中國交互設(shè)計體驗

總覽中國交互設(shè)計體驗日：同用戶一起做設(shè)計

201*-09-2108:37|984次閱讀|來源：CSDN

|作者：張祺|

以“用戶體驗”為中心，并與用戶做好交互的產(chǎn)品設(shè)計理念，正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司的共識。只有用戶體驗好的產(chǎn)品才能在競爭激烈的IT行業(yè)中脫穎而出，深深吸引用戶。然而產(chǎn)品該如何設(shè)計，才能擁有好的用戶體驗?zāi)�？可謂是仁者見仁，智者見智。9月17日于北京舉辦的201*中國交互設(shè)計體驗日邀請了眾多業(yè)界知名交互設(shè)計專家，分享了他們在設(shè)計工作的經(jīng)驗與心得。交互創(chuàng)新未來

廣州美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計學(xué)院院長童慧明

201*年，交互設(shè)計專業(yè)正式在中國浮出水面并迅速發(fā)展起來。雖然同為設(shè)計，但它卻與傳統(tǒng)設(shè)計行業(yè)中的建筑設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計等設(shè)計門類有著明顯的不同。廣州美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計學(xué)院院長童慧明教授表示，交互設(shè)計根植于服務(wù)經(jīng)濟這個新的產(chǎn)業(yè)時代，在理念上將信息設(shè)計、界面設(shè)計等以數(shù)字技術(shù)為平臺的設(shè)計主張融為一體，把動態(tài)在交互行為作為設(shè)計目標(biāo)，把創(chuàng)新的人機交互過程作為著力點，把提升交互體驗的滿意度作為評價設(shè)計優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計將由提供空泛的物質(zhì)使用和單一的視覺愉悅向創(chuàng)新人機交互關(guān)系、全面營造感官品質(zhì)的新境界轉(zhuǎn)型。同時童慧明教授還表示，關(guān)于交互設(shè)計，雖然我們已從國外汲取了很多體系性的知識和理念，但國內(nèi)交互設(shè)計的學(xué)科架構(gòu)仍不成熟，需要在擺脫對傳統(tǒng)接受推廣和復(fù)制模式束縛的同時，開創(chuàng)自己全新的發(fā)展模式。和用戶一起做設(shè)計的時代

創(chuàng)新工場用戶體驗總監(jiān)吳卓浩

創(chuàng)新工場用戶體驗總監(jiān)吳卓浩認(rèn)為當(dāng)前我們正處在一個和用戶一起做設(shè)計的時代。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶在體驗新產(chǎn)品的過程中，可以直接與開發(fā)者進行對話；開發(fā)者可以針對用戶的體驗反饋，對現(xiàn)有產(chǎn)品迅速改進、迭代，這在以前是前所未有的。在今天，用戶不再僅僅只是產(chǎn)品消費者，更可以是產(chǎn)品的貢獻者、甚至構(gòu)建者。

對于這個和用戶一起做設(shè)計的時代，設(shè)計師不僅要做出一個產(chǎn)品去滿足用戶，更應(yīng)該去接納用戶的反饋。優(yōu)秀設(shè)計師應(yīng)該把產(chǎn)品、產(chǎn)品的創(chuàng)造者、廣大用戶之間的關(guān)系交織在一起，從而產(chǎn)生用戶聚變的力量。未來的創(chuàng)造者與消費者

青蛙設(shè)計創(chuàng)意總監(jiān)Brandon

產(chǎn)品是如何變化的，推動變化的主要因素又是什么？青蛙設(shè)計創(chuàng)意總監(jiān)Brandon對此表示，在當(dāng)今電子時代，電視已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)源主要的窗口之一，其中最重要的是互聯(lián)網(wǎng)云，大家對云和云計算已經(jīng)非常的熟悉，那么大家對窗口是否有足夠的了解呢？每個產(chǎn)品都有一個展示給大家看的窗口。比如一部手機、一臺平板電腦，它們已經(jīng)成為了人們獲取各種信息的窗口，而且已經(jīng)成為了一種趨勢。

