如何寫好年終總結、述職報告等

五段法寫好年終總結-------管理八股之一

一、------標題要對。

標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換；如《營銷部年度工作總結》；

大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于金宇公司年度營銷工作的總結》，比較全面了。

標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、------引言要精。

引言應短而精，官話、套話要少。部門總結引言：如：李總：

現(xiàn)將營銷部年度總結報上，請批示。大公司業(yè)務總結引言：如：公司領導：

今年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現(xiàn)了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。三、------總結要全。

總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。

總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。四、------不足要準。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。五、------改進要實。

針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結可簡單些）

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

五方面寫好述職報告------管理八股之二

述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結的一種形式。一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況、個人指標完成情況進行總結性答復。述職報告的寫作方式一般為2種：一是四大段式，即做法+成績+不足+改進。

二是逐條答復式。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。

采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級的要求進行。寫好述職報告要把握五個要點：------寫出信心。

不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。干好了，總結經(jīng)驗；干得不好，找出問題，分析原因，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。

一般領導都是向前看的。你干得不好，交了學費，知道了不足，來年會改進。若換了新人，沒準還要交更多的學費。這里關鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心？

不怕有缺點，就怕沒自信。------寫出成績。

可不是“成績不說沒不了，問題不著不得了”，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。

寫成績時切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹，不實事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領，不講領導和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強，叫自大了。這樣也會進入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。------寫出特點。

一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)時間的特出規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績來。

述職報告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的。------寫出不足。

不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進；更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。------寫出方向。

要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心；給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！

不要把述職報告當成是“年終過關”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”！抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快！

擴展閱讀：十招教你沒業(yè)績如何寫好年終總結-這樣寫領導最滿意

十招教你沒業(yè)績如何寫好年終總結”

臨近年底，又到職場人搜腸刮肚為年終總結而“糾結”之時，微博、百度上也不時有網(wǎng)友貼出模板或攻略，淘寶上也不乏槍手代寫服務，價格從幾十元到幾百元不等。對此，職場專家提醒說，年終總結非常重要，“既是展示自己業(yè)績的最佳平臺，也是領導考核你是否優(yōu)秀的有力依據(jù)，要端正態(tài)度、理清思路去寫，千萬不要有抵觸情緒。”半數(shù)職場人認為年終總結無意義

“年終總結年年都得寫，交給領導后好像也沒什么用”，王女士在一家民營企業(yè)做行政工作，工作近3年，“每年都得為年終總結頭疼，一開始我也在年終總結里提些建議和想法，但從沒見領導跟我再聊起這些建議，不知道他是沒時間看，還是覺得這些根本就不可行。后來就不費勁想了，直接去網(wǎng)上搜跟我工作職責類似的模板，稍微加點自己工作的內容，最后再感謝一下領導的幫助，就算弄完了�！�

對年終總結的態(tài)度則慎重得多，“各部門經(jīng)理的年終總結都得做成PPT，在公司年終總結大會上匯報，銷售拼的是業(yè)績，不是把PPT做得好看，夸領導兩句就能過關的，老板就坐在下面聽，聽完還有提問等著你�！�

，有近50%的人認為年終總結無意義。而數(shù)據(jù)分析也顯示，對年終總結采取消極態(tài)度的多為工作3年以下的職場新人，普通員工居多；而工作3年以上和職稱級別較高的成功職場人士大多認為年終總結對自己有很大益處。

員工對年終總結的抵觸，與一些主管不去認真看總結有關�！捌鋵嵐�司管理層研究員工總結，可以看出員工對公司的敬業(yè)度、與企業(yè)文化的融合、對崗位的理解與熱愛，是否有跳槽跡象”。

管理者認為年終總結很重要

與職場人的不重視相比，不管是國企、外企還是民企的管理者都一致認為，年終總結很重要，既是企業(yè)更好了解員工能力與工作表現(xiàn)的途徑，也是員工自我反思、實現(xiàn)職業(yè)提升的重要方式。

