創(chuàng)建衛(wèi)生文明單位匯報材料

中共新邵縣委黨校開展省“文明衛(wèi)生單位”創(chuàng)建

活動情況匯報

自去年以來，我校認真貫徹落實《新邵縣人民政府關于深入實施“城鄉(xiāng)清潔工程”的決定》和縣文明委的有關部署，認真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的有關工作會議與文件精神，強化責任落實，積極采取各項有效措施，組織全體教工以實際行動和滿腔熱情在全校開展“文明衛(wèi)生單位”創(chuàng)建活動，取得明顯成效，現(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：

一、學�；�本情況：

新邵縣委黨校位于釀溪鎮(zhèn)土橋村，依山而建，環(huán)境優(yōu)美，90年代曾獲得過“省級文明衛(wèi)生單位”的榮譽。201*年至201*年，縣委、縣政府投入千余萬元，對黨校進行原地重建。重建后的黨校校園面積53畝，綠化面積占2/3以上，硬化與綠化率100%。整個校園規(guī)劃科學，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，為全省縣級黨校中硬件設施一流的花園式黨校。黨校現(xiàn)有教職工18人，其中高級講師1人，講師9人。作為干部教育培訓基地，近幾年來，隨著辦學條件的極大改善，我校辦班數(shù)量和參學人數(shù)達到了十幾年來的高峰期，取得了良好的社會效益，為全面建設小康新邵，加快推進新邵和諧社會進程，提供了思想保證、人才保證和智力支持。下面就我校創(chuàng)建“文明衛(wèi)生單位”情況，做一個簡要匯報。

二、“創(chuàng)衛(wèi)”工作基本情況：（一）領導重視，投入充分

在這次“創(chuàng)衛(wèi)”工作中，我校行動較快，責任明確，措施有力，落實到位，主要靠的是我校對文明衛(wèi)生工作的認識比較到位和校領導的高度重視。在年初確定“創(chuàng)衛(wèi)”目標后，我校認真對照文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建的工作要求，立即組織成立了領導機構，制定了工作方案，并迅速落實到行動上。全體教工積極按照全校的工作安排，自覺把思想和行動統(tǒng)一起來。石良華校長在這次工作中親自擔任“文明衛(wèi)生單位”創(chuàng)建活動工作領導小組的組長，對整個工作親自作出部署與指示，把“創(chuàng)衛(wèi)”工作納入全校工作的重要議事日程，并對整個工作負總體責任。此外，我校還安排一名副校長具體抓工作的落實，確保了我校“創(chuàng)衛(wèi)”工作的順利開展和扎實推進。

為了進一步美化校園環(huán)境，保障食品衛(wèi)生安全，我校在原有基礎上，今年又投入數(shù)萬元，用于校園綠化、美化和凈化。年初，對校內大樹進行了移栽，又補栽了部分花木，整修了草坪，使校內綠化更為合理、更加立體化。食堂新添了各種防護設施，如冰箱、風扇、防蚊紗門等等，以改善基礎設施，保證飲食安全。為了更有效地防止鼠害，學校還設置了滅鼠站。

（二）健全制度，明確責任

我校根據(jù)實際情況，制定了一系列既符合客觀實際，又切實可行的文明衛(wèi)生制度，如《文明衛(wèi)生制度》、《辦公室衛(wèi)生制度》等，總務室更是針對食堂飲食衛(wèi)生安全，建立了飲食衛(wèi)生安全責任追究制、餐具定期消毒制、飯菜留樣制、工作人員定期體檢制等一系列食堂衛(wèi)生制度。

為了更好地落實各項制度，我校實行“統(tǒng)一領導，室站實施，人人有責”的責任機制，把創(chuàng)建工作與崗位目標責任制考核緊密結合起來，對創(chuàng)建目標及具體措施內容進行量化，對照檢查，責任到人，確保創(chuàng)建工作不流于形式。學校召開專題會議對此進行部署，明確職責分工，將責任落實到各室各人。校長作為第一責任人，負總責，親自抓，并由一名副校長具體負責抓落實，制定切實可行的工作措施，采取定目標、定人員、定責任的辦法，將責任層層分解落實到到個人、到每一個工作環(huán)節(jié)，各司其職，各負其責，密切配合。