從技術(shù)到產(chǎn)品之間也發(fā)生了重大的變化。自從互聯(lián)網(wǎng)的介入，大家可以隨時隨地的獲取很多信息，而如何找到你最需要的東西，怎么樣去使用最新的產(chǎn)品就成為了一個難題。為此，我們就要對IT窗口繼續(xù)進行變革，而且使窗口離我們的生活越來越近，更好的融入到我們的生活當(dāng)中�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活必不可少的一部分，其他的一些技術(shù)也在幫助我們實現(xiàn)這個過程。

多產(chǎn)品統(tǒng)一化設(shè)計思考與實踐

百度用戶體驗部高級經(jīng)理張海龍

張海龍在演講過程中從四個方面介紹了做統(tǒng)一化設(shè)計對產(chǎn)品的好處。一、繼承優(yōu)秀產(chǎn)品的交互設(shè)計理念；二、突出產(chǎn)品的特性；三、增強品牌影響力；四、較低產(chǎn)品成本。

張海龍認(rèn)為，統(tǒng)一化不是為了統(tǒng)一而做的，而是應(yīng)該去把它逐一的分解。什么種類產(chǎn)品形態(tài)是可以被聚合與區(qū)分的，統(tǒng)一到什么樣的層級，這些方面都需要去思考。先要弄清楚統(tǒng)一化本身的重要性，具備的戰(zhàn)略意義和對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展利益。隨后，他談到統(tǒng)一化不能直接作用于開發(fā)成本的節(jié)省和效率的提高。但是，把統(tǒng)一化的工作更進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化之后形成一種復(fù)用的狀態(tài)，開發(fā)的成本就會降低下來，開發(fā)效率也會大步提升。如果繼續(xù)把規(guī)范化推動到視覺的規(guī)范，移動端的界面指南等等一系列規(guī)范化的工作，這會為公司整個的設(shè)計體系帶來更好的前瞻布局和發(fā)展。禪悟，交互

洛可可設(shè)計集團董事長賈偉

賈偉在工業(yè)設(shè)計行業(yè)中有著不可磨滅的貢獻，他獨創(chuàng)了用戶體驗與設(shè)計研究、工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、UI設(shè)計、產(chǎn)品商業(yè)推廣期的品牌設(shè)計等一站式服務(wù)。在本次的大會上，與大家分享的主題是《花一柱香的時間與心靈對話，禪悟，交互》。

在他看來，交互的意義，就是要融入到不同的環(huán)境中，融入于萬物其中。產(chǎn)品交互的靈魂其實就是基于人類間的交互。在物質(zhì)飛速發(fā)展的時代，人們往往只注重于物質(zhì)的追求，而忘記了讓心靈的放飛。在生活如此激烈的環(huán)境下，人人都頂著不小的壓力。賈偉對此表態(tài)，人們應(yīng)該多去關(guān)注與心靈的交互，與自然的交互。除了設(shè)計我們還要做什么

支付寶首席產(chǎn)品設(shè)計師朱寧

繼賈偉“意境”的演講后，朱寧帶來了自稱“俗氣”的觀點，講述自己站在商業(yè)領(lǐng)域里作為一個體驗的人做商業(yè)設(shè)計時的幾點感觸：

一、將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用最低廉最高效的速度和成本，以最快的速度把你的產(chǎn)品拿到用戶面前，讓用戶推動你的產(chǎn)品改進，才能取得勝利；

二、降低產(chǎn)品成本。首先，抓如產(chǎn)品核心用戶的需求；其次，探究市場最新動態(tài)，開展?fàn)I銷測試活動，收集反饋；最后，決策可行性；

三、營銷與運營。在產(chǎn)品中設(shè)計過程中融入交互理念與運營手法，增強用戶體驗，吸引用戶的興趣點從而達到目的；

四、互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)不是流水線，設(shè)計師也不是機器人。

擴展閱讀：辛向陽主題演講：交互設(shè)計和組織創(chuàng)新

【演講實錄】辛向陽主題演講：交互設(shè)計和組織創(chuàng)新

來源：IXDC|發(fā)布時間：201*-09-2417:53|評論（0）

9月14日，201*中國交互設(shè)計體驗日大會在北京新世紀(jì)日航飯店舉行，江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長辛向陽為我們帶來了主題為《交互設(shè)計和組織創(chuàng)新》的精彩演講。

