“作風(fēng)紀(jì)律大整頓、窗口服務(wù)大提升”活動(dòng)心得體會(huì)

“作風(fēng)紀(jì)律大整頓、窗口服務(wù)大提升”活動(dòng)心得體會(huì)

為了認(rèn)真貫徹我行紀(jì)律作風(fēng)教育整頓動(dòng)員大會(huì)精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)做好工作，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找不足，改進(jìn)提高，使我在思想上、工作上、生活上對(duì)自己的要求和實(shí)際行動(dòng)都有了很大的提高，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立好正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀一名優(yōu)秀的干部不是天生具備的，而是在不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實(shí)踐中，通過(guò)不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝頭腦，才能具有正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。只有不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)政治理論，才能在政治上始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學(xué)習(xí)法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能具備嚴(yán)格地執(zhí)法能力，具備熱情為民服務(wù)的素質(zhì)。要做到這些，不學(xué)習(xí)、不用科學(xué)的理論武裝頭腦是不行的。沒(méi)有科學(xué)理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，也就不可能有高度自覺(jué)的政治意識(shí)，因此，我們要增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫性，要抓緊的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)，同時(shí)在學(xué)習(xí)中要有針對(duì)性，帶著問(wèn)題去學(xué)，學(xué)時(shí)想著問(wèn)題，要理論聯(lián)系實(shí)際，思考分清是非，要真正做到學(xué)習(xí)致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

二、勤政為公，樹立好宗旨意識(shí)和良好形象

我行的管理理念是細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)，我們必須正確樹立客戶至上，始終如一的宗旨意識(shí)，時(shí)刻把自己放在客戶公仆的位置上，要德才兼?zhèn)洌�以德為本，要增�?qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)“八不準(zhǔn)”堅(jiān)決杜絕那些存在對(duì)基層同志和群眾“冷、橫、硬、推”，甚至傷害客戶的利益以及“門難進(jìn)、臉難看、事難力、話難聽”的四難現(xiàn)象。要真正樹立好永恒的全心全意為客戶服務(wù)思想，真心實(shí)意為客戶做好事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)樹立好我行的良好形象。

三、嚴(yán)格紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能

沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，更沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì)律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不下班不遲到早退，擅自離崗。要嚴(yán)以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，真正做到“落實(shí)”二字上，進(jìn)一步提高工作效能。

這次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)是自我改造、自我完善，自我提高的教育活動(dòng)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性，是我們隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)迫切而重要的任務(wù)，自己要在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)整改,用飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為我市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

市行、市黨委決定開展干部作風(fēng)整頓教育活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)全市干部隊(duì)伍在思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上又有一次新的提高。開展干部作風(fēng)整頓教育活動(dòng)，是按照“三個(gè)結(jié)合”的要求加強(qiáng)我行隊(duì)伍自身建設(shè)，保持先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)，鞏固我行的行業(yè)地位、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必然要求，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、永葆農(nóng)行的生機(jī)與活力的迫切需要。新的歷史條件下，我們干部隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些與新的形勢(shì)任務(wù)不相適應(yīng)、與“三個(gè)結(jié)合”的要求不相符合的問(wèn)題，迫切需要采取切實(shí)可行的措施認(rèn)真加以解決，達(dá)到塑造形象、促進(jìn)工作的目的。

通過(guò)市行“作風(fēng)紀(jì)律大整頓、窗口服務(wù)大提升”動(dòng)員大會(huì)及經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到要想當(dāng)一個(gè)好干部，就必須加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，并在以下幾個(gè)方面改進(jìn)提高：一、強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)要解放思想、牢記使命，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭(zhēng)取最好的工作成績(jī)。

二、強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

要時(shí)刻強(qiáng)化宗旨意識(shí)，把全心全意為客戶服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過(guò)自己切實(shí)做好平凡崗位上的每一項(xiàng)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)為客戶辦實(shí)事、辦好事，誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)這個(gè)宗旨，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把基層網(wǎng)點(diǎn)和客戶的滿意與否作為衡量自己工作好壞的標(biāo)尺。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。自覺(jué)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為我行服務(wù)的本領(lǐng)，處理復(fù)雜、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過(guò)程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。

四、努力樹立新形象

要做到平時(shí)工作、生活、學(xué)習(xí)的嚴(yán)格要求自己，切實(shí)把干部作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活的方方面面。時(shí)常反思和檢查自己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，要腳踏實(shí)地做好本職工作，切實(shí)履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。組織紀(jì)律觀念要進(jìn)一步強(qiáng)化，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，個(gè)人生活做到克勤克儉，正確處理好個(gè)人與集體，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督。