“每年我們都要求員工進行半年或年終總結，特別是新入職的員工，會要求到季度總結，而年終的總結尤為重要。一方面，基層員工或新員工平時與公司領導接觸甚少，通過工作總結可以讓領導認識員工，了解員工的工作情況甚至思想動態(tài)，人力資源部一定程度上也可以據(jù)此對其職業(yè)生涯進行更好的規(guī)劃，或加以培訓，或調整及提升崗位；另一方面，總結也能反映出員工的工作成績，個人的成長。工作忙碌一年，沉下心來思考工作，總結心得體會，衡量自己的得失等，不失為提升自我的好方法。

對年終總結的評判與文章好壞無關，“我們更重視的是在此基礎上，主管與員工的對話。主管會抽時間與下屬員工談談全年的工作表現(xiàn)，下一年的目標，以及達成這些目標需要哪些幫助、培訓或項目機會等。”

“民營企業(yè)注重務實，在年終總結中強調用數(shù)字說話”■職場建議年終總結五步走1本年度的工作綜述。

這里要匯報一年來你主要的工作內容是什么；2做出的突出貢獻和成績。

這一部分非常重要，最好以數(shù)據(jù)為依托，體現(xiàn)自己的成績和貢獻；3遇到的困難和不足之處。

該部分要描述自己在工作中存在的問題，要有反思以及解決問題的想法和決心。需要提醒的是，過多地體現(xiàn)自己的不足，將會抹殺一年來的業(yè)績，是有些風險的。所以，在寫不足的同時，一定要將自己日后改進的態(tài)度、方法在總結中闡明，這樣，既表明了自己誠實的態(tài)度，又使領導對自己寄予希望。4明年的計劃。

這一部分要在今年的工作基礎上去寫，而不要跨度太大，以免脫離現(xiàn)在的崗位職責。5對公司的意見和建議。

這一部分職場人要考慮成熟，客觀地去提意見，表述建議。主管級以上的年終總結要突顯部門業(yè)績，還要對明年的工作做出明晰的規(guī)劃；普通員工要突出自己的工作內容和貢獻�！鎏矫啬杲K總結領導會不會認真看年終總結？

不要以為領導不認真看。公司領導都是過來人，對員工發(fā)展階段中的工作和思想還是比較清楚的，審閱時對總結中的點和面把握得相當好。

員工往往覺得自己費了很大心血寫的總結，領導分分鐘看完，就以為這是領導不認真看�！皺C會總是留給有準備的人”，不認真對待自己的工作總結就是不認真對待自己的職業(yè)發(fā)展。記住一點：工作總結可能不是領導認識你的唯一方面或方法，但卻是一種各方面提升自己的重要途徑。

一份合格的年終總結提交后，接下來就是企業(yè)主管領導的后續(xù)考核評估和評估面談。一個有經(jīng)驗的管理者會很好地利用考核評估面談的機會與下屬充分溝通，了解其成績、希望和苦衷，給予肯定、支持和幫助。并可以共同確定來年的工作目標，以達到勞資雙贏的目標。是否影響年度考核和職業(yè)發(fā)展？

年終工作總結對其年度考核和職業(yè)發(fā)展有一定影響。因為平時的工作計劃考核都是些條條框框的內容，且時效性較強，每個階段又有所不同，不能系統(tǒng)地歸納員工的整體情況和特點，通過年終總結則可以很好地整體看這個員工的發(fā)展情況，從而更好地評估員工，在一定程度上為其職業(yè)發(fā)展或薪資晉升加減分。

客觀闡述自己的所長所短及所樂于從事的工作，有利于企業(yè)在人力資源配置和個人發(fā)展方向兩者之間找到合適的平衡點。領導眼中的好總結什么樣？

精準，長沒有用。抓住個人的工作重點，不要東拉西扯。把創(chuàng)新用在平時的工作中，而不是年終總結上，稱贊領導更無必要。

希望能從工作總結中看到員工的諸多方面，突出的業(yè)績，優(yōu)秀的書寫能力，清晰的系統(tǒng)思維表達能力，認真的態(tài)度等，不但有工作成績或能力，并且能正確擺正自己的位置，分析自己，對未來自我的工作有很好的想法，并能站在公司的角度思考解決問題。公司領導不期望看到員工在總結里面天馬行空，思想游弋不定，敷衍了事。

能夠客觀地表現(xiàn)出員工的績效曲線，以直觀的方式讓領導一目了然，同時對于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設的合理化、可實施性建議都是領導希望看到或會重點關注的。

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