辛向陽：會議顧問，IxDC副主任委員。教授、博士生導(dǎo)師，1993年畢業(yè)于沈陽建筑工程學(xué)院（現(xiàn)沈陽建筑大學(xué)）機械制造工藝與設(shè)備本科，201*年獲美國西弗吉尼亞大學(xué)，雙專業(yè)（平面設(shè)計、油畫）藝術(shù)學(xué)士；藝術(shù)史副學(xué)士，201*年獲美國卡耐基梅隆大學(xué)交互設(shè)計碩士學(xué)位，201*年獲美國卡耐基梅隆大學(xué)設(shè)計哲學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)任江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長。

江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長辛向陽

以下為演講實錄：

辛向陽：感謝柳教授的精彩演講！這是第三屆交互設(shè)計體驗日了，10年在廣州我去過了，今天會場變了，從廣州到北京，有不少新鮮面孔，我想說的一點，從這些熟悉的面孔來看，我在這里基本屬于偏老的狀態(tài)，回到江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院我是一個不老不小七上八下的，在這里年級算比較大一點的，我想說的是后生可畏，后生可敬，從交互設(shè)計201*年到現(xiàn)在，看到這么多人在不同的行業(yè)，從全國各個不同的地方走到一起來，我為我們交互設(shè)計委員會的工作感到非常值得，非常感謝各位的支持，首先代表委員會謝謝各位的支持！

這個演講叫交互設(shè)計和組織創(chuàng)新，中間我把&打成紅色的，說明什么問題？說明這兩個概念的關(guān)系我還沒有想清楚，如果想明白了那就不是和字了，可能兩者之間會有一個非常明確的關(guān)系的概念，放一個紅色的和是希望找到二者之間有某種關(guān)系存在。

有同學(xué)可能看過網(wǎng)上的一個視頻是我10年在廣東做的交互，被遺忘的交互設(shè)計－本質(zhì)里頭是對交互設(shè)計的定義，我是后來才看到這個視頻，當(dāng)時我也是用中文講的，后來發(fā)現(xiàn)我下面還有中文記錄，我的中文意思表達地不是很好，本來普通話就不好，在國外待了很久，前兩天告訴我要參加國內(nèi)的教師資格證普通話考試，非常難為我。當(dāng)時演講里頭我有這么一個圖片，想說明一個什么問題呢？

交互設(shè)計怎么樣從設(shè)計物，從物理邏輯到行為邏輯的轉(zhuǎn)變，這是一個很簡單的三星手機和諾基亞手機某一款比較老的，在諾基亞當(dāng)時還如日中天的時候，也不能說諾基亞這個手機比三星好用，怎么看呢？它們都有相關(guān)的功能，同一個功能打一個比方來說，發(fā)一個短信，諾基亞黑色的1到8部，這個任務(wù)完成了，等到三星的時候，你還需要額外的六個步驟，打一個電話本身，諾基亞五個步驟可以完成，三星需要額外的三個步驟。你能看得出來一個東西的好壞從用戶體驗的角度，行為邏輯和物理邏輯的區(qū)別，不是這個機身薄不薄的問題，不是重量輕不輕的問題，這個事情怎么樣從行為過程確定是合理的？

另外一個小小的例子，這個圖片質(zhì)量不是特別好，我找?guī)讉�同學(xué)簡單看了一下復(fù)印機的使用，每個同學(xué)拿到一個非常簡單的任務(wù)，一張A4的紙在復(fù)印機上做一個正反面的復(fù)印，有三個同學(xué)嘗試了這個任務(wù)，從進主頁面到下一個頁面，他認(rèn)為應(yīng)該確定的頁面，不同的點擊，來回的反復(fù)，一個非常簡單的任務(wù)居然需要這么多任務(wù)反復(fù)，最后只有一個同學(xué)順利地在10分鐘之內(nèi)完成了任務(wù)，非常簡單地了解到交互設(shè)計，從物理邏輯到行為邏輯一個非常重要的轉(zhuǎn)變，簡單回顧我上次演講，當(dāng)時從一個物到行為的設(shè)計，從功能到體驗的設(shè)計，從產(chǎn)品到服務(wù)的設(shè)計，這些細(xì)節(jié)我就不去細(xì)講了，如果有同學(xué)愿意讓你的耳朵折磨一下的話，可以到網(wǎng)上找一個201*年交互設(shè)計體驗日我的報告。

