市場(chǎng)推廣工作總結(jié)
工作總結(jié)
來(lái)公司已經(jīng)整整兩年了,從來(lái)到森蔚公司做市場(chǎng)文秘到市場(chǎng)推廣工作,我接觸了很多不同于所學(xué)專業(yè)的東西,談不上成長(zhǎng)了很多,至少長(zhǎng)了些見(jiàn)識(shí)。201*年伊始至年末。我的工作基本分為以下幾部分。
一、網(wǎng)站建設(shè)、后臺(tái)維護(hù)、內(nèi)容更新、信息反饋。二、400客戶電話的接聽(tīng)、傳達(dá)、解答、記錄工作。
三、公司企宣設(shè)計(jì)、LED工程圖的設(shè)計(jì)及公司內(nèi)部實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)圖修改。四、LED展廳展品的維護(hù)、及展品講解工作。五、公司展會(huì)的聯(lián)絡(luò)、方案策劃、物料準(zhǔn)備。
201*年2月,經(jīng)過(guò)201*年底近一個(gè)月調(diào)研考察多家網(wǎng)絡(luò)公司后,最終與邯鄲盤古網(wǎng)絡(luò)公司簽定網(wǎng)站建設(shè)合同。建立公司網(wǎng)站:從網(wǎng)站的域名、基調(diào)、風(fēng)格及技術(shù),都由我獨(dú)自與網(wǎng)絡(luò)公司溝通完成。為時(shí)一個(gè)月,網(wǎng)站建成。運(yùn)行一段時(shí)間后(大概一個(gè)月左右)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)了網(wǎng)站視覺(jué)抓取不強(qiáng)、圖片顯示錯(cuò)誤一些問(wèn)題,我又及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司溝通,并共同解決了問(wèn)題。至今網(wǎng)站運(yùn)行正常,未出現(xiàn)客戶瀏覽錯(cuò)誤,F(xiàn)在正在根據(jù)公司發(fā)展需要策劃201*年網(wǎng)站改版新方案。
201*年3月網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí),聯(lián)系了中國(guó)400百度網(wǎng)庫(kù),成功為公司申請(qǐng)了400電話,400-0815036.并按客服需求將400電話綁定相關(guān)部門主管手機(jī)。一年來(lái),400電話運(yùn)行正常,我也能第一時(shí)間接聽(tīng)客戶電話,并做好解答問(wèn)題,記錄回訪工作。
201*年3月與協(xié)力廣告公司合作,設(shè)計(jì)公司BPI產(chǎn)品的畫(huà)冊(cè)3000份。從畫(huà)冊(cè)的理念,內(nèi)容、排版、紙張選擇、印刷都是我直接與廣告公司溝通完成。從這次執(zhí)行中,確實(shí)學(xué)會(huì)不少東西,比如商業(yè)畫(huà)冊(cè)排版的規(guī)劃、印刷紙張的選擇、最重要的是這次執(zhí)行中了積累了些公司外的人際關(guān)系。5月為涉縣盤龍山莊設(shè)計(jì)了亮化工程圖,得到客戶充分認(rèn)可。七月中旬策劃并設(shè)計(jì)了公司的櫥窗,以正常投入使用。8月,設(shè)計(jì)了公司的禮品袋、柴能爐單頁(yè)。十二月為東劉莊小廣場(chǎng)設(shè)計(jì)了工程夜景圖。
201*年6月開(kāi)始著手設(shè)計(jì)公司展廳,包括展廳布局,展廳十塊2*1.2m的展板;從初稿到最后跟公司匯總意見(jiàn)定稿,為時(shí)一個(gè)月。七月初,展廳正常投入使用。以周為單位,打掃展廳衛(wèi)生;更新展廳展品。保證客戶來(lái)訪時(shí)展廳參觀及講解使用時(shí)一切正常。
9月策劃了中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)主辦的節(jié)能展,并設(shè)計(jì)了所有展會(huì)所需的廣告。10月策劃了石家莊節(jié)能展會(huì)及展會(huì)所需的物品。十一月為公司聯(lián)絡(luò)并申請(qǐng)了河北省中小企業(yè)家協(xié)會(huì)理事單位,并報(bào)參了河北省“最具成長(zhǎng)性企業(yè)”。
推廣是一件繁瑣而又仔細(xì)的工作,我現(xiàn)在的工作偏重于網(wǎng)絡(luò)推廣。不論是哪種推廣方式,我都了解不深,所以要想把工作做好,13年我的規(guī)劃,在不耽誤工作的同時(shí),能從多方渠道了解市場(chǎng)推廣的工作內(nèi)容及方法。盡快把本職工作盡善盡美。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的崗位描述,執(zhí)行好每項(xiàng)工作。
13年要讓自己更好的在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)展,為公司創(chuàng)造利益的同時(shí)也能鍛煉自己。
營(yíng)銷中心
市場(chǎng)推廣:付娟201*-01-
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市場(chǎng)推廣總結(jié)報(bào)告
斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?01*年;啬孔哌^(guò)的一年,部門承載了許多,有過(guò)大喜過(guò)望,有過(guò)懸而未決,但總歸都是值得載入史冊(cè)的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷推廣的基礎(chǔ)上,又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的嶄新的推廣方式,F(xiàn)將一年的市場(chǎng)推廣工作總結(jié)下:第一傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因?yàn)槲覈?guó)是關(guān)系社會(huì),一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái)。學(xué)員到我部門報(bào)到的當(dāng)天我們都會(huì)詢問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過(guò)父母,或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí),也會(huì)選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I(yíng)銷,比如俄語(yǔ)初級(jí)班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,所以我們會(huì)盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷。
第二正確的市場(chǎng)的定位,讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路,做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群,在我們部門學(xué)習(xí)都是那個(gè)年齡段,學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過(guò)調(diào)研的確認(rèn)俄語(yǔ)基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國(guó)為目的。1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后,就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷。由于我們的資源有限,所以我們采用了大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷方式,qq在我國(guó)的使用量是最大的聊天工具,為了能對(duì)學(xué)員的情況有更深入的了解,在各個(gè)班級(jí)都建立qq群,使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺(tái),更能有效地開(kāi)展工作。同時(shí)通過(guò)這種線上交流方式,拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單,很多人有抵觸情緒,認(rèn)為小廣告不可信,但qq聊天工具上大家熟識(shí)后,他們還會(huì)為你盡心宣傳。
2.通過(guò)博客的方式宣傳,博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,從名人到草根,從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場(chǎng)推廣方式,通過(guò)博客的點(diǎn)擊量,擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,所以我相繼在新浪建立的博客,把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止,吸引觀眾的眼球。通過(guò)訪問(wèn)名人的博客,留言,評(píng)論,以及訪問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對(duì)阿拉伯語(yǔ)的特殊性,學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷學(xué)院為主。
3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū),但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對(duì)于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙,只能跟帖在日語(yǔ)論壇韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖,耐心細(xì)致回答他們的問(wèn)題。
再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖,以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖,主要是以小語(yǔ)種知識(shí)的普及為主的帖子,讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,對(duì)學(xué)習(xí)有所幫助。4另外,在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄,大力的推廣
首先就是發(fā)傳單,發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語(yǔ)能力考試傳單,我們就放在能力考試當(dāng)天,在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時(shí)間。
5最后是關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷,通常我部門是采取的是講座的方式,我們的講座都是采取公開(kāi)的多媒體的教學(xué)方式,從聽(tīng)眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā),令聽(tīng)眾在一次講座中讓老師授予的更多,聽(tīng)眾獲取信息最大化。比如日語(yǔ)的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書(shū)成老師的釣魚(yú)島事件及中日關(guān)系都是聽(tīng)眾們關(guān)心關(guān)注的話題。
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