（三）狠抓落實，統(tǒng)一行動

有了規(guī)章制度，必須認真貫徹落實，才能收到實效。為此，辦公室首先加大了宣傳力度，在辦公樓大廳設有固定的宣傳欄，結合和諧校園的構建，開展了以“提升文明素質,共創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳教育，并定期更新宣傳內容；在校內草坪等顯眼位置設警示標牌，如“手下留情,足下留青”、“校園是我家，衛(wèi)生靠大家”，讓大家在潛移默化中受教育。同時，結合宣傳欄和調查問卷，在教工中開展健康教育，宣傳健康知識，以提高大家的健康意識，養(yǎng)成健康的生活習慣。

其次，工會積極組織教工參與全民健身活動，以保障教工身體健康。學校添置了籃球、羽毛球、乒乓球臺等體育設施，經(jīng)常組織教工和學員開展各項有益活動，豐富了教工的文化生活，提高了教工的身體素質。積極倡導教工為社會公益事業(yè)作貢獻，今年以來共有4人主動參加無償獻血。同時注重對教工的勞動保護，每年組織教工到市中

心醫(yī)院參加體檢，為教工建立體檢檔案；對已婚婦女進行婦科病普查，從而切實保障了教工身體健康。

再次，學校加大了對衛(wèi)生工作的督促和檢查力度。結合《辦公室衛(wèi)生制度》，落實“每日一小掃、每周一大掃”制度，每天上班前，由辦公室督促各室人員清掃整理本室衛(wèi)生，每周星期五下午開展一次大掃除。同時定期或不定期對各室、站的衛(wèi)生情況進行督促、檢查，并將檢查情況記錄在案，作為年終考評重要依據(jù)。這一系列舉措，確保了辦公區(qū)的“四凈”，即門窗四壁凈，頂棚地面凈，桌椅茶幾凈，走廊樓道凈。

食堂衛(wèi)生工作是我校創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點，也是難點�？倓帐覍Υ颂貏e重視，在健全各項制度的基礎上，狠抓各項措施的落實。根據(jù)學校工作要求，從人員的聘請到食品的采購、存儲與加工，層層把關，實行嚴格的責任追究制度，確保了服務水平和服務質量。

為了進一步營造氛圍，從今年3月上旬開始，我校掀起“創(chuàng)衛(wèi)”高潮，組織全體教工每周星期五下午參加義務勞動。為此，學校特意添置了掃把、鐵鏟、鋤頭、籮筐等一批工具，在校委班子成員的帶領下，大家整修草坪，補栽花木，為花木松土施肥。經(jīng)過大家汗水的澆灌，校園里的花草樹木更加煥發(fā)出生機和活力。

除了發(fā)動教工參與外，我們還安排專職清潔工，負責對辦公區(qū)、宿舍區(qū)等公共區(qū)域的保潔，實現(xiàn)“天天清潔、日日干凈”的目標。

通過全體教工的共同努力，我校的衛(wèi)生文明工作取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在三個方面：一是我校辦公區(qū)、宿舍區(qū)、食堂、校園

等的環(huán)境面貌更加整飭、優(yōu)美，路面清潔無垃圾、路邊水溝無污水，為教工與學員創(chuàng)造了一個整潔干凈、優(yōu)美的環(huán)境，得到了廣大學員的一致好評。二是教工的文明衛(wèi)生意識得到了普遍的增強，參與的自覺性和積極性得到了進一步的提高。三是轉變了干部工作作風，通過參加“創(chuàng)衛(wèi)”的具體工作，使大家身體力行，能從小事做起，從身邊做起，增強了工作責任感。