我們設(shè)計從傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計角度，我把已知的四條腿換成轱轆，因為改變了結(jié)構(gòu)有了另外一個概念，從木頭的換成皮的，因為有了另外一個材質(zhì)，有了另外一個概念，交互的屬性跟哪些東西可以定義，哪些東西改變以后獲得另外一個交互的概念？當(dāng)時我們吸取戲劇學(xué)的概念，從人的行為所使用的工具，他的場景，非常重要，他的任務(wù)目的，五方面定義交互的概念，任何一個交互需要有一個非常重要的任務(wù)是目的，他為什么做這個事情，他做這件事情的actions怎么樣，用哪些工具，在什么樣的場景下面。

交互設(shè)計如何影響一個組織？對組織的理解很多不同的人都有個人的理解，簡單用設(shè)計界對組織設(shè)計比較關(guān)心的學(xué)者John的理解。有三個基本的功能，一個是整體的規(guī)劃，到執(zhí)行層面，到最后執(zhí)行這個任務(wù)，組織三個層面的交互設(shè)計怎么和組織有關(guān)系？

剛才說到交互這五個元素，從這五個元素來說，可以說規(guī)劃和目的有直接的關(guān)系，在組織層面，環(huán)境最后在手段層面有什么樣的行為。因為組織里面的人，組織需要做的事情，組織里面各種工具、各種手段和組織所處的社會環(huán)境、人際關(guān)系。

簡單看一下同學(xué)們做的小小的練習(xí)。剛才是我?guī)У耐瑢W(xué)和下面的國外團隊做的一個項目，是為了提高整個病人在醫(yī)院就診的一個流程的體驗項目。這個項目里面說的病人就診整個流程從哪里開始經(jīng)過哪些不同的醫(yī)院部門，包括他們的信息從護士手里，在這一天從進醫(yī)院到出來，他的信息從各個不同的部門轉(zhuǎn)手，這些信息的管理過程是怎么樣的。還包括在整個醫(yī)院的學(xué)習(xí)和采訪過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生自身和病人一樣，他有一個非常大的壓力，在很高的壓力狀態(tài)下生活著，而醫(yī)生的健康又由誰來關(guān)注？

尤其是embrace改變的是醫(yī)生跟護士、醫(yī)院環(huán)境的交互，和患者的就診的心理體驗，這里面改變的事情包括整個就診的程序、流程，就診的流程里面各個時間段的安排，包括等待的時間里面他可以做一些什么準(zhǔn)備動作。包括一些新的就診過程中可以引用的一些設(shè)備，包括在掌上的手持設(shè)備還有整個醫(yī)院環(huán)境的變化，從高科技到低科技，整個的這些改變一方面有醫(yī)院需要提供的軟件、硬件，同時還有醫(yī)院非常重要的一部分，因為這個事情整個做起來非常復(fù)雜，涉及的方方面面的事情也很多，結(jié)果要求整個國外醫(yī)院從他的管理上要重新做很多方方面面的調(diào)整。

這也是后面國外醫(yī)院的院長李博士在項目結(jié)束之后給我們寫了一封非常不錯的信，給每一位同學(xué)寫的感謝信，他說非常感謝你們引導(dǎo)和激發(fā)我們改變整個醫(yī)院的管理，現(xiàn)在我們的管理項目在一步一步推進過程當(dāng)中，在去年五月份開始的這個項目，這個項目還在繼續(xù)往下推進。從這個故事我們看得出來，一個普通的交互，從改變用戶體驗的角度，需要參與的事情還不是簡單的填空的東西，也不是高科技和低科技的選擇的東西。

從剛才的例子來看，國外醫(yī)院的這個項目里面改變的有病人的流程，有這個方式，也有整個環(huán)境的改變。另外一個例子是在國外醫(yī)院合作之前，我們給香港政府做了一個項目，是為香港失業(yè)老百姓怎么服務(wù)的問題，現(xiàn)在香港失業(yè)老百姓可能去政府的勞動保護部門，去香港政府的人才市場，去領(lǐng)取社會救濟金的部門，很多部門分布在香港不同的區(qū)域，有灣仔、深水庫、九龍?zhí)痢?/p>

