社交禮儀學(xué)習(xí)總結(jié)

姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)院：班級(jí)：

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)

學(xué)習(xí)社交禮儀的收獲與體會(huì)

在本學(xué)期，我有幸選到了老師教授的這門課程，半年的社交禮儀學(xué)習(xí)讓我受益頗多。在選課的時(shí)候就十分看好這門課程，我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

社交禮儀是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問(wèn)因?yàn)樗�具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會(huì)交流形式的專門知識(shí)；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)習(xí)慣的總結(jié)。同時(shí)，社交還是一門技術(shù)，人如果不懂一些禮節(jié)的話，會(huì)鬧一些笑話，這還是小事。就是怕你無(wú)意做出的事，對(duì)別人來(lái)說(shuō)，是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連--有苦說(shuō)不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的，這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。

禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過(guò)程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而真正達(dá)到溝通交流的目的，讓整個(gè)過(guò)程和諧而美好的順利的進(jìn)行。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

中華民族大都熱情好客�！坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約

好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況，初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié)；走入工作崗位后，我們與社會(huì)各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì)多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例；正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們要更好的學(xué)習(xí)社交禮儀。

社交禮儀是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合里應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)亩Y儀既是尊重別人同時(shí)也是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人發(fā)展中起著決定性作用，它提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解和溝通，細(xì)微之處顯真情，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境；對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，社交是形象與榮譽(yù)的大使，對(duì)內(nèi)可以融洽關(guān)系，對(duì)外可以樹立形象，加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，增進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的友誼。

當(dāng)今世界已成為一個(gè)開放的世界，國(guó)際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個(gè)企業(yè)只有在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易往來(lái)中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，交際是一種參與競(jìng)爭(zhēng)的手段，也是人們適應(yīng)對(duì)外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)。現(xiàn)代化的社會(huì)、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對(duì)外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識(shí)。員工是企業(yè)最重要的因素和資源，一個(gè)員工在對(duì)外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。

一個(gè)沒(méi)有社交禮儀的人是一個(gè)沒(méi)有社會(huì)地位的人。對(duì)一個(gè)人而言，社交關(guān)系到其社會(huì)地位與聲望，亦如一位教授所說(shuō)：“不該說(shuō)的你說(shuō)了，人家說(shuō)你沒(méi)教養(yǎng)，該說(shuō)的你不說(shuō)，人家說(shuō)你裝洋算�！鄙缃欢Y儀關(guān)系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打電話、發(fā)郵件，大到出席國(guó)際會(huì)議、商務(wù)會(huì)議，國(guó)際訪問(wèn)，這些無(wú)不滲透著禮儀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

社交能力與業(yè)務(wù)能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會(huì)交往中不僅可以交流信息，增進(jìn)感情，縮短之間距離，尋找親近感，而且還可以建立交往關(guān)系，起到充實(shí)自我的作用。禮儀包括儀表儀容，待人接物，禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。

俗話說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，守禮節(jié)，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實(shí)在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學(xué)習(xí)，并在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我們?cè)谏鐣?huì)交往中適時(shí)的運(yùn)用它，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。

我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中成長(zhǎng)了許多。就我們中國(guó)人而言，禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸頻繁的過(guò)程中逐漸形成的，當(dāng)然離不開人們的日常生活，大到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的見面會(huì)談，小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來(lái)講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)則，不同的場(chǎng)合需要我們以不同的姿態(tài)來(lái)對(duì)待介紹的禮儀，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是自己主動(dòng)或是經(jīng)過(guò)第三者從中溝通，從而使雙方相識(shí)、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時(shí)的活動(dòng)就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當(dāng)然大多時(shí)候我們學(xué)生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時(shí)的要求，當(dāng)把一個(gè)或幾個(gè)人介紹給全體時(shí)，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。再者就是，在介紹他人時(shí)，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入一個(gè)集體的時(shí)候就需要我們自我介紹，我們要注意場(chǎng)合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來(lái)介紹自己，有時(shí)只需簡(jiǎn)單的介紹自己的姓名，有時(shí)我們的目的是交友，拿就需要我們?cè)敿?xì)的介紹自己的喜好等個(gè)方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒(méi)有主動(dòng)要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于自己是山東人，干什么都喜歡爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這