二00八年七月

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以科學發(fā)展觀為指導

努力推動精神文明建設再上新水平

ZZZZ市衛(wèi)生局

近年來，ZZZZ市衛(wèi)生局始終堅持以科學發(fā)展觀為根本指導，以嚴密的組織領導為堅強保證，以強化規(guī)范化服務、提高醫(yī)療質量、維護人民群眾健康權益為工作標準，以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、提高廣大醫(yī)護人員和執(zhí)法隊伍文明素質為基本目標，緊密結合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點，堅持改革創(chuàng)新、務實高效、上下聯(lián)動、全面覆蓋，堅持全員動員、集中整治、專項督查與建立文明創(chuàng)建的長效機制并重進行，堅持與積極構建開拓創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境、廉潔高效的衛(wèi)生行政環(huán)境和法制環(huán)境、規(guī)范守信的醫(yī)療市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境協(xié)調發(fā)展，大力開展創(chuàng)建活動，在三個文明建設中做出了突出成績，創(chuàng)建文明單位工作走在了ZZZZ市黨政機關前列，多年來一直保持湖北省、襄樊市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進集體稱號。截止目前，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共有市級文明單位4個，縣（市）級文明單位7個。其中衛(wèi)生局機關自1996年以來，連續(xù)11年保持著“襄樊市級文明單位”、“襄樊市最佳文明單位”榮譽稱號；201*年－201*年獲“湖北省文明單位”稱號。同時，還先后獲得“全國農村衛(wèi)生工作協(xié)會先進縣（市）”、“湖北省滅鼠滅蟑達標城市”、“湖北省衛(wèi)生城市”、“湖北省無煙草廣告城市”、“湖北省衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進縣（市）”、“湖北省農村衛(wèi)生改革與發(fā)展先進縣市”、“湖北省新型農村合作醫(yī)療工作先進縣市”、“湖北省離退休干部工作先進單位”、“襄樊市先進性教育先進單位”、“襄樊市無償獻血先進縣市”等榮譽稱號。通過文明創(chuàng)建活動的深入開展，為全市衛(wèi)生事業(yè)的和諧健康發(fā)展注入了強大的精神動力，有力地推動了衛(wèi)生系統(tǒng)三個文明建設的協(xié)調發(fā)展。

一、建立有效的組織領導和工作機制，努力提高精神文明建設工作水平

為把以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明示范窗口和優(yōu)秀服務品牌為主要內容的精神文明建設的各項工作落到實處，局黨組積極探索，做到三個“堅持”：始終堅持“一把手”的領導工程，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，始終堅持“領導抓、抓領導”的工作思路，在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，積極探索，建立了“四項工作機制”：

一是目標管理機制。為使全市衛(wèi)生系統(tǒng)形成創(chuàng)建工作的“聯(lián)合艦隊”，我們打破條塊管理限制，按照“誰主管，誰負責”的原則，制定了《ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)責任目標》，并將目標進行層層分解，明確任務，落實實施，責任到人，實行行業(yè)管理和“三個文明一體化”管理，即：市衛(wèi)生局各業(yè)務部門、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位采取以條為主、條塊結合的管理方式，在抓業(yè)務工作的同時，圍繞ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標和任務，“三個文明”同部署、同檢查、同考核。使衛(wèi)生局機關各業(yè)務處（室）和各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位層層有任務，人人有責任。

二是領導協(xié)調機制。為發(fā)揮各醫(yī)療衛(wèi)生單位的黨政領導在創(chuàng)建活動中的作用，我們成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作領導小組，下設文明辦（掛靠局人事科），組成強有力的工作班子。健全了“一把手親自抓，分管副職靠上抓，其他副職協(xié)助抓，機關有關處室配合抓、宣傳處具體抓”的創(chuàng)建領導責任機制，實行了創(chuàng)建工作調度會制度，即每季度召開基層單位黨政一把手會議，專題研究創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的好經(jīng)驗、好方法和存在的問題，及時調控創(chuàng)建工作健康發(fā)展。為強化對全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建活動管理，我們按照市文明辦規(guī)定制定了ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建管理辦法等系列規(guī)定，使精神文明建設形成了比較規(guī)范的管理體系。

