藥劑科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

藥劑科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持下，經(jīng)全科人員共同努力，圓滿完成任務(wù)，工作取得了一定的成績(jī)，為醫(yī)院取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)1、藥劑科響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，積極參加衛(wèi)生部“三好一滿意”的學(xué)習(xí)和實(shí)施活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。努力做到“質(zhì)量好”

改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力發(fā)揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律努力做到“醫(yī)德好”

讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意。大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，以主人翁的態(tài)度滿腔熱情，做好藥學(xué)服務(wù)

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，抵制醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，按照上級(jí)、要求，遵守物價(jià)政策，積極做好藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，在日常繁忙的工作中，科室結(jié)合年輕人較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)際情況開展人生觀、價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和討論，發(fā)揚(yáng)尊老愛幼，團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，以藥師的職業(yè)道德為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自己的行為，做好傳、幫、帶工作。二、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，完善科室管理，強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》，認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》遵守醫(yī)院圍繞“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全”建立各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范化操作，充分調(diào)動(dòng)每一位職工積極性，提高工作質(zhì)量和效率，減少差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)藥品流通和使用過程的管理，減少或杜絕借藥和換藥現(xiàn)象，提高盤點(diǎn)準(zhǔn)確率，降低耗損，杜絕藥品失效變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生。3、藥品質(zhì)量管理小組定期檢查與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重點(diǎn)加強(qiáng)藥庫(kù)購(gòu)進(jìn)和藥房調(diào)劑環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，我們制定了《門診藥房工作制度》《住院藥房工作制度》，各組室實(shí)行片、區(qū)責(zé)任制管理，在架藥品責(zé)任到人，隨時(shí)清查藥品的效期和質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，極大的防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證臨床用藥安全，全年西藥庫(kù)購(gòu)進(jìn)藥品總金額為：35750180.21,較去年同比下降：17.46%，中藥庫(kù)購(gòu)進(jìn)藥品：5870166.79，比去年同比增長(zhǎng)：9.69%，全年藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)達(dá)：98%，門診藥房每天面對(duì)數(shù)以百計(jì)的病人，我們嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》遵守操作規(guī)程，全年認(rèn)真調(diào)配處方74157張，發(fā)出藥品14421242.77，元，比去年同期增長(zhǎng)：0.28%，中心藥房根據(jù)醫(yī)院要求，配合臨床工作，讓護(hù)理人員把時(shí)間讓給病人，在執(zhí)行《處方管理辦法》要求的同時(shí)，擔(dān)負(fù)著繁重的藥物領(lǐng)取、調(diào)配、和下送科室的任務(wù)，我們克服種種困難，一切以臨床為重而辛勤工作，全年下送藥品31610443.57元，與去年同期相比下降7.22%，極大滿足臨床需要。三、加強(qiáng)特殊藥品管理我們根據(jù)《藥品管理法》要求，制定我院特殊藥品管理制度，麻醉藥品“五專”到位，“兩非”藥品做到班班交接，帳物相符，專冊(cè)登記，在數(shù)次檢查中都得到上級(jí)的肯定和好評(píng)。

四、積極開展藥學(xué)服務(wù)，做好抗菌藥物管理、使用相關(guān)工作和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。

1、在全年開展的抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)中，協(xié)同藥事管理藥物治療委員會(huì)做好我院的抗菌藥物使用情況調(diào)查，按要求做好我院的抗菌藥物目錄的制定和使用管理工作，每月抽查20%病歷和處方，做好住院和門診抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、病源學(xué)送檢率的統(tǒng)計(jì)和處方合理用藥點(diǎn)評(píng)工作，做好每月Ⅰ類工切口使用抗菌藥物情況調(diào)查。對(duì)我院合理使用抗菌藥物起到促進(jìn)作用。

2、積極聯(lián)系臨床，堅(jiān)持做到每星期下臨床收集各種用藥信息，了解藥品使用情況，做好藥品不良反應(yīng)（ADR）監(jiān)測(cè)工作。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作，并查找原因，提供用藥教育和給藥說明等信息，提出合理化建議，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)“可凝必報(bào)”原則，督促臨床填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科認(rèn)真做好ADR網(wǎng)報(bào)工作，全年的上報(bào)任務(wù)63份，全年我科共收集并上報(bào)了68份不良反應(yīng)報(bào)告，超額完成上級(jí)規(guī)定的任務(wù)。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作能力

科室通過講座，討論，做試卷等多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)年輕人參加晉升晉級(jí)和執(zhí)業(yè)藥師考試，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實(shí)際問題的能力。在過去的一年中，經(jīng)大家努力取得了一定的成績(jī)，但我們也要清楚的看到自己的不足，如在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們?cè)谛碌囊荒昀锶ジ倪M(jìn)。

隨著醫(yī)改的推進(jìn)，我們只有不斷進(jìn)取，在院行政領(lǐng)導(dǎo)下，力爭(zhēng)做好以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。

努力學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì)，自覺規(guī)范自己的行為，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防患意識(shí)，樹立全局觀念，從“一切以病人為中心”角度出發(fā)，做好與其它醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作工作，注意醫(yī)患勾通的技巧和方法，正確處理每個(gè)醫(yī)患疑問，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強(qiáng)藥房窗口的形象建設(shè)。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們不僅要有端正、整齊的儀表，而且還要有充分的熱情和耐心，做到“病人的需求無小事，臨床的需要無小事”落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全心全意為病患和其他醫(yī)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

