權出質(zhì)為企業(yè)解決資金1.2億元；辦理股權轉(zhuǎn)讓26件，周到貼心的幫扶工作受到了市委市政府多次表揚。4月份《中國工商報》對我局開展“紅盾幫扶”的工作進行了宣傳報道。

與此同時，我局還充分利用扶持“黃三角”發(fā)展的優(yōu)惠政策，大膽探索，出臺了《發(fā)揮工商職能進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境全力服務“4+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》和《發(fā)揮企業(yè)登記職能，支持全民創(chuàng)業(yè)的意見》等文件。通過降低門檻，開展行政指導，扶持各類經(jīng)濟主體快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計今年上半年我局新發(fā)展個體工商戶2197戶、新發(fā)展私營企業(yè)103家，樂陵的非公經(jīng)濟在工商部門的不懈努力下終于實現(xiàn)了“幾何式”發(fā)展。

二、采取措施，推動個體戶轉(zhuǎn)型升級

今年上半年，我局結合樂陵實際，按照“拓展服務職能，促進企業(yè)發(fā)展”的工作思路，積極采取有效措施，突出扶持抓引導、強化服務抓指導，力推轄區(qū)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，扶持企業(yè)做大做強。截至目前，已先后引導3家個體工商戶升級為私營企業(yè)。

為確保轉(zhuǎn)型升級工作落到實處，我們積極向轄區(qū)個體工

商戶講解升級轉(zhuǎn)型的目的、意義及各項優(yōu)惠政策，并為其提供詳盡的咨詢和保障，消除升級個體工商戶疑慮，大大地提高了個體工商戶升級轉(zhuǎn)型的積極性。同時，我們還結合日常監(jiān)管巡查，加強與企業(yè)溝通，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，近距離地傾聽企業(yè)心聲，了解發(fā)展過程中的實際需求，幫助企業(yè)解決實際困難。對于達到一定規(guī)模的經(jīng)營主體積極引導其重新辦理企業(yè)升級登記。

三、加強指導，服務效能明顯提高

作為企業(yè)注冊登記窗口單位，為企業(yè)服務是最基本的原則。在工作中，我們大力推行“溫馨五五服務法”，以高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、殘疾人等七類對象為服務重點，在為其辦理個體工商戶、企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記時，提供“無障礙”登記綠色通道服務，減免各項工商登記費用。截止目前，全市已設立“創(chuàng)業(yè)綠色通道”咨詢站14個，幫助高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等七類弱勢群體實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)18人，勞動就業(yè)216人。

成績代表過去，責任激勵未來。上半年我局在企業(yè)登記注冊工作中仍存在不少問題和不足，面對新形勢、新任務、新要求，在今后的工作中將進一步增強“想在先、干在前、不滿足、不停步”工作使命感，牢固樹立“不動搖、不放松、不懈怠”的責任感，力爭再創(chuàng)佳績、再立新功！

匯報完畢，謝謝。

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