民警年工作總結(jié)
今年以來在固原市黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在固原鐵路派出所的帶
領(lǐng)下我能夠繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全、人民群眾利益、轄區(qū)治安為中心,在固原所所長、教導(dǎo)員的正確帶領(lǐng)下與全所干警一道攻堅(jiān)克難,積極工作,全面貫徹“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神,加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)的治安整頓。一年來,所在管轄區(qū)內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少,秩序好、群眾滿意、運(yùn)輸暢通”的工作目標(biāo)。主要作了以下幾個(gè)方面的工作:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。為能夠更好的
確保線路安全工作,我積極的參加黨的各項(xiàng)教育活動(dòng),主動(dòng)與同志們交流學(xué)習(xí)心得和對(duì)敵經(jīng)驗(yàn),后又再次進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),豐富自己的政治理論,提高自己的思想認(rèn)識(shí),不斷在學(xué)習(xí)中提高、鞏固自己。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的一切行動(dòng),在思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高了自身的素養(yǎng)和工作責(zé)任心,在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神和重大決議精神以提高自己的政策水平,對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí),大大加強(qiáng)了公安工作中的法律意識(shí)和辦案工作中的程序意識(shí)。
二踏踏實(shí)實(shí)抓好分管的業(yè)務(wù)工作。201*年是緊張戰(zhàn)斗的一年,年初是春運(yùn)保衛(wèi)和“十一五”規(guī)劃,緊接著是大黑除惡等一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)以及日常追逃工作和重點(diǎn)列車的治安防控工作。無論是哪一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚(yáng)“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神。每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn),春運(yùn)期間是客流高峰期和各類案件的高發(fā)期,我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點(diǎn)放在確保安全運(yùn)輸,防止盜竊上,主動(dòng)出擊、大力宣傳,保護(hù)了廣大旅客的切身利益和運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩,在專?xiàng)行動(dòng)期間,我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點(diǎn)放在對(duì)管轄區(qū)內(nèi)沿線的重點(diǎn)部位進(jìn)行蹲點(diǎn)式防范,并展開全面的排查《轄區(qū)的清真寺、學(xué)校、村委、五殘人員、駕駛員、養(yǎng)殖戶、前科人員等》。這年來在所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、所同志們、聯(lián)防同志們的配合下,共同努力下,全年共辦理各類刑事案件起,治安行政案件xx起,刑事拘留犯罪嫌疑人xx人,勞教xx人,治安拘留違法人員xx人,抓獲上網(wǎng)逃犯xx人,較好的凈化了車站秩序,沿線治安,基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、運(yùn)輸場、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
三一崗雙責(zé)做好其他工作。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我還不忘做到一名人民公仆的工作,在做到自己的本職工作同時(shí),還深入周邊群眾當(dāng)中,了解民情,社情。為他們排憂解難,在與其相互談心的時(shí)候,把我們的宣傳工作已談心的方式表達(dá)與他們,使得我們的各項(xiàng)工作能夠即使順利的開展起來,轄區(qū)治安形勢也相對(duì)良。一年來我轄區(qū)警民聯(lián)手,凝聚了警心減少了內(nèi)耗,提高了戰(zhàn)斗力。共同維護(hù)了轄區(qū)的治安,群眾的利益,并保證了鐵路大動(dòng)脈的安全、暢通、有序。在各項(xiàng)活動(dòng)中我能夠和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練,以及轄區(qū)的社情、實(shí)際情況相結(jié)合與一起,從而大大提高了自身的素質(zhì)和“三基”水平。在黨中央開展的各教育活動(dòng)中我更是積極投入,從提高黨性觀念入手按照黨規(guī)步驟,扎扎實(shí)實(shí)的去完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù),很好的提高了自身的黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。一年來雖然在工作上取得了一些成績,但同時(shí)還存在著不足。比如對(duì)工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧,有顧此失彼的現(xiàn)象和習(xí)慣于固守轄內(nèi)主動(dòng)出擊性不強(qiáng)等問題。201*年已經(jīng)成為過去,俗話說得好,過去的就讓它過去吧,‘往者不可諫,來著猶可追’。新的一年,有新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn),我決定,在今后的工作中我還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),再接再厲,迎接挑戰(zhàn),努力開創(chuàng)新的工作局面!
