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天然氣用戶入戶安檢培訓(xùn)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 03:06:54 | 移動(dòng)端:天然氣用戶入戶安檢培訓(xùn)

天然氣用戶入戶安檢培訓(xùn)

入戶安檢規(guī)范及要求

一、安檢員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)戶內(nèi)燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施的安全檢查工作;2.負(fù)責(zé)安檢前的《安檢通知》的粘貼工作;3.負(fù)責(zé)年、月度安檢計(jì)劃初稿的起草工作;4.負(fù)責(zé)安檢完成后的統(tǒng)計(jì)匯總工作;5.負(fù)責(zé)安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的初級(jí)處理工作;

6.負(fù)責(zé)對(duì)安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶燃?xì)庠O(shè)施故障的報(bào)修工作;7.負(fù)責(zé)安檢使用工具的維護(hù)保養(yǎng)和保管工作;8.負(fù)責(zé)安檢結(jié)束后對(duì)用戶信息的采集;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

二、戶內(nèi)安全隱患內(nèi)容

1、嚴(yán)禁在燃?xì)夤艿郎侠p繞電線或懸掛其他物品或作為搭構(gòu)設(shè)施的支撐;嚴(yán)禁私拆、私裝、私改、私接燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備、禁止拆卸天然氣表;嚴(yán)禁包裹燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備;嚴(yán)禁在廚房和有天然氣管道設(shè)備的房間內(nèi)睡人;嚴(yán)禁在灶具下面鋪報(bào)紙等易燃物,可用瓷磚或大理石板,有臟東西便于清理;燃?xì)鉄崴鹘拱惭b在浴室或衛(wèi)生間內(nèi)。煙道式熱水器應(yīng)加裝排煙管。

2、不得在天然氣管道和燃?xì)饩咧車逊乓兹家妆锲贰?/p>

3、廚房?jī)?nèi)不允許有其他火源共用;燃?xì)饩吣z管不宜過長(zhǎng)。每次燃?xì)馐褂猛戤叄瑧?yīng)關(guān)閉灶前燃?xì)忾y門;家中長(zhǎng)時(shí)間無人或不使用燃?xì)猓瑧?yīng)關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門。

4、使用天然氣時(shí),應(yīng)保持室內(nèi)通風(fēng);同時(shí)請(qǐng)不要遠(yuǎn)離并注意觀察,以免湯液溢出澆滅火焰,導(dǎo)致天然氣泄漏或容器干燒,造成事故;不要在灶具的托盤上覆蓋鋁鉑,以免蓋住燃燒器造成回火。

5、冬季外出時(shí)應(yīng)將采暖爐調(diào)至防凍狀態(tài),如長(zhǎng)期無人應(yīng)將采暖系統(tǒng)的內(nèi)的水放掉,避免因停電或停氣造成水系統(tǒng)凍壞。

6、使用熱水器、采暖爐之前,應(yīng)認(rèn)真閱讀《使用說明書》并按要求操作,在使用時(shí)應(yīng)注意通風(fēng)。

7、為了延長(zhǎng)熱水器使用壽命和保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)使用后及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門和熱水器進(jìn)水閥門。

8、冬季使用完畢后,應(yīng)將熱水器及管道內(nèi)的積水放凈,以防凍壞。具體方法是:將熱水器的進(jìn)水閥門關(guān)閉,打開所有熱水龍頭,再將熱水器底部的放水閥擰下,將熱水器及管道內(nèi)的積水徹底放凈,積水放凈后擰緊放水閥。

9、采暖爐冬季使用時(shí)要注意防凍,如長(zhǎng)期不用請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)將爐內(nèi)及暖氣管道內(nèi)的水吹凈,并關(guān)好自來水上水閥門及注水旋鈕,以防凍壞。

10、采暖爐系統(tǒng)水壓不夠時(shí),在補(bǔ)水后,請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉補(bǔ)水旋鈕,以免水壓超高造成采暖爐放散跑水。

11、帶字輪燃?xì)獗淼挠?jì)量結(jié)算以字輪顯示氣量為準(zhǔn),燃表IC卡電控部分只做為預(yù)收費(fèi)使用。12、如有疑問,請(qǐng)撥打客服中心24小時(shí)咨詢報(bào)修電話:0000000三、入戶安檢程序及要求安檢程序:

1、核實(shí)用戶基本信息及燃?xì)饩咝畔ⅲ?、用檢漏儀檢查各管道接口,開關(guān)閥門試漏;3、打開灶具,檢查燃?xì)獗硎欠褡咦,抄使用氣量?/p>