總之，我要以這次學(xué)習(xí)整頓為動(dòng)力，深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握市行、市行黨委工作部署，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到完成我行的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開展，以工作成效檢驗(yàn)整頓效果，為我行快速發(fā)展而不懈努力。

劉秀君

二一一年十一月二十日

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在全縣窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)

總結(jié)大會(huì)上的講話

縣委常委、紀(jì)委書記楊驥

201*年1月7日

同志們：

經(jīng)縣委同意，今天召開窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是，回顧總結(jié)去年我縣窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓工作，分析研判干部作風(fēng)建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù)，從而不斷把全縣干部作風(fēng)建設(shè)引向深入。剛才，地稅局等5個(gè)部門和單位作了經(jīng)驗(yàn)介紹和表態(tài)發(fā)言，希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)，對(duì)全縣窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將在適當(dāng)時(shí)機(jī)公開通報(bào)，測(cè)評(píng)滿意度低于50%、排名后3位的部門和單位，要對(duì)部門及單位主要負(fù)責(zé)人實(shí)施行政問(wèn)責(zé)，不斷提升全縣干部作風(fēng)建設(shè)的整體水平。下面，我再講三個(gè)方面的意見。

一、圍繞中心，服務(wù)大局，窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)取得了明顯成效

去年8月以來(lái)，我縣根據(jù)省、市關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，精心組織、扎實(shí)開展了窗口服務(wù)單位作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。在活動(dòng)中，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各窗口服務(wù)部門和單位緊緊圍繞全縣工作的大局，始終堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的取向，大力加強(qiáng)

“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)，全力打造一流服務(wù)環(huán)境和一流干部隊(duì)伍，為扎實(shí)推進(jìn)“重點(diǎn)項(xiàng)目提速年”、“五個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)五個(gè)快速提升”，開創(chuàng)西安（咸陽(yáng)）國(guó)際化大都市衛(wèi)星城市新局面營(yíng)造了風(fēng)清氣正的環(huán)境、提供了強(qiáng)有力的作風(fēng)保證。

一是干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚。過(guò)去的一年，是我縣歷史上極不平凡的一年，面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜多變的考驗(yàn)，廣大機(jī)關(guān)干部干事創(chuàng)業(yè)、謀求發(fā)展的責(zé)任心、使命感進(jìn)一步增強(qiáng)，在加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展上保持了應(yīng)有的堅(jiān)定，在主動(dòng)落實(shí)、積極應(yīng)對(duì)上表現(xiàn)出良好的自覺(jué)，在面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)中始終保持了一個(gè)良好的狀態(tài)，干事創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)一流的工作境界進(jìn)一步提升，多干少說(shuō)快發(fā)展的輿論氛圍日趨濃厚。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)比、學(xué)、趕、超的勁頭更足，各級(jí)各部門想發(fā)展、謀發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的熱情更加飽滿，辦法措施進(jìn)一步增多，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升，執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)，在逆境中實(shí)現(xiàn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

二是干部整體素質(zhì)得到提升。過(guò)去的一年，我們始終堅(jiān)持把提高干部素質(zhì)作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的根本取向，按照打造長(zhǎng)三角一流干部隊(duì)伍目標(biāo)，全面激發(fā)機(jī)關(guān)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了全面提升。在積極投身黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神宣講活動(dòng)，大項(xiàng)目攻堅(jiān)年、生態(tài)環(huán)境決戰(zhàn)年以及項(xiàng)目推進(jìn)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，招商引資、全民創(chuàng)業(yè)、舊城改造、新農(nóng)村建設(shè)、奧運(yùn)安保等重大活動(dòng)和重點(diǎn)工作中，廣大干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情進(jìn)一步激發(fā)，千方百計(jì)創(chuàng)新舉措破解發(fā)展

難題，千方百計(jì)向上對(duì)外積極爭(zhēng)取，盡心盡力對(duì)基層和企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定付出了大量的心血和汗水。認(rèn)真落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶制度，全縣94個(gè)縣級(jí)機(jī)關(guān)部門及事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）機(jī)關(guān)的4322名黨員干部與4322名困難黨員、困難群眾結(jié)成了“一對(duì)一”幫扶對(duì)子，廣泛開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)(每個(gè)干部平均走訪慰問(wèn)三次)，共投入幫扶資金117.89萬(wàn)元，黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步密切。