二一一年十二月三十日
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民警訓(xùn)練基地(原警官培訓(xùn)中心)七年綜合性
工作總結(jié)
局黨委:
民警訓(xùn)練基地在局領(lǐng)導(dǎo)和行政裝備財(cái)務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照行財(cái)處制定的各項(xiàng)管理制度和管理措施,確定經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,健全和完善內(nèi)部核算機(jī)制,不斷強(qiáng)化衛(wèi)生,人員選聘與培訓(xùn)等各項(xiàng)管理措施的落實(shí),為下一步工作奠定了基礎(chǔ)。一、民警訓(xùn)練基地以前的基本情況
原警官培訓(xùn)中心交接時(shí),房屋設(shè)備已十分陳舊,電路老化,通信設(shè)備、上水、排水設(shè)備不暢通,采暖設(shè)施保證不了供暖,客房備品用具、廚房餐廳用具器皿破舊,已不能再使用。根據(jù)以上情況,提出整體裝修改造和設(shè)備購置方案,確保達(dá)到局機(jī)關(guān)和基層廣大民警及對(duì)外接待的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(后附:民警訓(xùn)練基地交接前后對(duì)比照片)二、民警訓(xùn)練基地針對(duì)交接后的實(shí)際情況采取了如下幾項(xiàng)措施:
(一)、組織人員核實(shí)清理賬目和資產(chǎn),解決原警官培訓(xùn)中心遺留問題,如移交時(shí)庫存物品情況,物品賬情況和審計(jì)、核實(shí)并逐項(xiàng)列出明細(xì),將能夠使用和不能使用的注明,最后與原警官培訓(xùn)中心經(jīng)理交涉;協(xié)調(diào)辦理營業(yè)執(zhí)照,與稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決涉稅問題,辦理員工健康體檢事宜。
(二)、交接后,為使基地經(jīng)營盡快步入軌道,進(jìn)行了臨時(shí)整修房間和設(shè)備,在此期間,采取邊經(jīng)營邊維修改造的運(yùn)行模式,用了二個(gè)
第1頁共7頁月的時(shí)間,基本完成了基地改造任務(wù),并開始試運(yùn)行。
(三)、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備
招聘管理和服務(wù)人員,對(duì)人員進(jìn)行了重新的配備和任用,結(jié)合基地特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系;確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。目前基地在職人員共44人,主要為:總經(jīng)理1人(行財(cái)處長兼任),執(zhí)行經(jīng)理1人,財(cái)務(wù)部2人,前廳部9人,客房部6人,營銷部5人,后廚12人,采購部3人,干洗店4人,調(diào)劑中心1人。
(四)、為使民警訓(xùn)練基地為廣大民警和賓客能夠提供更好的用餐和住宿環(huán)境,根據(jù)交接后基地的實(shí)際情況,提出整體裝修改造和設(shè)備購置方案,確定了基地裝修風(fēng)格,材料供應(yīng)經(jīng)實(shí)地考察認(rèn)可,并實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查工程作業(yè),認(rèn)真把關(guān),確保達(dá)到為局機(jī)關(guān)和基層廣大民警和對(duì)外賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)民警訓(xùn)練基地的房屋設(shè)備進(jìn)行了徹底的更新改造,包括對(duì)客房四個(gè)樓層的修繕、對(duì)客房三樓和四樓樓道及套間鋪設(shè)地毯、鋪設(shè)電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線;復(fù)新了家俱,更新了整個(gè)客房房間的空調(diào)、電視,床罩、窗簾,衛(wèi)生間用具、燈具、裝修了門、窗,粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目;餐廳區(qū)域:更換了大廳及各單間桌椅,重新鋪設(shè)地面;精裝修了零點(diǎn)大廳及單間,并根據(jù)民警訓(xùn)練基地的特點(diǎn)設(shè)計(jì)裝修了歐式風(fēng)格的豪華貴賓單間,添置了各種擺設(shè)掛飾和立體空調(diào)、沙發(fā)等,廚
第2頁共7頁房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺(tái),辦公室配備電腦等;購置固定資產(chǎn)共計(jì):515,362.80元,裝修維修費(fèi)用共計(jì):949,873.43,購置低值易耗品共計(jì):103,311.55元;經(jīng)過努力民警訓(xùn)練基地面貌煥然一新,做到了用較少的錢辦較多的事,達(dá)到了預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)效果。
在行財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,使民警訓(xùn)練基地在接手初期時(shí)面臨種種困難,無資金、無人員、在經(jīng)過短短兩年的時(shí)間完成了更新改造任務(wù),并且償還為接管初期民警訓(xùn)練基地更新改造的借款為:455,000.00元;使民警訓(xùn)練基地達(dá)到目前經(jīng)營規(guī)模和狀態(tài)。
(五)、建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施
