工作小結(jié) 寫的很好

年終工作小結(jié)

不知不覺(jué)間，來(lái)到我們公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在這里我認(rèn)識(shí)了很多良師益友，也經(jīng)歷了一些酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多的缺點(diǎn)和不足�；仡欉^(guò)去的半年，現(xiàn)將工作以來(lái)的自我總結(jié)如下：一、工作總結(jié)

在過(guò)去的半年里我一共參與了16個(gè)項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目的情況簡(jiǎn)單介紹見(jiàn)下：

類別項(xiàng)目名稱常州金鳳凰動(dòng)力機(jī)械有限公司年產(chǎn)60000臺(tái)柴油機(jī)裝配線遷建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書常州萬(wàn)駿置業(yè)有限公司“萬(wàn)駿金域丹堤”項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書江蘇新天廣弘投資建設(shè)有限公司常熟新創(chuàng)園創(chuàng)新基地新建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書合作項(xiàng)目報(bào)告書蘇州天地源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司“蘇地201*-B-1”地塊建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書常州市金踏車輛廠電動(dòng)車車架項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書常州市武進(jìn)區(qū)公路管理處鳳林路、鳳棲路、鳳翔路、龍帆路、龍飛路、新平路工程項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書常熟市中醫(yī)院擴(kuò)建工程環(huán)境影響報(bào)告書常州市超凡電源有限公司高容量密封型免維護(hù)鉛酸蓄電池組裝項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書常州長(zhǎng)興集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司淹城南路西側(cè)地塊新建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書太倉(cāng)市浮橋鎮(zhèn)澳博塑料制品廠新建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表報(bào)告表個(gè)人完成項(xiàng)目武南污水處理廠一期項(xiàng)目提標(biāo)工程（濕地工程）環(huán)境影響報(bào)告表張家港市榮新達(dá)氨綸紡織有限公司紡織品項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表蘇州市園區(qū)天翔花園“干鍋傳奇”飯店新建項(xiàng)

1

進(jìn)度任務(wù)已完成任務(wù)已完成任務(wù)已完成任務(wù)已完成任務(wù)已完成備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***本人負(fù)責(zé)編制現(xiàn)狀任務(wù)已完成任務(wù)已完成任務(wù)已完成個(gè)人完成項(xiàng)目目環(huán)境影響報(bào)告表+公眾參與專項(xiàng)吳江五金機(jī)電城項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表杰希希電子科技（常熟）有限公司年生產(chǎn)電解電容器用電極箔208萬(wàn)平方米半導(dǎo)體、元器件專業(yè)材料開發(fā)新建建項(xiàng)目SS排放濃度超標(biāo)情況的說(shuō)明上海振華港口機(jī)械（集團(tuán)）常州油漆有限公司年產(chǎn)5萬(wàn)噸港機(jī)油漆搬遷擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書修改任務(wù)已完成任務(wù)已完成其他個(gè)人完成項(xiàng)目二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、觀念模糊，態(tài)度消極。通過(guò)半年來(lái)對(duì)環(huán)評(píng)這個(gè)行業(yè)具體業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我對(duì)相關(guān)的工作流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，但是仍有很不懂和不熟悉的地方，關(guān)于環(huán)評(píng)工作的一些觀念也有待轉(zhuǎn)變，自己的工作態(tài)度也要更加積極端正。2、盲目請(qǐng)教。我深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。遇到問(wèn)題后盲目的問(wèn)東問(wèn)西這是我半年來(lái)在工作中很不好的毛病，部門經(jīng)理反復(fù)教導(dǎo)我：只有通過(guò)不斷的專業(yè)素質(zhì)的提升、自我學(xué)習(xí)、總結(jié)再加上大膽的請(qǐng)教，才能對(duì)遇到的問(wèn)題有很好的解決，不然往往治標(biāo)不治本，相同的問(wèn)題問(wèn)了一遍又一遍，往往還得不到很深刻的理解。

3、眼高手低。在好幾個(gè)項(xiàng)目中，有時(shí)候?qū)�工作的�?nèi)容和比較重要的細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)不夠，缺乏前期統(tǒng)籌、準(zhǔn)備和全局觀念，還缺少對(duì)涉及到具體項(xiàng)目個(gè)性的了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)自己工作實(shí)際過(guò)程中的具體工作實(shí)施和報(bào)告的編寫認(rèn)識(shí)不夠，粗心大意，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)通過(guò)的不斷的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)工作的認(rèn)知，努力提高自己的業(yè)務(wù)專業(yè)能力。三、工作心得

1、自己不再是個(gè)實(shí)習(xí)生。在這半年的工作實(shí)踐中，我由實(shí)習(xí)生也轉(zhuǎn)正為了一名正式員工。我也參與了一些報(bào)告書的完成工作，和同事的相處的也非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我了解到了：公司作為一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最珍貴也是最重要的是合作意識(shí)。同事對(duì)我的信任才會(huì)和我合作，我也要以自己的實(shí)際行動(dòng)和良好的成果回報(bào)同事的這份信任。

想讓別人信任自己、肯定自己，我就必須以更加嚴(yán)肅和端正的姿態(tài)來(lái)完成公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事分配的每一份任務(wù)、工作，我能再以“我是新來(lái)的“來(lái)作為借口！