一個弱勢的群體，我上午到灣仔的工作室，一樓的人說人在二樓，二人的人不在，三樓的人說到深水庫去吧。整天什么都沒找到，我這個弱勢變得更弱勢了，從一個樓層到另一個樓層，從一個房間到另一個房間，跟我們在搜狐上找一條信息是一樣的，所以我們跟香港政府說了，我們可以用交互設(shè)計的思想為你們重新規(guī)劃香港市政府各個不同的部門如何服務(wù)于香港的失業(yè)人群。這個項目是09年做的，很多的概念已經(jīng)在逐漸的推行過程中。參與這個項目的不少同學(xué)今天也在場。

還有另外一個項目，這個項目不是我做的，看到這個鳥我們知道是哪個公司嗎？Tuiter，前面說了香港政府的項目改變了很多的問題，組織的問題、社會的問題，醫(yī)院的項目改變了醫(yī)院的action，非常簡單的新聞發(fā)布的問題、社會媒體的問題，整個交互設(shè)計里面的poeple和purpose，媒體發(fā)布的目的不一樣，有誰參與不一樣，過去中國由政府部門發(fā)布這個信息，在美國也有所謂的獨立機構(gòu)發(fā)布這個問題，現(xiàn)在由社會老百姓參與的這個問題，改變了非常重要的由誰參與的問題的事情。就像一把椅子從四條腿改成帶轱轆是一樣的，這是一個新的交互，這個交互是一個很廣義的交互。

前面看了幾個例子，我希望能夠簡單地讓我們感覺到一點點交互設(shè)計會帶來組織的改變，會影響管理的創(chuàng)新。另外一方面從管理學(xué)的角度我們來看看，為什么我們管理需要改變。有人說現(xiàn)代管理當(dāng)時有了這個概念，有了這個理念是為了有效率地解決問題，看看所謂的現(xiàn)代管理之父寫了科學(xué)管理的基本原則，這里有一個非常重要的理念，知道你在什么時候該干什么用最簡單和廉價的方式做事情，這是現(xiàn)代管理之父的一個最基本的理論。另外一個德國的社會學(xué)家，他對管理領(lǐng)域的基本要求，有幾個概念歸納了一下，他的控制、精確性、穩(wěn)定性、執(zhí)行力度和整合的可靠性，這一切都是為了讓所有復(fù)雜的事情能夠用非常簡單的手段規(guī)范地執(zhí)行，在全球各個不同的地方去統(tǒng)一執(zhí)行。

實際上以上這些人的思想目前還在影響中國很多企業(yè)以及世界很多企業(yè)，尤其是中國很多商學(xué)院，這些思想實際上是20世紀(jì)初期的東西，當(dāng)時現(xiàn)代管理之父提出這些東西的時候，是看到美國從20世紀(jì)初，19世紀(jì)末的1890年，美國的平均私營企業(yè)的規(guī)模是4個員工，很快的10年、20年之后，美國的私人企業(yè)規(guī)模達到了10幾20萬人，包括美國的鋼鐵公司、福特汽車。他能夠預(yù)知到生產(chǎn)的規(guī)模會急劇地膨脹，這個時候傳統(tǒng)的4個員工的模式，一個領(lǐng)導(dǎo)跟下面的員工天天見面的模式已經(jīng)不存在了，需要更加科學(xué)和現(xiàn)代化的流程管理滿足現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，所以他提出了最基本的原則，這個在當(dāng)時的環(huán)境下是非常合理的，非常有效率地解決了當(dāng)時的問題。

Efficiency跟市場需求是絕對統(tǒng)一的，市場越大，我們的規(guī)模越大，市場經(jīng)濟學(xué)是一個非常獨立的地方，有一個diminishing，利潤總數(shù)在不斷降低。在市場經(jīng)濟的體制下，價格是由供需關(guān)系推動的。

實際上賺錢就一定還會有人進入這個領(lǐng)域。當(dāng)越來越多的人進入到這個還在賺錢的領(lǐng)域的時候，Supplyreturn就增加了，價格自然會下降，一直下降到供需關(guān)系基本上平衡到?jīng)]有利潤了，再有更多的人進來就賠錢的狀況下，這就是所謂的市場經(jīng)濟的Supplyreturn的概念。交互設(shè)計改變的是means的問題，很多都是從組織的手段讓社會變得更加合理，讓組織變得更加有競爭力。但是這個東西行不通，后來出現(xiàn)了很多經(jīng)濟學(xué)學(xué)派，其中有一個很有影響力的學(xué)派，奧地利學(xué)派，在市場經(jīng)濟亞當(dāng)斯密的時代提到了價格，但是很少提到價值，價值從消費者的角度提出來價值是奧地利學(xué)派，價值是由對消費者所起的作用和影響力來決定的。