4、檢查是否存在安全隱患,詳細(xì)記錄,并在安檢單上記錄隱患內(nèi)容及整改期限;

5、對(duì)用戶進(jìn)行安全宣傳;

6、了解用戶家庭情況,幫助解決用戶合理要求;

7、工作結(jié)束后,向用戶致謝、道別,出門時(shí)脫下鞋套,面向用戶,將門輕輕關(guān)好,方可離去。流程說明及要求

1、嚴(yán)禁在廚房和有天然氣管道設(shè)備的房間內(nèi)睡人:

正確解釋與做法:有燃?xì)庠O(shè)施的房間住人危害極大,一旦燃?xì)庑孤,將?huì)使人缺氧窒息或遇明火產(chǎn)生爆炸,直接危及人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

2、嚴(yán)禁使用兩種火源(既有天然氣有又液化石油氣或煤灶):正確解釋與做法:(1)、使用兩種氣源時(shí),一旦一種氣源發(fā)生泄漏,再使用第二種氣源時(shí),易造成爆炸事故;

(2)、家中有燃煤灶時(shí),煤燃燒時(shí)產(chǎn)生硫化物易腐蝕燃?xì)庠O(shè)施,減少其使用壽命,嚴(yán)重者可將管道腐蝕透遇明火產(chǎn)生爆炸。(3)、當(dāng)燃?xì)獗硌b在燃?xì)庠罹呱戏綍r(shí),燃?xì)獗砼c燃?xì)庠畹乃絻艟嗖坏眯∮?0cm。3、燃?xì)獗恚?/p>

(1)、觀察燃?xì)獗硎欠裼星藙?dòng)痕跡,表接頭是否有經(jīng)常擰動(dòng)痕跡;(2)、打開燃?xì)庠钜粋(gè)火頭,觀察末位數(shù)輪是否轉(zhuǎn)動(dòng)。

正確解釋與做法:(1)、如有以上情況,報(bào)公司燃?xì)饣殛?duì)處理;(2)、如數(shù)輪不動(dòng),報(bào)呼叫中心統(tǒng)一安排。4、室內(nèi)立管:

(1)、檢查立管銹蝕程度;(2)、檢查是否包裹;

(3)、檢查電線纏繞燃?xì)獗砉艿雷鼋拥鼐或懸掛物品或作為搭構(gòu)設(shè)施的支撐;

(4)、立管上下是否有其它開口偷盜天然氣。

正確解釋與做法:(1)、輕度銹蝕,向用戶解釋室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施均為用戶和私有財(cái)產(chǎn),要進(jìn)行除銹刷漆保護(hù)。銹蝕嚴(yán)重者要向用戶講明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有償換管;

(2)、燃?xì)庠O(shè)施被包裹后,一旦泄漏不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)容易形成聚集,遇明火產(chǎn)生爆炸;

(3)、管線做接地線易使管道發(fā)熱,使活接頭膠墊和私接生料帶熔化,產(chǎn)生漏氣。懸掛物品也容易使管道接口松動(dòng)造成漏氣,遇明火或靜電發(fā)生爆炸事故;

(4)、發(fā)現(xiàn)立管上有其它開口,直接報(bào)公司稽查隊(duì)處理。(5)、室內(nèi)燃?xì)夤艿篮碗娖髟O(shè)備、相鄰管道之間的凈距不應(yīng)小于30cm。5、表后管:(1)、檢查銹蝕程度;

(2)、表后閥門為旋塞式閥門的在開、關(guān)兩個(gè)位時(shí)仔細(xì)檢查;(3)、是否有私接、私改現(xiàn)象。

正確解釋與做法:(1)、提醒用戶除銹刷漆,不得在上面捆綁繩物,以免經(jīng)常拉動(dòng),造成管道接口松動(dòng)漏氣;

(2)、建議用戶更換(用戶自購(gòu),我們免費(fèi)更換)或涂漆保養(yǎng);(3)、根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,不經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝煌,個(gè)人不得私接、私改燃?xì)庠O(shè)施或沒有燃?xì)獍惭b資質(zhì)的施工人員改接。建議用戶恢復(fù)原樣或報(bào)請(qǐng)公司人員進(jìn)行驗(yàn)收并按國(guó)家規(guī)范要求整改方可使用。6、膠管:

(1)、兩端是否加裝喉箍;

(2)、膠管是否老化過長(zhǎng)或高出灶面。

正確解釋與做法:(1)、膠管兩端不加裝喉箍,膠管一旦老化、發(fā)硬、容易松動(dòng)脫落,遇明火發(fā)生燃燒爆炸事故;