三是監(jiān)督考核機制。我們采取了專業(yè)檢查、分片檢查和社會監(jiān)督相結合的監(jiān)督考核方式，加大督導力度。定期將有關單位督查情況反饋給各單位，并要求各單位限期拿出整改措施，推動創(chuàng)建活動健康發(fā)展。我們每年都制定《考評細則》、各級各類考核評價體系，并根據(jù)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作特點，細化、量化、硬化考核指標，實行定期考核，考核結果作為評價單位的工作成效和領導干部政績的重要內容。

四是激勵導向機制。在創(chuàng)建活動中我們積極開展評先選優(yōu)和各種崗位練兵、技術比武競賽等活動，培養(yǎng)、選拔、樹立各類先進標兵。改變以往的物質文明物質獎，精神文明精神獎的做法，加大對醫(yī)德高尚，愛崗敬業(yè)的先進人物的物質獎勵。運用各種激勵形式，弘揚正氣，影響行為，引導思想。一些單位還改革了獎金分配制度，實行業(yè)務指標與精神文明建設指標“雙考核”、“雙掛鉤”，建立起相應的激勵和約束機制，真正實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，充分調動廣大醫(yī)護人員的積極性。

長效機制的建設，確保了領導到位、工作到位、人員到位、措施到位、監(jiān)督考核到位，促進了創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。二、著力提高隊伍整體素質，不斷為創(chuàng)建工作注入活力近年來，ZZZZ市衛(wèi)生局圍繞中心工作，著力加強局機關的思想作風建設，強化崗位培養(yǎng)，注重處室建設，強化領導功能，提高領導效能，打造政務品牌，建設機關文化，確保了精神文明創(chuàng)建活動落到了實處。

（一）突出抓好思想政治建設。認真貫徹中央和省、市委的要求，始終把學習貫徹“三個代表”重要思想作為學習主線，把樹立和落實科學發(fā)展觀作為深入學習貫徹“三個代表”重要思想的重要內容，把落實“五個基本”作為重要載體，把加強領導班子思想政治建設放在重要位，采取黨組理論學習中心組帶部分機關干部、機關干部集體學習、聽取輔導報告、個人自學等多種形式，系統(tǒng)學習了黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神等內容。在學習實踐中，提出和形成了“抓住主要觀點學、聯(lián)系實際問題學、結合調查研究學、創(chuàng)新方式方法學”的學習路子，做到了“三個結合”，即：堅持學習理論和調查研究相結合，改造客觀世界和改造主觀世界相結合，運用理論和指導實踐、解決問題、推動工作相結合，使理論學習不斷走向了深入。局黨組始終堅持既把人民群眾關注的共性和熱點問題作為切入點，又把影響本部門、本單位效能提高的個性和關鍵問題作為突破口，做到存在什么問題就解決什么問題，取得了實實在在的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，領導班子成員深入一線、深入實際，調查研究，撰寫調查報告，梳理解決了13個急難問題，得到了干部群眾和廣大患者的肯定和贊揚；結合今年的“五個基本”活動，先后兩次召開黨組會集體研究，對五個方面的問題進行了梳理，制定出12條相應的整改措施。深入的理論學習，有力地提高了局黨組班子科學決策、領導發(fā)展、改革創(chuàng)新的能力，機關干部的政治理論水平明顯提高，始終保持了堅定的政治方向和政治上的敏銳性。