三、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理。

我們不僅要在藥品流通和使用過程中做好質(zhì)量控制工作，而且還要在藥品采購(gòu)貯藏方面做好質(zhì)量控制，要圍繞職工醫(yī)療保險(xiǎn)用藥，農(nóng)村合作醫(yī)療用藥，和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)用藥的需求，根據(jù)臨床需要和藥事管理藥物治療委員會(huì)意見，做好藥品網(wǎng)上采購(gòu)工作，為我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上一個(gè)新臺(tái)階作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)工作能力。我們要按醫(yī)療質(zhì)量管理要求，配合醫(yī)務(wù)做好臨床藥抗菌藥物合理使用工作，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》做好每張?zhí)幏近c(diǎn)評(píng)和每季度處方分析，為醫(yī)院合理用藥，控制大處方提供依據(jù)。加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化抗菌藥物臨床應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用，有效遏制了細(xì)菌耐藥，保障患者合法權(quán)益和用藥安全。努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)送年輕人出去學(xué)、培訓(xùn)取“臨床藥師”資格證。提高我們的整體水平。在這知識(shí)不斷更新的時(shí)代，各學(xué)科都在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)和新理念層出不窮，作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥學(xué)人員，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該向臨床醫(yī)師、向護(hù)理部門學(xué)習(xí)，才能更好地為人民服務(wù)。

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亞爾鄉(xiāng)衛(wèi)生院藥劑科201*年年終工作總結(jié)

及201*年工作計(jì)劃

在過去的一年里，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：政治思想方面

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立衛(wèi)生院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作

的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障衛(wèi)生院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。藥品采購(gòu)

根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，我院于201*年2月21日全面實(shí)施基本藥物零差價(jià)銷售，現(xiàn)將執(zhí)行情況匯報(bào)如下：

（一）認(rèn)真把握政策，有序推進(jìn)基本藥物制度。我院按照衛(wèi)生行政主管部門實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的有關(guān)文件要求，從201*年2月21日開始，正式啟動(dòng)實(shí)行基本藥物集中統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，所有藥品均從《新疆維吾爾自治區(qū)新農(nóng)合藥品目錄》中購(gòu)進(jìn)并實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一，即藥品名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、價(jià)格與目錄嚴(yán)格一致，庫(kù)存目錄外藥品退庫(kù)。所有藥品均實(shí)行“零差率”銷售。衛(wèi)生院配備基本藥品156種。目前，我院國(guó)家基本藥物制度實(shí)施工作正按照衛(wèi)生行政主管部門制訂的工作方案有序推進(jìn)。

（二）成立工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確�；�本藥物制度順利實(shí)施，我院成立了和藥事管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)組長(zhǎng)，每月召開一次藥事管理委員會(huì)和進(jìn)行一次基本藥物制度的自查自糾，并針對(duì)醫(yī)師處方、醫(yī)囑的基本藥物使用情況進(jìn)行考核點(diǎn)評(píng)。

（三）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。一是利用宣傳欄加強(qiáng)合理用藥宣傳

和相關(guān)政策解讀，向社會(huì)和人民群眾廣泛宣傳，提高人民群眾對(duì)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取各界的理解和支持；二是加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所人員的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員全面學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家的醫(yī)改政策，能夠接受基本藥物理念，優(yōu)先和合理使用基本藥物，改變醫(yī)務(wù)人員用藥習(xí)慣，確保國(guó)家基本藥物制度順利實(shí)施。儲(chǔ)備藥品

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月3日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕衛(wèi)生院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身

理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

總之，藥劑科在201*年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭(zhēng)做排頭兵。

201*年藥劑科的計(jì)劃

一．制定衛(wèi)生院網(wǎng)上采購(gòu)基本用藥目錄。根據(jù)我院藥事會(huì)的藥品遴選結(jié)果，制定我院201*年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。

二．認(rèn)真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度。開展藥事會(huì)的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請(qǐng)，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。

三．加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作。加大處方及病歷點(diǎn)評(píng)的力度，為我院的合理用藥提供更有力的依據(jù)。

四．加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)與護(hù)理部的合作，主動(dòng)下科室收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時(shí)反饋，為臨床用藥提供參考。

五．完善職效考核制度。制定藥劑科職效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對(duì)各種制度、

考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使科室的工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

六．加強(qiáng)科室的人才培養(yǎng)。制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。計(jì)劃201*年開展一次如何開展藥學(xué)服務(wù)及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范的專題講座；每月至少開展一次科內(nèi)學(xué)習(xí)。

七．加強(qiáng)藥品管理，保證臨床用藥。計(jì)劃成立藥品質(zhì)量管理小組，制定工作制度，定期對(duì)我科的藥品質(zhì)量實(shí)行全面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證臨床用藥的安全。加強(qiáng)與臨床科室的溝通，及時(shí)了解藥品的使用動(dòng)態(tài)，保證藥品的供應(yīng)，最大限度的減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

亞爾鄉(xiāng)衛(wèi)生院藥劑科二一二年二月十六日

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