(2)、灶具膠管一般長(zhǎng)不超過2米,不得穿墻使用,膠管年久易老化漏氣,應(yīng)經(jīng)常檢查及時(shí)更換。膠管過長(zhǎng)高出灶面,應(yīng)適當(dāng)剪短,因?yàn)楦叱鲈蠲婧笤罹呋鹧嫒菀c(diǎn)燃膠管,引起火災(zāi)事故;(3)、燃?xì)庥密浌軕?yīng)采用耐油橡膠管;(4)、軟管連接不得使用三通形成兩個(gè)支管。7、熱水器灶具:燃?xì)庠罹呋驘崴鲬?yīng)安裝在通風(fēng)良好的廚房?jī)?nèi),燃?xì)庠畹脑蠲孢吘壍膫?cè)壁柜木質(zhì)家具的凈距不應(yīng)小于20cm,燃?xì)庠、熱水器與對(duì)面墻之間應(yīng)不小于1m的通道。嚴(yán)禁使用直排式熱水器,煙道式熱水器檢查是否加裝煙道,是否超期使用(熱水器使用年限為八年)。灶具開關(guān)是否靈活,進(jìn)氣管接頭是否漏氣。

擴(kuò)展閱讀:天然氣公司入戶安全檢查工作總結(jié)

天然氣公司入戶安全檢查工作總結(jié)

為保障社會(huì)公共安全和用戶用氣安全,確保全區(qū)天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng),根據(jù)重慶市經(jīng)信委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)天然氣入戶安檢工作的通知》文件精神,我司嚴(yán)格按照《重慶市天然氣管理?xiàng)l例(修正)》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等規(guī)定,積極、努力做到正確指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷、?jié)約用氣,并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查等。用戶用氣安全是燃?xì)獍踩ぷ鞯闹攸c(diǎn),戶內(nèi)一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域,燃?xì)馐鹿拾l(fā)生后,危害大、損失大、影響大,是燃?xì)獍踩芾淼闹匾h(huán)節(jié)。因此,在入戶安全檢查工作方面我們做了大量工作。

一、建立健全入戶安全檢查工作規(guī)范,加強(qiáng)了安檢人員燃?xì)獍?/p>

全知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。按照入戶安全檢查要求,公司設(shè)定了入戶安全檢查的客戶安檢管理員,編制了入戶安檢工作合理的年度安檢計(jì)劃和月度實(shí)施計(jì)劃,以確保供氣范圍內(nèi)全部用戶的入戶安全檢查到位。公司制定的《客戶管理員進(jìn)戶安全檢查管理辦法》,規(guī)定客戶管理員必須每年要有1次入戶安全檢查和安全用氣知識(shí)宣傳工作,要自覺遵守客戶服務(wù)各項(xiàng)要求,認(rèn)真開展安全檢查,禁止“吃、拿、卡、要”和違規(guī)收費(fèi)的行為。年進(jìn)戶率采取“四定”(定人、定片、定時(shí)間、定完成量)工作模式,逐項(xiàng)開展入戶檢查,客戶管理員全年進(jìn)戶率須達(dá)到90%,同時(shí)要求各管理站每月要對(duì)進(jìn)戶率進(jìn)行自查,每季度由安監(jiān)部隨機(jī)抽查2%,并將完成情況納入了年度目標(biāo)考核中。為加強(qiáng)入戶安全檢查工作,公司還加大了對(duì)客戶安檢管理人員的培訓(xùn)力度,多次組織員工參加各種制度培訓(xùn)及技能培訓(xùn),大大提高了客戶安檢管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全思想意識(shí)。努力做到使每位客戶安檢管理員都熟知入戶安全檢查的內(nèi)容和重要性。

