質(zhì)量強縣201*工作總結

201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強縣工作總結

為積極配合我縣質(zhì)量強縣工作的開展，提高我縣的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務質(zhì)量，促進經(jīng)濟社會的健康發(fā)展，我鎮(zhèn)"質(zhì)量強縣"工作小組開展大量工作，取得一定的成效。一年來，在縣委、政府高度重視和支持下，緊緊圍繞"小縣大城"的戰(zhàn)略目標，結合本鎮(zhèn)實際情況，突出從源頭抓質(zhì)量的工作重點，轉(zhuǎn)變觀念，強化責任意識和服務意識，在質(zhì)量強縣工作中，取得了較好成效。現(xiàn)將一年來工作開展情況作如下總結：

一、加強領導、建立健全工作機制，穩(wěn)步推進"質(zhì)量強縣"工作。201*年以來，我鎮(zhèn)領導高度重視，成立專門領導小組，制定了《201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強鎮(zhèn)工作實施方案》、《201*年緊水灘鎮(zhèn)質(zhì)量強鎮(zhèn)工作計劃》，將鎮(zhèn)各項質(zhì)量強縣的工作落實到位，做到有計劃方案，有考評標準，有檢查落實，建立健全了各項工作制度，組織干部群眾認真學習質(zhì)量強縣相關文件，從制度上建立一套完整的質(zhì)量管理措施，規(guī)范落實管理檔案，確保了"質(zhì)量強縣"工作的有序推進。

二、加大宣傳教育力度，著力營造質(zhì)量強縣工作良好氛圍。充分利用板報、口頭宣傳、分發(fā)資料等形式加大宣傳力度，會同縣級各部門開展社會宣傳，對鎮(zhèn)屬小企業(yè)進行了安全隱患查處，整理建立相關企業(yè)質(zhì)量檔案，開展了質(zhì)量安全專項整治行動檢查，深入企業(yè)實施質(zhì)量督查，開展節(jié)假日旅游質(zhì)量安全大檢查，農(nóng)村活動的宣傳及節(jié)前食品安全專項整治檢查。

三、質(zhì)量強縣工作開展取得的成效。通過"質(zhì)量強縣"活動的開展，一是從企業(yè)的源頭抓起，重源頭、重銷售、重商品的質(zhì)量標準，嚴格把好源頭關；二是做好旅游服務質(zhì)量，做好仙宮景區(qū)各項配套的服務工作，對仙宮景區(qū)的安全進一步排摸，做到定期檢查不放松；三是增強了群眾質(zhì)量安全意識和全體干部職工質(zhì)量意識，促進了社會穩(wěn)定。

四、工作中存在的不足。一是對質(zhì)量規(guī)范化學習深入不夠，一些干部群眾不知從何抓質(zhì)量強縣工作，工作頭緒一時不到位；二是對仙宮景區(qū)的服務質(zhì)量還有提升空間，缺乏一定深層次服務質(zhì)量。

五、來年打算。緊緊圍繞"質(zhì)量強縣"工作目標，認真貫徹落實縣委、政府及質(zhì)量強縣工作領導小組的各項工作安排，積極配合縣各個部門的各項工作，努力開展鎮(zhèn)質(zhì)量強縣各項工作，強化質(zhì)量管理和規(guī)范，深化學習，推進我鎮(zhèn)質(zhì)量強縣工作正常有序健康開展。

緊水灘鎮(zhèn)人民政府201*年12月30日

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狠抓醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全

青田縣衛(wèi)生局質(zhì)量強縣工作總結

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，關系到人民群眾生命和健康安全。為促進醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進，今年我局堅持“安全穩(wěn)定第一職責，科學發(fā)展第一要務”的工作思路，以安全保發(fā)展，以安全促發(fā)展，采取多項舉措，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，筑牢醫(yī)療安全大格局，工作卓有成效。現(xiàn)將情況報告如下：

一、加大教育培訓力度，強化安全意識

一是督促各中心衛(wèi)生院制定本片區(qū)全年業(yè)務學習計劃并認真開展；二是邀請縣級醫(yī)院專家每周定期到基層醫(yī)療單位業(yè)務授課20余次；三是實施全系統(tǒng)業(yè)務技能培訓工作，不定期在全區(qū)醫(yī)療和護理人員隨機抽取人員，進行基礎知識、核心制度知識考試和實踐技能操作大比武；四是繼續(xù)選派技術骨干到上級醫(yī)院進修學習；五是強化低年資醫(yī)生的崗位培訓和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，全年受益人數(shù)600多人次。

二、成立醫(yī)療安全穩(wěn)定處置領導小組

為加強領導，及時有效的處置各類醫(yī)患糾紛，縣衛(wèi)生局成立了由局長為組長，局班子成員及各醫(yī)療機構主要負責人為成員的醫(yī)療安全穩(wěn)定處置小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了

相應組織，負責醫(yī)患糾紛預防和協(xié)調(diào)處理工作，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，切實維護了正常醫(yī)療服務秩序，構建了和諧醫(yī)患關系。今年，有效處置醫(yī)療糾紛15起。

三、建立全縣醫(yī)療質(zhì)量管理體系，狠抓醫(yī)療基礎質(zhì)量一是組建全縣醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查體系，建立了全縣基層醫(yī)療單位七大質(zhì)控和實驗室室間質(zhì)控小組，制訂醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查方案；二是加強醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控檢查。每年2次組織有關專家對各中心院進行臨床方面的七大質(zhì)控檢查和實驗室室間質(zhì)控管理，使服務質(zhì)量進一步提高。三是制訂醫(yī)療質(zhì)量巡查實施方案，抽調(diào)各醫(yī)療機構業(yè)務院長、質(zhì)控主任、護理部主任和相關醫(yī)療臨床專家組成巡查人員庫，兼顧老中青專家相結合，醫(yī)療護理相結合的原則，合理編成若干個小組，采取隨機抽取的方式，不定期對各醫(yī)療機構進行醫(yī)療質(zhì)量巡查，重點醫(yī)護核心制度、院內(nèi)感染和醫(yī)療安全事故事先告知等重點和關鍵環(huán)節(jié)，強化檢查手段，確保各項安全措施落實到位。

四、與各醫(yī)療單位簽訂醫(yī)療安全維穩(wěn)目標責任書

與各醫(yī)療單位簽訂醫(yī)療安全維穩(wěn)目標責任書，制訂了考核細則，實行百分制考核，將考核結果與年終資金、評先樹優(yōu)和干部任用相結合，切實提高工作的積極性和主動性。

五、堅持把人民群眾的健康和生命安全放在首位根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的部署，在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位

廣泛深入開展“三好一滿意”活動，著力解決醫(yī)療服務不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關系不和諧等問題，達到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。按照“病患至上”的要求，進一步強化“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念，把醫(yī)療質(zhì)量安全與學習實踐科學發(fā)展緊密聯(lián)系，樹立以人為本的核心思想，做到質(zhì)量第一、安全第一。

通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量，今年我縣應急保障任務全面完成，政府指令性醫(yī)療保障100%完成，各醫(yī)療單位應急反應時間全面提速，醫(yī)務人員的基本急救技術水平全面提升，為保證醫(yī)療安全、構建和諧醫(yī)患關系、創(chuàng)建平安醫(yī)院、保障僑鄉(xiāng)人民群眾健康安全和促進我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。

青田縣衛(wèi)生局

二一一年十二月二十日

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