三是風(fēng)清氣正局面得到加強(qiáng)。過(guò)去的一年，我們始終堅(jiān)持服從發(fā)展重于一切、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高于一切，提出了抓“七不讓”公開承諾、抓行政效能監(jiān)察、抓節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)、抓會(huì)風(fēng)文風(fēng)等“十個(gè)抓”活動(dòng)（抓會(huì)風(fēng)文風(fēng)，制定了《關(guān)于切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)和言風(fēng)的辦法》，實(shí)行會(huì)議審批制度，有效促進(jìn)了會(huì)風(fēng)文風(fēng)的好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)議數(shù)量與同期相比下降了15.3%），機(jī)關(guān)整體形象進(jìn)一步提升，求真務(wù)實(shí)作風(fēng)進(jìn)一步強(qiáng)化。同時(shí)，各級(jí)各部門以人為本抓制度、抓教育、抓監(jiān)督、抓效率、抓整治，著眼于改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，使機(jī)關(guān)工作人員的職責(zé)更加具體，行為更加規(guī)范，服務(wù)更加優(yōu)化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人帶頭從自身做起，從本部門、本單位抓起，發(fā)揮了帶頭、示范、表率作用，全縣上下服務(wù)發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的全局觀念、大局觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，心齊氣順、勁足實(shí)干的氛圍更加濃厚。

四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。過(guò)去的一年，我們始終把打造

長(zhǎng)三角一流服務(wù)環(huán)境作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主要目標(biāo)，從工作紀(jì)律層面向優(yōu)質(zhì)服務(wù)層面深化，圍繞行政提速、效率提高、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)化的要求，著力營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，服從服務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。實(shí)行機(jī)關(guān)服務(wù)勤廉雙效直報(bào)點(diǎn)制度，（去年向全縣企業(yè)主與群眾發(fā)放《行政效能監(jiān)察直報(bào)卡》余份，建立行政效能監(jiān)察直報(bào)點(diǎn)200個(gè)）主動(dòng)邀請(qǐng)廣大企業(yè)業(yè)主和群眾對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，切實(shí)消除影響企業(yè)發(fā)展的機(jī)關(guān)“慢作為”、“亂作為”、“不作為”現(xiàn)象。抓規(guī)范行政執(zhí)法行為，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為的若干規(guī)定》，制定了“行政處罰雙報(bào)告”、“自由裁量權(quán)限定”、“首錯(cuò)不罰”、“檢查備案”等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，優(yōu)化了發(fā)展軟環(huán)境。

應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)連抓兩年兩年聯(lián)抓，有力地改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了干部能力素質(zhì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是我們也要實(shí)事求是看到機(jī)關(guān)作風(fēng)仍有許多不盡如人意之處，還有許多作風(fēng)不實(shí)的“頑癥”沒(méi)有徹底“根治”。

一是開拓創(chuàng)新意識(shí)還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。在實(shí)踐中，有些事想辦辦不成，有些事能辦辦不了，分析原因還是我們自己捆住了自己的手腳。有的總是打不破思想的約束，辦法不多、措施不力、起色不大，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。有的辦事死摳條文，硬套規(guī)定，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到很多制度層面的東西其實(shí)已經(jīng)滯后于實(shí)踐，不能結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行創(chuàng)造性落實(shí)。二是服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。對(duì)“如何管”考慮較多，對(duì)“如何服務(wù)、如何優(yōu)質(zhì)服務(wù)”

考慮不夠，還存在“重管理，輕服務(wù)”、“門好進(jìn)，話好說(shuō)，事難辦”的現(xiàn)象。一些單位誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)，承諾的事情難以兌現(xiàn)，“中梗阻”現(xiàn)象還沒(méi)有完全杜絕。三是務(wù)實(shí)落實(shí)的作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。有的習(xí)慣以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件貫徹文件；有的抓工作遇到問(wèn)題相互推諉扯皮，遇到難題繞道走、躲著走；有的事情就算已有會(huì)議紀(jì)要，已有明確態(tài)度，還需要領(lǐng)導(dǎo)簽字才好執(zhí)行。究其原因，主要還是推卸責(zé)任、怕?lián)��?zé)任。四是機(jī)關(guān)干部主動(dòng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣還不夠濃。學(xué)習(xí)不深、學(xué)風(fēng)不實(shí)的現(xiàn)象仍然存在，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，忽視學(xué)習(xí)、以干代學(xué)的現(xiàn)象較為普遍，在一定程度上影響了干部思想解放的程度和工作水平的提高，導(dǎo)致能力不適應(yīng)、知識(shí)儲(chǔ)備不足、崗位技能不強(qiáng)，遇到棘手問(wèn)題無(wú)從下手。五是一些機(jī)關(guān)干部與老百姓感情還有待進(jìn)一步增進(jìn)。（上訪中的遺留問(wèn)題，很多是由于我們干部處置不當(dāng)造成的。）