首先針對(duì)民警訓(xùn)練基地設(shè)立了管理委員會(huì),制定《民警訓(xùn)練基地章程》、《呼倫貝爾市公安局民警訓(xùn)練基地員工崗位責(zé)任制及管理制度》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺(tái)、客房、餐飲、后廚、保安的工作內(nèi)容、工作程序》;在摸索中前進(jìn),在實(shí)踐中找經(jīng)驗(yàn),對(duì)各項(xiàng)管理機(jī)制和管理措施進(jìn)行不斷的修改和完善,找出適應(yīng)于、有利于民警訓(xùn)練基地發(fā)展的經(jīng)營管理模式,基地在抓管理的同時(shí),從抓紀(jì)律整頓入手,對(duì)此,先后出臺(tái)制定了一系列的管理制度。
201*年,原警官培訓(xùn)中心正式更名為民警訓(xùn)練基地,經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行對(duì)基地的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制進(jìn)行修改補(bǔ)充并加以完善,其次新增加了《考勤制度》、《處罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《績效考評(píng)細(xì)則》、并健全了《工資福利待遇》等一系列的管理措施和管理辦法,在各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上全面的開展工作。
第3頁共7頁總之,基地通過訂制度,立規(guī)矩,抓管理,重落實(shí),管理人員通過學(xué)知識(shí),學(xué)技能,重實(shí)踐,已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路,使我們的管理水平在不斷提高,基地服務(wù)質(zhì)量在不斷提高,得到了越來越多的客人認(rèn)可和好評(píng)。
(六)經(jīng)營管理情況:
苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,扭虧為盈結(jié)碩果,基地認(rèn)真執(zhí)行對(duì)內(nèi)加強(qiáng)素質(zhì),對(duì)外樹立形象,狠抓管理,扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印走出了具有自己獨(dú)特“雙營”經(jīng)營之路。
1、在經(jīng)營策略上,工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上,充分發(fā)揮基地雙營模式的特點(diǎn),對(duì)內(nèi)深挖促進(jìn)銷售的同時(shí)加大對(duì)外經(jīng)營;根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對(duì)性的走訪,比如旅游旺季,我們及時(shí)與各旅行社聯(lián)系,定制聯(lián)系卡與出租車司機(jī)形成銷售策略,走訪各中小型賓館酒店,增加客源為旺季基地的整體營銷量做好鋪墊。
2、根據(jù)接待了解客人的意見,對(duì)菜單和價(jià)格進(jìn)行調(diào)整;不斷更新零點(diǎn)菜單、宴席菜單,自助餐品種,指定成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效地控制成本對(duì)市場進(jìn)行不定期走訪調(diào)查,從品種、質(zhì)量、價(jià)格入手進(jìn)行衡量,對(duì)新上市品種進(jìn)行試制研究,在保證客人滿意的前提下有效地控制成本。
3、民警訓(xùn)練基地自201*年7至9月進(jìn)行接交并投入試運(yùn)行,10月至201*年7月份進(jìn)行更換設(shè)備和整體裝修至201*年3月末為止,營業(yè)收入逐日增加,經(jīng)審計(jì)核準(zhǔn):經(jīng)營情況如下:總收入為:13,982,036.21元,總支出為:10,833,090.59元,總利潤為盈利:3,148,
第4頁共7頁945.62元,并用于以下支出共計(jì):2,923,547.78元:上交局機(jī)關(guān)管理費(fèi)用為1,050,000.00、償還借款為455,000.00元、購置固定資產(chǎn):515,362.80元,付裝修維修款為:949,873.43元,購低值易耗品:103,311.55元,利潤余額為:225,397.84元;這些數(shù)字,它凝聚了處領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的心血和汗水,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,大家心往一處想,勁往一處使默默無聞做工作,敬業(yè)服從講奉獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和使用
1、注重中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)培訓(xùn)工作,中層管理人員為基地的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)基地自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定。目前基地選聘用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