后來出現(xiàn)知識經(jīng)濟，SLIMConcapt，并沒有解決市場的增長，在知識經(jīng)濟的領(lǐng)域里面，他認(rèn)為增長應(yīng)該保持最初的基礎(chǔ)科學(xué)研究到應(yīng)用科學(xué)研究，到一些基本的發(fā)明，最后到一些創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神推向到全社會，從創(chuàng)造發(fā)明推向全社會。這個就是我們設(shè)計在知識經(jīng)濟領(lǐng)域里面所謂的第四個階段，但是設(shè)計里面要起的作用是做差異化的工作。

大家看看這個簡單的例子，最早的脈沖電話，到技術(shù)科學(xué)的發(fā)明，通過設(shè)計不斷完善，技術(shù)科學(xué)的發(fā)明通過設(shè)計不斷完善，很好地反映了知識經(jīng)濟的規(guī)律。中國很在意設(shè)計，知道設(shè)計能夠帶來差異化，能為社會創(chuàng)造價值。所以中國領(lǐng)導(dǎo)人也很關(guān)注，中國領(lǐng)導(dǎo)人一關(guān)注設(shè)計就麻煩了。溫總理關(guān)注了，全國開了一堆工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，這個園一開起來就非常有意思，一個園好分，園一多了，好象又走進了市場經(jīng)濟的死胡同，現(xiàn)在全國所有的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園都在找各個不同的大學(xué)，您過來給我們開一個教學(xué)設(shè)計工作室，要不然我們這里沒有人氣，他們已經(jīng)走進了市場經(jīng)濟需要拉動客戶的一個非常尷尬的局面。

這里面有一個非常有意思的現(xiàn)象：我們工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，工業(yè)設(shè)計當(dāng)然非常重要，工業(yè)設(shè)計還是要做，但是大學(xué)里有工業(yè)設(shè)計、服裝設(shè)計、平面設(shè)計、交互設(shè)計、環(huán)境室內(nèi)設(shè)計，這么多設(shè)計是一個核心詞，前面是一個定義，設(shè)計從去年變成一堆學(xué)科之后，設(shè)計兩個字需要我們重新去認(rèn)識。

要想把這兩個字認(rèn)識好，在很多地方需要組織創(chuàng)新，組織這個理念需要有改變。跟我天天接觸最多的是各個系主任，我簡單看了一下，我每天可能見到所有這些人，這些人職位高一點，三個副院長還有書記、副書記，其他職位高一點的可能是各個系的系主任，其實我的工作簡單畫一個小小的信息圖表，跟我們企業(yè)做交互設(shè)計的信息架構(gòu)很像�，F(xiàn)在從香港理工搬到江南大學(xué)工作，我為什么接這個工作？

因為有一種理念是我個人相信的東西，我希望分享給更多的人，江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院作為一個組織，這個組織要創(chuàng)新首先要有理念的創(chuàng)新，這個理念里就包括很多大學(xué)天天面臨的發(fā)表文章的問題，但是常常忘了大學(xué)根本的目的。在我看來，大學(xué)的根本目的有兩個，第一個是學(xué)術(shù)，因為這個原因，五月份江南大學(xué)召開了第一次設(shè)計交流再設(shè)計的一個全國的全世界會議，這個會議會持續(xù)五年，重新思考設(shè)計作為一門學(xué)科到底是一個什么東西，它的方式、方法和價值觀，我們也有一種價值觀，這個會會持續(xù)五年。

這個會用中國官方的話來說，在這個會議精神指導(dǎo)下我們開了一個叫整合創(chuàng)新實驗班，這個名字實際上有點老套，江南大學(xué)有好多系，每個系也招好多班，一年進入到江南大學(xué)的同學(xué)有十七八個班，理念會有一些傳輸，但是在組織的改變過程中需要很多時間，需要有耐心，也需要有過程。這里面我們就先做一個整合創(chuàng)新實驗班，需要通過這個實驗班把這樣一套新的理念傳統(tǒng)出去，讓更多的老師理解、接受，能夠讓很多人今后都可以把這一套東西傳播給更多的同學(xué)。