二、認(rèn)真做好入戶檢查各項(xiàng)內(nèi)容,及時(shí)排查整改安全隱患,做好檢查記錄。入戶安全檢查工作必須做到“任務(wù)指標(biāo)化,職責(zé)明確化,內(nèi)容清晰化,工作流程化,行為規(guī)范化,整改及時(shí)化”。入戶安全檢查重在落實(shí)責(zé)任,查處隱患,因此要求客戶管理員要嚴(yán)格按照入戶檢查七大項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行入戶檢查。在平時(shí)的入戶檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題主要有:⑴漏氣現(xiàn)象。由于居民的安全意識(shí)薄弱,很多居民忘記關(guān)燃?xì)忾y門,或者燃?xì)饩邲]有熄火保護(hù)措施,一些房屋長(zhǎng)時(shí)間無人居住等原因,造成的漏氣現(xiàn)象。⑵膠管老化、膠管兩端未用膠管夾固定。按照有關(guān)規(guī)定,天然氣膠管的使用壽命為2年,我們?cè)诎矙z中發(fā)現(xiàn),很多用戶天然氣軟管使用已經(jīng)超過5年,老化嚴(yán)重。膠管兩端未用膠管夾固定的更加普遍。⑶私拉亂接。安檢中發(fā)現(xiàn),小區(qū)存在私改私接現(xiàn)象,有部分用戶甚至將燃?xì)夤艿缆袢雺w、地板下。很多用戶在裝修時(shí)聘請(qǐng)無資質(zhì)人員擅自對(duì)燃?xì)夤艿肋M(jìn)行改動(dòng)、包裹,無任何驗(yàn)收手續(xù),所使用的材料也沒有質(zhì)量保證。⑷雙火源。部分用戶在使用天然氣的同時(shí)使用液化氣,一旦漏氣后果不堪設(shè)想,同時(shí),使用液化氣也會(huì)對(duì)燃?xì)夤艿、燃(xì)獗懋a(chǎn)生腐蝕。⑸天然氣灶具及熱水器超期服役。按照有關(guān)規(guī)定,天然氣灶具及熱水器最長(zhǎng)使用期限為8年,我們?cè)诎矙z中發(fā)現(xiàn),天然氣灶具及熱水器超期服役情況嚴(yán)重,存在一定的安全隱患。針對(duì)在入戶安檢中發(fā)現(xiàn)的主要問題,我司多次召開安全會(huì)議進(jìn)行研究、討論,制定了相應(yīng)的解決方法。對(duì)于一些漏氣現(xiàn)象,我們都將及時(shí)告知用戶危險(xiǎn)性,并要養(yǎng)成使用后隨手關(guān)閥門的習(xí)慣;對(duì)于軟管老化的住戶,要求其必須及時(shí)的更換軟管,加設(shè)膠管夾;對(duì)于一些因?yàn)檠b修把燃?xì)獗砗凸艿姥b在密閉空間的,我們都責(zé)令拆除,并提醒用戶確需移動(dòng)管道的,應(yīng)請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)的人員設(shè)計(jì)、施工、安裝;對(duì)于有私拉亂接現(xiàn)象的,我們都及時(shí)進(jìn)行了整改;對(duì)于存在雙火源的住戶,也責(zé)令用戶及時(shí)拆除;對(duì)于燃?xì)馄骶呃匣鈬?yán)重的,我們都當(dāng)即告知用戶更換爐具。總之,在安檢排查過程中,客戶管理員都盡量當(dāng)場(chǎng)為存在燃?xì)獍踩[患的住戶家排除隱患,不能當(dāng)天排除隱患的住戶,被登記在案,由公司的維修人員擇日上門幫助用戶消除隱患、做安全指導(dǎo)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化燃?xì)獍踩R(shí)的普及和教育,加大對(duì)用戶燃?xì)獍踩R(shí)的宣傳工作。燃?xì)獍踩P(guān)系到千家萬(wàn)戶,為把燃?xì)獍矙z工作做扎實(shí)、做具體,在源頭上把好關(guān),讓轄區(qū)內(nèi)用戶安全平穩(wěn)的用上天然氣,公司首先不斷提升客戶安檢管理員的專業(yè)素質(zhì),在入戶檢查過程中能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的把燃?xì)獍踩R(shí)宣傳到每家每戶。公司多次組織安全宣傳活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè),大力宣傳用戶安全使用天然氣小常識(shí)、注意事項(xiàng)、燃?xì)庖?guī)范,引導(dǎo)用戶正確使用燃?xì)馄骶叩鹊,提高社區(qū)居民燃?xì)獍踩婪兑庾R(shí)和能力。公司用報(bào)紙、電視臺(tái)、投影儀、用戶事故案例安全知識(shí)宣傳,還印制了溫馨提示牌張貼于各小區(qū)、各企業(yè),為努力保障安全供氣、平安用氣做了大量的宣傳工作!通過入戶安全用氣檢查,公司及時(shí)的排除了較多的燃?xì)獍踩[患,全年進(jìn)戶率也達(dá)到了90%。安全使用天然氣關(guān)系著用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全,因此,全力做好安全管理工作是保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我司將不斷完善入戶安全檢查的制度、規(guī)范,不斷提高客戶安檢管理員的專業(yè)素質(zhì),不斷加強(qiáng)入戶安全檢查的管理和督查力度,真正的把防患于未然做到實(shí)處。

安全第一,預(yù)防為主,永遠(yuǎn)是燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯闹黝}。

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