2、重視人才抓管理,餐飲管理是一門科學(xué),有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章;剡\(yùn)行一開始就決定高起點(diǎn),上水平,我們先后派出廚師長、前廳經(jīng)理前往各地星級(jí)酒店學(xué)習(xí)餐飲管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)及菜肴制作,拓寬業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)掌握不同菜系來提高民警訓(xùn)練基地整體水平;在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)抓嚴(yán)管,使民警訓(xùn)練基地很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道,少走了一些彎路,無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達(dá)到了一定水平,并得到顧客認(rèn)可。
四、健全和完善各項(xiàng)運(yùn)行管理機(jī)制
1、為使基地的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有監(jiān)督、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,
第5頁共7頁明確工作目標(biāo),建立月初設(shè)計(jì)劃,月中跟蹤落實(shí),月末分析總結(jié)和績效考評(píng)等措施,不斷強(qiáng)化對(duì)各部門的管理。
2、首先在科學(xué)和規(guī)范化管理上狠下功夫,制定和完善各工種的操作程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)辦法;健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制;切實(shí)做到工作有布置,有監(jiān)督、有落實(shí)、有獎(jiǎng)懲措施。其次,抓好員工培訓(xùn),培訓(xùn)采取有計(jì)劃,分階段、逐項(xiàng)考核驗(yàn)收。通過培訓(xùn)使員工的操作技能和綜合素質(zhì)有了一定的提高,服務(wù)質(zhì)量和效率有了明顯增強(qiáng)。3、進(jìn)一步搞好節(jié)約挖潛,向節(jié)約要效益,減少浪費(fèi),節(jié)能降耗。從以下項(xiàng)目入手,如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等;制訂出考核指標(biāo),做到既簡單明了,又切實(shí)可行,便于操作;抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。搞好采購工作,做到公開、透明,為基地能更好的合理控制成本提高利潤特成立采購部,采購物品原則是貨比三家,好中選優(yōu),采購方法要靈活多樣,如親身到市場采購,全方位了解市場信息,多做本地市場調(diào)查,降低原材料購進(jìn)成本。
五、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,充分體現(xiàn)經(jīng)營管理的特點(diǎn)
建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
在經(jīng)營管理中充分體現(xiàn)基地采取“雙營”的經(jīng)營管理模式的特點(diǎn),即:對(duì)局內(nèi)部廣大干警的服務(wù)和對(duì)外賓客接待雙重的經(jīng)營方針;同時(shí)接受局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干警及外部賓客的監(jiān)督檢查,為了加強(qiáng)對(duì)基地經(jīng)營管理情況和監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支狀況及經(jīng)濟(jì)效益,201*年起,基地每年接受審計(jì)部門的全面審計(jì),杜絕和避免出現(xiàn)問題,同時(shí)針對(duì)報(bào)表撰寫出詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出
第6頁共7頁正確的評(píng)價(jià),通過分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,并將經(jīng)審計(jì)核準(zhǔn)的基地經(jīng)營情況向局領(lǐng)導(dǎo)備案。
基地年收入60%來源于廣大干警,為了進(jìn)一步體現(xiàn)民警訓(xùn)練基地便于民警、服務(wù)于基層的宗旨,基地在不斷采取內(nèi)部挖潛,控制成本,提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí),努力為廣大民警職工創(chuàng)造和提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境,在就餐和住宿方面采取給予折扣,并對(duì)其制定出內(nèi)部菜單和內(nèi)部房價(jià)等優(yōu)惠政策,截止201*年3月末7年間共補(bǔ)貼局機(jī)關(guān)工作餐共計(jì):201,279.56元,使廣大干警職工確實(shí)享受到低價(jià)的飯菜高質(zhì)量的服務(wù)。
從二OO四年七月至今,民警訓(xùn)練基地已經(jīng)走過了六年零九個(gè)月的艱辛路程,在市局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大民警職工的大力支持下,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,使民警訓(xùn)練基地面貌發(fā)生了根本性的變化。管理步入正軌,服務(wù)質(zhì)量逐步提高,扭虧為盈成效顯著,社會(huì)形象口碑較好,精神文明、物質(zhì)文明并舉,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
民警訓(xùn)練基地二0一一年三月二十八日
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