上述問(wèn)題和現(xiàn)象雖然發(fā)生在個(gè)別單位和少數(shù)人身上，但損害的是黨和政府的整體形象，損害的是廣大群眾的切身利益，損害的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。對(duì)此，我們必須高度重視，采取強(qiáng)有力的措施，認(rèn)真加以解決。

二、全面創(chuàng)優(yōu)，力求最好，促使干部作風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階

今年我們?nèi)詫⒚媾R嚴(yán)峻的困難和挑戰(zhàn)。順利完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)，必須要對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)有更高的定位，更高的要求。新的一年里，我們要以黨的十七大、十七屆五中全會(huì)和十七屆中央

紀(jì)委三次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握“保增長(zhǎng)、抓轉(zhuǎn)型，推改革、促統(tǒng)籌，重民生、保穩(wěn)定”這一主線，牢固樹立“抓機(jī)關(guān)作風(fēng)就是抓生產(chǎn)力，抓機(jī)關(guān)作風(fēng)就是抓競(jìng)爭(zhēng)力”的觀念，繼續(xù)按照打造長(zhǎng)三角一流服務(wù)環(huán)境和一流干部隊(duì)伍的目標(biāo)要求，全面創(chuàng)優(yōu)，力求最好，努力使我縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階，為加快建設(shè)山水園林型現(xiàn)代化新興城市提供強(qiáng)有力的保證。

（一）全面創(chuàng)優(yōu)，要在強(qiáng)化責(zé)任上進(jìn)一步下功夫，力求精神狀態(tài)最佳。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，能否繼續(xù)奮發(fā)有為，是對(duì)每一位機(jī)關(guān)干部宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的重大檢驗(yàn)，也是對(duì)我們干部隊(duì)伍精神狀態(tài)和戰(zhàn)斗力的重大檢驗(yàn)。在困難和挑戰(zhàn)面前，全縣上下要以一種更加強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，以一種寢食不安的危機(jī)感和加快發(fā)展的緊迫感、使命感，切實(shí)肩負(fù)起在困難中在逆境中奮進(jìn)的歷史重任。實(shí)踐證明，做好工作、戰(zhàn)勝困難、干出成效，關(guān)鍵就在于責(zé)任感、事業(yè)心和敬業(yè)精神，關(guān)鍵就在于有沒(méi)有積極主動(dòng)工作的態(tài)度和拼勁。（每個(gè)機(jī)關(guān)干部職工都要珍惜在機(jī)關(guān)工作的機(jī)會(huì)，少比待遇多想責(zé)任，立足崗位爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。）只要我們始終保持一種最佳的精神狀態(tài)，自覺(jué)地把個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀進(jìn)一步統(tǒng)一到為加快長(zhǎng)興發(fā)展、致富長(zhǎng)興百姓而奮斗這個(gè)共同事業(yè)上來(lái)，自覺(jué)地把本單位本部門工作放到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中來(lái)把握，自覺(jué)地把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到確保完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，時(shí)刻牢記“縣興我榮、縣衰我恥”，時(shí)刻做到心系大局，心系發(fā)展，

心系群眾，盡心盡責(zé)干好工作，全力以赴謀求發(fā)展，我們的各項(xiàng)工作就一定會(huì)有新的起色和新的發(fā)展，就一定能變壓力為動(dòng)力，在逆境中創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