在過(guò)去的半年里，我有很多工作是在公司同事的指導(dǎo)下完成的，在這個(gè)工程中，各位同事給予了我很多、很及時(shí)的提醒和補(bǔ)充，大大提高了我的工作效率，我也要好好總結(jié)一下，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，新的一年里更好的完成自己的工作。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致。很多時(shí)候，在復(fù)核校表的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)很多“意想不到”的問(wèn)題，不是這些問(wèn)題多么的復(fù)雜，相反這些問(wèn)題很多都是一些最低級(jí)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，常識(shí)性的編制錯(cuò)誤也經(jīng)常出現(xiàn)！

領(lǐng)導(dǎo)、同事都說(shuō)：哪些你的確沒(méi)遇到過(guò)、沒(méi)出現(xiàn)過(guò)的比較復(fù)雜的問(wèn)題，你犯錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)都有第一次，但是在這些小問(wèn)題上老是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，就是你自己的問(wèn)題啦！是的，過(guò)去的一段時(shí)間我經(jīng)常冷靜的分析自己這過(guò)去的半年里遇到各種“苦辣”，也大致的認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少、然后又學(xué)到到了什么；提醒自己工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，對(duì)公司對(duì)廠家也對(duì)自己負(fù)責(zé)；個(gè)人得失要模糊計(jì)算，工作和任務(wù)一定要按時(shí)按質(zhì)完成；遇到問(wèn)題要及時(shí)查詢相關(guān)的專業(yè)資料和書籍，積極的主動(dòng)解決，實(shí)在是查不到也要大膽的向同事請(qǐng)教，事后詳細(xì)的總結(jié)和完善，爭(zhēng)取將領(lǐng)導(dǎo)和同事教會(huì)我的融入到自己

以后工作業(yè)務(wù)中；自己的任務(wù)和報(bào)告出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)和積極改正。

3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害。這就需要我在工作前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多準(zhǔn)備一下，最大限度的減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不熟悉而導(dǎo)致正常進(jìn)度的延誤。比較深刻的教訓(xùn)就是有還幾次我在現(xiàn)場(chǎng)部分問(wèn)題的疏漏！

同時(shí)，自己也要提高自己的工作效率，特別是報(bào)告的編制時(shí)間消耗，但是質(zhì)量上一定不可松懈，對(duì)公司對(duì)廠家也要對(duì)自己負(fù)責(zé)！在我這個(gè)點(diǎn)上絕不能拖公司的后腿。

在工作中，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上和為人處事上的學(xué)問(wèn)。強(qiáng)化了報(bào)告編寫的質(zhì)量、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大的一段差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。結(jié)果部門同事，特別是部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，現(xiàn)在，我在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間，以后的工作應(yīng)更加有條理、有計(jì)劃。

2.對(duì)流程不夠熟悉；

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)事先考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在“嘗試著”完成，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是工作很好完成的前提，什么都不會(huì)、不肯定是沒(méi)法獨(dú)立的做好一份工作的。3.工作不夠精細(xì)化、準(zhǔn)確化；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化、準(zhǔn)確化工作缺少一個(gè)隨時(shí)自我檢查、隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作和完成的報(bào)告也有過(guò)回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性和日常性，比如報(bào)告中適用標(biāo)準(zhǔn)的更正內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤；工藝分析章節(jié)的污染物產(chǎn)生量的變化，就極容易導(dǎo)致整個(gè)報(bào)告中一種污染物出現(xiàn)不同的總量和排放數(shù)據(jù)。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去自我修改，總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、準(zhǔn)確化。4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

過(guò)去的半年，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，從無(wú)到有，對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，一些常有項(xiàng)目具體的看現(xiàn)場(chǎng)的做法還缺乏全面的了解，往往需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)力度。5.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

過(guò)去的一段時(shí)間，自己在在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，自己也將會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。6.做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)

一些，更雷厲風(fēng)行一些，給自己留下充足的后期時(shí)間來(lái)自我的檢查和修改，這樣會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候我應(yīng)該向那些公司的“老手”學(xué)習(xí)，將進(jìn)度、質(zhì)量綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。這也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持較高的工作效率，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作計(jì)劃

以下幾點(diǎn)是我接下來(lái)一年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖沓；

2、提高自己的工作效率，將被大部分的工作完成在上班時(shí)間；2、報(bào)告要注意內(nèi)容的準(zhǔn)確，不要再犯粗心大意的壞毛��；

3、對(duì)于合作項(xiàng)目，以是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；4、優(yōu)化工作方式的思考和實(shí)踐。

5、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作，積極學(xué)習(xí)環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)則；

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201*年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是201*年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5S管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

（五）心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問(wèn)題及計(jì)劃

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。

三、虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。

（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

寫到這里，發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行回顧時(shí)，每件工作都離不開大家的支持、團(tuán)結(jié)和努力。當(dāng)然自身還有很多不足，比如沒(méi)有進(jìn)行物流知識(shí)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足，比如自己的監(jiān)管不力，過(guò)度放心使得自己小組的工作遭到投訴等等。

在201*年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正

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