性格讓我錯(cuò)失了許多應(yīng)得的友誼。通過(guò)社交禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我明白了自己的不足之處，原來(lái)我應(yīng)該做到：選擇雙方都感興趣的話題進(jìn)行交談，以讓交談持續(xù)的進(jìn)行下去；善于聆聽，適時(shí)的贊同對(duì)方的言論，讓對(duì)方感覺(jué)自己選擇的交談對(duì)象是可以信任的；適度贊美，但應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意的，并且要因人而異、注意場(chǎng)合，讓對(duì)方可以接受；控制聲調(diào)，因?yàn)橐粋�(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力，并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：①打斷對(duì)方②補(bǔ)充對(duì)方③糾正對(duì)方④質(zhì)疑對(duì)方。做到了這些，相信我們會(huì)避免很多口邊的失誤，贏得更對(duì)的友誼，建立和諧的人人際關(guān)系。

再者，我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開社會(huì)而單獨(dú)存在，過(guò)群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。

通過(guò)大學(xué)的窗口，慢慢的開始接觸社會(huì)，開始有很多的社交活動(dòng)，而學(xué)習(xí)不該停止。社會(huì)有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里我感覺(jué)通過(guò)老師的教授，我收獲頗豐，將終生受益。

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社交禮儀學(xué)習(xí)總結(jié)

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

社交禮儀是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問(wèn)因?yàn)樗�具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會(huì)交流形式的專門知識(shí)；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)習(xí)慣的總結(jié)。同時(shí)，社交還是一門技術(shù)，人如果不懂一些禮節(jié)的話，會(huì)鬧一些笑話，這還是小事。就是怕你無(wú)意做出的事，對(duì)別人來(lái)說(shuō)，是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連--有苦說(shuō)不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的，這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。

中華民族大都熱情好客。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況，初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié)；走入工作崗位后，我們與社會(huì)各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì)多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例；正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們要更好的學(xué)習(xí)社交禮儀。

社交禮儀是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合里應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)亩Y儀既是尊重別人同時(shí)也是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人發(fā)展中起著決定性作用，它提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解和溝通，細(xì)微之處顯真情，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境；對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，社交是形象與榮譽(yù)的大使，對(duì)內(nèi)可以融洽關(guān)系，對(duì)外可以樹立形象，加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，增進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的友誼。

當(dāng)今世界已成為一個(gè)開放的世界，國(guó)際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個(gè)企業(yè)只有在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易往來(lái)中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，交際是一種參與競(jìng)爭(zhēng)的手段，也是人們適應(yīng)對(duì)外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)�，F(xiàn)代化的社會(huì)、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對(duì)外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識(shí)。員工是企業(yè)最重要的因素和資源，一個(gè)員工在對(duì)外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有社交禮儀的人是一個(gè)沒(méi)有社會(huì)地位的人。對(duì)一個(gè)人而言，社交關(guān)系到其社會(huì)地位與聲望，亦如一位教授所說(shuō)：“不該說(shuō)的你說(shuō)了，人家說(shuō)你沒(méi)教養(yǎng)，該說(shuō)的你不說(shuō)，人家說(shuō)你裝洋算�！鄙缃欢Y儀關(guān)系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打電話、發(fā)郵件，大到出席國(guó)際會(huì)議、商務(wù)會(huì)議，國(guó)際訪問(wèn)，這些無(wú)不滲透著禮儀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

社交能力與業(yè)務(wù)能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會(huì)交往中不僅可以交流信息，增進(jìn)感情，縮短之間距離，尋找親近感，而且還可以建立交往關(guān)系，起到充實(shí)自我的作用。禮儀包括儀表儀容，待人接物，禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。

一個(gè)向上的企業(yè)必定要求有一個(gè)好的企業(yè)形象，交際禮節(jié)如同潤(rùn)滑劑一樣幫助我們?cè)诮煌�中樹立企業(yè)的良好聲譽(yù)，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)界中保持一定的位置。所以，要樹立公司良好形象就需要我們所有員工有著良好的禮儀行為，成為既精通業(yè)務(wù)工作，又熟悉交際禮節(jié)，善于交流感情的優(yōu)秀員工！生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

俗話說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，守禮節(jié)，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實(shí)在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學(xué)習(xí)，并在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我們?cè)谏鐣?huì)交往中適時(shí)的運(yùn)用它，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。

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