（二）扎實組織思想教育。堅持以理論學習為先導，以提高素質為核心，以制度建設為保證，以隊伍建設為重點，以實踐活動為載體，注重教育引導機關干部充分認清自己在意識、素質、形象等方面與先進性要求的差距，進一步增強了用“三個代表”重要思想要求自己、激勵自己、塑造自己的先進性意識。堅持以人為本，立足改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作的教育、保證、監(jiān)督和激勵作用，注重做到尊重人、理解人、關心人、幫助人，不斷提高了思想政治工作的主動性、針對性和實效性，進一步增進了理解，理順了情緒，促進了團結，局機關形成了很強的凝聚力、向心力。積極開展豐富多彩的黨性實踐活動，進一步強化了黨員的先鋒模范作用。黨員教育工作年年有新進步，局黨組多次被襄樊市委、ZZZZ市委進行表彰，曾多次ZZZZ市黨員教育工作先進單位等榮譽稱號。認真組織學習《公民道德建設實施綱要》，并結合實際，完善落實《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和各類規(guī)范化服務規(guī)范，大力加強職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律教育，引導衛(wèi)生工作者樹立社會主義職業(yè)觀，提高干部職工的政治素質和道德素質。

（三）努力建設“四型機關”。局黨組始終堅持把加強機關建設，提高工作效能，作為創(chuàng)建活動的有力抓手，努力把加強黨的執(zhí)政能力建設體現(xiàn)在提高各級的工作效率、推進政策和決策的實施上，不斷增強了機關干部在活動中受教育、在活動中求提高的自覺性和責任感。一是注重建章立制。制定了《ZZZZ市衛(wèi)生局關于加強機關處室建設的實施意見》，健全了“八個機制、一個專欄”（目標管理、量化考核、激勵導向、談心交流、網(wǎng)絡溝通、調查研究、外部評價、行政督導機制和處室建設專欄），加強工作指導，推進處室建設，促進了各處室打基礎、搞建設、謀發(fā)展，人員管理、工作籌劃、指導檢查、創(chuàng)新工作的能力進一步增強，處室建設的整體水平有了明顯提高。二是強化崗位培養(yǎng)。以促進機關干部的全面發(fā)展為目的，緊密結合衛(wèi)生工作實際和機關干部思想、工作實際，圍繞創(chuàng)建“四型”機關，積極探索干部教育培訓新途徑，提高了教育培訓的針對性和實效性。認真抓好崗前培訓工作。對新進局機關工作的人員，推行了崗前培訓制，使新進工作人員盡快了解掌握全局的工作情況，為更好、更快地投入工作打下了良好的基礎；積極支持、鼓勵參加各類業(yè)務培訓。近年來，全局機關干部共參加國家、省、市和系統(tǒng)舉辦的各類業(yè)務培訓69批次，通過各級各類的培訓，機關干部的理論知識、業(yè)務能力和依法行政的水平有了明顯提高；崗位實踐、崗位提高成效明顯。本著“缺什么、補什么”的原則，積極教育引導機關干部樹立終身學習的理念，不斷汲取新知識，學習新經(jīng)驗，掌握新本領，努力提高宏觀思維、把握政策、調查研究、統(tǒng)籌協(xié)調、解決問題、工作指導的能力。三是理順崗位職能。結合“爭先創(chuàng)優(yōu)”“五個基本”建設活動，各處室認真修訂了崗位責任書，制定了工作路線圖，簡化了工作流程，服務態(tài)度和服務質量明顯提高，受到了基層的廣泛好評。四是堅持以考幫促、以考促提高。完善了機關考核辦法，堅持抓好日�？己�、季度考核和年終考核的結合，堅持考核處室業(yè)績與處室成員掛鉤，開展了基層單位民主評議公務員活動，充分發(fā)揮了考核的激勵約束作用，進一步增強了機關干部的競爭意識、創(chuàng)新意識和服務意識，進一步規(guī)范了公務員從政行為，不斷提高了公務員依法行政的水平。五是強化勤政廉政建設。局黨組緊密圍繞“為民、務實、清廉”的本質要求，始終堅持把加強機關的作風建設，作為改善環(huán)境建設、樹立行業(yè)良好形象的一件大事來抓。進一步端正了思想作風。在工作中，各級機關干部能夠牢固樹立與時俱進的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，形成了想事、干事、成事的生動局面；想事情、定政策、抓落實都能深入調查研究，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，端正工作指導思想。進一步樹立了求真務實、狠抓落實的良好風氣。局機關在工作中能夠緊緊圍繞重點工作目標，撲下身子，深入一線，真抓實干，堅持盯著問題做工作，盯著薄弱環(huán)節(jié)下功夫，在克服矛盾中落實工作，在解決難題中促進工作；能夠做到講真話，報實情、出實招、辦實事、求實效，辦事嚴謹、認真、細致、高效；能夠不斷理清發(fā)展思路，推動工作創(chuàng)新，工作的扎實性和創(chuàng)新性有了很大提高，圓滿實現(xiàn)了我局擔負的重點工作目標。形成了令行禁止的風氣。結合機關工作實際，從制權、控錢、管人入手，在強化黨風廉政教育和從政道德教育的基礎上，制定完善了各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，進一步規(guī)范和加強了對機關干部的教育、管理和監(jiān)督，促進了黨風廉政建設和機關的效能建設。局機關的絕大多數(shù)同志能夠嚴守黨紀條規(guī)，樹立正確的權力觀、利益觀，勤政廉潔，做到了辦事依法、公開、公平、公正，保證了權力的正確行使，保證了政風建設的健康發(fā)展。六是著力建設積極向上的機關文化。在創(chuàng)建機關服務品牌中建設文明。充分發(fā)揮機關“第一窗口”的示范帶動作用，創(chuàng)設了機關政務品牌，將機關品牌、機關精神、機關工作理念和個人崗位格言等匯編成冊，加大了機關服務名牌的爭創(chuàng)力度，推動了行風和職業(yè)道德建設。在積極參加社會公益活動中弘揚文明，結合自身優(yōu)勢，經(jīng)常性地組織局機關、局屬單位干部和醫(yī)護人員，參加義診和政策咨詢活動，機關做表率、樹形象的榜樣意識得到進一步的強化。在經(jīng)常性的文體活動中升華文明，舉辦了ZZZZ市慶�！疤焓怪�歌”文藝匯演、積極參加“黃河大合唱”歌詠比賽等文體活動，并取得了優(yōu)秀的成績。