這個實驗班做什么東西呢？定義產(chǎn)品和服務(wù)，這個話說起來很簡單，但是實際上在籌備這個班的時候，我們把這三個東西定義成不同的服務(wù)，提供整體的解決方案，預(yù)備良好的團隊，每一個要求對應(yīng)不同的課程，每一門課程在學(xué)習(xí)的各個階段都有一個循序漸進的課程體系支撐。

舉一個非常簡單的小例子，我們說整合創(chuàng)新實驗班，它定義產(chǎn)品跟服務(wù)，產(chǎn)品是什么東西？沒有人定義這個東西，就像我們說，人跟人交互，人牽狗溜狗也是交互，這里面的各種交互到底互相之間有什么樣的共通的屬性？有沒有一些能夠找到哲學(xué)方面的普遍規(guī)律的一些東西？是有的。今天，實際上建筑立面的很多光能元素、功能分區(qū)，他的材料、技術(shù)他做一把椅子絕對是不一樣的，和他做一個簡單的工業(yè)產(chǎn)品也是不一樣的。前輩們在不同的器物之間找到了一些共有的東西，結(jié)構(gòu)、功能、材料、色彩，這些東西不是一個簡單造成的問題，應(yīng)該是很多器物互相之間共有一個哲學(xué)普遍的規(guī)律和概念。

現(xiàn)在當(dāng)設(shè)計的范疇不斷地擴大的時候，當(dāng)產(chǎn)品從實體產(chǎn)品到虛擬產(chǎn)品變化的過程中，產(chǎn)品就不是功能屬性了。靜態(tài)屬性、動態(tài)屬性、外在屬性、內(nèi)在屬性，主要屬性、從屬屬性，定性屬性，定量屬性，很多東西需要我們思考。學(xué)校重要的原則我認(rèn)為是學(xué)生，全國基本上所有的大學(xué)研究生都是跟著導(dǎo)師，在導(dǎo)師的幫助設(shè)計中做什么你們自己心理清楚，我就不說了。

現(xiàn)在我們希望給學(xué)生營造一個非常合理的空間，我們的研究生都到一起去，老師需要的時候你還可以打一個電話，給我辦一點小活，沒問題，但是同學(xué)之間需要有交流，學(xué)科之間需要有交叉�，F(xiàn)在我們把設(shè)計學(xué)院建成了一個最大、最亮、最好的空間給我們的研究生，這個空間還會不斷地創(chuàng)造，服務(wù)學(xué)生、尊重學(xué)識規(guī)律。剛才給的空間是已經(jīng)修好的，今年暑假專門給研究生碩士、專業(yè)碩士馬上可以入住的研究院，江南大學(xué)開放創(chuàng)新設(shè)計研究院，如何讓學(xué)生進入到這里來，需要有很多細(xì)節(jié)問題解釋，老師不一定非常理解，我們的專業(yè)設(shè)計到底在這里干嘛？

這里說一句題外話，工業(yè)設(shè)計、建筑藝術(shù)等等實際上很多專業(yè)是講交叉的，研究生培養(yǎng)終極設(shè)計人才，培養(yǎng)設(shè)計經(jīng)理，同學(xué)們有可能既要了解工業(yè)設(shè)計問題，又要了解建筑的問題，工業(yè)設(shè)計本身在工業(yè)設(shè)計這個專業(yè)開始有的時候，一提工業(yè)，有重工業(yè)和輕工業(yè)，現(xiàn)代工業(yè)的門類不一樣，工業(yè)整合在國民經(jīng)濟中的比重也不一樣，有服務(wù)經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟等等。整個專業(yè)碩士研究生，專業(yè)碩士講反思性的能力，為了推進整個江南大學(xué)做一個組織設(shè)計和組織變革，我們有很多工作推進，首先是理念上的改變，為了這個上的改變，我們有連續(xù)五年上的設(shè)計會議個第一次會議今年五月份已經(jīng)比較成功地開過了，最基本的反思、范疇、方法和價值觀。