（二）全面創(chuàng)優(yōu)，要在解放思想上進(jìn)一步下功夫，力求服務(wù)理念最新。要把解放思想、更新觀念貫穿機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的始終，不斷用新的思維、新的視野、新的眼光，全面審視我們的服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化“權(quán)力就是責(zé)任”、“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“公務(wù)員就是服務(wù)員”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化“服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展是職責(zé)，服務(wù)基層群眾是本職”的服務(wù)理念，努力把“一切為了發(fā)展”作為第一承諾，把“一切服從發(fā)展”作為第一追求，把“一切服務(wù)發(fā)展”作為第一責(zé)任。要進(jìn)一步按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重新審視自己的思想觀念和思想方法，重新審視自己的認(rèn)識(shí)能力和認(rèn)識(shí)水平，重新審視自己的工作目標(biāo)和工作規(guī)范，解決好思想觀念落后于群眾、落后于基層、落后于實(shí)踐的問(wèn)題，用創(chuàng)新的理念來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。要進(jìn)一步營(yíng)造能干事、干成事、干大事的良好氛圍，引導(dǎo)廣大干部增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，千方百計(jì)動(dòng)腦筋、想辦法，把一切政策用足用活，把一切競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)變?yōu)閯?dòng)力，把一切優(yōu)勢(shì)潛力運(yùn)用到位，創(chuàng)造性地開展工作，始終牢牢把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

（三）全面創(chuàng)優(yōu)，要在手段創(chuàng)新上進(jìn)一步下功夫，力求服務(wù)水平最優(yōu)。要樹立強(qiáng)烈的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)和創(chuàng)新管理，把為納稅人服務(wù)、為群眾服務(wù)作為一種價(jià)值觀念來(lái)強(qiáng)化，

作為一種基本能力來(lái)提高，作為一種日常習(xí)慣來(lái)培養(yǎng)，努力成為納稅人和群眾的優(yōu)秀“服務(wù)員”。要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“主動(dòng)辦、上門辦、立馬辦、馬上辦”，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“四個(gè)零”目標(biāo)，即服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”，力求盡最大的努力為基層、群眾、企業(yè)提供熱情溫馨和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，大力改進(jìn)服務(wù)方式，積極為企業(yè)做好“解困、扶持、服務(wù)”等工作，繼續(xù)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)清理，減少收費(fèi)項(xiàng)目，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅查處涉企“三亂”行為，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。要進(jìn)一步規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)法行為，堅(jiān)持依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，堅(jiān)決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)格查處執(zhí)法不公、執(zhí)法犯法、徇私枉法等行為，努力營(yíng)造一個(gè)公開透明、文明公正的政務(wù)環(huán)境，讓一切有利于發(fā)展的要素在有序的環(huán)境中加快凝聚。

（四）全面創(chuàng)優(yōu)，要在勤于學(xué)習(xí)上進(jìn)一步下功夫，力求能力本領(lǐng)最強(qiáng)。高度重視學(xué)習(xí)、善于進(jìn)行學(xué)習(xí)，是機(jī)關(guān)干部健康成長(zhǎng)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、不斷進(jìn)步的重要途徑。特別是在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)不斷發(fā)展變化的情況下，機(jī)關(guān)干部只有認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、持之以恒地學(xué)習(xí)，才能始終跟上時(shí)代進(jìn)步的潮流，才能擔(dān)當(dāng)起工作重任�？梢哉f(shuō)，干部的學(xué)習(xí)水平，在很大程度上決定著工作水平、領(lǐng)導(dǎo)水平和思想境界。要深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，使認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)成為不斷增強(qiáng)政治上堅(jiān)定、

理論上清醒的過(guò)程；要全面學(xué)習(xí)做好本職工作必需的知識(shí)，使認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)成為培養(yǎng)世界眼光、增強(qiáng)戰(zhàn)略思維能力、提高綜合素質(zhì)的過(guò)程；要把研究和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的根本出發(fā)點(diǎn)，使認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)成為理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，不斷提高工作原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性的過(guò)程。通過(guò)認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，切實(shí)提高總攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)、搶抓機(jī)遇的能力，提高開拓創(chuàng)新、解決難題的能力，提高化解矛盾、促進(jìn)和諧的能力。（每個(gè)單位都要按照學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，進(jìn)一步建立健全理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)什么，怎么學(xué)，以實(shí)實(shí)在在的舉措，堅(jiān)持不懈抓好學(xué)習(xí)，提升能力）