（四）積極開展群眾性道德實踐活動。大力開展“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建系列文明崗位、創(chuàng)建衛(wèi)生服務名牌”以及“青年文明號”、“衛(wèi)生志愿者”等倡導文明新風活動，在全市開展了“相約健康促進行”、“創(chuàng)建文明衛(wèi)生機構”、“養(yǎng)生保健進萬家”、“關愛市民健康，促進衛(wèi)生發(fā)展”有獎問卷調查等活動，在百姓中普及了保健知識，增強了健康意識，促進了衛(wèi)生與市民的聯(lián)系與溝通。

(五)發(fā)揮典型示范作用。自201*年至今，機關干部先后有XXX人獲得省級表彰，有XXX人獲得襄樊市表彰，有XXX人獲得市委市政府表彰；評選表彰了好醫(yī)生、優(yōu)秀護士共計XXX人；樹立了醫(yī)德醫(yī)風楷模和首例造血干細胞捐獻者等先進典型，形成了人人學先進、比貢獻的濃厚氛圍。

三、創(chuàng)新工作模式，推動精神文明建設持續(xù)深入發(fā)展

局黨組始終堅持緊密聯(lián)系衛(wèi)生行業(yè)的特點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，突出重點部位，創(chuàng)新工作模式，堅持以重點工作的突破帶動創(chuàng)建活動的全面落實、工作的全面提高。

（一）積極開展文化建設，打造衛(wèi)生服務品牌，行業(yè)競爭力不斷增強。局黨組十分注重內涵建設，堅持以人為本，著力建設優(yōu)秀文化，創(chuàng)新服務理念，完善規(guī)范化服務制度和措施，精心打造“和諧衛(wèi)生系統(tǒng)”，以“生命綠色通道”、“母嬰安全活動”、“醫(yī)療安全優(yōu)質服務崗”等活動，不斷提高服務品牌的知名度、美譽度和信任度，推動了行風和職業(yè)道德建設。創(chuàng)建服務品牌的過程，使醫(yī)護人員的思想觀念和服務理念不斷更新，服務水平不斷提高，行業(yè)的凝聚力不斷增強。