第二次會議是201*年，還有一個跟這個會議相關(guān)的碩士生論壇，從物理邏輯到行為邏輯，到后面我們希望通過前面兩項工作，基本比較好地對現(xiàn)在的教育和實踐有一個比較好的認(rèn)識，在這個基礎(chǔ)之上能夠重新提出來一套新的哲學(xué)概念，就像光house結(jié)構(gòu)、功能、造型是一樣的，這些基本的東西，希望到16年我們把哲學(xué)概念和互相之間的關(guān)系找清楚，就像內(nèi)在的和外在的功能屬性。

我們會有很多的組織人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其中一個非常有意思的調(diào)整，由我們開發(fā)設(shè)計研究院五個研究部門，健康設(shè)計、生活方式設(shè)計、社會責(zé)任感的設(shè)計、商業(yè)創(chuàng)新還有信息和服務(wù)，第一，和我們現(xiàn)有專業(yè)架構(gòu)不直接對口，第二，每一個團隊負(fù)責(zé)人都希望把辦公室主任和團隊負(fù)責(zé)人叫協(xié)調(diào)人，協(xié)調(diào)人是什么意思？協(xié)調(diào)人和開放創(chuàng)新研究院的開放兩個字是直接對應(yīng)的，很多事情在今后幾年工作中我會跟大家慢慢分享。謝謝！主持人：謝謝辛老師，下面還有一個環(huán)節(jié)就是大家可以提問的環(huán)節(jié)，有沒有提問題的同學(xué)？

辛向陽：我簡單解釋一下，這是今年第一次來江南大學(xué)，我前面的題目叫&而不是定位的更新，這兩個概念簡單做了一個展開，實際上里面的關(guān)系還不清楚，所以你們要是覺得還比較抽象，這是很正常的，再過幾年再慢慢把這個事情理清楚。

提問：辛老師您好！我是現(xiàn)在研究生在讀的專業(yè)型碩士研究生，是研究生一年級。我提問的問題是這樣的：您覺得專業(yè)型碩士跟學(xué)術(shù)型碩士最重要的一個區(qū)分點，或者說培養(yǎng)方向上的區(qū)別究竟是什么？謝謝。

辛向陽：非常好的問題，學(xué)術(shù)型的碩士用我的話講應(yīng)該是一個學(xué)術(shù)問題，要想了解這個學(xué)術(shù)問題要了解專業(yè)碩士要解決的實效問題的聚點。目前很多時候我們解決了很多企業(yè)里頭需要的實際問題，而不是學(xué)術(shù)的問題。

我舉一個例子，如果你認(rèn)為有一個東西叫weee廢舊的電子電器，有這么一個規(guī)范，如果你的問題是說如何在中國企業(yè)和行業(yè)里面執(zhí)行weee這個標(biāo)準(zhǔn)，這是一個專業(yè)碩士可以解決的問題，因為有人做這個事情，這是一個非常專業(yè)的問題，你可以幫助企業(yè)思考，這個weee在歐美是如何成功地利用在哪些企業(yè)成功示范，把這些經(jīng)驗借鑒過來，根據(jù)中國的實際情況，根據(jù)社會背景找到合理的辦法。如果作為一個學(xué)術(shù)碩士，可能是另外一種方式，但是這個問題不應(yīng)該算是一個學(xué)術(shù)問題，如果有人認(rèn)為有一個觀點，在中國現(xiàn)代經(jīng)濟階段，使用weee的標(biāo)準(zhǔn)會影響中國中小企業(yè)的發(fā)展，因為weee的標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，這會影響綜合企業(yè)發(fā)展。我的觀點是weee標(biāo)準(zhǔn)在中國中小企業(yè)不但不會影響，而且會幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展帶來新的機遇，兩者的觀點不同，這是一個學(xué)術(shù)問題。

目前很遺憾的是老師有很多論文都是專業(yè)碩士解決的問題，還有一個很簡單的例子，看到很多最近非常熱心保護事業(yè)的學(xué)者做了很多測繪的工作，這個街區(qū)、那個街區(qū)，這個建筑，那個建筑，為什么做測繪這件事情呢？差不多一百年之前梁世成先生已經(jīng)做過了，但是以他的精力只能做一部分，他需要很多的后輩繼續(xù)做這份工作，研究生做就可以了，因為這里面沒有理論的創(chuàng)新。但是目前很多博士論文我看到很多這方面的工作，這個例子不一定合適，如果不太理解我們再慢慢溝通。

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