（五）全面創(chuàng)優(yōu)，要在弘揚(yáng)正氣上進(jìn)一步下功夫，力求機(jī)關(guān)形象最好。全縣機(jī)關(guān)黨員干部，要切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，帶頭提升素質(zhì)，帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹立勤政廉政、干凈干事的良好機(jī)關(guān)形象。要大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的良好風(fēng)氣，講實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，形成“說(shuō)了算、定了干、干必成”的濃厚氛圍；堅(jiān)決反對(duì)有令不行、有禁不止、作風(fēng)拖沓、自由散漫的行為，確保政令暢通，著力提高“一次部署完成率”；要進(jìn)一步切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)和言風(fēng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把時(shí)間和精力進(jìn)一步集中到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成組織上交付的工作任務(wù)。要大力弘揚(yáng)齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)干事的良好風(fēng)氣，機(jī)關(guān)各部門之間、單位內(nèi)部科室之間、機(jī)關(guān)干部之間，要多溝通、多理解、多配合、多補(bǔ)臺(tái)，心往一處想，力往一處聚，勁往一處使，進(jìn)一步鞏固“一心一意謀

發(fā)展，同心同德干事業(yè)”的良好局面。要帶頭發(fā)揚(yáng)厲行節(jié)約、艱苦奮斗的良好風(fēng)氣，牢固樹立過(guò)緊日子的觀念，勤儉辦一切事業(yè)，帶頭反對(duì)鋪張浪費(fèi)、大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。要堅(jiān)持從小事做起、從點(diǎn)滴做起，要求群眾做到的，機(jī)關(guān)干部職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部首先要帶頭做到模范做好（如闖紅燈的問(wèn)題）。要牢記群眾利益無(wú)小事，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，深入基層，增進(jìn)感情，增強(qiáng)服務(wù)，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事。要嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，始終做到堂堂正正做人、清清白白做官、干干凈凈做事，永葆機(jī)關(guān)干部蓬勃朝氣和浩然正氣。

三、堅(jiān)持不懈，持之以恒，進(jìn)一步形成干部作風(fēng)建設(shè)常抓不懈的長(zhǎng)效管理機(jī)制

大家必須充分認(rèn)識(shí)到干部作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱巨性，牢固樹立常抓不懈的思想，腳踏實(shí)地，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。在具體工作中要突出做到三個(gè)“一抓到底”：

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭一抓到底。各部門、各單位要高度重視，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，擺到與抓招商引資、抓項(xiàng)目建設(shè)、抓社會(huì)穩(wěn)定同等重要的位置，帶頭從本部門、本單位抓起，從每一個(gè)科室抓起，從每一個(gè)干部職工抓起，敢抓敢管，嚴(yán)抓嚴(yán)管，切實(shí)把機(jī)關(guān)建成勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)守紀(jì)的一流團(tuán)隊(duì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要負(fù)責(zé)人要帶頭從自身做起，堅(jiān)持不懈地自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治

本色，發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在全縣發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭、示范、表率作用，以優(yōu)良作風(fēng)帶領(lǐng)廣大黨員、干部和群眾在新的一年里迎難而上、銳意進(jìn)取、共克時(shí)艱。

二是制度建設(shè)一抓到底。要鞏固和擴(kuò)大近年來(lái)作風(fēng)建設(shè)成果，繼續(xù)按照“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)的總體要求，堅(jiān)持不懈地抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)范管理和提升；繼續(xù)堅(jiān)持抓好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)、“七不讓”公開承諾、“行政處罰雙報(bào)告”等作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的一些好做法好經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行好機(jī)關(guān)干部下基層“四個(gè)一律”規(guī)定：工作日中餐一律不準(zhǔn)飲酒、下鄉(xiāng)一律吃食堂、到村一律不就餐、到企業(yè)一律不接受招待。要積極探索新形勢(shì)下開展作風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，認(rèn)真研究開展作風(fēng)建設(shè)的新方法，把作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)更好地納入到日常的各項(xiàng)工作之中，形成長(zhǎng)抓不懈的長(zhǎng)效管理機(jī)制，注重制度的配套完善，強(qiáng)化體制機(jī)制和制度創(chuàng)新，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

三是督查考核一抓到底。要加大督查力度和考核力度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，強(qiáng)化對(duì)違反“四條禁令”以及行政“亂作為、不作為、慢作為”行為的責(zé)任追究力度，對(duì)有諾不踐、有令不行、有禁不止的要一追到底，從嚴(yán)查處。要通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶，通過(guò)干部能上能下、能進(jìn)能出，通過(guò)換崗交流，始終保持機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的工作活力，努力把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

同志們，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)只有新起點(diǎn)，沒(méi)有最終點(diǎn)。新的一年里，讓我們以更加良好的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，上下齊心、攻堅(jiān)克難，全面創(chuàng)優(yōu)、力求最好，努力開創(chuàng)工作新局面！

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