（二）學王爭艷、創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果顯著，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質服務崗位能手。為了提高醫(yī)務人員的基礎操作和技術水平，練就過硬的基本功，從基礎環(huán)節(jié)入手提高醫(yī)療技術質量和水平，我們在全市開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)、學習王爭艷活動”，要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工要學習王爭艷同志“愛崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念；學習王爭艷同志“愛民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德；學習王爭艷同志“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風；學習王爭艷同志“扎根基層、甘于奉獻”的崇高精神。多次舉辦了各個專業(yè)、各學科培訓班和技能比武活動，通過系統(tǒng)的培訓和技能“三基”比武競賽，使廣大醫(yī)護人員練就了扎實的基本功，有力地推動了醫(yī)療技術水平的提高，涌現(xiàn)出一批技術人才和絕活，打造了衛(wèi)生技術品牌。

（三）抓規(guī)范、立標準，窗口規(guī)范化服務水平不斷提高。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展了以“無缺位服務、禮儀服務、規(guī)范著裝、文明用語、團隊意識、技能操作”等為主要內容的窗口服務競賽活動。通過無缺位服務評比、暗訪評比、日常監(jiān)督評比、群眾評議評比等方式，對各窗口的紀律、作風、態(tài)度、效率、群眾投訴、規(guī)范著裝、掛牌服務等進行了評比考核，達到了“環(huán)境整潔優(yōu)美、導醫(yī)標識清晰、費用查詢便捷、著裝規(guī)范、用語文明”的窗口服務標準，樹起了一批服務標桿，不斷提高了規(guī)范化服務質量，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)良好的職業(yè)道德和服務形象。

（四）講奉獻、樹新風，無償獻血活動取得突破性進展。截止201*年10月份，全市無償獻血達XXXX人次，其中，醫(yī)務人員占19.6％。目前為止，ZZZZ市先后有XXX名醫(yī)務工作者被上級授予“無償獻血先進個人”稱號。

（五）誠信建設和行風建設不斷加強，群眾滿意度不斷提高。通過開展創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”、制定源頭治理具體措施和專項治理意見、成立行風稽察隊等措施，行業(yè)信譽體系和醫(yī)德醫(yī)風建設得到了加強，醫(yī)療服務行為和藥品集中招標采購等工作進一步規(guī)范。群眾對衛(wèi)生行業(yè)的滿意度穩(wěn)步提高，兩年來共提高10余個百分點。

四、圍繞中心抓創(chuàng)建，努力開創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面

為人民健康服務是衛(wèi)生工作的宗旨。我們始終堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康權益作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，結合衛(wèi)生行業(yè)的實際，創(chuàng)新創(chuàng)建形式，豐富創(chuàng)建內涵，積極擴大精神文明建設的覆蓋面，不斷增強了創(chuàng)建活動的針對性、創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面。

（一）衛(wèi)生行政執(zhí)法工作得到進一步規(guī)范（二）農村衛(wèi)生工作得到全面加強（三）城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源得到有效合理配（四）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作得到全面推進（五）公共衛(wèi)生應急體系得到全面加強（六）衛(wèi)生服務信息化建設全面展開（七）看病難、看病貴問題得到有效改善

通過多年來的開展精神文明創(chuàng)建活動，我們深深體會到，創(chuàng)建文明單位，是貫徹兩手抓的有效途徑，是樹立行業(yè)新風、改善醫(yī)患關系，提高職工思想道德水平和科學文化素質的可靠保證。我們在創(chuàng)建活動中雖然取得了一定成績，但還需要進一步努力，高標準、高起點、高質量地開展爭創(chuàng)省級文明單位活動，在三個文明建設中開拓進取，再上新臺階。

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